Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Emprendedores
Automotivación
en el trabajo
Todos atravesamos por malos momentos en el
trabajo. Momentos en los que parece que todo lo
que hacemos carece de sentido. Las técnicas de
automotivación te ayudarán a superar este
sentimiento autodestructivo. A llenarte de
energía y a que siempre veas el vaso medio lleno.
Realizado por Isabel G. Méndez.
S egún la Encuesta de
Calidad de Vida en el
Trabajo realizada por el
ción alcanza a ocho de ca-
da 10 trabajadores. En
cualquier caso, y siguiendo
considerablemente con
respecto al año anterior.
Llama la atención el alto
Ministerio de Trabajo y los datos aportados por el porcentaje alcanzado en lo
Asuntos Sociales (MTAS) MTAS, las razones que es- que el estudio engloba en
para el año 2003, sólo un grimen los trabajadores el apartado Otras razones
8,3 % de la población se para explicar su insatisfac- (45,8%): aquí sólo se espe-
muestra poco satisfecho o ción estarían encabezadas cifican aquellos que no
muy insatisfecho con su por una mala retribución argumentan ninguna razón
trabajo, una cifra con la económica (23,20%). Le se- para su descontento
que no coinciden otros es- guirían, casi empatados, (9,1%); el resto se pierde
tudios de consultoras pri- un mal horario (14,40%) y en una nebulosa sobre la
vadas que elevan ese por- un trabajo duro (12,50%) y que no se da explicación
centaje considerablemen- a mayor distancia la inesta- alguna. Sin embargo, si-
te, hasta estimar en alguno bilidad laboral (4,10%), un guiendo con el análisis de
de ellos que la insatisfac- concepto que descendió la citada encuesta, se ob-
servan otros valores como
Salario y horario, las grandes la monotonía y aburrimien-
causas de la insatisfacción to en el trabajo, el entorno
laboral, las condiciones de
seguridad e higiene, la divi-
sión del trabajo o el nivel
de participación.
000 www.emprendedores.es
DOSSIER
Emprendedores
Tipos de motivadores
1 Tú puedes conseguirlo
ble humor, contestó: “Contribuyo a mos de entrar en dos años es una
llevar al hombre a la luna”. utopía. Pero aspirar a jefe de equi-
Aunque suene a utópico, es esencial
cambiar el planteamiento de por qué
po sí puede ser factible. Según Si-
mon Dolan, director científico del
S i la automotiva-
ción puede defi-
nirse como un proce-
remos alcanzar den-
tro de la compañía.
Viene a satisfacer
Logro
El deseo del logro nos
hacemos las cosas. “La clave consiste Instituto de Estudios Laborales de impulsa a buscar el
so, una reacción ante nuestras necesidades éxito por encima de
¿Sientes que tu carrera profesional ha tocado techo? ¿Consideras que no se te recompensa en encontrar el motor que nos mueve
a nosotros y luego proyectar nuestro
Esade, “la automotivación es un
juego en el que desarrollar metas
una necesidad o un
deseo que queremos
de logro y reconoci-
miento.
todas las cosas, a
luchar incansable-
lo suficiente por tu esfuerzo? ¿Tu trabajo te resulta monótono y aburrido? Si tu respuesta a trabajo hacia algo más global”, seña- claras que signifiquen algo también satisfacer, los motiva-
dores son precisa-
Desventajas: Al mente por alcanzarlo
la Alberto F. García-Francos, director muy claro para la persona”. basar nuestra seguri- y a asumir responsa-
estas cuestiones es afirmativa, puede que empieces a ser víctima de la desmotivación. general de Más Vida Red. “El para Trabaja por objetivos. Con-
mente esos instru-
mentos que impulsan
dad personal en la bilidades. Es el moti-
reputación y en la vador por excelencia
qué no debe ser únicamente mone- viene dividir la meta última en nuestras acciones, las posición alcanzadas de los empresarios:
C
uenta la leyenda que en misma pregunta. El cantero se vol- “Integrar nuestro proyecto en un en otro también es diferente. No obs- tario porque es frustrante. El trabajo pequeños objetivos o etapas suce- recompensas que estamos supeditados “El motor del logro
la Edad Media, un caba- vió hacia él y con mucha parsimonia objetivo más grande hace que nuestra tante, existen cuatro premisas para debe tener una trascendencia ma- sivas en el tiempo. Para Óscar esperamos conseguir constantemente a los actúa en ellos como
cuando alcancemos el vaivenes de la opinión un carburante muy
llero francés que hacía le empezó a relatar: actividad tenga sentido. Es necesa- aplicarse a cualquier caso: yor”, matiza Yuste. Es decir, puedes Coduras, director de Formación e
deseo propuesto. de nuestros compa- poderoso que les
el camino de Santiago - Está clarísimo. Pulo las piedras rio replanteársela en un contexto más Análisis serio. Es imprescindi- realizar tu trabajo de auditor, por Investigación Permanente de la
Identificar los que nos ñeros, superiores o empuja a avanzar”,
se detuvo a descansar en Miranda de con el cincel y el buril para que pue- comprometido y social, más ecológi- ble llevar a cabo un estudio profun- ejemplo, pensando sólo en el salario a Escuela de Administración de hacen avanzar a cada subordinados o inclu- confirma el experto
Ebro. Mientras reponía fuerzas con- dan ser trabajada más fácilmente. co, como un fin que no sólo no dañe a do en dos sentidos. Por un lado, fin de mes o desempeñarlo por la Empresas, éste es el elemento uno es una tarea indi- so a un cambio en la García-Francos.
templó a tres canteros que realiza- Por último, el caballero se dirigió terceros sino que les beneficie. Cuan- determinar objetivos reales y valo- satisfacción que supone conseguir motivador por excelencia. “No sólo vidual, pero conviene dirección. Además, Desventajas: En esa
ban exactamente el mismo trabajo hacia el tercer hombre que silbaba y do se tiene un para qué claro, los qués rar si nuestra capacitación es la que una mayor calidad en el producto en términos cuantitativos. Deben analizar las ventajas y según Stephen carrera imparable
desventajas de cada Covey, esta motiva-
pero con una actitud muy diferente. cantaba mientras picaba las piedras. y los cómos sobran”. necesitamos para alcanzar esa final. Son dos puntos de vista. ser objetivos que además de pro- hacia el éxito, el fra-
uno de los motivos ción “nos hace ver la
Intrigado, le preguntó al primero, que Al oír la pregunta, el cantero miró el meta. Por otro, determinar bien las Meta clara y realista. No porcionarnos los aspectos materia- caso es contemplado
que empujan nues- vida en términos de
parecía muy enfadado: forastero con una amplia sonrisa y le Cuestión de técnicas razones de nuestra desmotivación. puede ser ni muy fácil ni muy difí- les deseados y buscados nos permi- tros movimientos en
por el empresario y el
relaciones comparati- profesional como una
- Perdone, ¿qué es lo que usted está respondió entusiasmado: La motivación es el motor que nos Cambia el planteamiento. cil. Si es demasiado asequible, no se tan crecer personal y profesional- el terreno laboral: vas de orden econó- barrera que puede
haciendo? - ¡La catedral de Burgos!. mueve a cumplir unos requisitos para Durante una visita a Cabo Cañave- produce una satisfacción real. Si mente”. Para ser jefe de equipo tal El dinero mico y social”. convertirse en infran-
El hombre, maldiciendo y rezon- ¿Exagerado? Quizás, pero esa es la satisfacer unas necesidades. Como ral, John Fitzgerald Kennedy con- peca de ambiciosa, resultará casi vez necesitemos alcanzar primero Es uno de los motiva- La participación queable. Una mala
gando, contestó de mala manera: clave de la automotivación. Como las necesidades cambian de unas per- templó sorprendido la buena dis- imposible de lograr y provocará una determinada facturación o rea- dores más importan- y la afiliación racha económica o la
tes porque supone el Tomar parte activa en ausencia de resulta-
- ¿No lo ve? Estoy picando piedras. asegura Francisco Yuste, coach de la sonas a otras, el motor que nos posición de una limpiadora. Al pre- frustración. Plantearse como meta lizar cursillos de perfeccionamien-
las decisiones de la dos pueden dar al
Entonces, el francés se acercó al Escuela de Inteligencia Emocional, empuja a movernos en un sentido o guntarle las razones de su envidia- dirigir la compañía en la que acaba- to, entre otros objetivos. reconocimiento inme-
empresa es un moti- traste con todo ese
diato a nuestro traba-
segundo, que trabajaba muy con- es la diferencia entre el qué se hace, el ímpetu. Además,
jo y permite, además, vador importante por-
centrado en su labor y le repitió la cómo se hace y el para qué se hace. que nos hace sentir- solemos necesitar
Las técnicas de satisfacer nuestras
nos parte activa de la una retroalimentación
automotivación necesidades más
ayudan a superar organización. Como constante y rápida
básicas de alimenta-
Cómo automotivarte antes, los momentos ción, abrigo, hogar y seres sociales que sobre cómo estamos
durante y después del trabajo bajos de ánimo.
seguridad. somos, necesitamos desarrollando nuestra
sentir que pertenece- labor que no siempre
Antes del trabajo: mejor forma de corregir do, plantéale abiertamente Desventajas: Limi- puede darse.
tar nuestra motiva- mos a un grupo en el
Un buen principio. Trata un ambiente hostil. Un la situación. que somos aceptados Autorrealización
buen talante repercute en ción a una razón
de conseguir que las pri- Después del trabajo exclusivamente mate- y valorados. El deseo de desarro-
meras horas del día sean la disposición del contra-
Revisa tus logros. Com- rial acaba siendo frus- Desventajas: Por si llar todo nuestro
lo más agradables posible: rio lo que contribuye a
prueba si has llevado a trante, porque, como sólo la participación y potencial, todas nues-
un buen desayuno, una incrementar nuestro pro-
cabo las pequeñas metas asegura Coduras, el deseo de pertenen- tras capacidades
ducha placentera, esa pio bienestar.
que te habías propuesto. “puedes justificar tu cia no son suficientes, innatas dentro de una
música que te anima... Establece pequeñas
Si no es así, analiza por permanencia en el deben combinarse comunidad, “nos
Sonríe. La risa libera metas. Analiza aquellas
qué y trata de corregir el trabajo por ese sofá con algún otro moti- hace ver las experien-
endorfinas que actúan parcelas que te resulten
que necesitas com- vador, porque están cias como oportuni-
más monótonas, aburridas planteamiento para el día
como analgésicos y energi- estrechamente liga- dades para aprender
o difíciles y plantéatelas siguiente. Si lo has conse- prar, pero llega un
zantes. Lo ideal es empe- dos a la opinión cam- y realizar aportacio-
como un reto, tratando de guido, prémiate: una esca- momento en que ya
zar el día con una buena biante de los demás. nes,” señala Covey.
mejorarlas y hacerlas más pada de fin de semana, no puedes adquirir
carcajada, pero una sonri- Nos obligan a buscar Ventajas : Al mante-
amenas. Procura hacer lo una cena especial... Una más sofás y entonces
sa también es positivo. constantemente la ner el afán de supera-
más difícil primero: un pro- lista de los éxitos conse- ¿qué?”. Además, este
Hoy será un gran día. interacción con el ción dentro de los
grama informático comple- guidos es siempre un buen motor nos vuelve vul-
Plantéate que hoy va a ser resto de los integran- límites personales no
jo, un cliente conflictivo... motivador. Objetivos para el día nerables a todo aque-
un buen día. Sal de casa tes del grupo. No olvi- estamos sujetos a
Usa la empatía. Si existe Amplía conocimientos. siguiente. Una buena téc- llo que ponga en peli-
con mentalidad ganadora, demos, además, que ningún tipo de limita-
mal ambiente laboral, Intenta corregir tus caren- nica puede ser ponerlos gro nuestra estabili-
pensando que vas conse- existe un gran núme- ción económica,
ponte en el lugar de los cias a través de la lectura y por escrito, porque es una dad económica.
guir lo que te propones. ro de jefes que ven social o circunstancial
otros y trata de entender la preparación. En el manera de pasar de lo
Durante el trabajo El poder como una amenaza que puedan dar al
qué es lo que les molesta. aprendizaje constante radi- implícito a lo explícito y,
Entra con buen pie. Un Cuando el conflicto es con ca uno de los factores de de alguna manera, nos Está relacionado con grave cualquier apor- traste con la automo-
saludo sonriente es la tu superior o tu subordina- la automotivación. obliga más. el estatus, el prestigio tación nueva de un tivación de la persona
y la posición que que- subordinado. más dinámica.
es productivo, no requiere ningún control y puede llegar incluso al sabotaje. contribuir a la mejora social.
■ Sentirse incompetente. Cuan-
recortada. Es imprescindible poder
decidir cuáles son los pasos a seguir
do confianza, dejo de cumplir com-
promisos, empiezo a ser menos
está satisfecho con su tarea. Al contrario, Causas diversas do somos capaces de hacer las cosas en el desempeño de nuestra labor. puntual, menos puntilloso y paso a la
Normalmente la desmotivación se bien nos sentimos motivados a hacer- Cualquiera de estas razones puede tercera etapa en la que aumenta mi
cuando el empleado entra en la espiral de la produce cuando hay una descom- las mejor. Y al revés: cuando algo se empujarnos a lo que Rafael Mesa, capacidad de cometer errores. Cuan-
E
n España, la Encuesta de en la segunda causa de depresión pre el mismo horizonte. No se trata estar desmotivado cuando nuestra tirnos mal con la labor realizada y a gra mi puesto en la empresa”.
Calidad de Vida en el Traba- laboral, sólo por debajo del estrés. sólo de un factor económico. La rea-
jo para el 2003, del Ministe- “Una persona desmotivada reduce lidad es mucho más profunda: lo que Causas de desmotivación
rio de Trabajo, tasó en un su productividad en un 50%, prota- se persigue es realizar un trabajo que
8,3 % el porcentaje de ocupados con
problemas para motivarse. Un estudio
goniza numerosos casos de absen-
tismo y rotación laboral y está en el
produzca satisfacción por el interés
que puede despertar en uno mismo”.
L as causas más habi-
tuales que llevan al
profesional a la desmoti-
posibilidad y el trabajador
esperaba que la promo-
ción saliese de la propia
verificar si efectivamente
es de esta manera.
● El trabajo rutinario,
mente de la mano
izquierda requerida.
● Resentimiento. El ren-
de la consultora internacional ISR ase- origen de no pocas tensiones en el Ignacio Álvarez de Mon, profesor vación son la desconfian- empresa. tedioso. Hacer siempre lo cor, la rabia ante las críti-
gura que la satisfacción en el trabajo trabajo”, afirma el experto Simon de Comportamiento Organizacional y za, la falta de participa- ● Falta de reconocimien- mismo acaba volviendo cas o ante la falta de hala-
en nuestro país ha descendido cinco Dolan. Pero la desmotivación va más subdirector del Centro de Liderazgo ción, la desinformación, to. “Esta ausencia tiene a monótono el trabajo más gos o valoraciones.
un trabajo tedioso, monó- menudo una razón cultu- interesante. ● El miedo a asumir res-
puntos desde 1999. Otro, elaborado allá: provoca emociones negativas, del Instituto de Empresa, apunta tres
tono e irrelevante, la ral. Se sobreentiende que ● La incongruencia de los ponsabilidades que no se
por la consultora TMI, calcula que como frustración, enojo e insatisfac- causas principales: ausencia de expectativas, las cosas se deben hacer jefes. Las peticiones o los verbalizan por temor a
ocho de cada diez empleados no están ción, que derivan en problemas so- ■ Un trabajo sin sentido. Es im- de promoción... El empre- bien y de ahí que no se objetivos pueden no ser que no se nos considere
involucrados en su trabajo. Estadís- ciales y de salud (insomnio, ansiedad, prescindible que sintamos que nues- sario, en cambio, es el valoren los logros y sí se realistas y provocar desá- válidos. Tiene mucho que
ticas aparte, lo que sí es incuestionable depresión). Todo esto se traduce en tro trabajo sirve para algo, bien ejemplo máximo de per- critiquen los errores”, nimo en el empleado o ver con la llamada sole-
sona automotivada. Pero afirma Mesa. “Este feed- las actitudes de los supe- dad del jefe: cuando tie-
es que la frustración se ha convertido un descenso del rendimiento (abu- porque nos permite pagar una hipo-
todo este ímpetu puede back negativo es espe- riores no corresponder nen dudas no saben real-
Etapas de la desmotivación desmoronarse ante una cialmente dañino cuando con las peticiones que mente a quién recurrir y
mala racha económica o no va acompañado de un nos han hecho previa- les cuesta salir de esa
ante la llamada soledad feedback positivo, por- mente y provocar deso- espiral de pérdida de con-
S egún Mesa, “la moti-
vación arranca de un
dos a este punto, es
imposible alcanzar el
equilibrio u homeostasis
gina por ingerencias de
superiores que socavan
2 Rabia.
De la confusión pasamos
habitual del empleado es
ocultar información y
pensar que se podrá
Lo más habitual es adop-
tar una actitud pasiva,
5 Falta de
cooperación del jefe, que conduce a la
confusión y al temor. Los
que la conclusión suele
ser: sólo me miran lo
rientación. fianza y autoestima.
● La queja. Nos hace
estado de equilibrio nuestra autoridad. Un en la que desarrollará su De nuestro vocabulario
rápidamente a la indig-
expertos dividen las cau- malo; nadie reconoce lo Causas internas repetir expresiones como
(homeostasis) donde y nos sentimos mal”. ejemplo: nuestro jefe triunfar a pesar de las labor sin una gran ener- laboral han desaparecido
nación cuando nuestro sas de desmotivación en que hago”, dice Galindo. Para Antonio Galindo, hay “qué asco”, “debería de
queremos estar. Cuando En líneas generales, nos ha encomendado incongruencias del supe- gía, con cierta desilu- valores tales como la ini-
jefe no sólo comunica dos grandes grupos: ● Falta de contacto per- emociones que se haber...”, “las cosas de-
surge una necesidad, podría decirse que todos que nos reunamos con rior. La calidad del traba- sión, apatía y desgana. El
nuestras propuestas al ciativa, el ímpetu, la auto- encuentran en el interior
aparece el estrés crea- los procesos de desmoti- el principal cliente de la jo y la productividad son orgullo y la satisfacción sonal. Está vinculado a la berían ser de otra mane-
cliente sino que además ridad, la autonomía. Causas externas. del ser humano y que son
dor que nos impulsa a vación pasan por las compañía para mejorar buenas, pero empiezan laboral están heridos de necesidad de afecto y ra”. Esto acaba creando
introduce algunos cam- Entramos en una fase en “A menudo tendemos a pertenencia al grupo. las que realmente produ- una indefensión sistemá-
satisfacer esa necesidad. siguientes etapas. Con- el servicio que le pode- a surgir problemas de muerte.
bios con los que no esta- la que buscamos redefinir identificarlas como las Este problema suele ser cen desmotivación: tica ante las crisis.
La tercera fase consiste viene que analices con mos dar. Tras varias comunicación. Antonio Es, como resume Galin-
mos de acuerdo, y sin el contenido de nuestro verdaderas razones de muy grave entre los altos ● La culpa: Querer dar ● El sentimiento de obli-
en la acción para alcan- frialdad si te encuentras entrevistas, nos encon- Galindo, director de la do, un círculo virtuoso:
consultarnos. Sentimos trabajo, negándonos a nuestra desmotivación y, ejecutivos y los empresa- una imagen que no aca- gación al que aludíamos
zar esa necesidad. La en alguna de ellas: tramos con que algunas consultora Asesores uno se puede quedar en
que el jefe se está cooperar más allá de lo sin embargo, son las úni- rios. Está relacionado con bamos de conseguir. Por antes al hablar de las eta-
desmotivación arranca- de las propuestas que Emocionales, define esta las primeras etapas y
1 Incredulidad metiendo en nuestro estrictamente imprescin- cas sobre las que no la necesidad imperiosa de ejemplo, un profesional al pas de desmotivación. Se
ría de la insatisfacción hemos analizado con etapa como la del deseo mantenerse en la des-
Una etapa muy habitual terreno y nos sentimos dible: frases como “eso podemos ejercer un con- que los demás nos digan que han promocionado relaciona con el aburri-
que provocaría una rup- nuestro superior en pri- de volver atrás: quizás motivación, pero para
pero que tiene remedio. incapaces de corregir la no es de mi competen- trol directo”, señala Galin- lo buenos que somos y para dirigir un equipo de miento, la monotonía, la
tura del comportamiento vado le han sido comuni- nos planteemos que crecer hacia la supera-
Se produce cuando exis- situación. Nuestros sen- cia”, “yo no me encargo do. Englobaría causas tan que nos acepten. personas y carece total- rutina, etcétera.
estábamos mejor antes
(como nos sentimos a te una discordancia cadas al proveedor sin ción personal hay que de estas tareas” o “esa dispares como:
timientos fluctúan entre de que surgiese el con- ● Cuando reiteradamen-
disgusto cambiamos entre lo que considera- contar con nuestro con- seguir quemando las no es mi responsabilidad” te son rechazadas nues-
la rabia y la sensación de flicto o si la crisis se ha ● Ausencia de promoción
nuestra forma de plan- mos que es nuestra sentimiento. Y surge la fases: es necesario empiezan a inundar nues- y agravios comparativos. tras ideas por los superio-
incomprensión. También desencadenado tras un
tearnos el trabajo). Esta labor y lo que estamos duda de si hemos enten- expresar la rabia que tro lenguaje. Tras varios años en la res o cuando nuestros
es habitual esta etapa cambio de trabajo es
ruptura del comporta- desarrollando realmente. dido bien el encargo: siento ante una situación organización, se contrata subordinados no atien-
cuando nuestros jefes posible que añoremos 6 Fase final
miento frena la acción Jorge J. Collantes Núñez, pensábamos que íbamos injusta, luego adopto la a alguien de fuera para den nuestras razones.
rechazan reiteradamen- nuestro empleo anterior.
(ya no quiero esforzarme director de Investigación a encargarnos nosotros decisión de que me voy El individuo opta por dos asumir un puesto al que Detrás de ambos proble-
te nuestras ideas.
de la misma manera, y Desarrollo de Recursos de gestionar con el clien- 4 Depresión y a partir de ahí puedo soluciones: abandonar la aspiramos. Esto provoca mas puede encontrarse
¿para qué molestarme si de la Escuela Superior te los cambios y parece 3 Esperanza El conflicto con el supe- plantarme y decir “no, empresa o aceptar el tra- un mal hábito: el de
una desmotivación total,
no sirve para nada?) y de Turismo, identifica que simplemente vamos inconsciente rior ya es abierto lo que yo lo voy a conseguir” y bajo como una obligación pero normalmente se explicar algo y dar
aparece la apatía que esta etapa como de con- a colaborar con nuestro Como asegura Collantes, amenaza también la emplear todos los méto- que dura ocho horas y ni suele dar el caso de que por hecho que
mata el estímulo. Llega- fusión. A menudo se ori- superior. en esta fase la estrategia relación con el cliente. dos para lograrlo”. un solo minuto más. nunca se ha planteado tal se entiende sin
2 ¿Qué te desmotiva?
trabajo. Escribe los pla- Intentar conseguirlo
zos porque el mensaje será como un juego.
escrito refuerza nuestro Pero, además, es nece-
compromiso y, además, sario renovar los logros
P or regla general, no
todo en el trabajo
es negativo. Revisa los
realizado una elección
equivocada o tal vez
tus aspectos motivado-
negativos puedes eliminar:
tal vez pueda ser el recelo resulta muy motivador ir
tachando los avances. Y
de forma periódica y
aprender a mantenerse
o la desconfianza hacia tus
aspectos que te pue- res no estén claramen- subordinados, la envidia cuando los alcances ana- automotivado constante-
den resultar desmoti- te definidos. Cada uno hacia los logros de tus liza el por qué del triun- mente. La autosupera-
vantes (un mal jefe, un debe establecer sus compañeros, el miedo a fo. Así aumentarán las ción es fundamental.
salario estancado...) y propias recompensas y no dar la talla o a que se probabilidades de que en Como señala Dolan, “la
sitúalos en una balanza valorar el deseo que descubran tus carencias, el futuro lleves a cabo automotivación es un
junto a aquéllos que quiere satisfacer y si es las indecisiones a la hora acciones similares. Valo- proceso continuo, ya
consideres motivantes posible conseguirlo en de elegir... Analizada la ra el esfuerzo de hacer que cuando se alcanza
(un empleo que te la empresa. situación y, si las ventajas algo por el simple hecho una meta hay que plan-
gusta, beneficios socia- En cualquier caso, qui- superan a las dificultades, de hacerlo. En el día a tearse inmediatamente
les...). Sopesa los pros y zás tengas que destruir tal vez llegues a la conclu- día márcate unos objeti- la siguiente. Si no, corre-
los contras con objetivi- viejos hábitos. Com- sión de que no estás tan vos más pequeños pero mos el riesgo de quedar
dad. Puede que hayas prueba qué factores mal como creías. necesarios, como citarte estancados”.
M uy relacionada con la
número 3, esta pauta
nos obliga a analizar fríamen-
rrollar nuestro potencial.
Ampliar conocimientos es
casi un deber. A menudo es
por cambiar algunas actitu-
des: ser más dinámicos,
tener más iniciativa, aumen-
E sta pauta está estrecha-
mente relacionada con la
capacitado, será más fácil
encontrar aquella área en la
cialmente, piensa en la mane-
ra en que podrás desarrollar-
des Turísticas y Dirección
Hotelera decidió abando-
Un estado anímico que
fue inundando su terreno
anterior. “Una persona inquie- que yo pueda encajar como los de una forma más efectiva nar el ajetreo de las rutas personal y afectivo. “Cada
te nuestras carencias. Es suficiente con inscribirnos en tar nuestra flexibilidad... O programadas por la tran- vez era más negativa y,
ta siempre aspira a más, no le un guante”, recuerda el profe- y clara. Tal vez sea suficiente
como el ejemplo del leñador algún curso de informática, conocer mejor la estructura quilidad de trabajar en un cuando surgía un proble-
basta con satisfacer sus nece- sor Álvarez de Mon. con recurrir a literatura espe-
y la sierra: aquel hombre que de perfeccionamiento o de de la compañía y las ventajas hotel. “En 1989 me ofre- ma, me invadía la sensa-
sidades materiales, quiere Ver las oportunidades cífica o cambiar la forma en
el primer día taló ocho árbo- idiomas. Otras veces pasa que podemos aportar. cieron la dirección del SPA ción de que pesaba dema-
sentirse bien cada día con lo Pero también es importante, que lo has hecho hasta ahora.
les; el segundo, pese a poner (centro de salud y belleza) siado, que no podía con él
que hace”, señala Coduras. Y como defiende Mesa, “acos- Transformar un área difícil en
el doble de entusiasmo, sólo del hotel La Quinta Park y que eso se trasladaba Ángeles Albelo
es cierto. La labor que desem- tumbrarse a ver una oportuni- uno de nuestros puntos fuer- directora de La Quinta Park
alcanzó a cortar cuatro, y el de Tenerife y no me lo también al resto del equi-
peñas te permite aprender dad en todo lo que antes tes es una buena estrategia
tercero, aún después de dor- pensé dos veces. Era muy po de trabajo”.
algo nuevo cada día: cómo representaba una amenaza”: para que nuestra actividad de cambiar la forma de
mir largas horas y levantarse joven, tenía 20 años y Un cambio en la dirección
resolver satisfactoriamente un desde la tarea más dura hasta resulte placentera. pensar: la empatía que se
descansado, se pasó toda la muchas ganas de poner y un seminario sobre
problema, cómo establecer ese compañero con el que la Un experimento que reco- genera con la comunica-
mañana aserrando un solo en práctica lo que había cómo levantar la autoesti-
una acertada estrategia de convivencia resulta imposible mienda el director de Aseso- ción le permite relativizar
árbol. Al tratar de disculparse estudiado”. ma contribuyeron decisi-
comunicación con ese cliente pueden transformarse en un res Emocionales, Antonio Ga- sus propios miedos y, ade-
ante su jefe, éste le pregun- Pero pronto la alegría y el vamente a abrirle la
difícil. Cambia tu actitud y reto personal cuya superación lindo, es el ejercicio del día 1: más, afrontar los proble-
tó: “¿Desde cuándo no afilas ímpetu inicial de Ángeles mente: “De repente com-
plantéate el trabajo como un te ayudará a contemplar tu “Contemplar cada día como si mas con otra perspectiva
la sierra?” Albelo empezaron a dejar prendí que si planteaba
auténtico placer. Para eso es trabajo como un desafío per- fuera el primero que se está bien distinta: “Todo lo que
Para conseguir nuestra meta paso a un sentimiento de las cosas abiertamente los
imprescindible conocerse manente y motivador. Si el en la empresa, en el que todo antes veías de forma
debemos invertir en nosotros incomprensión hacia su problemas tampoco eran
bien, porque “sabiendo lo que estudio de los parámetros de es nuevo y nuestra ilusión negativa lo planteas ahora
mismos con el fin de desa- trabajo: “La dirección del tan grandes. Que la clave
me gusta y para lo que estoy ventas se te atraganta espe- permanece intacta”, concluye. de una forma totalmente
hotel era muy profesional, estaba en comunicarte y positiva: cualquier proble-
pero poco humana y no en saber escuchar. Ya no ma tiene una solución y el
7 Enriquece tu puesto
con nuevos proyectos
8 Establece unas pausas 9 Haz empresa y no negocio era capaz de coordinar el
hotel como un todo, lo
que provocaba continuas
tengo miedo a preguntar
ni a hablar con los que
están bajo mi cargo. Me
sólo hecho de darte cuen-
ta de que hay un conflicto
te sitúa en el camino de
S on perfectas para rom-
per la monotonía y para
Oblígate a un pequeño
paseo entre horas, a tomar M ientras el que hace producto novedoso, la forma seminarios, suelo pedir que
fricciones con los otros siento con ellos de igual a superarlo. Si te planteas
A menudo la desmotiva-
ción llega cuando uno
considera que el trabajo no
torial. Trataba a las personas
como si fueran autómatas,
como si carecieran de juicio
recuperarse mentalmente.
Pequeños lapsos que te
una taza de café. Busca un
momento de conversación
empresa piensa en el
medio/largo plazo, el que
de ofrecer un servicio... Usa
pues tu ingenio para destacar
me den razones para levantar-
se a las cinco de la mañana:
departamentos. Estaba
desorientada. Tirábamos
igual, sin mesas de por
medio y hay mayor inte-
que las cosas van a ir a
mejor, van inexorable-
hace negocio sólo está pen- en tu sector y ten la mente los hay que hablan de cómo
permitan desconectar com- con algún compañero o del carro pero no conse- gración de todo el equipo, mente a mejor. Ahora, con
se corresponde con sus aspi- propio, diciéndoles constan- diente del bolsillo y, en el puesta siempre en el futuro: aumenta su capacidad de
pletamente de lo que estás acércate hasta otro depar- guíamos arrancar el SPA y das una imagen de mayor esta nueva visión, percibo
raciones o piensa que está temente lo que tenían que momento en que las cosas no las grandes metas se consi- concentración, otros alegan la
haciendo. No pueden plan- tamento a interesarte por el personal a mi cargo flexibilidad y el día a día al cliente de otra manera
efectuando una labor inferior hacer. (...) Expresiones del van según lo planeado, se guen en una carrera de fondo. ausencia de tráfico. En defini-
tearse como un cambio de su trabajo. Y preferiblemen- cada vez se sentía más se lleva mejor.” y disfruto plenamente con
a sus posibilidades. Prueba a tipo «cuando ya lo tenía todo vendrá abajo. El empresario Los profesionales, por su tiva, se trata de autoconven-
actividad sino como una te recurre a los sitios que desmotivado. Poco a poco En esencia, Ángeles Albe- lo que hago. Ha sido un
dar un giro a tu puesto con organizado, me tiró por la busca proporcionar a la socie- parte, deben buscar un senti- cernos de las ventajas de
desconexión completa para están más lejos porque, de fui asumiendo responsabi- lo reconoce que se trata cambio a mejor”.
actividades compatibles con ventana todo el trabajo de dad lo que ésta demanda: un do a lo que hacen. “En los nuestros actos“, dice Galindo.
el desarrollo de tu profesión meses» o «no me deja ningu- que nos ayuden a recobrar esta manera, ayudas al
para hacer que cada día sea na autonomía» eran habitua- energía. Al revés que en el cuerpo a ponerse en movi-
diferente. Según Álvarez de
Mon, “en el desempeño dia-
les entre sus empleados.
Más de lo exigido
resto de las pautas, aquí es
preferible que no te las
marques de antemano sino
miento: usa la escalera en
lugar del ascensor siempre
que puedas, vete al cuarto
10 Busca expectativas más allá de tu propio beneficio
rio podemos hacer las cosas Pero un día, uno de sus
mejor, podemos ampliar
nuestras tareas, tener inicia-
ejecutivos decidió hacer más
de lo que se esperaba de él
que recurras a ellas cuando
el cuerpo te lo pida. Una
de baño que se encuentra
más lejos... “Son pequeñas
E l reto de conseguir algo
que no existía antes en el
mercado es un potente moti-
hablando de intenciones metafí-
sicas o espirituales. Tu profesión
puede ser enriquecedora, res-
tiva, tomar decisiones. Es pausa inoportuna puede técnicas que te permiten
y, al llevarle la información vador, pero conviene tener petable, creativa, socialmente
aplicable a cualquier trabajo: ser más estresante que un aunar jovialidad y ejercicio
requerida al presidente, una mayor conciencia social. comprometida, etc.
un profesor puede limitarse a exceso de trabajo. físico”, reconoce Galindo.
le entregó también un análi- “No hay compañía que no Darle un sentido
dar clases o también investi- sis realizado por su cuenta y haya nacido de un sueño, superior al trabajo
gar y ampliar sus conoci- riesgo y sus propias reco- pero las estadísticas demues- Consiste en plantear una estra-
mientos con estudios; una mendaciones. (...) En la reu- tran que el 50 % fracasa en tegia de crecimiento laboral
mujer de la limpieza puede nión siguiente, el gerente si- dos años. compatible con metas más tras-
circunscribir su labor a fregar guió diciendo: «Busque esto, Si tratas de encontrar esa ne- cendentales en la que todos sal-
el suelo o aprovechar tam- haga esto otro» a todos sus cesidad que la sociedad de- gan beneficiados. Por ejemplo,
bién para cambiar el agua de ejecutivos menos a ese hom- manda, es más fácil prosperar. plantéate seriamente por qué
las plantas, sustituir los rotu- bre, al que le preguntó Es como el famoso eslogan: quieres esa jefatura de equipo
ladores viejos por otros nue- «¿cuál es su opinión?»”. trabajamos para hacer tu vida que persigues. Para automoti-
vos”. Imponte tareas de Ten iniciativa y plantéate más fácil”, señala Yuste. Esa varte no basta con pensar en
mayor responsabilidad antes la forma de aumentar tus es la clave de la automotiva- términos de justicia, es necesa-
de que nadie te las encargue. áreas: quizás contribuyas ción: ganar dinero debe ser un rio que le des un sentido supe-
Covey pone un ejemplo: con tus conocimientos en efecto de la empresa, no la rior a ese objetivo: porque po-
“Durante varios años trabajé alguna labor formativa de la causa. En el caso de un profe- drás implantar nuevas técnicas
con una organización lidera- compañía, en actividades sional, se trata de ajustar tus que mejorarán la calidad de vida
da por una persona creativa, extraprofesionales, en la objetivos laborales a tus princi- de tus compañeros; aplicar ese
capaz y brillante, pero dicta- redacción de informes... pios personales. No estamos sistema de ventas...
4 Información práctica
Ejercicio de automotivación
Fotos: Getty Images, AGE, Daniel Sánchez, Pablo Collantes y Pedro Perís. Gr’aficos: HF Infografía.
dor, respira tranquilo. ejercicio anterior. Recuerda cia. Ese otro tú hará el ejerci- vas, los beneficios directos e ■ Toma la imagen de ese otro
■ Haz una comparación entre que son los más atractivos y cio mientras tú lo observas. inmediatos y los futuros. tú y deslízala hacia ti.
Fuente: Programación Neurolingüística (www.weblioteca.com)
BIBLIOGRAFÍA PRÁCTICA
Los 7 hábitos de la gente Motivación de personal Kit básico de supervivencia Cursos de
altamente efectiva. y clima laboral. emocional. automotivación
Stephen Covey. Harper & Linch. Edición Antonio Galindo.
Editorial Paidós Ibérica, 1997. Gaceta de los Negocios,1992. Editorial Prentice Hall, 2003.
Centro del Liderazgo del Instituto de Empresa.
La organización del futuro. Los siete milagros del La inteligencia emocional Instituto de Empresa. Tel. 915689610. www.ie.edu
Hesselbein, Goldsmith, management. Alan Downs. en el trabajo.
Motivación y automotivación en el trabajo.
Bechard. Pearson Educación, 2000. Hendrie Weisinger.
Tel. 914356610. www.asesoresemocionales.com
Deusto, 1997. Editorial Javier Vergara, 1998
Cómo motivar a la gente. Grupo ISMI. Ismi Consultores. Tel. 914250113.
Conseguir el éxito. Las ocho claves del www.grupoismi.com
Patrick Forsyth.
Bernabé Tierno. Ediciones liderazgo del monje
Editorial Gedisa. Escuela de Inteligencia. Tel. 91 548 81 76.
Temas de Hoy, 1994 que vendió su Ferrari.
El reto. José Ballesteros. www.escueladeinteligencia.com
Modelos y experiencias Robin S. Sharma. Random
Editorial Belacqua, 2003. House Mondadori, 2004. VESP.
innovadoras en la gestión
El hombre en busca Tel. 91 383 16 79. www.actitudenaccion-vesp.com
de los Recursos Humanos. Proyecte una imagen
Miguel Ordóñez. Ediciones de sentido. Viktor Frankl. positiva. Marilyn Pincus. ESADE. Tel. 93 280 29 95. www.esade.edu.
Gestión 2000, 1996. Editorial Herder, 2004. Editorial Plaza & Janés, 1996.
000 www.emprendedores.es