INFORME DE LA

RESPONSABILIDAD
SOCIAL
EMPRESARIAL
El contenido de ste trabajo de investigacin est basado en
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL, el cual si es
aplicado de una manera eficaz, traer muchos beneficios a la
sociedad en las cuales son desarrolladas. Los temas
desarrollados son explicados de una manera sencilla,
esperamos poder esclarecer y sobre todo hacer notar que la
inversin privada manejada con mucha responsabilidad,
brinda beneficios y ayudan a mejorar la calidad de vida de la
poblacin

RSA no
bastando ya slo
con la
transparencia en
la gestin
econmica. La
RSE surge como
respuesta a este
nuevo desafo, al
ser un modelo
organizacional
que pretende
considerar los
impactos
ocasionados por
sus cadenas de
valor,
trascendiendo de
su rol puramente
econmico a un
rol social.

INTRODUCCIN
El presente trabajo ha sido diseado bsicamente para demostrar que la inversin privada
manejada con responsabilidad brinda muchos beneficios a la sociedad. Principalmente est
orientado para que se pueda apreciar que respetando los lineamientos de la tica se logra
obtener muy buenos resultados, reflejados en la mejora de la calidad de vida de las personas.
En este trabajo de investigacin se desarrolla LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL, que son aplicadas por las empresas a nivel mundial.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)

Existen varias definiciones respecto a la Responsabilidad Social Empresarial, todas
coinciden en que se trata de una forma de gestionar la empresa teniendo en cuenta
los objetivos econmicos de la misma, compatibilizando los mismos con los
impactos sociales y medioambientales
No hay una definicin que haya sido universalmente aceptada para definir a la
Responsabilidad Social Empresarial; segn DERES (y es la definicin ms
popular), es "una visin de negocios que integra a la gestin de la empresa,
el respeto por: los valores y principios ticos, los trabajadores, la comunidad y el
medio ambiente". Esto quiere decir que es un inters propio e inteligente de la
empresa que produce beneficios a la comunidad y a la propia empresa.
La responsabilidad social no tiene que ver solamente como una forma de realizar
trabajos sociales en la comunidad, sino se trata ms bien de una estrategia de la
empresa, que junto a su gestin de negocios y reflejando sus valores, debe ser
tratada como un caso de negocios ms.
Las empresas que practican responsabilidad social adems obtienen otros
beneficios como ser ms atractivas para los clientes, para sus empleados y para los
inversionistas; razn por la cual son ms competitivas y pueden obtener mayores
ganancias.
La responsabilidad social empresarial, para ser exitosa, debe involucrar adems
distintos grupos de inters como los trabajadores, los clientes, el Estado Medio, etc.
que trabajando coordinadamente para crear valor, puedan lograr mejores
resultados para la comunidad y para la misma empresa.
La responsabilidad social es la respuesta comercial ante la necesidad de
un desarrollo sostenible que proteja el medio ambiente y a las comunidades sin
descuidar los temas econmicos.
Actualmente la dimensin social es la que inclina la balanza al momento de emitir
juicio sobre la calidad de una determinada actividad empresarial, es por ese motivo
que el tema de la Responsabilidad Social Empresarial es un recurso estratgico
para la sobrevivencia de las organizaciones pblicas y privadas, convirtindose la
Integrantes:
prctica de la justicia en una cuestin rentable, siendo la mejor poltica econmica
aquella que produce mejores beneficios sociales.
.Mary Arena
Segn DERES (es una organizacin de empresas que promueve el desarrollo
conceptual y prctico de la Responsabilidad Social Empresarial) para conocer el
grado
-Rodrigo
Bezde compromiso de una empresa con la RSE, se pueden evaluar los avances en
temas de responsabilidad social en las siguientes cinco reas:
-Katherine

-Sebastian Rojas
-Roberto Rojas
-Claudio Fuentes
-Elias Torrejon

1.

Una empresa integra.

* Esto se conoce como "enfoque de los negocios basado en los valores" y se refleja
en general en la Misin y Visin de la empresa, as como en sus Cdigos de tica y
de Conducta.
2.

Valores y Principios tico

*Se refiere a las polticas de recursos humanos que afectan a los empleados, tales
como compensaciones y beneficios, carrera administrativa, capacitacin, el
ambiente en donde trabajan, diversidad, balance trabajo-tiempo libre, trabajo
y familia, salud, seguridad laboral, etc.

3.

Condiciones de Ambiente de Trabajo y Empleo

*Se refiere a buenas condiciones fsicas e integras para la empresa y a sus

trabajadores. Entregarles lo necesario para realizar de la mejor forma su trabajo y a
la vez otorgarles apoyo necesario para que haya un grato ambiente laboral.

4.

Apoyo a la Comunidad

*Acciones que la empresa realiza para maximizar el impacto de sus contribuciones,

ya sean en dinero, tiempo, productos, servicios, conocimientos u otros recursos que
estn dirigidas hacia las comunidades en las cuales opera. Incluye el apoyo al
espritu emprendedor apuntando a un mayor crecimiento econmico de toda la
sociedad.
Proteccin del Medio Ambiente: Es el compromiso de la organizacin empresarial
con el Medio Ambiente y el desarrollo sustentable. Abarca temas tales como la
optimizacin de los recursos naturales, su preocupacin por el manejo de residuos,
la capacitacin y concientizacin.
5. Marketing Responsable
*Se refiere a una poltica que involucra un conjunto de decisiones de la empresa
relacionadas fundamentalmente con sus
consumidores y se vincula con la
integridad del producto, las prcticas comerciales, los precios, la distribucin, la
divulgacin de las caractersticas del producto, el marketing y la publicidad.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EMPRESAS DEL MUNDO

FUNDACION TELEFNICA
Fundacin Telefnica fue creada por acuerdo de la Junta General de Accionistas de
Telefnica el 17 de marzo de 1998 con el objetivo de articular la Accin Social y
Cultural de las empresas del Grupo Telefnica.
Desde su constitucin, Fundacin Telefnica es el principal instrumento para
canalizar la Accin Social y Cultural del Grupo Telefnica y est presente en
Argentina, Brasil, Chile, Mxico, Per, Venezuela y Marruecos. Aunque la actuacin
de la Fundacin es local en todos y cada uno de estos pases, su enfoque es global, y
si bien las Fundaciones han sido constituidas de acuerdo con las legislaciones
respectivas de cada pas, todas ellas comparten una misma visin, objetivos y
mtodos de trabajo.
La estrategia de actuacin de Fundacin Telefnica se desarrolla a travs de
diferentes programas cuyo objetivo es favorecer la implantacin de las Tecnologas
de la Informacin y la Comunicacin en los procesos educativos, potenciando la
Sociedad de la Informacin del presente y del futuro en los diferentes pases en
donde el Grupo Telefnica est presente
La primera mediante el programa PRONIO, de gran impacto social en
Latinoamrica y cuyo objetivo es contribuir a erradicar el trabajo infantil por va de
la escolarizacin. La segunda EDUCARED, orientada a mejorar la educacin
mediante las Tecnologas de la Informacin y comunicacin. La tercera Forum,
atiende a la generacin del conocimiento en el entorno de la sociedad de la
informacin y su impacto social. De igual manera, el programa de Arte y
Tecnologa refuerza el foco estratgico principal de la fundacin, ya que a travs de
l se gestiona el patrimonio artstico, histrico y tecnolgico de grupo sirvindose
de Arte herramienta de apoyo a la educacin.
Finalmente, con el programa Voluntarios Telefnica, se busca el fomento y la
participacin de los empleados del grupo en diferentes actividades de accin social.
A continuacin se describen los programas de responsabilidad social de la
fundacin Telefnica:

EDUCACIN:
En el mbito educativo, Fundacin Telefnica tiene como principal objetivo
contribuir a mejorar la calidad de la educacin y fomentar la igualdad de
oportunidades mediante la aplicacin de las Nuevas tecnologas de la Informacin
y la Comunicacin a los procesos de enseanza y aprendizaje.

Fundacin Telefnica desarrolla su actividad fundamentalmente en la enseanza

Primaria y Secundaria, a travs del programa EDUCARED, pero apoya y gestiona
en la actualidad otros programas destacados, que se han convertido en un referente
en Espaa e Ibero Amrica.

Creado en 1998 por Fundacin Telefnica junto con las 16 principales

organizaciones de la comunidad educativa espaola, EDUCARED pretende la
universalizacin de Internet en la enseanza Primaria y Secundaria potenciando el
uso educativo de la Red por parte de profesores, alumnos, padres y centros. En la
actualidad, ms de 11.000 colegios estn inscritos en EDUCARED, lo que
representa cerca de 350.000 profesores y ms de 3.500.000 alumnos.

En todos los programas y proyectos que realiza Fundacin Telefnica en esta rea
se impulsa el empleo de las nuevas tecnologas, principalmente Internet. En este
sentido, y siempre con la colaboracin de la comunidad educativa, Fundacin
Telefnica desarrolla innovadoras y potentes plataformas tecnolgicas en la Red
que cuentan con las herramientas y recursos ms avanzados; crea y promociona
nuevos materiales e innovaciones pedaggicas; apoya la formacin de profesores,
alumnos y padres en el uso de las nuevas tecnologas; intenta mejorar los procesos
de formacin a distancia y promueve el intercambio y el trabajo en investigacin
mediante herramientas tecnolgicas que facilitan la creacin de comunidades
virtuales.

PROGRAMA FUTURO:
Ms de 300 nios y jvenes en situacin de riesgo y vulnerabilidad participan en
una red educativa creada por Fundacin Telefnica en siete pases para la
formacin permanente en materias de salud relacionadas con la prevencin de
enfermedades de origen sexual, como el sida, y la drogadiccin.
A travs del proyecto Futuro Fundacin Telefnica ha dotado de aulas informticas
a diversos centros en los pases en los que est presente y ha desarrollado
materiales pedaggicos y capacitados a los educadores que se ocupan de la
formacin de los nios. Futuro rene a nios y adolescentes, entre 6 y 20 aos, que
acuden a entidades que cubren sus primeras necesidades y facilitan su propia
formacin. El programa se desarrolla a travs de una red virtual en tres idiomas
(espaol, francs y portugus) que ha unido a todos los centros participantes y que
permite el intercambio de experiencias entre los educadores y los alumnos de
distintos pases. As, Futuro combina la educacin presencial en los centros con el
uso de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin, de manera que
los participantes puedan trabajar de forma conjunta a travs de Internet.

PRONIO:
Ms de 17 millones de nios y nias de Latinoamrica trabajan en lugar de ir a la
escuela. Ante esta situacin, Fundacin Telefnica ha puesto en marcha PRONIO,
un ambicioso programa de Accin Social que busca contribuir a la erradicacin del
trabajo infantil a travs de la escolarizacin de los nios y nias trabajadores.
El programa presta una atencin integral y personalizada a cada uno de ellos,
apoyando su entorno familiar y escolar para evitar que el trabajo infantil se
convierta en una alternativa aceptada por las familias, privando a la infancia de sus
derechos.
En la actualidad PRONIO se desarrolla en doce pases, estando previsto
cuadruplicar el nmero de beneficiarios y extenderlo a todos los pases de Amrica
Latina en los que opera Telefnica en 2008.

VOLUNTARIOS TELEFONICA:
Puesto en marcha en el mes de enero de 2003, el Programa de Voluntariado
Corporativo del Grupo Telefnica busca incentivar y potenciar actividades de
voluntariado social entre los empleados, facilitando y desarrollando los medios
necesarios para que dicho voluntariado sea efectivo y permanente.
El Programa de Voluntariado Corporativo del Grupo Telefnica tiene como
principales objetivos: facilitar a todos lo trabajadores informacin general sobre
ONG a travs del nuevo portal de Internet dedicado al Voluntariado Corporativo;
canalizar las solicitudes de los empleados que deseen realizar acciones de
voluntariado; apoyar la constitucin de grupos de voluntarios, independientes de
las organizaciones habituales, para realizar actividades especficas, y coordinar
acciones voluntarias puntuales.

ARTE Y TECNOLOGA:
La proyeccin social del Grupo Telefnica se completa con una actividad contnua y
destacada a favor del arte y la cultura en la que tienen cabida los ms diversos
planteamientos.
Siguiendo un criterio museogrfico, Fundacin Telefnica se dedica a conservar,
catalogar, ampliar con nuevas piezas y exhibir estas colecciones tanto en sus salas
de exposiciones como en el Museo de las Telecomunicaciones, ambos ubicados en
la sede central de la Compaa, en Madrid.

COLECCIN HISTRICO TECNOLGICA

Desde 1988, Telefnica ha ido recuperando y rehabilitando para su exhibicin
diferentes piezas que a lo largo de la historia han permitido la prestacin del
servicio telefnico. Este patrimonio, al que se han ido incorporando elementos de
ltima tecnologa con el objetivo de conseguir una visin global del desarrollo de
las comunicaciones en Espaa, se conserva y difunde a travs del Museo de las
Telecomunicaciones gestionado por Fundacin Telefnica.

CONCLUSIONES
Responsabilidad Social Empresarial es una forma de gestionar la empresa teniendo
en cuenta los objetivos econmicos de la misma compatibilizando los mismos con
los impactos sociales y medioambientales.
Al aplicar la Responsabilidad Social Empresarial se obtienen muy buenos
beneficios en la sociedad, debido a que se tiene en cuenta las necesidades de la
comunidad y sobre todo se cuida mucho el impacto social y ambiental.
Dando ejemplos vivientes de cmo aplicar la Responsabilidad Social Empresarial,
no podemos dar cuenta que muchas familias se han beneficiado con la ayuda de
estas empresas asociadas a la RSE.

RECOMENDACIONES
Se le recomienda a la comunidad siempre estar velando por el cumplimiento de
ciertas normas que estn bsicamente desarrolladas bajo los principios de la
Responsabilidad Social Empresarial.
Se le recomienda a las Empresas que practiquen la Responsabilidad Social
Empresarial porque con esto se vuelven ms atractivos para los clientes, para sus
empleados y para los inversionistas; con lo cual ellos se vuelven competitivos y
pueden obtener mayores ganancias.

BIBLIOGRAFA

-DERES. Manual de Auto evaluacin - Responsabilidad Social Empresarial.

http://www.deres.org.uy/home/home.php
-Telefnica Chile. Fundacin Telefnica.
http://www.fundacion.telefonica.com/es/index.htm
-AccionRSE. http://www.accionrse.cl/ Av. Vitacura 2808, Oficina 901 Las Condes,
Santiago Chile Tel.: 56 2 733 01 00
- http://www.accionrse.cl/uploads/files/ABC.Pm.pdf
http://www.prochile.cl/servicios/medioambiente/responsabilidad_social_empres
arial.php#1