PSICOLOGA

La magia de conversar
La verdadera comunicacin es algo ms que enviar mensajes desde el mvil

La patologa del xito

Cuando nos agobia el tiempo libre
FRANCESC MIRALLES 7 AGO 2015 - 19:59 CEST1

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Anna Parini

Desde la irrupcin de las redes sociales y la mensajera mvil, mantener una

conversacin cara a cara se ha convertido en algo casi extico. Estamos en contacto
de forma abreviada y superficial con un nmero creciente de personas, pero cada
vez nos sentimos ms solos.
Para mejorar nuestras relaciones con los dems, comprenderlos y ser
comprendidos, es esencial recuperar el buen hbito de hablar con tiempo y
verdadera atencin.
Parece demostrado que un dficit de conversacin hace al sujeto ms susceptible de
padecer trastornos psicolgicos. La falta de comunicacin, directa e interactiva, con
otras personas que puedan darle su opinin y relativizar los acontecimientos facilita
que estos queden atrapados en la mente.
Cuando una experiencia se estanca en el circuito cerrado de un solo individuo, las
emociones se amplifican y los mismos hechos se acaban distorsionando, algo que
podra haberse evitado con una charla en buena compaa.
Deborah Tannen, profesora de lingstica de la Universidad de Georgetown, explica
al respecto que una conversacin bien llevada es una visin de cordura, una
ratificacin de nuestro propio modo de ser humano y de nuestro propio lugar en el

mundo. Sin embargo, esta actividad tan humana se puede volver en nuestra contra
cuando no la realizamos de forma saludable o con las personas adecuadas. No hay
nada ms profundamente inquietante que una conversacin que fracasa () Si
sucede con frecuencia, tambin eso puede hacer tambalear nuestra sensacin de
bienestar psicolgico.
Esta autora comenta en su ensayo Hablando se entiende la gente que muchas de las
disputas que se producen en las parejas heterosexuales tienen su origen en nuestra
formacin social, durante la infancia y adolescencia, con amigos de nuestro mismo
sexo. Esto provoca que, en muchos casos, se creen estilos conversacionales
separados por falta de interaccin entre gneros.

El mayor obstculo para una buena conversacin es la

incapacidad del ser humano para escuchar al otro con
inteligencia, habilidad y comprensin
Carl rogers

A partir de aqu se generan mitos como que los hombres no saben escuchar o que
las mujeres hablan de sus problemas sin cesar, lo cual son claros prejuicios de
gnero. Como sucede con cualquier otra actividad humana, hay diferentes grados
de implicacin y dominio en la comunicacin oral con los dems. En el lado ms
ligero de este arte, estara la charla informal, que segn Debra Fine est
injustamente poco valorada:
La charla tiene el estigma de ser considerada la humilde hijastra de la verdadera
conversacin, aun cuando cumple una funcin extremadamente importante. Sin
ella es muy difcil entablar un verdadero coloquio. Quienes dominan la charla
informal son expertos en lograr que los dems se sientan involucrados, valorados y
cmodos, y eso ayuda a reforzar una relacin laboral, cerrar un trato, dejar la
puerta abierta a una nueva relacin amorosa o entablar una amistad.
Segn esta experta en oratoria, la conversacin informal es el primer paso para que
pueda surgir la empata entre dos personas. Aunque charlemos sobre un tema poco
trascendente, en ese primer contacto en realidad estamos diciendo mucho, porque
empezamos a crear un vnculo en el que ya se transmite cercana o distancia,
confianza o reservas hacia el otro.

El mito de la locuacidad femenina

Anna Parini
Contra la creencia popular de que las mujeres hablan mucho ms que los hombres,
en 2007 un estudio llevado a cabo por las universidades de Texas y de Monterrey
demostr que el nmero de palabras vertidas diariamente por uno y otro gnero
son prcticamente las mismas. En el curso de las conversaciones cotidianas
registradas con un dispositivo, tanto hombres como mujeres invirtieron un
promedio de aproximadamente 16.000 palabras al da. En la investigacin,
publicada en la revista Science, curiosamente, fueron dos hombres los que se
situaban en los extremos de la locuacidad. El que ms hablaba emple unas 47.000
palabras en un solo da, y el que menos, cerca de 500.
En palabras de Debra Fine: La conversacin intrascendente es el equivalente
verbal a la primera ficha de domin: dispara una reaccin en cadena, con todo tipo
de consecuencias. Contra el prejuicio de que un desconocido no tendr nada en
comn con nosotros, al arriesgarnos a charlar nos podemos llevar ms de una grata
sorpresa.
Cuntas parejas, buenos negocios o amistades tienen su origen en una
conversacin casual? Probablemente, la mayora. Ms all de las habilidades
comunicativas de cada uno, el arte de la conversacin puede ser aprendido y
potenciado. Los antiguos griegos daban gran importancia a ejercitar la oratoria y,
en tiempos modernos, ya en 1875 Cecil B. Hartley mencionaba en su Gua de un
caballero de etiqueta una serie de claves que siguen siendo vigentes, ya que
lamentablemente an hoy nos pasan por alto muchas de ellas.
Podemos resumirlas en estos 10 puntos:
1. Aunque estemos convencidos de que el otro est totalmente equivocado, en lugar
de discutir es aconsejable cambiar hbilmente de conversacin. Es absurdo
pretender que los dems estn de acuerdo con nosotros.

2. Nunca hay que interrumpir ni anticiparnos a la historia de nuestro interlocutor.

Saber escuchar es la regla dorada del buen conversador.
3. Evitemos poner cara de fatiga durante el discurso de otra persona, as como
distraernos con otra cosa mientras est hablando. Hartley mencionaba como
entretenimientos mirar el reloj, leer una carta u hojear un libro. El equivalente
actual sera la irritante costumbre de mirar el mvil.
4. La modestia nos ahorrar muchas antipatas. No hay que exhibir conocimientos,
mritos o posesiones que haga sentir a los dems que se encuentran en inferioridad.

Existen pocas buenas conversaciones: debido a la escasez de

posibilidades de que dos transmisores inteligentes se
encuentren
Truman Capote

5. No es necesario hablar de uno mismo, a no ser que nos pregunten. Nuestros

interlocutores se enterarn de nuestras virtudes sin necesidades de que se las
precisemos.
6. La brevedad ocurrente es siempre ms eficaz que entregarse a largos discursos o
a historias aburridas.
7. Criticar o comparar unas personas con otras, as como censurar a los ausentes,
puede parecer divertido, pero acabaremos causando una mala impresin.

Para saber ms
Libros

Conversacin, Theodore Zeldin (Plataforma)

Un pequeo ensayo en el que el antiguo decano del St. Anthony College de Oxford
reflexiona sobre cmo ha cambiado la conversacin amorosa, en la familia y en el
mbito laboral, adems de analizar cmo la tecnologa puede estimular la
conversacin en vez de sofocarla.
8. Nunca hay que sealar ni corregir los errores en el lenguaje de los dems, aunque
sean extranjeros, ya que se sentirn humillados por la observacin.
9. No hay que ofrecer asistencia o asesoramiento a no ser que nos hayan pedido
consejo expresamente.
10. El elogio excesivo crea desconfianza, pues nuestro interlocutor puede pensar
que tenemos intenciones ocultas.
Al final, la esencia del buen dilogo es nuestra capacidad de entregarnos al
intercambio con el otro como si de una coreografa se tratara. Los participantes
hacen danzar juntas sus ideas, que se encuentran, se separan para ampliar su
horizonte de opiniones y vuelven a unirse para crear nuevos significados.

Es por eso que despus de una conversacin profunda nos sentimos transformados.
Nos hemos nutrido con nuevas ideas y hemos sometido nuestra propia ptica a un
enfoque diferente que ampla nuestra comprensin sobre el mundo y sobre
nosotros mismos.
En su libro Conversacin, el pensador Theodore Zeldin sostiene que dos
individuos, conversando con honestidad, pueden sentirse inspirados por el
sentimiento de que estn unidos en una empresa comn con el objetivo de inventar
un arte de vivir juntos que no se ha intentado antes.

Una buena conversacin es como el caf negro; estimulante

y tan difcil de dormir despus
Anne Morrow Lindbergh

Puesto que es uno de los pocos placeres que no requieren otra inversin aparte del
tiempo, merece la pena recuperar este viejo arte para volvernos a sentir humanos.
Si el tiempo que gastamos en enviar o responder cientos de mensajes de
compromiso los dedicamos a compartir nuestro universo con personas que puedan
enriquecerlo, viviremos con un mayor ancho de banda y afrontaremos los
problemas que nos traiga la vida de forma ms inteligente y serena.
elpaissemanal@elpais.es