Introduccin

Para producir un bien o servicio es necesario utilizar diversos elementos como las mquinas, herramientas,
vehculos, materias primas, el local, el obrero, etc. Estos elementos existen pero para que se renan y
combinen debe existir alguien que tome la decisin de hacerlo, ha esta persona se le va
denominar empresario.
En esta informacin aclararemos las dudas que tenemos con respecto a las empresas, desde como es
su constitucin, su funcin, los elementos que esta tiene, los tipos e empresa que se forman en
nuestra sociedad, aclararemos dudas con respecto a varias interrogativas.

Qu es una Empresa?

Una empresa es una organizacin que surge cuando las personas deciden unirse para conseguir el objetivo.
El esfuerzo que cada persona realiza por separado, no es el mismo que si lo hicieran todas juntas y a la vez.
Otras definiciones: Es un tipo de organizacin con peculiaridades:
Desde el punto de vista econmico: "Es una unidad de produccin encargada de
combinar recursos productivos para transformarlos en bienes y servicios que satisfagan las necesidades de
las unidades de consumo".
Desde el punto de vista econmico y social: "Unidad econmica y social formada por factores
humanos, tcnicos y financieros con una cierta estructura y con distintos objetivos y cuya funcin es abastecer
de productos y servicios a la sociedad".
Caractersticas generales:
Persigue un fin econmico: es decir genera nuevo bienes y servicios
Tiene un fin lucrativo: Busca obtener las mximas ganancias y beneficios
Tiene un fin mercantil: convierte recursos en productos que vana destinarse al mercado.
Tiene una responsabilidad: La empresa responde o garantiza las condiciones de su produccin

Quin es un empresario?

Empresario es aquel que ve oportunidades donde otros slo ven problemas.

Es quien se aventura a trabajar productivamente en la conformacin de una empresa y, a travs de
esta, en la construccin de su propio destino
Es la persona capaz de identificar o crear una necesidad en el mercado.
Es la persona que identifica los costos y las posibilidades de realizar una idea. Logra pasar de la idea
a la accin.
Es la persona que combina o administra efectivamente los talentos humanos y los recursos fsicos,
productivos, tecnolgicos y financieros de una organizacin empresarial.
El empresario es quien organiza, gestiona y asume el riesgo que implica la puesta en marcha de
un proyecto productivo.
El empresario es un protagonista de la vida econmica, que con su esfuerzo, disciplina y dedicacin logra
mantener vigente su empresa, de hacerla competitiva, de vencer las adversidades, de aprender y
desaprender da a da, de conquistar xitos y de superar fracasos.

Elementos de la empresa

Se consideran elementos de la empresa todos aquellos factores, tanto internos como externos, que influyen
directa o indirectamente en su funcionamiento.
Los principales elementos de la empresa son los siguientes:
a) El empresario: Es la persona o conjunto de personas encargadas de gestionar y dirigir tomando
las decisiones necesarias para la buena marcha de la empresa. No siempre coinciden la figura del empresario
y la del propietario, puesto que se debe diferenciar el director, que administra la empresa, de los accionistas y
propietarios que han arriesgado su dinero percibiendo por ello los beneficios.
b) Los trabajadores: Es el conjunto de personas que rinden su trabajo en la empresa, por lo cual
perciben unos salarios.
c) La tecnologa: Est constituida por el conjunto de procesos productivos y tcnicas necesarias
para poder fabricar (tcnicas, procesos, mquinas, ordenadores, etc.).

d) Los proveedores: Son personas o empresas que proporcionan las materias primas, servicios,
maquinaria, etc., necesarias para que las empresas puedan llevar a cabo su actividad.

e) Los clientes: Constituyen el conjunto de personas o empresas que demandan los bienes producidos o
los servicios prestados por la empresa.
f) La competencia: Son las empresas que producen los mismos bienes o prestan los mismos
servicios y con las cuales se ha de luchar por atraer a los clientes.
g) Los organismos pblicos: Tanto el Estado central como los Organismos Autnomos y
Ayuntamientos condicionan la actividad de la empresa a travs de normativas laborales, fiscales, sociales, etc.
1. Fines de las empresas
El fin de la empresa privada es la obtencin del mximo beneficio. Los propietarios y accionistas desde el
momento en que deciden invertir en una determinada empresa estn asumiendo un riesgo, lo cual implica que
sern "premiados" con los beneficios que se produzcan, o bien, si la empresa tiene prdidas, perderan
el capital que aportaron.
Existen empresas cuya finalidad no es la obtencin de beneficios, sino que pretenden conseguir fines
sociales, como sucede con asociaciones y fundaciones deportivas, culturales, recreativas, benficas, polticas,
polticas, sindicales, etc.
Existe un tipo de empresas conocido como "empresas pblicas", en las cuales el Estado u organismos
pblicos son sus propietarios o bien poseen parte del capital. Las empresas pblicas tienen como finalidad
primordial el servicio a los ciudadanos; por ejemplo, sanidad, transportes pblicos, correos, servicios sociales,
etc.
2. Funciones de La Empresa:
Funcin de compras: Adquisicin de materias primas y servicios, que sern objeto de
transformacin y obtendremos el producto final mediante
Funcin de operaciones: se opera con los servicios.
Funcin comercial: son todas las actividades dirigidas al acercamiento del servicio al cliente.
Funcin de investigacin: se pretende mejorar el servicio que se presta, el proceso productivo. Las
instalaciones, la calidad, la decoracin.
Funcin de contabilidad y registro: orientada a la obtencin de informacin que nos permita
conocer la situacin de la empresa. El diseo de un sistema de informacin es muy importante para una
empresa, permite que la toma de decisiones se agilice.
Funcin de personal: seleccin, reclutamiento, formacin, integracin del personal. Es algo ms
que la incorporacin, porque queremos que el empleado se integre en la cultura organizacional, la que
comparten sus miembros, se genera con el tiempo, y finalmente este proceso de socializacin hace que el
empleado se integre (un periodo de prueba).

Tipos de Empresa

Segn el Sector de Actividad:

Empresas del Sector Primario: Tambin denominado extractivo, ya que el elemento bsico de la
actividad se obtiene directamente de la naturaleza: agricultura, ganadera, caza, pesca, extraccin de
ridos, agua, minerales, petrleo, energa elica, etc.
Empresas del Sector Secundario o Industrial: Se refiere a aquellas que realizan algn proceso de
transformacin de la materia prima. Abarca actividades tan diversas como la construccin, la ptica, la
maderera, la textil, etc.
Empresas del Sector Terciario o de Servicios: Incluye a las empresas cuyo principal elemento es
la capacidad humana para realizar trabajos fsicos o intelectuales. Comprende tambin una gran variedad de
empresas, como las de transporte, bancos, comercio, seguros, hotelera, asesoras, educacin, restaurantes,
etc.
Segn el Tamao: En nuestro pas lo que prolifera mas son las microempresas, generalmente
de propiedad de empresarios individuales. Desde la seora que vende empanadas en las calles hasta el
lustrador de zapatos
Grandes Empresas: En estas empresas los trabajadores son mayores a 100, las ventas anuales
supera a las 25 UIT.

Estas corresponden a las grandes industrias metalrgicas, automovilsticas, distribuidoras y generadoras de

energa, compaas de aviacin. En su mayora son inyectadas por el Estado
Ventajas de la grande empresa.
Favorecen la balanza comercial con las exportaciones de los bienes generados.
Poseen facilidad de financiamiento, por dar mayor garanta a los conglomerados financieros del pago
de la deuda.
Constan de la mayora de profesionales de una sociedad.
Las barreras de entrada son relativamente escasas debido a la gran cantidad de mano de obra.
Est basada en esquemas automatizados con mecanismos de control formalizados
Desventajas de la grande empresa.
Son vctimas del descenso de la economa lo cual genera la disminucin en los salarios y sueldos.
No satisfacen las necesidades especiales de una sociedad, por ser consideradas como una actividad
no rentable.
Se ve acechada por la burocratizacin
Los circuitos de informacin y las redes de comunicacin los lentos y complejos.
Desajustes entre las decisiones tomadas por los mandos medios y el empresario.
Ejemplo de grandes empresas en el Per
Industrias Metalrgicas: Shougang S.A.
Industrias distribuidoras de energa: Edelnor
Medianas Empresas: La administracin es independiente (generalmente los gerentes son tambin
propietarios).El Capital es suministrado por propietarios. En estas empresas el nmero de trabajadores es
mayor de 40 pero menor a 100. Las ventas anuales superan a las 25 UIT.
Ventajas de la mediana empresa.
Aseguran el Mercado de trabajo mediante la descentralizacin de la mano de la mano de obra.
Tienen un efecto socioeconmico importante ya que permite la concentracin de la renta y la
capacidad productiva desde un nmero reducido de empresas hacia uno mayor.
Reducen las relaciones sociales a trminos personales ms estrechos entre el empleador y el
empleado favoreciendo las conexiones laborales ya que, en general, sus orgenes son unidades familiares.
Presentan mayor adaptabilidad tecnolgica a menor costo de infraestructura.
Obtienen economa de escala a travs de la economa interempresaria, sin tener que reunir
la inversin en una sola firma.
Desventajas de la mediana empresa.
Falta de financiamiento adecuado para el capital-trabajo como consecuencia de la dificultad de
acceder al Mercado financiero.
Tamao poco atrayente para los sectores financieros ya que su capacidad de generar excedentes
importantes con relacin a su capital no consigue atrapar el inters de los grandes conglomerados financieros.
Falta del nivel de calificacin en la mano de obra ocupada.
Dificultades para desarrollar planes de investigacin
Se le dificulta a la mediana empresa hacer frente a las complicadas y cambiantes formalidades
administrativas y fiscales, a las trabas aduaneras, todo lo cual le insume costo de adecuacin ms alto que las
grandes empresas y les dificulta poder mantenerse en el Mercado
Ejemplo de medianas empresas en el Per
Instituciones educativas: Colegio de la Salle
Minas de explotacin: La Rosario Dominicana.
Lneas de transporte terrestre: Soyus S.A.
Pequeas Empresas: En trminos generales, las pequeas empresas son entidades
independientes, el propietario no necesariamente trabaja en la empresa y el numero total de trabajadores no
excede a 40 personas. El valor de las ventas anuales no excede a 25 UIT.
Ventajas de la pequea empresa.
Motiva a los empleados de corporaciones a formar empresas propias, debido a los bajo salarios y
sueldos por la agravacin que sufre la economa.
Generacin de empleos: Se le atribuye a las pequeas empresas el mayor porcentaje de generacin
de empleos de un pas. Es por esto que son consideradas como una importante red de seguridad de la
sociedad.

Fomento de la innovacin: Ej. La navaja de afeitar de seguridad, el reloj de cuerda automtica, el

helicptero, el acero inoxidable, la fotocopiadora, etc.
Satisfaccin de las necesidades de las grandes compaas: ya que surgen como distribuidoras de las
empresas de mayor tamao, agentes de servicios y proveedores.
Ofrecimiento de bienes y servicios especializados: Pues las pequeas empresas resuelven las
necesidades especiales de los consumidores. Ej. Arreglar un reloj, comprar un disfraz, etc.
Constituye una importante herramienta de la economa de servicios, la cual ha ido a travs de los
aos desplazando la economa de escala de las grandes empresas.
Consta de una tcnica de manufactura asistida por computadora: La cual le permite ser tan eficientes
como las grandes empresas.
Microempresas: Por lo general, la empresa y la propiedad son de propiedad individual,
los sistemas de fabricacin son prcticamente artesanales, la maquinaria y el equipo son elementales y
reducidos, los asuntos relacionados con la administracin, produccin, ventas y finanzas son elementales y
reducidos y el director o propietario puede atenderlos personalmente. El nmero de trabajadores no excede
de 10 personas y el valor de las ventas anuales no excede de 12 UIT.
Ventajas De La Microempresa
Al igual que la pequea y mediana empresa es una fuente generadora de empleos.
Se transforman con gran facilidad por no poseer una estructura rgida.
Son flexibles, adaptando sus productos a los cambios del Mercado.
Desventajas de la microempresa:
Utilizan tecnologa ya superada
Sus integrantes tienen falta de conocimientos y tcnicas para una productividad ms eficiente.
Dificultad de acceso a crdito.
La produccin generalmente, va encaminada solamente al Mercado interno.
Ejemplo :
Empresa Renzo Style EIRL
Segn la Propiedad del Capital: Se refiere a si el capital est en poder de los particulares, de organismos
pblicos o de ambos. En sentido se clasifican en:
Empresa Privada: Son las que estn constituidas por los aportes de capital realizados por personas
particulares. Tiene libre gestin productiva y administrativa orientada fundamentalmente la maximizacin de
beneficios.
Empresa Pblica: Estas empresas son propiedad del Estado quien se encarga de la gestin
empresarial. El objetivo de las empresas pblicas no es necesariamente la obtencin de lucro, sino que busca
la satisfaccin de necesidades de la poblacin.
Empresa Mixta: Es el tipo de empresa en la que la propiedad del capital es compartida entre el
Estado y los particulares
Segn el mbito de Actividad: Esta clasificacin resulta importante cuando se quiere analizar las posibles
relaciones e interacciones entre la empresa y su entorno poltico, econmico o social. En este sentido las
empresas se clasifican en:
Empresas Locales: Aquellas que operan en un pueblo, ciudad o municipio
Empresas Provinciales: Aquellas que operan en el mbito geogrfico de una provincia o estado de
un pas.
Empresas Regionales: Son aquellas cuyas ventas involucran a varias provincias o regiones.
Empresas Nacionales: Cuando sus ventas se realizan en prcticamente todo el territorio de un pas
o nacin.
Empresas Multinacionales: Cuando sus actividades se extienden a varios pases y el destino de
sus recursos puede ser cualquier pas.
Segn el Destino de los Beneficios: Segn el destino que la empresa decida otorgar a los beneficios
econmicos (excedente entre ingresos y gastos) que obtenga, pueden categorizarse en dos grupos:
Empresas con nimo de Lucro: Se constituye la empresa con el propsito de explotar y ganar
ms dinero.
Empresas sin nimo de Lucro: Las empresas sin nimo de lucro se crea para favorecer a terceros
y no para recibir beneficios ni gozar de sus servicios, por lo cual, los beneficios que se obtengan
del desarrollo de las actividades de la empresa se destinarn a la propia entidad para que sta pueda seguir

desarrollando sus actividades de forma que los objetivos que se persiguen reviertan de la mejor manera
posible en la colectividad.
Segn la Forma Jurdica: La legislacin de cada pas regula las formas jurdicas que pueden adoptar las
empresas para el desarrollo de su actividad. La eleccin de su forma jurdica condicionar la actividad,
las obligaciones, los derechos y las responsabilidades de la empresa. En ese sentido, las empresas se
clasifican en trminos generales en:
Unipersonal: Es la persona fsica que realiza en nombre propio y por medio de una empresa, una actividad
comercial, industrial o profesional.
Caractersticas:
No tiene una regulacin legal especfica y est sometido en su actividad empresarial a las
disposiciones generales del Cdigo de Comercio en materia mercantil y a lo dispuesto en el Cdigo Civil en
materia de derechos y obligaciones.
Control total de la empresa por parte del propietario, que dirige su gestin.
La personalidad jurdica de la empresa es la misma que la de su titular (empresario), quien responde
personalmente de todas las obligaciones que contraiga la empresa.
No existe diferenciacin entre el patrimonio mercantil y su patrimonio civil.
No precisa proceso previo de constitucin. Los trmites se inician al comienzo de la actividad
empresarial.
La aportacin de capital a la empresa, tanto en su calidad como en su cantidad, no tiene ms lmite
que la voluntad del empresario.
Ventajas:
Es una forma empresarial idnea para el funcionamiento de empresas de muy reducido tamao.
Es la forma que menos gestiones y trmites requiere puesto que no hay que realizar ningn trmite
de adquisicin de la personalidad jurdica.
Puede resultar ms econmico, dado que no crea persona jurdica distinta del propio empresario.
Inconvenientes:
Responde con su patrimonio personal de las deudas generadas en su actividad.
Si el empresario o empresaria estn casados puede dar lugar a que sus actividades alcancen al otro
cnyuge, segn la clase de bienes. Los bienes propios de los cnyuges empresarios quedan obligados a los
resultados de la actividad empresarial, mientras que los bienes gananciales pueden quedar obligados por
consentimiento expreso o por presencia y consentimiento.
Los bienes privativos del cnyuge del empresario pueden quedar obligados por consentimiento
expreso en escritura pblica.
Si su volumen de beneficio es importante, puede estar sometido a tipos impositivos muy elevados
(las Sociedades tributan al tipo fijo del 35% sobre los beneficios, mientras la persona individual tributa por
tipos ms elevados cuanto mayor es su volumen de renta).
Sociedad Colectiva:
Est dentro de las sociedades mercantiles y tiene un carcter personalista. Funciona bajo un nombre colectivo
o razn social, participando todos los socios en un plano de igualdad. Entre los socios cabe distinguir dos
tipos, el que aporta bienes a la sociedad que se denomina "Socio capitalista" y el que
aporta industria (trabajos, servicios o actividad en general) "Socio industrial".
Con esta modalidad, los bienes personales ya no constan como patrimonio de la empresa (como ocurra en la
empresa individual) ya que la responsabilidad es subsidiaria, es decir, solo se puede proceder contra el
patrimonio del socio cuando se agota el patrimonio social, ya que la sociedad tiene autonoma patrimonial y
responde de sus deudas con su propio patrimonio, aunque los socios tambin responden de las deudas
sociales subsidiaria, ilimitada y solidariamente.
Adems, la responsabilidad es ilimitada ya que no se limita al capital aportado por el socio, sino a todos sus
bienes presentes y futuros, y tambin es solidaria porque los acreedores pueden dirigirse contra cualquiera de
los socios por el importe de la deuda, aunque luego ste pueda reclamar a los dems socios la parte que
corresponda a cada uno.
La ventaja principal es que supone la forma ms sencilla de constituirse como sociedad mercantil, tanto en lo
que se refiere a la constitucin como a la administracin y contabilidad. El inconveniente es el tipo de
responsabilidad que asumen los socios: ilimitada, ya que estamos en una sociedad personalista, en la que los

socios adquieren ciertos derechos pero tambin obligaciones. Frente a otro tipo de sociedades, debemos
sealar que en las colectivas el carcter de socio es intransmisible.
En las sociedades mercantiles suele ser necesario aportar un capital mnimo para la constitucin pero este no
es el caso. Por otro lado, aunque el mnimo son dos socios, no existe mximo, lo que puede ser ventajoso
para el desarrollo futuro de la empresa.
Cooperativas: Es una sociedad constituida por personas que se asocian con el fin de realizar actividades
empresariales con estructura y funcionamiento democrtico.
Se constituir mediante inscripcin en el Registro de Sociedades Cooperativas y a partir de ah adquiere
personalidad jurdica, quedando fijado en sus estatutos el capital social mnimo necesario para poder
constituirse y funcionar la cooperativa. Dicho capital ha de desembolsarse totalmente desde su constitucin y
est constituido por las aportaciones de los socios y se realizar en moneda de curso legal, aunque si se
acuerda en los estatutos, pueden aportarse tambin derechos que sean susceptibles de valoracin
econmica. La responsabilidad de los socios, en una sociedad cooperativa, queda limitada a las aportaciones
de los socios al capital social suscrito.
Comanditarias: Es una sociedad de carcter mercantil caracterizada por la existencia de dos tipos de socios:
los socios colectivos y los socios comanditarios. Los socios colectivos responden con todos sus bienes de los
resultados de las operaciones sociales (tienen un estatuto similar al de la sociedad colectiva), y los
comanditarios responden solo hasta el montante de su aportacin al capital.
Las ventajas de este tipo de sociedad son, adems de la sencillez de los trmites y la administracin, que los
socios colectivos tambin pueden atraer el capital de otros sin que stos interfieran en la gestin de la
empresa. Por otro lado, los socios comanditarios pueden formar parte de una sociedad ms sencilla y menos
costosa que la annima y la de responsabilidad limitada.
Los inconvenientes fundamentales para los socios colectivos son, por un lado la convivencia con elementos
no personalistas en el negocio (los socios comanditarios) y la responsabilidad ilimitada a que estn sujetos.
Para los socios comanditarios, la dificultad principal viene dada por las pocas posibilidades que se ofrecen de
fiscalizar la marcha del negocio.
Se distinguen dos tipos de sociedades comanditarias:
Sociedad comanditaria simple:
Sociedad mercantil de carcter personalista que se define por la existencia de socios colectivos que aportan
capital y trabajo y responden subsidiaria, personal y solidariamente de las deudas sociales, y de socios
comanditarios que solamente aportan capital y cuya responsabilidad estar limitada a su aportacin.
Sociedad comanditaria por acciones
Sociedad de carcter mercantil cuyo capital social est dividido en acciones, que se formar por las
aportaciones de los socios, uno de los cuales, al menos, se encargar de la administracin de la sociedad y
responder personalmente de las deudas sociales como socio colectivo, mientras que los socios
comanditarios no tendrn esa responsabilidad.
Sociedad de Responsabilidad Limitada: Es una sociedad de naturaleza mercantil, con un capital
determinado, integrado por las participaciones sociales de los socios, con la gran ventaja de que stos no
respondern personalmente de las deudas sociales (la responsabilidad del socio por las deudas est limitada
a las aportaciones que haya realizado), ni siquiera cuando se agote el patrimonio social ya que no tienen
responsabilidad subsidiaria.
La administracin de una sociedad est ms burocratizada puesto que es utilizada por empresas con un gran
nmero de trabajadores, siendo uno de los mayores inconvenientes el que el capital social se compone de
participaciones y en el caso de querer transferir a otra persona supone ciertas dificultades burocrticas.
Caractersticas:
La Ley 2/1995 de 23 de marzo regula las sociedades de responsabilidad limitada, a partir de la cual
se pueden constituir S.L. unipersonales.
Se trata de una sociedad de carcter predominantemente capitalista.
No puede atraer capitales ajenos por medio de la emisin de obligaciones.
El capital social no podr ser inferior a 3.000 euros, y se desembolsar ntegramente desde su
origen.
Su gestin y representacin se encomienda a rganos especficos tales como la Junta General y
Administradores.

En la denominacin de la compaa deber figurar la indicacin de "Sociedad de Responsabilidad

Limitada", "Sociedad Limitada", o sus abreviaturas " S.R.L" o "S.L".
Aunque lo normal es que haya dos socios o ms, tambin existe la modalidad de Sociedad Limitada
Unipersonal. Surge como respuesta del empresario individual para ejercitar su industria o comercio con
responsabilidad limitada frente a sus acreedores.
Pueden darse dos tipos de sociedades unipersonales:
La constituida por un nico socio, sea persona natural o jurdica.
La constituida por 2 o ms socios cuando todas las participaciones hayan pasado a ser propiedad de
un nico socio.
Puede resultar ms econmico, dado que no crea persona jurdica distinta del propio empresario.
Necesariamente habrn de constar en escritura pblica que se inscribir en el Registro Mercantil.
El socio nico ejercer las competencias de la Junta General, sus decisiones se consignarn en acta bajo su
firma o la de su representante, pudiendo ser ejecutadas y formalizadas por el propio socio o por los
administradores de la sociedad
Sociedad Annima:
El capital de esta sociedad esta constituida ntegramente por acciones, la responsabilidad de los socios es
limitada al monto de las acciones que posee. Para constituir una sociedad annima como mnimo debe tener
2 socios, es la sociedad que menos socio tiene. A la razn social se le acompaa las iniciales S.A.
Formas especiales de una sociedad Annima. Segn la Ley General de Sociedades una empresa conformada
como sociedad annima puede adecuarse, si sus socios lo desean a una de las siguientes modalidades
especiales:
Sociedad Annima Cerrada.
Se caracteriza por:
Por presentar no ms de 20 socios accionistas.
No tener acciones inscritas en el registro Pblico de Mercados de Valores.
Presentar limitaciones a la libre negociacin y libre transmisin reacciones, ya que los ocios tienen
derecho a la adquisicin preferente de las nuevas acciones que emitan. De esta forma se evita una
modificacin en las proporciones en las que participa cada socio y adems se evita el ingreso de nuevos
socios que podran ser considerados indeseables de all su nombre de Sociedad Annima Cerrada
Sociedad Annima Abierta
Es Aquella que se conforma cuando cumple uno o mas de los requisitos sealados por ley como por
ejemplo, tener mas de 750 accionistas; o que existiendo menos todos ellos por unanimidad decidan adoptar
esta modalidad de empresa o quemas del 35% del capital de la empresa pertenezca a 175 accionistas
Esta obligada a inscribir todas sus acciones en el Registro Publico del Mercado de Valores y es
supervisada y controlada por la Comisin Nacional Supervisora de Empresa y Valores (CONASEV).
No presenta limitaciones a la libre transmisibilidad y libre negociacin reacciones, as tambin no
existe derecho de preferencia para la accin al momento de adquirir nuevas acciones, as tambin coexiste
derecho de preferencia para la accin al momento de adquirir nuevas acciones, de tal manera que pueda
ingresar fcilmente a un nuevo socio, de all su denominacin de de Sociedad annima abierta.

Quin es un administrador de Empresas?

Un administrador es aquella persona dentro de la empresa que soluciona problemas, mide recursos, planea
su aplicacin, desarrolla estrategias, efecta diagnsticos de situaciones, etc, exclusivos de la organizacin a
la que pertenece.
Los administradores dirigen las actividades de otras personas, convierten un conjunto de recursos
humanos, materiales, tcnicos, monetarios, de tiempo y espacio en una empresa til y efectiva. Estos tienen
la responsabilidad de realizar acciones que permitan que las personas hagan sus mejores aportaciones a los
objetivos del grupo.
Tipos de Administradores
Los operativos, son personas que trabajan directamente en un puesto o actividad y no tienen responsabilidad
de supervisar el trabajo de otros empleados.
Los administradores de primera lnea, por lo general lo llamamos supervisores.
Los de mandos medios, pueden ostentar ttulos como de jefe de departamentos o
de oficina, lder del proyecto, jefe de unidad, gerente de distrito, decano, etc.

Quin es un Gerente de Empresas?

Es aquella persona que trabajara con eficiencia dentro de la empresa para poder desarrollar todas las
expectativas que se quiera alcanzar. No necesariamente el gerente ser el dueo de la empresa a diferencia
del administrador este ser quien tome las decisiones de la empresa, es decir este tomara todas las opiniones
de los administradores y verificara si la propuestas son beneficiosas para el desarrollo de la entidad.
Tipos de Gerentes
Los gerentes pueden trabajar en diferentes niveles de una organizacin y en diferentes rangos de actividades
dentro de ella.
Gerentes de primera lnea, son las personas responsables del trabajo de las dems, que ocupan el nivel
mas bajo de una organizacin.
Gerentes medios, incluye varios niveles de una organizacin. Dirigen las actividades de gerentes de niveles
mas bajos y en ocasiones tambin las de empleados de operaciones.
Alta gerencia, es la responsable de administrar toda la organizacin, reciben el nombre de ejecutivos.
Otra Clasificacin:
Gerentes funcionales, slo es responsable de un rea funcional.Gerente general, dirige una unidad
completa, es responsable de todas las actividades de esa unidad.
Habilidades de un gerente
Para poder ejercer las funciones y roles propios de la gerencia, un gerente debe poseer ciertas habilidades.
Existen tres grandes grupos de habilidades gerenciales, que debe dominar un gerente para ser exitoso:
Habilidades tcnicas: involucra el conocimiento y experticia en determinados procesos, tcnicas
o herramientas propias del cargo o rea especfica que ocupa.
Habilidades humanas: se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con la gente. Un
gerente interacta y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos tambin tienen que tratar
con clientes, proveedores, aliados, etc.
Habilidades conceptuales: se trata de la formulacin de ideas - entender relaciones abstractas,
desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.
Dependiendo del nivel gerencial, se vuelven ms o menos importantes las distintas habilidades. Si bien en
todos los niveles son importantes las habilidades humanas, en los altos niveles gerenciales se hacen ms
importantes las habilidades conceptuales (para poder ver a la organizacin como un todo, planificar, etc.),
mientras que en los niveles ms bajos, tienen mucha importancia las habilidades tcnicas.

Terminologa Bsica de Administracin

Administracin: Disciplina cuyo objetivo es la coordinacin eficaz y eficiente de los recursos de un grupo
social para lograr sus objetivos con la mxima productividad y calidad.
Auditoria administrativa: auditoria de la calidad de los administradores al evaluarlos como ejecutivos
individuales y al valorar la calidad del sistema administrativo total de una empresa
Benchmarking: mtodo para el establecimiento de metas y medidas de productividad con base en las
mejores prcticas de la industria.
Departamento: rea, divisin o sucursal definidas de una empresa sobre la que un administrador
tiene autoridad para el desempeo de actividades y el logro de resultados especficos.
Direccin: funcin de los administradores que implica el proceso de influir sobre las personas para que
contribuyan a las metas de la organizacin y del grupo; se relaciona principalmente con el aspecto
interpersonal de administrar
Eficacia: consecucin de objetivos; logro de los efectos deseados.
Eficiencia: logro de los fines con la menor cantidad de recursos; el logro de objetivos al menor costo u otras
consecuencias no deseadas.
Efectividad: Es la congruencia entre lo planificado y los logros obtenidos, sin cuestionar si dichos objetivos
son o no adecuados.
Empowerment: la eficaz autodeterminacin de trabajadores y equipos implica que los administradores estn
dispuestos a renunciar a parte de su autoridad para tomar decisiones a fin de cederla a aquellos.
Empresa: Se entiende bajo esta denominacin toda aquella unin o conjunto de recursos que agrupados
esperan lograr un fin determinado.

Gerente Personal de una organizacin que tiene autoridad para tomar decisiones que comprometen a la
misma.
Organizacin: Estructura empresarial conformada por diferentes reas de funcionalidad, motivada a raz de
un objetivo en comn cada rea representa un recurso de operacin dentro de la misma.
Enfoque administrativo, comportamiento de grupo, anlisis que examina el comportamiento de las personas
en grupos el enfoque se basa en la sociologa y la psicologa social. La tensin se centra en los
comportamientos grupales.
Planeacin: seleccin de misiones y objetivos, y estrategias, polticas, programas y procedimientos para
lograrlos; toma de decisiones; seleccin de un curso de accin entre varias opciones.

Influencia de las Relaciones Humanas en la empresa

Las relaciones humanas dentro de una empresa dependen directamente de las personalidades de los
integrantes de la misma. Siguiendo con el trabajo anterior, se toma nuevamente al
Decano comunicaciones para realizar la influencia que tienen las relaciones humanas en esta
determinada empresa, comenzando por la teora de las relaciones humanas.
1.
Para poder manejar correctamente al personal de una empresa y evitar conflictos en el
reracionamiento es indispensable conocer las diferentes personalidades que pueden caracterizar a
nuestros compaeros, subordinados y jefes.
Si bien el trabajo es un factor determinante en la vida de una persona, tambin lo son
edad, salud, familia, educacin, aficiones, creencias, y por supuesto, el temperamento de cada individuo.
Por ello, un buen jefe deber de tener en cuenta TODOS estos puntos para evitar los conflictos en la
empresa.
Pues un buen ambiente laboral otorga mayores beneficios, y el ambiente est directamente relacionado a
las relaciones humanas entre los compaeros.
1.
Las reacciones del personal ante las diferentes circunstancias dependen del temperamento
de cada uno. Muchos tericos afirman que un buen jefe debe ser un dictador que no permita el libre
desenvolvimiento del temperamento de cada empleado. Antiguamente, se enseaba que un buen
empleado era aquel que dejaba fuera de la empresa sus sentimientos, problemas, frustraciones y
acomodaba su temperamento a un sumiso ejecutor de rdenes.
Hoy en da, sabemos que estas teoras han fracasado, pues el ser humano no consigue separar ni
sus problemas ni su temperamento por mucho tiempo y a la larga remata por en el lugar del trabajo.
Por esta razn, es importante conocer la escala del temperamento humano las cuales
comenzaremos por la escala tradicional.
2.
1.1.1. Componentes del temperamento humano
1.

2.

Primordialmente es un mecnico de control que proporciona el equilibrio racional y

el temperamental. Se refiere a las tendencias conservadoras y a la tolerancia y conformidad, con
una conducta social aceptable, una persona bien adaptada y constituida.
a) Normal

3.

El individuo histeroide posee defectos de carcter, como motivacin ticamente inferior, que se
manifiesta en robar, mentir, trampear y otros actos igualmente antisociales.
b) Histeroide

4.

Se caracteriza por una fuerte reaccin emocional, por la fluctuacin en sus actividades y por las
interferencias en su atencin voluntaria, por cierto grado de exaltacin, prisas en hacer las cosas
y tendencia a la distraccin, justamente con manifestaciones de exaltacin como chistes,
bromas, arrebatos de entusiasmo, impaciencias, etc.
c) Manaco

5.

Se manifiesta en forma de tristeza, actividad disminuida, caracterizadas por el estilo de

preocupacin, timidez y sentimiento de hallarse a disgusto.
d) Depresivo

6.

Se caracteriza por una imaginacin exaltada, que lleva al sujeto a una tendencia a hacer lo
imprctico y la fantasa, con respecto a lo cual el individuo se muestra susceptible.
e) Autistico

7.

Se caracteriza por su obstinacin por las ideas fijas, por su tendencia a la sospecha y por el
desprecio de la opinin de los dems. Conducindose en conformidad con esas caractersticas.
f) Paranoide

8.
3.

2.

g) Epileptoide
1.1.2. Las escalas del temperamento humano

Su caracterstica es el ansia de perfeccin, que se lleva a cabo en realizaciones meticulosas, hasta

conseguir su cumplimiento.
1.1. Tipos de personalidades
As como un buen jefe debe conocer el temperamento de sus empleados, tambin debe conocer los
caracteres de los mismos y su estructura de formacin a fin de utilizarlos en el mejor provecho de la
empresa.

3.

El carcter del empleado

Segn Santos (2004) los tres componentes de la estructura del carcter son la emotividad, la actividad,
y la resonancia o respuestas ante las impresiones que nos manifiesta como primarios o secundarios. Al
combinar los componentes aparecen ocho tipos caracterolgicos:
La emotividad consistente en la mayor (primaria) o menor (secundaria) repercusin emocional del
sujeto ante un acontecimiento.
La actividad consistente en la mayor (primaria) o menor (secundaria) inclinacin del sujeto a responder
a un estmulo mediante la accin.
En donde tenemos que las personas que poseen los rasgos indicados como primarios son personas
cambiables y volubles, as como los que presentan la forma secundaria son constantes y organizados.
Colrico Emotivo, Activo y Primario
Apasionado Emotivo, Activo y Secundario
Sanguneo No Emotivo, Activo y Primario
Flemtico No Emotivo, Activo y Secundario
Nervioso Emotivo, No Activo y Primario
Sentimental No Emotivo, No Activo y Secundario
Amorfo No Emotivo, No Activo y Primario
Aptico No Emotivo, No Activo y Secundario
Los diferentes tipos de carcter manifestados en las personas dependen entonces, de la presencia o
ausencia en el carcter de los tres componentes principales dados por el autor.
CLASIFICACIN DEL CARCTER
El carcter de una persona influye mucho en el estudio, en el trabajo y en la vida diaria, o lo facilita o lo
dificulta. Es importante que las personas conozcan su carcter. Que conozcan sus puntos fuertes y
dbiles, para que puedan saber qu pueden esperar de ellos. Y tambin, cmo deben ayudarse y
estimularse en la vida.
Veremos, ms adelante como es el carcter lo que influye en los conflictos de la empresa El decano
comunicaciones y tambin como es ste el que puede ser un puente para solucionar los conflictos.

4.

Estructura del carcter

1.

1.

Los Tipos de Carcter

2.
1.

2.

El tipo de carcter nervioso cambia continuamente de intereses y de ocupacin.

Este tipo de carcter se entusiasma con lo nuevo, pero este slo busca de ello lo que es prctico,
le falta orden, disciplina y perseverancia en las cosas. Tiene una voluntad dbil, es inestable,
sociable, carioso y extrovertido.
En cuanto a su inteligencia, le cuesta la comprensin, la memorizacin y el razonamiento lgico
de las cosas. Es perezoso, distrado. Trabaja solamente cuando la tarea coincide con sus
intereses momentneos.
El nervioso:

3.

Es muy sensible, tmido, pesimista. El busca el aislamiento y la soledad. Es rencoroso, difcil de

reconciliar. Se desmoraliza rpidamente. Es inseguro. En el trabajo es lento e indeciso.
En cuanto a su inteligencia: es reflexivo, se centra en los objetos es muy abstrado. Le gusta
hacer las cosas bien, pero se desalienta pronto ante las dificultades. Tiene problemas para
adaptarse a cosas nuevas.
El sentimental:

4.

Siempre vive ocupado en cosas. Es un atrevido para hacer cosas nuevas. Debido a sus
arrebatos, improvisa, se precipita, despilfarra energa y cae en la dispersin. Abandona las cosas
cuando aparece algn peligro. Es un extrovertido.
En cuanto a su inteligencia: le gustan las cosas concretas, inmediatas, y tcnica. Comprende con
rapidez y es bueno para improvisar. Se tensiona fcilmente.
No le gusta sintetizar las cosas. Posee una escasa capacidad para adquirir nuevos
conocimientos. Es poco disciplinado en su trabajo. Le gusta el trabajo en equipo individual.
Cambia frecuentemente de actividad y no termina lo que empez.
El Colrico:

5.

Posee una gran memoria e imaginacin. Tiene una gran capacidad de trabajo. Vive siempre
ocupado. Tiene aficin al estudio y le gusta todo tipo de tareas. Prefiere trabajar slo. Estudia de
forma ordenada y metdica. Se destaca en lectura, historia, redaccin y matemtica. Le interesa
lo social, lo religioso y poltico.
El Apasionado:

6.

Es muy poco sensible. Slo le mueven los resultados a corto plazo. Tiene tendencia a mentir
para conseguir lo que quiere. Es cerebral. Piensa todo framente. Es optimista, social y
extrovertido. Es curioso. Le gusta tocar todo. Se adapta bien a cualquier ambiente. Aunque es
trabajador, se deja llevar por la superficialidad y la chapucera.
El sanguneo:

7.

Es reposado y tranquilo. Es reflexivo y callado Es muy ordenado. Le gusta trabajar solo. Es

puntual y se preocupa por la exactitud de todas las cosas. La inteligencia del flemtico es lenta,
pero profunda. Tiene una buena aptitud para comprender lo esencial de las cosas. Es dcil y
metdico.
El Flemtico:
Es perezoso. Su vida es dormir y comer. Es poco original, se deja llevar por el ambiente. Es
despilfarrador, impuntual y carece de entusiasmo. Es social y extrovertido. Razona con mucha

8.
9.

lentitud y analiza las cosas de forma superficial. Huye de cualquier esfuerzo. Suele aplazar las
tareas. Es torpe y desordenado.
El amorfo:
El Aptico:

Es cerrado en s mismo. Es melanclico. Es irreconocible y testarudo. Es perezoso. Rutinario. Pasivo e

indiferente. Carece de estimulo y actividad. Es un pobre de ideas. Es aptico y poco interesado en
actividades.
Todos estos rasgos caracterolgicos son puntos de referencia. No podemos etiquetar la personalidad de
las personas, como si cada uno de ellos no evolucionara con el tiempo o no tuviera nada propio.
Muy bien, ahora que conocemos los tipos de temperamentos, ya podemos ubicarnos en el rol
del lder (jefe) y aprender a manejar a los diferentes compaeros y subordinados.
Lo primero y ms importante es aprender a establecer buenas relaciones con todos ellos para as
mantener un buen clima laboral e incrementar las ganancias de la empresa.
Existen cuatro puntos interesantes a ser tenidos en cuenta a la hora de relacionarse con las personas.
1.- Mantener a cada uno perfectamente informado de como PROGRESA en su trabajo
2.- Reconocer los MRITOS a quin los tenga
3.- Avisar con anticipacin a su personal los CAMBIOS que le afecten, directa o indirectamente
4.- Utilizar del mejor modo la APTITUD Y HABILIDAD de cada uno.
5. Aceptar que todos somos diferentes y por ende tenemos visiones diferentes y tiempos diferentes. El
apoyo permanente es indispensable.
3.
Para que una empresa pueda funcionar armnicamente es necesario aprender a delegar,
de esta forma el jefe tiene mayor tiempo para pensar en las nuevas ideas y as conseguir mayores
ventajas financieras, mientras que los subalternos consiguen desarrollar el trabajo y levantar
el autoestima al tiempo que van adquiriendo poder con cada trabajo bien realizado.
Delegar es la capacidad de asignar autoridad a una persona para llevar a cabo actividades
especficas. Si no existiese la delegacin, una sola persona tendra que hacer todo.
Toda organizacin que se precie tiene perfectamente establecidas las condiciones de delegacin
necesarias para poder llevar adelante los objetivos propuestos.
4.
1.2.1. La capacidad de delegar
El proceso de delegacin consiste en asignar deberes, delegar autoridad, asignar responsabilidad y
crear clima de confianza. Analizamos uno a uno los pasos.
1.
El responsable de la organizacin tiene que definir perfectamente los deberes que
sern asignados a sus mandos medios e intermedios, los cuales a su vez los trasladarn a sus
subalternos para el cumplimiento de los objetivos propuestos.
2.
a) Asignacin de deberes

3.

Sin delegar la autoridad correspondiente, es materialmente imposible que se puedan llevar

adelante los deberes asignados y por lo tanto no se podrn cumplir los fines concretos de la
organizacin como un todo.
b) Delegacin de autoridad
La delegacin de autoridad lleva asignada la responsabilidad correspondiente a la autoridad
delegada. Los derechos tienen que ser acompaados de "obligaciones" y "metas concretas". La
autoridad sin responsabilidad es el principio del fin de toda organizacin y de abusos totalmente
incontrolados.
Sin lugar a dudas la responsabilidad es delegada en base a la operatividad de la misma, pero la
que no puede ser delegada de ninguna forma en la responsabilidad "final". La responsabilidad
final siempre ser del Mando que tiene a su cargo al subalterno en el cual deleg. Por lo tanto la
delegacin de responsabilidad no nos exime del cumplimiento de la misma ante los mando que
nos la delegaron a nosotros. Este punto es de primordial importancia y no debe ser olvidado en

4.

ningn caso "Somos responsables de la delegacin de responsabilidad y de los resultados de

esa delegacin ante nuestros superiores."
c) Asignacin de responsabilidad:

5.

Es inconsistente dar a una persona autoridad y responsabilidad y no completar el proceso

teniendo la confianza necesaria en la persona en la que hemos delegado.
Debemos aceptar que la persona en la que delegamos es digna de nuestra confianza. La
autoridad y responsabilidad delegada es un compromiso para el subordinado y tiene que
desempear su trabajo de la forma ms relajada posible. Si es consciente de contar con la
confianza de su superior lograr las metas propuestas, al margen de los posibles contratiempos
que puedan surgir en todo el proceso de realizacin.
d) Creacin de confianza:

6.

Este parmetro se puede expresar en trminos de costo e impacto sobre el presente y futuro de
toda la organizacin. Se establecen escalas de decisin en la organizacin y estas sern las
pautas de poder de cada uno de los responsables de los diversos departamentos.
e) Importancia del deber o decisin:

7.

La complejidad de la tarea a ser delegada, ser la que establezca la condiciones de la

delegacin. A medida que las tareas se vuelven mas complejas es necesario un
mayor conocimiento y especializacin. Las decisiones acerca de esta tareas sern delegadas en
expertos.
f) Complejidad de la tarea:

8.

La cultura organizacional est apoyada en la propia cultura de los mandos y subordinados. Si

la Gerencia no tiene confianza en las habilidades de sus subordinados, la autoridad que ser
delegada tendr grandes reservas. El resultado de una gestin de ese tipo ser limitativa y por lo
tanto poco efectiva.
g) Cultura Organizacional:

9.
5.

2.

1.2.2. Proceso de delegacin

Las cualidades de los subordinados son la ltima consideracin de contingencia. La Delegacin requiere
subordinados con las tcnicas, habilidades e informacin para aceptar la autoridad y actuar en forma
consecuente. Si se carece de estas habilidades e informacin, el Mando superior no podr delegar
autoridad y por lo tanto no podr exigir responsabilidad.
1.2. El lder en la empresa
1.

3.

h) Cualidades de los subordinados:

2.1. Influencia de las relaciones humanas en la empresa

2. Prctica en una empresa

Cada empleado se desarrolla en su trabajo en relacin al tipo de carcter y temperamento que tienen, se ha
encontrado en el Decano muy pocos trabajadores colricos, apasionados y sanguneos, quienes conforman el
mejor grupo para trabajar.
La iniciativa del colrico, sumado a su ferviente disciplina son muy tiles a la hora de realizar trabajos
individuales pues exige demasiado del resto del grupo y raramente socializa. Al igual que al tipo apasionado, a
quien le encanta su trabajo y mejora continuamente en sus capacidades intelectuales y es muy sociable. Los
sanguneos, por su parte, trabajan mejor bajo presin, con metas concretas y a corto y mediano plazo, son

maquiavlicos por definicin y eso los hace buenos trabajadores, se adaptan con facilidad y raramente se
sensibilizan con el medio.
Lamentablemente ESTE no es el perfil encontrado en el decano. Muy por el contrario se ha encontrado y alto
grado de flemticos, nerviosos, sentimentales, amorfos y apticos, mostrando un perfil muy bajo en las reas
en las reas de publicidad y marketing, administracin y gerencias.
Al flemtico no le gusta trabajar en equipo, es puntual pero es demasiado tranquilo y callado. Fcilmente
influenciable, por ello lo utilizamos para revertir el sistema de zozobra y malhumor de la empresa, generamos
en l un estado de satisfaccin y bienestar que ayuda a crear un mejor ambiente de trabajo.
El 87% de los trabajadores de publicidad y marketing corresponden a este grupo. Utilizamos su pasividad
para revertir los rumores y las malas reacciones de los nerviosos a travs de trabajos individuales que no
comprometan al grupo. Se les asigna a cada uno una tarea especfica y as el flemtico saldr al frente.
Los nerviosos del trabajo sern aislados, como ellos representan un eterno problema al no estar seguros de lo
que quieren y ser inestables en su trabajo, poco disciplinados, no le daremos la posilibilidad de crear
problemas. Al colocarlos junto a los flemticos, previamente adiestrados, se crea una barrera de contencin a
la mala onda y probablemente incluso se neutralice sus efectos nocivos. La proporcin de tan solo 5% de
nerviosos contribuye a la tctica.
El resto lo componen los sentimentales. Ellos no pueden llevar a cabo un proyecto por si mismo, pues no
consiguen superar sus propios obstculos y rpidamente caen en la desesperacin y renuncian ante el primer
tropiezo, a ellos las innovaciones realizadas en el Decano Comunicacin le fueron chocantes pues no les
gusta el cambio, por lo que el trabajo al lado de los flemticos es indispensable para revertir esa mirada y
dotar al grupo de energas positivas.
En cada grupo de trabajo se debe contar con un lder apasionado, pues por su capacidad de sociabilidad y su
permanente ansias de superacin intelectual, estar satisfecho con los incentivos que la empresa le de a
travs de cursos en psicologa laboral, manejo de grupo y liderazgo.
De esta forma, la empresa, se beneficiar al crear grupos de trabajo ms eficientes y lderes con un perfil ms
ptimo.
3.

4.

Conclusin

Las relaciones humanas, como hemos visto en nuestro trabajo, influyen enormemente en
el desarrollo y desempeo de las actividades laborales. Son fuente de energa si se las sabe manejar y el
mayor causante de los fracasos si estn mal administrados.
Si bien, en este trabajo no tratamos el tema del stress, que hoy en da est tan en boga, es un factor que
influye enormemente en las relaciones laborales.
El stress tanto laboral como a nivel personal interacta constantemente y genera grandes cambios de
temperamento y carcter en los empleados.
El secreto para el buen funcionamiento de una empresa est en saber manejar los diferentes caracteres y
temperamentos de sus componentes a fin de mejorar las relaciones humanas internas.
Un jefe que escucha y delega es un ser humano que ser respaldado por sus empleados. La lealtad, tan poco
conocida en Paraguay, se debe a que los jefes, lejos de comprender y apoyar a sus subalternos, solo
encuentran en ellos un escaln para pisar y seguir ascendiendo.