Letramento Digital para Trabalhadores da Construo Civil:

Discusso de uma Proposta

Izaura Maria Carelli1, Matheus Bainy1, Marcos Daniel de Moraes1, Wagner Jos
Florncio Jr1
1

Universidade Estadual do Oeste do Paran DETAE

Foz do Iguau - Paran

{imcarelli, rester.marcos, matheusbainy, wjfjunior630}@gmail.com

Resumo: Este artigo discute os programas de incluso digital para os

trabalhadores da construo civil em duas partes: primeiro, um levantamento
dos programas/cursos de letramento digital desenvolvidos para promover o
letramento digital desses trabalhadores e segundo, a discusso do design e
desenvolvimento do curso de letramento digital desenvolvido como parte do projeto
Obra Nota 10, que integra vrias instituies em Foz do Iguau Paran, seguido de
consideraes e recomendaes para futuros projetos/cursos para este setor.

Palavras-chaves:letramento digital, incluso digital, trabalhadores da

construo civil, ensino
Abstract: This article discusses the digital inclusion programs for building
workers - in two parts: first, a survey of programs / courses designed to
promote computer literacy of workers and second, a discussion of the design
and development of the digital literacy course as part of Obra Nota 10 project,
which includes several institutions in Foz do Iguau - Paran, followed by
comments and recommendations for future projects / courses for building
sector.
Keywords: digital literacy, digital divide, building workers, teaching

1. Letramento digital e o trabalhador do sculo XXI

Como as tecnologias da informao e comunicao (TICs) permeiam todas as
atividades scio-culturais nas profisses que desempenham papeis fundamentais na
economia de qualquer pas em todas as esferas de atuao, ser letrado digital faz parte
das habilidades essenciais para todos os profissionais e cidados do sculo XXI. H
vrias aes sendo desenvolvidas para incluir a tecnologia digital na educao no Brasil.
Por exemplo, o Ministrio da Educao (MEC) disponibiliza um banco de objetos
educacionais, a Capes disponibiliza o portal de peridicos, que integra vrias bibliotecas
digitais, como tambm, em parceria com governos estaduais e municipais, o programa
um computador por aluno1, para citar algumas das aes.
Se formos a qualquer estabelecimento comercial, o caixa controlado por computador.
Todos os servios com a Receita Federal podem ser acessados pelo site. Uma nica
promoo de venda online teve um crescimento de 67% em relao a 2010 (Globo G1,
1

Disponvel em: http://www.uca.gov.br/institucional/index.jsp Acesso em: 18 de maro de 2012.

2012). Essas trs situaes socios-culturais so exemplos de como as TICs esto

presentes no nosso cotidiano. Aqui cabe o questionamento de como os profissionais que
esto no mercado de trabalho e que freqentaram escolas em uma poca, que nem
sequer conhecia a tecnologia digital. Como esses profissionais podem se apropriar da
tecnologia digital e se tornarem letrados digitais? Sem mencionar algumas prticas de
cidadania dos brasileiros como ter uma conta bancria, obter a segunda via do
comprovante de ter votado nas ltimas eleies, que so disponibilizadas pela
tecnologia digital.
O relato de Santos (2008, p. 123124) ao pesquisar a incluso digital para os
trabalhadores da construo civil na Bahia, nos relata que:
Dentre os entrevistados que compuseram esta pesquisa, 69% afirmaram s conseguir
realizar operaes bancrias em casa lotricas por se esse o nico local em que pode se
reportar a uma pessoa e no a uma mquina. Com isso, conseguem se desvencilhar das
habilidades de leitura que lhes so cobradas quando a comunicao ocorre apenas com
equipamento tecnolgico. Afirmam ainda que, quando precisam utilizar algum caixa
eletrnico, contam com apoio de alguma pessoa da famlia ou colega para auxiliar,
relevando uma relao de dependncia que no contemplada nas discusses sobre
incluso ou excluso digital (grifo da autora).

Isto nos leva a questionar quantos outros trabalhadores de outras regies do Brasil esto
passando pela mesma excluso social e digital.
Para alterar o quadro descrito anteriormente e realmente promover a incluso digital se
faz necessrio participar de um curso de letramento digital, que no se limita a ensinar a
complexidade das ferramentas digitais: tais como o uso do e-mail, realizao de
pesquisas na Internet, escrever um texto em um editor de texto, mas se apropriarem
dessas ferramentas para desenvolver atividades na sua prtica profissional e no seu
cotidiano social.
Este artigo discute os programas de incluso digital em relao a um segmento da
economia brasileira em especfico a construo civil em duas partes: primeiro, um
levantamento de que programas/cursos de letramento digital, que esto sendo
desenvolvidos para promover o letramento digital desses trabalhadores, descrevendo
quem e como esto sendo desenvolvidos e segundo, o relato do curso de letramento
digital desenvolvido como parte do projeto Obra Nota 10, que integra vrias instituies
em Foz do Iguau Paran, seguido de consideraes e recomendaes para futuros
projetos/cursos para este setor.

2. Letramento Digital para Construo Civil

O relato dos programas/cursos de letramento digital est em ordem cronolgica: em
2004, o projeto de educao a distncia desenvolvida na USP, seguido de trs
programas/cursos desenvolvido por construtoras em parceria com instituies
educacionais.

2.1 Letramento Digital em um Curso a Distncia

Cursos na modalidade educao a distncia permitem o acesso de pessoas em diferentes
localidades. Campos Filho (2004) ao investigar a efetividade desta modalidade para
treinar os trabalhadores da construo civil na montagem do kit hidrulico, usado em
alguns processos na construo de uma casa, identificou trs grandes desafios: primeiro,
os participantes tinham pouca escolaridade ou analfabeto, segundo, as dificuldades com
as atividades motoras necessrias para o uso do computador para a montagem dos
equipamentos hidralicos e terceiro, a necessiadade de reduzir custos para que o curso
ficasse disponvel aos participantes. Para solucionar desenvolveu tutorial online para
promover o letramento digital no use do mouse2, que disponibiliza as instrues em
duas verses: faladas por um personagem e escritas.
2.2 Projeto Caia na Rede
A Construtora Odebrecht em parceria com Microsoft Brasil e Dell Computadores
desenvolve o projeto Caia na Rede, que est levando a incluso digital para integrantes
de 43 canteiros de obras e para a comunidade do entorno. Os participantes recebem
cursos de alfabetizao digital, aprendem a criar conta de e-mail, navegar pela internet e
utilizar ferramentas como: editor de texto e planilha eletrnica para clculos. Segundo
informao disponvel no site do projeto, a previso que 22.500 pessoas, entre
trabalhadores e comunidade, sejam beneficiadas em todo o pas em 2011.
O projeto Caia na Rede foi premiado como uma ao corporativa no ano de 2005. No
Centro Caia na Rede, alguns computadores eram disponibilizados em que os
participantes realizavam cursos com contedos formativos e informativos. Durante o
dia, o centro aberto para crianas de 12 a 16 anos da comunidade e a noite para os
trabalhadores alojados. Ao final da obra, conseguiu alfabetizar digitalmente 1.900
integrantes e 96 alunos da escola da comunidade.
Em abril de 2010, o projeto redefiniu o seu objetivo para:
Explorar a vontade do indivduo para desenvolver suas habilidades, torn-los pessoas
de conhecimento e promover sua alfabetizao digital, contribuindo para o
desenvolvimento social, econmico e tecnolgico das comunidades.

A reformulao, descrita a seguir, passou a oferecer duas opes para a alfabetizao

digital:

Curso de Alfabetizao Digital da Microsoft passou; ou

Curso de Alfabetizao Digital do Instituto Paramitas.
E o uso de duas ferramentas diretamente ligadas ao projeto:

E-mail @caianarede.net para os alunos: criar conta de e-mail, enviar e receber
e-mails;

Disponvel em: http://amadeucampos.pcc.usp.br/Flash/index.html Acesso em: 18 de dezembro de

2011.


Criao do portal Caia na Rede buscando incentivar os alunos a acessarem a

Internet ;

Postagem pelos prprios alunos de Currculos no portal Caia na Rede:
elaborao e eadastro de Currculos dos Integrantes;

Pesquisa: Realizar buscas e filtrar contedos significativos;

Servios Pblicos: ter acesso aos servios pblicos importantes, ligadas a prtica
de cidadania.
Alm do contedo formativo, o projeto Caia na Rede contar tambm com os seguintes
contedos informativos:

Comunicao MSN: incluso e ensino do integrante na principal ferramenta de
comunicao do mercado, provendo entretenimento e aproximando-os dos seus
amigos e familiares;

Servios de E-MAIL: Auxlio na criao e utilizao de e-mail, usando a
estrutura do servio Hotmail da Microsoft;

Portais e Servios eGOV: Divulgao dos principais portais do governo, para
facilitar o acesso aos diversos servios e facilidades oferecidos a todos os
cidadades brasileiros.
O curso de Alfabetizao Digital deve ser ministrado em 12 horas com a seguinte carga
horria: aulas de uma hora duas vezes por semana com a durao de um ms e meio. Os
alunos so distribudos em seis turmas por perodo, no perodo de 6 semanas. Cada
turma dever possuir um tutor voluntrio que poder realizar cursos na Microsoft
subsidiados pelo projeto.
No contra turno, Caia na Rede desenvolve cursos de incluso digital para a
comunidade, seguindo a mesma metodologia e planejamento feito aos trabalhadores da
construo civil, isto , carga horria de 12 horas, distribuda em duas vezes por semana
durante um ms e meio. Ao final da obra, a infra-estrutura do centro do projeto Caia na
Rede doada para a comunidade local.
Vale registrar um questionamento quanto a diferena entre contedo formativo e
informativo. Ser que o formativo significa atividades prticas e informativo uma
orientao impressa de como acessar o site ou servio?
2.3 Programa Gerao Digital
Um dos fatores, que contribui para o desemprego em diferentes regies do pas, a falta
de conhecimento de como usar as tecnologias da informao e comunicao para atuar
no mercado de trabalho. Com o objetivo de contribuir para a mudana deste cenrio, a
Construes e Comrcio Camargo Corra em parceria com o SENAI e Instituto
Camargo Corra desenvolve o programa Gerao Digital para os seus profissionais
alojados no canteiro de obras. O programa est inserido no projeto Gerao Sustentvel,
que visa a capacitao de pessoas para o mercado de trabalho.
Em entrevista publicada no site do projeto, a responsvel, pelo setor de treinamento da
Camargo Corra definiu o objetivo como sendo:

...a implantao do programa traz a incluso digital aos profissionais da UHE Jirau,
possibilitando a todos, o acesso s novas tecnologias, Internet, ao conhecimento e
incentivo pesquisa. A ideia de inserir o programa Gerao Digital partiu da
necessidade de desenvolvermos competncias e aprimoramento profissional. A
implantao do programa j estava inserida no projeto da obra.

Nos cursos de informtica, oferecidos gratuitamente pelo SENAI, os participantes

podem contar com material didtico para acompanhar as aulas com durao de duas
horas dirias so ministradas pelos instrutores capacitados e selecionados pelo SENAI.
Atualmente, o programa Gerao Digital conta com quatro turmas. Duas no perodo da
tarde e duas noite, de segunda quinta. No trmino do curso, os alunos recebero
certificado. No dia 30 de novembro, foi realizada a formatura da primeira turma do
curso bsico de informtica. Segundo a coordenadora do curso bsico de informtica
do SENAI, em Jirau, a entidade atende ao projeto social dando oportunidades aos
profissionais. O SENAI associou-se a Camargo Corra, com intuito de qualificar os
profissionais e prepar-los para o mercado de trabalho da melhor forma possvel. Nos
horrios, em que no esto sendo ministrados os cursos, a sala transforma-se em uma
verdadeira lan house, em que os profissionais podem utilizar seu tempo livre para
navegar pela Internet.
No se obtivemos informaes sobre o contedo programtico desenvolvido no curso.
2.4 Letramento Digital em Goinia
Em setembro de 2011, no quadro EducAo de uma emissora de TV3, uma notcia relata
que uma empresa de engenharia em Goinia desenvolveu um projeto de letramento
digital no canteiro de obra duas vezes por semana. O instrutor identificou duas
caractersticas importantes: somente trs dos 10 participantes j conheciam o
computador e que a maioria no tem o hbito da leitura, que necessria para
desenvolver as atividades no computador. Diante deste quadro, o instrutor procurou
desenvolver atividades que se adequassem ao perfil dos participantes. A coordenadora
do projeto declarou que outros cursos mais avanados sero oferecidos na rea de
educao oramentria. Futura verso do curso de incluso digital incluir atividades de
as habilidades matemticas, justifica dizendo que vivermos em mundo tecnolgico e
que os funcionrios da empresa precisam dominar a tecnologia do computador para
desenvolver as suas atividades. Um dos participantes relatou que aprendeu a desenhar
plantas no Paint Brush e que pretende aprofundar os seus conhecimentos fazendo outros
cursos nesta rea (Reges, 2011).

3. Letramento Digital Obra Nota 10

Pautada na metodologia de outros cursos de letramento digital ministrado pela equipe
de pesquisadores do DETAE4, optamos por inovar delegando a equipe de acadmicos,
3

O acesso a esta notcia foi via vdeo disponvel no youtube.com http://youtu.be/qAV6qkiT7Z0. No h

informao sobre o canal de televiso.
4
Laboratrio de pesquisa Desenvolvimento de Tecnologia Aplicada a Educao (DETAE) da Unioeste
campus de Foz do Iguau.

formada por alunos dos cursos de Cincia da Computao e Letras, total

responsabilidade para ministrar o contedo das vrias verses dos cursos de 2011, sob a
superviso da coordenao do projeto de extenso5 Letramento Digital: do presencial
ao virtual. Este design de equipe permite a integrao interdisciplinar do conhecimento
tcnico do funcionamento do computador com as tcnicas de leituras dos elementos
grficos que compem o desktop e os cones das funes dos programas, integrados a
produo dos gneros textuais como e-mail na perspectiva lingustica.
Para descrever o projeto do curso Letramento Digital: Obra Nota 10, vamos abordar os
seguintes aspectos: contexto do curso, equipe pedaggica, perfil dos participantes e o
contedo programtico com a respectiva descrio e comentrios.
3.1 Contexto do Curso

Coordenado pelo Sebrae, Sinduscon/Oeste-PR, Fiep-Senai e com o apoio de 15

entidades ligadas ao setor, o projeto Obra Nota 10 tem o objetivo de melhorar o
relacionamento entre empresrios e consumidores com ncleos desenvolvidos para
diversos segmentos especficos da construo civil e busca cumprir os seguintes
objetivos:

Fortalecer as empresas para a competitividade no setor;

Aprimorar a mo-de-obra, reduzir o custo final das obras;

Ampliar as oportunidades de bons negcios; e

Buscar a satisfao do mercado com os servios da construo civil.
Neste contexto, a equipe do DETAE, no papel de instituio parceira deste projeto,
desenvolveu o programa de letramento digital com as seguintes caractersticas:
Contedo Programtico

Mdulo 1: conceitos bsicos de uso do computador e e-mail;

Mdulo 2: elaborao de documentos e uso da planilha eletrnica;
Equipe pedaggica

Coordenadora Pedaggica: 01 pesquisadora;

Monitores: 03 monitores 01 instrutor e 02 tutores
Durao e Carga horria

Carga horria de 40 horas, dividida em dois mdulos de 20 horas;

Durao: 02 meses (outubro e novembro de 2011).
Participantes

Nmero de alunos: 25, sendo um aluno por computador.
3.2 Equipe pedaggica
5

As atividades de extenso na Unioeste so dividadas em trs tipos: programas, projetos e

cursos/eventos. Na categoria projeto, pode-se desenvolver vrios cursos na mesma temtica.

A coordenao pedaggica deste curso ficou sob a responsabilidade da coordenadora do

projeto. Buscando proporcionar aos acadmicos uma diviso de trabalho para ministrar
os cursos, a equipe de monitores foi configurada em trs membros: sendo um, na funo
instrutor e dois, como tutores. O instrutor ficou responsvel por coordenar o
desenvolvimento das atividades e os tutores ficaram responsveis por orientar e
solucionar as dvidas dos participantes. Em cada mdulo, houve a alternncia dos
instrutores para que os acadmicos vivenciassem a prtica docente.
Todas as semanas havia uma reunio entre a coordenao e os monitores para
acompanhamento e discusso das atividades ministradas e o planejamento de atividades
a serem dsenvolvidas.
3.3 Perfil dos Participantes
Antes do incio do curso, os participantes responderam um questionrio sobre o perfil,
experincia com tecnologia e as expectativas. Os dados coletados possibilitaram nortear
as atividades a serem ministradas no curso.
Dados Pessoais: Os vinte e cinco alunos esto faixa etria entre trinta e sessenta anos.
Conhecimento Prvio: Todos os alunos do curso estavam no mesmo nvel de
conhecimento sobre o uso do computador, isto , pouco domnio sobre o assunto, exceto
dois, j tinham algum conhecimento. Nas oficinas, em que estes j dominavam o
assunto, eles ajudavam os colegas que estavam iniciando.
Participao: Durante todo o trajeto do curso, no foram registrados desistncias.
Excelente comunicao com os tutores: uma das preocupaes era com a terminologia
para apresentar os conceitos, mas os participantes no tiveram dificuldades em pedir
ajuda ou solucionar suas dvidas com os tutores.
3.3 Contedo Programtico
Uma das inovaes desta verso do projeto foi fragmentao do contedo em dois
mdulos.
Mdulo 1: Conceitos Bsicos
Na primeira oficina, apresentou-se os conceitos bsicos, muitos j mostraram saber os
nomes e a maioria das funes dos componentes e acessrios de um computador.
Tutorial de mouse e teclado: como vrios alunos demonstraram dificuldade, adotou-se
os tutoriais de teclado e mouse, mas foi uma questo de tempo at que pudessem
controlar os movimentos de forma razovel. O uso do G-Compix foi de grande auxlio
nesse processo e outros tutoriais.
Desta forma os aplicativos como GCompris permitiram o aumento da intimidade com
os perifricos, apesar deste ser dedicado a crianas, foi o aplicativo mais usado no
curso. Aps a familiaridade com o computador, os alunos obtiveram uma considervel
melhora, fazendo mais perguntas e se arriscando mais. Tambm foi notvel o difcil
entendimento dos termos tcnicos de computao, como: excluir, renomear, janela,
arquivo, etc.
Integrao dos conceitos de pasta e documentos ao uso da Internet: o uso do
navegador exigiu um pouco de pacincia para que a abstrao de navegar por links
ficasse clara. A aventura de navegar por sites de pesquisa, buscando imagens e notcias

se tornaram fcil, porm o processo de salvar e encontrar os documentos dentro das

pastas foi cansativo, mas foi bom para fixar os conceitos de arquivos dentro de um
computador. Navegar pela Internet foi parte mais divertida do curso, j que os alunos se
sentiram mais fascinados com as inmeras possibilidades da rede.
Criao e-mail: os alunos apreciaram trocar e responder e-mails, anexar arquivos e se
comunicar com a professora coordenadora aps cada exerccio, entretanto houve o
problema do grande nmero de e-mails criados ao mesmo tempo acarretando no
bloqueio do G-mail para novos usurios. Esse ponto deve ser resolvido antes da
prxima turma de alunos. Os participantes receberam um e-mail da coordenao,
solicitando o envio de trs fotos de casa de madeira para que integrassem pesquisa de
imagens, salvarem nas suas pastas e anexarem ao e-mail.
Mdulo 2: Editor de Texto e Planilha Eletrnico
Editor de Texto: retomando os conceitos de editor de texto do WordPad, Word tem
uma interface mais complexa, com muito mais funes para se trabalhar, isto exigia um
pouco mais deles, este tipo de ferramenta possui vrias funes e uma vez aprendidas
devem ser exercitadas com exausto. Para praticar alterao de documento, com
insero de imagens e tabelas, as participantes receberam um e-mail com modelo de
contrato que precisava ser completado com as informaes das suas empresas fictcias
que eles criaram e incluram uma imagem como parte do contrato.
Planilha Eletrnica: o uso do Excel foi considerado mais interessante, porque as
frmulas facilitavam os clculos ao se trabalhar com tabelas na elaborao dos
oramentos, apesar de os participantes terem muito dificuldade para aprenderem
determinadas funes, especificando, como aplicar as frmulas. Superada as
dificuldades, o clculo automtico mostrou-se ser a otimizao no processo das
planilhas, que muito utilizado no ramo da construo. Os participantes receberam um
e-mail, solicitando que enviassem um oramento da obra que havia sido descrita no
contrato ao se trabalhar o editor de texto.

4. Consideraes
Em resumo, o curso conseguiu apresentar para um grupo de mestres da obras as
possibilidades que a Internet possui. Os participantes puderam vivenciar algumas das
ferramentas digitais: navegador, correio eletrnico, editor de texto e planilha eletrnica.
Disposio para aprender: Foi observado que durante todo o tempo do curso, em
todas as aulas, os alunos estavam dispostos a realizar as atividades propostas sem
maiores dificuldades. Levando em considerao que esse pblico alvo especfico so
pessoas que trabalham em servios pesados durante todo o dia, pode-se concluir que
esse um ponto positivo.
Expectativa atendida: Todos os alunos no final dos mdulos mencionaram que
puderam aprender alm do que esperavam, e sobre o que j tinham conhecimento
puderam aprender detalhes que ainda no imaginavam que existiam. Sobre os temas
propostos, todos foram bem recebidos pelos alunos que avaliaram sendo teis para si
mesmos.
Alm do esperado: Em todos os mdulos, os alunos compreendiam a matria de
maneira rpida e demonstravam algumas vezes at facilidade nos primeiros contatos em
manipular os temas que eram desconhecidos. No geral a turma toda correspondeu alm

do esperado em quase todos os aspectos. Houve dificuldades em alguns casos, mas nada
que no pudesse ser contornado de forma simples. Todos os alunos aproveitaram o
mximo que podiam as aulas e os contedos ministrados, respeitando os horrios e at
mesmo os tutores em exerccio de suas funes.
Aspectos a serem revistos:
1. Horrio avanado das aulas
Um dos questionamentos iniciais dos alunos era o horrio em que se terminava as aulas
(22:00h) pois este pblico alvo constitudo de pessoas que muitas vezes acordam
muito cedo para ir trabalhar, e seus trabalhos exigem muita disposio, pois as vezes
so trabalhos pesados. Uma sugesto que as aulas tenham duas horas de durao
terminando s 21:30h e que se prolongue o nmero de dias de aulas.
2. Material Impresso
Seria ideal que houvesse um material em que os tutores pudessem se basear e os alunos
pudessem consultar e solucionar algumas dvidas quando estivessem fora de classe,
fora do alcance dos seus tutores. Este material poderia trazer algumas propostas de
exerccios para se realizar em sala, uma sugesto para este material seria a questo
temtica, onde cada turma do projeto pudesse ter seu prprio material de acordo com os
temas (Ex.: Obra Nota 10, UNATI).
3. Criao dos E-mails
Um problema que existiu no curso foi durante a criao dos e-mails dos alunos, onde o
servidor de e-mails Google impediu que fossem criados e-mails simultneos e no
mesmo dia, sendo assim demorou vrias aulas at que os tutores pudessem concluir a
parte de e-mails at que todos os e-mails estivessem criados. Foi usado tambm o
servidor de e-mails Hotmail numa tentativa de amenizar o problema, embora tenha
impedido tambm, foi muito menos que o Google.

5. Recomendaes para futuros programas/cursos

Para as futuras turmas, seria interessante apresentar o mdulo da cidadania que
mostraria os recursos na Internet relacionados a esse campo. A carga horria do curso
foi satisfatria, e mesmo com um acrscimo no novo mdulo no haver necessidade de
aumentar as horas, simplesmente incluir atividades de navegao por sites relacionados
aos tpicos de cidadania, mas precisa continuar os exerccios de teclado para aumentar a
velocidade de digitao e familiarizao com o teclado.

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http://amadeucampos.pcc.usp.br/Dissertao/QualificacaoAmadeu.PDF Acesso em: 18
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