Implementar Guardería Infantil Dentro de La UMH

Vice-Rectora de Educacin Presencial
Prctica Profesional Supervisin
UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE HONDURAS

VICE-RECTORIA DE EDUCACIN A PRESENCIAL/ DISTANCIA
INFORME FINAL DE PRCTICA

PROFESIONAL SUPERVISADA
TTULO: INVERSIONES EDUCATIVAS DE HONDURAS
PRESENTADO POR:
NANCY FABIOLA SILVA GALEAS-- 201300046
ASESORADO POR:
LIC. ROSA ELISA LANDA
PREVIA OPCIN AL TTULO DE
INGENIERO (A) DE NEGOCIOS

EN EL GRADO DE LICENCIATURA
Tegucigalpa M.D.C.
Honduras C.A.
Julio, 2015

NDICE
INTRODUCCIN
CAPTULO I
1.1 Marco Referencial/Contextual. 4
1.2 Caracterizacin De La Empresa U Organizacin.. 23
1.2.1 Generalidades De La Empresa 23
1.2.2 Estructura Organizacional. 24
1.2.3 Productos O Servicios Que Ofrece. 25
1.2.4 Proceso Productivo / Comercializacin de Servicios. 27
CAPTULO II
2.1 Diagnstico Situacional 29
2.2 Anlisis Del Diagnstico.. 31
2.3 Anlisis De Los Problemas Encontrados.. 32
2.4 Seleccin Del Problema A Resolver.. 34
CAPTULO III
3.1
Propuesta De Mejora A La Empresa O Institucin. 35

3.1.1 Justificacin 35
3.1.2 Objetivos De La Propuesta.. 75
3.1.2.1
General 75
3.1.2.2
Especficos. 75
3.1.3 Delimitacin, Alcance, Cobertura .. 75

3.1.4 Metodologa O Instrumentacin.. 76
3.1.5 Diseo De La Propuesta.. 76
3.1.6 Estrategias De Aplicacin 77
3.2
Presupuestos Y Anlisis Del Costo Beneficio.. 84
3.3
Resultados Esperados De La Propuesta.. 91
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
GLOSARIO
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
ANEXOS
INTRODUCCIN

La Universidad Metropolitana de Honduras, enfrenta diversos retos que la

conllevan a nuevas metas, uno de esos retos es la disminucin de la desercin,
una problemtica causada por diversos factores, siendo uno de ellos y muy
significativo, madres y padres estudiantes de la UMH
que abandonan sus
estudios por falta de un lugar seguro donde dejar a sus hijos mientras ellos
desarrollan sus necesidades acadmicas.
Es por ello que se pretende crear un Centro de Atencin Infantil, dentro de la
Universidad como un apoyo al estudiantado, esperando con dicho proyecto
disminuir la desercin y aumentar la demanda estudiantil.
En el presente informe se realiza un estudio actual de la situacin en la
Universidad Metropolitana de Honduras en cuanto a la cantidad de estudiantes
que son padres y madres que necesitan de una ayuda como es un Centro de
Atencin Infantil con el objetivo de realizar sus estudios de una manera
sosegado, sin preocupacin alguna en cuanto a sus hijos.

CAPTULO I
1.1 MARCO REFERENCIAL
QUE ES FORMULACION DE PROYECTOS?
La Formulacin de proyecto implica coordinar coherente y estratgicamente
los distintos aspectos que forman parte de la implementacin de una Idea
innovadora.
No basta con tener una buena idea, esta debe presentarse clara y
estructurada, debe apuntar a cumplir con los objetivos que se plantean y
debe producir un impacto.
Los proyectos pasan por procesos evaluativos que determinarn si son o no
aprobados para su financiamiento.
Al pensar en la formulacin de un proyecto surgen varios interrogantes que
de alguna manera ayudan a construir el marco referencial de dicho
proyecto:
La viabilidad y puesta en funcionamiento de un proyecto se da en tres

momentos o etapas:
1. El
estudio
inicial
perfil
Que se elabora a partir de la informacin existente, del juicio comn y de

la opinin que da la experiencia. En trminos monetarios solo presenta
estimaciones globales de las inversiones, costos o ingresos, sin entrar
en detalles. Aqu se busca determinar si existe alguna razn que
justifique el abandono de una idea antes de que se destinen los
recursos.
En
este
aspecto
ser
4
necesario
tener
en
cuenta

adicionalmente, un perfil cultural, es decir, las caractersticas propias de

la regin, el sector que se va a intervenir, sus potencialidades o
deficiencias (dofa).
2. Estudio
de
investigacin
pre-factibilidad
Se basa principalmente en informacin de fuentes secundarias para

definir, con cierta aproximacin las principales variables tcnicas, de
mercadeo, de produccin, financieras y administrativas. Esta etapa se
caracteriza por descartar soluciones con mayores elementos de juicio.
3. Estudio
final
o
de
factibilidad
Se elabora sobre la base de los antecedentes precisos obtenidos
mayoritariamente a travs de fuentes primarias de informacin.
Constituye el paso final del estudio pre-inversin.
Alcance del estudio de los proyectos
En trminos generales son cinco los estudios particulares que deben de
realizarse para evaluar el proyecto:
1. Viabilidad
comercial
del
mercado
Indicar si el mercado es o no sensible al bien o servicio producido por

el proyecto y la aceptabilidad que tendra por su consumo o uso. Estudia
los fenmenos de oferta y demanda, las caractersticas del mercado,
definido este como un espacio social, virtual, flexible y dinmico,
conformado por la organizacin como tal, por sus usuarios reales y
potenciales y por los competidores teniendo en cuenta el ciclo de vida de
los productos o servicios.
2. Viabilidad
tcnica
Estudia las posibilidades materiales, fsicas, qumicas de producir el bien

o servicio que espera generarse del proyecto. Involucra los costos
directos e indirectos de fabricacin del producto o de prestacin del
servicio.
3. Viabilidad
de
la
plataforma
jurdica
Contempla dos mbitos el externo, que nos muestran las regulaciones

jurdicas existentes que hacen o no viable la puesta en marcha del
proyecto y las de carcter interno, que nos remiten a revisar los
procedimientos, el anlisis de informacin para identificar el tipo de
servicios que la empresa est obligada a prestar, de acuerdo con la
filosofa Institucional (misin, visin y valores corporativos).
5

4. Viabilidad
de
la
gestin
Se refiere a la capacidad administrativa para emprenderlo. Define las

condiciones mnimas que se hacen necesarias para emprender el
proyecto tanto en lo funcional, como en lo estructural. Por lo tanto define
el organigrama, manuales de funciones y procedimientos, estrategias
operativas y cronograma del proyecto.
5. Viabilidad
financiera
Estima la rentabilidad de la inversin. Para ello se determinan los

recursos financieros (fijos y corrientes), los ingresos estimados, los
costos operacionales, las fuentes de Financiamiento, as como un
cronograma de la inversin
Clasificacin de los proyectos
Existen muchas clasificaciones de proyectos; una muy conocida y simple
es la que distingue entre:
Proyectos de tipo Econmico.
Proyectos de tipo Social.
Los primeros (los econmicos) se relacionan directamente con la
produccin; los otros (los sociales y para nuestro caso deportivos),
comprenden
proyectos
que
se
han
denominado
"indirectamente
productivistas ", entre ellos los proyectos de vivienda, educacin, salud,

familia, atencin a grupos especiales, etc.
Indicadores de gestin de un proyecto
Los indicadores de un proyecto son descripciones operativas (cantidad,
calidad, grupo destinatario, tiempo y localizacin, etc.) de los objetivos y
resultados de la intervencin, que cubran lo esencial y que puedan medirse de
manera fiable mediante costos razonables. Los indicadores permiten evaluar el
desempeo del proyecto frente a sus metas, objetivos y responsabilidades con
grupos de referencia.
Para permitir un seguimiento eficaz, los indicadores objetivamente verificables
deben a menudo detallarse ms o hacerse ms operativos durante la fase de
ejecucin.
Cada proyecto establece sus indicadores de gestin en concordancia a los
objetivos y metas, sin embargo se podra presentar una clasificacin general de
ellos:
6

1. ndices
de
eficiencia
Evalan la Participacin en el mercado, el desarrollo de nuevos

productos, la rotacin de los inventarios, la desercin de clientes, etc.
2. ndices
de
eficacia
Dan cuenta de la Razn de Rendimiento obtenida sobre los recursos
Utilizados (pesos, horas, %, etc.)
3. ndices
de
efectividad
Determinan el cumplimiento y la responsabilidad del proyecto.

4. ndices
de
impacto
Son los factores que determinan la competitividad del proyecto
(satisfaccin del cliente interno y externo).
5. ndices
de
igualdad
Establecen la justicia, la imparcialidad, la igualdad.

6. ndices
de
actividad
Determinan la relacin entre el nmero de actividades planeadas y el

nmero
de
actividades
desarrolladas.
Es necesario entonces, fijar indicadores de gestin para cada uno de los

frentes del proyecto como lo son: Mercadeo, finanzas, produccin,
administracin, recurso humano, informtica, investigacin y desarrollo.
El funcionamiento de cada uno de estos aspectos no hace por s mismo
el logro del proyecto. Su interaccin, su coordinacin, es la que
garantiza
el
logro
de
los
objetivos
trazados.
Decimos entonces, que la realizacin de un proyecto determinado, debe

de dar cuenta a una problemtica real; por lo tanto, el anlisis de los
problemas es fundamental para anticiparse a sus posibles soluciones.
Escritura del proyecto
1. Denominacin
del
proyecto
Su objetivo es identificar el proyecto e indicar el marco institucional

desde el cual se realizar. Se ha de hacer referencia a la institucin
responsable de la ejecucin del proyecto y si es del caso hacer mencin
del
organismo
patrocinante.
No hay que confundir el ttulo del proyecto con el enunciado del

problema.
2. Naturaleza
del
Se refiere a la esencia del mismo.
proyecto

3. Descripcin
del
proyecto
Se define y se caracteriza la idea central de lo que se pretende realizar,

tipo, clase, mbito que abarca, se analiza el contexto en el que se ubica
desde el punto de vista de la organizacin, como se define en el plan de
desarrollo o en las declaraciones polticas del Gobierno o sector.
Igualmente considerar los antecedentes de la actual situacin. Cules
han sido los proyectos anteriores, presentes y futuros que se han
gestado o gestarn para la solucin de los problemas identificados.
4. Fundamentacin
o
justificacin
Hay que explicar la prioridad y urgencia del problema para el que se
busca solucin, hay que justificar por qu este proyecto que se formula
es la propuesta de solucin ms adecuada o viable para resolver este
problema.
5. Marco institucional (organizacin responsable de la ejecucin)
Ser necesario indicar la naturaleza de su organizacin, su mandato,
situacin jurdica y administrativa, instalaciones y servicios, estructura
orgnica y procedimientos administrativos, personal, etc.
6. Finalidad del proyecto (impacto que se espera
lograr)
Para esto se debe justificar debidamente el proyecto y sus objetivos, que

sea posible verificar cuantitativa o cualitativamente su marcha. Se trata
de determinar los problemas que deben resolverse. Se utilizan
herramientas como el Enfoque del Marco Lgico o un diagrama de
espina de pescado (Diagrama de Ishikawa: causa-efecto) para
determinar los problemas o retrato negativo de la situacin y se propone
el retrato positivo de la misma (objetivos).
7. Objetivos
(para
qu
se
hace)
Se constituyen desde la Poltica de la Institucin a la cual se le formula

el proyecto. Se formulan como situacin positiva de la situacin
detectada. En torno a los objetivos se da la coherencia al conjunto de
actividades que componen el proyecto (costos, estrategias, tiempos,
etc.)
8. Objetivos
Basados
generales
en
las
consideraciones
polticas
macroeconmicas
sectoriales a las que el proyecto puede contribuir. Se definen como el

anti problema o situacin positiva.

9. Objetivos
especficos
Son formulaciones positivas de que expresan los anti efectos del

problema detectado
10. Metas (cunto se quiere hacer, servicios que se prestarn y/o
necesidades
que
se
cubrirn)
Para que los objetivos adquieran un carcter operativo hay que

traducirlos a logros especficos, es decir, hay que indicar cunto se
quiere lograr, indicadores objetivamente verificables y sus fuentes de
verificacin.
11. Beneficiarios (destinatarios del proyecto, a quin va dirigido)
Se trata de identificar los beneficiarios inmediatos y quienes sern los
beneficiarios finales.
12. Productos
(resultados
de
las
actividades)
Los productos de tipo social o cultural pueden ser de dos clases:

o Resultados Materiales: (por ejemplo: nmero de cooperativas
o
creadas, escuelas construidas, instalaciones, etc.).

Servicios
prestados:
(personas
capacitadas,
servicios
proporcionados, crditos otorgados, etc.)

13. Localizacin
fsica
cobertura
espacial
Consiste en determinar el emplazamiento o el rea donde se ubicar

(manzana, barrio, vereda, corregimiento, municipio, departamento, etc.).
14. Especificacin
operacional
de
las
actividades
Consiste en identificar con que acciones se generarn los productos,
actividades necesarias. Se realiza un inventario de las actividades a
realizar, se distribuyen las unidades peridicas de tiempo, insertas en
una secuencia operativa (cronograma). Se indica la cantidad y calidad
de los insumos necesarios (recursos humanos, equipo, dinero, bienes,
etc.), involucrados en cada operacin.
15. Determinacin
de
los
recursos
Pretende verificar con qu insumos y con quines se realizar el

proyecto. Se distinguen entre ellos los recursos humanos, los
financieros, los tcnicos y los materiales.
16. Clculo
de
los
costos
de
ejecucin
El presupuesto en cuanto a presentacin sistemtica del costo y el

beneficio de un proyecto, en unidades monetarias, comprende los
siguientes rubros principales:
9

o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
Ingresos
Mano de obra directa
Mano de obra indirecta
Costos directos de fabricacin
Costos indirectos de fabricacin
Viticos
Locales
Materiales y equipo
Transporte
Gastos de funcionamiento o de administracin
Depreciaciones
Seguros
Imprevistos
Utilidad
17. Financiacin
del
proyecto
Se deben identificar las principales fuentes de financiacin de las

inversiones del proyecto para cada una de las necesidades establecidas
o para el conjunto de ellas.
18. Gerencia
del
proyecto
Vela por el seguimiento de las etapas del proceso administrativo

(planeacin, organizacin, direccin, control, evaluacin permanente).
Establece el organigrama, funciones del personal, mecanismos de
control y evaluacin, los canales de informacin.
QUE ES UN ESTUDIO DE MERCADO?
Se puede definir como la recopilacin y el anlisis de informacin, en lo que
respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma
sistemtica o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del
marketing estratgico y operativo.
Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a la
empresa obtener la informacin necesaria para establecer las diferentes
polticas, objetivos, planes y estrategias ms adecuadas a sus intereses.
La Investigacin de Mercados es un proceso sistemtico de recopilacin e
interpretacin de hechos y datos que sirven a la direccin de una empresa
para la toma adecuada de decisiones y para establecer as una correcta
poltica
de
mercado.
La Investigacin de Mercados se puede definir como la obtencin, el

registro y el anlisis de datos relativos a los ambientes, mercados y
10

operaciones de mercadotecnia con objeto de proporcionar a la Gerencia de

Mercadotecnia
una
OBJETIVOS
DE
informacin
LA
til
para
la
toma
INVESTIGACIN
DE
de
decisiones.
MERCADOS
La Investigacin de Mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar

informacin til para la identificacin y solucin de los diversos problemas
de las empresas, as como para la toma de decisiones adecuadas en el
momento
Los
oportuno
objetivos
bsicos
se
pueden
preciso.
dividir
en
tres:
* Objetivo Social. Satisfacer las necesidades del consumidor final, ya sea

mediante
un
bien
/o
un
servicio.
* Objetivo Econmico. Determinar el grado econmico de xito o fracaso

que pueda tener una empresa dentro del mercado real o potencial y as
disear
el
sistema
adecuado
seguir.
* Objetivo Administrativo. Ayuda a la empresa en su desarrollo mediante la

adecuada planeacin, organizacin, control de los recursos y elementos de
la empresa para que sta lleve el producto correcto y en el tiempo oportuno
al
consumidor
final.
IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS

La Investigacin de Mercados surge como una herramienta de salvacin
para muchos directores y personas encargadas de lograr el buen
funcionamiento de la mercadotecnia y que son los que enfrentan los
problemas; con base en la investigacin de mercados se van a gestar y
tomar las decisiones adecuadas para alcanzar las metas o fines deseados.
Es fundamental conocer esta tcnica auxiliar de mercadotecnia, as como
11

su procedimiento y adecuada aplicacin, sobre todo en organizaciones en

desarrollo. Este tipo de investigacin se puede aplicar en cualquier empresa
y es una fuente valiosa de informacin que permite tomar decisiones sobre
bases
reales.
LIMITANTES DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS

1. El desconocimiento y el no comprender bien lo que es la investigacin de
mercados.
2.
Su
alto
costo
de
aplicacin.
3. La diferencia existente entre la concepcin del estudio y su ejecucin.

4.
5.
La
falta
El
de
personal
tiempo
que
especializado
se
lleva
para
su
una
ejecucin.
investigacin.
6. La dificultad de evaluar los resultados en pesos y centavos.

7. La dificultad para obtener resultados cien por ciento confiables debido a
la falta de cooperacin tanto de factores internos como externos.
La investigacin de mercados se puede hacer de dos maneras:
* Dentro de la empresa, con un departamento especializado en
investigacin
de
mercados.
* Mediante las agencias que se dedican especficamente a eso.

RAZONES
QUE
HACEN
NECESARIA
LA
INVESTIGACIN
DE
MERCADOS
* Conocer al Consumidor. Para adaptar el plan de mercadotecnia a las
necesidades,
costumbres,
deseos
motivaciones
del
consumidor.
* Disminuir los Riesgos. Su objetivo final es dar la informacin necesaria

para la definicin de la mejor poltica de mercadotecnia posible. La
investigacin de mercados predice el futuro, mediante un anlisis del
pasado.
12

* Informar y Analizar la Informacin. Es una fuente de informacin, recoge

hechos e intenta deducir de ellos las consecuencias futuras probables a fin
de valorar las ventajas e inconvenientes de las alternativas de accin.
BENEFICIOS DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS
* La toma de decisiones de la mercadotecnia lleva consigo un alto grado de
incertidumbre, la investigacin de mercados la reduce notablemente.
* Proporciona la informacin necesaria y real expresada en trminos
precisos
para
la
solucin
de
problemas.
* Ayuda a conocer el mercado potencial cuando se quiere lanzar un nuevo

producto.
* Ayuda a determinar el tipo de producto que debe fabricarse.
*
*
Determina
el
Determina
sistema
las
de
ventas
caractersticas
ms
del
adecuado.
consumidor.
* Ayuda a determinar las perspectivas de evolucin de la oferta y la

demanda,
etctera.
Investigacin Preliminar o Exploratoria. El objetivo de dicha investigacin es

hallar nuevas ideas relacionadas, sin establecer un diseo formal. Se puede
definir como la obtencin de conocimientos bsicos sobre un problema
determinado
consta
de
cinco
etapas:
1. Definir los Objetivos de la Investigacin. Consiste en plantear los

objetivos de la investigacin, para establecer un punto de partida para
analizar los problemas de la empresa y valorar los beneficios que la
investigacin
aportar.
13

2. Analizar la situacin-problema. Se estudia la informacin disponible

dentro de la empresa y la informacin de fuentes secundarias, con el objeto
de verificar que los resultados a obtener sean tiles para conocer el
verdadero problema y definir la hiptesis que conduzca a su solucin.
3. Realizar una investigacin informal (sondeo). Recopilacin de la
informacin de los antecedentes de la empresa y su medio ambiente,
mediante entrevistas con individuos ajenos a la compaa (Ej. Proveedor o
consumidor), para conocer sus opiniones acerca de productos o servicios
investigados
condiciones
en
que
se
encuentran.
4. Definir las hiptesis. Tarea ms complicada y de la cual depende todo el

trabajo del investigador, debe ser analizada cuidadosamente. (Hiptesis:
Suposicin
susceptible
de
ser
comprobada).
5. Elaborar el plan de investigacin formal. Es el seguimiento del estudio

proyectado a realizar en cierto lapso de acuerdo con la hiptesis que se
tenga.
Pasos
de
la
1.
Determinacin
2.
del
Objetivo.
Preliminar.
Determinacin
4.
Mtodo
5.
Determinacin
6.
8.
Bsico
de
de
de
Recoleccin
la
Muestra
Diseo
Prueba
Hiptesis.
de
y
del
Piloto
(cuestionario
Trabajo
de
el
Universo.
definitivo).
Campo.
Tabulacin.
Anlisis
Interpretacin.
11.
12.
Informacin.
Cuestionario.
9.
10.
Formal:
Investigacin
3.
7.
Investigacin
Conclusiones.
Presentacin
del
14
Informe
Final.

TAMAO DEL MERCADO

Esta parte del estudio de mercado tiene como propsito determinar la
cantidad de productos que un mercado est en capacidad de absorber. Su
potencial de ventas permite adems las limitaciones adecuadas de los
territorios de venta, un mejor control de los grupos de vendedores y de
esfuerzos publicitarios, as como una poltica de distribucin de cada regin.
Estos estudios son de naturaleza econmica y en algunos casos son
particularmente indicados antes de la instalacin de nuevas industrias o
fbricas.
MARCO CONTEXTUAL
QUE SON LAS GUARDERIAS?
Una guardera es un establecimiento educativo, de gestin pblica, privada
o concertada (privada de gestin pblica), en las que se forma a nios y
nias de entre 0 y 3 aos. Los encargados de supervisar a los menores son
profesionales en el rea de la educacin temprana, educacin preescolar o
educacin infantil y su trabajo consiste no slo en supervisar a los nios y
proveerles de los cuidados necesarios de su edad, alentarlos a aprender de
una manera ldica mediante la estimulacin de sus reas cognitiva, fsica y
emocional.
Lamentablemente no siempre es fcil conseguir un lugar vacante y hay que
esperar turno, dado a que en muchas ciudades la oferta es menor a la
demanda o porque estas suelen ser muy costosas. Actualmente los
planteles se cuentan con muy buenos programas educativos y cada vez es
mayor la mirada hacia la educacin temprana.
Las guarderas no solo deben proveer de servicios de cuidados, sino
tambin servir como primer contacto con los grupos sociales. Es una etapa
idnea para mejorar relaciones sociales, lenguaje, conducta, refuerzo fsico
y psicolgico, entre otros. Proveen una gran oportunidad para detectar
malos hbitos y maltrato infantil y sirven tambin a los propsitos de una
evaluacin temprana de posibles anomalas tanto fsicas como del
comportamiento.
15

HISTORIA
Para el siglo XIX en Europa, debido a la incursin de la mujer en el mbito
laboral, tuvo lugar la aparicin de las guarderas. La ausencia de la figura
maternal en el hogar, dificultaba la atencin de los bebes, lo que dio lugar a
que una enorme variedad de instituciones se ocuparan de ellos, mientras
que las madres laboraban. En muy corto tiempo, estas instituciones se
difundieron por numerosas partes de Francia y en otros pases europeos.
Muchas de estas guarderas eran favorecidas por la administracin local y
estatal. Esto dio paso a que en las empresas se instalaran guarderas para
que las mujeres durante el tiempo de trabajo atendieran a sus bebes.
Colombia no es ajena a este fenmeno, ya que las guarderas hacen parte
del servicio educativo formal, observndose un mayor y sostenido aumento
en el nmero de padres que utilizan este servicio.
NECESIDADES DE LA SOCIEDAD ACTUAL Y RESPUESTAS OFRECIDAS
DESDE LA GUARDERA
Las necesidades que actualmente se detectan en la sociedad y a las cuales
las guarderas
han tratado de dar respuesta, podramos agruparlas en
cuatro vertientes que se relacionan entre s.

Observamos:
NECESIDADES LABORALES
La mayor incorporacin de la mujer al mundo del trabajo ha ocasionado que
stas tengan que buscar la manera de compatibilizar el desarrollo de su
trabajo y el cuidado de los hijos e hijas. Generalmente ha sido la madre la
encargada de permanecer con los hijos, mientras el padre realizaba la
jornada laboral, aunque en algunos casos contados sea al revs, pero al
aumentar el nivel de formacin, tambin aumentan las aspiraciones del
sujeto, en este caso de la mujer, por aprovechar la formacin adquirida para
desempear un puesto de trabajo remunerado, ya que la realizacin de las
labores del hogar carecen de tal incentivo econmico y reconocimiento
social. Unido a esto, se presenta el hecho, de que moverse en una situacin
social y econmica desahogada requiere de unos ingresos, muchos ms
fciles de conseguir con ms de un sueldo.
16

Adems, cada vez es mayor el nmero de trabajos que requieren una

formacin continua de los trabajadores, los cuales necesitan de un tiempo
extra, despus de la jornada laboral, y ello implica menor tiempo para el
cuidado de los hijos.
Las respuestas que ofrecen las guarderas ante estas necesidades, se
encaminan hacia la posibilidad de contar con un horario amplio y flexible
que pueda adecuarse a las necesidades de las familias, salvaguardando la
posibilidad de que el nio establezca sus necesarias rutinas y hbitos, a
travs de un amplio repertorio de servicios.
Como hay cada vez un mayor reconocimiento de la necesidad de
atencin a las nias y nios, sin perjudicar las obligaciones de los padres y
madres, las empresas y los organismos pblicos estn tratando de
potenciar ciertas ayudas econmicas, para facilitarles su atencin a travs
de las guarderas. En este sentido, el MEC concede becas a los nios/ as
de 3, 4 y 5 aos, si bien son insuficientes.
La mayor conciencia social de las necesidades especficas de los nios y
nias, en esta poca tan importante de su vida, por la posibilidad de sentar
bases firmes para desarrollos y aprendizajes posteriores, han llevado a las
guarderas (al menos a las legalmente constituidas> a la bsqueda de
personal cada vez ms especializado, con una formacin continua y
adaptada a la edad de los nios con los que va a trabajan utilizando
metodologas actualizadas, basadas en las posibilidades del desarrollo del
nio/ a, tratando de facilitarles sus descubrimientos, quedando atrs una
poca donde las guarderas se dedicaban exclusivamente, como su nombre
indica, a "guardar nios" hasta que sus padres y madres vinieran a
recogerlos, hasta el punto que ha sido necesario adecuar el nombre para
ser denominados "Centros de Educacin Infantil".
NECESIDADES EDUCATIVAS
Se trata de necesidades referidas tanto al propio nio/ a, como a las familias
de ste/ a.
En el tramo de edad de los 0-6 aos, los nios/ as se sitan en un momento
muy complejo de su desarrollo, especialmente plstico y flexible, donde es
positivo que adquieran unos conocimientos y destrezas imprescindibles
para los aprendizajes posteriores.
17

Adems, resulta necesario que adquiera unos hbitos y rutinas de vida que
le ayuden a organizar su concepto del mundo.
Ante esto, la guardera responde cumpliendo una funcin estimuladora de
los procesos de maduracin y del desarrollo evolutivo del nio/ a,
ofrecindole modelos que le guan en sus aprendizajes y cuya actuacin no
es casual, sino que responde a unas tendencias pedaggicas que buscan la
participacin activa del nio/ a y el uso de refuerzos positivos que le motiven
en su actuacin.
Tambin cumple una funcin preparatoria de futuros aprendizajes que se
realizarn en el nivel escolar obligatorio y preventiva en el sentido de
ofrecer a los nios/ as que se sitan en ambientes con poca estimulacin y
a nios insertos en entornos socio-culturales de alto riesgo, la posibilidad de
un desarrollo adecuado y similar al de sus iguales que viven en familias que
potencien ms la estimulacin y el desarrollo de sus hijos/ as.
En los casos de alumnos/ as con necesidades educativas especiales
(ACNEE auditivas, visuales, motrices, autistas, sndrome de Down, parlisis
cerebral, etc.), es an ms necesario el contacto y la integracin con los
otros nios/ as. Esta situacin ayudar a que los nios vean la integracin
de forma ms natural en todos los mbitos de la vida.
El Centro responde colaborando a travs de las adaptaciones curriculares
necesarias, en ocasiones nos facilitan programas especficos para trabajar
con ellos aspectos puntuales, permitimos la estancia de personas
especializadas que trabajen con estos nios, facilitndoles el lugar y
material didctico comn, la salida a terapias y tratamientos especiales,
posibilitndoles volver a su trmino.
Centrndonos en las familias, en ocasiones los padres/ madres presentan
necesidad de informacin y formacin respecto al desarrollo y situaciones
diversas de sus hijos y a las formas y maneras en que la educacin les
resulta ms beneficiosa. Son muchos los padres y madres que piden
consejo a las profesoras/ es respecto a temas concernientes a sus hijos.
Las guarderas ofrecen la posibilidad de colaborar con ellos de muy
diversas formas, reservando incluso un tiempo del horario para atencin
individual a los padres/ madres por parte de los educadores y de los
servicios de atencin psicolgica, tratando de implicar de este modo a toda
la comunidad educativa en la formacin de los alumnos/ as.
18

NECESIDADES AFECTIVO-SOCIALES
Los nios/ as necesitan salir de su pequeo mundo basado en el
egocentrismo y relacionarse con el resto, para ampliar sus posibilidades de
accin e insercin social. Todo ello forma parte del proceso de socializacin
que el ser humano realiza a lo largo de toda su vida, siendo este periodo
especialmente sensible para el adecuado desarrollo de ste.
Actualmente a nivel de la sociedad, se valora mucho tener habilidades
sociales adecuadas y la capacidad de respuesta asertiva, siendo ste un
momento muy propicio para su comienzo.
El desarrollo afectivo y emocional va unido al descentramiento cognitivo y a
la posibilidad de establecer relaciones con otros, siendo sta una necesidad
de las nias/ os.
Tambin los padres y madres muestran su inquietud respecto a dejar a sus
hijos al cuidado y atencin de personas que en principio "no conocen". Ante
todas estas necesidades, las guarderas toman una serie de medidas, en lo
que se denomina "periodo de adaptacin del nio al Centro escolar" y por
extensin de las familias.
Es un proceso lento, donde el propio nio/ a lleva objetos de casa que le
ayudan a sentirse mejor, permanece cortos periodos de tiempo, va
conociendo poco a poco las instalaciones y las personas con las que se va
a relacionar. As va adquiriendo seguridad y confianza, e incluso a veces
traslada el apego a otra figura como la profesora que est con l/ ella. A
menudo es necesario el contacto directo piel a piel tomando al nio de la
mano, tratando de relajarle con el tono de voz, siendo suficiente ms tarde
con mirarle y prestarle atencin segn se vaya sintiendo ms seguro/ a.
Es necesario resaltar la gran influencia de los padres, y especialmente de la
madre en este proceso de adaptacin, que vendr determinado por la forma
en que ellos viven la separacin. Por supuesto que los padres tambin
tienen que adaptarse y tendrn tantos temores y dudas como su hijo/ a
ante la nueva situacin, pero es necesario que le transmitan la mayor
confianza y seguridad posible, porque en estos momentos es el nio/ a
quien necesita ms ayuda.
19

En situaciones como el llanto de los nios negndose a entrar a la

guardera, algunos padres y madres necesitan el apoyo de la maestra e
incluso de la psicloga del Centro, pues viven el momento con angustia,
siendo ellos mismos los que inconscientemente sujetan al nio, no
queriendo separarse. Es necesario tranquilizarlos y ofrecerles alternativas
como: informarles por telfono, darse una vuelta para preguntar cmo sigue
su hijo/ a, etc.
Por ello, es muy importante que la familia tenga contactos positivos previos
a este momento con el educador/ a y el Centro. Las guarderas animan a
los padres a que las visiten y que conozcan su funcionamiento, de modo
que les resulte ms familiar y les ayude a disolver sus posibles dudas y
miedos respecto al futuro bienestar del nio/ a.
Es conveniente que antes del ingreso del nio en el Centro, ste lo haya
visitado varias veces, que vea jugar a otros nios y se familiarice con el
material y los juegos.
En muchos casos, las atenciones que el nio recibe pueden mejorarse
cuando los educadores conocen el entorno familiar y la situacin en que
vive el nio/ a. Pero mucha de esta informacin slo puede obtenerse
cuando se establece una relacin de confianza entre unos y otros, los
padres deben sincerarse. Para acelerar est recogida de informacin til,
las guarderas pueden utilizar una entrevista inicial, seguida de otros
contactos que suelen real izarse a lo largo del primer trimestre, y por medio
de un cuestionario que trata de conocer los hbitos de la nia/ o:
alimentacin,
sueo,
juego,
control
de
esfnteres,
posibles
incompatibilidades en medicamentos, tipo de vida llevado hasta el

momento, quin le cuidaba, qu apegos tiene, etc.
Durante todo el curso es necesario mantener un contacto regular con los
padres para reforzar el proceso educativo del nio/ a y evitar
contradicciones.
NECESIDADES SANITARIAS
20

Llevar unos hbitos sanos es una necesidad de la sociedad, cuyo comienzo

debe estar en una Educacin para la Salud, inserta en la educacin general
del nio. Para ello es necesaria una informacin adecuada respecto a los
hbitos y costumbres alimenticios (dietas equilibradas, rutinas y horarios
adecuados), tambin respecto a los ritmos biolgicos (sueo, control de
esfnteres) y a la higiene.
Todo ello son conceptos y actitudes que se trabajan diariamente en la
guardera. A los padres se les da a conocer el men escolar con el objetivo
de que el resto de las comidas que realizan en casa complementen a los
alimentos tomados en el centro escolar. Los nios en el comedor adquieren
progresivamente mayor autonoma en el manejo de los cubiertos, en la
aceptacin de dietas variadas, evitando caprichos o negativas a probar y
tomar nuevos alimentos. Se insiste en los hbitos de limpieza antes y
despus de las comidas.
Es responsabilidad de los padres que los nios tomen un desayuno
completo para evitar la fatiga de media maana y la innecesaria ingesta de
pastelitos y otras chucheras.
Tambin realizan periodos de sueo, que varan, segn la edad y
necesidades del nio/ a. Aprender a realizar la higiene corporal de forma
prctica y con la posibilidad de tener, tanto modelos adultos como otros
nios.
En ocasiones es necesario fijarse en la necesidad de concienciar sobre la
prevencin de enfermedades, accidentes infantiles, malos tratos, etc. El
Centro escolar es un buen lugar para que la informacin llegue a los padres,
a travs de aquellas personas que pasan mucho tiempo con sus hijos y les
conocen (es el caso de algunos retrasos o disfunciones visuales, del habla,
auditivas, psicomotrices, etc.).
El Centro escolar saludable reunir una serie de condiciones que
favorezcan el bienestar fsico y psquico de los nios, como el tener luz
natural
que
evite
fatigas
innecesarias,
ventilacin
temperatura
adecuadas, debe propiciar la actividad fsica mediante la psicomotricidad,

la expresin corporal que favorece la observacin, coordinacin, equilibrio.
Tambin en el aspecto psicolgico favorece la autoestima, espritu de
colaboracin con el grupo, aceptacin de las limitaciones propias, y por
descontado que evite cualquier riesgo de accidente, tan frecuente en estas
edades como ventanas o escaleras peligrosas, las barandillas sern
21

suficientemente altas y la distancia entre barrotes no permitir introducirse

entre ellos; instalaciones elctricas suficientemente protegidas, productos
qumicos y desinfectantes bajo llave, material escolar seguro, no txico, que
evite daos como la asfixia.
1.2CARACTERIZACIN DE LA EMPRESA U ORGANIZACIN

1.2.1GENERALIDADES DE LA EMPRESA
Qu es INDEH?
Es una empresa con fines de lucro que otorga un servicio o bien a
la Universidad Metropolitana de Honduras. Desde el punto de vista
de la economa, es una empresa que se encargada de satisfacer
las demandas del mercado estudiantil, y las necesidades que
pueda tener la Universidad Metropolitana de Honduras.
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
Inversiones Educativas de Honduras, con sus siglas INEDH, es una
pequea empresa, local y sociedad fue fundada el 8 de Diciembre
del 2010 y empez sus operacin en
Marzo del 2011. Presta
servicios comerciales, abri sus puertas para colaborar a la

Universidad Metropolitana de Honduras en el rea de las compras
y al mismo tiempo ofrece servicios de calidad para contribuir en el
xito a la universidad Metropolitana de Honduras.
PERFIL DE LA EMPRESA
MISION
Somos una empresa que busca
satisfacer las demandas del
mercado estudiantil, y las necesidades que pueda tener mediante
22

las facilidades que podemos brindar a la Universidad Metropolitana

de Honduras y dems Empresas.
VISION
Ser la empresa lder, con un crecimiento y desarrollo sustentable
para
poder
seguir
sirviendo
de
apoyo
la
Universidad
Metropolitana de Honduras en todas las gestiones estudiantiles que

se requieran.
POLITICAS CORPORATIVAS
Trabajar en equipo
Cumplir Metas
Brindar un servicio con excelencia
Respetar las normas, polticas y procedimientos establecidos por la

direccin.
Contribuir con el desarrollo de la organizacin.
Ser innovador y creativo en los servicios que presta la empresa
Ser socialmente responsable
DIRECTIVA
Ser honesto, leal y JUNTA
responsable
en su relacin con la empresa,
compaeros de trabajo, clientes y proveedor.
1.2.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA.

GERENTE GENERAL
Una estructura organizacional es un concepto fundamentalmente

jerrquico de subordinacin dentro de las entidades que colaboran y
contribuyen a servir a un objetivo comn.
A continuacin la estructura organizacional de Inversiones Educativas de
Honduras
OFICIAL ADMINISTRATIVO
23
PRACTICANTE

1.2.3PRODUCTOS O SERVICIOS QUE OFRECE

Servicios y productos
Compras
Cotizo y compra cada material o equipo que tenga necesidad la universidad
Metropolitana de Honduras.
Viajes Acadmicos
Realizar viajes acadmicos a los estudiantes de la Universidad as mismo
conocer, fortalecer
y llevar a la prctica todo lo visto en la asignaturas
impartidas a lo largo de las carreras.

24

Servicios de Prstamo
Conceder prstamos para cubrir: Gastos personales, estudios, Compra de
vehculos, negocios, consolidacin de deudas, compra de electrodomsticos, y
otros.
Nuestra filosofa de otorgamiento de prstamos es la siguiente:
Rapidez
Flexibilidad
Trato Personalizado
Sin mucho Trmites.

Servicio de transporte
Dar el servicio de transporte para los estudiantes y empleado de la Universidad
Metropolitana de Honduras, as poder satisfacer la necesidad que hay de este
producto.
Graduaciones
Cotizar, comprar y alquiler todo tipo de material y equipo a utilizar para cada
graduacin que se lleve a cabo durante el ao que a continuacin detallo:
Cotizar y alquiler del Local para los actos de Graduacin y cena
del Estudiante.
Cotizar y alquiler de la Banda Musical.
Cotizar y comprar los arreglos de decoracin.
Limpieza de Las togas.
Compra carpetas para ttulos.
Servicio de Aseo
Brindar el servicio de aseo a toda la Universidad Metropolitana de Honduras.
25

1.2.4 PROCESO
PRODUCTIVO
COMERCIALIZACIN
DE
SERVICIOS.
Un Diagrama de flujo es una representacin grfica de la secuencia de
pasos que se realizan para obtener un cierto resultado. Este puede ser
un producto, un servicio, o bien una combinacin de
ambos. As mismo
se utiliza para redactar procedimientos y compararlos con la prctica.

El diagrama de flujo se construye con smbolos fcilmente reconocidos.
Los smbolos utilizados en este documento son:
Elipse se identifica las etapas de Inicio y Fin.
Inicio
Operacin que describe la actividad.
Recepcin de Solicitud de pedido del Depto. a INEDH
Direccin de flujo de las actividades.
SI
Termina el Proceso
Hay en producto en existencia?

Decisiones
pendientes.
NO
Emitir Proceso
Orden dede
Compra
Proveedor
Cotizar
a proveedores
Entrega del Producto solicitado
Diagrama
de Flujo Mejorado
Compraa INEDH
26
FIN

En este Diagrama de flujo
refleja lo rpido del Proceso y ya no es
repetitivo y esto hace que minimicemos el menor tiempo posible. Ya

que con la propuesta de mejora este proceso tardara desde su inicio
hasta su fin 8 das hbiles. As
mismo brindar un servicio rpido,
eficiente y de calidad a nuestro cliente UMH.

27

CAPTULO II
2.1
DIAGNSTICO SITUACIONAL
Qu es un Diagnostico Empresarial?
Es una herramienta sencilla y de gran utilidad a los fines de conocer la
situacin actual de una organizacin y los problemas que impiden su
crecimiento, sobrevivencia o desarrollo. Es un proceso de varios estudios
realizados en las empresas de produccin, servicios, etc. Nos permite
identificar y conocer una serie de problemas para plantear un plan de
accin que oriente el porvenir de la organizacin.
Utilizando esta herramienta del FODA se hizo el diagnostico en la
empresa Inversiones Educativas de Honduras.
Qu es FODA?
El anlisis FODA o DAFO es una metodologa para documentar la
situacin del entorno o alcance
y sus factores internos de una
organizacin, campaa de marketing o proyecto a realizarse.

Como su nombre lo indica FODA viene de las palabras:
F - Fortalezas INTERNAS
O - Oportunidades EXTERNAS
D - Debilidades INTERNAS
A - Amenazas EXTERNAS
Lo que se trata de investigar con este anlisis son las Fortalezas y
Debilidades que tiene una empresa u organizacin y cuales son su
Oportunidades y Amenazas que tiene la misma en el entorno donde se
desenvuelve.
Este anlisis proviene de las siglas en ingls SWOT (Strengths,
Weaknesses, Opportunities y Threats)
FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas)
Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y
que le permite tener una posicin privilegiada frente a la competencia.
28

Recursos que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen,

actividades que se desarrollan positivamente, etc.
Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables,
explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que acta la
empresa, y que permiten obtener ventajas competitivas.
Debilidades: son
aquellos
factores
que
provocan
una
posicin
desfavorable frente a la competencia, recursos de los que se carece,

habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan
positivamente, etc.
Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que
pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organizacin.
A continuacin se enumeran diferentes ejemplos de las variables que
debemos tener en cuenta al momento de analizar las fortalezas, las
debilidades, las oportunidades y las amenazas.
Cmo se obtiene el anlisis FODA?
Se Obtuvo leyendo observando y recopilando informacin de INEDH y a
la vez, realizando preguntas al personal.
2.2
ANLISIS DEL DIAGNSTICO

ANALISIS FODA DE INVERSIONES EDUCATIVAS DE HONDURAS:
29

No tiene competidores dentro de la UMH.

Una amplia y excelente red de proveedores.
Cuenta con lnea de crdito por parte de sus
proveedores.
FORTALEZAS
Cuenta con todo el mercado de la UMH.

nico proveedor en la UMH.
Ser Pioneros en este rubro.
Capacidad de adquirir Financiamiento para invertir
en la generacin de nuevos negocios.
La diversificacin puede generar la captacin de un
OPORTUNIDADE
S
mayor nmero de clientes.

Competir en el mercado exterior.
Desarrollar nuevos Productos.
Negocios que dependen en un 100% de un nico
cliente (UMH).
Cuenta con una sola persona para elaborar los
DEBILIDADES
Proyectos y llevar la parte administrativa.

Proceso de Compra repetitivo.
Falta imagen Institucional.
Falta de Proyectos en expansin.
La actual crisis econmica y poltica, que obliga la
desercin de estudiantes de la universidad
AMENAZAS
Metropolitana que es el nico cliente, generando

inestabilidad en INEDH.
La competencia tiene un plan
publicitario lo que
permite una mayor penetracin de mercado

Evitando el crecimiento de INEDH.
30

2.3
ANLISIS DE LOS PROBLEMAS ENCONTRADOS
Se realiz un diagrama de Ishikawa, enfocndonos en los problemas encontrados, esto con el fin de encontrar las causas que
generan el problema.
Cambio de autoridades
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO: ISHIKAWA

Desconfianza UMH.
Nuevas polticas.
Cotizan dos veces la UMH e INDEH.
Procesos cambian
.
Que INDEH no pueda conseguir precio

bajo en el mercado.
El exceso de envi de solicitudes.
Tienen misma base de datos de proveedores.
Hacen varias veces el mismo proceso.
Perdida de dinero y esfuerzo.
Prdida de Tiempo.
Falta de proyectos de inversin
Falta de Personal
No cuenta con perfil de puesto
Administracin INDEH

Factores
Internos
Factores
Externos
Oportunidades
O1:
diversificacion pude
O1: La
La diversificacion
pude
generar la captacion de un
mayor
numero de
mayor numero
de clientes.
clientes.
O2:
Desarrollar
nuevos
O2: Desarrollar nuevos
productos.
productos.
Amenazas
A1:
Desercion de
de estudiantes
A1: Desercion
estudiantes en
en
la
U.M.H.
la U.M.H.
A2:
La competencia
A2: La
competencia tiene
tiene un
un
plan
plan publicitario.
publicitario.
Fortalezas
Debilidades
F1: No tiene competidores

dentro
de la
dentro de
la U.M.H
U.M.H
F2:
Cuenta con
con todo
todo el
mercado
F2: Cuenta
el mercado
de
la U.M.H
de la
U.M.H
D1:
D1: Negocios
Negocios que
que dependen
dependen en
en
un 100% de un unico cliente.
D2: Falta de pryectos en
expansion.
expansion.
FO (Maxi -Maxi)
F2 y O1= Contando con todo
el mercado de la U.M.H. se
puden ampliar los proyectos
de inversion en INEDH y a la
vez generar mas ganancia.
DO (Mini- Maxi)
D1 y O2= Beneficiarse de la
clientela en la UMH y
ofrecerles nuevos producto
de los cuales pueden gozar
FA (Maxi-Mini)
F2 y A2= No se necesita de
una amplia publicidad ya que
su unico mercado son los
estudiantes de la U.M.H.
DA
(Mini-Mini)
DA (Mini-Mini)
D2
de
D2 y
y A1:
A1: Buscar
Buscar alternativas
alternativas de
pryectos para evitar la desercion
en los estudiantes de la U.M.H.

2.4
SELECCIN DEL PROBLEMA A RESOLVER
PROBLEMAS ENCONTRADOS
Problemas Encontrados
Propuesta de Solucin
Se hizo la recomendacin a INDEH

Proceso de Compra repetitivo.
lleve las compras en su totalidad, as

evitara que el proceso se repita con
la UMH y ahorraremos tiempos y las
respuesta ser ms rpida.
Se hizo la recomendacin, para que la

Negocios que dependen en un 100%
de un nico cliente (UMH).
UMH Incentiv a los alumnos que no

dejen de matricularse, as mismo
empezar
buscar
el
mercado
exterior clientes potenciales.
Se hizo la recomendacin, ya que es

No hay suficiente personal para cubrir
todo las funciones.
muy necesario que contraten otra

persona para que pueda dividir las
funciones y as trabajar de una forma
ms rpida y eficiente.
Darnos a conocer dentro de la UMH

Falta de Imagen Institucional
utilizando las redes sociales, medios

de
transmisin,
etc.
As
mismo
tambin darnos publicidad en el

mercado exterior.
Formular
Falta de Proyectos de inversin
varios
proyectos
para
examinar cual puede ser rentable

para
Inversiones
Honduras.
Educativas
de

Problema Encontrado
Falta de Proyectos de inversin.

Justificacin del Problema
De acuerdo con los problemas encontrados en INEDH puedo observar
que el problema que tiene mayor relevancia es la falta de diferentes
proyectos en expansin, ya que solo cuentan con satisfacer las demandas
del mercado estudiantil, y las necesidades que pueda tener la Universidad
Metropolitana de Honduras.
Teniendo una variedad de proyectos en marcha pueden dar una gran
rentabilidad y al mismo tiempo un crecimiento de dicha organizacin.
CAPTULO III
3.1 PROPUESTA DE MEJORA A LA EMPRESA O INSTITUCIN
Con la intencin de realizar mejoras en Inversiones Educativas de Honduras,
se recomienda formular diversos proyectos de inversin para estudiar cuales
pueden formar una inversin rentable en INEDH.
Se propone iniciar con una guardera infantil dentro de las instalaciones de la
Universidad Metropolitana de Honduras; se realizo un estudio de mercado
dentro de la universidad, que ayudar a disear, obtener, analizar, y comunicar
los datos y resultados pertinentes para la guardera infantil, as como la toma
de decisiones basados a los resultados.
3.1.1 JUSTIFICACIN
DETERMINACION DE LA MUESTRA
Se obtuvo el total de la poblacin de 841 en la modalidad presencial, y
423 en la modalidad de distancia, en base a la informacin obtenida por
el Sistema de Educacin Presencial UMH, y el Sistema de Educacin a

Distancia UMH. La frmula que se utiliz para determinar la muestra es

la siguiente:
n=
z 2 Npq
e 2 ( N 1 ) + z 2 pq
n=
1.962 (12640.800.20)
(0.05)2 ( 12641 ) +1.962 (0.800.20)
n=
777
3.7722
n= 205
Donde:
n = Tamao necesario de la muestra
z = Intervalo de confianza del 95.5 % (2 Sigma) = (1.98) 2
N = Tamao del universo
p = Probabilidad a favor
q = Probabilidad en contra
e = error de estimacin del 10 %
Obteniendo el total de encuestas se procedi a aplicar un cuestionario
para poder conocer la opinin del personal, y saber la factibilidad de este
estudio.
Nota: Cabe sealar que las encuestas se aplicaron en el edificio
COLPROSUMAH, de ambas modalidades.

INSTRUMENTO DE INVESTIGACION
I.
Datos Generales
Carrera
Ecoturismo
Pblica
Ing. de Negocios
Comunicacin Social y
Marketing y Negocios Internacionales

Empresarial
Gestin y Contadura
Gerencia y Desarrollo Social
Modalidad
Presencial
Distancia
Sexo
Femenino _______
Masculino_____
Edad
18 22 ______
23 27______
28 32______ 33 37_______
Mayor de 38_______
Estado civil
Soltero ____
Casado ____
Unin libre_______
Ocupacin
Estudia______ Trabaja y Estudia_______
Si trabaja especifique sector: Privado
Negocio Propio
Nombre de la empresa donde

Trabaja______________________________________
Publico

Cul es su ingreso promedio mensual?

a) L. 5,000-10,000_____ L.11,000-15,000____
_____
Ms de L. 21,000.
II.
L. 16,000-20,000
_____
Datos de Especficos
1. Tiene Hijos?
S_____
No_____
2. Si su respuesta es no d por finalizada esta encuesta
3. Cuntos hijos (as) tiene?
4. Qu edades comprenden?
a) Menos de un ao_____ b)1 a 3 aos_____ c) 4 a 5 aos_____ d) 6
a 10 aos _____ e) Mayores de 11 aos____
5. Actualmente quin cuida de sus hijos(as)?
Nursery__________ Familiar________ Otros_______

Especifique_________________
6. Conoce el concepto de cuidado Infantil?
SI_______NO________
7. Si la Universidad ofreciera un servicio de un centro de

cuidado infantil, estara dispuesto a pagar por l?
SI__________ NO__________
8. Si sus hijos ya estn en un Centro de cuidado infantil estara

dispuesto a cambiarlo al servicio proporcionado por la
Universidad.
SI________ NO_______

9. Si sus hijos son cuidados por su familia u otros estara

dispuesto a pagar por el servicio de la Universidad?
SI________ NO_________
10.
De qu forma lo utilizara?
a) Si su respuesta es por hora cuantas horas y que das lo

utilizara
DIAS
Por Hora
Lunes
Martes
Mircole
s
Jueves
Viernes
Sbado
Doming
o
Una
Dos
Tres
Cuatro
Cinco
b) Si su respuesta es por ms de un da, especifique por cuanto

tiempo lo utilizara:
C) Semanal ______
D) Quincenal______
E) Mensual _______
11.
Considera usted que este proyecto contribuira al logro
de su objetivo en cuanto a finalizar su Estudio Universitario?
SI_________ NO__________
12.
De contar con el servicio de un centro de cuidado
infantil en la UMH que elementos espera recibir?
Lugar __________________________ Fecha________________ Hora ________

MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACION
RESULTADOS DE ESTUDIO DE MERCADO

Tabulacin de Educacin Presencial sobre la apertura de un Centro de
Cuidado Infantil.
I.
DATOS GENERALES
1.- Carrera:
FRECUENCI
OPCIONES
Ecoturismo
Ing. De Negocios
Comunicacin Social y
A
45
55
PORCENTAJE
22%
28%
Publica
Marketing y Negocios
30
15%
Internacionales
Gestin y Contadura
24
12%
Empresarial
Gerencia y Desarrollo
26
13%
Social
Total
20
200
10%
100%
Carrera
10%
23%
13%
12%
15%
28%
Ecoturismo
Ing. De Negocios
Comunicacion Social y Publica
Gestion y Contaduria Empresarial

El mayor porcentaje de estudiantes de la UMH, es de la carrera de

Ingeniera de Negocios y el dato menor lo constituyen la carrera de
Gerencia y Desarrollo Social.
2.- Modalidad
OPCIONES
FRECU
PORCEN
PRESENCIAL
DISTANCIA
Total
ENCIA
200
0
200
TAJE
100%
0%
100%
Modalidad
100%
Presencial
Distancia
Se aplic encuestas y los posibles encuestados fueron de inicio la

modalidad presencial, sin embargo tambin se encuesto a los
estudiantes de la modalidad de distancia.

3.- Genero
OPCIONES
FRECU
PORCEN
FEMENINO
MASCULINO
Total
ENCIA
115
85
200
TAJE
57%
43%
100%
Genero
43%
58%
Femenino
Masculino
Del 100% de los encuestados, el 57% es del sexo femenino. Este tem
infiere en que la mayor parte de los estudiantes son de gnero femenino.
4.- Edad
OPCIONES
18-22
23-27
28-32
33-37
Mayor de 38
Total
ED
PORCENT
AD
59
75
53
8
5
200
AJE
29%
37%
27%
4%
3%
100%

Edad
4% 3%
30%
27%
38%
18-22
23-27
28-32
33-37
Mayores de 38
Las edades de los estudiantes oscilan en un 37% que es el porcentaje

ms alto, entre 23-27 aos.
6.- Estado Civil
OPCIONES
Soltero (a)
Casado (a)
Unin libre
Total
FRECU
PORCEN
ENCIA
129
52
19
200
TAJE
64%
26%
10%
100%

Estado Civil
10%
26%
65%
Soltero (a)
Casado (a)
Union Libre
Este resultado refleja que se impone el estado civil soltero (a) con un
64% de los encuestados.
7.- Ocupacin
OPCIONES
ESTUDIA
TRABAJA
ESTUDIA
Total
FRECUE
GENE
NCIA
64
RO
32%
136
200
68%
100%
Ocupacin
32%
68%
Estudia
Trabaja y Estudia
Un 68% de los encuestados es de la poblacin estudia y trabaja, siendo

entonces el 32% la poblacin que su nica ocupacin es estudiar.

7. Ingreso promedio mensual de las personas que estudian y trabajan

OPCIONES
5,000-10,000
11,000-15,000
16,000-20,000
Ms de 21,000
Total
FRECUENCIA
73
23
22
18
136
PORCENTAJE
54%
17%
16%
13%
100%
Ingreso Promedio Mensual

13%
16%
54%
17%
5,000-10,000
11,000-15,000
16,000-20,000
Mas de 21,000
El 54% de los encuestados tiene un ingreso promedio mensual de L.

5,000-10,000.
II.- DATOS ESPECIFICOS
1.- Tiene Hijos
OPCIONES
si
No
Total
FRECU
PORCEN
ENCIA
87
113
200
TAJE
43%
57%
100%

Tiene Hijos?
44%
57%
Si
No
El 43% de la poblacin encuestada respondi que s tienen hijos.

Esto infiere en que el proyecto de la Creacin de un Centro de Cuidado
Infantil dentro de la universidad tiene poblacin a la cual se debe
dirigirse.
El 57% de los encuestados han finalizado dicha encuesta.
2.- Cuntos Hijos (as) Tiene? (solo va dirigida hacia la poblacin con
hijos).
OPCIONES
1a2
3a4
Ms de 5
Total
Valor
Valor
Absolu
Relati
to
59
21
7
87
vo
68%
24%
8%
100%

Cuantos Hijos Tiene?
8%
24%
68%
1a2
3a4
Mas de 5
El 68% de los estudiantes que tienen hijos, tiene un nmero entre 1 y 2

nios.
3.- Qu edades comprenden?
OPCIONES
Menos de 1 ao
1 a 3 Aos
4 a 5 Aos
6 a 10 Aos
Ms de 11 Aos
Total
ED
PORCENT
AD
27
11
15
18
16
87
AJE
31%
13%
17%
21%
18%
100%

Qu Edades Comprenden?
18%
31%
21%
13%
17%
Menos de 1 ao
1 a 3 aos
6 a 10 aos
Mayores de 11 aos
4 a 5 aos
El 31% de estos estudiantes tienen hijos en edades menos de un ao, el 13%

entre 1-3 aos, un 17% corresponde a nios en edades de 4 a 5 aos, el 21%
se refiere a nios entre 6 y 10 aos, y un 18% tiene hijos mayores de 11 aos.
4.- Actualmente. Quin cuida de sus hijos?
FRECUENCI PORCENTAJ
QUIEN CUIDA SUS HIJOS
Familia
Nursery
Otros
Total
A
51
24
12
87
E
59%
27%
14%
100%
Quin Cuida a sus Hijos?

14%
28%
Familiar
59%
Nursery
Otros
El 59% de los estudiantes manifestaron que actualmente su familia cuida de

sus hijos.

5.- Conoce el concepto de Cuidado Infantil?
OPCIONES
Si
No
Total
Valor
Valor
Absoluto
87
0
87
Relativo
100%
0%
100%
Concepto de Cuidado Infantil
100%
Si
No
El 100% de los encuestados conoce el concepto de Cuidado Infantil.

6. Si la Universidad ofreciera un servicio de un centro de cuidado infantil,
estara dispuesto a pagar por l?
OPCIONES
Si
No
Total
Valor
Valor
Absoluto
83
4
87
Relativo
95%
5%
100%

la UMH prestara un servicio de cuidado infantil, lo utilizaria
5%
95%
Si
No
El 95% de los estudiantes padres y madres respondieron que si utilizaran el

servicio de cuidado infantil, en caso que la Universidad lo ofreciera.
Esto infiere en que el proyecto tiene aceptacin por parte de esta poblacin y
que puede ser viable.
7.- Si sus hijos ya estn en un Centro de cuidado infantil estara dispuesto a
cambiarlo al servicio proporcionado por la Universidad.
OPCIONES
Si
No
Total
Valor
Valor
Absoluto
53
34
87
Relativo
61
39
100%

Disposicion de Cambiar a su Hijo a la Nueva Guarderia
39%
61%
Si
No
En un 61% la poblacin que se constituyen padres manifest que estaran

dispuestos a cambiar a sus hijos a la guardera infantil, en caso que de
apertura.
Lo cual confirma que este proyecto ser factible ya que el estudiante padre o
madre de familia estara dispuesto a utilizarlo.
8.- Si sus hijos son cuidados por su familia u otros estara dispuesto a pagar
por el servicio de la Universidad?
OPCIONES
Si
No
Total
Valor
Valor
Absoluto
53
34
87
Relativo
61%
39%
100%

os por su familia u otros estara dispuesto a pagar por el serv
39%
61%
Si
No

dispuestos a cambiar a la nueva guardera y pagar por tal servicio, en caso que
de apertura.
9.- De qu forma lo utilizara?
a) Si su respuesta es por hora, Cuntas horas y que das lo utilizaras?
OPCIONES
Hora
FRECUENCI PORCENTAJ
Una
Dos
Tres
Cuatro
Cinco
Total
A
2
3
9
0
0
13
E
14
22
64
0
0
100%

u respuesta es por hora, Cuntas horas y que das lo utilizar
14%
21%
64%
1 Hr.
2 Hrs.
3 Hrs.
4 Hrs.
5 Hrs.
La forma de utilizacin de este servicio, segn manifestaron los encuestados se

distribuye en diversas formas, el 64% de la poblacin lo utilizara por tres horas
en un solo da a la semana.
b) Si su respuesta es por ms de un da, especifique por cuanto tiempo
lo utilizara.
OPCIONES
Semanal
Quincenal
Mensual
Total
Valor
Valor
Absoluto
12
26
36
74
Relativo
16
35
49
100%

uesta es por ms de un da, especifique por cuanto tiempo lo
16%
49%
35%
Semanal
Quincenal
Mensual

distribuye en diversas formas, por lo que el proyecto sera un 49% de la
poblacin que utilizara los servicios de la guardera de manera mensual.
10.- Considera usted que este proyecto contribuira al logro de su objetivo en
cuanto a finalizar su Estudio Universitario?
FRECUENCI PORCENTAJ
OPCIONES
SI
NO
Total
A
87
0
87
E
100%
0%
100%

royecto contribuira al logro de su objetivo en cuanto a finaliz
100%
Si
No
El 100% considera que este proyecto contribuira en su totalidad al logro de sus

objetivos profesionales.
11.- De contar con el servicio de un centro de cuidado infantil en la UMH que
elementos espera recibir?
N
RESPUESTAS
o
2
3
5
6
7
8
10
Precios Accesibles
Instalaciones adecuadas
Ambiente Sano
Servicio Adecuado
Seguridad Total
Servicios de enfermera
Higiene
12.- Quisiera hacer alguna recomendacin especial acerca de la

necesidad de contar con un espacio para el cuidado de sus hijos(as)?

RESPUESTAS
o
1
2
3
4
Que tengan cmaras de seguridad.

Contratar personal calificado y con experiencia.
Que incluyan enseanza bblica y educativa
Que se incluya una merienda sana para sus hijos
UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE HONDURAS

Tabulacin de Educacin a Distancia sobre la apertura de un Centro de
Cuidado Infantil.
I.
DATOS GENERALES
1.- Carrera:
OPCIONES
Ecoturismo
Ing. De Negocios
Comunicacin
Social
Publica
Marketing
PORCENTAJE
7
23
18
18
25
25
12
15
100
12
15
100%
Negocios
Internacionales
Gestin
y
Contadura
Empresarial
Total
FRECUENCIA
7
23

Carrera
15% 7%
12%
25%
23%
18%
Ecoturismo
Ing. De Negocios
Comunicacion Social y Publica
Gestion y Contaduria Empresarial
El mayor porcentaje de estudiantes de la UMH, es de la carrera de Marketing y

Negocios Internacionales y el dato menor lo constituyen la carrera de
Ecoturismo.
2.- Modalidad
OPCIONES
FRECUENCI PORCENTAJ
PRESENCIAL
DISTANCIA
Total
A
0
100
100
E
0
100
100%

Modalidad
100%
Presencial
Distancia
Se aplic encuestas y los posibles encuestados fueron de modalidad distancia,

sin embargo tambin se encuesto a los estudiantes de la modalidad de
Presencial, con los datos mencionados anteriormente.
3.- Genero
OPCIONES
FRECUENCI PORCENTAJ
A
FEMENINO
MASCULINO
Total
69
31
100
E
69
31
100%

Genero
31%
69%
Femenino
Masculino
Del 100% de los encuestados, el 69% es del sexo femenino. Este tem infiere
en que la mayor parte de los estudiantes son de gnero femenino.
4.- Edad
PORCENTAJ
OPCIONES
18-22
23-27
28-32
33-37
Mayor de 38
Total
EDAD
24
32
34
7
3
100
E
24
32
34
7
3
100%

Edad
7%
3%
24%
34%
32%
18-22
23-27
28-32
33-37
Mayores de 38
Las edades de los estudiantes oscilan en un 34% que es el porcentaje ms

alto, entre 28-32 aos.
6.- Estado Civil

FRECUENCI PORCENTAJ
OPCIONES
Soltero (a)
Casado (a)
Unin libre
Total
A
24
58
18
100
E
24%
58%
18%
100%

Estado Civil
18%
24%
58%
Soltero (a)
Casado (a)
Union Libre
Este resultado refleja que se impone el estado civil Casado (a) con un 58% de
los encuestados.
7.- Ocupacin
OPCIONES
FRECUENCI
ESTUDIA
TRABAJA Y ESTUDIA
Total
A
23
77
100
GENERO
0%
77%
100%
Ocupacin
23%
77%
Estudia
Trabaja y Estudia
Un 77% de los encuestados es de la poblacin a nivel de distancia, estudia y

trabaja, siendo entonces el 23% la poblacin que su nica ocupacin es
estudiar.

8. Ingreso promedio mensual de las personas que estudian y trabajan

OPCIONES
5,000-10,000
11,000-15,000
16,000-20,000
Ms de 21,000
Total
FRECUENCIA
34
37
22
7
100
PORCENTAJE
34%
37%
22%
7%
100%
Ingreso Promedio Mensual

7%
34%
22%
37%
5,000-10,000
11,000-15,000
16,000-20,000
Mas de 21,000
El 37% de los encuestados tiene un ingreso promedio mensual de L. 11,00015,000.

II.- DATOS ESPECIFICOS
1.- Tiene Hijos
FRECUENCI PORCENTAJ
OPCIONES
si
No
Total
A
65
35
100
E
65%
35%
100%

Tiene Hijos?
35%
65%
Si
No
El 65% de la poblacin encuestada respondi que s tienen hijos.

Esto infiere en que el proyecto de la Creacin de un Centro de Cuidado Infantil
dentro de la universidad tiene poblacin a la cual se debe dirigirse.
El 35% de los encuestados han finalizado dicha encuesta.
2.- Cuntos Hijos (as) Tiene? (solo va dirigida hacia la poblacin con hijos).
OPCIONES
1a2
3a4
Ms de 5
Total
Valor
Valor
Absoluto
29
17
10
56
Relativo
53%
30%
18%
100%

Cuantos Hijos Tiene?
18%
52%
30%
1a2
3a4
Mas de 5
El 52% de los estudiantes que tienen hijos, tiene un nmero entre 1 y 2 nios.
3.- Qu edades comprenden?

PORCENTAJ
OPCIONES
Menos de 1 ao
1 a 3 Aos
4 a 5 Aos
6 a 10 Aos
Ms de 11 Aos
Total
EDAD
2
12
31
4
7
56
E
4%
21%
55%
7%
13%
100%

Qu Edades Comprenden?
4%
13%
21%
7%
55%
Menos de 1 ao
1 a 3 aos
4 a 5 aos
6 a 10 aos
Mayores de 11 aos
El 4% de estos estudiantes tienen hijos en edades menos de un ao, el 21%

entre 1-3 aos, un 55% corresponde a nios en edades de 4 a 5 aos, el 7% se
refiere a nios entre 6 y 10 aos, y un 13% tiene hijos mayores de 11 aos.
4.- Actualmente. Quin cuida de sus hijos?
FRECUENCI PORCENTAJ
QUIEN CUIDA SUS HIJOS
Familia
Nursery
Otros
Total
A
37
15
4
56
E
66%
27%
7%
100%
Quin Cuida a sus Hijos?

7%
27%
66%
Familiar
Nursery
Otros
El 66% de los estudiantes manifestaron que actualmente su familia cuida de

sus hijos.

5.- Conoce el concepto de Cuidado Infantil?
OPCIONES
Si
No
Total
Valor
Valor
Absoluto
56
0
56
Relativo
100%
0%
100%
Concepto de Cuidado Infantil
100%
Si
No
El 100% de los encuestados conoce el concepto de Cuidado Infantil.

7. Si la Universidad ofreciera un servicio de un centro de cuidado infantil,
estara dispuesto a pagar por l?
OPCIONES
Si
No
Total
Valor
Valor
Absoluto
33
23
56
Relativo
59%
41%
100%

la UMH prestara un servicio de cuidado infantil, lo utilizaria
41%
59%
Si
No
El 59% de los estudiantes padres y madres respondieron que si pagara por

utilizar el servicio de cuidado infantil, en caso que se ofreciera.
Esto infiere en que el proyecto tiene aceptacin por parte de esta poblacin y
que puede ser viable.
7.- Si sus hijos ya estn en un Centro de cuidado infantil estara dispuesto a
cambiarlo al servicio proporcionado por la Universidad.
OPCIONES
Si
No
Total
Valor
Valor
Absoluto
33
23
56
Relativo
59%
41%
100%

Disposicion de Cambiar a su Hijo a la Nueva Guarderia
41%
59%
Si
No

dispuestos a cambiar a sus hijos a la guardera infantil, en caso que de
apertura.
8.- Si sus hijos son cuidados por su familia u otros estara dispuesto a pagar
por el servicio de la Universidad?
OPCIONES
Si
No
Total
Valor
Valor
Absoluto
0
37
37
Relativo
0%
100%
100%

os por su familia u otros estara dispuesto a pagar por el serv
100%
Si
No
En un 100% la poblacin con hijos que actualmente son cuidados por familiares
que se constituyen padres manifest que no estaran dispuestos a cambiar a la
nueva guardera y pagar por tal servicio, ya que sus familiares lo haces por
gratis.
9.- De qu forma lo utilizara?
a) Si su respuesta es por hora, Cuntas horas y que das lo utilizaras?
OPCIONES
Hora
FRECUENCI PORCENTAJ
Una
Dos
Tres
Cuatro
Cinco
Total
A
4
5
12
0
0
21
E
19%
24%
57%
0%
0%
100%

u respuesta es por hora, Cuntas horas y que das lo utilizar
19%
57%
1 Hr.
2 Hrs.
24%
3 Hrs.
4 Hrs.
5 Hrs.

distribuye en diversas formas, el 57% de la poblacin lo utilizara por tres horas
en un solo da a la semana.
c) Si su respuesta es por ms de un da, especifique por cuanto tiempo
lo utilizara.
OPCIONES
Semanal
Quincenal
Mensual
Total
Valor
Valor
Absoluto
4
10
21
35
Relativo
11%
29%
60%
100%

uesta es por ms de un da, especifique por cuanto tiempo lo
11%
29%
60%
Semanal
Quincenal
Mensual

distribuye en diversas formas, por lo que el proyecto sera un 60% de la
poblacin que utilizara los servicios de la guardera de manera mensual.
10.- Considera usted que este proyecto contribuira al logro de su objetivo en

cuanto a finalizar su Estudio Universitario?
FRECUENCI PORCENTAJ
OPCIONES
SI
NO
Total
A
56
0
56
E
100%
0%
100%

to contribuira al logro de su objetivo en cuanto a finalizar su
100%
Si
No
El 100% considera que este proyecto contribuira en su totalidad al logro de sus

objetivos profesionales.
11.- De contar con el servicio de un centro de cuidado infantil en la UMH que
elementos espera recibir?
N
RESPUESTAS
o
2
3
5
6
7
8
10
Precios Accesibles
Instalaciones adecuadas
Ambiente Sano
Servicio Adecuado
Seguridad Total
Servicios de enfermera
Higiene

12.- Quisiera hacer alguna recomendacin especial acerca de la necesidad de

contar con un espacio para el cuidado de sus hijos(as)?
N
RESPUESTAS
o
1
2
3
4
Que tengan cmaras de seguridad.

Contratar personal calificado y con experiencia.
Que incluyan enseanza bblica y educativa
Que se incluya una merienda sana para sus hijos
Conclusin
En la modalidad presencial predomina la carrera de Ingeniera de Negocios, y

en la modalidad distancia segn lo manifestado por los estudiantes predomina
la carrera de Ingeniera de Marketing y Negocios Internacionales.
En cuanto al gnero de los estudiantes encuestados en ambas modalidades
predomina el sexo femenino.
La edad de los estudiantes encuestados de la modalidad presencial la mayora
oscila entre 23 a 27 aos, en el caso de Educacin a Distancia la mayora de
los encuestados oscilan entre 28 a 32, quiz por el factor edad los estudiantes
de Educacin a distancia tienen un grado de madurez mayor.
Referente al estado civil de los estudiantes se refleja que un 10% estn en
unin libre el 26% estn casados y un 64% solteros, y en la modalidad a
distancia el 24% son solteros, un 58% es casado y un 18% unin libre. Por lo
que se observa que el grado de compromiso es mayor en los estudiantes de la
modalidad a distancia.
En cuanto a la ocupacin de los estudiantes en la modalidad presencial el 32%
estudia y el 68% trabaja y estudia, en la modalidad a distancia el 78% de los
estudiantes trabajan y estudian, y el 23% solamente estudian, esto infiere en
que los estudiantes de la modalidad a distancia como ya lo hemos mencionado
tienen un mayor grado de compromiso.
La mayora de los estudiantes de ambas jornadas constan de un ingreso que
vara entre 5,000 y 15,000 lempiras mensuales.

El 57% de los encuestados en presencial tienen hijos, sin embargo en distancia

el 65% de los encuestados tambin
tienen hijos, el mayor grado de
responsabilidad se observa en distancia.

En ambas jornadas la mayora de los estudiantes que tienen hijos el nmero de
hijos es de 1 a 2. Y para ambos casos a la mayora sus hijos los cuidan algn
familiar.
Segn lo manifestado por los estudiantes que tienen hijos, en la modalidad
presencial el 95% si estara dispuesto a pagar por una guardera e igual en la
modalidad de distancia un 59% estara dispuesto a pagar. Cabe mencionar q
en la modalidad presencial y distancia los alumnos con hijos que son cuidados
por familiares, no gastaran por la guardera ya que no lo encuentran necesario
implementar un gasto.
En cuanto al uso del Centro de Cuidado Infantil Metropolitano en presencial la
mayora est dispuesto a utilizarlo de forma mensual.
Este proyecto contribuira en su formacin profesional segn lo manifestado por
los estudiantes.
Segn lo expresado por los estudiantes para que este sea un servicio de
calidad consideran pertinente que el Centro de Cuidado Infantil Metropolitano
tenga caractersticas como; Precios Accesibles, Instalaciones adecuadas,
Ambiente Sano, Servicio Adecuado, Seguridad Total, Servicios de enfermera y
una buena higiene tanto en el ambiente como en el personal.

3.1.2
OBJETIVOS DE LA PROPUESTA
3.1.2.1
GENERAL:
Realizar el estudio de factibilidad para la empresa de Inversiones

Educativas de Honduras, crear un Centro de Cuidado Infantil dirigido a los
estudiantes y de la Universidad Metropolitana de Honduras, en la Ciudad
de Tegucigalpa dentro del Campus Plaza COLPROSUMAH.
3.1.2.2
ESPECFICOS
Examinar si es factible para INEDH crear una guardera dentro de las

instalaciones de la UMH y de ser posible instalarlo en algn futuro.
Establecer un nuevo planteamiento de proyecto de inversin para

INEDH.
Lograr que INEDH tenga un ingreso estable en un futuro con la

guardera.
Detectar los requisitos que se necesitan para crear una guardera por
medio del resultado de las encuestas.
Desarrollar el estudio financiero para determinar la rentabilidad de este

estudio.

3.1.3 DELIMITACIN, ALCANCE, COBERTURA

Delimitaciones: Al momento de colocar las encuestas a los alumnos de
la UMH, no todos estaban dispuestos a contestarla ya que no queran
disipar tiempo en ello, dando una dificultad para terminar con el objetivo.
Se not que algunos alumnos no deseaban contestar la encuesta dando
un problema de precisin en las respuestas.
El uso de las encuestas no da un resultado seguro ya que en un futuro
no se sabe si dichas personas estarn dispuestas a seguir con lo
acordado en el material utilizado.
Alcance y Cobertura: Este servicio de Centro de Cuidado Infantil est

enfocado a todo el estudiantado de la UMH que son padres, pero de
igual manera se estima que en un corto plazo este servicio sea abierto al
personal de esta universidad y de las empresas que se encuentran en
los alrededores de la UMH.
3.1.4 METODOLOGA
El instrumento que se utiliz para obtener informacin es el de las
aplicaciones de encuestas hacia los estudiantes de carcter presencial y
distancia de la Universidad Metropolitana de Honduras.
Al mismo tiempo se realiz un grupo focal con el fin de obtener un
crecimiento de ideas para crear una guardera exitosa en un futuro.
3.1.5 DISEO DE LA PROPUESTA
Se recomienda montar una guardera dentro de las instalaciones de la
UMH, en el aula de dibujo. Se propone darle el nombre de Little Stars
que en espaol representa Pequeas Estrellas.
Se ha creado un diseo con animales y estrellas con el fin de llamar la
atencin no solo de los padres universitarios y sus hijos.

3.1.6 ESTRATEGIAS DE APLICACIN

Se llevara a cabo en las instalaciones de la Universidad Metropolitana de
Honduras, en el edificio COLPROSUMAH, atrs de casa Presidencial,
siendo la principal, en el primer nivel del edificio B, contaremos con una
aula.
DISTRIBUCIN
La distribucin ser ajustada conforme a las necesidades Little Stars.
Aula 1: Nios de 3-10 aos

PLANOS ARQUITECTONICOS
Croquis De Aula
6.66m
1.36m
0.15
cm
0.53cm
4.47m
6.78m
0.53cm
2m
0.15cm
1.66m
6.78m
Planta de Arquitectnica de Zonificacin

PRODUCTO
El servicio que se prestar es de ndole de cuidados para los nios
dando tambin un aporte educativo; ser un Centro, que atender a
nios de tres a diez aos de edad., con un horario de ocho de la maana
a nueve de la noche.
Algunos servicios que daremos:
Juegos dramticos, literarios y musicales, Experimentos, Exposiciones
Pedaggica
Proyectos
Reuniones, asambleas, talleres para padres
Evaluaciones Psicolgicas.
Enseanza Integral Basada en el Enfoque Educacional
Mtodo Personalizado y Vivencial
Material Especializado
Desarrollo de las inteligencias mltiples.
Ambientes preparados para el auto-aprendizaje.
Educacin en Valores
Una merienda incluida. (jugo de caja, galletas y frutas).
PROMOCION LITTLE STARS (radio y volantes)

Se recomienda crear promociones con el fin de ayudar de una buena
forma.
Por ello todos los nios matriculados antes de Octubre, podrn disfrutar
de un precio muy especial, que los mantendremos durante todo el ao.

AL PAGAR EL MES COMPLETO POR ADELANTADO SE REGALARA

UNA
HORA
EXTRA
GRATIS.
ANLISIS ADMINISTRATIVO ORGANIZACIONAL
Socios
Direcci
n
1
Niera
2
Niera
FUNCIONES
Nombre del puesto: Director
Perfil del puesto:
Nivel de escolaridad:
Lic. En
Educacin,
pedagoga,
psiclogo,
administracin.
Experiencia: Mnimo 2 aos en el ramo educativo
Habilidades especficas: lder, creativo, espritu de servicio, iniciativa,
relaciones
Humanas.
Caractersticas personales:
Edad: 25 aos - 30 aos

Sexo: Indistinto
Estado Civil: Indistinto
Presentacin: Excelente
Descripcin general del puesto:
Es la persona responsable de la adecuada administracin, organizacin,
control de servicio y evaluacin de las actividades tcnico pedaggicas,
extracurriculares y asistenciales para un buen desarrollo cognoscitivo
psicomotriz de los nios y nias.
RESPONSABILIDADES:
Coordinar el
desarrollo de
los procedimientos administrativos para el
buen funcionamiento del Centro.

Llevar un control de lineamientos, organizacin, y normas establecidas del
funcionamiento del Centro.
Verificar la congruencia y la calidad del programa educativo a travs de la
supervisin de cada una de las nieras.
Evaluar semestralmente los objetivos logrados del programa educativo a
travs del desempeo del grupo, que le permita constar el nivel de avance.
Promover las buenas relaciones entre los miembros de la comunidad
escolar haciendo un ambiente agradable para el desarrollo de su campo
laboral.
Capacitar constantemente
al
personal a travs de cursos, talleres,
programas y asesoras, para su superacin acadmica.

Organizar y dirigir las actividades de inscripcin, registro, bajas y expedicin
de constancias de los nios y nias que asisten al plantel, as como la
relativa a la formacin de grupos y asignacin de personal a cada uno de
ellos
Ejercer el
presupuesto
asignado
al
plantel
presentar
la
documentacin comprobatoria conforme a las normas y procedimientos

establecidos.
Nombre del puesto: Niera

Perfil del puesto:

Nivel de escolaridad: Educacin Media
Experiencia: mnimo 2 aos
Habilidades especficas:
profesional,
bilinge, iniciativa,
creativa,
orden y organizacin, tolerante, innovador.

Caractersticas personales:
Edad: 25-30 aos
Sexo: femenino
Estado Civil: Indistinto
Presentacin: excelente
Descripcin general del puesto:
Niera del grupo asignado con el propsito de conducir el programa de
Cuidado Infantil agregando
acciones educativas para contribuir a la
formacin integral de los nios.

RESPONSABILIDADES:
Colaborar en la organizacin y realizacin de actividades cvicas y
socioculturales que se realicen en el Centro y en las que participen los
padres de familia.
Utilizar oportunamente los materiales pedaggicos necesarios para la
realizacin de las actividades educativas.
Elaborar apoyos didcticos aprovechando los materiales existentes en el
saln.
Establecer y
mantener relaciones interpersonales con
base
en
dignidad, respeto y amabilidad con los nios, nias y padres de familia.

Cuidar de los nios y nias que estn a su cargo.
Cuidar del mobiliario e infraestructura de la Universidad.
Recibir a los nios y nias cuando lleguen a su saln.
Brindar las atenciones necesarias que un nio necesita
Ofrecer actividades educativas de formacin para el nio.
Cuidar de las pertenencias de los nios.
la

Entregar personalmente a los nios a sus padres de familia.
POLTICAS
Debe existir un ambiente de cordialidad y respeto tanto con sus
compaeros de trabajo como con los alumnos.
Ocupar adecuadamente los materiales didcticos
as como las
instalaciones del Centro de Cuidado Infantil Metropolitano.

Estar siempre en la mejor disposicin de ayudar.
Criterios de admisin: Nios entre 3 a 10 aos de edad.
REGLAS
El personal:
Siempre portaran un gafete de identificacin, para evitar que personas
ajenas entren sin autorizacin de la direccin.
Debern presentarse al trabajo sin aliento alcohlico o alguna otra
sustancia que dae su salud.
Tienen la obligacin de respetar su horario asignado de trabajo.
En caso de retraso o ausencia tendr la obligacin de informar a su jefe
directo.
Ningn maestro podr sacar a los nios al exterior del centro sin
autorizacin previa de la direccin y padres de familia.
Debern asistir a todos los cursos de capacitacin que les indique.

3.2 PRESUPUESTOS Y ANLISIS DEL COSTO BENEFICIO

Al finalizar con los estudios correspondientes, se finaliza con el anlisis
financiero para determinar cul es el monto de los recursos econmicos
necesarios para la realizacin del mismo. Se establece la inversin inicial
para despus calcular el monto de las depreciaciones y amortizaciones
correspondientes.
Se calcula la nmina de los empleados que laborarn en el Centro de
Cuidado Infantil para proseguir despus con la realizacin de los
presupuestos.
INVERSION INICIAL
Dicho proyecto aparece con el fin de crear un nuevo proyecto de inversin
para Inversiones Educativas de Honduras, y a la vez permitir que los hijos
de los alumnos de la UMH gocen de un establecimiento sano, entretenido
y educativo mientras que sus padres puedan asistir a sus clases sin
ningn tipo de preocupacin.
Inversin: Para el desarrollo del proyecto lo clasificaremos en variables
necesarias para el desarrollo del mismo.
Los que fueron clasificados para el desarrollo por departamentos:
Mobiliario y
equipo para desarrollo: Le llamaremos al Mobiliario,
herramientas y utensilios necesarios para desarrollar el trabajo dentro de

instalaciones que ser el generador principal del ingreso.

MOBILIARIO
EQUIPO
Y
PARA
DESARROLLO
Cantidad
Precio
Total
6,300.0
Camarote Matrimonial
Sillas Plegables
Mesas Plegables
Almohadas
Mueble para Computadora
Silla Secretarial
libreros pequeos de melanina
1
5
2
4
1
1
alfombra plegable
0
590.00
720.00
590.00
1,700.00
590.00
1,600.00
1,200.0
0
6,300.00
2,950.00
1,440.00
2,360.00
1,700.00
590.00
1,600.00
1,200.00
3,100.0
Silla para leer cuentos
Totales
3,100.00
21,240.00
Equipo de entretenimiento: Los juguetes necesarios para realizar una

cmoda instancia dentro de las instalaciones a nuestros clientes.
Nota: Se presupuesta una recuperacin anual de lo anterior y su
renovacin debido al uso de los mismos.
EQUIPO
ENTRETENIMIENTO
DE
Cantidad Precio
Total
39.0
Figuras Booster
78.00
678.7
Figura Potato
678.79
229.
Uno
00
229.00
599.0
Jenga
599.00
129.0
Mueca Barbie
387.00
590.0
Figura Iron Man

Totales
1,180.00
3,151.79

EQUIPO y ENSERES
Cantidad Precio
Total
7,990.0
Televisores LED 32 pulg.

Grabadora
1
1
0
990.00
1,950.0
7,990.00
990.00
Microondas
0
6,796.9
1,950.00
6,796.9
Refrigerador 7 pies
Total
9
17,726.99
Equipo de cmputo: Es el equipo necesario que forma parte de la enseanza

Y entretenimiento de los clientes (Nios) y juega un papel importante en el
desarrollo de las personas.
EQUIPO DE COMPUTO
Computadora e Impresora
Total
14,490.00
14,490.00
14,490.00
Remodelacin de inmueble: Acondicionamiento del local factor importante

debido al desarrollo de actividades el cual ser recuperado en un ao.
REMODELACION
DE
INMUEBLE
690.
Pintura Lavable
00
45.
690.00
270.0
Posters de Decoracin
00
500.
Mano de Obra
00
500.00
1,460.0
Total

Gastos pre-operativos: Tenemos el clculo de gastos que nos permitan el

desarrollo de un mes en espera de no obtener ingresos durante este
tiempo; los cuales sern distribuidos su recuperacin a un ao.
PRE-OPERATIVOS
SALARIOS MENSUALES
Sueldos dos nieras
Totales
GASTOS FIJOS MENSUALES
Artculos de Limpieza
Pago de Luz
Total
8,000.00
500.00
3,000.00
19,500.00
Estado de situacin financiera inicial
ESTADO SITUACION FINANCIERA INICIAL

Activos
EQUIPO GENERAL
MOBILIARIO Y EQUIPO PARA
DESARROLLO
EQUIPO
58,070.78
21,
240.00
DE
ENTRETENIMIENTO
3
,151.79
17,
EQUIPO Y ENSERES
726.99
14,
EQUIPO DE COMPUTO
REMODELACION
490.00
DE
INMUEBLE
16,000.00
16,000.00
1
,460.00
INVERSION PRE-OPERATIVA
27,500.00
1
SALARIOS MENSUALES
6,000.00
11,
GASTOS FIJOS MENSUALES
500.00
Suma de Activos
85,570.00
INVERSION
SOCIOS
85,570.00

Inversin Inicial: se presenta de esta forma en un balance para su mayor

compresin, lo que nos indica que en la etapa inicial se puede necesitar el
valor de L. 85,570.00, el cual tiene un costo de oportunidad de un 20%
por computadoras, enseres y equipo de desarrollo.
Los gastos fijos mensuales serian de L. 19,500.00
COBROS
HORAS
1 HR
L. 50
2 HRS
L. 100
3 HRS
L. 150
4 HRS
L. 200
5 HRS.
L. 300
Base de Anlisis
Se presenta a continuacin una base de anlisis A, lo cual consiste en 18
alumnos que asistan 3 hrs por da lo cuales incluyen los das lunes,
martes mircoles y jueves, durante 1 mes.
ANALISIS A
Cantidad de Total
nios
18
en Precio
horas
48
hora
50
por Total de pago por

1 nio
2,400 mensual x
nio

Estado de Resultado
Ingresos
43,200
Gastos Fijos
19,500
Ganancia
27,700
Perdida
0
Nota: Los anlisis solo son para determinacin de la factibilidad del proyecto
los cuales se puede variar.
3.3 RESULTADOS ESPERADOS DE LA PROPUESTA
Una vez finalizado el anlisis financiero y su evaluacin se llega a la
conclusin que la interpretacin de los resultados si son favorables para
la creacin de la guardera infantil Little Stars. Los estudios
cuantitativos realizados en este proyecto como la inversin inicial, los
presupuestos, muestran patrones satisfactorios, siguiendo con el anlisis
de las razones financieras nos interpretan la rentabilidad de este
proyecto.
CONCLUSIONES
Posteriormente podemos observar que segn el estudio realizado, la
estructuracin de una guardera infantil, para los alumnos de la UMH que
son padres, sale relativamente factible.
De igual forma, siempre se corre un riesgo, ya que las ganancias dependen
de los alumnos, la cual en cualquier momento pueden cambiar de opinin,
y no matricular a sus hijos en dicha guardera infantil.
INEDH correra el riesgo de prdida de capital, ya que al mismo tiempo
depende de la situacin de consistencia de la UMH, la cual no se encuentra
muy estable. Se ignora si en un futuro la matrcula de la UMH bajara o
subir. Poniendo en riesgo los ingresos de la guardera, ya que sin
alumnos el proyecto no sera factible.

RECOMENDACIONES
Se le recomienda a INEDH, aguardar para la colocacin de la guardera
Little Stars.
Esperar a que la Universidad Metropolitana de Honduras crezca en
poblacin estudiantil.
GLOSARIO
Factibilidad: se refiere a la disponibilidad de los recursos necesarios para

llevar a cabo los objetivos o metas sealados. Generalmente la
factibilidad se determina sobre un proyecto.
Viabilidad: es la cualidad de viable (que tiene probabilidades de llevarse

a cabo o de concretarse gracias a sus circunstancias o caractersticas).
El concepto tambin hace referencia a la condicin del camino donde se
puede
transitar.

Gestin: latn gesto, el concepto de gestin hace referencia a la accin y

a la consecuencia de administrar o gestionar algo. Al respecto, hay que
decir que gestionar es llevar a cabo diligencias que hacen posible la
realizacin de una operacin comercial o de un anhelo cualquiera.
Mercado: es una institucin social que establece las condiciones para el

intercambio de bienes y servicios. En el mercado, los vendedores y los
compradores
entablan
transacciones,
una
relacin
comercial
intercambios
para
desarrollar
acuerdos.
Consumidor: es aquel que concreta el consumo de algo. El verbo

consumir, por su parte, est asociado al uso de bienes para cubrir una
necesidad,
al
gasto
de
energa
la
destruccin.
Riesgo: hace referencia a la inminencia, la cercana o la proximidad de

un eventual dao. El concepto se asocia a la posibilidad, por lo tanto, de
que
un
dao
se
concrete.
Hiptesis: origen en el trmino latino hypothesis, que a su vez deriva de

un concepto griego, una hiptesis es algo que se supone y a lo que se le
otorga un cierto grado de posibilidad para extraer de ello un efecto o una
consecuencia.
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Disponible en http://www.teccia.cl/servicios/formulacion.htm

Disponible en pachoguti@edufisica.udea.edu.co
Disponible en http://www.marketing-xxi.com/concepto-de-investigacionde-mercados-23.htm
ANEXOS

Sillas Plegables








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La Investigacin de Mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar

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* Objetivo Econmico. Determinar el grado econmico de xito o fracaso

* Objetivo Administrativo. Ayuda a la empresa en su desarrollo mediante la

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