MERCADOTECNIA

OBJETIVO GENERAL
Ofrecer un producto y servicio de calidad, en un ambiente agradable a precios
accesibles que cubran las expectativas de las necesidades del mercado objetivo, para
lograr as fidelizar a los clientes y lograr una rentabilidad perdurable en el tiempo.
OBJETIVO ESPECFICO
Tener un margen de utilidad que nos genere una rentabilidad en el tiempo.
Lograr que a travs de diferentes medios de comunicacin lleguemos a
posicionarnos dentro de las mentes de los clientes.
Ofrecer productos y precios segn los requerimientos y necesidades del mercado
objetivo.
Mantener el liderazgo en base a la tecnologa mediante la innovacin y
actualizacin de software y hardware.
Ser vanguardistas en el mercado de la fotografa.
Lograr que la marca de nuestro producto sea lder en la mente de los
consumidores.

CUADRO DE ANLISIS DE LA COMPETENCIA

COMPETI

PRODCU

DOR

TO

SERVICIO

VARIEDAD

CALI

PREC

PARTICIPA

DAD

IO

CIN EL
MERCADO

ARELLAN
O
PRODUCC
IONES
FOTOGR
FICAS

FOTOGR
AFAS

SESIN
FOTOGR
AFICA

FOTO
TAMAO
CARNET.

BUEN
A

PASAPORT
E.

FOTOGR
AFAS

SESIN
FOTOGR
FICA

FOTOS
FAMILIAR
ES
RETRATOS
.
FOTOS

25%

3.500
Bs

FOTOMON
TAJES
DIGITAL
PHOTOEX
PRESS

3.500
Bs

30.000
Bs
BUEN
A

15.000
Bs

56.000
Bs

31%

PARA BEBES

100.000 Bs

CLIENTES Y PRODUCTO
Trate de identificar cules son las necesidades y deseos de sus clientes, para que
por medio de su producto de solucin a un problema.
Este proyecto se est realizando con la finalidad de poder brindarles

a las

personas la oportunidad de guardar para siempre un recuerdo especial de un momento

vivido. Lo que plantea es una interaccin estrecha con el cliente para que la produccin
de este servicio se realice en un ambiente cmodo y acogedor, con el fin de lograr una
fotografa que resalte las mejores cualidades del cliente y editar las imgenes en forma
profesional para que la fotografa realmente sea una obra de arte.
La realizacin del estudio beneficia en gran medida a los clientes principalmente
del

estudio fotogrfico, ya que se obtienen un producto acorde a sus gustos,

necesidades y

expectativas, de igual manera beneficiar a los dueos de dichos

negocios, al mantener una posicin en el mercado, obtendrn como consecuencia

inmediata mayores ventas y por consiguiente un fortalecimiento como organizacin.
As mismo se beneficiar al conocer las reas de oportunidad y fortalezas con las que
cuenta, y en base a esto se desarrollen estrategias que de alguna manera la protejan de
posibles amenazas y de igual forma aproveche oportunidades actuales, que presente el
mercado.

ANLISIS DE MERCADO
1. Quin comprara su producto o servicio, es decir, quienes son sus
consumidores o clientes potenciales?
El tipo de cliente al que nos podemos dirigir con este tipo de negocio estar
constituido por el pblico en general que habitan en dicha zona, as como empresas
tanto privadas como particulares. Adems, tambin podemos considerar como clientes a
asociaciones, universidades, etc.
2. Dnde estn ubicados sus consumidores o clientes?
Nuestros clientes estarn ubicados en la Ciudad de Caracas, ya que en esa zona
hay mayor cantidad de habitantes permitiendo contar con un mercado muy atractivo
para ofrecer este tipo de servicios. El Estudio Fotogrfico se ubicar en un lugar
estratgico como lo es un centro comercial para as facilitar la accesibilidad de los
clientes a nuestros productos. Adems sus instalaciones sern las adecuadas para poder
prestar este servicio en lugar cmodo y acogedor.
3. Cuntos clientes o consumidores son? Qu porcentaje del mercado ser
suyo?
Clientes estimados: 200
El porcentaje de clientes que se espera capturar en los prximos aos son:
Primer ao: 30%
Segundo ao: 50%
Tercer ao: 65%
Del cuarto al dcimo ao: un 79% a un 100

4. Sabe usted cual es el perfil de su comprador tpico? En caso de personas:

edad, sexo, ingresos, nivel acadmico, estilo de vida.
La empresa Mundo Fotogrfico tiene como consumidor a las diferentes personas
que viven en la Ciudad de Caracas, estas pueden ser familias, personas naturales, entes
pblicos o privados, que disfruten del arte de la fotografa o busquen adquirir un trabajo
de calidad para sus imgenes.
Perfil del Comprador
Personas:
Edad: 20 a 40 aos.
Sexo: Femenino y Masculino.
Ingresos: Salario minimo 2.457,02 Bs
Nivel Acadmico: Universitarios - Profesionales.
Estilos de Vida:
5. En caso de empresas: tipo de empresa, ventas, tamao, nmero de
empleados.
Tipo de Empresa: Pblicas y Privadas.
Tamao de Ventas: 1.000
Nmero de empleados: 9 empleados.

INVESTIGACN DE MERCADO
Elabore una encuesta sobre su producto o servicio, recuerde que debe ser
preguntas cerradas
ENCUESTA
La finalidad de esta encuesta es determinar la factibilidad de crear un Estudio
Fotogrfico en la Ciudad de Caracas, los resultados obtenidos nos servirn para conocer
los gustos y preferencias y poder brindar un mejor servicio.

GNERO: F ____

M ____

EDAD: ______
1. Usted ha utilizado los servicios de un estudio fotogrfico?
SI

NO

Si la respuesta es negativa continu a la pregunta N 5

2. Cules son los servicios que ha utilizado?
Foto tamao carnet
Foto tamao pasaporte
Sesin Fotogrfica Tradicional
Cobertura Fotogrfica para eventos
Otros

3. Cules son los problemas que ha encontrado al utilizar los servicios de

un estudio fotogrfico? Seale los que crea conveniente
Precios Altos
Falta de calidad
Falta de asesora
Incumplimiento tiempo de entrega
Ninguno
4. Con que frecuencia utiliza los servicios de un estudio fotogrfico?
1 vez al mes
1 vez cada 3 meses
1 vez al ao
5. Le gustara contratar los servicios de un estudio fotogrfico?
SI

NO

Si la respuesta en negativa termine la encuesta

6. Cul de estos servicios le gustara contratar?

Foto tamao carnet
Foto tamao pasaporte
Sesin Fotogrfica Tradicional
Cobertura Fotogrfica para eventos
Composiciones Digitales
7. Cules de estos factores son importantes a la hora de contratar los
servicios de un estudio fotogrfico?
Calidad

Precio

Asesora

Servicio de maquillaje

Tiempo de entrega

Promociones

INTERPRETACIN
Interpretacin de la informacin de la encuesta
Pregunta N1
Usted ha utilizado los servicios de un estudio fotogrfico?
UTILIZARON SERVICIOS
FOTOGRFICOS
SI
NO
TOTAL

FRECUENCIA

PORCENTAJE

316
67
383

83
17
100

Anlisis:
Del total de encuestados el 83% ha utilizado los servicios de un estudio
fotogrfico y 17% de los encuestados indic no haber utilizado este tipo de servicios.

Pregunta N 2
Cules son los servicios que ha utilizado?

SERVICIOS

FRECUENCIA

PORCENTAJE

Foto tamao tipo carnet

340

39

Foto tamao pasaporte

300

34

Sesin fotogrfica

120

14

Cobertura fotogrfica
para eventos

95

11

Otros

20

Total

875

100

Anlisis
Del total de encuestados, 39% respondi que el servicio que ms haban
utilizado son las fotos tamao carnet, 34% se tomaron fotos tamao pasaporte, 14%

sesin fotogrfica, 11% ha contratado cobertura fotogrfica para eventos y 2%

respondi haber recibido otros servicios
Pregunta N 3
Cules son los problemas que ha encontrado al utilizar los servicios de un estudio
fotogrfico? Seale los que crea conveniente

PROBLEMAS

FRECUENCIA

PORCENTAJE

Precios altos

111

24

Falta de calidad

127

27

Falta de asesora

93

20

Incumplimiento tiempo
de entrega

45

10

Ninguno

83

19

Total

459

100

Anlisis
Del total de encuestados, el 27% indic que el problema al utilizar los servicios
de un estudio fotogrfico es la falta de calidad, 24% precios altos, 20% falta de
asesora, 10% incumplimiento en el tiempo de entrega y el 19% respondi no haber
tenido ningn tipo de problema al utilizar estos servicios.
Pregunta N 4
Con que frecuencia utiliza los servicios de un estudio fotogrfico?

FRECUENCIA DE
CONSUMO

FRECUENCIA

PORCENTAJE

Mensual

14

14

Trimestral

45

30

Anual

179

56

Total

238

100

Anlisis
El 56% de los encuestados utiliza los servicios de un estudio fotogrfico una
vez al ao, un 30% una vez al trimestre y el 14% una vez al mes.
Pregunta N 5
Le gustara contratar los servicios de un estudio fotogrfico?

NIVEL DE
ACEPTACIN

FRECUENCIA

PORCENTAJE

SI

301

79

NO

82

21

TOTAL

383

100

Anlisis
El 79% de los encuestados respondi que si le gustara contratar los servicios de
un estudio fotogrfico, 21% indic que no le gustara contratar este tipo de servicio.
Pregunta N 6
Cul de estos servicios le gustara contratar?

SEVICIOS

FRECUENCIA

PORCENTAJE

Foto tamao carnet

200

27

Foto tamao pasaporte

58

10

Sesin fotogrfica
tradicional

144

19

Cobertura fotogrfica
para eventos

90

12

Composiciones digitales

72

32

Total

564

100

Anlisis
Del total de encuestados, el 27% afirm desear utilizar los servicios de un estudio
fotogrfico para tomarse fotos tamao carnet, 19% sesin fotogrfica tradicional, un
12% cobertura fotogrfica para eventos, 32 composiciones digitales y un 10% fotos
tamao pasaporte.
Pregunta N 7
Cules de estos factores son importantes a la hora de contratar los servicios de un
estudio fotogrfico?

FACTORES
IMPORTANTE

FRECUENCIA

PORCENTAJE

Calidad

50

39

Asesora

20

10

Tiempo de entrega

12

Precio

29

20

Servicio de maquillaje

10

Promociones

10

10

Total

128

100

Anlisis
El 30 % de los encuestados consideraron que la calidad es importante en cuanto
a este servicio, el 10 % considero la asesora, el 12 % el tiempo de entrega, el 20 % el
precio, el 9 % el servicio de maquillaje y el 10 % las promociones.

RIESGOS Y OPOTUNIDADES DEL MERCADO

RIESGOS
Ser

una

empresa

ACCIONES A REALIZAR
con

poco Desarrollar campaas publicitarias por

conocimiento por parte de la gente en

los diferetes medios de comunicacin

el mercado del cual hacemos parte.

para as darnos a conocer de manera

positiva por nuestro clientes.

Surgimiento de mejores productos.

Innovar de manera constante los

productos
conservar

realizados
un

mayor

para

as

numero

de

clientes; tomando en cuenta las nuevas

tendencias

adquiridad

por

la

competencia.
OPORTUNIDADES
Ingresos de nuevos competidores.

Invertir en tecnologia.

ACCIONES A INCREMENTAR
Estar en constante promociones para
que el cliente este satisfecho con la
empresa.
Tener la mejor tecnologa en la
empresa para obtener un 50% ms de
mejora en nuestros trabajos realizados
a los clientes.

FIJACIN DE PRECIO
Costo en la elaboracin del producto

SERVICIOS PRESTADOS
DESCRIPCIN

UNIDAD DE
MEDIDA

CANTIDAD

VALOR
UNITARIO

VALOR
TOTAL

FOTO TAMAO CARNET

Papel, impresin
y cartucho

Paquete

936

0,49

458,64

0,40

374,40

5,6

3.144,96

FOTO TAMAO PASAPORTE

Papel, impresin
y cartucho

Paquete

936

SESIN FOTOGRFICA
Revelado

Unidad

562

COBERTURA FOTOGRFICA PARA EVENTOS

Revelado

Unidad

86

10

864,00

0,6

1.123,20

COMPOSICIONES DIGITALES
Revelado
TOTAL

Unidad

1.872

5.965,20

COSTOS VARIABLES

CONCEPTO

MONTO

LUZ

10.000

AGUA

10.000

TELFONO

50.000

MATERIALES DE LIMPIEZA

8.000

INTERNET

25.000

TOTAL

103.000
COSTOS FIJOS

CONCEPTO

MONTO

SUELDO EMPLEADO

2.457,02

ALQUILER LOCAL

1.218.000

GASTOS SERVICIOS EXTERNOS

100.000

GASTOS COMERCIALES

100.000

EQUIPO DE COMPUTACIN

1.399.000

EQUIPO DE OFICINA

1.340.000

EQUIPO FOTOGRFICO

2.200.000

TOTAL

6.359.457,02

POLTICAS DE PRECIO
Los objetivos de la poltica de precios se orientarn a obtener utilidades satisfactorias,
que sean consistentes con el nivel de riesgo del negocio. El mtodo de fijacin de
precios se basar en factores internos y externos.
Fijacin de precios para penetrar el mercado: Por apertura estableceremos un precio
bajo con un pequeo margen de utilidad con el fin de penetrar en el mercado de forma
rpida y lograr atraer a un gran nmero de clientes.
Fijacin de precios de productos colectivos: Paquetes promocionales a un precio
menor.
Fijacin de precios de descuento y complemento: Con el fin de recompensar a los
clientes se ha diseados las siguientes estrategias:
Descuentos corporativos: Para asociaciones u organizaciones, gremios de
profesionales, universidades, entre otros.
Descuentos promocionales: Por temporada.
Complementos promocionales: Se realizarn descuentos para empresas que
realicen eventos con el fin de que ofrezcan la cobertura fotogrfica de eventos a
sus clientes con nuestros equipos y profesionales.

PUBLICIDAD
Dibuje un mensaje publicitario que motive al cliente a comprar su producto o
servicio

MEDIO DE PUBLICIDAD
Periodicos.
Revistas.
Internet.
Radio.
PRODUCTO/SERVICIO
Objetivo para el rea de produccin
Elaborar un producto de calidad oportunamente y a menor costo posible.
Adquirir los equipos necesarios, acordes a la necesidad y con la ultima
tecnologa.
Formular y desarrollar los mtodos ms eficientes para la elaboracin del
producto o servicio.

DISEO DEL PRODUCTO O SERVICIO

FOTO TIPO CARNET

Las fotos tamao carnet sern entregadas al instante, se entregarn 8 unidades en

un sobre pequeo con nuestro logo.

FOTO TAMAO PASAPORTE

Cumplirn los requerimientos necesarios para que sean vlidas para el pasaporte

y se entregarn al instante, se entregarn 8 unidades en un sobre pequeo con nuestro

logo.

SESIN FOTOGRFICA
Cada sesin es una representacin artstica de cada persona o del grupo de

personas, expresa lo mejor de cada uno y trataremos de lograr un recuerdo inolvidable.

Se ofrecer una sesin fotogrfica de 8 tomas de las cuales el cliente podr escoger y se
le entregar un paquete de 2 fotos tamao (30x20cm) y una foto tamao (15x20cm).
RETRATOS
Son fotografas dedicadas a enfocar las cualidades ms atractivas de los rostros
de los clientes.

FAMILIAR
Son fotos donde participan en la sesin todos los miembros de una familia.

BEBES
Son fotos donde se trata de crear un recuerdo inolvidable de esta etapa de la vida
para lo padres e hijos.

CORPORATIVAS
Fotos para ejecutivos o para resaltar la imagen corporativa de una empresa.

FASHION
Se trata de crear un estilo impactante para el cliente similar a las sesiones
realizadas con modelos profesionales.

COBERTURA FOTOGRFICA PARA EVENTOS

Servicio diseado para cubrir de manera personalizada y profesional los eventos

sociales, culturales o familiares. Se ofrecer un paquete de 50 fotos en tamao

(13x18cm), se editarn colores, brillos o fondos para lograr que la fotografa sea nica y
especial.

COMPOSICIONES DIGITALES
Se logra crear y plasmar todo lo que la mente del cliente se imagine, desde

cambios de paisajes, luces, retoques, montajes, fusin de imgenes, el diseo se realiza

de manera digital. Se ofrecer un paquete de 2 fotos en tamao (15x20cm).

FOTOMONTAJES
Composicin de una sola imagen a partir de la reunin de dos o ms fotografas.

RESTAURACIONES FOTOGRAFICAS
Este servicio permite restaurar efectivamente todas aquellas fotografas que han
sufrido algn dao con el tiempo.

FOTOGRAFAS PUBLICITARIAS
Este servicio permite dar a conocer un producto o servicio donde se destaquen
sus caractersticas fsicas y proyecte la imagen que el cliente desea.

PROCESO DE PRODUCCIN
Es necesario establecer los procesos para el funcionamiento del Estudio
Fotogrfico, empezando por las ideas y requerimientos que tengan los clientes
continuando con los procesos de cada uno de los servicios que se brindarn, hasta lograr
plasmar todos los atributos y lo que quiera reflejar el cliente en el producto final en este
caso las fotografas.
MATERIA PRIMA Y PROVEEDORES

PROVEEDOR

MATERIA PRIMA O
MERCANCA

PRECIO

HP INVENT

CAMARA
FOTOGRFICA

320.000 Bs

EPSON

CARTUCHOS (TINTA)

332,23 Bs

HP INVENT

PAPEL FOTOGRAFICO

1.130,32 Bs

LENOVO

COMPUTADORA

117.000 Bs

SAMSUNG

IMPRESORA
MULTIFUNCIONAL

2.280,10 Bs

EQUIPOS E INSTALACIONES
1. Equipo de Iluminacin

Luces continua.

Caja de luz (para luz suave o difusa).

Fondos varios o ambientales.

2. Equipo Fotogrfico
Cmara profesional.
Flash electrnico
Lentes intercambiables para cmaras.
Trpodes.
Discos reflectores o rebotadores.
Plato fotogrfico.
Gilla para la caja de luz.

CLCULO ESTIMADO DE LOS GASTOS/ COSTOS PARA INICIAR

EL NEGOCIO

GASTOS

COSTOS DE PRODUCCIN

CONCEPTO

IMPORTE

CONCEPTO

IMPORTE

LUCES CONTINUAS

4.500 Bs

FOTO CARNET
(PAPEL,
IMPRESIN Y
CARTUCHO)

458,64

CAJA DE LUZ

1.290 Bs

FOTO
PASAPORTE
(PAPEL,
IMPRESIN Y
CARTUCHO)

374,40

FONDOS VARIOS O
AMBIENTALES

3.200 Bs

SESIN
FOTOGRFICA
(REVELADO)

3.144,96

CMARA
PROFESIONAL

2.000 Bs

COBERTURA
FOTOGRFICA
PARA EVENTOS
(REVELADO)

864,00

FLASH
ELECTRNICO

1.000 Bs

COMPOSICIONES
DIGITALES
(REVELADO)

1.123,20

LENTES
INTERCAMBIABLES
TRPODES
DISCOS
REFLECTORES O
REBOTADORES

400.000 Bs
65.000 Bs
799.000 Bs

PLATO
FOTOGRFICO

100.000 Bs

GILLA PARA
CAJA DE LUZ

340.000 Bs

TOTAL

1.715990

5965,20

MUNDO FOTOGRFICO
Momentos de Vida
BALANCE GENERAL
Al 04 de Julio del 2013
(Expresado en bolvares Fuertes)
Activos
Activos Fijos

Cmara fotogrfica HP-INVENT

3.999 Bs. F

Cartuchos de Tinta EPSON

332, 23 Bs. F

Papel Fotogrficos

1.130, 32 Bs.

Computadora LENOVO

19.999 Bs.

Impresora Multifuncional

2.280,10 Bs.

Total Activo Fijo

Total Activo

27.740,65 Bs. F

27.740, 65 Bs. F

MUNDO FOTOGRFICO
Momentos de Vida
BALANCE GENERAL
Al 04 de Julio del 2013
(Expresado en bolvares Fuertes)
Pasivo Circulante y Patrimonio

Capital

Capital Personal

Total Capital Personal:

Total Pasivo y Patrimonio

440.742, 65 Bs.

440.742, 65 Bs.

440.742, 65 Bs.

CATALOGO
BODAS

BEBES

FAMILIARES

EMBARAZADAS

FOTOMONTAJE