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mbito Comunicacin y lengua

Bloque 1. Tema 1
La comunicacin
1. Concepto de Comunicacin
Se entiende, generalmente por comunicacin cuando se transmite una informacin
determinada que tiene doble sentido, es decir, aparecen unos elementos que son: el
emisor (el que enva el mensaje), el receptor (el que recibe el mensaje) y el
mensaje propiamente dicho o la informacin que se comunica. Para que se cumpla
la caracterstica comunicativa se debe posibilitar que el receptor pueda reenviar otro
mensaje al emisor. Si no sucede esto estaramos ante un acto transmisivo de
informacin y no ante un acto comunicativo el cual debe permitir el doble sentido
de la informacin, es decir, un mensaje de retorno.
Pero al acto comunicativo hay que aadirle otros elementos que lo pueden modificar
en determinadas circunstancias:
El canal, que es el medio o la va que se utiliza para llevar un mensaje a su destino.
El cdigo, que es el conjunto de signos que son conocidos tanto por el emisor y el
receptor.
El contexto, es decir, las circunstancias de espacio, lugar y tiempo en las que se
produce el acto de la comunicacin.

2. El Cdigo y los Signos

La informacin transmitida por el emisor es captada y entendida por el receptor en el
caso de que ambos sujetos utilicen el mismo cdigo. Los cdigos a su vez se
componen de signos que a su vez forman un sistema codificado.
Se llaman signos a las distintas unidades que forman parte de un cdigo. Si estos
signos estn organizados convenientemente forman un sistema de comunicacin o
lenguaje. Entre los diferentes lenguajes destaca el sistema de comunicacin humano
que es mucho ms complejo y perfecto que cualquier otro. Es un sistema de signos
lingsticos.
Por ejemplo, algunos animales consiguen emplear sistemas de comunicacin
rudimentarios como el de las abejas y el de los delfines (comprobados
cientficamente). Otros ejemplos podran ser el cdigo de la circulacin, basado en
signos visuales o el sistema que se empleaba con los faros en las costas, o el cdigo

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que utiliza un programador informtico para comunicarse con el ordenador.

Seal de trfico

Delfines

Aula de informtica

3. Tipos de lenguaje
En primer lugar distinguiremos entre lenguajes verbales y lenguajes no verbales.
Los lenguajes no verbales son sistemas de comunicacin donde no se utilizan como
signos las palabras, sino otro tipo de signos: grficos en el caso del sistema de
seales de trfico, sonidos como en el caso de los delfines, nmeros como en el caso
de los lenguajes informticos de alto nivel o gestos como en el caso del lenguaje de
signos para personas sordomudas.
El lenguaje verbal utiliza como signos las palabras. El lenguaje verbal es el que se
utiliza en la comunicacin humana. Precisamente la complejidad de este lenguaje es
lo que distingue a los humanos de los animales y adems es uno de los
componentes de la inteligencia. Por ello es tan importante el conocimiento
exhaustivo del lenguaje humano.
En la sociedad actual ha adquirido gran importancia el lenguaje no verbal, sobre todo
en el mundo de la publicidad en el que predominan sobre todo las imgenes
sensoriales.

4. El lenguaje oral y el lenguaje escrito

El lenguaje oral fue el primer lenguaje utilizado por los seres humanos, conforme
sentan la necesidad de comunicarse, fueron adaptando sus cuerdas vocales para
poder articular sonidos que representaran las ideas. El lenguaje oral se caracteriza
porque est formado por signos sonoros (fonemas).

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El lenguaje escrito se representa mediante signos grficos o letras. Se fue

creando cuando las comunidades que haban desarrollado un lenguaje oral sintieron
la necesidad de fijar de modo permanente las palabras. Primeramente las
representaciones grficas eran dibujos (o ideogramas), como en el caso de la
escritura egipcia, de las primeras conocidas. Posteriormente cada pueblo ide su
propio alfabeto o conjunto de grafas o letras.
La comunicacin oral por tanto se caracteriza mediante el lenguaje articulado de
sonidos que reproducen palabras y oraciones y generalmente se acompaa del
lenguaje no verbal: gestos, movimientos, etc. Se utiliza un lenguaje coloquial y la
comunicacin es perecedera. La concentracin de los hablantes es relativamente
poca y se caracteriza porque es normalmente bilateral, donde intervienen el emisor y
el receptor recprocamente.
La comunicacin escrita se realiza normalmente a travs de palabras
representadas mediante letras y se construye de manera correcta y precisa,
respetando las normas ortogrficas. El lenguaje es cuidado y permanente, requiere
mayor concentracin para su elaboracin y es unilateral, ya que no hay respuesta
inmediata del receptor.
5. La comunicacin humana
El lenguaje humano es un sistema comunicativo complejo, el cual tiene una gran
relacin con el pensamiento. La inteligencia es capaz de desarrollar un lenguaje
complejo en el que exista interaccin entre los hablantes. Para ello debemos
diferenciar entre lenguaje como capacidad humana para comunicar un mensaje por
medio de signos lingsticos. En cambio, la lengua es el cdigo que utiliza cada
comunidad o pueblo para comunicarse. En este sentido podemos identificar lengua
con idioma.
6. El signo lingstico
Los signos son elementos de la comunicacin que sirven para representar la
realidad, tambin empleados en el lenguaje humano. El signo lingstico fue
diseado por el lingista SAUSSURE en dos componentes: significante (sonidos o
grafas) y significado (representacin mental de la idea o concepto producidas por
los sonidos o grafas). Si observamos la palabra perro-, el significante sera las
cuatro letras que forman la palabra (p-e-rr-o) y los sonidos producidos para cada una
de ellas (/p/ /e/ /rr/ /o/). El significado rpidamente se asocia a animal domstico
como concepto pero en la mente se nos representa la imagen de un perro.

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7. Las funciones del lenguaje

Teniendo en cuenta los elementos de la comunicacin humana mediante signos
lingsticos y la finalidad e intencin que empleamos se describen hasta seis
funciones del lenguaje:
Funcin expresiva o emotiva: se utiliza el lenguaje para expresar un estado de
nimo. Ej. Me encuentro muy triste.
Funcin representativa o referencial: se utiliza el lenguaje para informar
objetivamente de la realidad. Ej. En Espaa se habla la lengua castellana.
Funcin ftica o de contacto: se asegura la efectiva produccin de la
comunicacin mediante interacciones .Ej. Me oyes?
Funcin conativa o apelativa: se centra en llamar la atencin o dar una orden
mediante la comunicacin lingstica. Ej. Compre nuestros productos.
Funcin potica: se trata de embellecer el lenguaje de todos los das.
Ej. Su luna de pergamino
Preciosa tocando viene por
un anfibio sendero de
cristales y laureles.
Funcin metalingstica: se emplea el lenguaje para hablar del propio
lenguaje. Ej. La palabra luna es un sustantivo femenino singular.
8. Los niveles del lenguaje
Podemos establecer hasta cuatro niveles del lenguaje:
Nivel culto: es el utilizado en situaciones formales y se ajusta a la norma con rigor.
Ejemplo: progenitor.
Nivel coloquial: es el habitual de intercambio entre los hablantes de una
comunidad. Se emplea en los medios de comunicacin. Ejemplo: padre.
Nivel familiar: se emplea entre personas con cierto grado de confianza.
Ejemplo: Pap, papi, papito.
Nivel vulgar: se aleja de la norma utilizado por hablantes de bajo nivel
cultural. Ejemplo: Viejo, pare.

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Bloque 1 tema 2
Tcnicas de expresin oral y escrita
1. Diferenciacin en las tcnicas de expresin oral y escrita
Ya hemos visto anteriormente cul era la diferencia entre comunicacin oral y
comunicacin escrita. Ahora nos centraremos en la expresin, desde el punto de
vista del hablante, cmo se expresa. La expresin es cmo manifiesta el hablante el
uso del lenguaje, cmo lo emplea y cmo se transmite el mensaje a los
interlocutores. Esta expresin puede diferenciarse en oral y escrita. En la expresin
oral utilizamos los signos lingsticos sonoros, mientras que en la expresin escrita se
utilizan los signos lingsticos grficos.
2. La narracin
Una narracin es el relato de unos hechos reales o imaginarios que les suceden a
unos personajes. En ella, habr que tener en cuenta la dimensin temporal de los
hechos que se mezcla con la posicin del narrador en primera, segunda o tercera
persona.
3. La descripcin
Describir es hablar de espacios, paisajes, lugares, o situaciones en las que se
desarrolla un texto. La descripcin se limita a enumerar y caracterizar unos
elementos que se encuentran en un texto y que tambin pueden ser los personajes.
4. La exposicin
La exposicin se utiliza para presentar informacin, de forma que sea comprendida
tanto por oyentes (exposicin oral) como por lectores (exposicin escrita). Se
necesita un lenguaje que sea entendido por los receptores de forma que llegue el
mensaje con total claridad.
5. La argumentacin
La argumentacin no solamente tiene como fin transmitir ideas, sino tambin
convencer al auditorio o a los lectores, con argumentos. En el caso de la
argumentacin se tienen en cuenta los recursos retricos y documentales que se
utilicen.
6. El dilogo
El dilogo es una conversacin entre dos o ms personajes, que al igual que las
tcnicas anteriores, se puede desarrollar tanto de forma oral como de forma escrita.
El dilogo es parte fundamental en una entrevista de trabajo.

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Parlamento ingls
Emilio Castelar, orador.
Elementos grficos para tipografa
7. Comprensin escrita: tareas, instrucciones, actualidad
La comprensin escrita hace referencia al nivel de entendimiento de un texto escrito
determinado. Es muy importante descifrar adecuadamente y extraer los significados
generales y especficos de un texto escrito, para realizar ciertas actividades
cotidianas.
En el caso de las tareas, suponen una serie de trabajos y ejercicios que, desde el
punto de vista acadmico, debemos realizar. Normalmente suelen ser complejas,
donde la finalizacin de un ejercicio, puede ser el inicio de otro trabajo. Las tareas
acadmicas estn relacionadas con la solucin de problemas en diferentes
contextos y con distinto nivel de dificultad.
En cuanto a las instrucciones tienen una gran importancia. Aparecen en la vida
cotidiana en multitud de formatos, normalmente formando niveles, es decir, se van
proponiendo ejercicios uno tras otro, graduados en secuencia y en dificultad.
Por lo que se refiere a la actualidad, se presenta por escrito mediante peridicos,
revistas, folletos, libros, etc. Hay que tener en cuenta que una nica fuente de
comentario de la actualidad puede ser tendenciosa, por lo que no necesariamente la
narracin, descripcin o argumentacin han de atenerse a la realidad. Por ello es
conveniente confrontar la actualidad en varios medios.
8. Expresin escrita cartas, notas, avisos, instancias, certificados,
currculum
La expresin escrita hace referencia a cmo el emisor utiliza el lenguaje escrito
segn las circunstancias. Primero cuidaremos la sintaxis, es decir, la construccin del
lenguaje. Luego tendremos precaucin con el lxico y utilizaremos el sentido
adecuado de las palabras. Trataremos de que el mensaje llegue con el sentido literal
a su receptor.

9. Las cartas
De forma muy simple dividiremos las cartas en familiares y comerciales. Las
cartas familiares se utilizan para contar algo a un amigo o familiar o para saber

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informacin de algo o de alguien que nos es conocido. Las cartas comerciales sirven
para intercambiar informacin sobre determinadas transacciones econmicas de
todo tipo. En ambos casos podemos utilizar nuevas frmulas como el correo
electrnico o los mensajes cortos en el mvil (SMS). Los rasgos diferenciadores en
ambos tipos son:
Carta familiar

Carta comercial

Forma parte de las relaciones familiares

Es

y sociales.

econmicas.

Es habitual escribirlas a mano, excepto

en el correo electrnico.
El tema de las cartas suele ser de
carcter personal y se utiliza un lenguaje
coloquial.

Nos dirigimos al receptor con cortesa,

cuidando mucho la presentacin.
Hay que emplear claridad en la
exposicin de los conceptos.

Carta familiar
Carta comercial

la

base

de

las

transacciones

Factura

10. Notas y avisos

En la actualidad es muy frecuente que tengamos que escribir notas y avisos. Las
notas son una forma de elaboracin del lenguaje escrito donde sintetizamos ideas y
resumimos tareas y comportamientos. Se utilizan tambin para estudiar, siendo una
ampliacin o una concrecin aadida a una idea cercana. Los avisos en cambio,
requieren un componente de atencin en su composicin. De alguna u otra manera,
mediante los avisos se requiere una atencin del receptor que debe recibir un
mensaje de advertencia.
11. Instancias y certificados
Es habitual que, en ocasiones, tengamos que escribir una instancia. Se requiere en
multitud de contextos. La instancia se caracteriza por tener tres elementos clave: los
datos personales, los hechos que se exponen y la solicitud que se realiza a travs de
ella. Por cierto, nunca se debe olvidar indicar la persona a quien se promueve la
solicitud.
La realizacin de certificados es menos habitual, aunque cualquier persona puede

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realizar un certificado, no necesariamente oficial, en determinados contextos. Por

ejemplo, en el contexto de una comunidad de vecinos, el secretario puede emitir un
certificado que har siempre alusin a los datos documentales de los que se tiene
obligacin de custodia.
12. Currculum, impresos y formularios
El currculum es una produccin escrita sobre el transcurso vital de uno mismo, con
el objeto de participar en una seleccin laboral, profesional o acadmica. Existen
muchos modos de transmitir esta informacin aunque bsicamente la debemos
proponer en varias partes: los datos personales, las titulaciones acadmicas
terminadas o sin terminar, la experiencia profesional expresada en aos y meses, la
formacin y el perfeccionamiento profesional llevado a cabo, pudindose finalizar con
un apartado relativo a otros conocimientos e intereses, donde se puede afinar con los
idiomas, mecanografa y lecturas, por ejemplo. Ello depender de las situaciones.
Tambin en la sociedad actual debemos conocer en muchas ocasiones cmo se
rellenan diversos impresos y formularios. En muchas circunstancias debemos
rellenar impresos para acceder a determinados servicios o incluso ofertas
comerciales. Por otro lado, tambin se presentan ocasiones en las que debemos
contestar a formularios. Este ltimo caso se refiere ms bien a la comprensin
escrita, puesto que las respuestas son o muy cortas o simplemente marcar una
aseveracin. Impresos y formularios aparecen en situaciones de la vida cotidiana y
debemos emplear tcnicas de comprensin y expresin escrita para contestarlos y
cumplimentarlos adecuadamente.

Manuscrito antiguo
Formulario

Impreso

Bloque 1. Tema 3
La composicin escrita
1. Composicin escrita en aspectos relacionados con el mbito acadmico
En el mbito acadmico, de los estudios y de la formacin en general, deberemos
tener en cuenta ciertos aspectos muy importantes en cuanto a la redaccin: la
expresin escrita ha de ser exacta y adecuada al sentido de las palabras, tendremos
especial cuidado con las faltas de ortografa y cuidaremos especialmente que la
presentacin sea clara y agradable al lector. La claridad de lectura siempre se
consigue utilizando un lenguaje basado en oraciones simples, con un solo verbo,

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que transmitan una idea, una informacin o un conocimiento de forma rigurosa.

Los resmenes son diversas maneras de sintetizar un texto que contiene
conocimientos que debemos aprender. Se trata de extraer las principales ideas de
un texto, de forma que comprendamos su sentido global y los mensajes especficos
importantes de ese texto. Existen diferentes clases de resmenes: el cuadro
resumen, el guin resumen y los resmenes propiamente dichos.
os mapas conceptuales tambin conocidos por una de sus variantes llamadas
esquemas. Un mapa conceptual se define como una red de conceptos. Los nodos
de la red representaran los conceptos y los enlaces, las relaciones entre los
conceptos. Se caracteriza por su simplificacin, jerarquizacin e impacto visual. Es
muy importante que un estudiante aprenda a realizar mapas conceptuales de los
contenidos de su aprendizaje. Se pueden realizar mediante distintos tipos de
grficos, imgenes y nmeros de prioridad.
La introduccin y las conclusiones, son otros elementos de la composicin escrita
utilizadas por los estudiantes y por los profesores. Cuando nos enfrentamos a un
tema o aspecto bsico del conocimiento, objeto unitario de aprendizaje, debemos
escribir una pequea introduccin que resumir brevemente las cuestiones que se
van a tratar y las posibles discusiones que presente. A los mismos, una vez
aprendidos, hay que incluirles unas conclusiones, donde expresemos un pequeo
resumen, las principales ideas, el sentido global y nuestra opinin personal sobre el
mismo.
Los textos acadmicos tambin se caracterizan por tener otros elementos como
ilustraciones, ejemplos, notas a pie de pgina, observaciones, etc. En general,
debemos ir habitundonos a elaborar textos acadmicos en el sentido de realizar
adecuadamente nuestros apuntes para el aprendizaje, y sobre todo, en esforzarnos
en deducir las principales ideas que contiene un texto de aprendizaje y anotarlas
adecuadamente.
Si quieres ms informacin y ejemplos de cmo resumir puedes consultar estas
pginas: www.mariannavarro.net/apoyo/resumir.html
www.apoyolingua.com/queesunresumen.htm
2. Comprensin crtica de textos orales y escritos procedentes de la vida
cotidiana
Hemos estado estudiando diferentes clases de textos orales y escritos que nos
transmiten diferentes informaciones. Segn el contexto en que se realice la accin
de la comunicacin, en este caso la vida cotidiana, debemos estar atentos a su
comprensin crtica y a su valoracin como informacin veraz.
En el lenguaje de los medios de comunicacin, tendremos las noticias de
actualidad y la publicidad. Las noticias pueden variar su sentido dependiendo de la
ideologa del medio informativo que las emita. En este caso se emite informacin y
no se espera contestacin por parte del receptor que las tiene que interiorizar de
acuerdo con sus conocimientos y empleo del lenguaje. En el caso de la publicidad,
su fin es modificar comportamientos y hbitos de compra en el consumidor, por
lo que hay que valorar seriamente la necesidad que tenemos de consumir el

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producto publicitado y el reconocimiento de sus principales caractersticas y

utilidades.

Cartel publicitario

Publicidad en chino
Recortes de prensa

3. Bsqueda de informaciones objetivas: diccionarios, enciclopedias e

Internet
En la actualidad es necesario acceder a multitud de informaciones para diversas
necesidades de toda ndole. En muchas ocasiones necesitamos conocer el significado
de las palabras, o encontrar una informacin especfica o buscar en internet
determinada cuestin que nos interese especialmente. En cualquier caso, debemos
contrastar las informaciones que obtengamos porque, sobre todo internet, no
siempre ofrece la informacin exacta y objetiva que necesitamos. En todo caso, son
herramientas para el aprendizaje y las utilizaremos con asiduidad.
4. Los diccionarios
Los diccionarios son libros que recogen y explican por orden alfabtico las palabras
de una lengua, de una ciencia o de una materia determinada. Se considera como un
libro bsico de consulta para solucionar cualquier duda que tengamos sobre el
significado o la escritura de una palabra.
En la lengua espaola el diccionario institucional ms respetado es el de la Real
Academia Espaola. Este diccionario tambin lo encontramos en formato informtico
(CD-ROM o DVD) de forma que lo podemos cargar en el ordenador y lo consultamos
inmediatamente, cualquier palabra que deseemos. Adems podemos acceder a este
diccionario mediante internet en la pgina www.rae.es, de forma que una
vez cargada la pgina de la Real Academia Espaola, escribiremos la palabra
que deseemos en la casilla correspondiente y aparecer su significado en la pantalla.
Este medio de conocer el significado y la escritura de las palabras es el ms gil y
rpido en la actualidad. Existen palabras que pueden tener varios significados y as
aparecern estas acepciones. Tambin se incluye la categora gramatical de la
palabra (nombre, verbo, adjetivo, etc.) y el gnero, es decir, si la palabra es
masculina o femenina.
A la hora de utilizar un diccionario, especialmente el de la Real Academia Espaola,
hay que tener en cuenta las ltimas reglas que existen en el orden alfabtico para
buscar. De esta forma, la ordenacin se realiza mediante un sistema internacional
(comn a todas las lenguas) de forma que la letra ch se incluye en la c, y habr que

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buscarla entre la ce y ci. De igual modo pasa con la letra ll que aparece entre la li y
lo. Los nombres o sustantivos aparecen siempre en singular y las formas verbales
habr que buscarlas desde el infinitivo de la misma.
Tambin existen diccionarios bilinges o diccionarios de idiomas utilizados para
conocer la traduccin de una palabra de un idioma a otro y otros diccionarios, como
los de sinnimos (palabras que significan los mismo) y antnimos (palabras que
significan lo contrario)
5. Las enciclopedias
Una enciclopedia es una obra que trata de muchas ciencias, segn la definicin del
diccionario de la Real Academia Espaola. Se utilizan cuando necesitamos conocer
aspectos ms amplios relacionados con un tema o con el tema que sugiere la
palabra que buscamos, es decir, podemos encontrar informacin no demasiado
amplia pero sobre mltiples temas. Tambin hay enciclopedias temticas que
abordan un solo aspecto. Normalmente tambin utilizan el orden alfabtico, aunque
en la actualidad, debido al desarrollo de las tecnologas de la informacin y la
comunicacin, las enciclopedias en formato informtico permiten utilizar otros
criterios de bsqueda.

Diccionario RAE
conectado a Internet

Enciclopedia

Ordenador

6. La bsqueda de informacin por Internet

Podramos hablar que Internet es una enciclopedia, o mejor dicho, una biblioteca
gigantesca. Esta amplia red de ordenadores conectados entre s a nivel de todo el
planeta tiene unos recursos llamados motores de bsqueda o buscadores, los
cuales rastrean toda la red en busca de las palabras o frases que hayamos
introducido
en la ventana de bsqueda correspondiente. Hay
muchsimos buscadores (en todos los idiomas) e incluso metabuscadores que buscan
resultados en muchos buscadores a la vez.
Los
buscadores
ms
conocidos
son:
www.google.es,
www.yahoo.es,
www.altavista.com, entre muchos otros. En ellos, no solamente podemos encontrar
informacin escrita, sino tambin imgenes, mapas, novedades, etc. En el caso de
www.terra.es, es una pgina que adems de actuar como buscador, contiene temas
de actualidad actuando como un peridico digital.
Finalmente, debemos mencionar las denominadas wikipedias, trmino que alude a
una gigantesca enciclopedia existente en Internet, en la cual podemos buscar

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infinidad de informaciones y conocimientos que se van revisando constantemente y

cuya elaboracin depende de los propios internautas. (Visitar www.es.wikipedia.org)

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