CONSULTORIA AL

DEPARTAMENTO DE VENTAS

KENWORTH DE LA
HUASTECA S.A DE C.V

ALTAMIRA, TAMPS. 29 MAYO 2016

UBICACIN
Carretera Tampico
Mante Km 14 5 Col
Laguna de la Puerta
89603

TELEFONOS
01 833 121 7117
01 833 125 1564
01 833 260 6000
01 833 260 6020

SECTOR
ECONMICO
COMERCIO AL POR MAYOR

GIRO
VENTA DE CAMIONES

 Suficiente
personal:
Capacitado y
Productivo
Rapidez: Que
el
vendedor
tenga
conocimiento
de mecnica y
de sus piezas

Sus productos est bien

ubicado o accesible a su
venta?

Cul de ellas le ha sido de

mayor utilidad?

Qu estrategias de ventas
implementan?

Personal
suficiente de
acuerdo a la
demanda del
producto
Promociones
en productos
Rapidez en la
Atencin
Convenio con
tarjetas
Bancarias

Se encuentran
lo mejor
ubicado, ya
que se trata de
exhibir lo que
mas se vende
o tiene alguna
promocin en
su costo.

 SI

Cul?

Cuenta con algn medio de

difusin para mostrar sus productos
que tiene en venta?

Los puntos de ventas van en la

lnea con los objetivos de la
empresa?

Se han
establecido
con un previo
estudio de
mercado y as
poder atender
a clientes de la
zona como a
forneos. Para
as poder tener
bien atendido
a los clientes.

Boletn
informativo
con
promociones
de mercado
Se ponen en
mostrador y
etiquetas de
precio del
producto.

Qu perfil debe de cumplir un vendedor para

que pueda cubrir el puesto?
Amable
Conocer el bien o producto que vende

Se les realiza alguna capacitacin a los

vendedores?
Cursos y __________ de nuevos productos que se lanzan al
mercado debido que las piezas no cambian

Se les proporciona algn tipo de motivacin a

los empleados para que vendan ms?
Si, El bono de productividad cuando se llega a la meta de las
ventas

Cuentan con un algn departamento de quejas

y sugerencias?
Si, El encargado es el gerente general

Son tomadas en cuenta esas opiniones?

Si

Qu decisin toma con el empleado que no

realiza altas ventas?
El vendedor que no llega a la meta que tiene
establecida por su jefe directo y gerente general no se
les es pagado su bono de productividad, y tambin sus
ingresos quincenales son menores ya que ganan por
comisin y eso los estimula a esforzarse.

Qu tipo de canal de
distribucin
utilizan
para que sus productos
lleguen a sus clientes?

Directo: Reparto a
domicilio
Paquetera
si
es
forneo
Para empresas que son
del puerto y no puede
llevar sus unidades.

El canal de
distribucin es el
adecuado?

As es, nos encontramos

ubicados en la orilla de una
de las avenidas principales
de la ciudad, en la cual
circula el equipo pesado
que son nuestros clientes
potenciales. Y se cuenta
con sucursal en Poza Rica y
Mante; tambin ubicado en
puntos clave. As se logra
abarcar la Huasteca
Potosina y Tamaulipeca.

Se ha presentado algn
problema
que
impida
llegar el producto al cliente
en el tiempo establecido?
Cul?

Si, ah habido problema

por cuestin de que la
paquetera sufre algn
percance o al
distribuidor se le pase
mandarla al cliente.

Cuenta con ventas en

lnea?

No.

Le resulta efectiva?

Aun no se implementa

Cmo
influye
tecnologa
en
distribucin
de
productos?

la
la
sus

De manera impactante,
ya que si no se cuenta
con internet no se
puede checar en que
parte del pas o el
mundo se encuentra la
refaccin. Y tambin por
que se cotiza por correo
o va radio.

LINKOGRAFIA
http://www.cylex.com.mx/
http://www.orgcantu.com.mx/