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Ser comercial no es fcil: cinco consejos para no caer en el desnimo

El rea comercial ha generado un importante volumen de ofertas de empleo en los lti


mos aos, debido a la necesidad de las empresas de vender lo que producen para sup
erar la crisis. Aunque puede parecer una profesin sencilla que cualquiera puede l
levar a cabo, requiere una preparacin y ciertas habilidades, pues se trata de un
empleo emocionalmente muy duro.
"Es fcil caer en la frustracin y en el desnimo", advierte Mnica Menzoza, psicloga, co
nsultora y experta en ventas. "El trabajo de comercial es, seguramente, uno de l
os menos agradecidos y en los que es fcil caer en el desnimo, cuando da tras da la v
enta no llega", precisa.
Para tratar de evitar el desnimo, la experta ofrece una serie de consejos que per
miten controlar los pensamientos negativos durante el ejercicio de la actividad
comercial.
1. Variables controlables
La obsesin del comercial es, sin duda, los resultados. Se mueven por nmeros y por
objetivos. Por eso, la experta recomienda centrarse en las variables controlable
s y no en las que no se puede controlar. "No se puede controlar vender pero s rea
lizar 100 llamadas de concertacin en un da o s se puede controlar el realizar bien
todas las etapas de la venta y no obsesionarse tanto con la venta final", explic
a Mendoza.
2. El mundo no es justo
El comercial debe ser consciente de que, en muchas ocasiones, aunque realice bie
n su trabajo, no logra que salgan bien las cosas. "El mundo no es nada justo, es
ta es una mentira muy extendida. Si algo se hace bien no por ello se merece el xi
to", apunta Mendoza. "Por eso, el profesional de la venta debe quitarse este pes
o de sus hombros y ser realista: el mundo no es justo, y no por ello hay que cae
r en la negatividad".
3. Actitud de servicio
La venta es un servicio al otro, un aspecto que no se debe olvidar. Se trabaja p
ara que la otra persona disponga de un servicio que va a satisfacer su demanda.
"Hay que trabajar la actitud de servicio. El hecho de querer lo mejor para el in
terlocutor y que de por s ya sea motivante, el poder satisfacer necesidades del o
tro".
4. Control mental
No hay que dejarse dominar por la mente cuando las cosas no van bien. En este se
ntido, es clave practicar el control mental, "cuando las cosas no salen como que
remos tenemos tendencia a obsesionarnos, sentirnos culpables y entrar en espiral
es de pensamientos negativos. Hay maneras de practicar el control mental para qu
e no sea nuestra mente ms 'masoca' la que nos domine", aade Mendoza.
5. El que siembra recoge
Al final la venta es estadstica. "Si se ha tenido un da muy duro hay que pensar qu
e, en realidad, se est sembrando para cuando llegue el s". De X visitas o llamadas
, nicamente unas pocas se convierte en ventas. Por este motivo, es esencial tener
presente que los noes forman parte del proceso natural de la venta.