MODELO ISMEC

Es una estrategia para superar las debilidades de Control.

I
S
M
E
C

Identificar acciones necesarias para tratar el problema.

Estandarizar el desempeo en las actividades especificadas.
Medir el desempeo.
Evaluar el desempeo respecto a los estndares establecidos.
Controlar/Corregir / Confirmar el desempeo en funcin a los niveles deseados.

IDENTIFICAR
La Identificacin; es la especificacin de los Planes de Accin requeridos y apropiados
para lograr los resultados deseados y con prdidas mnimas.Identificar cules son los
Planes de Accin ms necesarios para superar la debilidad delControl, debe ser hecho
sobre la base de un diagnstico y entre dichos planes podemosseleccionar, entre otros:
1. Liderazgo
2. Seleccin y Contratacin del Personal
3. Entrenamiento de la Supervisin
4. Inspeccin de las Condiciones Fsicas y de Funcionamiento
5. Investigacin y Anlisis de los Incidentes
6. Anlisis y Procedimientos de Tareas
7. Observacin del Desempeo
8. Equipamiento para la Proteccin Personal
9. Salud Ocupacional
10. Entrenamiento de los Trabajadores sin Mando
11. Preparacin para Emergencia
12. Comunicaciones con Grupos
13. Comunicaciones Personales
14. Seguridad Fuera del Trabajo
15. Control de Adquisiciones
16. Promocin General del Desempeo
17. Proteccin Fsica de Instalaciones
18. Controles a Empresas Contratistas
19. Resguardo de la Responsabilidad Legal
20. Proteccin del Medio Ambiente
Cuando las actividades sealadas se realizan de manera correcta, se obtienen
asimismo,resultados ptimos y no tan solo para controlar las prdidas, sino tambin
para mejorar lagestin, manifestado en:
CALIDAD / PRODUCCIN / CONTROL DE COSTOS
La empresa no puede otorgar la misma importancia a todos los planes, esto ser
deacuerdo a las caractersticas de la organizacin y los resultados del diagnstico.

Alcomenzar con el programa debe hacerse con un nmero determinado de Planes

ygradualmente se incorporan los restantes, hasta conformar el programa definitivo.
ESTANDARES
Los Planes del Programa deben contar con estndares para establecer expectativas
yrequisitos que se deben lograr, en trminos de cantidad, calidad, nivel de
responsabilidad,oportunidad, etc.. Por tal razn los estndares deben ser claros,
especficos y exigentes.
MEDICION
La escencia de la administracin es la medicin del desempeo en las actividades
delPrograma y se hace en trminos objetivos y cuantificables.La medicin de los
resultados logrados, se obtiene mediante el cumplimiento de losestndares
establecidos y tiene adems, una serie de ventajas en su aplicacin:
Son fciles de entender.
Proporcionan la base de conclusiones para controlar.
No tienen dependencia de las prdidas.
Sirve para establecer comparaciones entre reas de la empresa.
Tienen plena validez desde el punto de vista estadstico.
Es un sistema dinmico.
Se pueden aplicar una variedad de mtodos de medicin, sin embargo los ms
comunes son:
Cmputo Real: Consiste en contar las actividades ejecutadas en un tiempo
previamentedeterminado y compararlas con los estndares establecidos.
Muestreo al Azar: Se determina una poblacin representativa del total y usando
mediosestadsticos se mide el desempeo de los trabajadores de una determinada
rea.
Juicio Profesional: Es un juicio valrico dado por la experiencia y que permite
aumentar la precisin o calidad de las actividades.
EVALUACION
La evaluacin del desempeo consiste en comparar lo medido respecto al
estndar establecido para la actividad especfica, con el propsito de verificar cuales
estndares sehan cumplido y cuales no, estableciendo en este ltimo caso las causas
probables deestas desviaciones. Por consiguiente, en los estndares debe estar
sealado la forma ycontenido de la medicin (rayado de cancha).La evaluacin tiene
como propsito fundamental:
Conocer la magnitud y sentido de los desvos producidos.

 Determinar causales de los desvos

Definir mejoras para encausar el cumplimiento de los estndares.
CONTROL / CORRECCION / CONFIRMACIN:
La evaluacin permite una identificacin objetiva del desempeo, logrndose de
estaforma corregir las desviaciones o confirmar el rendimiento deseado. Cuando el
desempeo es el correcto se debe estimular, para demostrar que efectivamente,
dichocomportamiento tiene real importancia; en caso contrario, se debe identificar y
corregir eldesempeo subestndar.
La supervisin estar administrando profesionalmente cuando asuma totalmente
suresponsabilidad e integre los Planes de Accin a su trabajo cotidiano, es decir:
Planear,organizar, liderar y controlar todo su trabajo.