9 SIMPSIO DE TECNOLOGIA E INOVAO

Mrcia Cristina - Administrao/ UNA Barreiro

RELATRIO
MARKETING PARA TODOS: NA CRISE E NA PROSPERIDADE
Na palestra apresentada, foi abordado o marketing no cotidiano atual. Mesmo
vivenciando a crise, o marketing faz a diferena quando bem trabalhado,
chegando a despertar o desejo no receptor interessado. As pessoas j nascem
com o desejo, e muitas pessoas confundem esse desejo, com as necessidades.
Por exemplo: Uma pessoa gosta de um veculo novo que aparece em uma
propaganda, essa propaganda faz com seus desejos de aquisio do veculo
seja despertado, mesmo que ela no tenha necessidade desse veculo naquele
momento. Quando uma pessoa precisa de um veculo para visitar seu cliente,
isso se torna uma necessidade. Quando a pessoa decide alguma coisa, como
exemplo, comprar um carro novo, arrumar um novo emprego, arrumar um
namorado, comprar um sapato, etc., isso uma deciso efetiva de vou
conseguir, depois disso feito, vem memria individual, e segundo o
palestrante Edson Alves, 99,9% do marketing usa isso, mais conhecido com o
nome cientfico de Dissonncia Cognitiva. Todos seres humanos sofre de
dissonncia cognitiva, exemplo, quando uma pessoa adquire um bem e se
arrepende de ter comprado, ela est sofrendo de dissonncia cognitiva, a
sensao de arrependimento.
Para que um estabelecimento se destaque no mercado, tem que ser avaliado
em conjunto, a segmentao, o marketing, propaganda, o atendimento dos
funcionrios para com os clientes, a localizao do estabelecimento, etc.
No marketing temos algumas leis que valem a pena segui-las, como:
Lei do Marketing: mais importante ser o primeiro do que ser o melhor exemplo: o primeiro homem a pisar na lua, foi Neil Armstrong, e ficou
mundialmente reconhecido . Edwin Eugene Aldrin, o Buzz Aldrin como era
chamado por seus colegas, foi o segundo homem a pisar na lua, porm, ele foi o
primeiro a fazer xixi na mesma, ele teve uma atitude que os outros no tiveram.
Lei da Mente: mais importante ser primeiro na mente, do que no mercado - As
empresas no contratam pessoas competentes, a competncia adquire na
prtica e no d para medi-la em uma entrevista de emprego. At mesmo
porque uma pessoa muito competente, costuma ser arrogante. Exemplo: Chega
uma pessoa muito simptica no escritrio com um lindo sorriso no rosto, a
primeira percepo a que fica.
Lei da Percepo: mais importante ser percebido de maior valor, do que ser Ns somos como somos percebidos, no somos como realmente somos. " Se a

era de percepo, temos que mudar como somos percebidos" Simon Sinek.
Exemplo: A coca-cola lder de mercado no segmento de refrigerante, quem
bebe coca-cola, bebe pelo sabor. H um tempo atrs, ela trocou o sabor do
refrigenante, e fez um teste com uma populao de mais de 50 mil habitantes,
onde 99% aprovou o novo sabor, com isso, a empresa resolveu fabribar uma
grande quantidade com a nova frmula, o que resultou em um fracasso de
venda na histria da coca-cola, gerando grande ndice de desemprego na
empresa, devido a esse ocorrido. O valor percebido est na mente.
Um pesquisador criou uma teoria sobre a crise, onde ele diz que, a crise j tem
precedentes, ela sempre existiu, e atualmente se fala muito em crise. Um
exemplo a crise da gua, h alguns anos atrs, j se falam que a gua est
acabando, e quando se fala em crise de energia, obviamente, se no tem gua,
no tem energia.
Matriz EREC
Eliminar - Na situao onde se encontra, o que se pode eliminar.
Reduzir - O que devo fazer menos.
Elevar/Incrementar - Aumentar com eficcia, onde se bom.
Criar - O que devo fazer, inove sempre.
Motivao - parte da prpria pessoa, quando ela coloca um objetivo a ser
almejado. Envolve questes biolgicas, emocionais e sociais. A pessoa tem que
ser boa no que faz, para que dem o melhor de si, chegando ao objetivo
esperado.