Mensagens de Erro PDF

HP Designjet L25500 Printer Series - Front-panel error messages
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Srie Impressora HP Designjet L25500 - Mensagens de erro do

painel frontal
mensagens de erro do painel frontal
Sob certas circunstncias, aparece uma mensagem de erro do painel frontal. Siga o conselho na coluna
Recomendao para resolver o erro.
Se uma mensagem de erro aparece no painel frontal que no est includo nesta lista, e voc estiver em
dvida sobre a resposta correta, chame a assistncia tcnica.
Mensagens de texto
Mensagem
[Cor] cartuchos expirou
[Cor] cartuchos ausentes
[Cor] cartuchos sem tinta
[Cor] cabeote # [n] de
erro: No presente
[Cor] cabeote # [n] Erro:
por favor, remova
[Cor] cabeote # [n] de
erro: substituir
1 de 8
Recomendao
Substitua o cartucho.
Insira um cartucho da cor correta.
Substitua o cartucho.
Insira o cabeote de impresso correto.
Remova o cabeote de impresso incorreto e insira um novo cabeote do tipo

correto (cor e nmero).
Remova e reinsira o mesmo cabeote de impresso ou tente limpar as
conexes eltricas. Se o problema persistir, remova o cabeote de impresso
no funcional e insira um novo cabeote.
[Cor] cabeote # [n] Erro: Remova e reinsira o cabeote de impresso; tente limpar as conexes
reencaixar
eltricas. Se necessrio, insira um novo cabeote.
[Cor] cabeote # [n] sem A garantia da cabea de impresso tenha terminado, por causa do perodo de
garantia
tempo que est em funcionamento ou por causa do volume de tinta utilizada.
[Cor] cabeote # [n] aviso A garantia do cabeote de impresso pode ser invalidada pelo uso do tipo
de garantia
errado de tinta.
[Warning] falha interna: Os arquivos de impresso internos no esto disponveis na impressora.
No possvel criar de
Carregar os arquivos de impresso internos por meio do servidor da Web
impresso
incorporado.
28/03/2016 20:34
No possvel criar de
impresso
Limpo OMAS ou
desativ-lo no RIP
Carregar os arquivos de impresso internos por meio do servidor da Web

incorporado.
O sensor de substrato de avano coberta com tinta ou p seco e precisa ser
limpo, ou o substrato atual no suportado pelo sensor substrato
antecedncia, e que so aconselhados para desativ-lo para este substrato.
de erro IO
Reinicie a impressora. Se o problema persistir, chame a assistncia tcnica.
aviso IO
Tente novamente; se o problema persistir, chame a assistncia tcnica.
Erro no PDL: sistema de Limpar os cabeotes.
tinta no est pronto
Erro no PDL: trabalho
A imagem muito grande para o substrato ou para a impressora. Carregar
cortado
substrato maior, se possvel, ou reduzir o tamanho da imagem.
Erro no PDL: memria
Reinicie a impressora e tente reenviar o trabalho; se necessrio, reduzir a
cheia
complexidade do trabalho.
Erro no PDL: fora do
Coloque mais substrato.
substrato
Erro no PDL: erro de
O trabalho de impresso ininteligvel para a impressora. Tente recriar e
anlise
reenvi-la. Verifique as conexes dos cabos.
Erro no PDL: erro modo O tipo de substrato ou a qualidade de impresso especificada para o trabalho
de impresso
esto incorretas. Alterar o tipo de substrato carregado ou as configuraes de
impresso.
Erro no PDL: erro de
Tente enviar o trabalho novamente.
impresso
Erro no PDL: memria
Reinicie a impressora e tente reenviar o trabalho; se necessrio, reduzir a
virtual completo
complexidade do trabalho.
Substituir [Cor] cartuchos Substitua o cartucho.
Recoloque [Cor]
Remova e reinsira o mesmo cartucho.
cartuchos
Atualizao falhou.
Certifique-se de que voc selecionou o arquivo de atualizao de firmware
arquivo invlido
correta. Em seguida, tente novamente para executar a atualizao.
Sob certas circunstncias, aparece uma mensagem de erro numrico do painel frontal. Siga o conselho
na coluna Recomendao para resolver o erro.
2 de 8
Se uma mensagem de erro aparece no painel frontal que no est includo nesta lista, desligue a
28/03/2016 20:34
na coluna Recomendao para resolver o erro.

Se uma mensagem de erro aparece no painel frontal que no est includo nesta lista, desligue a
impressora e depois ligue-o novamente. Se o problema persistir, chame a assistncia tcnica.
mensagens de erro numricos
Erro de
cdigo
15.1
15.2
15,3
15.4
15,5
15,6
15,7
16,1
16.2
3 de 8
16.3
Recomendao
A impressora no capaz de aquecer dentro de um limite de tempo pr-definido. Verifique
se a temperatura ambiente e tenso de entrada esto dentro das especificaes da
impressora. Se o problema persistir, chame a assistncia tcnica.
A impressora incapaz de arrefecer dentro de um limite de tempo pr-definido. Verifique se
a temperatura ambiente est dentro das especificaes da impressora. Verifique se todos
os ventiladores esto funcionando e desbloqueados. Se o problema persistir, chame a
assistncia tcnica.
Calor excessivo no mdulo de secagem. Verifique se todos os ventiladores esto
funcionando e desbloqueados. Se o problema persistir, chame a assistncia tcnica.
trmico insuficiente no mdulo de secagem. Verifique se a temperatura ambiente est
dentro das especificaes da impressora. Se o problema persistir, chame a assistncia
tcnica.
Erro do sensor infravermelho. Verifique se todos os ventiladores esto funcionando e
desbloqueados. Se o problema persistir, chame a assistncia tcnica.
O mdulo de secagem vem operando na potncia mxima por muito tempo. Verificar que a
densidade da tinta no muito alto. Verifique se a temperatura ambiente est dentro das
especificaes da impressora. Se o problema persistir, chame a assistncia tcnica.
A temperatura ambiente muito baixa para que a impressora funcione de forma confivel.
A impressora no capaz de aquecer dentro de um limite de tempo pr-definido. Verifique
se a temperatura ambiente e tenso de entrada esto dentro das especificaes da
A impressora incapaz de arrefecer dentro de um limite de tempo pr-definido. Verifique se
a temperatura ambiente est dentro das especificaes da impressora. Verifique se todos
os ventiladores esto funcionando e desbloqueados. Se o problema persistir, chame a
assistncia tcnica.
Calor excessivo no mdulo de tratamento. Verifique se todos os ventiladores esto
28/03/2016 20:34
4 de 8
assistncia tcnica.
16.3
Calor excessivo no mdulo de tratamento. Verifique se todos os ventiladores esto
funcionando e desbloqueados. Se o problema persistir, chame a assistncia tcnica.
16,4
calor insuficiente no mdulo de tratamento. Verifique se a temperatura ambiente est dentro
das especificaes da impressora. Se o problema persistir, chame a assistncia tcnica.
16,5
Erro do sensor infravermelho. Verifique se todos os ventiladores esto funcionando e
desbloqueados. Se o problema persistir, chame a assistncia tcnica.
16,6
O mdulo de tratamento vem operando na potncia mxima por muito tempo. Verificar que
a densidade da tinta no muito alto. Verifique se a temperatura ambiente est dentro das
especificaes da impressora. Se o problema persistir, chame a assistncia tcnica.
16,7
A temperatura ambiente muito baixa para que a impressora funcione de forma confivel.
21:03
Desligue a impressora usando o painel frontal e o interruptor de alimentao na parte
traseira. Desconecte os cabos de alimentao. Volte a ligar os cabos de alimentao e ligue
a impressora novamente. Se o problema persistir, chame a assistncia tcnica.
21,2: 10
erro de cartucho de limpeza do cabeote de impresso. Desligue a impressora, remova o
cartucho de limpeza do cabeote de impresso e verifique se o pano pode ser avanada
manualmente usando as engrenagens brancas em seu lado direito. Se assim for, insira-o
novamente. Se no, tente um novo cartucho de limpeza do cabeote de impresso. Ligue a
24:03
O procedimento de configurao no foi concludo. Reinicie a impressora, reinicie o
processo de instalao desde o incio.
26.n: 01
Remova o cartucho de tinta e reinstale-o na impressora. Se o erro persistir, substitua o
(onde n = o cartucho por um novo. Se o problema persistir, chame a assistncia tcnica.
nmero do
cartucho de
tinta)
26.n: 10
Um mau contacto tenha sido detectado no cartucho de tinta. Remova o cartucho e
(onde n = o reinstale-o na impressora. Se o problema persistir, substitua o cartucho por um novo. Se o
nmero do problema persistir, chame a assistncia tcnica.
cartucho de
tinta)
29:01
O cartucho de limpeza do cabeote de impresso no est inserido corretamente. Abra a
porta do cartucho de limpeza do cabeote de impresso no lado direito da impressora,
28/03/2016 20:34
29:01
32:01
5 de 8
O cartucho de limpeza do cabeote de impresso no est inserido corretamente. Abra a

porta do cartucho de limpeza do cabeote de impresso no lado direito da impressora,
certifique-se de que o cartucho de limpeza da cabea de impresso est encaixado
corretamente, em seguida, fechar a porta. Se o problema persistir, substitua o cartucho de
limpeza do cabeote de impresso. Se o problema persistir, chame a assistncia tcnica.
O rolo de recolhimento est desconectado. Se voc quiser usar o rolo de recolhimento,
desligue a impressora e garantir que todos os cabos de enrolamento so conectadas
(cabos de sensor, cabo de impressora). Se voc no quiser us-lo, voc pode precisar de
descarregar o substrato manualmente a partir do rolo de recolhimento. Lembre-se de cortar
o papel em primeiro lugar, manualmente ou com a tecla Mover substrato.
32: 01.1
Este erro ocorre quando existe uma pequena quantidade de substrato impresso, em menos
de 79 (200 cm) de comprimento. Verifique se no h nenhum obstculo entre os sensores
pticos do rolo de recolhimento; que o substrato est ligado ao eixo do rolo de
recolhimento; e de que o interruptor do rolo de recolhimento est na posio correta. Se
necessrio, use as teclas de seta do rolo de recolhimento para enrolar o substrato; em
seguida, pressione OK para retomar a impresso.
32: 01.2
Este erro ocorre quando existe uma pequena quantidade de substrato impresso, inferior a
70 em (178 cm) de comprimento. O sensor da bobina de se detectar que o modelador de
circuito (incorrectamente) na parte inferior do seu curso, mesmo que o motor do eixo foi
de rotao durante mais de 3 segundos. A causa mais provvel desse erro que voc se
esqueceu de definir a direo switch ou fita do substrato ao ncleo do eixo, quando o
substrato atinge o cho e blocos de sensores infravermelhos do rolo de recolhimento.
Verifique se no h nenhum obstculo entre os sensores pticos do rolo de recolhimento;
que o substrato est ligado ao eixo do rolo de recolhimento; e de que o interruptor do rolo
de recolhimento est na posio correta. Se necessrio, use as teclas de seta do rolo de
recolhimento para enrolar o substrato; em seguida, pressione OK para retomar a impresso.
32:02
Este erro ocorre durante a inicializao da impressora, para avis-lo de que a bobina de
recolhimento foi desconectado enquanto a impressora foi desligada. Ele tambm ocorre se
voc tentar habilitar o rolo de recolhimento, mas ele no est conectado impressora.
Ligue o rolo de recolhimento para a impressora e pressione OK para continuar.
32,1: 01
Um erro de bobina de recolhimento ocorreu. Certifique-se de que o substrato est

devidamente gravado para o ncleo do carretel haste de avano, ento certifique-se de que
o sentido de enrolamento est definido corretamente.
28/03/2016 20:34
32,2: 01
41:03
42:03
46:03
61:01
devidamente gravado para o ncleo do carretel haste de avano, ento certifique-se de que
o sentido de enrolamento est definido corretamente.
O rolo de recolhimento no pode ser detectado. Certifique-se de que o cabo do sensor da
bobina de recolhimento est conectado corretamente.
traseira. Desconecte os cabos de alimentao. Abra a janela e verificar a existncia de
quaisquer obstculos visveis que restringem o movimento do rolo da unidade. Se h uma
massa enrugada de substrato no caminho do substrato, levante a alavanca de ajuste do
substrato e eliminar a obstruo. Volte a ligar os cabos de alimentao e ligue a impressora
novamente. Se o problema persistir, chame a assistncia tcnica.
traseira. Desconecte os cabos de alimentao. Abra a janela e verificar a existncia de
quaisquer obstculos visveis que restringem o movimento do carro do cabeote. Se h uma
massa enrugada de substrato bloqueando o carro, levante a alavanca de ajuste do
substrato e eliminar a obstruo. Volte a ligar os cabos de alimentao e ligue a impressora
novamente. Se o problema persistir, chame a assistncia tcnica.
a impressora novamente. Se o problema persistir, chame a assistncia tcnica.
O formato do arquivo est incorreto ea impressora no pode processar o trabalho. Tente as
seguintes solues:
Desligue a impressora usando a tecla Power no painel frontal eo interruptor de
alimentao na parte de trs da impressora. Desligue o cabo de alimentao e
reconecte o cabo de alimentao e ligue a impressora.
Certifique-se de que a configurao de idioma do grfico est correta.
Reenviar o arquivo para a impressora.
Verifique se o firmware da impressora est atualizado.
63:04
Se o problema persistir, chame a assistncia tcnica.

Um problema de entrada / sada ocorreu com a placa de rede. Tente as seguintes solues:
Certifique-se de que o cabo de rede esteja conectado corretamente placa de rede.
6 de 8
28/03/2016 20:34
Certifique-se de que o cabo de rede esteja conectado corretamente placa de rede.

71:03
73:03
74:01

Uma "falta de memria" falha ocorreu. HP recomenda que voc remova os arquivos
desnecessrios do disco rgido da impressora atravs do Servidor Web incorporado.
a impressora novamente. Verifique se a impressora tem a verso mais recente do firmware.
Se no, atualizar o firmware para a verso mais recente. Se o problema persistir, chame a
assistncia tcnica.
Ocorreu um erro ao carregar o ficheiro de actualizao do firmware. Tente as seguintes
solues:
Tente de novo para carregar o arquivo de atualizao de firmware para a impressora.
76:03

A "disco sem espao" ocorreu. Tente as seguintes solues:
Reenviar o arquivo para a impressora.
HP recomenda que voc remova os arquivos desnecessrios do disco rgido da
impressora atravs do Servidor Web incorporado.
Executar uma memria eletricamente apagvel Read-Only (EEROM) redefinir e
reenvie o arquivo para a impressora.
77:04
7 de 8

Um erro interno de software Embedded Web Server ocorreu. Tente as seguintes solues:
28/03/2016 20:34

78,1: 04
78,2: 01
81:01,
81:03,
86:01
86:11
91:02

A impressora no tem substrato predefinidos para este substrato. Siga o procedimento de
atualizao de firmware para atualizar a impressora com as ltimas predefinies de
substrato.
A fim de rolo foi detectado. Se este no for o caso, descarregar e carregar o substrato.
Abra a janela da impressora e certifique-se de que no existem obstculos que restringem o
movimento do rolo da unidade. Se o problema persistir, chame a assistncia tcnica.
Abra a janela e verificar a existncia de quaisquer obstculos visveis que restringem o
movimento do carro do cabeote. Se h uma massa enrugada de substrato bloqueando o
carro, levante a alavanca de ajuste do substrato e eliminar a obstruo. Se o problema
persistir, chame a assistncia tcnica.
O instantneo ferramenta de Suporte soluo de problemas HP detectou que pelo menos
um cabeote de impresso foi substitudo sem qualquer erro especfico, e sem terem sido
limpos. Voc aconselhado a tentar limpar a cabea de impresso antes de o substituir.
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8 de 8
28/03/2016 20:34

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Verifique se o firmware da impressora est atualizado.

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