TRABAJO COLABORATIVO 2

Presentado por:
Ricardo Andres Garcia Rojas
C.C. 1.032.420.777

Presentado a:
Jose Martin Diaz

Grupo: 256594A_288

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD

Actividad 1. Realizar individualmente un ensayo sobre las temticas de la

unidad 2, del curso de Logstica Integral.
Toda empresa para entregar un producto hasta el consumidor final, debe realizar
una serie de movimientos o pasos que constituyen la llamada logstica integral y
que son fundamentales para que el producto llegue al consumidor en las mejores
condiciones de calidad, tiempo y requerimientos solicitados por el cliente.
A continuacin trato de dar una explicacin de que se tratan los aspectos de la
Logstica Integral
LOGSTICA DE APROVISIONAMIENTO
Tiene que ver con lo referente a compras, gestin de proveedores,
almacenamiento y gestin de inventarios, con el fin de mantener materias primas,
materiales, en las cantidades y tiempos adecuados y bajo el menor costo posible.
La gestin de mantenimiento tiene gran importancia en el sistema logstico porque:
Adems de tener repercusin en los costos, tambin influye en la calidad del
producto y el servicio al cliente Al reducir los gastos y costos automticamente
aumenta la rentabilidad de la empresa. La gestin de aprovisionamiento presenta
un gran potencial de mejora, entre los objetivos de la gestin de aprovisionamiento
se encuentran:

Mejorar el flujo continuo de materiales y por ende mejorar la calidad

Mantener normas de calidad Adecuadas
Adquirir productos de acuerdo a las especificaciones o necesidades de la
empresa
Gestionar de forma adecuada los inventarios de mercancas o materiales
Encontrar y mantener proveedores confiables, competentes y mantener
relaciones gana-gana con estos
Apoyar la consecucin de los objetivos de la organizacin
Minimizar el costo total de la gestin de aprovisionamiento

Compras y gestin de proveedores

La gestin de compras tiene como finalidad adquirir los bienes o servicios que la
empresa requiere; estos bienes o servicios deben contar con las cantidades,
calidad y precios acordados con el proveedor. La gestin de compras debe
basarse en cuatro aspectos que son muy importantes:

Precio
Calidad
Condiciones de pago
Plazos de entrega

Entre los procesos de gestin de compras tambin est la bsqueda y seleccin

de los proveedores con los cuales se lleve una buena relacin. Esta seleccin de
los proveedores se realiza por medio de tcnicas cualitativas y cuantitativas. Es
importante aplicar un mtodo o tcnica que permita tener una base de
proveedores de acuerdo a los parmetros establecidos por la empresa.
Para hacer una correcta seleccin de proveedores hay que dar un primer paso,
que es el estudio del mercado de productos, que consiste en reunir y analizar las
informaciones relacionados con produccin, distribucin y venta de un
determinado artculo o material, cuyo objetivo final es obtener un embozo de las
polticas de compras por el que se regir la empresa.
Este estudio debe abarcar las siguientes fases:

Definicin de las necesidades en trminos cualitativos y cuantitativos

Produccin del articulo
Consumo y distribucin del producto
Precios
Presentaciones, costo de transporte y embalajes
Aspectos legales

Como segundo paso se procede a hacer el estudio del mercado de proveedores,

que consiste en localizar los proveedores que tengan ms opciones de ser
escogidos y seleccionar entre estos los que tengas mejores condiciones para la
empresa, tomando como criterios aspectos que tengan que ver con polticas de la
empresa, distancia, canal de distribucin, etc.
Una vez clasificados los proveedores se debe hacer una evaluacin d estos, esta
puede ser una tarea difcil ya que se tiene que cotejar variables cuantitativas
mediante un proceso cuantitativo.
La tcnica cuantitativa ms empleada para la evaluacin de proveedores es el
promedio ponderado, esta tcnica consta de tres pasos:

Eleccin de los criterios que van a ser utilizados en la evaluacin de los

proveedores
Ponderacin de cada criterio segn la importancia que le asigne el decisor
Calculo de la puntuacin correspondiente a cada proveedor, los
proveedores escogidos son los que van a tener ms alta puntuacin.

El sistema de evaluacin que ms emplean las empresas de tipo comercial son los
que toman como criterio tres indicadores que son:

Calidad
Servicio
Precio

Estos tres indicadores a travs de una expresin matemtica son arrojan

resultados que permiten evaluar a los proveedores.
Entregas certificadas
La entrega certificada es una alianza estratgica a travs del cual el proveedor y el
cliente se comprometen a realizar todas las operaciones necesarias para
garantizar al consumidor final total confiabilidad en trminos de la calidad del
producto, de la informacin que suministra, de su manejo fsico, y de la exactitud
de los documentos que amparan cada transaccin; involucrando a la empresa
prestadora de servicios logsticos
Esta alianza ayuda en el proceso de calidad de los productos y tiene como gran
benefactor al consumidor final.
A medida de que el proveedor se compromete en el proceso de vigilancia y control
de sus productos, el cliente gradualmente disminuye las inspecciones en el
material de entrada, lo que disminuye a su vez los costos de evaluacin.
La entrega certificada tiene las siguientes etapas:

Proveedor aprobado: mnima calificacin

Proveedor preferido: aprobado en espera de ser certificado
Proveedor certificado: posee un excelente historial, no necesita inspeccin
en el material que entrega

Almacenamiento
El almacn es un espacio, recinto, edificio o instalacin donde se guardan los
artculos o materiales desde que se producen o reciben hasta que necesitan o
entregan. La actividad de almacenamiento tiene los siguientes aspectos:

Control de la exactitud de sus existencias

Mantenimiento de la seguridad
Conservacin de los materiales
Reposicin oportuna

Los principios bsicos del almacn son:

Simplificar
Sintetizar
Mecanizar
Integrar
Humanizar
Benchmarking

De acuerdo a la optimizacin del espacio los mtodos de almacenaje ms

utilizados son:

Almacenaje con pasillo

Almacenaje sin pasillo

Los materiales pueden ser almacenados en el piso o en estanteras, estas ltimas

se clasifican en estanteras de flujos (rodillos) y mviles. Adems de estas tambin
se necesitan una gran cantidad de equipos de almacenaje como las estibas,
canastillas, carretillas, montacargas, bandas transportadoras, basculas, lectores,
niveladores de pisos, etc.
DISTRIBUCION FISICA
Es este un componente muy importante en la logstica integral de una empresa, en
resumen lo que hace es llevar el producto desde el centro de produccin al
consumidor final.
1. Almacenamiento y manejo de mercancas
Es esta una activad de la Distribucin Fsica, la cual se encarga de agrupar y
almacenar eficientemente toda clase de productos en bodegas o centros de
distribucin.
La distribucin est ligada al hombre desde sus principios cuando tena la
necesidad de agrupar sus productos, derivados de la agricultura, caza o pesca
para su consumo o distribucin.
Militarmente la distribucin tambin fue utilizada cuando se tuvo la necesidad de
desplegar personal y recursos para la guerra.
Hoy en da con la modernizacin y globalizacin la distribucin fsica ha tomado
gran importancia debido a que la optimizacin de tiempos de preparacin,
embarque de pedidos y control efectivo de productos almacenados debe hacerse
de forma eficiente, sin dar lugar a errores o atrasos.
2. Canales de distribucin
Son conductos a travs de los cuales se desplazan los productos desde su punto
de produccin hasta los consumidores, la ptima utilizacin mejora la eficiencia en
las ventas. La funcin principal de los canales de distribucin es trasladar de forma
adecuada los bienes desde los fabricantes hasta los consumidores. Entre otras
funciones estn:

Realizar los pedidos a los fabricantes

Determinar cuntos artculos o servicios se deben vender o comprar, tipo de
transporte que se usar, fecha de entrega y mtodo y mtodo de pago.

Recolectar informacin que permita conocer las necesidades del mercado y

clientes potenciales
Informar acerca de los desarrollos y estrategias de los competidores
Asumir los riesgos relacionados con el desarrollo de las actividades dentro
del canal.

Existen cuatro tipos de canales de distribucin, segn el nmero de personas o

empresas que intervienen en el canal
Nivel cero: el productor o fabricante vende directamente sus productos a los
consumidores
Nivel uno: el intermediario (detallista) compra los productos al fabricante y
posteriormente los vende al consumidor final
Nivel dos: el intermediario (mayorista) compra los productos al fabricante y
posteriormente los vende al consumidor final, ya sea al por mayor o al menudeo.
Nivel tres: los fabricantes recurren a los agentes o comisionistas, quienes a su
vez buscan a los mayoristas, estos le venden a las grandes cadenas de tiendas o
tiendas pequeas para ser vendidas finalmente al consumidor final.
Los canales de distribucin tambin se clasifican segn el tipo de producto a
comercializar entre estos tenemos:

Canal de distribucin de bienes de consumo: aplica a todos los niveles

anteriormente descritos
Canal de distribucin de bienes industriales: se recomienda usar los niveles
cero y dos
Canal de distribucin de niveles de servicios: igual se recomienda usar los
niveles cero y dos

Para la seleccin del tipo de canal a utilizar se tienen en cuenta algunos factores
como:

Cobertura y mercado
Control
Costos
Identificacin de opciones para el canal
Seleccin del tipo de canal
Eleccin de los participantes del canal
Administracin de las operaciones del canal

3. Envase y embalaje

Como envase se conoce como un producto fabricado por materiales de cualquier

tipo de materiales que se utiliza para contener, manipular y distribuir y presentar
mercancas.
Entre las funciones estn contener, proteger y conservar el producto, al igual
facilitar su almacenamiento y distribucin. El sistema de empaque debe tener
funciones bsicas de proteccin, comercializacin y una funcin social Funcin
proteccin: deben resguardar apropiadamente el producto de acuerdo a sus
caractersticas en todas sus fases. Esta funcin se divide en tres niveles: primario,
secundario, tercer nivel
Funcin comercializacin: facilita la exhibicin del producto, sus caractersticas y
beneficios para llamar la atencin de pblico. Funcin social: se centra en el tema
ambiental, busca la utilizacin de los materiales del empaque de forma ptima y
responsable.
4. Transporte
Es el proceso o actividad que permite que los productos lleguen a los clientes en
las mejores condiciones y tiempo justo.
Se pueden encontrar varios tipos de transporte para mercancas, los cuales son:
areo, terrestre, martimo, fluvial y frreo.

Areo: pequeos lotes de mercanca, productos de corto ciclo de vida, es

rpido y tiene un alto costo.
Martimo: lotes grandes de mercanca, requiere mayor tiempo, tiene menor
costo en comparacin con el transporte areo.
Transporte terrestre: es el ms utilizado, es el ms flexible en cuanto a
tiempo y cantidad de productos a transportar, posee fcil acceso a los
centros de de distribucin, en comparacin con los transporte areo y
martimo.
Transporte fluvial: permite el transporte de productos pesados, es lento y
tiene bajo costo.
Transporte frreo: plazos de entrega ms largos, requiere infraestructura
especial, es rpido.
Transporte bimodal: es una estrategia de transporte que se basa en la
utilizacin de varios medios de transporte para llevar productos de un lugar
a otro.

5. Logstica Inversa
Este tipo de logstica tiene que ver con las actividades de logstica en sentido
contrario y que busca solucionar inconvenientes que se presentan en la
devolucin de productos.

El proceso de la logstica inversa tiene las siguientes actividades para recoger los
productos usados, daados, defectuosos, no deseados o anticuados

Devolucin del producto por parte del cliente

Identificacin del tipo de dao o defecto
Se define si el producto devuelto se puede remanufacturar

Actividad 2. Documentacin sobre Procesos Logsticos en la Cadena de

Suministro
Nombre
Estudiante

del Documentacin de Procesos Logsticos en la

Cadena de
Suministro
Ricardo Andres Garcia Cadena de suministro
Rojas
Las empresas deben cumplir con una serie de
procedimientos para ofrecerle al consumidor final, no
solo el servicio o el producto terminado, sino la
satisfaccin que stos desean obtener. La demanda
de la clientela cada vez es ms exigente, sin
embargo, diversas compaas se entrelazan entre s,
a travs de un complejo proceso logstico, con el
objeto de lograr que los consumidores consigan todo
lo que necesiten al alcance de su mano.
La gerencia de la Cadena de Suministro (tambin
conocida como cadena de abasto o cadena de valor,
y mejor conocida en ingls como Supply Chain
Management), se ocupa de asegurar que este
proceso logstico funcione de la mejor forma posible.
Logstica y cadena de suministro
Solemos asociar el concepto de logstica con el de
cadena de suministro o abasto. Ciertamente ambos
procesos estn ntimamente relacionados entre s, de
hecho hay quienes utilizan ambos trminos
indistintamente.
Sin embargo, el Council of Supply Chain Management
Professionals (CSCMP) realiza una diferenciacin al
respecto y afirma que la logstica implica el
planeamiento y control de todas las actividades
relacionadas con el suministro, fabricacin y
distribucin de los bienes y servicios de una empresa;
mientras que la cadena de suministro es la que
eslabona a todas las compaas (proveedores de
bienes y servicios y clientes), desde la adquisicin de

materias primas hasta la entrega del producto

terminado.
Hay otros expertos que afirman que el concepto de
cadena de suministro o Supply Chain Management ha
evolucionado. El Gerente de Miebach Logstica Ltda.,
Michael Nickl, sostiene que simplemente se trata de
una redefinicin o cobertura de las tareas logsticas,
donde se eliminan aquellos procesos que no otorgan
valor agregado. "La tarea de un Supply Chain
Manager es la gestin integrada de la cadena de
suministros incluyendo clientes, operadores y
proveedores, para los cuales es un optimizador e
integrador de estrategias y tcticas", alega Nickl.
Actualmente, varias empresas han reemplazado sus
sistemas informticos por otros ms avanzados, cuya
capacidad para manejar la totalidad de los mbitos
internos de la empresa, bajo una sola plataforma, es
superior. La idea de esta nueva estrategia es que los
resultados obtenidos, agilicen los procesos en todas
las reas funcionales de las que forma parte esta
cadena de suministro.
Fases de la cadena de suministro
En la medida en que, tanto proveedores como
clientes, trabajen de una manera integral, utilizando
herramientas innovadoras y estableciendo constantes
relaciones de comunicacin, el producto o servicio
podr llegar al consumidor de forma ms eficaz y
efectiva. A continuacin, detallamos las fases de esta
cadena:

Suministro. Consiste en cmo, cundo y dnde

se obtienen las materias primas, con el objeto
de poder pasar a la fase de transformacin.
Fabricacin. Convierte las materias primas en
productos terminados. Mientras ms bajos
sean los costos de produccin, ms barato
ser el producto.
Distribucin. Traslada el producto final hasta
los comercios, factoras y lugares de venta
para que pueda ser adquirido por el
consumidor.

Actividad 3. Elaborar un crucigrama

10

1
T
R
A
N
S U
P
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3
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6
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F A B R I C A C I O N

8
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E
N
C
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M
7
A
9 C O M P R A S
K
I
M A C E N A M I E
N T
G

Actividad 4. Caracterizar los procesos logsticos de la empresa objeto de

estudio.
Ricardo Andres Garcia Rojas

Caracterizacin Procesos Industrias

Almacenamiento

Canales de Distribucin

Envase y embalaje

Transporte

Logstica Inversa

Metlicas AYA
Su principal proceso se basa en
cuenta al momento en que el producto
es terminado este se almacena en
cada uno de los estantes, debido a que
lo que se maneja son sistemas
modulares, se almacenan las partes
las cuales son agrupadas de acuerdo a
la referencia y el uso al cual ser
destinado.
En Su punto de venta principal donde
est ubicada la fbrica, es su principal
centro de acopio en donde mediante
una sala de ventas se exponen todos
su productos, tambin cuentan con un
punto de venta ubicado en el barrio
Restrepo en Bogot y suministra
diversos productos a aliados a nivel
nacional.
Este se basa principalmente en la
bsqueda adecuada de conservacin
de los productos evitando golpes y
enmendaduras, por lo general el
producto se embala en papel vinipel el
cual adecuadamente protege el mismo
evitando daos y asegurando la
entrega adecuada al cliente
Su principal proceso de transporte es
terrestre, aunque en ocasiones debido
a las distancias entre los puntos y en
eventuales casos se hace uso del
transporte areo aunque esto genera
mayores costos, por lo que en la
mayora de ocasiones se efecta por
medio terrestre y de esta forma
manejando camiones propios y por
outsourcing aseguran la entrega del
mismo para su posterior instalacin.
Aunque siempre se procura por la
adecuada
conservacin
de
los
productos, adecuado transporte y
embalaje, se presentan devoluciones
por golpes o defectos de fabricacin,

esto generan costos a la empresa pero

que igualmente bajo su poltica de
responsabilidad y garanta procuran en
la perfeccin de sus productos a pesar
que son metlicos siempre su
transporte debe ser adecuado. Y
cuando
se
presentan
estas
eventualidades se hace una inspeccin
y si es necesario su transporte a la
fbrica se efecta hasta el momento
de
velar
por
su
correcto
funcionamiento.