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Graduao em Recursos Humanos

tica Profissional, Responsabilidade Social e Ambiental

Prof Andr Ferreira

andreferreiras@yahoo.com.br
(81) 8606-3529

tica Profissional, Responsabilidade Social e Ambiental


Prof Andr Ferreira

tica Empresarial

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Uma Introduo
O Cliente como maior motivador para a tica nas
organizaes;

possvel obter lucros e agir de forma tica?

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tica, valores, integridade e responsabilidade social


como
forma
da
organizao
alcanar
a
sustentabilidade.

Sendo um sistema social, as organizaes tambm


devem se preocupar com o desenvolvimento social,
econmico e moral dos seus recursos humanos.

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tica nas Organizaes:


Princpios Fundamentais
TICA: ethos (grego) = costume, modo de agir.

MORAL: mores (latim) = costume, conduta,


modo de agir.

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A moral normatiza e direciona a prtica das


pessoas.

A tica a teoria sobre a moral, ou seja, como a


cincia do comportamento ou a reflexo
filosfica sobre a moral.

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O interesse da tica compreender


como se d a formao dos hbitos,
dos costumes e at mesmo das regras e
leis que regem uma determinada
sociedade (ALENCASTRO, 2010, p. 33).

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Marketing de tica (meia tica):


Esforo equvoco em tornar mais importante o
parecer tico do que ser tico.
tica um conjunto de valores e regras que
definem a conduta dos indivduos como certo ou
errado (SILVA, 2008, p. 60).

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tica organizacional:
No ao individualismo e a seus subprodutos: no
ao egocentrismo e corporativismo; no ao
autoritarismo e suas subdivises em ilhas de poder
arquiplago organizacional; no ao totalitarismo
poltico, com a centralizao do poder; no ao
totalitarismo organizacional, com o comportamento
burocrtico; no ao totalitarismo emocional, com o
paternalismo (MATOS, 2011, p. 35).

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Quais atitudes necessrias para ser um


profissional tico?

Como
conduzir
as
atividades
organizacionais de maneira tica e, ainda
assim, alcanar nveis elevados de
desempenho econmico?

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A tica empresarial transforma-se em mais um


elemento da administrao do dia a dia, juntamente
com as operaes e estratgia competitiva.
As aes efetivas devem ser em prol do uso de
linguagem tica no ambiente de trabalho e na vida, de
tornar o comportamento tico uma rotina com a qual
as pessoas possam se acostumar e investir em aes
que atinjam o mago do ser humano, que o faa
refletir e tomar conscincia das consequncias de
seus atos.

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Criao de Sistemas de Valores:


A tica Empresarial
A concepo filosfica que define uma empresa
advm de valores.
Valor: valore (latim) = qualidade pela qual ns
escolhemos alguma coisa em detrimento de outra,
ou a estimamos mais ou menos.

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Os valores sociais fornecem os padres de


certo/errado.

A pessoa incorpora emocionalmente (por meio da


educao) esses valores.

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Em outras palavras, registram no crebro as


referncias de certo/errado que agora passam a
orientar suas atitudes.

Essa incorporao, sob a interpretao da


razo, assume a forma de deciso tica.

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Como eliminar o concorrente e ainda


ser tico na conduo dos negcios?
Aglutinar virtudes de cooperao e integridade uma
tentativa de associar a tica excelncia.
As virtudes de seus integrantes definem seu clima
tico, componente fundamental da cultura
empresarial.

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A falcia da falta ou excesso de virtudes.

O incentivo de virtudes e a correo dos vcios


uma das formas fundamentais de fortalecer uma
cultura empresarial voltada para a tica.

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O desenvolvimento Moral das


Pessoas nas Organizaes
A moral normatiza e direciona a prtica das pessoas.
Normas de conduta so formuladas pela sociedade e
servem para colocar limites nos desejos e ambies
individuais e dirigindo-os para uma relao
equilibrada com as necessidades sociais.

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1 etapa Anomia (negao da lei): comportamento


puramente instintivo, que se orienta pelo prazer ou
pela dor.

2 etapa Heteronomia (lei estabelecida por outros):


obedincia s ordens para receber recompensas ou
evitar castigo.

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3 etapa Socionomia (lei interiorizada pelo


convvio social): Interiorizao das noes de
responsabilidade, obrigao, respeito e justia e a
empatia.

4 etapa Autonomia (lei prpria): representa o


comportamento maduro, de maneira que este se
orienta por seus prprios princpios internos de
conduta.

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Nas organizaes, as pessoas acabam


justificando a sua conduta no tica em
quatro racionalizaes comuns:
Convencer-se de que seu comportamento no
realmente ilegal.
Que o comportamento do melhor interesse
de todos.

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Que ningum descobrir o que est sendo feito.

Convencer-se de que a organizao proteger tal


comportamento.

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A liderana tica tambm muito importante


para resgatar, influenciar, orientar condutas
ticas e conduzir. preciso conhecer bem as
pessoas a serem lideradas, fazer com que
seus seguidores o sigam com liberdade e bom
senso e no por medo. Pelo menos trs razes
so apontadas para que a liderana seja tica:

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1. A necessidade dos lderes em conquistar a boa


vontade dos empregados, de maneira que eles se
colocam a servio dos objetivos empresariais,
tratando, portanto, dos funcionrios com respeito.
2. Os trabalhadores possuem mais conhecimentos,
informao e poder, dessa forma, a tica do lder
influencia diretamente a tica dos empregados.

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3. No se aceita mais o uso coercitivo ou


manipulador de poder, de forma que,
atualmente, as pessoas no respeitam mais
lderes ou no confiam neles apenas por seu
cargo/funo, mas pelo poder exercido com
dignidade e responsabilidade.

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tica e Capital Humano


Capital humano definido como o conjunto de
habilidades que tornam uma pessoa mais
capacitada a realizar um trabalho (ARRUDA et al,
2003, p. 156).

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Representam um valor em si mesmas e, ao


desenvolverem suas atividades, mediante seu
trabalho em organizaes, so as principais
responsveis pelo desenvolvimento econmico e
social.
A tica nos ajuda a entender que um bom
profissional no aquele que age como uma
mquina, cumprindo ordens inconscientemente e
deixando de impor limites entre os mundos
profissional e pessoal.

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Ser tico na conduo dos negcios implica em:

1.Atitude de gesto: reconhecer as necessidades


pessoais, respeitar a dignidade humana, reconhecer o
desempenho funcional, propiciar a participao nos
resultados, estimular o compromisso social, favorecer
a educao continuada.

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2.Comportamento exemplar do gestor com sua


equipe: dar a informao relevante, avaliar e
fornecer feedback, abrir espao para a contribuio
criativa, institucionalizar canais de comunicao e
delegar.

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A partir da criao de valores e do ethos


organizacional, os empregados precisam apropriarse dos valores de sua empresa, a fim de manter uma
coerncia tcnica e tica, fazendo parte do todo sem
perder sua identidade pessoal, preservando seu
lugar de sujeito, livre, consciente, responsvel e
criativo.

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E isso no uma misso fcil, considerando que a


maioria das empresas fomenta em seus membros,
quase sempre, que eles se amalgamem a elas, assim,
no haja a diferena entre o que desejam, pensam e
cultivam.

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CDIGOS DE TICA
tica Religiosa: delimitada por princpios e regras
religiosos, de maneira que os mandamentos tm
carter imperativo.
tica do Dever: centrado na razo humana, o dever
nasce do reconhecimento por parte do ser humano
da necessidade obrigatria de obedecer lei.

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tica Finalista (finalismo): no parte de regras, mas


de objetivos.
Utilitarismo: o utilitarismo v o bom como aquilo que
til maioria das pessoas, admitindo o sacrifcio
individual em favor da coletividade.

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O mundo organizacional permeado por conflitos,


choque entre interesses individuais e institucionais,
de modo que a tica serve para regular essas
relaes, colocando limites e parmetros a serem
seguidos.
fundamental a existncia de padres e polticas
uniformes para que os empregados possam saber,
em qualquer circunstncia, qual a conduta adequada
e apropriada.

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So desenvolvidos por meio de um processo que


envolve todos os integrantes da empresa e que
passa
por
etapas
como
sensibilizao,
conscientizao,
motivao,
capacitao
e,
finalmente, a adoo de um cdigo de conduta
baseado em princpios e valores perenes.

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Desafios ticos na Atualidade e


a tica Corporativa
A tecnologia da informao: a rpida evoluo
tecnolgica dos softwares impe s pessoas
gastarem acima de suas possibilidades para se
manterem atualizadas com respeito s verses de
programas.

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O marketing eletrnico: crescem as condutas


antiticas relacionadas propaganda, pagamentos,
distribuio e ps-venda.
O mito da amoralidade dos sistemas: a tecnologia da
informao no suscetvel de avaliao moral ou
censuras, compreensvel, porm no exime a
responsabilidade daqueles que detm as ferramentas
e conhecimento.

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A transio da era industrial para a informacional:


preciso revisar e adaptar as organizaes para
que ofeream seus bens, servios e ideias de
acordo com requisitos e necessidades atuais da
sociedade, porm, no necessrio criar uma nova
tica.
A informao: sem a comunicao, intil, e a
comunicao sem a informao vazia.

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A privacidade de informao pessoal: sem


legislao especfica, o mau uso das informaes
divulgado a todos na internet.
A propriedade intelectual: direitos autorais, marcas
e patentes carecem de doutrinas ticas que
norteiem as leis e regulamentos especficos.

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A empresa necessita desenvolver-se de


forma que a tica, a conduta tica,
valores
e
convices
primrios
organizao tornem-se parte da cultura
empresa.

tal
os
da
da

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Um iderio tico deve ter como prticas linhas


mestras que se guiem na trplice dimenso:
Cultura corporativa transparente.
Liderana integrada.
Estratgia participativa consensual.

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Dos pressupostos valores culturais, estratgia da


praticidade a valores e princpios ticos e lideranas
integradas,
resultam
trs
verdades
pouco
conscientizadas e indispensveis Cultura tica e
Formulao de Gesto da tica:
Motivao: a qual reflete a fora potencial e
interior, que s exterioriza em uma cultura de
participao criativa e com a extenso do poder
decisrio para toda a organizao.

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Equipes integradas: refletindo o compromisso da


liderana em consolidar verdades e vontades
comuns.
Lucro sustentado: que representa o resultado de
uma estratgia consistente e apoiada em valores
culturais,
integrao,
no
conhecimento,
competncia e corresponsabilizao tica.

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