QUEM ESCREVE NOPONTO

BARREIRAS NA IMPLEMENTAO DA
ESTRATGIA COMO ULTRAPASS-LAS
COM O BALANCEDSCORECARD
Dezembro 11, 2013 por pontotga in BSC, Estratgia Deixe o seu comentrio

Uma visita a importantes estatsticas sobre o tema do alinhamento de

colaboradores com a estratgia organizacional revela os seguintes dados:
95% dos colaboradores no tem conhecimento, ou no compreende, a

PONTO DE CONTACTO

TGA|Con
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estratgia da sua organizao;1 e 2

75% dos colaboradores no tm os seus incentivos alinhados com a
estratgia da organizao; 2
60% das organizaes no alinham os seus oramentos com a sua

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seguidores
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estratgia de negcio; 2
90% das organizaes falham na execuo da sua estratgia; 1

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86% das equipas de gesto usam menos do que uma hora por ms na
discusso da estratgia. 1
O desafio passa por convidar os leitores a compararem estas estatsticas, de
nvel mundial, com a sua prpria organizao.
A organizao j tem uma estratgia definida? eficaz e eficiente na sua
implementao? Com que periodicidade analisa e discute a sua estratgia?

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ART IG OS R EC EN TES

As pessoas, a tecnologia e
agesto

Quantos so os colaboradores que tm conhecimento da estratgia da sua

A reinveno dainovao

organizao? E quantos colaboradores tm as suas aes alinhadas com

Quer ser umlder?

essa mesma estratgia?

Independentemente do grau de maturidade do planeamento, da
implementao e da monitorizao da estratgia no seio das organizaes,

Investimento Estratgico
como Moeda deTroca
O Coaching e aMaratona

verifica-se muitas vezes que, mesmo existindo uma estratgia definida, h,

por parte dos vrios nveis hierrquicos, dificuldade em aceitar uma nica
verdade, muitas vezes porque a estratgia e os seus resultados no so
comunicados ou carecem da informao necessria, contribuindo para que
a estratgia no seja compreendida por quem tem de a implementar.
Adicionalmente, no dia a dia das organizaes, os sistemas utilizados

O PONTO TGA um ponto de

encontro de sinergias! Um
ponto de contato entre vrios
pontos de vista. Um ponto
orientador. Um ponto de mira.
Um ponto de interrogao e de

tendem a no facilitar a implementao da estratgia e a grande

exclamao, dois pontos... Um

preocupao das equipas de gesto e dos colaboradores prende-se com

ponto de fuso e interseo de

questes urgentes, a resolver no momento, deixando os temas importantes

ideias. Aqui vamos pr os

para depois: nfase nas questes operacionais relegando a estratgia para

pontos nos "iis", partilhar

segundo plano.

pontos de vista, dar pontos

sem n. Encontramo-nos no

Como ultrapassar o desafio lanado?

A metodologia Balanced Scorecard (BSC) vem eliminar as barreiras acima
identificadas, permitindo a todos os colaboradores uma viso integrada da
organizao, a par com o controlo em tempo real que gera uma maior
confiana nos resultados, por todos os nveis envolvidos. A utilizao do

Balanced Scorecard vem otimizar a comunicao da estratgia na estrutura

da organizao, alinhada com a viso estratgica da mesma.
Principais funes do Balanced Scorecard:
Comunicar a estratgia a toda a organizao;
Alinhar as aes com os objetivos estratgicos;
Medir o desempenho organizacional.
Com o Balanced Scorecard, a estratgia da organizao representada
graficamente num mapa estratgico. Esse mapa contempla vrias
perspetivas, e reas de atuao, para as quais se definem objetivos com
fortes relaes de causa-efeito entre si. Para cada objetivo so definidos
indicadores chave de desempenho. A cada momento, o desempenho da
organizao face s metas lanadas para cada indicador monitorizado
atravs de scorecards que permitem a rpida e intuitiva visualizao do
desempenho global da organizao e facilitam a identificao de aes
corretivas a implementar.
Porque no utilizar desde j um modelo coerente que integra estratgia da
organizao, como um todo, numa estrutura simples e flexvel que
aplicvel a todos os setores e tipos de organizao?
Se o leitor reconheceu alguma das estatsticas apresentadas na sua
organizao ou se j se deparou com alguma das barreiras identificadas,
ento est na hora de implementar o Balanced Scorecard na sua
organizao e preparar-se para o desafio desta mudana!
por Joana Santos

ponto, de quarta a quarta!

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1Balanced

Scorecard Collaborative / Society for Human Resource

Management. (2002). Aligning HR with organizational strategy.
Research Study 67-17052.
2Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2007). A Competency that creates

Competitive Advantage. Palladium Group, Inc.

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