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LA ENTREVISTA
ENCUESTA- EL CUESTIONARIO
LA OBSERVACIN
DEFINICIONES:
En el Pequeo Larousse Ilustrado (2005): Capacidad, indicacin que se hace so9bvre alguien
o algo; anotacin o comentario que se realiza sobre un texto
En el Nuevo Espasa Ilustrado (2005): Examinar atentamente
Sierra y Bravo (1984): La inspeccin y estudio realizado por el investigador, mediante el empleo
de sus propios sentidos, con o sin ayuda de aparatos tcnicos , de las cosas o hechos de inters
social, tal como son o tienen lugar espontneamente
PROBLEMAS DE LA OBSERVACIN:
2. Otro problema radica en el observador, cuando forma parte de la misma situacin que
observa (lo que casi siempre ocurre), y que puede afectar el comportamiento de los
individuos observados simplemente porque ellos advierten su presencia.
3. La situacin es distinta si el observador forma parte de una situacin organizada en este
caso, es ms bien un problema para el observador no iniciado que puede creer que los
observadores actuaran de otra forma o modo artificial.
INSTRUMENTOS DE OBSERVACIN:
x
x
extremos. Son apropiadas para representar aspectos afectivos y de sociabilidad como las actitudes, intereses
y sentimientos. Considera los siguientes elementos:
No se hacen preguntas
Siempre
dispuesto a
prestar ayuda
desinteresada
para el logro de
objetivos
vinculados a su
labor docente.
Superpone el
xito del trabajo
colectivo al
suyo personal
Evidencia
conformidad al
integrar grupos
de trabajo.
Trabaja con
agrado.
Coopera pero
sin mayor
esfuerzo y sin
mostrar mucha
voluntad en
ello. Hace justo
lo que le piden
Prefiere trabajar
solo, si no lo
obligan a
trabajar en
grupo.
No presta ni
permite ayuda.
Evita todo
trabajo en
comn.
Note como las descripciones del rasgo cooperacin decrece gradualmente hacia las casillas de la
derecha.
REGISTROS NO SISTEMATIZADOS
Para llevar a cabo la observacin se utilizan una serie de registros no sistematizados como:
Documentos personales.
Es todo aquel documento que es autorrevelador y produce informacin, intencionada o no, que contempla la
estructura, dinmica y funcionamiento de la vida mental del autor. Son tiles al investigador cualitativo que est
interesado en conocer lo que la gente piensa.
Dentro de este aparto se incluyen:
a) Historias de vida.
Permite obtener un retrato completo de los hechos que se cuentan de la vida de las personas, con el fin de obtener un
perfil de las mismas a lo largo del tiempo. Se pretende acumular en un tiempo razonable un nmero tal de datos
diferentes que reunidos producen lo que Allport llama preponderancia de lo evidente Este mtodo busca penetrar lo
ms posible en el conocimiento de la vida del individuo.
Las historias de vida pueden elaborarse partiendo de documentos escritos (autobiografa, memorias, etc.), pero la
metodologa ms adecuada es aquella en la que el experto sonsacador interviene directamente en el relato formulando
preguntas amplias que recoge en grabaciones y notas.
b) Biografa.
Son datos sobre la vida de un individuo en un determinado contexto, aportados por un grupo selecto de informantes
que suelen ser los que mejor dan cuenta de su propia vida.
c) Autobiografa
Consiste en una narracin que realiza una persona acerca de sus experiencias, inquietudes, aspiraciones, metas,
actitudes, etc.
d) Entrevista en profundidad.
Muy discutida como tcnica observacional. Tiene su origen en la entrevista clnica y psiquitrica. Consiste en que el
entrevistador sugiere al entrevistado unos temas y le estimula para que exprese todos sus sentimientos y pensamientos
de una forma libre, conversacional y poco formal.
REGISTROS NARRATIVOS
Son los que reflejan eventos conductuales tal y como han ocurrido, intentando describir la
conducta objetivamente en su contexto y de forma comprensiva.
a) Anecdotario.
REGISTROS MECNICOS
Son una serie de instrumentos que pueden ayudar a registrar datos con gran
precisin. Son muy tiles en los estudios de carcter etnogrfico.
a) Pruebas fotogrficas.
b) Grabaciones en vdeo.
c) Grabaciones en audio.
ENTREVISTA
Entrevista es un trmino que est vinculado al verbo entrevistar (la accin de desarrollar una charla con una o ms
personas con el objetivo de hablar sobre ciertos temas y con un fin determinado).
Las entrevistas pueden ser de tipo cientficas, cuya intencin es promover la investigacin sobre algn tema relacionado con
la ciencia y que supone la obtencin de informacin en torno a la labor de un individuo o grupo para poder influir sobre las
opiniones y sentimientos que la comunidad a la que vaya dirigida la entrevista tenga sobre ese tema.
Una entrevista de trabajo, por otro lado, sirve para que un empleador conozca todo lo que desee saber sobre un posible
empleado a fin de discernir si cumple o no con los requisitos necesarios para ocupar un puesto vacante. En este tipo de
entrevistas se realizan preguntas acerca de la experiencia laboral, las expectativas, disponibilidad y dems asuntos inherentes a
la aceptacin de un puesto de trabajo.
Un encuentro entre dos o ms personas que se renen para tratar un asunto o definir un negocio tambin puede denominarse
entrevista. Cuando una empresa pretende contratar un nuevo empleado, lo habitual es que desarrolle entrevistas de
trabajo o laborales con los candidatos. Estas charlas le permiten al empleador conocer a quienes se postulan y elegir al ms
idneo para el puesto.
En las ciencias sociales, se valen de la entrevista para acercarse a un determinado pueblo y conocer sus costumbres y dems
temas relacionados con su cultura, lo cual proporciona datos fundamentales para desarrollar teoras relacionadas con la vida de
dicha sociedad, sus conductas, deseos, creencias, etc. Para hacerlo, los cientficos suelen mimetizarse con el grupo, viviendo
con ellos y aprehendiendo a partir de la experiencia en comunidad los datos que necesitan para estudiar a dicho pueblo.
Por ltimo, cabe destacar que la entrevista clnica es aquella que se concreta entre un profesional mdico y una persona que
ocupa el rol de paciente. Estas comunicaciones se desarrollan en el marco del mbito profesional del mdico y tienen como
objetivo intercambiar informacin y datos que resulten tiles para mejorar la condicin de salud del paciente.
Las entrevistas pueden ser estructuradas o no estructuradas, segn el tipo de preguntas que se desarrollan y su
finalidad.
Antes de realizar una entrevista es necesario que se planteen ciertas metas, que tienen
que ver con las funciones que dicha entrevista cumplir para la comunidad que va a
recibirla. De acuerdo al entorno de dicha comunidad podrn realizarse unas u otras
preguntas.
A la hora de hacer una entrevista es muy importante tener en cuenta ciertas pautas,
que de llevarlas a cabo permitirn un mayor aprovechamiento del tiempo con el
entrevistado.
1. Comenzar el dilogo de forma cordial, creando un lazo con el interrogado que ayude al
desarrollo de una entrevista fluida e interesante.
2. No abandonar al entrevistado a su suerte, sino ayudarlo a proporcionar la respuesta a
la pregunta que se ha formulado.
3. Permitir que el interlocutor se explaye tranquilamente, sin cortar la comunicacin y una
vez que termin complementar con aquello que se considera importante (concretar
fechas o sucesos)
4. Crear preguntas que no sean embarazosas para el interlocutor, sino que estn
relacionadas con el tema que interesa.
5. Ser espontneo y directo sin acudir a mtodos soberbios o astutos.
ENCUESTA EL CUESTIONARIO
Definicin de encuesta
La encuesta es una tcnica cuantitativa que consiste en una investigacin realizada
sobre una muestra de sujetos, representativa de un colectivo ms amplio que se lleva
a cabo en el contexto de la vida cotidiana, utilizando procedimientos estandarizados
de interrogacin con el fin de conseguir mediciones cuantitativas sobre una gran
cantidad de caractersticas objetivas y subjetivas de la poblacin.
Ventajas de la encuesta
Tcnica ms utilizada y que permite
obtener informacin de casi
cualquier tipo de poblacin
Permite obtener informacin sobre
hechos pasados de los encuestados
Gran capacidad para estandarizar
datos, lo que permite su
tratamiento informtico y el anlisis
estadstico
Relativamente barata para la
informacin que se obtiene con ello
Inconvenientes de la
encuesta
No permite analizar con
profundidad temas complejos
(recurrir a grupos de discusin).
2.
Definicin de cuestionario
- Preguntas Abiertas (preguntas que slo formulan las preguntas, sin establecer categoras de respuesta): Se deben utilizar muy poco en las
encuestas porque despus de la encuesta hay que cerrarlas y luego estandarizarlas.
- Preguntas Cerradas:
Dicotmicas: establecen slo 2 alternativas de respuesta, Si o No y a veces Ns/Nc (No sabe/No contesta o No responde). Se deben utilizar slo
para temas muy bien definidos que admiten estas 2 alternativas como respuesta.
Categorizadas: adems de la pregunta, establecen las categoras de respuesta. A su vez se subdividen en:
De respuesta exploracin: el entrevistador lee una escala de intensidad creciente o decreciente de categoras de respuesta espontnea: el
encuestador no debe
leerle la respuesta al encuestado.
De respuesta sugerida: el entrevistador lee las preguntas al encuestado.
De valor
- Preguntas Filtro: se utilizan mucho en los cuestionarios para eliminar aquellas personas que no les afecten determinadas preguntas, es decir
que marcan la realizacin o no de preguntas posteriores.
- Batera de preguntas: todas las preguntas tratan sobre un mismo tema y que siempre deben ir juntas en el cuestionario en forma de batera,
empezando por las ms sencillas y luego las ms complejas. Esto se denomina embudo de preguntas.
- Preguntas de control: se utilizan para comprobar la veracidad de las respuestas de los encuestados y normalmente lo que se hace en estos
casos es colocar la misma pregunta pero redactada de forma distinta en lugares separados una de la otra.
- Preguntas amortiguadoras: se refieren a que cuando estamos preguntando temas escabrosos o pensamos que sern reticentes a contestar,
hay que preguntar suavizando la pregunta y no preguntar de modo brusco y directo.
c. Segn su contenido
sexo, profesin.
Preguntas de accin: tratan sobre las acciones de los entrevistados. Ej. Va al
cine?fuma?
Preguntas de intencin: indagan sobre las intenciones de los encuestados. Ej. Va a votar?
Preguntas de opinin: tratan sobre la opinin encuestados sobre determinados temas. Ej. Qu piensa sobre...?
Preguntas de informacin: analizan el grado de conocimiento de los encuestados sobre determinados temas.
Preguntas de motivos: tratan de saber el porqu de determinadas opiniones o actos.
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
1.
2.
3.