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CARGO: VENDEDOR INTERNO

DESCRIO DO CARGO
DESCRIO SUMRIA:
Responsvel pela venda de mercadorias, executando todos os procedimentos
estabelecidos pela empresa, primando pela tica e visando a satisfao e o
bem estar do cliente e o alcance de resultados da empresa.
DESCRIO DETALHADA:
Atender ao cliente, visando a sua mxima satisfao.
Identificar as necessidades do cliente e promover as informaes sobre as
caractersticas do produto, bem como as devidas orientaes, visando
criao de um elo de confiana e credibilidade para com a empresa.
Realizar a venda de mercadorias priorizando a satisfao do cliente
pelo atendimento de suas solicitaes, desejos e necessidades, como tambm
visando alcanar as metas de vendas da empresa.
Realizar a venda de produtos por meio do sistema de encomendas para
entregas posteriores, objetivando satisfazer e fidelizar o cliente.
Realizar o pedido de material, considerando os procedimentos da empresa.
Zelar pela organizao da loja como um todo, objetivando um ambiente
propcio ao conforto da equipe e que contribua para a satisfao do cliente.
Efetuar anotaes de falta de mercadorias, objetivando auxiliar o responsvel pelas compras, com a finalidade de reabastecimento em tempo hbil.
Fazer anotaes dos produtos faltantes no livro de compras.
Realizar televendas seguindo as normas da empresa, objetivando a sa-

tisfao do cliente e a efetivao de vendas.


Preencher as planilhas criadas pela empresa e outras exigidas por rgos
fiscalizadores, assegurando maior controle e qualidade nos servios.
Zelar pelas ferramentas e pelos instrumentos de trabalho, mantendo-os
em boas condies de funcionamento, objetivando a preservao dos
mesmos, providenciando os reparos necessrios comunicando sempre ao
responsvel.
Providenciar servios de motoboy visando sempre satisfao do cliente e agilidade no processo de venda.
Primar pela assertividade do estoque, registrando sempre as divergncias
encontradas entre o estoque fsico e o do computador; verificar tambm o
motivo que ocasionou tais divergncias.
Efetuar o remanejamento de produtos com sobras a fim de evitar perdas.
Fazer abertura de crdito para novos clientes obedecendo aos critrios estabelecidos pela empresa.
Atender fornecedores e encaminh-los quando necessrio ao responsvel
pelas compras.
Preencher formulrios de venda com clareza para promover uma venda de
sucesso e maior assertividade do estoque.
Executar outras tarefas compatveis com o cargo, mediante determinao superior.
CONHECIMENTOS ESPECFICOS NECESSRIOS:
Informtica

Conhecimento tcnico referente a mercadorias


HABILIDADES E CARACTERSTICAS PESSOAIS DESEJVEIS:
Iniciativa
Sociabilidade
Comunicao clara
Organizao
Boa apresentao
Interesse
Foco na satisfao do cliente.