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PANORAMA

Uso de apps no Brasil


Abril, 2016

Abril, 2016

pesquisa

Panorama

Mobile Time/Opinion Box

Sobre esta pesquisa


Panorama Mobile Time/Opinion Box
Uso de apps no Brasil uma pesquisa
independente realizada por uma parceria
entre o site de notcias Mobile Time, da
Converge Comunicaes, e a empresa de
solues em pesquisas Opinion Box.
O questionrio foi elaborado por
Mobile Time e aplicado on-line por
Opinion Box junto a 1.958 brasileiros
que acessam a Internet e possuem
smartphone, respeitando as propores
de gnero, idade, faixa de renda e
distribuio geogrfica desse grupo.
As entrevistas foram feitas ao longo
de abril de 2016. A margem de erro
de 2.2 pontos percentuais. O grau de
confiana de 95%.
O compartilhamento em
apresentaes pblicas ou privadas
dos dados e das anlises contidos neste
relatrio deve ser sempre acompanhado
do devido crdito fonte.

As anlises contidas neste


relatrio so de autoria de
Fernando Paiva, editor do
Mobile Time, jornalista com
16 anos de experincia
na cobertura do setor de
telecomunicaes. Paiva
especializado no mercado
de contedo mvel e o
organizador de dois eventos
que so referncia nesse
setor, o Tela Viva Mvel e o
Forum Mobile+.

uso de apps
no brasil

Panorama Mobile Time/Opinion Box Uso


de apps traz um raio-X semestral sobre
os hbitos de uso de aplicativos mveis
pelos brasileiros. Esta pesquisa procura
responder s seguintes perguntas:
1) O brasileiro paga por apps? O
brasileiro faz compras dentro dos
apps?
2) Quais so os aplicativos mais comuns
na home screen do smartphone
brasileiro?
3) Qual o app favorito do brasileiro?
4) Qual a proporo de brasileiros
que costuma jogar games no celular?
Quais so os ttulos mais populares
hoje no Brasil?
5) Qual a proporo de usurios
que assina algum servio de
entretenimento com acesso via
smartphone e quais so os mais
populares?
6) Qual a proporo de usurios com
antivrus no smartphone e quais os
antivrus mais populares?
7) Qual a proporo de usurios que
fazem backup na nuvem dos dados
do smartphone e quais os servios de
armazenamento mais populares?

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uso de apps
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Panorama geral
gRFICO 1

Diviso dos entrevistados por sistema operacional


Pergunta: Qual o sistema operacional do seu smartphone?
Base: 1.958 internautas com smartphone

no sei

1%

outros

0,8%
Android

Windows Phone

82,6%

6,4%

iOS

9,2%
gRFICO 2

Diviso dos entrevistados por plano de celular


Pergunta: Qual o plano da sua linha celular?
Base: 1.958 internautas com smartphone

ps-pago

15,4%
CONTROLE

18,7%

PR-PAGO

65,9%

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uso de apps
no brasil

Panorama geral
gRFICO 3

Voc j baixou um aplicativo para o seu smartphone?


Base: 1.958 internautas com smartphone

sim

98%

gRFICO 4

Voc j comprou algum aplicativo


para o seu smartphone?
Base: 1.958 internautas com smartphone

gRFICO 5

Voc j realizou compras de


bens virtuais dentro de um aplicativo?
Base: 1.958 internautas com smartphone

sim

17,6%
sim

44,1%

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Mobile Time/Opinion Box

uso de apps
no brasil

Uma home screen cada vez mais variada


Os apps na home screen do smartphone
brasileiro esto ficando mais variados. 14 do
20 apps mais frequentemente encontrados
na primeira tela dos brasileiros perderam
participao em comparao com a pesquisa
anterior (tabela 1). Desses 14, apenas dois
tiveram variaes dentro da margem de erro
da pesquisa (Bradesco e Candy Crush). Os
outros 12 registraram quedas maiores que 2,2
pontos percentuais. Entre os cinco primeiros
da lista, percebe-se que j havia acontecido
uma queda no levantamento de novembro
passado em comparao com o de maio
de 2015 (tabela 12, ao fim deste relatrio),
exceo do WhatsApp. Esses nmeros indicam
uma gradual maturidade do mercado brasileiro
de apps mveis. Conforme o usurio nacional
aprende a manusear e a utilizar seu smartphone,
vai conhecendo novos apps e mudando suas
preferncias, o que provoca a troca dos cones
que mantm em sua home screen.
Os cinco aplicativos mais comuns na
home screen dos smartphones
brasileiros continuam sendo
os mesmos de seis meses
atrs, na mesma ordem:
WhatsApp, Facebook,
Instagram, Facebook
Messenger e YouTube.
Os quatro primeiros
so mais comuns
em smartphones
de mulheres que de
homens e sua presena
mais frequente quanto
mais jovem for o dono
do aparelho. O YouTube
o nico que tem uma
participao similar

quando comparados homens e mulheres e no


apresenta queda conforme a idade do usurio,
pelo contrrio: mais facilmente encontrado na
home screen dos aparelhos de pessoas acima
de 50 anos (25,1%), grupo no qual ocupa a
terceira posio em popularidade, frente do
Instagram e do Facebook Messenger.
Merece destaque a entrada do Netflix no
ranking, na 19 posio, presente na primeira
tela de 7,7% dos entrevistados. Isso corrobora
outra descoberta da pesquisa: o salto que o
Netflix deu consolidando a sua liderana como
principal servio de entretenimento mvel com
assinatura mensal do brasileiro (leia a seo
Netflix e Spotify disparam).
Vale frisar tambm a ascenso do
Snapchat, que entrou no ranking pela
primeira vez seis meses atrs, ento na 14
posio, e agora subiu para a 11, tendo sido
um dos poucos a ganhar participao entre
as duas pesquisas. Ao contrrio do que se
imaginaria, no foi identificada uma
concentrao maior do app na
faixa etria mais jovem, de 18 a
29 anos (8,3%), mas no grupo
entre 30 e 49 anos (11,1%).
Por fim, note-se a subida
e descida brusca da presena
do Google na home screen do
brasileiro nas trs edies da
pesquisa (tabela 12). sabido
que na poca da edio de
novembro, quando o Google
atingiu o auge com 24% de
citaes, a empresa estava
com uma campanha na
TV, o que poderia explicar o
crescimento naquela ocasio.

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tabela 1

Os 20 apps mais presentes na home screen dos brasileiros

Pergunta: Liste quais apps que voc baixou aparecem na tela principal do seu smartphone
hoje. Considere como tela principal aquela que aparece logo aps ligar o smartphone.
Base: 1.958 internautas com smartphone

Aplicativo

% em abril de 2016

% em novembro de 2015

Variao

1 WhatsApp

78,3%

84,7%

-6.4 pps

2 Facebook

65,2%

69,4%

-4.2 pps

3 Instagram

33,8%

38,9%

-5.1 pps

4 Facebook Messenger

25,4%

30,5%

-5.1 pps

5 YouTube

21,4%

27,3%

-5.9 pps

6 Banco do Brasil

13,2%

17,7%

-4.5 pps

7 Twitter

12,7%

16,7%

-4 pps

8 Gmail

11,6%

20,2%

-8.6 pps

9 Chrome

11,1%

17,3%

-6.2 pps

10 Waze

10,3%

8,8%

+1.5 pp

11 Snapchat

9,9%

9,3%

+0.6 pp

12 Ita

8,9%

11%

-2.1 pp

13 Bradesco

8,8%

9,6%

-0.6 pp

14 Skype

8,7%

10,4%

-1.7 pp

15 Google

8,6%

24%

-15.4 pps

16 Caixa

8,5%

7,3%

+1.2 pp

17 Google Maps*

8,1%

7,5%

+0.6 pp

18 OLX

7,8%

7,7%

+0.1 pp

19 Netflix

7,7%

--

--

20 Candy Crush

7,3%

8,7%

-1.4 pp

Obs.: As respostas foram dadas em campo aberto. Era permitido citar at 20 nomes. Foram desconsiderados aplicativos de
funes bsicas do smartphone que vm embarcados, como cmera, telefone, mensagens de texto, galeria, browsers genricos
e aqueles de lojas de aplicativos oficiais (App Store e Play Store).
Obs2: Foi feita a consolidao de respostas com grafias equivocadas de apps conhecidos (exemplo: WatsApp foi computado
como WhatsApp)
*Obs3: Na pesquisa anterior, resultados como Maps no haviam sido consolidados em Google Maps. Desta vez eles foram
somados. Para fins de comparao na tabela, inclumos a soma tambm para a pesquisa anterior.

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Se s pudesse ter um, seria o WhatsApp


O WhatsApp continua sendo o aplicativo que
o brasileiro jamais removeria do seu smartphone.
Se pudessem ter apenas um app instalado em
seus aparelhos, 48% dos entrevistados disseram
que seria o WhatsApp (tabela 2). O comunicador
instantneo lidera esse ranking com folga desde
a primeira edio da pesquisa, em maio de
2015. O Facebook mantm a segunda posio,
mas distante, citado por 9,6% dos internautas
brasileiros com smartphone. Todos os demais
registraram menos de 2% das citaes, dentro,
portanto, da margem de erro da pesquisa. Isso
significa que as reais posies no ranking do
terceiro ao dcimo lugares podem variar.
A principal novidade no ranking dos 10
apps favoritos dos brasileiros foi a entrada do
Snapchat na 10 posio, citado por 0,8% dos

entrevistados como o aplicativo que manteriam


no smartphone se s pudessem ter um. Neste
caso, ao contrrio da presena na home screen,
a preferncia pelo Snapchat predomina entre
os mais jovens, que esto se tornando usurios
fiis da rede sociais: na faixa etria entre 18 e 29
anos, o app aparece na 6 posio desse ranking,
citado por 1,6% dos entrevistados. No grupo
entre 30 e 49 anos, apontado como favorito
por apenas 0,4%, e nem aparece na lista de
preferidos entre aqueles com mais de 50 anos.
7,9% dos entrevistados no souberam indicar
qual app teriam se s pudessem escolher um. A
indeciso maior conforme aumenta a idade:
4,2% entre aqueles com 18 a 29 anos; 8,5%, entre
aqueles de 30 a 49 anos; e 16,7%, entre aqueles
com mais de 50 anos.

tabela 2

Os 10 apps favoritos do brasileiro


Pergunta: Se voc s pudesse instalar em
seu smartphone um nico aplicativo, qual seria?
Base: 1.958 internautas com smartphone

Aplicativo
1 WhatsApp
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Facebook
Google
Instagram
Banco do Brasil
YouTube
Ita
Chrome
Gmail
Snapchat

% em abril
de 2016
48%

% em novembro
de 2015
44,9%

9,6%
1,6%
1,6%
1,4%
1,3%
1,1%
1,1%
0,9%
0,8%

9,6%
2,4%
1,5%
1,6%
0,7%
0,7%
1,5%
---

Variao
+3.1 pps
0
-0.8 pp
+0.1 pp
+0.2 pp
+0.6 pp
+0.4 pp
- 0.4 pp
NA
NA

Obs.: Em Chrome foram somadas as citaes a Google Chrome e Chrome.


Obs.2: 1,1% dos entrevistados responderam jogo e 1%, banco, sem citarem explicitamente a qual
jogo ou app de banco se referiam. Esses resultados foram ignorados para a formatao da lista.

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Calculadora, editor de imagem e karaok


entre os apps pagos mais populares
Na tentativa de identificar quais os ttulos
pagos mais populares no Brasil atualmente,
foi feita a seguinte pergunta para o grupo que
declarou j ter adquirido um app: Qual foi o
ltimo aplicativo que voc comprou para o seu
smartphone? O problema que muitos no
se lembravam do nome. 6,2% disseram que
no sabiam. E outros 6,2% responderam de
forma genrica que havia sido um jogo, sem
discriminar o nome. Nenhum ttulo registrou
proporo superior a 2,5%, o que indica uma
grande pulverizao do universo de apps pagos.
De qualquer forma, a ttulo de curiosidade,
publicamos nesta edio a lista dos dez mais
citados (tabela 3). A proporo com que foram
citados variou de 1,8% a 2,4%, dentre o universo
de 345 entrevistados que declararam j ter
comprado um app.
interessante notar a variedade das
categorias dos apps pagos mais mencionados:
h desde aplicativos de edio de imagens

at players de msica, passando por uma


calculadora de matemtica financeira, um
launcher e um app de karaok. O campeo foi
o Facetune, aplicativo voltado para a edio
de fotos de rosto, vendido a R$ 9,99 na Google
Play. O mais caro da lista o app da calculadora
HP 12c, vendido por R$ 47,75. Os entrevistados
citaram tambm apps de modelo freemium,
como Spotify e o Sing! Karaok, e at mesmo o
WhatsApp, que hoje gratuito, mas no passado
chegou a cobrar uma assinatura anual. Vale
lembrar que o campo de resposta era aberto,
para a coleta de respostas espontneas.

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tabela 3

Os apps pagos mais populares no Brasil atualmente


Pergunta: Qual foi o ltimo app que voc comprou para os eu smartphone?
Base: 345 internautas com smartphone que declararam j ter comprado um app

Aplicativo

% em abril de 2016

Categoria

Preo na Google Play*

2,4%

Edio de
imagens

R$ 9,99

2,1%

Streaming
de msica

Gratuito na verso bsica,


mas com planos de assinatura
variados na verso full

Afterlight

1,8%

Edio de
imagens

R$ 2,52

Calculadora
HP 12c

1,8%

Utilitrios

R$ 47,75

Cerberus

1,8%

Segurana

Gratuito na verso bsica,


mas tem venda de
funcionalidades por dentro

Minecraft

1,8%

Jogos

R$ 20,08

Nova
Launcher
Prime

1,8%

Personalizao

R$ 15

Poweramp

1,8%

Player de
msica

R$ 3,59

Sing! Karaoke

1,8%

Karaok

Gratuito na verso bsica,


mas tem venda de
funcionalidades por dentro

1,8%

Comunicao
instantnea

Atualmente gratuito, mas


no passado chegou a ser
pago com assinatura anual

1 Facetune
2 Spotify
3

WhatsApp
* Preo verificado em 28 de abril de 2016

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no brasil

Candy Crush, o game favorito


dos brasileiros
O hbito de jogar no celular bastante
comum no Brasil. Dois em cada trs
internautas brasileiros com smartphone, ou
66,5% para ser exato, declaram que costumam
jogar games mveis. A prtica mais comum
entre as mulheres (69,5%) do que entre os
homens (63,6%), conforme outras pesquisas
j haviam apontado, graas ao sucesso de
ttulos casuais e de outros com enfoque

feminino. Como era de se esperar, a proporo


de jogadores maior entre os mais jovens:
72,8% na faixa entre 18 e 29 anos; 67,2%, entre
30 e 39 anos; e 47,1%, entre aqueles com
mais de 50 anos. A diferena no grande
quando analisado o recorte entre os principais
sistemas operacionais: 66,5% entre usurios de
Android; 70%, entre aqueles de iPhone; e 68%,
de Windows Phone.

gRFICO 6

Proporo de jogadores mveis

geral

66,5%
Base: 1.958 internautas com smartphone

Pergunta: Voc costuma jogar games no seu smartphone?

Android

66,5%
Base: 1.617 internautas
com smartphone

iOS

70%
Base: 180 internautas
com smartphone

windows
phone

68%

Base: 125 internautas


com smartphone

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sabido que o mercado de games mveis


extremamente dinmico. Jogos nascem
e morrem em questo de poucos meses. A
curta expectativa de vida vale para a maioria
dos ttulos. Porm, h algumas excees. o
caso do Candy Crush, no Brasil. Com quatro
anos de vida, lanado em abril de 2012,
ele pode ser considerado um dinossauro
do mercado de jogos mveis. E, mesmo
assim, segue extremamente popular por
aqui, sendo disparado o mais utilizado pelos
brasileiros em seus smartphones: 15% dos
entrevistados que costumam jogar no celular
apontam o Candy Crush como o game que
mais acessam. O segundo lugar o Farm

uso de apps
no brasil

Heroes, citado por apenas 3,1% dos jogadores


mveis. Vale lembrar que a pergunta era
aberta: os entrevistados precisavam escrever
livremente o nome do game que mais tm
jogado atualmente. O sucesso do Candy
Crush atribudo sua mecnica viciante e
sua integrao com as redes sociais, com a
necessidade de solicitar ajuda aos amigos para
avanar de fase, o que proporcionou um efeito
viral mundo afora. importante destacar a
sua predominncia entre as mulheres (21,5%),
embora tambm lidere entre os homens, mas
com um percentual menor (7,8%). No h
diferena significativa quando comparado o
uso do Candy Crush por faixa etria.
tabela 4

Os jogos preferidos dos brasileiros


Pergunta: Qual game voc tem jogado mais atualmente em seu smartphone?
Base: 1.302 jogadores mveis

Game
1
2
3
4
5
6
7
8
9

Candy Crush
Farm Heroes
Angry Birds
Pou
Clash of Clans
Pet Rescue
Fifa
Pacincia
Subway Surfers

% entre os jogadores mveis


15%
3,1%
3%
2%
1,8%
1,8%
1,6%
1,6%
1,5%

Obs.: A lista inclui apenas os ttulos citados por 1,5% ou mais dos entrevistados

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uso de apps
no brasil

Netflix e Spotify disparam


18,8% dos internautas brasileiros com
smartphone afirmam que assinam algum
servio de entretenimento, com pagamento
de mensalidade, cujo contedo acessado
predominantemente atravs do dispositivo
mvel. A diferena em relao pesquisa
anterior, realizada seis meses atrs, ficou dentro
da margem de erro.
Nos ltimos seis meses, chama a ateno
o crescimento do Netflix, servio de video

sob demanda, e do Spotify, servio de


msica sob demanda. O Netflix assinado
agora por 59,8% das pessoas que declaram
ter um servio de entretenimento mvel
pago. Na pesquisa anterior eram 45,1%. O
lanamento de sries exclusivas que tiveram
grande repercusso nas redes sociais pode
ter contribudo para o crescimento do Netflix,
como a nova temporada de House of Cards
e a primeira de Narcos, que teve o ator

gRFICO 7

Proporo de assinantes de servios de entretenimento mvel


geral

18,8%
[]
Anterior:

19,5%

Base: 1.958 internautas com smartphone

Pergunta: Voc assina algum servio de entretenimento, com pagamento de mensalidade,


cujo acesso seja feito predominantemente atravs de aplicativo no smartphone?
Android

17,5%

[]
Anterior:

17%

Base: 1.617 internautas


com smartphone

iOS

32,4%

[]
Anterior:

40%

Base: 180 internautas


com smartphone

windows
phone

18%

[]
Anterior:

22%

Base: 125 internautas


com smartphone

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brasileiro Wagner Moura como protagonista,


no papel do traficante Pablo Escobar. Alm
disso, o Netflix comeou a comercializar
em novembro passado no Brasil cartes de
presente para acesso ao seu servio.
No mesmo intervalo de tempo, o Spotify,
por sua vez, praticamente dobrou a sua
penetrao, passando de 10,5% para 20,8%,
firmando-se como principal player no
segmento de streaming de msica no Brasil.
Dois concorrentes diretos, Deezer e Play
Music, tambm cresceram em seis meses,
o que indica um aumento do interesse
do consumidor brasileiro por esse tipo de
servio, o que deve gerar uma reduo no
consumo de download de msica.
Desta vez, o Telecine Play no mais o
nico app de um canal de TV por assinatura

uso de apps
no brasil

presente entre os mais citados. Ele ganhou


a companhia do recm-lanado EI Plus, do
Esporte Interativo, que transmite ao vivo
os jogos de vrios campeonatos de futebol
nacionais e internacionais, como a Liga dos
Campees.
A grande surpresa, porm, foi a apario
do WhatsApp em quinto lugar, citado por
2,5% dos entrevistados como sendo um
servio de entretenimento pago. A possvel
explicao estaria na oferta clandestina de
contedo multimdia atravs de grupos
do WhatsApp, fenmeno brasileiro j
descrito em alguns artigos de especialistas.
Pessoas criam grupos de WhatsApp com
temas especficos e cobram para aceitar
participantes.

tabela 5

Os servios de entretenimento mvel mais populares no Brasil


Pergunta: Liste quais servios de entretenimento voc assina e cujo contedo
acessado predominantemente atravs de app em seu smartphone.
Base: 368 assinantes de servios de entretenimento mvel com pagamento de assinatura mensal

Aplicativo

% sobre a base que


assina um servio de
entretenimento mvel
em abril de 2016

% sobre a base que


assina um servio de
entretenimento mvel em
novembro de 2015

Variao

1 Netflix

59,8%

45,1%

+ 14.7 pps

2 Spotify

20,8%

10,5%

+ 10.3 pps

3 Deezer

5,3%

3,4%

+1.9 pp

4 Play Music

2,8%

--

N.A.

5 WhatsApp

2,5%

--

N.A.

6 EI Plus

1,9%

--

N.A.

7 Telecine Play

1,7%

2,6%

Obs.: Cada entrevistado podia citar livremente at cinco servios.


Obs2: A lista inclui apenas os ttulos citados por 1,5% ou mais dos entrevistados.

- 0.9 pp

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uso de apps
no brasil

Backup mvel cresce lentamente,


antivrus fica estagnado
A proporo de pessoas que declaram usar
um servio de back-up automtico na nuvem
para fotos, vdeos e contatos armazenados
no celular vem aumentando gradativamente
no Brasil. Era de 39,1% quase um ano atrs,
em maio de 2015, na primeira edio desta

pesquisa. Subiu para 42% em novembro de


2015. E agora chega a 44,4%. Talvez no se
trate necessariamente de novos usurios, mas
o reflexo de uma crescente conscientizao
da existncia de tais servios, j que muitos
deles so gratuitos e vm pr-embarcados nos

gRFICO 8

Proporo de usurios de backup automtico no celular

geral

44,4%
[]
Anterior:

42%

Base: 1.958 internautas com smartphone

Pergunta: Voc utiliza algum servio de back-up automtico


de fotos, vdeos e contatos do smartphone na nuvem?

Android

41,2%

[]
Anterior:

39%

iOS

71,7%

[]
Anterior:

68%

Base: 1.617 internautas


com smartphone

Base: 180 internautas


com smartphone

windows
phone

56,8%

[]
Anterior:

56%

Base: 125 internautas


com smartphone

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Mobile Time/Opinion Box

uso de apps
no brasil

tabela 6

Os servios de back-up automtico mais populares no Brasil


Pergunta: Qual servio de back-up voc usa no smartphone?
Base: 869 usurios de back-up mvel automtico

Servio
1
2
3
4
5
6

Google Drive*
Dropbox
OneDrive
iCloud
Google Fotos
Google

% sobre a base que


usa back-up automtico
em abril de 2016

% sobre a base que


usa back-up automtico
em novembro de 2015

20%
14%
12%
11%
10%
9%

21,2%
16,8%
11,7%
9,1%
8,7%
--

Variao
- 1.2 pp
- 2.8 pps
- 0.3 pp
+ 1.0 pp
+ 1.3 pp
NA

Obs.: A lista inclui apenas os ttulos citados por 5% ou mais dos entrevistados

aparelhos, com um limite para degustao,


como o iCloud no iPhone e agora o OneDrive
nos smartphones da Samsung.

modificao mais significativa foi a proporo


de usurios de iPhone que declaram ter um
antivrus, que caiu de 15% para 10%.

Registre-se que a diversidade de servios da


Google nessa rea gera certa confuso para o
usurio. Seu principal app com essa finalidade
no momento o Google Fotos, mas muita
gente ainda cita o Google Drive, ou o Gmail ou
simplesmente Google.

A ordem no ranking dos antivrus mveis


mais utilizados sofreu apenas duas alteraes: o
reaparecimento do Norton, na stima posio,
e a entrada do Du Antivrus, app de segurana
da Baidu, na oitava colocao. A Avast continua
na liderana, mas vem perdendo share a
cada edio da pesquisa. A empresa detinha
47,7% em maio de 2015, caiu para 39,1% em
novembro de 2015 e agora tem 36,8%. A
brasileira PSafe Total manteve o terceiro lugar,
mas vem crescendo e est quase roubando a
segunda posio da AVG.

Cerca de metade dos internautas brasileiros


com smartphone tm um antivrus instalado
em seu aparelho. A proporo se manteve
relativamente estvel ao longo de um ano. Era
de 54% em maio de 2015, passou para 51%
em novembro de 2015 e agora de 51,4%.
No recorte por sistema operacional, a nica

Abril, 2016

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uso de apps
no brasil

gRFICO 9

Proporo de usurios de antivrus no celular

geral

51,4%
[]
Anterior:

51%

Base: 1.958 internautas com smartphone

Pergunta: Voc utiliza algum aplicativo de antivrus no smartphone?


iOS

10%
Android

58,8%

[]
Anterior:

15%

23,2%

[]
Anterior:

[]

26%

Anterior:

61%

Base: 1.617 internautas


com smartphone

windows
phone

Base: 180 internautas


com smartphone

Base: 125 internautas


com smartphone

Abril, 2016

pesquisa

Panorama

Mobile Time/Opinion Box

uso de apps
no brasil

tabela 7

Os antivrus mais usados pelos brasileiros


Pergunta: Qual servio de antivrus voc usa no smartphone?
Base: 1.006 usurios de smartphone com antivrus instalado

Aplicativo
1
2
3
4
5
6
7
8

Avast
AVG
PSafe
CM Security
McAfee
Avira
Norton
Du Antivirus*

% sobre a base
que utiliza antivrus
em abril 2016

% sobre a base que


utiliza antivrus em
novembro de 2015

36,8%
13,3%
13,1%
8,6%
2,6%
2,3%
2,2%
2%

Obs.: Em Du Antivirus foram somadas as citaes a Du Antivirus e Baidu.


Obs2.: A lista inclui apenas os ttulos citados por 2% ou mais dos entrevistados.

39,1%
13,8%
11,3%
8,5%
3,7%
2,4%
---

Variao
- 2.3 pps
- 0.5 pp
+ 1.8 pp
+ 0.3 pp
- 1.3 pp
- 0.1 pp
NA
NA

Abril, 2016

pesquisa

Panorama

Mobile Time/Opinion Box

uso de apps
no brasil

Questo de gnero?
O hbito de comprar um aplicativo mvel
para o smartphone mais comum entre
homens do que entre mulheres internautas
com smartphone no Brasil. 22% dos
entrevistados do gnero masculino disseram j
ter pago por um aplicativo alguma vez, contra
apenas 13,2% das mulheres.
A diferena de gnero diminui bastante
quando o assunto so compras in-app, ou
seja, compras de bens
virtuais dentro de
aplicativos mveis.
46,2% dos homens
disseram j ter
efetuado compras inapp, contra 43,8% das
mulheres.
Quando o assunto
especificamente
a assinatura de

servios de entretenimento pelo smartphone,


como plataformas de vdeo sob demanda
ou streaming de msica, novamente se nota
uma propenso maior entre homens: 21,4%
declaram que assinam algum servio do
gnero, contra 16,3% das mulheres.
Por outro lado, o hbito de jogar games no
celular mais comum entre mulheres (69,5%)
do que entre homens (63,6%), assim como a
instalao de antivrus
no dispositivo mvel:
mulheres (54,2%) e
homens (48,7%). O uso
de back-up automtico
de contedo do
celular para a nuvem
ligeiramente mais
comum entre os
homens (46,5%) do
que entre as mulheres
(42,4%).

Abril, 2016

pesquisa

Panorama

Mobile Time/Opinion Box

uso de apps
no brasil

gRFICO 10

Comportamento de uso por gnero


Base: 983 homens e 975 mulheres

Voc j comprou algum aplicativo


para o seu smartphone?
sim

22%

Voc costuma jogar games


no seu smartphone?

sim

13,2%
sim

63,6%

Voc j realizou compras in-app?

sim

46,2%

sim

43,8%

Voc assina algum servio de entretenimento no


celular, com pagamento de mensalidade?
sim

21,4%

sim

69,5%

Voc utiliza algum aplicativo de antivrus


no seu smartphone?
sim

48,7%

sim

54,2%

Voc utiliza algum servio de backup automtico


de fotos, vdeos e contatos do smartphone
na nuvem?

sim

16,3%

sim

46,5%

sim

42,4%

Abril, 2016

pesquisa

Panorama

Mobile Time/Opinion Box

uso de apps
no brasil

Concluses
Redes sociais, comunicadores instantneos e mobile banking: essas so as trs principais
categorias de apps que habitam a home screen do brasileiro. Mas a contnua queda de
participao dos lderes desse ranking revela que o usurio est experimentando outros
aplicativos e, provavelmente, trocando os cones que figuram em sua primeira tela.
Definitivamente o brasileiro no gosta de pagar pelo download de app. Mas o modelo
freemium parece ter dado certo por aqui, at porque permite que se experimente antes de pagar.
O sucesso do Netflix comprova isso.
A periodicidade semestral da pesquisa tem permitido identificar movimentos gradativos de
evoluo. O melhor exemplo a deteco do crescimento do Snapchat ao longo dos ltimos 12
meses, comparando as trs edies da pesquisa.
Netflix, Spotify e Snapchat podem ser considerados os trs apps que mais ganharam
popularidade ao longo dos ltimos seis meses no Brasil. O WhatsApp, embora ainda lidere
o ranking do mais presente na home screen, vem perdendo participao lentamente. Cabe
esclarecer que as entrevistas foram realizadas antes de mais um bloqueio do WhatsApp pela
justia brasileira, ocorrido no dia 3 de maio. Na prxima edio da pesquisa Panorama Mobile
Time/Opinin Box Mensageria no Brasil, ser possvel avaliar com maior preciso o efeito desse
episdio sobre a utilizao desse comunicador instantneo.

Abril, 2016

pesquisa

Panorama

Mobile Time/Opinion Box

uso de apps
no brasil

Apndice
tabela 8

Proporo de usurios que declaram j ter baixado


e instalado um app em seus smartphones
Pergunta: Voc baixou algum aplicativo para o seu smartphone alguma vez?
Base: 1.958 internautas com smartphones

Mdia geral
Android
iOS
Windows Phone

Abril de 2016
98,0%
98,6%
99,4%
97,6%

Novembro de 2015
94,1%
95,5%
96,9%
92,1%

Maio de 2015
99,2%
99,5%
100%
98,2%

tabela 9

Proporo de usurios que declaram


j ter comprado um app para seus smartphones
Pergunta: Voc j comprou algum aplicativo para o seu smartphone?
Base: 1.958 internautas com smartphones

Mdia geral
Android
iOS
Windows Phone

Abril de 2016
17,6%
16,4%
35,2%
9,8%

Novembro de 2015
19,9%
18%
46%
19%

* Na primeira edio da pesquisa no foi feito o recorte por sistema operacional

Maio de 2015
15,3%
*
*
*

Abril, 2016

pesquisa

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uso de apps
no brasil

Mobile Time/Opinion Box

tabela 10

Proporo de usurios que declaram j ter realizado


compras in-app de bens virtuais
Pergunta: Voc j realizou compras dentro de um app em seu
smartphone (podem ser bens virtuais em um jogo, acesso a funcionalidades
extras dentro de um app, download contedo exclusivo etc)
Base: 1.958 internautas com smartphones

Mdia geral
Android
iOS
Windows Phone

Abril de 2016
44,1%
44,1%
55%
36,8%

Novembro de 2015
45,3%
45%
50%
43%

Maio de 2015
39,5%
*
*
*

* Na primeira edio da pesquisa no foi feito o recorte por sistema operacional

tabela 11

Por que voc nunca comprou um aplicativo para o seu smartphone?


Base: 271

Razo
No tenho carto
de crdito
No compro sem
poder testar antes
Acho caro
No vejo necessidade
No sabia que
podia comprar
No sei
Total

% sobre a base
que nunca pagou por
app Abril 2016

% sobre a base
que nunca pagou por app
Novembro 2015

13%

11%

14,9%

18,5%

11,8%
55,2%

10,5%
52,3%

1,3%

3,5%

3,8%
100%

4,1%
100%

Abril, 2016

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uso de apps
no brasil

tabela 12

Os apps mais presentes na home screen dos brasileiros


de maio de 2015 a abril de 2016
Pergunta: Liste quais apps que voc baixou aparecem na tela principal do seu smartphone hoje.
Considere como tela principal aquela que aparece logo aps ligar o smartphone.
Base: 1.958 internautas com smartphones

Aplicativo
1 WhatsApp
2 Facebook
3 Instagram
Facebook
4
Messenger
5 YouTube
6 Banco do Brasil
7 Twitter
8 Gmail
9 Chrome*
10 Waze
11 Snapchat
12 Ita
13 Bradesco
14 Skype
15 Google
16 Caixa
17 Google Maps
18 OLX
19 Netflix
20 Candy Crush
21 Spotify
22 Outlook
23 MercadoLivre
24 Uber
25 Avast
26 Telegram
27 4Shared
28 Duolingo
29 Nubank
30 Clean Master

% em abril
de 2016
78,3%
65,2%
33,8%

% em novembro
de 2015
84,7%
69,4%
38,9%

% em maio
de 2015
83,2%
72,3%
39,1%

25,4%

30,5%

33,7%

21,4%
13,2%
12,7%
11,6%
11,1%
10,3%
9,9%
8,9%
8,8%
8,7%
8,6%
8,5%
8,1%
7,8%
7,7%
7,3%
5,3%
5,1%
4,1%
3,5%
3,4%
3,3%
3,3%
3,2%
3,2%
3,1%

27,3%
17,7%
16,7%
20,2%
17,3%
8,8%
9,3%
11%
9,6%
10,4%
24%
7,3%
7,5%
7,7%
-8,7%
----8%
----6,8%

29,5%
14,7%
16,8%
20,7%
14,7%
9,5%
-9,4%
8,9%
15,4%
14,4%
7,5%
-6,5%
-10,8%
----7,4%
------

Obs.: As respostas foram dadas em campo aberto. Era permitido citar at 20 nomes. Foram desconsiderados aplicativos
de funes bsicas do smartphone que vm embarcados, como cmera, telefone, mensagens de texto, galeria, browsers
genricos e aqueles de lojas de aplicativos oficiais (App Store e Play Store).

Abril, 2016

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uso de apps
no brasil

tabela 13

Os 10 apps favoritos do brasileiro variao de maio/15 a abril/16


Pergunta: Se voc s pudesse instalar em seu smartphone um nico aplicativo, qual seria?
Base: 1.958 internautas com smartphones

Aplicativo
1
2
3
4
5
6
7

WhatsApp
Facebook
Google
Instagram
Banco do Brasil
YouTube
Ita
Chrome
9 Gmail
10 Snapchat

% em abril
de 2016
48%
9,6%
1,6%
1,6%
1,4%
1,3%
1,1%
1,1%
0,9%
0,8%

% em novembro
de 2015
44,9%
9,6%
2,4%
1,5%
1,6%
0,7%
0,7%
1,5%
---

% em maio
de 2015
53,2%
9,9%
2,5%
1,5%
0,9%
1,2%
-2,5%
---

Abril, 2016

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uso de apps
no brasil

Sobre Mobile Time e Converge Comunicaes


Mobile Time um site jornalstico de notcias dirias sobre a indstria mvel. um veculo da
Converge Comunicaes, grupo editorial responsvel tambm pelos sites Teletime, Tela Viva e TI
Inside, alm de vrios eventos setoriais, incluindo os seminrios Tela Viva Mvel e Forum Mobile+.

www.mobiletime.com.br

www.convergecom.com.br

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