FUNDACIN CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS

PROFESIONALES
Aqu comienzan a ser realidad tus sueos

Cdigo:DC-GED-01
Versin:01
Fecha:19-09-2012
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DOCUMENTO INSTITUCIONAL

OBJETIVOS

Simular un sistema para poder estudiar las circunstancias que permitan el control
de procesos por atributos y la construccin de los grficos de control por atributos
para no conformidades, el grupo debe definir los trminos: grafico de control,
control por no conformes, control por no conformidades y control por demritos.
2

MATERIALES

Una caja normal de Shewhart, Tmbolas del laboratorio de control de

calidad
1000 bolas de pingpong debidamente numeradas
Paletas muestreadoras

PARTICIPANTES

Dos personas. Cada uno de los integrantes del grupo debe hacer la revisin de los
conceptos relacionados con: control de procesos por atributos y la construccin de
los grficos de control por no conformidades.
4

DURACIN

Dos horas de clase.

5

ESPACIO REQUERIDO

Laboratorio de Calidad
6

DESARROLLO DEL LABORATORIO

Escoger una de las tmbolas del laboratorio

El grupo debe trabajar en una sola tmbola.
Se deben hacer 25 extracciones de 20 bolas cada extraccin.
Se debe valorar el nmero de cada una de las bolas y las observaciones en
la columna correspondiente.
Con los datos del laboratorio se debe construir un grfico de control por
atributos.
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Metodologa:
Asegurarse que la puerta de la tmbola este cerrada y asegurada con su
pasador.
Se abre la tmbola y se introduce la paleta muestreadora.
Se recogen las bolas de pimpn en los orificios de la tabla muestreadora.
Se saca la tabla y se valoran los nmeros de las bolas y se anotan en la
hoja de datos el resultado de la valoracin.
Luego se devuelven las bolas a la tmbola y se toma la siguiente muestra.
Nota
El atributo que se debe valorar es el valor del nmero de cada bola, siendo: todo
nmero mltiplo de tres, una no conformidad secundaria, todo nmero mltiplo
cinco una no conformidad importante y todo nmero mltiplo de siete una no
conformidad grave.
7

INFORME DE LABORATORIO

7.1. Control por atributos para nmero de no conformidades graves,

importantes y secundarias
Transcriba a la hoja de datos para no conformidades el nmero de valores
no conformidades: graves, importantes y secundarias, luego le entrega al
profesor una copia.
Haga las sumas de las columnas nmero de no conformidades: graves,
importantes y secundarias: cc, cm y cs, obtenga los valores de las sumas del
nmero de no conformidades: graves, importantes y secundarias

de los subgrupos y haga el anlisis del resultado.

Haga el clculo de los valores del promedio del nmero de no

conformidades: graves, importantes y secundarias, c c , c m , c s , como los
cocientes entre las sumas de los nmeros de no conformidades: graves,
importantes y secundarias,

divididos entre el nmero

de subgrupos, g i , as:
o

LC c c

LC cm

gi

gi

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LC cs

gi

, analice los resultado obtenido.

Haga el clculo de los lmites de control de 3 de las grficas de los

nmeros de no conformidades: graves, importantes y secundarias, cc , cm
, cs :
o Lmite de Control Superior cc as:
o Lmite de Control Inferior cc as:

LIC cc cc 3 cc

o Lmite de Control Superior cm as:

o Lmite de Control Inferior cm as:

LSC cs cs 3 cs

LIC cs cs 3 cs

Construya los grficos de nmero de no conformidades: graves,

importantes y secundarias colocando en el eje de X cada uno de los
subgrupos; en el eje de Y cada uno de los valores de no conformidades:
graves, importantes y secundarias de cada subgrupo y haga los anlisis de
los resultados grficos del monitoreo del sistema.
De haber puntos por fuera de los grficos de nmero de no conformidades:
graves, importantes y secundarias elimnelos y corrija la lnea central as:
cci ccd
o LC cco
gi g d
o
o

LSC cm cm 3 cm

LIC cm cm 3 cm

o Lmite de Control Superior cs as:

o Lmite de Control Inferior cs as:

LSC cc cc 3 cc

LC cmo
LC cso

si

cmd

gi g d

csd

gi g d

mi

; los valores

ccd ; cmd ; y csd representa el

nmero de no conformidades: graves, importantes y secundarias

que estn por fuera de los grficos; el valor g d representa los
subgrupos que estn por fuera de los grficos, analice el resultado
obtenido.
Corrija tambin los lmites de Control del nmero de no conformidades:
graves, importantes y secundarias:
o Lmite de Control Superior as: LSCcco cco 3 cco
3

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o Lmite de Control Inferior as: LICcco cco 3 cco

o Lmite de Control Superior as: LSCcmo cmo 3 cmo
o Lmite de Control Inferior as: LICcmo cmo 3 cmo
o Lmite de Control Superior as: LSCc so cso 3 cso
o Lmite de Control Inferior as: LICcso cso 3 cso

Construya de nuevo los grficos de nmero de no conformidades: graves,

importantes y secundarias y esta vez solo con los subgrupos que
quedaron, se excluyen los subgrupos y los valores de nmero de no
conformidades: graves, importantes y secundarias eliminados, repita los
anlisis de los resultados grficos del monitoreo del sistema.
Haga los clculos de las desviaciones de cada una de las poblaciones y de
cada una de las capacidades de los sistemas monitoreados donde las
capacidades son equivalentes a los valores de las lneas centrales
corregidas: LC cco , LC cmo y LC cso ; las desviaciones de las
poblaciones son: c c * n
o

, m m * n

y s s * n

y las

desviaciones de las muestras son: c cco , c cmo y c cso

co

mo

so

7.2. Control por atributos para nmero de no conformidades por unidad

graves, importantes y secundarias
Aada tres columnas a la tabla de datos y denomnelas nmero de no
conformidades por unidad: graves, importantes y secundarias, dentelas
con los smbolos u c , u m y u s , cada valor de u c , u m y u s de
cada subgrupo, se calcula como el cociente entre el nmero de no
conformidades cc , cm , cs y el tamao del subgrupo, as:
c
o uc c ,
n
c
o um m y
n
c
o u s s , esos resultados los nmeros de no conformidades por
n
unidad: graves, importantes y secundarias, u c, um, y us entre los

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datos los coloca en las columnas nmero de no conformidades por

unidad: graves, importantes y secundarias.
Haga las sumas de las columnas nmero de no conformidades: graves,
importantes y secundarias, obtenga los valores de las sumas de los
nmeros de no conformidades: graves, importantes y secundarias

ci

y csi de los subgrupos, haga luego la suma de la columna

tamao del subgrupo, obtenga el valor de la suma de los tamaos de
subgrupos n de los subgrupos y haga el anlisis del resultado.

mi

Haga los clculos de los valores de los promedios de los nmero de no

conformidades por unidad: graves, importantes y secundarias, u c , u m y
u s como el cociente entre la suma del nmero de no conformidades:
graves, importantes y secundarias, cci ,
suma del nmero de subgrupos,

n , as:

mi

si

dividido entre la

c ,
n
c y

n
c , analice el resultado obtenido.

LC uci

LC u mi

LC u si

ci

mi

si

Haga los clculos de los lmites de control de 3 de las grficas de nmero

de no conformidades por unidad: graves, importantes y secundarias, u c ,
u m y u s :

o Lmite de Control Superior uc as: LSCu uc 3 uc

n

o Lmite de Control Inferior uc as: LICu uc 3 uc

n

o Lmite de Control Superior um as: LSCu u m 3 u m

n

o Lmite de Control Inferior um as: LICu u m 3 u m

n

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o Lmite de Control Superior us as: LSCu u s 3 u s

n

o Lmite de Control Inferior us as: LICu u s 3 u s

n

Construya los grficos de nmero de no conformidades por unidad: graves,

importantes y secundarias colocando en el eje de X cada uno de los
subgrupos; en el eje de Y cada uno de los valores de nmero de no
conformidades por unidad: graves, importantes y secundarias de cada
subgrupo y haga el anlisis del resultado grfico del monitoreo del sistema.
De haber puntos por fuera de los grficos de nmero de no conformidades
por unidad: graves, importantes y secundarias elimnelos y corrija las
lneas centrales as:
cc ccd ;
o LC uco
n nd
o
o

c c
n n
c c

n n

LC u mo
LC u so

md

;y

sd

; los valores ccd , cmd y csd , representan el

nmero de no conformidades por unidad: graves, importantes y

secundarias que estn por fuera del grfico; el valor nd representa
los tamaos de subgrupos que estn por fuera del grfico, analice el
resultado obtenido.
Corrija tambin los lmites de Control de nmero de no conformidades por
unidad: graves, importantes y secundarias:
uco
n

o Lmite de Control Superior uco as: LSCu co uco 3

o Lmite de Control Inferior uco as: LICuco uco 3

u co
n

o Lmite de Control Superior umo as: LSCu mo u mo 3

o Lmite de Control Inferior umo as: LICu mo u mo 3

u mo
n

u mo
n
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o Lmite de Control Superior uso as: LSCu so u so 3

o Lmite de Control Inferior uso as: LICu so u so 3

u so
n

u so
n

Construya de nuevo los grficos nmero de no conformidades por unidad:

graves, importantes y secundarias y esta vez solo con los subgrupos que
quedaron, se excluyen los subgrupos y los valores de nmero de no
conformidades por unidad: graves, importantes y secundarias eliminados,
repita el anlisis del resultado grfico del monitoreo del sistema.
Haga los clculos de las desviaciones de las poblaciones y de las
capacidades del sistema monitoreado donde las capacidades son
equivalentes a los valores de las lneas centrales corregidas: LC uco ;
LC u mo ; y LC u so ; las desviaciones de las poblaciones son: uco * n ;

u * n y u * n
mo

uco

so

uco
, umo
n

umo
y uso
n

y las desviaciones de las muestras son:

u so
n

7.3. Control por atributos para Demritos

Usando los resultados anteriores elabore el control por demritos as:
aada una columna a la tabla de datos y denomnela demritos, dentela
con el smbolo D, de cada subgrupo, determine los demritos como la
suma del nmero de no conformidades por unidad: graves, importantes y
secundarias: uco, umo, y uso de cada subgrupo multiplicada cada una por
sus pesos ponderados: graves importantes y secundarios: w c, wm, y ws,
constituyndose en demritos graves, importantes y secundarios: w cuco,
wmumo, y wsuso; quedando el valor del demrito de cada subgrupo as:
o Di = wcuco + wmumo + wsuso.
Para el clculo del demrito de cada subgrupo debe utilizar los siguientes
pesos ponderados: wc = 9, wm = 5, y ws = 2.
Haga la suma de la columna demritos, obtenga el valor de la suma de los
demritos

de los subgrupos y haga el anlisis del resultado.

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Haga el clculo del valor del promedio de demritos, D , como el cociente

entre la suma de demritos,

, dividido entre el nmero de

subgrupos, g i , as:
o

LC D

gi

y haga el clculo de la desviacin de los demritos

donde o es la desviacin para demritos y se calcula como la raz

cuadrada del cociente entre: la suma de los pesos graves
importantes y secundarios elevados al cuadrado: w c2, wm2, y ws2
multiplicados por el nmero de no conformidades por unidad graves
importantes y secundarias: uco, umo, y uso sobre el tamao del
subgrupo, as:

wc uco wm u mo ws u so , analice el resultado obtenido.

n
Haga el clculo de los lmites de control de 3 de la grfica de demritos,
D,
o Lmite de Control Superior D as: LSC D D 3 o
o o

o Lmite de Control Inferior D as: LIC D D 3 o

Construya el grfico de demritos colocando en el eje de X cada uno de

los subgrupos; en el eje de Y cada uno de los valores de demritos de
cada subgrupo y haga el anlisis del resultado grfico del monitoreo del
sistema.
De haber puntos por fuera del grafico de demritos elimnelos y corrija la
lnea central as:
D Dd
o LC Do i
; el valor Dd representa los demritos que
gi g d
estn por fuera del grfico; el valor g d representa los subgrupos que
estn por fuera del grfico, analice el resultado obtenido.
Corrija tambin los lmites de Control del demritos:
o Lmite de Control Superior Do as: LSC Do Do 3 o
o Lmite de Control Inferior Do as: LIC Do Do 3 o

Construya de nuevo el grfico demritos y esta vez solo con los

subgrupos que quedaron, se excluyen los subgrupos y los valores de
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demritos eliminados, repita el anlisis del resultado grfico del monitoreo

del sistema.
Haga el clculo de la desviacin de la poblacin y de la capacidad del
sistema monitoreado donde la capacidad es equivalente al valor de la lnea
central corregida: LC Do ; la desviacin de la poblacin es: o * n y
la desviacin de la muestra es: o

wc uco wm u mo ws u so
,
n