REFERENCIAS

1. Acevedo, D (2006) Generacin de indicadores de Gestin y Resultados:

Instrumentos y tcnicas. 1ra Edicin. Alha Omega estudio Creativo. Caracas.
Venezuela.
2. ARAY, J (2009). Establecimiento de indicadores de gestin para el control
de procesos administrativos y operacionales de la empresa Weatherford
divisin wireline service. Tesis de pregrado. Universidad de Oriente.
Barcelona, Venezuela.
3. Arias, F. (2004). El proyecto de investigacin. Introduccin a la metodologa
de investigacin Cientfica. 4ta edicin Caracas.
4. Beltrn, J (1999). Indicadores de Gestin. Herramientas para lograr la
competitividad. 3ra edicin. Bogota, Colombia.
5. Fernndez, A. (2007). Desarrollo de una metodologa de gestin para los
proyectos de mejora continua de una empresa de cemento. Tesis
Magster. Universidad catlica Andrs Bellos, Caracas- Venezuela.
6. Francs, A (2001). Estrategia para la empresa en Amrica latina. Caracas.
Ediciones IESA. 1ra Edicin.
7. Gmez, M (2009). Desarrollo de un modelo de evaluacin de la logstica
de la gestin del conocimiento en empresas de manufactura. Tesis
Doctoral. Universidad Politcnica de Madrid. Espaa.
8. Gutirrez , N. (2008). Propuesta de un modelo de gestin de la calidad para
la mejora de las competencias tcnicas del talento humano de las
empresas del sector de las telecomunicaciones. Tesis Magster.
Universidad Catlica Andrs Bellos. Caracas, Venezuela.
9. Hernndez, R. (2002).Metodologa de la investigacin. 3ra edicin. Mc Graw
Gill.
10. Manual de Procedimiento de trabajo de Materia Prima. INVECEM ,Plata San
Sebastin. 2007
11. Normas Venezolana COVENIN. Sistema de Gestin de la calidad-Requisitos.
Norma Internacional ISO-9001:2008.
12. Orozco, H. (2009). Propuesta de Diseo de un cuadro de Mando Integral
para una gerencia de proyecto e Ingeniera. Tesis de grado. Universidad
Catlica Andrs Bello.
13. Proceso de Caracterizaron de Materia Prima. INVECEM, Planta San Sebastin
2012.

14. Rivas, E (2007). Modelo terico de un sistema de gestin de

mantenimiento basado en los principios de la gerencia de proyectos. Tesis
de Magster. Universidad catlica Andrs Bellos, Caracas- Venezuela.
15. Rodrguez, G. (2011).
Elaboracin de un sistema de gestin de
indicadores para contribuir a mejorar la Productividad y la calidad de los
servicios de mantenimiento mayor de las unidades de generacin de la
electricidad de Caracas. Tesis Magster. Universidad catlica Andrs Bellos,
Caracas- Venezuela.
16. Sabino, C, (1998). rea Temtica y Planteamiento del Problema Cmo
Elaborar una Tesis y Elaborar todo tipo de Escritos. Buenos Aires, Lumen.
17. Tineo, E (2009). Diseo de un sistema de indicadores para la
Superintendencia de Plantas de Plantas de PDVSA, Distrito Norte,
Basados en el cuadro de Mando Integral. Tesis magster. Universidad
Catlica Andrs Bello.
18. Vargas, P. (2008). Diseo e implementacin de Indicadores de Gestin
bajo la metodologa del balanced
SCORECAD (Cuadro de mando
integral) para el proceso de abastecimiento bienes y servicios de sector
publico. Tesis de pregrado. Escuela superior politcnica del Litoral.
Guayaquiel. Ecuador.

1. ANTECEDENTES

1.1 Antecedentes Internacionales:

Titulo

Desarrollo de un modelo de evaluacin de la logstica de la

gestin del conocimiento en empresas de manufactura

Autor

Gmez, M.

Ao

Institucin /ttulo
obtenido

2009

Universidad Politcnica de Madrid. Tesis doctoral.

Objetivos

Desarrollar un modelo de evaluacin de la gestin del

conocimiento en empresas de manufactura, para medir
variables asociadas al conocimiento organizacional, con la
finalidad de explicar su contribucin en la organizacin.

Metodologa

Investigacin de campo de carcter explicativo, en dos etapas:

evaluar la gestin del conocimiento inicial y evaluacin
estratgica de la gestin del conocimiento a travs de la
integracin de indicadores.

Conclusiones

Los objetivos estratgicos definidos son aumentar ingresos,

rentabilidad, sostenibilidad y aumento del flujo de cajas,
utilizando como indicadores rentabilidad sobre los activos,
margen de ganancia, rotacin de activos, crecimiento de la
empresa versus crecimiento del sector, ndice de liquidez y
prueba cida.

1.2. Antecedentes Nacionales:

Titulo

Desarrollo de una metodologa de gestin para los proyectos

de mejora continua de una empresa de cemento

Autor

Fernndez, A.

Ao

Institucin /ttulo
obtenido

2007

Universidad Catlica Andrs Bello. Magister en proyecto.

Objetivos

Desarrollo de una metodologa de gestin de proyectos para

el rea de proyectos de mejora contina.

Metodologa

Investigacin y desarrollo en cuatro fases: entendimiento de la

mejora continua, diagnstico y evaluacin de la matriz,
propuesta y creacin de la metodologa.

Conclusiones

La propuesta de la metodologa realizada es el resultado de la

adaptacin de la metodologa de gerencia de proyectos,
diseada y difundida por el Project Management Institute a los
proyectos y necesidades de la empresa.

Titulo

Propuesta de un modelo de gestin de la calidad para la

mejora de las competencias tcnicas del talento humano de
las empresas del sector de las telecomunicaciones.

Autor

Gutirrez, N.

Ao

Institucin /ttulo
obtenido

2008

Universidad Catlica Andrs Bello/ tesis de magster.

objetivos

Disear un modelo de gestin de la calidad para la mejora de

las competencias del talento humano de las empresas de
telecomunicaciones que prestan servicios a la organizacin
Alcatel.

Metodologa

Investigacin documental de campo y descriptiva, cuya

muestra objeto de estudio fue personal de dos empresas
proveedoras y servicios

Conclusiones

En Venezuela no existen instituciones que ofrezcan los

servicios de la capacitacin en las ltimas tendencias el sector
de las telecomunicaciones; conllevando a dejar una gran
brecha de competencias en personas involucradas en este
medio.

Titulo

Modelo terico de un sistema de gestin de mantenimiento

basado en los principios de la gerencia de proyectos

Autor

Rivas, E.

Ao

Institucin /ttulo
obtenido

2007

Universidad Catlica Andrs Bello. Tesis Magster

objetivos

Disear un modelo terico de un sistema de gestin de

mantenimiento basado en principios de gerencia de proyectos
para asegurar la operatividad, confiabilidad y productividad de
los procesos

Metodologa

Alcance explicativo, con enfoque cuantitativo, apoyado con

informacin de campo, siguiendo un diseo no experimental y
de aplicacin prctica.

Conclusiones

El modelo planteado representa una alternativa tecnolgica

de mantenimiento que encontrara aplicacin las empresas
industriales cuyos activos fijos representan un modelo
importante para la produccin.

Titulo

Elaboracin de un sistema de gestin de indicadores para

contribuir a mejorar la Productividad y la calidad de los
servicios de mantenimiento mayor de las unidades de
generacin de la electricidad de Caracas

Autor

Rodrguez, G.

Ao

Institucin /ttulo
obtenido

objetivos

2011

Universidad Catlica Andrs Bello/ Tesis Magster.

Evaluar la situacin actual de la gestin de mantenimiento

mayor, registros, estndares y control de los procesos y
servicios, revisar actividades y variables de medicin
involucradas en los procesos y determinar los indicadores de
gestin adecuados para la medicin y control de las variables.

Es un proy
Metodologa

Conclusiones

ecto aplicado factible, ya que a travs del desarrollo se

proponen alternativas a tomar a la problemtica existente en
la gestin de la unidad.

Se determino por el mtodo de la investigacin, se determino

el diagnstico interno y externo al identifica las debilidades,
oportunidades y fortaleza y amenazas que afectan la gestin
de la unidad de mantenimiento mayor.