Conducta y Factores que influyen en ella

Psicologa (ciencia del alma). Ciencia que estudia la conducta, procesos

mentales, tratando de describir y explicar todos los aspectos del pensamiento,
de los sentimientos, percepciones y de las acciones humanas.
La Psicologa estudia:
-

El comportamiento de los individuos y su interaccin con el ambiente

Procesos mentales de los individuos
Procesos de comunicacin

La psicologa tiene por objeto conocer a los seres humanos, para ello observa
su conducta
Comportamiento: actividad mediante el cual un organismo vivo se relaciona
con el medio en el que se encuentre, controlando, modificando y adaptndose
al medio para su propia supervivencia
Conducta: hace referencia a los aspectos observables del comportamiento ya
sea directamente observable o mediante un instrumento
Tres variables a considerar para analizar la conducta:
1- El organismo
2- El medio en que se relaciona
3- Las acciones y reacciones de ese organismo ante el medio
La conducta depende tanto del organismo como del medio y se puede definir
como la respuesta de un organismo al medio ambiente
La conducta es una reaccin a los estmulos
A diferencia de los animales que capta y conoce solo lo que necesita, el
hombre es capaz de observar mas all
El medio ambiente es el entorno fsico y tambin sociocultural
El medio cumple una doble funcin:
1- Determina peligros y amenazas para la conservacin del individuo
2- Es donde se encuentran los recursos necesarios para subsistir y
desarrollarse y en el caso del ser humano su desarrollo como persona
integrada en un grupo
Sensibilidad es la capacidad para captar los estmulos del medio

Hay dos aspectos de la conducta: los innatos (nacen con el individuo) y los
aprendidos (se adquieren mediante el aprendizaje)
Aprendizaje: conjunto de procesos a travs de los cuales hacemos nuestros una
seria de conocimientos, conceptos, habilidades

La conducta es el resultado de un continuo proceso de aprendizaje que se

inicia en el nacimiento y que nunca termina
El aprendizaje tiene como consecuencia un cambio en la conducta
Nuestra conducta se refleja a travs de nuestra personalidad y el trato hacia
los dems
Las necesidades fundamentales del ser humano van desde las primarias, que
son las de la subsistencia hasta las ms elevadas como la autorrealizacin
La aceptacin y la valoracin es una necesidad existencial en el ser humano
Las carencias o las limitaciones pueden reflejar en el individuo una conducta
hostil, de baja autoestima o sentido de inadaptacin
Los principios de la conducta son tres:
1- Causalidad: toda conducta es causada, sea obedece a una causa
determinada, nos comportamos de una manera y no de otra, debido a
esto se debe buscar la razn del comportamiento en hechos anteriores
2- Motivacin: toda conducta es motivada por algo
3- Finalidad: siempre perseguimos un propsito en el comportamiento y
para ella cobra sentido la conducta del hombre y puede ser interpretada
Las formas de las conductas son 4: las actitudes corporales, los gestos, la
acciones y el lenguaje
Algunos de los factores de la conducta son: pensar, percibir, entender,
recordar, voluntad, sentimientos y algunos de naturaleza mecnica como los
reflejos, los instintos y los hbitos
La conducta natural es donde el individuo acta de manera comn sin ser
inducido por nadie (comer, instintos, reflejos)
La conducta fomentada acta de manera inspirada o impulsada por los dems
La conducta se puede observar y ocurre siempre en un contexto fsico y social
Toda conducta tiene ms probabilidades de volver a ocurrir si le sigue un
premio, al igual que no obtiene premio tiende a desaparecer
Un antecedente genera una conducta y esta una consecuencia
Antecedente: normas, polticas, capacitacin, rdenes del supervisor
La observacin permite:
-

Obtener informacin de los hechos tal y como ocurren en la realidad

Permite percibir conductas que en ocasiones no son demasiado
relevantes para los sujetos observados, pero si para quienes observan
No se necesita la colaboracin activa del sujeto implicado

Modelo de rasmussen el desarrollo de cualquier actividad se compone de

elementos de habilidad, aplicacin de reglas u la planificacin basada en el
conocimiento
Motivacin es un conjunto de necesidades fsicas o psicolgicas, de valores y
modelos sociales incorporados que orientan la conducta de la persona hacia el
logro de una meta
La motivacin nunca es externa si no que es un factor interno y permite dirigir
la atencin hacia el campo de inters o sea tener una mejor disposicin hacia
ciertas reas y no hacia atrs
La motivacin determina la direccin (objetivo y meta), la intensidad y el
sentido del comportamiento
En la motivacin participan procesos afectivos (emociones y sentidos),
tendencias (voluntarias e impulsivas) y procesos cognitivos (pensamiento,
memoria. Sensopercepcion)
La motivacin es un reflejo de la realidad y una expresin de la personalidad
Motivacin laboral es la fuerza psicolgica que impulsa a las personas a iniciar
y mejorar sus tareas laborales, es el motor de la persona en la organizacin

La investigacin de un accidente puede realizarse utilizando diferentes

mtodos, pero todos ellos, deben permitir establecer la secuencia de
causalidad que se dio en el evento para que ocurriera.
Dentro de la investigacin hay que descubrir las causas del accidente, las mas
remotas ha partir de que produce esta, en orden lgico, causas inmediatas,
bsicas y remotas, por ultimo con una conclusin en donde se esclarecen las
causas de el accidente y as se determina que acciones legales o no debe
tomar la aseguradora de riesgos profesionales.
Modelo de Ishikawa: El diagrama de causa - efecto es conocido tambin como
el diagrama de las espinas de pescado por la forma que tiene o bien con el
nombre de Ishikawa por su creador, fue desarrollado para facilitar el anlisis de
problemas mediante la representacin de la relacin entre un efecto y todas
sus causas o factores que originan dicho efecto, por este motivo recibe el
nombre de Diagrama de causa efecto o diagrama causal.
El objetivo de Ishikawa era obtener un grfico de fcil interpretacin que
pusiera de manifiesto las relaciones entre un efecto y las causas que lo
producen, de manera que quedasen expuestas visualmente todas las causas
que contribuyen a un efecto hasta el nivel que se desease, aunque en la
mayora de los casos la intencin es llegar hasta las causas raz.
Si al terminar un diagrama se descubre que una rama tiene pocas causas en
comparacin con las dems, puede querer decir que esta rama requiere un
estudio ms en profundidad, debido, tal vez a que el equipo no conoce
suficientemente bien alguna parte del problema investigado. Se recomienda
estudiar detenidamente esta rama, por si en ella se encontrase la causa raz.
Modelo de causalidad de bird
l modelo de Bird se caracteriza por su insistencia, en encontrar el origen de los
accidentes. De ah que el modelo en s se haya construido sobre la base de la
pregunta por qu?, que se vuelve a repetir y a repetir en cuanto se tiene la
respuesta a la pregunta anterior. Pero no busca las causas fuera de los muros
de la empresa, pues su idea predominante es que la empresa puede y debe
tomar internamente las medidas de control que sean necesarias para prevenir
la ocurrencia de accidentes.
1.- Falta de control: Programas inadecuados, estndares inadecuados,
mal cumplimiento de los estndares.
_ 2.- Causas bsicas: Factores personales o del trabajo.

_ 3.- Causas inmediatas: Acciones o condiciones sub-estndar.

_ 4.- Accidente/Incidente.
_ 5.- Prdida: Persona, dinero, propiedad, recursos, etc.