QU ES SISTEMA?

La palabra sistema Proviene (del latn systema y este del griego sstema conjunto,
derivado desynistnai reunir, componer, constituir) es un conjunto de partes o
acontecimientos que son interdependientes entre s e interaccionan para lograr un objetivo,
llamamos sistemas a los conjuntos compuestos de elementos que interactan.

DEFINICIN DE SISTEMA
Se define sistema como un conjunto de funciones que operan en armona o con un mismo
propsito, y que puede ser ideal o real. Por su propia naturaleza, un sistema posee reglas o
normas que regulan su funcionamiento y, como tal, puede ser entendido, aprendido y
enseado. Por consiguiente, si hablamos de sistemas, podemos referirnos a cuestiones tan
distintas como el funcionamiento de una nave espacial o la lgica de una lengua.

TEORA DE SISTEMA
La teora de sistemas o teora general de los sistemas es el estudio interdisciplinario de los
sistemas en general. Su propsito es estudiar los principios aplicables a los sistemas en
cualquier nivel en todos los campos de la investigacin.
En 1950 el bilogo austraco Ludwig von Bertalanffy plante la teora general de sistemas
propiamente dicha. Posteriormente, en la dcada de los setenta, Humberto Maturana desarroll
el concepto de Autopiezas, el que da cuenta de la organizacin de los sistemas vivos como
redes cerradas de autoproduccin de los componentes que las constituyen. W. Ross
Ashby y Norbert Wiener desarrollaron la teora matemtica de la comunicacin y control de
sistemas a travs de la regulacin de la retroalimentacin (ciberntica), que se encuentra
estrechamente relacionada con la teora de control.
En la misma dcada, Ren Thom y E.C. Zeeman plantearon la teora de las catstrofes,
rama de las matemticas de acuerdo con bifurcaciones en sistemas dinmicos que clasifica los
fenmenos caracterizados por sbitos desplazamientos en su conducta.
En 1980 David Ruelle, Edward Lorenz, Mitchell Feigenbaum, Steve Smale y James A.
Yorke describieron la teora del caos, una teora matemtica de sistemas dinmicos no lineales
que describe bifurcaciones, extraas atracciones y movimientos caticos. John H.
Holland, Murray Gell-Mann, Harold Morowitz, W. Brian Arthur y otros 90 plantean el sistema
adaptativo complejo (CAS), una nueva ciencia de la complejidad que describe surgimiento,
adaptacin y auto-organizacin. Fue establecida fundamentalmente por investigadores del
Instituto de Santa Fe y est basada en simulaciones informticas. Incluye sistemas de multiagente que han llegado a ser una herramienta importante en el estudio de los sistemas
sociales y complejos. Todava es un campo de investigacin activo.

CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS

El sistema total es aquel representado por todos los componentes y relaciones necesarios
para la realizacin de un objetivo, dado un cierto nmero de restricciones. Los sistemas pueden
operar, tanto en serio como en paralelo.
El sistema se caracteriza por ciertos puntos que son:

Propsito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propsitos. Los elementos (u
objetos), como tambin las relaciones, definen una distribucin que trata siempre de
alcanzar un objetivo.

Globalismo o totalidad: un cambio en una de las unidades del sistema,

con probabilidad producir cambios en las otras. El efecto total se presenta como un ajuste
a todo el sistema. Hay una relacin de causa/efecto. De estos cambios y ajustes, se
derivan dos fenmenos: entropa y homeostasia.

Entropa: es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse, para el

relajamiento de los estndares y un aumento de la aleatoriedad. La entropa aumenta con
el correr del tiempo. Si aumenta la informacin, disminuye la entropa, pues la informacin
es la base de la configuracin y del orden. De aqu nace la geneantropa, o sea, la
informacin como medio o instrumento de ordenacin del sistema.

Homeostasia: es el equilibrio dinmico entre las partes del sistema. Los sistemas tienen
una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios
externos del entorno.

PARMETROS DE LOS SISTEMAS

El sistema se caracteriza por ciertos parmetros. Parmetros son constantes arbitrarias que
caracterizan, por sus propiedades, el valor y la descripcin dimensional de un sistema
especfico o de un componente del sistema.
Los parmetros de los sistemas son:

Entrada o insumo o impulso (input): es la fuerza de arranque del sistema, que provee el
material o la energa para la operacin del sistema.

Salida o producto o resultado (output): es la finalidad para la cual se reunieron

elementos y relaciones del sistema. Los resultados de un proceso son las salidas, las
cuales deben ser coherentes con el objetivo del sistema. Los resultados de los sistemas
son finales, mientras que los resultados de los subsistemas con intermedios.

Procesamiento o procesador o transformador (throughput): es el fenmeno que

produce cambios, es el mecanismo de conversin de las entradas en salidas o resultados.
Generalmente es representado como la caja negra, en la que entran los insumos y salen
cosas diferentes, que son los productos.

Retroaccin o retroalimentacin o retroinformacin (feedback): es la funcin de

retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un criterio preestablecido,
mantenindola controlada dentro de aquel estndar o criterio.

Ambiente: es el medio que envuelve externamente el sistema. Est en constante

interaccin con el sistema, ya que ste recibe entradas, las procesa y efecta salidas. La
supervivencia de un sistema depende de su capacidad de adaptarse, cambiar y responder
a las exigencias y demandas del ambiente externo. Aunque el ambiente puede ser un
recurso para el sistema, tambin puede ser una amenaza.

TIPOS DE SISTEMAS
Pueden clasificarse tomando en cuenta diversos criterios, algunos de ellos son los siguientes:
En cuanto a su constitucin, pueden ser fsicos o abstractos:

Sistemas fsicos o concretos: compuestos por equipos, maquinaria, objetos y cosas

reales. El hardware.

Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes, hiptesis e ideas. Muchas

veces solo existen en el pensamiento de las personas. Es el software.

En cuanto a su naturaleza pueden ser cerrados o abiertos:

Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, son
hermticos a cualquier influencia ambiental. No reciben ningn recurso externo y nada
producen que sea enviado hacia fuera. En rigor, no existen sistemas cerrados. Se da el
nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es determinado y
programado y que opera con muy pequeo intercambio de energa y materia con el
ambiente. Se aplica el trmino a los sistemas completamente estructurados, donde los
elementos y relaciones se combinan de una manera peculiar y rgida produciendo una
salida invariable, como las mquinas.

Sistemas abiertos: estos s establecen intercambios con el medio ambiente que los
rodea. Para lograr esto se valen de salidas y entradas por medio de las que intercambian,
de manera constante, energa y materia con el medio ambiente. Este vnculo que se
establece hace que los sistemas abiertos deban ser sumamente adaptativos a las
cualidades del ambiente del cual dependen, sino es as, no logran la supervivencia. Esta

dependencia con lo ajeno hace que no puedan existir de forma aislada y que deban
adaptarse por medio de la organizacin y del aprendizaje a los cambios externos.
En cuanto a su movimiento pueden ser dinmicos o estticos:

Sistemas dinmicos: estos sistemas se caracterizan por presentar movimiento.

Sistemas estticos: como su nombre indica, carecen de movimiento alguno.

En cuanto a la complejidad de los elementos que los conforman:

Sistemas complejos: se caracterizan por estar compuestos por una serie de subsistemas,
lo que vuelve difcil la tarea de identificar los distintos elementos que los componen.

Sistemas simples: a diferencia de los anteriores, stos no cuentan con subsistemas, lo

que permite identificar fcilmente a los elementos constitutivos de los mismos.

Sistemas aislados: son aquellos sistemas en los que no se produce intercambio de

materia ni energa.

QU ES ORGANIZACIN?
La palabra organizacin procede del griego organn que puede traducirse como
herramienta o instrumento. Una organizacin es un grupo social formado por personas,
tareas y administracin, que interactan en el marco de una estructura sistemtica para
cumplir con sus objetivos. Una organizacin es un sistema diseado para alcanzar ciertas
metas y objetivos. Estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros subsistemas
relacionados que cumplen funciones especficas.

DEFINICIN DE ORGANIZACIN
Una organizacin, es un grupo social compuesto por personas, tareas y administracin que
forman una estructura sistemtica de relaciones e interaccin, tendientes a producir bienes o
servicios o normativas para satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de un
entorno, y as poder lograr el propsito distintivo que es su misin. Es un sistema de
actividades conscientemente coordinadas formado por dos o ms personas; la cooperacin
entre ellas es esencial para la existencia de la organizacin.
Una organizacin slo existe cuando hay personas capaces de comunicarse y que estn
dispuestas a actuar conjuntamente para lograr un objetivo comn. Es un conjunto de cargos
con reglas y normas de comportamiento que han de respetar todos sus miembros, y as
generar el medio que permite la accin de una empresa. La organizacin es el acto de disponer

y coordinar los recursos disponibles (materiales, humanos y financieros). Funciona mediante

normas y bases de datos que han sido dispuestas para estos propsitos.

TEORA DE LA ORGANIZACIN
Una de las teoras ms importantes es la clsica, burocrtica o mecanicista como se le
conoce tambin, y su creacin y desarrollo surge por el aporte de varias personalidades entre
las que se destacan uno de sus precursores, Adam Smith cuya contribucin sobre los aspectos
relacionados con la divisin del trabajo tuvieron incidencia en la economa del tiempo y del
trabajo, Robert Owen con sus argumentos sobre el mejoramiento de las condiciones de vida y
de trabajo y la influencia de estos en el incremento de la produccin y las utilidades.
Henry Fayol con su exposicin sobre los principios de la administracin, ya que pensaba
que pronosticando cientficamente y aplicando mtodos tambin cientficos se alcanzaran
resultados superiores, Frederick Taylor con su anlisis de tiempo, cronometrando los
movimientos de los empleados para aplicar mtodos cientficos al proceso de trabajo, lo que
posteriormente se denomin Organizacin Cientfica del Trabajo, todos ellos incluido Max
Weber con su concepcin burocrtica sobre la administracin en la que planteaba, que una
jerarqua bien definida con conceptos, reglas y normas precisas contribua al desarrollo y
rendimiento de la organizacin.

CARACTERSTICAS DE LA ORGANIZACIN

Carcter Especfico: toda estructura organizacional debe ser diseada en funcin de

sus caractersticas sus criterios, teoras y principios deben ser propios.

Carcter Dinmico: en el diseo organizacional debe preverse el desarrollo futuro,

propiciando la participacin de todos para que permita un crecimiento armnico y
slido.
Carcter Humano: trata de tomar en cuenta la personalidad y aptitudes de cada uno
de los integrantes de la organizacin para ubicarlos en un cargo inherente a las
mismas.

El ascenso en la organizacin: se basa en el deseo de las personas de ascender

dentro de la organizacin, sin tomar en cuenta que muchas veces pueden pasar a un
terreno desconocido para ellos tanto en conocimientos como en tcnicas.

Orientacin hacia los objetivos organizacionales: los objetivos departamentales

deben ser concurrentes con los objetivos generales, ya que los objetivos
organizacionales deben prevalecer sobre los objetivos departamentales.

Asignacin de responsabilidades: las responsabilidades no se delegan, cada

persona que ocupe un cargo tiene una responsabilidad.

Unidad de Mando: ningn empleado responder a ms de un superior.

ELEMENTOS DE UNA ORGANIZACIN

Los elementos principales de toda organizacin son los siguientes:

Un objetivo.

Elementos personales.

La direccin.

La divisin del trabajo, que es la especializacin y cooperacin de las fuerzas laborales

en diferentes tareas y roles, con el objetivo de mejorar la eficiencia.

AMBIENTES ORGANIZACIONALES

Ambiente externo: Son instituciones o fuerzas fuera de la organizacin, relevantes para sus
operaciones, afectando su rendimiento. Toman insumos (materias primas, dinero, mano de
obra y energa), los transforman, despus los regresan en forma de productos o servicios para
la sociedad a la que atienden. Son de dos tipos:
Elementos de accin indirecta: (macro entorno). Afectan al clima en el que se desarrolla la
actividad organizacional. No tienen una influencia directa pero s potencial para convertirse en
elementos de accin directa.
Elementos de accin directa: (micro entorno), (grupos de inters externo). Ejercen influencia
directa en las actividades de la organizacin. Son afectados, directa o indirectamente, por la
forma en que la organizacin busca lograr sus objetivos.

Ambiente interno: llamado clima organizacional. Grupos o elementos de inters interno, que
ejercen influencia directa en las actividades de la organizacin y caen dentro del mbito,
creando responsabilidad de un director o sus gerentes. Adems esto hace ms amena la
influencia del orden y organizacin.

TIPOS DE ORGANIZACIONES

Existe una gran variedad de organizaciones: empresas industriales, comerciales,

organizaciones de servicio (bancos, universidades, hospitales, etc.), militares, pblicas, que
pueden orientarse hacia la produccin de bienes o productos; stas ejercen presin sobre la
vida de los individuos y hacen parte integral del medio donde el hombre trabaja, se recrea,
estudia, satisface sus necesidades.

Algunos de los tipos de organizaciones son:

Organizacin Formal: Mecanismo o estructura que permite a las personas laborar

conjuntamente en una forma eficiente. Cada miembro puede contribuir en forma ms eficiente
con su trabajo, para la conservacin del objetivo primordial. La organizacin formal es un
elemento de la administracin que tiene por objeto agrupar o identificar las tareas y trabajos a
desarrollarse dentro de la empresa. se suele fijar por escrito, con un lenguaje de reglas que
ostensiblemente deja el menor margen para la interpretacin. En algunas sociedades, y en
alguna organizacin, estas reglas pueden seguirse estrictamente, en otros, pueden ser poco
ms que un formalismo vaco.

Organizacin Informal: La organizacin informal es la estructura social que regula la forma de

trabajar dentro de una organizacin en la prctica. Es el conjunto de comportamientos,
interacciones, normas, relaciones personales y profesionales a travs del cual el trabajo se
hace y se construyen las relaciones entre las personas que comparten una organizacin
comn. Se compone de un conjunto dinmico de relaciones personales, las redes sociales,
comunidades de inters comn, y las fuentes de motivacin emocional. La organizacin
informal se desarrolla orgnicamente y de manera espontnea en respuesta a cambios en el
entorno de trabajo, el flujo de personas, y la compleja dinmica social de sus miembros.

Organizaciones Sociales: Grupo de personas constituido formalmente para alcanzar, con

mayor eficiencia determinados objetivos en comn que individualmente no es posible lograr.
Sus objetivos son los fines o metas que pretenden alcanzar mediante el esfuerzo colectivo. Las

organizaciones sociales en la actualidad son algunas de las formas ms importantes en lo que

respecta a tratar de construir un mundo mejor. Muchas veces, las organizaciones sociales de
tipo no gubernamental (tambin llamadas ONG) se establecen en los espacios donde el Estado
no llega y deja huecos de atencin y cuidado para aquellos que ms lo necesitan.

En una empresa debe analizarse los elementos que la forman:

Recursos Humanos: Elementos activos de la empresa, es decir, aquellos cuyo trabajo

es de categora ms intelectual y de servicio.

Recursos Materiales: Lo integran sus edificios y las instalaciones que en stos se

realizan para adoptarlas a la labor productiva.

Recursos Tcnicos: Son las relaciones estables en que deben coordinarse las
diversas cosas, personas o stas con aqullas. Puede decirse que son los bienes
inmateriales de la empresa.

OBJETIVOS DE UNA ORGANIZACIN

Los principales objetivos de una organizacin son los siguientes:
1. Detectar las causas que producen conflictos llamada causa y efecto.
2. Eliminar el trabajo innecesario en base a un diseo.
3. Eliminar la duplicidad mediante la burocracia irreal por lo real.
4. Incrementar la productividad mediante la optimizacin de los recursos.
5.Mejorar la calidad de los servicios.
6.Mejorar la estructura y funciones.
7. Garantizar que una organizacin sea eficiente y eficaz reduciendo tiempo y mejorando el
uso de sus recursos.

IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIN.

Se dice que con buen personal cualquier organizacin funciona. Se ha dicho, incluso, que
es conveniente mantener cierto grado de imprecisin en la organizacin, pues de esta manera
la gente se ve obligada a colaborar para poder realizar sus tareas. Con todo, es obvio que an
personas capaces que deseen cooperar entre s, trabajarn mucho mas efectivamente si todos
conocen el papel que deben cumplir y la forma en que sus funciones se relacionan unas con
otras.

Este es un principio general, vlido tanto en la administracin de empresas como en

cualquier institucin. As, una estructura de organizacin debe estar diseada de manera que
sea perfectamente clara para todos, quien debe realizar determinada tarea y quien es
responsable por determinados resultados; en esta forma se eliminan las dificultades que
ocasiona la imprecisin en la asignacin de responsabilidades y se logra
un sistema de comunicacin y de toma de decisiones que refleja y promueve los objetivos de la
empresa.

Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin
Instituto Universitario de Tecnologa
Antonio Jos de Sucre

Sistema y Organizacin

Integrante:
Thais Trepalacios.
C.I: 20.802.204

Caracas, 10 de Mayo 2016.