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Sorveteria

CadeiadeValor

Ograndeproblemaparaumaempresadesorvetesasazonalidade,poisconformea
regionohconsumoduranteoanointeiro.
Parasolucionaresteproblemasugerimosqueaempresaamplieseusnegcios,ebusque
novosnegciosduranteasoutrasestaesmaisfriasdoano,comooutrostiposde
obremesas/saladas.

MacroprocessodaempresaFotoArt

AempresaFotoArttemcomomacroprocessoacomercializaodefotosempapel.
Podendoelaschegaremaempresaemmeiodigitaloufilme.
Abaixosegueumarepresentaodomacroprocessodaempresa.

OrganogramaFotoArt

AFotoArtestruturadacombaseem3diretorias,sendoelas:DiretoriadeProduo,
DiretoriadeArteeDiretoriaAdministrativa.
Abaixoumapequenarepresentaogrfica.

SituaoAtual

AtualmenteaFotoArttemumaatuaosimples,comoclientetendoqueiralojapara
realizaropedidoerecebelo.
Segueumademonstraodoprocessoatualdaempresa.

AlgumasmelhoriasparaeliminarperdasconstatadasnaFotoArt

DepoisdeaceitoooramentoaFotoArtpoderiapedirumsinalparadiminuirperdas
casooclientenoaceiteoresultadofinal.

Imprimirapenasospedidosaprovadospelosclientes

Otimizaragestodematerialfazendoumamdiatemporalparadiminuiroscustos.

Diminuiraquantidadedefuncionriosdesnecessrios,comoauxiliaresdecompras
ouestoque.Transformandooemumcargos.

Segundoalistadeproblemasapresentados,temosalgumasconcluses.
Umoperadorderevelaoemmomentoalgumpoderealizartratamentosdeimagem,pois
comonotreinadoparaissoaqualidadedevecair,oquevaigerarumaperdanofinaldo
processo.
NomomentoemqueaFotoArtliderdomercadoapressoeassdiodosconcorrentes
aosfuncionariosFotoArttendeasernormal.
Perdasdepedidosdevidoaqualidadenotratamentodeimagemnoumproblemaparaa
FotoArt,poiscomoaempresaliderdomercado,existeamelhorqualidadedetratamento
possivel.
ExcessodedespesasoperacionaisnoumproblemaparaaFotoArt,poisoprocesso
simpleseeficaz.
ImprimirospedidossemavalidaodoclienteumproblemaparaaFotoArt,poisgera
umadespesaindependentementedoclientepagarocusto.
AltarotatividadenocargodeDesignerumproblema,poisosdesignerspodempassaro
segredodaFotoArtparaosconcorrentes,gerandoassimumaconcorrnciadesnecessria,
alemdomaisaqualidadedotratamentodeimagemtendeacair.
ConcorrnciaparaaFotoArtnoumproblema,poiscomoditoanteriormenteaempresa
lidernomercadocomcertamargem.
Designersganharemporquantidadedetratamentosrealizadosumgrandeproblema,pois
podemsesentirpressionadosparaganharmaisecomissopriorizaremaquantidadeeno
aqualidadecomoqueraFotoArt.
Grandecargadetrabalhosobreosdesignersumgrandeproblema,poiscomosdesigners
cansadosaqualidadedetratamentonaimagemcai,oquenobomparaaempresa.
DesempenhofinanceirodaFotoArttempioradodevidoaalgunsproblemascitadosacima,
comoaimpressosemavalidaodoclienteeosdesignersganharemporprodutividade
porexemplo,dentreoutros,comoumoperadorderevelaorealizartratamentodeimagem.

Discusses

A.
ParaaumentaraatuaoglobaldaFotoArtpoderiaserfeitoatendimentoonlineviaSkype
ousemelhante,assimpoderiaexpandiraclienteladigitalparaqualquerpartedomundo,ea
entregaporcorrespondnciaficariaampla,podendoalcanaroclienteondequerqueele
esteja.

B.
Paraenviodomaterialusaramosumemailsimples,comosarquivosemanexoe
poderamosadicionarumaopoparaoclientefazeruploaddosarquivosdigitais.
Essaultimaoposeriaamelhor,poissetratandodeimagensdigitaisosarquivos
tendemaseremmaioresenemsempreoemailsuportariaotamanhodasmesmas.
Paramostrarmososresultadosdotrabalhousaramosumprogramadevideoconferncia
comooSkype,quealmdesergratuitosimplesparamostrarmososresultados
eassimobterumaresposta/avaliaorpidadocliente.

C.
Comooprocessodeimpressosupersimples,esseumdosprocessosqueaFotoArt
poderiaterceirizar,almdoprocessodeentregadoproduto,vistoqueumavezqueo
clienteaprovouoresultado,aentregasimplificada,podendoassimserterceirizada.
Informatizandoseusistema,aFotoArtpoderiacriarumsistemadeacompanhamentodo
pedidopeloclientealmdeumaavaliaodoresultadofinalporcadacliente,assim
garantiriaaqualidadeeeficinciadosprocessosterceirizados.

D.
Sim,aFotoArtnopossuiumTopoestratgicoconsolidado,ouseja,umareaque
pensaaempresacomoumtodo,acriaodeumareacomoessafortalece
riamaisaempresa,fazendocomqueas3diretoriasconversemmaisentresemprolda
empresa.