Cronograma Treinamentos SEBRAE

EDUCAO SEBRAE
Capacitar o empreendedor tem sido uma das principais

prioridades do SEBRAE que acredita que o conhecimento
indispensvel a qualquer processo de aperfeioamento
e mudana, especialmente para aqueles que esto
frente da gesto de suas empresas. Tambm
para os candidatos a empresrio, ou seja, pessoas
com ideias de negcios, mas que precisam
de orientaes para torn-las realidade.
Palestras, workshops ou cursos presenciais e a distncia,
sempre com enfoque no empreendedorismo
e na gesto, so ferramentas utilizadas pelo SEBRAE
para o desenvolvimento de competncias exigidas na vida
empresarial.
A seguir, apresentamos a nossa programao, criada
para orientar empreendedores na abertura
e gerenciamento dos seus negcios, tendo em vista a
aplicao prtica, contribuindo assim, para a otimizao
de processos gerenciais e a sua insero no mercado
global, cada vez mais mutante e competitivo.
PROGRAMAO DE CURSOS 2013

AGOSTO 2013
PROGRAMA EMPRESA VIVA
Objetivos: Desenvolver, no participante,

competncias para implantar,
desenvolver e gerenciar o seu negcio
de forma planejada a partir da anlise
do elemento essencial implantao
e gesto de um empreendimento:
o planejamento.
Pblico-alvo: Pessoas interessadas
em abrir o seu prprio negcio
(com uma ideia j definida);
empreendedores com at dois anos
de empresa em funcionamento.
Carga horria: 74h + 8h de orientao
individualizada por participante.
Perodo: 12/08 a 11/09/2013
Investimento: R$ 350,00 dividido
em at 03x no carto.
Mdulo 1: Aprender a Empreender - 15h
Contedo: O Empreendedor;
O Mercado (consumidor, concorrente
e fornecedor); A Empresa e o Mercado
(Marketing); Os Nmeros da Empresa
(Finanas); Ponto de Equilbrio
(comportamento financeiro); Resultado
da Empresa; Resultado com Vrios
Produtos; Capital de Giro e o Fluxo
de Caixa; Problemas e as Solues;
Plano da Empresa.
Perodo: 12/08 a 16/08/2013
Horrio: 19 s 22h
Mdulo 2: Gesto de RH - 15h

Contedo: O cenrio atual de mercado
e as micro e pequenas empresas
na captao de mo-de-obra;
Como escolher sua equipe; O processo
de recrutamento e seleo de pessoal;
Entrevista de seleo; Processo
de admisso e pr-admisso:
treinamento e acompanhamento
de pessoal; Avaliao de desempenho;
tica; Medicina e segurana do trabalho
e reteno de pessoal.
Perodo: 19/08 a 23/08/2013
Horrio: 19 s 22h
Mdulo 3: Oficina de Plano
de Marketing 12h
Contedo: Marketing e anlises
mercadolgicas; Construindo um Plano
Inicial de Marketing; Ferramentas
de Mercado.
Perodo: 26/08 a 28/08/2013
Horrio: 18 s 22h
Mdulo 4: Finanas para Micro
e Pequenas Empresas - 20h
Contedo: A origem dos recursos
e a necessidade de seu registro;
Controle dos recursos no dia-a-dia;
O fluxo de caixa; Anlise do fluxo de
caixa e determinao do capital de giro;
Apurao dos resultados da empresa.
Perodo: 02/09 a 06/09/2013
Horrio: 18 s 22h

de Negcio - 12h
Contedo: Conceito de Mercado; Plano
de Negcios; Mix de Marketing; Plano
Operacional; Plano Financeiro; Dados
do Empreendimento; Sumrio Executivo
Perodo: 09/09 a 11/09/2013
Horrio: 18 s 22h
Empresrios, pessoas com negcios em

fase de formalizao, gerentes
e/ou funcionrios que ocupem cargos
de chefia.
Carga Horria: 45h + 2h de orientao
Perodo: 19/08 a 06/09/2013
Investimento: R$ 320,00 dividido em
at 03x no carto.
O curso inclui:
- Material didtico por mdulo;
- Certificado ao final dos 05 mdulos;
- At 2h de orientao individual
por mdulo, sendo necessrio
agendamento prvio durante o mdulo
(exceto Aprender a Empreender).
Mdulo 1: Atendimento ao Cliente 15h

Contedo: Tratar bem ou atender
bem?; Superando as expectativas
do cliente; A escada da lealdade;
Clientes bem atendidos compram mais;
Multiplicando
e cristalizando resultados.
Perodo: 19/08 a 23/08/2013
Horrio: 19 s 22h
LIDERANA
Contedo: Liderando Mudanas;
O Papel do Lder na Transformao
da Organizao; Atitudes
e Comportamentos do Lder; Liderando
Pessoas; O Lder e a Equipe.
Carga horria: 20h.
Perodo: 12/08 a 16/08/2013
Horrio: 18 s 22h
Investimento: R$ 130,00 dividido em at
03x no carto
CONQUISTANDO CLIENTES
Objetivo: Desenvolver, no participante,
competncias em vendas e mercado,
despertando-o para as oportunidades
do cenrio socioeconmico global,
a partir do conhecimento
de instrumentos eficazes de vendas,
comunicao e negociao.
Pblico-alvo: Micro e Pequenos
Mdulo 2: Tcnicas de Vendas - 15h

Contedo: O novo profissional de
vendas; A busca de clientes; O cliente
e suas necessidades; Superando
obstculos; Preparando-se para o
cliente.
Perodo: 26/08 a 30/08/2013
Horrio: 19 s 22h
Mdulo 3: Tcnicas para Negociao - 15h
Contedo: Introduo negociao;
Concesses e poder na negociao;
Estilos de negociao; Entraves
negociao e estratgias;
Comunicao e tica na negociao.
Perodo: 02/09 a 06/09/2013
Horrio: 19 s 22h
O curso inclui:
- At 2h de orientao individual,
sendo necessrio agendamento prvio
durante o terceiro mdulo.
ORATRIA: DESENVOLVENDO
A ARTE DE FALAR EM PBLICO
Contedo: Comunicao; Voz; Expresso
Corporal; Medo de falar em pblico;
Leitura em pblico; Tcnicas para
facilitar as apresentaes; Alimentao;
Entrevista; Vesturio adequado para
se falar em pblico; Tipos de eventos.
Carga horria: 20h.
Perodo: 26/08 a 30/08/2013
Horrio: 18 s 22h
em at 03x no carto.
SETEMBRO 2013
CONHECENDO FINANAS
competncias para analisar
e projetar estratgias empresariais
a partir de informaes financeiras
e o conhecimento de instrumentos
de controle, previso e anlise
do seu caixa.
Empresrios, pessoas com negcios em
fase de formalizao, gerentes
de chefia.
individualizada por participante
Perodo: 09/09 a 27/09/2013
em at 03x no carto.
Mdulo 1: Controles Financeiros - 15h
Contedo: Importncia dos controles
financeiros e do plano de contas;
Controle dos recursos no dia-a-dia
de uma empresa; O fluxo
de caixa; Anlise do fluxo de caixa

e determinao do capital de giro
na empresa; Apurao dos resultados
da empresa.
Perodo: 09/09 a 13/09/2013
Horrio: 19 s 22h
Mdulo 2: Formao de Preos 15h
Contedo: Elementos de formao
do preo; Custos e despesas fixas;
Custos e despesas variveis; Formao
do preo de venda; Definio do preo
de venda.
Perodo: 16/09 a 20/09/2013
Horrio: 19 s 22h
Mdulo 3: Anlise e Planejamento
Financeiro - 15h
Contedo: A administrao financeira
da empresa; Projetar fluxo
de caixa; Fatores que influenciam
o planejamento; Definio de metas
com base nos resultados gerenciais;
Concluso do plano: afinal este negcio
vivel?
Perodo: 23/09 a 27/09/2013
Horrio: 19 s 22h
O curso inclui:

o planejamento.
Perodo: 23/09 a 30/10/2013
em at 03x no carto.
Contedo: O Empreendedor;
O Mercado (consumidor, concorrente
e fornecedor); A Empresa e o Mercado
(Marketing); Os Nmeros da Empresa
(Finanas); Ponto de Equilbrio
(comportamento financeiro); Resultado
da Empresa; Resultado com Vrios
Produtos; Capital de Giro e o Fluxo
de Caixa; Problemas e as Solues;
Plano da Empresa.
Perodo: 23/09 a 27/09/2013
Horrio: 19 s 22h
na captao de mo-de-obra; Como
escolher sua equipe; O processo
Perodo: 07/10 a 11/10/2013
Horrio: 19 s 22h
de Marketing 12h

de Mercado.
Perodo: 14/10 a 16/10/2013
Horrio: 18 s 22h
Perodo: 21/10 a 25/10/2013
Horrio: 18 s 22h
Mdulo 5: Oficina de Plano de Negcio
- 12h
Perodo: 28/10 a 30/10/2013
Horrio: 18 s 22h
O curso inclui:
LIDERANDO PESSOAS
competncias para a valorizao das
relaes interpessoais na empresa,
proporcionando a humanizao dos
processos internos; o conhecimento,
a melhoria da comunicao,
o trabalho em equipe; oportunizando
a compreenso das necessidades

e expectativas do cliente e da empresa.
Empresrios, pessoas com negcios
em fase de formalizao, gerentes
de chefia.
Perodo: 09/09 a 27/09/2013
em at 03x no carto.
Mdulo 1: Gesto de Pessoas - 20h
Contedo: Compreendendo a si
mesmo; Compreendendo as outras
pessoas: feedback, saber ouvir,
empatia; Construindo equipes;
Valorizao das relaes humanas;
Compreendendo os clientes.
Perodo: 09/09 a 13/09/2013
Horrio: 18 s 22h
na captao de mo-de-obra; Como
escolher sua equipe; O processo
Perodo: 16/09 a 20/09/2013
Horrio: 19 s 22h
Mdulo 3: Desenvolvimento de Equipes
- 15h
Contedo: Relaes interpessoais;
Processo de comunicao; tica
e motivao; Formao
e desenvolvimento de equipes;
Perodo: 23/09 a 27/09/2013

Horrio: 19 s 22h
O curso inclui:
de Gesto de Estoques; Avaliar para

planejar; Planejar aes para a Gesto
de Estoques.
Carga horria: 15h.
Perodo: 16/09 a 20/09/2013
Horrio: 19 s 22h
03x no carto.
OUTUBRO 2013
LIDERANA
Carga horria: 20h.
Perodo: 02/09 a 06/09/2013
Horrio: 18 s 22h
em at 03x no carto.
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Multiplicando e cristalizando resultados.
Carga horria: 15h.
Perodo: 09/09 a 13/09/2013
Horrio: 19 s 22h
em at 03x no carto.
GESTO DE ESTOQUES
Contedo: A Gesto de Estoques
no contexto Empresarial Atual; Sistema
CONQUISTANDO CLIENTES
competncias em vendas e mercado,
despertando-o para as oportunidades
do cenrio socioeconmico global,
a partir do conhecimento de
instrumentos eficazes de vendas,
comunicao e negociao.
em fase de formalizao, gerentes e/
ou funcionrios que ocupem cargos de
chefia.
Perodo: 07/10 a 25/10/2013
em at 03x no carto.
Mdulo 1: Atendimento ao Cliente 15h
Multiplicando e cristalizando resultados.
Perodo: 07/10 a 11/10/2013
Horrio: 19 s 22h
Mdulo 2: Tcnicas de Vendas - 15h
Contedo: O novo profissional
de vendas; A busca de clientes;
O cliente e suas necessidades;
Superando obstculos; Preparando-se
para o cliente.
Perodo: 14/10 a 18/10/2013
Horrio: 19 s 22h
Mdulo 3: Tcnicas para Negociao 15h
Contedo: Introduo negociao;
Concesses e poder na negociao;
Estilos de negociao; Entraves
negociao e estratgias;
Comunicao e tica na negociao.
Perodo: 21/10 a 25/10/2013
Horrio: 19 s 22h
O curso inclui:
LIDERANA
Carga horria: 20h.
Perodo: 07/10 a 11/10/2013
Horrio: 18 s 22h
03x no carto.
Contedo: Comunicao; Voz;
Expresso Corporal; Medo de falar
em pblico; Leitura em pblico; Tcnicas
para facilitar as apresentaes;
Alimentao; Entrevista; Vesturio
adequado para se falar em pblico;

Tipos de eventos.
Carga horria: 20h
Perodo: 07/10 a 11/10/2013
Horrio: 19 s 22h
03x no carto.
CONHECENDO FINANAS
competncias para analisar
e projetar estratgias empresariais
a partir de informaes financeiras
e o conhecimento de instrumentos
de controle, previso e anlise do seu
caixa.
em fase de formalizao, gerentes
de chefia.
individualizada por participante
Perodo: 14/10 a 01/11/2013
Investimento: R$ 320,00 dividido em
at 03x no carto.
Mdulo 1: Controles Financeiros - 15h
Contedo: Importncia dos controles
financeiros e do plano de contas;
Controle dos recursos no dia-a-dia
de uma empresa; O fluxo de
caixa; Anlise do fluxo de caixa e
determinao do capital de giro na
empresa; Apurao dos resultados da
empresa.
Perodo: 14/10 a 18/10/2013
Horrio: 19 s 22h
Mdulo 2: Formao de Preos 15h
Contedo: Elementos de formao
do preo; Custos e despesas fixas;

Custos e despesas variveis; Formao
do preo de venda; Definio do preo
de venda.
Perodo: 21/10 a 25/10/2013
Horrio: 19 s 22h
Mdulo 3: Anlise e Planejamento
Financeiro - 15h
Contedo: A administrao financeira
da empresa; Projetar fluxo de
caixa; Fatores que influenciam o
planejamento; Definio de metas com
base
nos resultados gerenciais; Concluso
do plano: afinal este negcio vivel?
Perodo: 28/10 a 01/11/2013
Horrio: 19 s 22h
O curso inclui:
NOVEMBRO 2013
o planejamento.

Perodo: 04/11 a 04/12/2013
em at 03x no carto.
Contedo: O Empreendedor; O
Mercado (consumidor, concorrente e
fornecedor); A Empresa e o Mercado
(Marketing);
Os Nmeros da Empresa (Finanas);
Ponto de Equilbrio (comportamento
financeiro); Resultado da Empresa;
Resultado com Vrios Produtos; Capital
de Giro e o Fluxo de Caixa; Problemas
e as Solues; Plano da Empresa.
Perodo: 04/11 a 08/11/2013
Horrio: 19 s 22h
na captao de mo-de-obra;
Como escolher sua equipe; O processo
Perodo: 11/11 a 14/11/2013
Horrio: 19 s 22h
Mdulo 3: Oficina de Plano de
Marketing 12h
de Mercado.
Perodo: 18/11 a 20/11/2013
Horrio: 18 s 22h

Perodo: 25/11 a 29/11/2013
Horrio: 18 s 22h
Mdulo 5: Oficina de Plano de Negcio
- 12h
Perodo: 02/12 a 04/12/2013
Horrio: 18 s 22h
O curso inclui:
Contedo: Comunicao; Voz;
Expresso Corporal; Medo de falar
em pblico; Leitura em pblico; Tcnicas
para facilitar as apresentaes;
Alimentao; Entrevista; Vesturio
adequado para se falar em pblico;
Tipos de eventos.
Carga horria: 20h.
Perodo: 04/11 a 08/11/2013
Horrio: 19 s 22h
em at 03x no carto.

Clientes bem atendidos compram
mais; Multiplicando e cristalizando
resultados.
Carga horria: 15h.
Perodo: 04/11 a 08/11/2013
Horrio: 19 s 22h
em at 03x no carto.

Clientes bem atendidos compram
mais; Multiplicando e cristalizando
resultados.
Carga Horria: 15h.
Perodo: 25/11 a 29/11/2013
Horrio: 19 s 22h
em at 03x no carto.
COACHING
Contedo: Conceito de Coaching;
Evoluo dos Cenrios; Estilos e
Indicadores do Comportamento; Mitos
da Liderana; Auto-conhecimento:
Avaliao das Foras; Atitudes e
Habilidades para se tornar um Lder
Coach; Ferramentas do Lder Coach:
Comunicao x Resoluo de Conflitos;
Estrutura da Mudana: trabalhando
com metas; Plano de Desenvolvimento
Individual.
Carga horria: 20h.
Perodo: 25/11 a 29/11/2013
Horrio: 18 s 22h
em at 03x no carto.
DEZEMBRO 2013
MATEMTICA FINANCEIRA
COM USO DA HP
Contedo: O uso da calculadora
Financeira HP 12C; Taxas; Descontos
Simples e Compostos; Juros Simples
e Compostos; Diagramas de Fluxos
de Caixa; Sries de Pagamentos
ou Recebimentos; Sries Uniformes;
Sistemas de Amortizao de
Emprstimos e Financiamentos: SAC,
Price e SAA; Sries com Prestaes
Diferentes; Coeficiente de Pagamentos
utilizados pelas Empresas
(prestaes); Anlise de Fluxo de
Caixa; Conceituao sobre Anlise de
Investimentos;
Os critrios de Anlise: Valor Presente
Lquido, Taxa Interna de Retorno
e Payback Descontado.
Carga Horria: 20h.
Perodo: 09/12 a 13/12/2013
Horrio: 18 s 22h
em at 03x no carto.
COACHING
Contedo: Conceito de Coaching;
Evoluo dos Cenrios; Estilos
e Indicadores do Comportamento;
Mitos da Liderana; Autoconhecimento: Avaliao das Foras;
Atitudes
e Habilidades para se tornar um Lder
Coach; Ferramentas do Lder Coach:

Comunicao x Resoluo de Conflitos;
Estrutura da Mudana: trabalhando
com metas; Plano de Desenvolvimento
Individual.
Carga Horria: 20h.
Perodo: 09/12 a 13/12/2013
Horrio: 18 s 22h
em at 03x no carto.
OFICINA DE PESQUISA DE
MERCADO
PROGRAMAO DE OFICINAS
OFICINA PLANO DE NEGCIOS
Objetivo : Orientar sobre como elaborar
um plano de negcio
Pblico-alvo : Pessoas interessadas
ou empresrios com interesse em rever
ou ampliar os seus empreendimentos.
Carga horria : 8h
Horrio: 14h s 18h
Investimento: R$ 59,90 vista
ou no carto para o vencimento.
Mdulo 1 A Elaborao do Plano de
Negcio (4h)
Contedo: Neste primeiro encontro,
os participantes conhecero
o que um plano de negcio e como
elabor-lo. O empreendedor ter
a oportunidade de pesquisar,
questionar e aprender mais a respeito
do seu ramo de atividade e do seu
mercado. Ele ir, a partir do plano,
definir a direo a ser seguida,
prevendo situao de contorno
em caso de problemas de mercado
e planejar como atingir os objetivos
traados.
Mdulo 2 Plano Financeiro (4h)
Contedo: Neste segundo encontro,
o empreendedor ir compreender
a importncia do levantamento
completo e meticuloso de seus
investimentos fixos, da necessidade
de capital de giro, da estimativa
do estoque inicial, do caixa mnimo,
dos investimentos pr-operacionais

e o clculo dos investimentos totais
para poder iniciar suas operaes.
Mdulo 3 Orientao Tcnica (2h)
Contedo: Neste encontro,
o empreendedor dever trazer o seu
plano de negcio preenchido, afim
de que o consultor possa esclarecer
dvidas existentes com relao ao
plano, promover reflexes e orientaes
atravs dos resultados obtidos.
OBS: A orientao individualizada
ocorrer conforme datas estipuladas;
caso o cliente no comparea no dia
de seu agendamento, a mesma no
poder ser remarcada.
PERODO
AGOSTO
HORRIO
06 e 07/08
14 s 18h
SETEMBRO 03 e 04/09
14 s 18h
OUTUBRO
01 e 02/10
14 s 18h
NOVEMBRO 05 e 06/11
14 s 18h
A oficina inclui :
- Material didtico;
- Certificado ao final da orientao
tcnica
- 2h de orientao individual, sendo
necessrio agendamento prvio ao final
do segundo mdulo.
Objetivo: Orientar sobre como

elaborar uma pesquisa de mercado,
e os instrumentos bsicos
de pesquisa.
Pblico-alvo: Empreendedores
e pessoas com interesse em abrir
o seu prprio negcio
Carga horria: 8h
Horrio: 14h s 18h.
Mdulo 1 Pesquisa e Anlise de
Mercado (4h)
Contedo: Neste primeiro encontro,
os participantes compreendero
a importncia da pesquisa
de mercado como ferramenta
de tomada de deciso. Conhecero
os componentes que fazem parte
de uma pesquisa de mercado;
os mtodos de pesquisa; o processo
de definio do tamanho da amostra;
da coleta dos dados e da elaborao
dos instrumentos de pesquisa.
Mdulo 2 - Construindo
um Instrumento de Pesquisa
de Mercado (4h)
Contedo: Neste segundo encontro,
o empreendedor obter orientaes
acerca de como executar uma
pesquisa de campo; como utilizar
de forma eficiente as tcnicas
para coleta de dados; como usar
estratgias corretas de abordagem;
como identificar o perfil adequado
do pesquisador; como tabular
os dados e fazer um relatrio final
a partir dos resultados observados.
Mdulo 3 Orientao Tcnica (2h)

Contedo: Neste terceiro encontro,
o empreendedor dever trazer o seu
relatrio final tabulado, a fim de que
o consultor possa esclarecer dvidas
existentes com relao pesquisa
e promover reflexes e orientaes
atravs dos resultados obtidos.
OBS: a orientao individualizada
ocorrer conforme datas estipuladas;
caso o cliente no comparea no dia
de seu agendamento, a mesma no
poder ser remarcada.
A oficina inclui :
- Material didtico;
- Certificado ao final da orientao
tcnica
- 2h de orientao individual, sendo
necessrio agendamento prvio ao
final do segundo mdulo.
PERODO
HORRIO
AGOSTO
13 e 14/08
14 s 18h
OUTUBRO
08 e 09/10
14 s 18h
PROGRAMA SEBRAE PARA EMPRESAS AVANADAS - SEBRAE MAIS
O programa SEBRAE MAIS oportuniza

ao empreendedor consolidado
no mercado, um conjunto de solues
sobre temas especficos de gesto,
que renem diversas estratgias
educacionais voltadas para
a atualizao e a expanso
do seu campo de conhecimento,
no sentido de aprimorar-se ainda
mais, enquanto gestor de empresas.
EMPRETEC (60h)
O Empretec um curso que tem como
objetivo desenvolver no participante
competncias empreendedoras.
ideal para empresas que j se
consolidaram, mas que podem crescer
mais, conquistando novos mercados,
como tambm, para quem j tem uma
idia de negcio definida e pretende
estruturar o seu empreendimento.
Durante o curso, so trabalhadas
as 10 caractersticas de
comportamentos empreendedores
(CCE): busca
de oportunidade e iniciativa,
persistncia, comprometimento,
exigncia
de qualidade e eficincia, correr riscos
calculados, estabelecimento de metas,
busca de informaes, planejamento
e monitoramento sistemtico,
persuaso e rede de contatos,
independncia e autoconfiana. So
6 encontros realizados em forma de
imerso
com o mesmo grupo, totalizando 60
horas de capacitao.
ESTRATGIAS EMPRESARIAIS
(36h + 11h de Consultorias
Personalizadas)
O curso Estratgias Empresariais, une
teoria e aplicao prtica para auxiliar
as empresas na tomada de decises
estratgicas. Os contedos abordam:
o processo estratgico, anlise
do negcio e ambiente empresarial.
Considera-se ainda o diagnstico do
setor e da empresa para
a implementao de um plano de ao
estratgico. So realizados 5 encontros
presenciais, totalizando 36 horas, mais
11h de orientaes individualizadas,
que so realizadas entre os encontros
presenciais.
GESTO FINANCEIRA - Do controle

deciso (115h + Consultorias
Personalizadas: presenciais e on-line)
O curso de Gesto Financeira uma
soluo inovadora que visa desenvolver
competncias para controlar, analisar,
planejar e simular informaes
financeiras da empresa para a eficiente
tomada de decises. O curso tem carga
horria 115h, com durao de 3 meses
sendo realizado encontros presenciais
intercalados com orientaes
individualizadas pela internet, skype,
MSN.
GESTO INOVAO (15h + 3h

de Consultorias Personalizadas)
O curso de Gesto da Inovao
apresenta aos participantes conceitos
e exemplos dos mais diferentes tipos
de inovao, destacando-se
as possibilidades que existem para
a pequena empresa tambm inovar.
So apresentadas as boas prticas
para criar condies para sua empresa
tratar a inovao como elemento
do dia-a-dia. O curso possibilita, ainda,
a elaborao de um conjunto de aes
para incentivar o estabelecimento
de uma cultura da inovao na sua
empresa. So 15h de capacitao
divididas em 5 encontros presenciais
mais 3h de orientaes individualizadas
por empresa.
PLANO DE MARKETING
AVANADO (82h + Consultorias
Personalizadas: presenciais e on-line)
O curso Plano de Marketing Avanado
tem como objetivo possibilitar
a compreenso e interpretao crtica
das situaes de oportunidades
ou ameaas diante dos pontos fortes
e fracos da empresa para fundamentar
decises estratgicas sobre
os elementos que compem o plano
de marketing. Proporciona a utilizar
ferramentas do plano de marketing
para rever posicionamento estratgico
da sua empresa e estipula metas
atingveis, de forma a envolver
e comprometer a equipe com
os resultados a fim de construir
diferencial competitivo do seu negcio.
FERRAMENTA DE GESTO
AVANADAS - FGA
(211h distribudas em: Workshops
temticos: Planejamento Indicadores - Finanas - RH Processos - Marketing, Encontros
de Negcios e Consultorias
Personalizadas)
um conjunto de ferramentas
de gesto para as empresas que
desejam melhorar o desempenho,
impulsionando o crescimento
e a obteno de resultados
diferenciados. Isto com aplicao
imediata dos conhecimentos adquiridos,
de forma clara e objetiva, por meio
da implantao de aes concretas,
possibilitando a alavancagem
da competitividade da empresa
com a implantao de modelos
avanados de gesto empresarial,
possibilitando o controle da operao
da empresa com acompanhamento
sistemticos. Dos indicadores e metas
do plano empresarial.
ENCONTROS EMPRESARIAIS (12h)

Os Encontros Empresariais promovem
a interao entre empresrios de um
mesmo setor ou de vrios setores,
por meio de um ciclo de encontros
e eventos planejados, onde so
apresentados e debatidos temas
especficos de interesse empresarial,
gerando aprendizado entre
os participantes e, ainda, a criao
ou o fortalecimento de redes
de relacionamento. So realizados,
no mnimo 3 e no mximo 6 encontros
com o mesmo grupo, com durao
entre 1h30min e 2h30min, em locais
preestabelecidos com metodologia
especfica de conduo de grupos.
PERFIL : TENHO UMA EMPRESA

DE PEQUENO PORTE (EPP)
EDUCAO A DISTNCIA CURSOS ON-LINE (GRATUITOS)

O SEBRAE oferece vrios cursos que voc pode fazer pela internet. Destinamse a quem j empreendedor e busca aprimorar os seus conhecimentos, como
tambm a quem ainda est na fase de estruturao das suas ideias de negcios.
Para participar necessrio ter acesso internet e ter e-mail.
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temas. Eles iro orient-lo nas suas dvidas, e apoi-lo durante os seus estudos.
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UM NEGCIO
Formao do Preo de Venda
D-Olho na Qualidade: 5Ss para os

pequenos negcios
Aprender a Empreender
Internet para Pequenos Negcios
Iniciando um Pequeno Grande Negcio
Atendimento ao Cliente
Micro Empreendedor Individual
Tcnicas de Vendas
(Programa Varejo Fcil)
PERFIL: SOU EMPREENDEDOR

INDIVIDUAL (EI)
Gesto do Visual de Loja

Gesto de Pessoas

Controles Financeiros
Sei Controlar meu Dinheiro
Sei Planejar
Sei Empreender
Sei Comprar
Sei Unir foras para Melhorar
Sei Vender
Compras Governamentais
Micro Empreendedor Individual
Gesto Empresarial Integrada
Primeiros Passos para a Excelncia
Condies de venda para o

mercado externo
Procedimentos para Exportao
Planejamento para Exportar
Gesto de Cooperativas de Crdito
Boas prticas nos servios de

alimentao
PERFIL : J TEM UMA MICRO

EMPRESA (ME)

Anlise e Planejamento Financeiro
Como Vender Mais e Melhor
Gesto Empresarial Integrada
Gesto da Qualidade: Viso

Estratgica
Tcnicas de Vendas
D-Olho na Qualidade: 5Ss para os

pequenos negcios
Gesto do Visual de Loja

Gesto da Inovao: Inovar para

Competir
Gesto de Pessoas

Condies de venda para o

mercado externo
Controles Financeiros
Procedimentos para Exportao
Planejamento para Exportar
PALESTRAS GERENCIAIS
A ARTE DE NEGOCIAR
Proporcionar aos participantes
a compreenso da negociao
como uma das ferramentas
de gesto, necessria a acordos
essenciais para o sucesso
da empresa.
A ARTE DA LIDERANA
a oportunidade para compreender
a diferena entre liderar e gerenciar.
A IMPORTNCIA DA MARCA PARA
SUA EMPRESA
Apresentar a importncia de se ter
uma relao clara entre a qualidade
e a marca como um diferencial
competitivo no mbito dos negcios
fundamentos e estratgias
para a excelncia no atendimento.
AUMENTANDO SUAS VENDAS
COM CRIATIVIDADE
Estimular a criatividade
dos participantes, levando-os
diferenciao atravs da inovao
e credibilidade frente ao mercado
competitivo.
AMPLIE SEU MERCADO ATRAVS
DA INTERNET
Reconhecer o potencial
e as oportunidades da internet
como ferramenta de melhoria
para o negcio junto aos clientes,
mercado e fornecedores.
COMECE CERTO
Apresentar os aspectos essenciais
para a criao de um novo negcio.
COMO CONQUISTAR E MANTER

CLIENTES
Apresentar ferramentas
que auxiliam a conquista
e a manuteno de clientes.
EMPREENDEDOR INDIVIDUAL
Esclarecer aos participantes
o que necessrio para se tornar
um empreendedor individual.
COMO ELABORAR UM PLANO DE

NEGCIO
Apresentar o plano de negcio como
ferramenta para
o empreendedor estruturar as suas
ideias, tendo em vista a criao
e gesto de um empreendimento.
ENTENDENDO CUSTOS, DESPESAS

E PREO DE VENDA
Oportunizar a compreenso
de conceitos sobre: custos, despesas
e preo de venda, tendo em vista
a gesto administrativa e financeira
da empresa.
COMO ESCOLHER O PONTO

COMERCIAL
Orientar empreendedores de Micro
e Pequenas Empresas quanto
escolha da melhor localizao para
a implantao de seu negcio
ESTOQUE ADEQUADO: UMA

QUESTO DE SOBREVIVNCIA
conhecimentos para a implantao
de melhorias na gesto de estoques.
COMO NO PERDER DINHEIRO

COM A INADIMPLNCIA
Prestar orientaes
aos empresrios sobre como evitar
a inadimplncia dos clientes.
CUIDANDO DAS FINANAS DE SUA
EMPRESA
Proporcionar ao empreendedor
orientaes sobre como controlar
as suas finanas e analisar
os resultados obtidos.
ESTRATGIAS EM VENDAS
Apresentar aos participantes
orientaes sobre o processo
de vendas focalizando a estratgia
do negcio.
FLUXO DE CAIXA
Oportunizar conhecimentos
bsicos sobre fluxo de caixa,
como instrumento de apoio
tomada de decises gerenciais
e estratgicas
DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES
Orientar o empreendedor acerca
da gesto de equipes e as formas
de obteno dos melhores
resultados para a empresa, a partir
de um trabalho conjunto.
LINHAS DE FINANCIAMENTO
Informar aos empreendedores
as linhas de financiamentos
existentes para investimentos fixos,
mistos, de capital de giro
e microcrdito.
DETERMINAO DO CAPITAL DE GIRO

Proporcionar aos empresrios
conhecimentos acerca da gesto
do capital de giro.
LUCRATIVIDADE: CRESCER,
SOBREVIVER OU MORRER
Orientar o empreendedor
para a aplicao de instrumentos
de anlise e planejamento, tendo

como foco, a lucratividade
do negcio.
NOES TRABALHISTAS
Orientar empreendedores
sobre as rotinas bsicas aplicadas
ao Setor de Pessoal de uma
empresa.
NOES TRIBUTRIAS
Orientar empreendedores sobre
as formas de tributao e suas
consequncias no faturamento,
levando-os a optar pela forma
mais adequada sua situao.
PESQUISA DE MERCADO
Orientar empreendedores
sobre a importncia da pesquisa
de mercado, como uma das aes
necessrias ao xito da implantao
de um negcio.
POSTURA TICA NO AMBIENTE
DE TRABALHO
Levar o participante reflexes
sobre a sua postura profissional
perante os colegas de trabalho,
os clientes e a sociedade.
PREPARANDO-SE PARA
CONQUISTAR MERCADOS
Orientar os empreendedores
para o exerccio da anlise
dos pontos fortes e fracos
da empresa, a fim de elaborar
estratgias de melhorias.
VISUAL DE LOJA
Apresentar ferramentas de visual
e merchandising de lojas,
associando-os como diferencial
competitivo na gesto do negcio.
Entendendo custos, despesas e preo de venda
10:30
Preparando-se para Conquistar Mercados
15:00
Empreendedor Individual
SEXTA
09:00
10:30
Desenvolvimento de equipes
09:00
10:30
Empreendedorismo + Negcio Certo
15:00
Cuidando das finanas da sua empresa
TERA
09:00
Noes tributrias
10:30
Lucratividade: viver, sobreviver ou morrer
15:00
QUARTA
09:00
10:30
A arte de negociar
15:00
Motivando sua empresa para o sucesso + Cine Empreendedor

(18 regras de sucesso que podem motivar ou desmotivar os
seus funcionrios)
QUINTA
09:00
Fluxo de caixa
10:30
Empreendedorismo: o caminho para o prprio negcio

+ Negcio Certo
15:00
09:00
10:30
Noes trabalhistas
15:00
09:00
10:30
Como escolher o ponto comercial
09:00
10:30
Amplie seu mercado atravs da internet + Negcio Certo
15:00
A arte da liderana
09:00
Pesquisa de mercado
10:30
Estoque adequado, uma questo de sobrevivncia
15:00
09:00
10:30
Como elaborar um plano de negcio + Negcio Certo
15:00
Como conquistar e manter clientes + Cine Empreendedor

(fidelizao de clientes)
12/08
13/08
10:30
14/08
Planejando a abertura da sua empresa + Negcio Certo
15/08
09:00
SEGUNDA
SEBRAE - Natal/RN
16/08
07/08
QUARTA
06/08
TERA
05/08
SEGUNDA
02/08
SEXTA
01/08
QUINTA
AGOSTO
09/08
08/08
QUINTA
09:00
SEXTA
PROGRAMAO DAS PALETRAS GERENCIAIS
QUARTA
09:00
10:30
Aumentando suas vendas com criatividade
15:00
Pesquisa de mercado + Cine Empreendedor (como vencer

neste louco mercado competitivo)
09:00
Pesquisa de mercado
10:30
Como escolher o ponto comercial + Negcio Certo
15:00
09:00
10:30
Postura tica no ambiente de trabalho
15:00
20/08
21/08
22/08
23/08
Noes trabalhistas
10:30
Traando metas e objetivos para sua empresa + Negcio Certo
15:00
09:00
10:30
Empreendedorismo + Negcio Certo
15:00
Atendimento ao cliente + Cine Empreendedor

(sua excelncia o cliente)
09:00
Fluxo de caixa
10:30
15:00
09:00
10:30
Determinao de capital de giro
15:00
Como elaborar um plano de negcio
26/08
15:00
SEGUNDA
09:00
27/08
10:30
Como no perder dinheiro com a inadimplncia
TERA
Noes trabalhistas
15:00
28/08
TERA
09:00
Cuidando das finanas de sua empresa
QUARTA
10:30
29/08
15:00
QUINTA
Fluxo de caixa
SEBRAE - Natal/RN
09:00
30/08
10:30
AGOSTO
SEXTA
19/08
09:00
QUINTA
SEBRAE - Natal/RN
SEXTA
SEGUNDA
AGOSTO
09:00
10:30
Oportunidades de negcios para 2014
15:00
Pesquisa de mercado + Cine Empreendedor (no durma

no ponto no mercado competitivo)
09:00
10:30
15:00
09:00
10:30
03/09
04/09
05/09
06/09
SEXTA
Atendimento ao cliente
10:30
15:00
09:00
10:30
15:00

(pelo amor de Deus, oua o cliente)
09:00
10:30
Preparando-se para conquistar mercado + Negcio Certo
15:00
09:00
10:30
09/09
15:00
SEGUNDA
Como escolher o ponto comercial
09:00
10/09
10:30
Planejando a abertura da sua empresa
TERA
15:00
11/09
TERA
09:00
Amplie seu mercado atravs da internet + Negcio Certo
QUARTA
Comece Certo + Negcio Certo
10:30
12/09
15:00
QUINTA
Linhas de financiamento
SEBRAE - Natal/RN
09:00
13/09
10:30
SETEMBRO
SEXTA
02/09
09:00
QUARTA
SEBRAE - Natal/RN
QUINTA
SEGUNDA
SETEMBRO
10:30
Lucratividade: viver, sobreviver ou morrer.
15:00
09:00
09:00
Planejando a abertura da sua empresa
10:30
Empreendedorismo: O caminho para o prprio negcio +

Negcio Certo
15:00
10:30
A arte de negociar
15:00
Desenvolvimento de equipes (18 regras de sucesso que podem motivar ou desmotivar seus funcionrios)
10:30
Traando metas e objetivos para sua empresa
15:00
09:00
10:30
15:00
Pesquisa de mercado + Cine Empreendedor (como vencer

neste louco mercado competitivo)
09:00
A arte da liderana
10:30
15:00
09:00
10:30
Determinao de Capital de Giro
15:00
Como Elaborar um Plano de Negcio + Negcio Certo
09:00
23/09
Fluxo de caixa
27/09
09:00
10:30
Noes trabalhistas
30/09
09:00
SEGUNDA
20/09
SEXTA
19/09
18/09
QUARTA
09:00
24/09
15:00
TERA
15:00
Comee Certo + Negcio Certo
25/09
Atendimento ao cliente + Negcio Certo
10:30
QUARTA
10:30
26/09
09:00
QUINTA
09:00
SEBRAE - Natal/RN
SEXTA
SEBRAE - Natal/RN
QUINTA
17/09
TERA
16/09
SEGUNDA
SETEMBRO
SEGUNDA
SETEMBRO
QUARTA
09:00
10:30
Determinao de capital de giro + Negcio Certo
15:00
A arte da liderana + Cine Empreendedor (manter-se lder:

o grande desafio)
09:00
10:30
Oportunidades de negcios para 2014 + Negcio Certo
15:00
09:00
10:30
15:00
08/10
09/10
10/10
11/10
Como conquistar e manter clientes
10:30
Noes tributrias
15:00
09:00
10:30
Amplie seu mercado atravs da internet
15:00

(fidelizao de clientes)
09:00
Fluxo de caixa
10:30
15:00
09:00
10:30
15:00
Como Conquistar e Manter Clientes
14/10
15:00
SEGUNDA
09:00
15/10
10:30
TERA
Fluxo de caixa
15:00
16/10
TERA
09:00
QUARTA
10:30
17/10
15:00
QUINTA
Noes trabalhistas
SEBRAE - Natal/RN
09:00
18/10
10:30
OUTUBRO
SEXTA
07/10
09:00
QUINTA
SEBRAE - Natal/RN
SEXTA
SEGUNDA
OUTUBRO
SEBRAE - Natal/RN
15:00
15:00
Noes trabalhistas
15:00
09:00
10:30
Noes tributrias
10:30
15:00
15:00
10:30
15:00
Motivando sua empresa para o sucesso + Cine

Empreendedor (sete atitudes positivas para o sucesso)
09:00
10:30
15:00
Empreendedorismo: o caminho para o prprio negcio +

Cine Empreendedor (nunca deixe a oportunidade passar)
25/10
SEXTA
31/10
29/10
Fluxo de caixa
09:00
23/10
10:30
30/10
10:30
09:00
24/10
QUINTA
QUARTA
09:00
09:00
10:30
A arte de negociar
15:00
SEBRAE - Natal/RN
09:00
28/10
SEGUNDA
10:30
OUTUBRO
TERA
QUARTA
09:00
QUINTA
22/10
TERA
21/10
SEGUNDA
OUTUBRO
09:00
10:30
Fluxo de caixa
15:00
QUARTA
09:00
10:30
15:00
Como elaborar um plano de negcio + Cine Empreendedor

(plano de negcio)
09:00
10:30
15:00
09:00
10:30
Como escolher o ponto comercial + Negcio Certo
15:00
05/11
06/11
07/11
08/11
10:30
Noes trabalhistas
15:00
09:00
10:30
Oportunidades de negcio para 2014
15:00
A arte da liderana + Cine Empreendedor (segredos da

liderana servidora)
09:00
10:30
Noes tributrias
15:00
09:00
FERIADO
10:30
FERIADO
15:00
FERIADO
11/11
15:00
SEGUNDA
09:00
12/11
10:30
TERA
15:00
13/11
TERA
09:00
QUARTA
Pesquisa de mercado + Negcio Certo
10:30
14/11
15:00
QUINTA
SEBRAE - Natal/RN
09:00
15/11
10:30
NOVEMBRO
SEXTA
04/11
09:00
QUINTA
SEBRAE - Natal/RN
SEXTA
SEGUNDA
NOVEMBRO
QUARTA
09:00
10:30
Traando metas e objetivos para sua empresa
15:00
Comece Certo + Cine Empreendedor (a hora da verdade:

voc est pronto para ter um negcio?)
09:00
10:30
15:00
09:00
10:30
15:00
Como conquistar e manter clientes
19/11
20/11
21/11
22/11
Empreendedorismo: o caminho para o prprio negcio +

Negcio Certo
10:30
Fluxo de caixa
15:00
09:00
10:30
15:00
Estratgias em vendas + Cine Empreendedor (a arte de

saber perguntar em vendas)
09:00
10:30
15:00
09:00
10:30
A arte de negociar
15:00
25/11
15:00
SEGUNDA
09:00
26/11
10:30
TERA
15:00
27/11
TERA
09:00
Preparando-se para conquistar mercados
QUARTA
10:30
28/11
15:00
QUINTA
Estratgia em vendas
SEBRAE - Natal/RN
09:00
29/11
10:30
NOVEMBRO
SEXTA
18/11
09:00
QUINTA
SEBRAE - Natal/RN
SEXTA
SEGUNDA
NOVEMBRO
QUARTA
09:00
10:30
Como escolher o Ponto Comercial
15:00
A Arte da Liderana + Cine Empreendedor (Manter-se

Lder: o grande desafio)
09:00
Como Elaborar um Plano de Negcio
10:30
Entendendo Custos Despesas e Preo de Venda
15:00
09:00
10:30
15:00
Estratgia em Vendas
03/12
04/12
05/12
06/12
10:30
Estoque Adequado, uma questo de sobrevivncia
15:00
09:00
10:30
Como Elaborar um Plano de Negcio
15:00
Como Conquistar e Manter clientes + Cine empreendedor

(Fidelizao de Clientes)
09:00
10:30
Preparando-se para Conquistar Mercados
15:00
09:00
10:30
Desenvolvimento de Equipes
15:00
Fluxo de Caixa
09/12
15:00
SEGUNDA
09:00
10/12
10:30
A arte da Liderana
TERA
15:00
11/12
TERA
09:00
Amplie seu Mercado Atravs da Internet + Negcio Certo
QUARTA
Comece Certo
10:30
12/12
15:00
QUINTA
Linhas de Financiamento
SEBRAE - Natal/RN
09:00
13/12
10:30
DEZEMBRO
SEXTA
02/12
09:00
QUINTA
SEBRAE - Natal/RN
SEXTA
SEGUNDA
DEZEMBRO

Cronograma Treinamentos SEBRAE

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EDUCAO SEBRAE

Capacitar o empreendedor tem sido uma das principais

PROGRAMAO DE CURSOS 2013

Objetivos: Desenvolver, no participante,

Mdulo 2: Gesto de RH - 15h

Mdulo 5: Oficina de Plano

Empresrios, pessoas com negcios em

Mdulo 1: Atendimento ao Cliente 15h

Mdulo 2: Tcnicas de Vendas - 15h

de caixa; Anlise do fluxo de caixa

PROGRAMA EMPRESA VIVA

mercadolgicas; Construindo um Plano

a compreenso das necessidades

Perodo: 23/09 a 27/09/2013

de Gesto de Estoques; Avaliar para

adequado para se falar em pblico;

do preo; Custos e despesas fixas;

Carga horria: 74h + 8h de orientao

Mdulo 4: Finanas para Micro

Contedo: Tratar bem ou atender

Contedo: Tratar bem ou atender

Coach; Ferramentas do Lder Coach:

dos investimentos pr-operacionais

Objetivo: Orientar sobre como

Mdulo 3 Orientao Tcnica (2h)

PROGRAMA SEBRAE PARA EMPRESAS AVANADAS - SEBRAE MAIS

O programa SEBRAE MAIS oportuniza

GESTO FINANCEIRA - Do controle

GESTO INOVAO (15h + 3h

ENCONTROS EMPRESARIAIS (12h)

PERFIL : TENHO UMA EMPRESA

EDUCAO A DISTNCIA CURSOS ON-LINE (GRATUITOS)

PERFIL: QUERO INICIAR

Formao do Preo de Venda

D-Olho na Qualidade: 5Ss para os

Internet para Pequenos Negcios

Iniciando um Pequeno Grande Negcio

Micro Empreendedor Individual

PERFIL: SOU EMPREENDEDOR

Gesto do Visual de Loja

Formao do Preo de Venda

Sei Controlar meu Dinheiro

Sei Unir foras para Melhorar

Micro Empreendedor Individual

Gesto Empresarial Integrada

Primeiros Passos para a Excelncia

Condies de venda para o

Procedimentos para Exportao

Planejamento para Exportar

Gesto de Cooperativas de Crdito

Boas prticas nos servios de

PERFIL : J TEM UMA MICRO

Primeiros Passos para a Excelncia

Anlise e Planejamento Financeiro

Como Vender Mais e Melhor

Gesto Empresarial Integrada

Gesto da Qualidade: Viso

D-Olho na Qualidade: 5Ss para os

Gesto do Visual de Loja

Gesto da Inovao: Inovar para

Primeiros Passos para a Excelncia

Formao do Preo de Venda

Condies de venda para o

Procedimentos para Exportao