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Apresentao da Norma 31000 2009

Risk management Principles and


guidelines
CT 180 Gesto de Risco
Antnio de Almeida Jnior (Eng)
Antnio Negreiros Fernandes (Eng)
CT 180 Gesto de Risco

Seminrio "Gesto do Risco nas


Organizaes" | Lisboa, 28.04.2010

Agenda
Introduo
Normas de Gesto de Risco
ISO Guide 73:2009 Risk management Vocabulary
ISO 31000:2009 Risk management - Principles and guidelines
IEC\ISO 31010:2009 Risk management - Risk assessment
techniques

A Norma ISO 31000:2009


Prximos passos
CT 180 Gesto de Risco

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Introduo
Em geral, as organizaes associam a noo de risco a duas situaes:
+ segurana de pessoas e bens
+ incndio das instalaes
Por outro lado a conduo de uma poltica eficaz de preveno de riscos, em geral e em particular nos
domnios do ambiente e da pessoa humana, comea a tornar-se um elemento essencial da
estratgia da organizao.
Acresce ainda, que o novo contexto da sociedade global exige que as organizaes desenvolvam as suas
funes de produo, tendo em conta as consequncias:
- produzir os bens necessrios sociedade criando valor acrescentadomas
- produzir de modo mais limpobens mais seguros
Chegou o momento para as organizaes se interrogarem:
+ como garantir a sustentabilidade da organizao perante os riscos do projecto, do processo, do
procedimentoisto do Negcio?!

Na verdade, a preveno do risco no mais do que um aspecto de uma abordagem mais global e que
a gesto do risco, como parte integrante da gesto no seu todo e por isso elemento estratgico.

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Uma Norma de Gesto de Risco Porqu?

Qual o fim que serve?


Quais os interesses cobertos?
Ir melhorar a qualidade da gesto de
risco?
Poder tirar alguma vantagem
competitiva?
Como ir afectar os que praticam a gesto
dos riscos?
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Enquadramento
Mas afinal o que o Risco, a Gesto e a Gesto do risco ?
+ Risco
Efeito da incerteza na consecuo dos objectivos
ISO Guia 73 2010
+ Gesto
Actividades coordenadas para dirigir e controlar uma organizao
NP EN ISO 9000 2005
+ Gesto do risco
Actividades coordenadas para dirigir e controlar uma organizao no que respeita ao risco

Mltiplas so as fontes para nos ajudarem a entender e praticar a Gesto do risco.


Felizmente existem hoje consensos mundiais nesta matria e que so os documentos ISO.
E o que nos dizem esses documentos?

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ISO Guide 73 2009


O presente Guia fornece o vocabulrio de base
para o desenvolvimento de uma compreenso
dos conceitos e termos da gesto do risco, que
seja comum s diferentes organizaes e funes
, quaisquer que sejam as diferentes tipologias e
aplicaes.
No contexto da terminologia da gesto do risco,
pretende-se que seja dada preferncia s
definies constantes no presente Guia
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Estrutura da ISO Guide 73


Sumrio

Prembulo
Introduo
Objectivo e campo de aplicao
1. Termos relativos ao risco
2. Termos relativos gesto do risco

3. Termos relativos ao processo de


gesto do risco
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ISO 31000 2009


A presente Norma internacional fornece os
princpios e as linhas directrizes genricas sobre a
gesto do risco.
A presente Norma internacional pode ser aplicada
por todo o pblico, toda a empresa pblica ou
privada, colectividade, associao, todo o grupo
ou individuo. Por consequncia, a presente
Norma internacional no especifica a um tipo
de industria ou um dado sector de actividade.
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IEC\ISO 31010 2009


Apresente Norma internacional uma norma de
acompanhamento da ISO 31000 2009 e proporciona as
linhas directrizes que permitem escolher e aplicar tcnicas
sistemticas de avaliao de riscos.
A avaliao de riscos realizada de acordo com esta norma
contribui para as outras actividades da gesto do risco.
A aplicao de certas tcnicas aqui apresentada, com
referncias especificas a outras normas internacionais nas,
quais a noo e a aplicao dessas mesmas tcnicas so
descritas com maior detalhe.

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Estrutura da IEC\ISO 31010


FOREWORD
INTRODUCTION
1.

Scope

2.

Normative references

3.

Terms and definitions

4.

Risk assessment concepts

5.

Risk assessment process

6.

Selection of risk assessment techniques

Annex A (informative) Comparison of risk assessment


techniques
Annex B (informative) Risk assessment techniques
Bibliography

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Estrutura da ISO 31000


Introduction

1.
2.
3.
4.
5.
6.

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Scope
Normative References
Terms and definitions
Principles for managing risk
Framework for managing risk
Process for managing risk

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Introduo

A GR para todas as organizaes de diferentes tipos e


tamanhos

Os Riscos esto relacionados com prossecuo de


objectivos

Todas as actividades da empresa esto envolvidos

A Gesto de Risco apoia a tomada de deciso

Envolve mtodos lgicos e sistemticos

A Norma fornece linhas de orientao nos principios e


na implementao

A abordagem genrica; estrutura com elementos


chave

Aplicvel a todos os nveis; funes transversais ou


especficas

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Introduo - benefcios

Sensibilizao ao risco, oportunidades e ameaas


relativas ao contexto da organizao

Cumprir com requisitos e normas

Tomadas de deciso e planos seguros e rigorosos

Alocao e uso eficiente de recursos

Melhorias na segurana; gesto de incidente


melhorada

Melhor governo da organizao e reporte financeiro

Melhor eficcia operacional e confiana das partes


interessadas

Melhor aprendizagem e resilincia organizacional

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Introduo - Utilizadores

Pessoas responsveis pela implementao da


gesto de risco

Produtores de normas, guias, cdigos de boas


prticas, etc.

Pessoas envolvidas na avaliao das prticas


de gesto de risco de uma organizao

Pessoas que necessitem garantir que o risco


gerido dentro de uma organizao

Pessoas dentro da organizao que gerem


riscos

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Princpios, Estrutura e Processos

Mandato e
compromisso

Estrutura
desenhada para
gerir riscos

Estrutura
continua de
melhoramento

Princpios

Implementao
da Gesto de
Riscos

Processo

Estrutura de
acompanhame
nto e reviso
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mbito, Referncias and Termos


mbito:

Fornece os princpios e linhas de orientao genricas para o


desenvolvimento e implementao

Pode ser aplicada ao longo da vida de uma organizao ou


actividade; de qualquer tipo ou tamanho, incluindo indivduos

No pretende forar, ou at melhorar, a uniformidade

No pretende ser usada para a certificao

Referencias Normativas :

ISO/IEC Guide 73 Risk Management Vocabulary

Termos e Definies:

Usar o Guide 73

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Princpios, Estrutura e Processos

Mandato e
compromisso

Estrutura
desenhada para
gerir riscos

Estrutura
continua de
melhoramento

Princpios

Implementao
da Gesto de
Riscos

Processo

Estrutura de
acompanhame
nto e reviso
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Princpios para Gerir o Risco

A gesto de risco cria valor e preserva-o

A gesto de risco parte integrante de todos os


processos organizacionais

A gesto de risco est integrada no processo de


tomada de deciso

A gesto de risco trata explicitamente a incerteza

A gesto de risco sistemtica , estruturada e


oportuna

A gesto de risco dinmica, iterativa e reactiva


mudana

A gesto de risco facilita a melhoria contnua da


organizao

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Princpios, Estrutura e Processos


Mandato e
compromisso

Estrutura
desenhada para
gerir riscos
Estrutura
continua de
melhoramento

Princpios

Implementao
da Gesto de
Riscos

Processo

Estrutura de
acompanhame
nto e reviso
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Estrutura para Gerir o Risco


Geral:

Disseminar a GR por toda a organizao

Assegurar um reporte efectivo e usar no processo de


tomada de deciso

Mandato e compromisso:

Orientar a poltica e definir o desempenho

Assegurar o alinhamento com a estratgia e objectivos

Atribuir responsabilidades; assegurar recurso

Comunicar benefcios para as partes interessadas

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Estrutura para Gerir o Risco (2)


Desenho da estrutura:

Compreender a organizao e o seu contexto

Poltica de Gesto do Risco

Integrao nos processos da organizao

Prestao de contas (para processos bem como riscos)

Recursos (pessoas, competncias, informao,


documentao)

Estabelecer comunicao interna e reporting

Estabelecer comunicao externa e reporting

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Princpios, Estrutura e Processos


Mandato e
compromisso

Estrutura
desenhada para
gerir riscos

Estrutura continua
de melhoramento

Princpios

Implementao
da Gesto de
Riscos

Processo

Estrutura de
acompanhame
nto e reviso

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Estrutura para Gerir o Risco (3)


Implementar a gesto do risco:

Implementar a estrutura

Aplicar a politica e processos

Consultar e comunicar com as partes interessadas

Definir objectivos

Comunicao e treino

Implementar o processo
(detalhado na prxima seco)

A estrutura de monitorizao e reviso

Estabelecer medidas de desempenho

Medir contra o planeado; conformidade com a poltica

Rever a sua adequao dentro do contexto da organizao

Rever a eficcia na gesto dos riscos

Melhoria continua da estrutura

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Processo de Gesto do Risco


Estabelecer o contexto

Avaliao do Risco
Identificao do Risco

Comunicao e
Consulta

Anlise do Risco

Monitorizao e
Reviso

Determinao do risco

Tratamento do risco

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Processo de Gesto do Risco


Comunicao e consulta:

Identificar e reconhecer as percepes das partes interessadas


internas e externas

Estabelecer as bases para a tomada de deciso

Optimizar o uso do conhecimento

Assegurar uma eficaz gesto da mudana

Estabelecer o contexto:

Definir parmetros externos e internos

Alinhar objectivos

Alinhar as expectativas das partes interessadas

Desenvolver critrios de risco (verosimilhana, consequncias,


risco e nveis de tolerncia, etc.)

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Processo de Gesto do Risco(2)


Avaliao do Risco:

Identificao do Risco

Riscos que so relevantes para os objectivos estabelecidos

Incluindo oportunidades no aproveitadas

Necessidade de Ferramentas e Tcnicas

Anlise do Risco

Fontes, causas, cenrios, consequncias, verosimilhana

Controlos de risco existentes e sua eficcia

Mtodo ser consistente com os critrios de risco

Qualitativo, semi-quantitativo, quantitativo

Determinao do Risco

Nveis de risco comparado com os critrios de risco

Considerar a tolerncia ao risco, incluindo a de terceiros

Considerar leis e outros requisitos

Fornecer a base para o tratamento do risco ou a sua aceitao

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Processo de Gesto do Risco(3)


Tratamento do Risco:

Geral

Escolher a partir de vrias opes,


O processo pode ser cclico
As opes incluem evitar, reduzir a probabilidade, reduzir as consequncias,
a partilha de risco, a reteno

Seleco das opes de tratamento do risco

Equilbrio entre custos e o esforo contra os benefcios


Combinao de vrias opes de tratamento
Requisitos legais, responsabilidade social, ponto de vista das partes
interessadas
Prioritizao onde os recursos so limitados

Preparao e implementao dos planos de tratamento do risco

Expectativas, medidas de desempenho e restries


Prestao de contas e responsabilidades
Recursos, aces e planeamento
Reporting e requisitos de monitorizao

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Processo de Gesto de Risco(4)


Registo do processo de gesto de risco:

Rastreamento das actividades de gesto de risco

Custo e esforo envolvido, e benefcios

Requisitos legais e regulatrios

Arquivo, acessibilidade e recuperao

Sensibilidade da informao

Monitorizao e Reviso

Aprender lies com as mudanas e tendncias

Detectar mudanas e rever o tratamento

Usar reporting interno e externo

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Prximos passo
Concluir a traduo do ISO Guide 73
Iniciar a traduo da ISO 31000
Preparar a traduo da IEC\ISO 31010

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