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A estruturao de um memorando

As caractersticas peculiares ao memorando faz com ele se situe dentre a chamada redao
oficial, dado o seu carter retratado pela impessoalidade. Mediante tais postulados
remetemo-nos ideia de um discurso claro, objetivo e preciso, bem como estruturado em
uma linguagem regida pelo padro formal e em um formato que traduz uniformidade, isto ,
pr-estabelecido,

padronizado.

Somadas a essas caractersticas, ressalta-se o fato de que o memorando tambm se revela


pela sua agilidade, isentando-se de quaisquer procedimentos burocrticos que inviabilizem
este propsito. Figurando como uma comunicao eminentemente interna, o memorando
tende a permitir o contato entre as unidades administrativas de um mesmo rgo, podendo se
encontrar,

hierarquicamente,

em

nveis

diferentes

ou

semelhantes.

No que se refere finalidade discursiva, esta pode se referir a questes meramente


administrativas, como tambm pode ser utilizado para a exposio de projetos, ideias e
diretrizes a serem adotados por um determinado setor do servio pblico, por exemplo. A
agilidade, caracterstica marcante, permite que os despachos sejam proferidos no prprio
documento,

evitando

assim

acmulo

de

documentaes

ora

em

trmite.

No intento de aprimorarmos nossos conhecimentos acerca do documento em referncia,


consideremos suas partes estruturais:

Memorando n 15 Em 16 de agosto de 2009.


Ao Senhor (nome da pessoa para a qual o documento destinado) Chefe do Departamento de Recursos
Humanos
Assunto: Relao do quadro de colaboradores
Por ocasio da visita dos diretores, solicitamos a Vossa Senhoria a relao completa do quadro de nossos
colaboradores, a fim de que possamos cumprir com as determinaes que nos foram repassadas.

Atenciosamente
______________________
(Assinatura do remetente seguida da funo por ele desempenhada)

Ata - formalizando e registrando


informaes

Estando prestes de receber a visita da inspeo realizada pela Secretaria Estadual de


Educao, nota-se um verdadeiro corre-corre por todos os setores da escola a fim de que
esta possa estar de acordo com todos os requisitos pr-estabelecidos pelo rgo fiscalizador.
No

conformidades?

Nem

pensar!

chegado o to esperado momento... E l esto eles checando tudo. Mas e aquelas reunies
realizadas no intuito de discutir o Projeto Poltico Pedaggico da escola, os conselhos de
classe, os planejamentos visando elaborao de metas e estratgias para contornar

possveis saldos negativos, dentre tantos outros objetivos, onde se encontram?


Infelizmente, a secretria geral no teve o cuidado de document-las, portanto, no h
indcios

que

verdadeiramente

as

comprovem.

O atributo que se d ao exemplo acima apenas ilustra uma situao entre tantas outras que,
possivelmente, so passveis de ocorrncia. Diante de tal fato, ressalta-se a importncia de
uma modalidade textual cujo objetivo documentar todos os procedimentos burocrticos
inerentes a um determinado setor, seja este do ramo comercial, empresarial, educacional,
dentre outros. Para tanto, referimo-nos ata, a qual permite que todos os eventos realizados
sejam registrados e, consequentemente, se tornem passveis de comprovao, com vistas a
conferir

maior

credibilidade

por

parte

do

estabelecimento.

Desta feita, para que possamos nos inteirar de suas partes elementares, verificaremos o
exemplo

que

segue:

Ata da 1 reunio da Escola Estadual (nome completo da instituio de ensino)


Aos 16 dias do ms de fevereiro de 2010, s dezessete horas e trinta minutos, no auditrio desta escola, sob
a presena do diretor (nome completo), reuniram-se professores e demais colaboradores no intuito de
discutirem e planejarem sobre a realizao das aulas que sero ministradas no contraturno, funcionando
como suporte pedaggico aos alunos que se encontram de dependncia em algumas disciplinas. Depois de
constatada a presena de todos, o diretor explanou sobre os benefcios proporcionados pelo procedimento,
elecando as opinies de todo o corpo docente e, decididamente, se instaurou que as aulas ocorrero duas
vezes por semana durante um perodo de seis meses.
Firmados todos os compromissos, a reunio se encerrou, da qual eu, (nome da secretria que atende pela
escola), lavrei a presente ata. Aps ser lido e aprovado, o documento ser assinado por mim e demais
presentes.
So Bernardo do Campo, 16 de fevereiro de 2010.
Seguem, posteriormente, as assinaturas:

Atestado
O atestado um gnero textual que tem a finalidade de afirmar uma verdade.
Seu discurso objetivo e preciso, sendo um dos seus principais exemplos o
atestado mdico.

Primeiramente, analisemos um modelo que retrata o documento ora em estudo, a fim de que
possamos

nos

inteirar

de

seus

aspectos

relevantes.

Perceba:

Timbre da empresa (***)

AT E S TAD O
Atesto para os devidos fins que o aluno (nome completo) se encontra matriculado nesta instituio de ensino
cursando o nono ano, referente segunda fase do Ensino Fundamental.

Campo

Grande,

--------------------------------------------(Assinatura
da
pessoa

de
responsvel

agosto
por

de

emitir

2009.
comunicao)

Secretria Geral

perceptvel que se trata de uma comunicao feita por uma determinada pessoa em favor
de outra, com vistas a afirmar uma verdade em que se acredita. Detectamos a presena de
um discurso objetivo e preciso, o qual se pauta por retratar todas as informaes necessrias

concretizao

dos

objetivos

propostos

mediante

emisso

do

documento.

Trata-se de um gnero comumente utilizado na esfera social, uma vez que as informaes
prestadas tendem a se caracterizar pela sua veracidade, tornando-se passveis de posteriores
comprovaes. Um tpico exemplo desta modalidade so os atestados mdicos, documentos
requisitados pelas empresas em virtude do no comparecimento do funcionrio.

Aviso - comunicando e interagindo

Ao nos depararmos com o gnero em pauta, temos a impresso de que ele se assemelha ao
cartaz. Digamos que nossa percepo at certo ponto se mostra eficaz, posto que o aviso
tambm se perfaz de uma linguagem um tanto quanto concisa, breve. Entretanto,
enfatizaremos aqui um exemplo expedido por uma instituio especfica, atendo-nos
importncia de algumas regras pr-fixadas mediante ao ato de redigi-lo. Para tal,
analisaremos

alguns

de

seus

postulados:

A recorrncia que se d a esta modalidade tanto pode ser em locais pblicos como privados.
Trata-se de uma comunicao direta ou indireta, cuja finalidade discursiva se pauta por
diversos objetivos, dentre estes, comunicar datas e horrios de eventos realizados pela
instituio que o emite, comunicar mudanas referentes a questes burocrticas, dentre
outros.

Ressaltamos, portanto, um fato de extrema relevncia a forma pela qual a comunicao se


materializa, ou seja, o aviso deve apresentar um timbre e um smbolo da instituio que o
representa, bem como de um nmero que o identifique, seguido de seu respectivo ttulo
elemento

fundamental

para

clareza

das

informaes.

No intento de firmarmos nossos propsitos rumo ao conhecimento, observemos um exemplo:

*** (smbolo da instituio)


Fundao Alcntara Machado
Aviso n 123/00
Concurso Vestibular 2009
A Comisso Permanente do Vestibular da Fundao Alcntara Machado solicita que todos os candidatos
compaream aos locais de prova com 1 (uma) hora de antecedncia para o incio das provas.

Rio de Janeiro, 24 de julho de 2009.


----------------------------------------------(Assinatura do presidente da comisso

Carta comercial - Um gnero do ramo


empresarial

Antes de delinearmos as caractersticas que perfazem este gnero circundante no cotidiano


empresarial ligado a diversos segmentos, enfatizaremos a respeito de sua finalidade
discursiva. Esta pode se pautar por objetivos diversos, atribudos desde simples
agradecimento em relao aos servios prestados, reivindicao quanto melhoria referente
ao atendimento realizado, cobranas financeiras, solicitao de oramentos, dentre outros.

Trata-se de uma comunicao na qual o discurso no se caracteriza como sendo livre,


havendo sempre uma inteno especfica. Em virtude desse aspecto, perfaz-se de elementos
pr-determinados no que tange sua estrutura, tais como: linguagem clara, precisa e
objetiva, proferida com base no padro formal da lngua. A ttulo de conferirmos todas essas
questes elementares, enfatizaremos acerca da maneira pela qual ela se estrutura.

Semelhantemente s outras modalidades pertencentes ao gnero em foco, compe-se de:

Timbre Lojas da Economia


Local e data Rio de Janeiro, 12 de fevereiro de 2009.
Identificao do destinatrio Atacadista Popular
Epgrafe ou ementa retrata o assunto que rege o documento:
Atraso na entrega da mercadoria
Vocativo Prezados senhores
Texto:
Em virtude da no entrega da mercadoria solicitada, gostaramos de demonstrar nossa insatisfao em relao
aos servios prestados pela empresa. Solicitamos que tomem as devidas providncias no intuito de satisfazer s
nossas expectativas a fim de que possamos manter nossa parceria.
Certos de contarmos com a vossa compreenso, agradecemos.
Despedida:
Atenciosamente
_____________________
(Assinatura do responsvel pelo setor)

Declarao
Presenciamos hoje uma sociedade permeada de um certo ecletismo. Ao referirmo-nos ao
termo em evidncia, sabemos que ele, denotativamente dizendo, se liga diversidade, a algo
relativo

diversas

naturezas.

Entretanto, tomando-o em seu sentido negativo, retomamos ideia dos propsitos mal
intencionados que, embora repudiados, somos compelidos a conviver com eles. Diante dessa
prerrogativa, o gnero textual em questo, ora denominado de declarao, possui duas
caractersticas de total relevncia: o fato de pertencer a algo relacionado escrita,
constitudo por um certo formalismo, como tambm de retratar um documento, algo passvel
de constatao, conferindo credibilidade e isento de quaisquer contestao, fraude, dentre
outras

ocorrncias

de

natureza

negativa.

Analisando-o no que se refere sua aplicabilidade, percebemos que ele, de maneira


corriqueira, circula dentre os mais diversos ambientes ligados esfera social, tais como:
empresas, reparties pblicas e privadas, universidades, escolas da rede particular e pblica
de

ensino,

entre

outros.

Quanto finalidade discursiva, essa tem por objetivo comprovar algo por parte do rgo que
a emite. E em virtude de seu carter verdico, a declarao, normalmente, costuma ser
redigida em papel timbrado, cercado das devidas marcas que a caracterizam como tal, no
caso, o logotipo, carimbo seguido da razo social e assinatura da pessoa responsvel.

No intuito de ampliarmos ainda mais o nosso conhecimento acerca de mais uma modalidade
representativa, observemos a sua composio:
D E C LARA O

Declaro para os devidos fins que o funcionrio -------------------------(nome completo da


pessoa a qual se refere) prestou servio nesta empresa, ora denominada -----------------(nome do rgo responsvel por emitir o documento) durante o perodo compreendido

entre

Por

janeiro

ser

de

2005

verdade,

firmo

outubro

presente

de

2007.

documento.

----------------------------------------(Local

seguido

de

sua

respectiva

data)

------------------------------------------(Assinatura do emissor responsvel acompanhada do documento de identificao (RG,CPF,


e outros)

O Ofcio - Uma modalidade veiculada pelo


servio pblico
Imagine se voc, na qualidade de diretor de uma determinada escola, estivesse promovendo
um evento relacionado a uma mostra cultural. Infelizmente o espao fsico no comporta todo
um contingente de pessoas esperado para o evento e no dispe de recursos tecnolgicos,
como telo, data-show, microfone, entre tantos outros, com vistas a colaborar na qualidade
das apresentaes. Mas algo indica que voc pode contar com recursos que lhe so favorveis,
como por exemplo, um local destinado somente para esta finalidade, pertencente
Prefeitura. Ser que apenas um simples telefonema, ou um e-mail talvez, atenderiam aos
seus

anseios?

Obviamente que no, pois o pedido em questo teria que, necessariamente, ser redigido em
papel timbrado pela escola, pautando-se em um discurso claro, objetivo e formal com vistas a
especificar todos os objetivos que se espera mediante o envio do referido documento. De
modo a concretiz-los, eis que segue um exemplo sobre como este deveria ser expresso.
Observe:

Local e data - Belo Horizonte, 23 de maro de 2010.


Vocativo este requisitar o pronome de tratamento adequado ao cargo ocupado pelo destinatrio
Excelentssimo Secretrio Municipal de Cultura
Introduo (explicao do assunto)
A Escola Estadual Dom Fernando, juntamente com alunos e quadro de colaboradores, organizou uma
mostra cultural referente aos anos 80. O evento contar com apresentaes artsticas envolvendo
dramaturgia e dana, bem como exposio literria referente ao mesmo perodo.

Desta forma, solicitamos a permisso de V. Ex no intento de utilizarmos o Centro Cultural Cora Coralina
para a realizao do evento.
Certos de contarmos com sua ateno, subscrevemo-nos atenciosamente,
-------------------------(Assinatura do diretor)
Ao Excelentssimo Senhor Secretrio Municipal de Cultura da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte

Procurao
A procurao um gnero textual considerado um documento oficial. Para
que tenha valor legal, necessrio que seja lavrado por um tabelio.

Analisemos um caso representativo que caracteriza o referido gnero, qualificado pela


chamada Redao Tcnica, cujas caractersticas lingusticas se perfazem por regras
previamente estabelecidas, por se tratar de um documento tido como oficial. Vejamos:

PR O C U RA O

Por este instrumento particular de procurao, (nome do outorgante), residente e domiciliada em (endereo
completo), nomeia e constitui seu bastante procurador (nome do outorgado seguido de sua identificao
pessoal: RG, CPF), residente e domiciliado (endereo completo), podendo o outorgado assinar todos os atos que
se tornem necessrios para o bom e fiel cumprimento do presente mandato assim como substabelecer.

_________________________
(Local e data)

_________________________

(Assinatura do outorgado)

Trata-se de um gnero comumente utilizado por vrias pessoas e nas mais diversas situaes.
Por exemplo, suponha que algum, residente em outra cidade, estado e at mesmo pas,
necessite de um documento que possa atender sua necessidade. Essa pessoa dispe de um
recurso cuja finalidade nomear uma outra, seja familiar ou amigo para agir em seu nome,
dando-lhe

plenos

poderes

para

tal.

Como sabemos, todo documento, necessariamente precisa denotar veracidade em relao s


informaes prestadas para fins comprobatrios. Para tanto, este, ora em estudo, dever ser
escrito de prprio punho ou digitado, como tambm lavrado por um tabelio. O fato que em
ambas as modalidades h o requisito de que sejam reconhecidas em cartrio, conferindo
maior

credibilidade

Reconhecendo

seus

Outorgante

Refere-se

Outorgado

termos

Refere-se

estruturais,

pessoa

pessoa

ao

atemo-nos

qual

para

documento.

devidas

concede

qual

esta

particularidades:

procurao.

passada.

Especifica-se assim os poderes, definindo o prazo de validade e a finalidade da presente


procurao, seguido da localidade, data e assinatura do outorgado. Eis a estrutura do
documento em discusso!

Redao Tcnica e Redao Literria

Entre a redao tcnica e a redao literria h diferenas relevantes passveis ao nosso conhecimento

Por ora, dispomo-nos a falar acerca dos pontos que fundamentam a redao tcnica e a
redao literria. Tais assuntos nos conduzem a pensar, sobretudo, na questo da linguagem.
Assim, vejamos:
O que busca o interlocutor ao se deparar com uma declarao, um comunicado interno feito
na empresa onde trabalha, ou mesmo em outras situaes comunicativas desta natureza?
Obviamente que a clareza, a preciso expressa no discurso, no verdade? Pois bem,
partindo desse princpio, o artigo em pauta tem por objetivo esclarecer os aspectos que
norteiam ambas as modalidades, a fim de deixar voc, usurio (a), ciente das diferenas
existentes entre elas fato esse imprescindvel ao nosso conhecimento, tanto na condio de
emissores, quanto na de interlocutores.

H diferenas que demarcam ambas as modalidades

Redigindo um recibo

So inmeras as ocorrncias em que pessoas se sentem lesadas por no tomar as devidas


precaues. Contratos de trabalho, de aluguis, notas promissrias... Enfim, tal fato derivase, muitas vezes, da falta de informaes e da prpria confiabilidade depositada apenas na
verbalizao entre as partes envolvidas. Esquecem-se de que uma das maneiras que nos
subsidiam em termos de comprovao acerca de algo a linguagem escrita, ou seja, algo
verdadeiramente

documentado,

registrado.

Dentre estas situaes, figura-se um gnero que comumente circula nas esferas sociais o
recibo. J imaginou ter que pagar uma conta por duas vezes apenas porque no exigiu do
credor o documento comprobatrio? Ele, diga-se passagem, de extrema importncia para
todos,

pois

assegura-nos

de

possveis

transtornos.

Analisando-o como um elemento pertencente enorme variabilidade de gneros dos quais


compartilhamos, o recibo carece de uma anlise mais atenta quanto s suas caractersticas de
natureza lingustica. Mesmo porque se constitui de uma estrutura padro, justamente por se
inserir na modalidade ora caracterizada como redao tcnica. A ttulo de reconhec-lo de
uma

forma

abrangente,

observemos

um

exemplo

representativo:

RECIBO

Campo Grande, 03 de maro de 2009.

R$ 300,00

Recebi (emos) de (nome completo da pessoa que efetua o pagamento).


Endereo (endereo completo desta).
A importncia de trezentos reais, referente ao pagamento de dois meses do aluguel.

Para os devidos efeitos, assino (amos) o presente


----------------------------------------------(Assinatura do remetente)

Em se tratando de remetentes jurdicos, h que se ressaltar que alguns adquirem o


documento j pronto, normalmente comercializado em papelarias, outros optam por redigilo, acompanhado do logotipo da empresa. O importante que em ambos os casos, h a
necessidade de se atribuir o carimbo, contendo os dados do estabelecimento, e assinatura.

Requerimento - Um gnero dotado de


formalidades
Seria possvel imaginarmos uma quantidade significativa de pessoas envoltas em um s
objetivo: a de solicitar algo relacionado a informaes prestadas referentes a si mesmas nas
mais variadas circunstncias no trabalho, faculdade, escola, dentre outras? E mais! Imagine
se todas essas solicitaes fossem proferidas verbalmente! A concluso a qual podemos chegar
que tudo resultaria to somente em uma efetiva desorganizao, podendo at gerar um

certo

conflito

em

decorrncia

desta.

por essas e outras razes que h inmeras tipologias textuais que caracterizam as
finalidades discursivas a que se prope o(s) interlocutor(es) mediante suas necessidades
cotidianas, nas quais o discurso se revela de maneira especfica, pautado sob um rigor tcnico
e formal e, sobretudo, registrado, com vistas a conferir maior credibilidade ao que ora se
deseja alcanar. Tudo tende a nos tornar ainda mais claros quando nos atemos ao sentido
denotativo a que se refere ao verbo requerer: pedir, solicitar mediante requerimento
autoridade ou pessoa em condies de conceder o que se pede. Precisar, reclamar (-e),
exigir

(-se).

Desta feita, temos que o gnero em questo trata-se de um pedido feito por pessoa fsica ou
jurdica relacionado a algo a que se tem direito. Geralmente, direcionado a algum apto a
atender tal solicitao, representado na pessoa do diretor de uma escola, reitor de uma
universidade, chefe do departamento pessoal de uma empresa, dentre outras posies
hierrquicas.

Notadamente nos deparamos com algo que requer procedimentos especficos para sua
constituio e, para tal, discorreremos a seguir acerca de todos eles. Esteticamente,
assemelha-se

carta,

como

podemos

conferir:

* Invocao ou vocativo: Refere-se indicao do cargo pertencente pessoa para a qual


destinado o requerimento, acompanhada do pronome de tratamento adequado, tal como:
Vossa

Excelncia,

Ilustrssimo

Senhor,

Vossa

Magnificncia,

entre

outros.

* Corpo do requerimento: Constitui-se de um nico pargrafo, contendo o motivo do pedido


baseado

em

uma

fundamentao

legal

demais

aspectos

elementares,

como:

- Identidade do requerente: Nome completo, estado civil, nacionalidade e nmero dos


documentos

pessoais,

como

RG

CPF.

* Fecho: Finaliza o documento, constando as seguintes informaes: Pede e aguarda


deferimento

(P.

A.D)

ou

Nestes

termos,

pede

deferimento

(N.T.

P.D.)

* E por ltimo segue a data e assinatura do remetente. Torna-se importante ressaltar que
entre a invocao e o corpo do documento, normalmente, costuma-se deixar mais ou menos

de 7 a 10 espaos para o protocolo ou despacho da autoridade competente.

Vejamos agora um exemplo representativo, de modo a efetivarmos nossos conhecimentos


sobre

assunto.

Eis:

Magnfico Reitor da Universidade Federal do Rio de Janeiro

---------------------------------(nome completo do requerente, acompanhado de


todos os seus dados pessoais) vem requerer junto Vossa Magnificncia a
grade curricular referente ao Curso de Design de Modas, ministrado por esta
instituio de ensino.
Nestes termos,
Pede deferimento.
-------------------------------(Local e data)
--------------------------------(Assinatura do requerente)

Verbosidade uma das armadilhas


textuais

Dizer muito sem nada dizer eis a caracterstica da verbosidade

A princpio pode at ser que o termo em referncia nos soe meio estranho. Mas, na verdade,
ao compreendermos melhor, percebemos que se trata de algo bastante comum, em se
tratando das muitas circunstncias comunicativas com as quais convivemos cotidianamente,
sobretudo

aquelas

inerentes

linguagem

escrita.

Pois bem, independentemente de qualquer que seja a modalidade (oral ou escrita), a clareza
expressa na mensagem proferida representa fator preponderante. Dessa forma, temos que a
verbosidade contribui para que tal aspecto no se manifeste de forma plausvel, o que pode
resultar na incomunicabilidade. Para sermos um tanto precisos, a caracterstica fundamental
dessa ocorrncia se resume em uma formao muito simples: Dizer muito sem nada dizer.

Pelo fato de se tornar invivel retratarmos todos os exemplos nos quais tal entrave se
manifesta, daremos nfase s redaes empresariais que, diga-se de passagem, precisam ser
autnticas e precisas, de modo a tornar os negcios mais fluentes, mais geis. Sendo assim, o
fator tempo revela ser o senhor de todas as horas da a necessidade de se fazer entender
sempre que necessrio. Partindo desse pressuposto, analisemos um caso representativo no
qual

detectamos

possveis

desvios:

Visando tornar o discurso mais claro, objetivo e preciso, reformulemos as ideias nele
expressas.

Sendo

essas

evidenciadas

da

seguinte

forma:

Sem preciosismos exagerados, nem tampouco palavras em excesso, o discurso pde se


materializar de forma plausvel, contribuindo assim para que a interlocuo realmente se
efetivasse.

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