Desea una gran cultura?

Concntrese en estas 3 cosas

Autor: Greg Schinkel
Traducido por Luis Felipe Jaramillo Velsquez

DESEA UNA GRAN CULTURA?

CONCNTRESE EN ESTAS 3 COSAS
Autor: Greg Schinkel

La cultura de su organizacin le asegurar xito en el futuro o dejar potencialmente

vulnerable su organizacin a amenazas externas. Una cultura efectiva conduce a
innovacin, agilidad, gran servicio al cliente, mayores mrgenes de ganancia y mayor
compromiso de los trabajadores. Una cultura dbil crea y refuerza la resistencia al
cambio, desempeo financiero errtico, alto ausentismo laboral y alta rotacin de
trabajadores, y pobre servicio al cliente.

La mayora de los cambios culturales toman aos en afianzarse (si suceden) debido a
que la administracin es a menudo renuente a abordar los obstculos ms
importantes. Sin embargo, stos pueden ser acelerados si usted se enfoca en 3 reas
principales.

Las

siguientes

sugerencias

se

basan

en

la

observacin

del

comportamiento de lderes experimentados de varias compaas y localidades, la

investigacin de cmo el comportamiento del administrador y el lder impactan sus
departamentos y los resultados generales de la cultura de la empresa usando modelos
validados.

Luis Felipe Jaramillo Velsquez | e mail: luisfelipe.prospective.jaramil@gmail.com

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Autor: Greg Schinkel
Traducido por Luis Felipe Jaramillo Velsquez

1. Conduzca para resultados con alto contacto

El desempeo financiero destacado, la satisfaccin del empleado y los resultados de

la cultura pueden ser ligados con comportamientos de liderazgo que combinan
tenacidad y se enfocan en resultados con fuertes y positivas relaciones e interacciones
con empleados.

Usando una combinacin de comunicacin formal e informal

combinada con una concentracin rigurosa en el trabajo estandarizado y el

mejoramiento continuo pueden crear una gran cultura y una gran organizacin.

2. Los gritos y la cultura irrespetuosa no son tolerados

Las organizaciones con los mejores resultados culturales y rcords de xito a lo largo
del tiempo no toleran ningn comportamiento de liderazgo abusivo incluyendo el
gritar a los subordinados o tratarlos de modo degradante irrespetuoso. En nuestra
experiencia, los administradores y superiores que utilizan estos tratos pueden cambiar,
sin embargo, el reconstruir la confianza es un camino largo y difcil. Ya sea mediante la
capacitacin, el entrenamiento, la reasignacin o la terminacin, cualquier tolerancia
de estos comportamientos erosionar ms la cultura y mantendr el rendimiento por
debajo de su potencial.

Y estos comportamientos no pueden ser tolerados entre

empleados y colegas porque el conflicto resultante y la falta de confianza bloquearn

al equipo de trabajo y limitar su desempeo.

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Autor: Greg Schinkel
Traducido por Luis Felipe Jaramillo Velsquez

3. La comunicacin es el ingrediente secreto

El segundo motivador identificado por los empleados es sentir que ellos estn incluidos
en lo que est sucediendo. Para sentirse como una importante parte del equipo, el
empleado necesita recibir comunicacin y ser consultado por su aporte. Usando una
combinacin de comunicacin formal (peridicos, reuniones, discusiones de grupos
pequeos) y comunicacin informal (conversaciones con administradores mientras
interactan con empleados. Esto toma tiempo, y los mejores lderes sacan el tiempo
para liberar tiempo de su agenda para hacerlo. Cualquier lder que permanezca en
su oficina en lugar de mezclarse con las tropas nunca tendr la profundidad de
relaciones que realmente motive empleados.

4. Nuestra cultura apesta pero hacemos mucho dinero!

Las compaas pueden hacer ganancias por diversas razones pocos competidores,
habilidades de negociacin superiores, tecnologa propia, economas de escala. Y
algunas compaas, pueden confundir causa y efecto, pensando que su cultura
agresiva o pasiva los ha hecho exitosos cuando en realidad eran otros factores. Esto
usualmente sale a flote cuando los vientos de cambio comienzan a soplar y la
compaa no puede responder rpidamente o efectivamente.

Puede ser un reto cambiar la cultura cuando las cosas aparentan ir bien. Los sntomas
de disfuncin son visibles pero son ignorados porque la estructura es fuerte o las ventas
estn creciendo rpidamente.

Luis Felipe Jaramillo Velsquez | e mail: luisfelipe.prospective.jaramil@gmail.com

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Autor: Greg Schinkel
Traducido por Luis Felipe Jaramillo Velsquez

Poniendo las ideas en accin

Si usted es un lder experimentado en su organizacin, evalese usted y sus lderes en

qu tan efectivos son en las 3 reas descritas. Admita sus deficiencias y consiga el
entrenamiento que usted necesita para implementar mejoras. Comenzar a ver un
impacto inmediatamente.

Si usted es un lder de lnea media o frontal, trabaje en sus propios comportamientos

primero. Es posible crear una subcultura positiva en una divisin o departamento.

Ttulo original del artculo:

Want a great culture? Focus on these 3 things

Luis Felipe Jaramillo Velsquez | e mail: luisfelipe.prospective.jaramil@gmail.com