QU TIPO DE TRATAMIENTO

ME SER APLICADO?
La ACHS ha definido un tratamiento nico y universal de 3 sesiones para los
trabajadores con alguna afeccin en su salud mental, independiente si su caso es
de origen laboral o no laboral. Segn el diagnstico realizado por el terapeuta, este
tratamiento podra comprender algunas de estas tcnicas:
Acupuntura: Consiste en la insercin de agujas de acupuntura en la supercie del
cuerpo segn los puntos de acupuntura de la Medicina China. Las agujas son
desechables y no provocan dolor.

MEDICINA

Moxibustin: Aplicacin de calor en los puntos de acupuntura y/o sobre las

agujas de acupuntura a travs de la utilizacin de yerbas Chinas (moxa). Esta
aplicacin no duele, ni quema.

COMPLEMENTARIA

Ventosas: Utilizacin de vasos de succin de aire sobre zonas y puntos de

acupuntura en el cuerpo.
Digitopuntura: Es una tcnica alternativa a las agujas de acupuntura, donde se
utiliza la presin con los dedos de las manos sobre los puntos de acupuntura.
Aurculaterapia: Insercin de agujas de acupuntura o puntas de semillas en
puntos especficos de la oreja. Esta tcnica no duele, ni tiene efectos adversos.

Esta informacin es referencial y

no sustituye al tratamiento mdico.
Le sirve este folleto? Nos interesa su opinin.
Escrbanos a pgarrido@achs.cl

QU ES LA MEDICINA
COMPLEMENTARIA?

QUINES ME APLICARN
ESTE TRATAMIENTO?

ESTA TERAPIA TIENE

ALGN EFECTO ADVERSO?

La Organizacin Mundial de la Salud OMS, define la medicina complementaria o

medicina tradicional como un trmino amplio utilizado para referirse, por
ejemplo, a la medicina tradicional china, el ayurveda hind o a las diversas formas
de medicina indgena. (OMS, 2002)

Terapeutas no mdicos con estudios en Medicina Tradicional China (MTCH), debidamente

acreditados ante la autoridad sanitaria y con amplia experiencia y horas de prctica
en la aplicacin de estas tcnicas.

No. La evidencia cientfica indica que este tipo de tratamiento no tiene efectos
adversos a la salud. Slo es probable que sienta una pequea molestia con la
insercin de las agujas (cuyo grosor es milimtrico), una pequea marca en la
zona o un enrojecimiento temporal de la piel si le fuera aplicada la tcnica de
ventosas. Sin embargo, el bienestar que usted podra sentir producto de esta
terapia, valdr la pena por este pequeo esfuerzo.

ESTE TRATAMIENTO REEMPLAZA

AL TRATAMIENTO MDICO?
QU TIPO DE MEDICINA
COMPLEMENTARIA TIENE LA ACHS?
La ACHS ha dispuesto a la Medicina Tradicional China (MTCH) como apoyo al
tratamiento mdico, dada su comprobada efectividad en problemas de salud
mental. El Ministerio de Salud define la MTCH como el conjunto de teoras,
especialidades, tcnicas y procedimientos de las que se vale esta cultura para
equilibrar, mantener e incrementar el bienestar fsico y mental del ser humano.
(Decreto N123, 2006)

No. Como su nombre lo indica, esta es una prctica complementaria a la medicina

occidental y siempre ser indicada por el mdico.

SI RECIBO ESTE TRATAMIENTO,

SIGNIFICA QUE MI CASO FUE
ACOGIDO COMO LABORAL?
No. Este es un tratamiento que usted podra recibir mientras es calificado su caso.

POR QU MI MDICO ME DERIV

A LA MEDICINA COMPLEMENTARIA?
La salud mental tiene que ver con muchos aspectos de la vida de las personas
(tambin llamados factores bio-psico-sociales) y que -cuando estos aspectos
se encuentran alterados-, requieren ser nuevamente equilibrados. Los medicamentos
ayudan, sin embargo, por s solos podran no ser suficientes para recuperar el
equilibrio emocional. La medicina complementaria ayuda a recuperar este equilibrio.

TENDR QUE PAGAR

POR ESTE TRATAMIENTO?
No. Si su caso fuera acogido como no laboral y derivado a su sistema previsional,
este tratamiento no estar incluido en el costo y no tendr cobro para usted.

IMPORTANTE: Es deber del terapeuta revisar la zona del cuerpo antes de

aplicar la tcnica y es deber del paciente informar si tiene problemas a la piel o
la circulacin, para tomar las precauciones necesarias.

RECOLECTAR INFORMACIN
Buscar informacin acerca de la depresin reduce los prejuicios, culpa y miedo
asociados a esta condicin.
Una gran variedad de libros puede encontrar en su biblioteca municipal en temas de
depresin.
El siguiente sitio web permite la bsqueda de libros en todas las bibliotecas pblicas
del pas www.bibliocatalogo.cl (Sistema Nacional de Bibliotecas Pblicas)

GUA DE AUTOAYUDA PARA

SNDROMES
DEPRESIVOS

RELAJACIN
La depresin generalmente se asocia con tensin, estrs y ansiedad. Existe innidad
de maneras de relajarse tales como el yoga, leer un libro, practicar ejercicios de
relajacin (muchos de ellos disponibles en internet o en bibliotecas), salir a caminar a
un parque, ir a la feria o a un centro cultural, o tomarse unas pequeas vacaciones le
sern de gran ayuda.
En el caso del yoga, existe una gran cantidad de centros que ofrecen esta prctica a
un bajo precio. En Santiago y regiones: www.yogaluka.cl
ACHS ofrece folletos gratuitos de autoayuda para realizar ejercicios de relajacin.

Esta informacin es referencial y

no sustituye al tratamiento mdico.
ACHS no es responsable por la informacin contenida en los sitios Web
sugeridos. Ref.: Adaptado y traducido de SANE (2012) www.sane.org.uk
Le sirve este folleto? Nos interesa su opinin.
Escrbanos a pgarrido@achs.cl

QU ES LA DEPRESIN?
La depresin es un concepto frecuentemente usado para describir un
sentimiento particular: sentirse infeliz y bajoneado.
Se utiliza a menudo para describir un sentimiento temporal o el sentimiento de un
da debido a situaciones especficas.
El uso comn de esta palabra puede resultar difcil de comprender para algunas
personas cuando es utilizada por un mdico o un profesional de la salud. El
concepto Depresin usado por un profesional de la salud, involucra muchas
caractersticas especficas, pudiendo catalogarse como leve, moderada o severa;
eso es muy distinto a slo sentirse bajoneado por algo o alguien.
La depresin es una afeccin que puede interferir con la vida diaria, con las
relaciones interpersonales, con el trabajo y con la capacidad para disfrutar de la
vida. La depresin puede extenderse por largos perodos de tiempo con
fluctuaciones en la intensidad de las emociones sentidas.
Algunas personas, especialmente las que tienen depresin durante un largo
tiempo, aprenden a ponerse una mscara para mostrarse ms alegres y
radiantes de lo que sienten realmente. Esto podra deberse a que ellos sienten
que no pueden o no deben mostrar sus verdaderos sentimientos a las otras
personas por temor a ser rechazados. Esto puede hacer muy difcil que las
personas busquen ayuda y muy difcil para otras personas reconocer que l/ella
necesita ayuda o apoyo.
La autoayuda implica una variada cantidad de tcnicas que ayudan a aliviar o
incluso prevenir sndromes depresivos leves a moderados. Estas actividades son
un complemento al tratamiento profesional y no debe ser vista como una
alternativa al tratamiento.

TIPS DE
AUTOAYUDA

RETORNAR AL TRABAJO DESPUS

DE UN PERODO DE DEPRESIN

COMPARTIR EXPERIENCIAS/CONVERSAR
Generalmente, la depresin se puede aliviar al conversar con otras personas
que estn en situaciones similares, tales como los grupos de autoayuda en
depresin.
Si su problema de salud mental fuera calificado como de origen no laboral,
usted podra tambin acceder al programa nacional AUGE de Salud Mental
cubierto por su previsin FONASA o ISAPRE, inscribindose en el consultorio
ms cercano a su domicilio.
Ms informacin en CHILE ATIENDE, al telfono 101, las 24 horas del da.

Algunos consejos de personas que han pasado por esta etapa le puede ayudar:

EJERCICIO
Muchas personas que sufren depresin experimentan prdida de energa y una
sensacin constante de cansancio. Si usted considera la realizacin de algn
ejercicio suave, le ayudar a sentirse ms positivo consigo mismo. Trate de
practicar ejercicio al aire libre cada vez que pueda ya que ste es un motivador
natural.
En el sitio www.parquemet.cl podr encontrar todas las actividades (generalmente
gratuitas) que se realizan en el parque Metropolitano de Santiago (Cerro San
Cristbal) y otros parques urbanos de Santiago. En el caso de regiones,
consulte por alternativas en su Municipalidad o Junta de Vecinos local.
CAMBIOS EN LA DIETA
La depresin puede afectar su apetito. Es muy importante que usted se asegure
de comer regularmente y en cantidad apropiada. Si le faltan nutrientes a su
dieta, usted se sentir ms cansado y agotado. Trate de incluir verduras y frutas
frescas en su dieta diaria.
MANTENGA SUS PASATIEMPOS
Intente mantener cualquier aficin o hobby que usted tenga. Es posible que
esto le resulte difcil mientras est deprimido, especialmente si tiene dicultad
para concentrarse, pero le ayudar a sentirse mejor.
En los siguientes sitios web encontrar la cartelera de actividades culturales, las
cuales son gratuitas generalmente.
En Santiago: www.metro.cl/clubmetro
En Santiago y regiones: www.dibam.cl
Considere tambin la posibilidad del trabajo voluntario.
Las personas somos eminentemente sociales y ayudar a otros es una forma de
cuidar su salud a travs de la retribucin afectiva y el compromiso.
En el sitio web www.ayudando.com podr encontrar un listado de todos los
trabajos voluntarios ofrecidos en el pas.

Piense y haga las cosas en el trabajo de tantas maneras

distintas como le sea posible.
Trate de elegir tareas simples en un comienzo.
Si tiene amigos/as en su trabajo comnteles de su situacin y de lo que
ha vivido.
Trate de realizar algn tipo de trabajo voluntario antes de reintegrarse a su
trabajo habitual.
Planifique con detalle su primer da de trabajo. Tmese una ducha caliente
y pngase la ropa que ms le guste.
Negocie con su empleador la posibilidad de un reintegro parcial con una meta
razonable para asistir en jornada completa.

 Mientras ocurre este proceso usted estar en una situacin de estudio,

pero tambin se le entregar el tratamiento por los sntomas que usted
tenga.
Segn la normativa vigente de la Superintendencia de Seguridad Social,
el proceso de estudio deber realizarse en un plazo mximo de 30 das.
Se deber comprobar una relacin directa e indubitable entre su problema
y sus condiciones de trabajo, para que su caso sea acogido como de
origen laboral.
Si su caso no fuera acogido, un mdico le noticar personalmente esta
decisin y le entregar indicaciones de tratamiento para que contine su
atencin por su sistema previsional individual.
Si su problema es acogido como de origen laboral, usted continuar con
su tratamiento en esta mutualidad enfocado a su recuperacin
y reinsercin laboral.
Si usted se ha presentado a este servicio por rechazo de su licencia mdica
(licencia Tipo 1), ingresar primeramente al ujo de atencin antes descrito.
Si su caso fuera resuelto como de origen no laboral, la ACHS apelar a
SUSESO. Sin embargo, usted no se ver afectado en este trmite e
igualmente recibir tratamiento integral a su problema hasta que la
SUSESO entregue su resolucin sobre su caso.
IMPORTANTE: Si en el curso de su tratamiento se detectaran otras
enfermedades previas no relacionadas con el origen laboral de su problema,
es posible que esa(s) enfermedad(es) sea derivada a su sistema comn de
salud FONASA o ISAPRE para que tenga una atencin especializada.

COBERTURA DE LA LEY 16.744

AFECCIONES Y ENFERMEDADES

PROFESIONALES

SALUD MENTAL

ESTIMADO TRABAJADOR/A:
Usted ha solicitado atencin en el Servicio de Salud Mental de la Asociacin
Chilena de Seguridad por el problema de salud laboral que Ud. presenta, dado
que su empresa se encuentra asegurada en esta mutualidad.
En este folleto le explicamos cuales son los posibles resultados del estudio que
se le realizar para contar con la cobertura del seguro hasta su mejora y
encontrar informacin importante sobre sus derechos y deberes como paciente.

ENFERMEDAD PROFESIONAL
(EN ESTUDIO):
Si usted ha ingresado por problemas relacionados a las condiciones de
su trabajo que le dificultan enfrentar su jornada laboral de forma normal,
su situacin ser estudiada para evaluar y calicar si existe una relacin
indubitable entre sus sntomas y las condiciones de trabajo de acuerdo
a lo establecido en la ley 16.744. El proceso de evaluacin considera
las siguientes etapas:

Entrevista y manejo inicial

por Mdico de Atencin Primaria.
Entrevista
con psiclogo y/o psiquiatra
(evaluar estado mental).
Visita de profesional ACHS a su empresa
(evaluacin de las condiciones de trabajo).

Comit de Salud Mental

(junta mdica, que analiza su caso).

CALIFICACIN DEL CASO

ACCIDENTE DEL TRABAJO

O TRAYECTO:
Si usted ha sufrido un evento traumtico en su trabajo, camino a ste o
regresando de ste (ejemplo: Asalto, choque, abuso, presenci un suicidio,
asesinato, otros) y sufre dao psicolgico producto de este evento (miedo, temor
intensos, etc.), usted ser evaluado y calicado bajo la categora de accidente del
trabajo y las atenciones que recibir sern las siguientes:

Entregado por Terapeuta Ocupacional

u otro profesional de la salud.
Tratamiento integral
de su problema entregado por psiclogo
y/o psiquiatra.
Primera Atencin
entregado por Mdico
de Atencion Primaria.

IMPORTANTE: Cuando su problema de salud es acogido en nuestro

seguro, usted quedar cubierto hasta su RECUPERACION. Esto incluso aplica

si usted fuera despedido o renunciara de la empresa donde trabaja, o su
empresa se cambie de Mutualidad.
Usted tiene el derecho a solicitar que esta informacin le sea explicada por
personal de la ACHS hasta que la comprenda completamente. Asimismo,
usted tiene el deber de asistir a sus controles en la fecha y hora que le sean
asignados mientras sea atendido por nosotros. Si usted no asiste a un control
y no avisa a su policlnico u hospital de su inasistencia por una causa de fuerza
mayor, la ACHS tendr la facultad de aplicar el Art. 33 (Ley 16.744) donde se
podra suspender el pago de subsidios, en caso que se encontrare con reposo.
Si usted no estuviera de acuerdo con la calificacin de su caso, usted tiene el
derecho de apelar a la Superintendencia de Seguridad Social.

La informacin referida a SUSESO fue recopilada del sitio web el da

30-10-2012. ACHS no es responsable por la informacin difundida en
dicha pgina web.

Ms consultas? ACHS CENTER 600 600 22 47

En algunos casos, para aclarar las condiciones de su accidente, se podr

solicitar una investigacin de accidente del trabajo el cual estar a cargo
de un Experto en Prevencin de Riesgos ACHS, asignado a la empresa
donde usted trabaja.
Al igual que en las enfermedades profesionales, la ley garantiza que usted ser
tratado hasta lograr su RECUPERACIN, de manera que se encuentre en
condiciones de reinsertarse a su trabajo por el/los eventos que causaron su
problema en el trabajo. Si en el curso de su tratamiento se detectaran otras
enfermedades previas no relacionadas con el origen laboral de su problema,
es posible que esa(s) enfermedad(es) sea derivada a su sistema comn de
salud FONASA o ISAPRE para que tenga una atencin especializada.

GUA DE AUTOAYUDA PARA

SNDROMES

ANSIOSOS

Esta informacin es referencial y

no sustituye al tratamiento mdico.
ACHS no es responsable por la informacin contenida en los sitios Web
sugeridos. Ref.: Adaptado y traducido de SANE (2012) www.sane.org.uk
Le sirve este folleto? Nos interesa su opinin.
Escrbanos a pgarrido@achs.cl

QU ES LA ANSIEDAD?
La ansiedad es un sentimiento comn a todos nosotros. Es una reaccin natural
a ciertas situaciones o circunstancias y se caracteriza por miedo a la incertidumbre
(qu podra ocurrir ahora) o al futuro (qu ocurrir en el futuro). Generalmente, la
ansiedad se asocia con enfermedades, desempleo, evaluaciones o problemas
en el trabajo con algunas personas.
Se caracteriza por una sensacin difcil de describir, temor, incertidumbre al
futuro y que cede espontneamente al superar la situacin que la provoc.
Este tipo de ansiedad es muy comn y muchos de nosotros sabremos como
manejarla. Sin embargo, hay otras formas de ansiedad que son ms extremas e
invalidantes y que afectan nuestra vida diaria. Se acompaa de sntomas fsicos
como transpiracin excesiva, palpitaciones, sensacin de ahogo u opresin en
el pecho. La ansiedad generalmente va de la mano con la depresin, pero esto
deber ser determinado por un mdico o un especialista en salud mental.

DISTINTAS FORMAS
DE MANEJAR LA ANSIEDAD
MEDICAMENTOS

Los medicamentos en la forma de tranquilizantes y pastillas para dormir se utilizan

frecuentemente para casos de ansiedad severa. Otro tipo de tratamientos, tales
como la psicoterapia son generalmente ms efectivos para aprender a afrontar y
manejar la ansiedad.

PSICOTERAPIA

Este tipo de tratamiento basado en la conversacin con un psiclogo, le podr

ayudar a identicar formas de pensar y comportarse que le sern beneciosas y
podr aprender estrategias que le ayudarn a manejar mejor estas situaciones.
Si su problema de salud mental fuera calificado como no laboral, consulte a su
previsin para ms informacin. Tambien puede acceder a estos tratamientos a
travs de los consultorios de atencin psicolgica, generalmente dependientes
de las escuelas de psicologa de las universidades, los cuales entregan asistencia
psicolgica a muy bajo costo y estn a cargo de estudiantes en los ltimos aos
de formacin de su carrera y supervisados por terapeutas entrenados.

DISTINTAS FORMAS
DE AUTOAYUDA
RELAJACIN:
La relajacin puede reducir la ansiedad. Para algunas personas realizar esta
prctica en solitario les puede resultar difcil, por lo que usted puede buscar
talleres grupales de relajacin o intentar practicar con personas de su confianza.
Despus de unas pocas sesiones, usted aprender a relajar sus msculos,
respirar lento y profundamente, adems de aprender a despejar su mente de
pensamientos que le molesten. Consulte en su Municipalidad o Junta de Vecinos
por talleres de este tipo. ACHS ofrece folletos gratuitos de autoayuda para
realizar ejercicios de relajacin.

MANEJAR PENSAMIENTOS MOLESTOS

Debido a que la ansiedad se enfoca en el temor acerca de qu podra pasar,
o acerca de las consecuencias de hacer o no hacer cosas, esto puede llevarle
a un crculo vicioso de pensamientos negativos. Si usted conversa de estos
pensamientos con amigos o familiares, ellos le podran ayudar a mantener una
visin ms positiva y objetiva de las situaciones.
ACTIVIDAD FSICA
Mantenerse fsicamente activo es muy beneficioso para su salud. Si bien la
ansiedad le puede dificultar tomar decisiones o salir de su casa en un primer
momento, pida a sus familiares ms cercanos o amigos su ayuda. Ellos
podran acompaarle a dar un paseo o ayudarle a continuar con su actividad
fsica previa. En el sitio www.parquemet.cl podr encontrar todas las actividades
(generalmente gratuitas) que se realizan en el parque Metropolitano de Santiago
(Cerro San Cristbal) y otros parques urbanos de Santiago. En el caso de
regiones, consulte por alternativas en su Municipalidad o Junta de Vecinos local.
CUIDAR DE USTED MISMO
Esto podra ser especialmente difcil si la ansiedad est mezclada con depresin.
Algunos de los sntomas de la ansiedad tales como palpitaciones y transpiracin
podran hacer que sienta incmodos su ropa o su pijama.
Tomar una ducha al llegar a su casa, intentar tener un mnimo de ropa cmoda y
un pijama fresco, le ayudarn a sentirse mejor y ms cmodo. El estmulo de sus
amigos y familiares en estos temas le ayudarn a establecer ms fcilmente una
rutina.
CAMBIOS EN LA DIETA
La ansiedad puede afectar su apetito. Es muy importante que usted se asegure
de comer regularmente y en cantidad apropiada. Trate de incluir verduras y frutas
frescas en su dieta diaria.
BUSCAR INFORMACIN ACERCA DE SU PROBLEMA
Buscar informacin acerca de la ansiedad reduce los prejuicios, culpa y miedo
asociados a esta condicin. Una gran variedad de libros puede encontrar en su
biblioteca municipal en temas de ansiedad. El siguiente sitio le permitir bscar
libros en todas las bibliotecas pblicas del pas www.bibliocatalogo.cl (Sistema
Nacional de Bibliotecas Pblicas).

GUA DE AUTOAYUDA PARA

RELAJACIN
RESPIRATORIA

Esta informacin es referencial y

no sustituye al tratamiento mdico.
ACHS no es responsable por la informacin contenida en los sitios Web
sugeridos. Ref.: Adaptado y traducido de SANE (2012) www.sane.org.uk
Le sirve este folleto? Nos interesa su opinin.
Escrbanos a pgarrido@achs.cl

EJERCICIO DE RELAJACIN
RESPIRATORIA.

- Luego, repita en voz alta la palabra tranquilo/a. Ahora, reptala ms bajo.

Ahora, dgasela en silencio, repitindola lentamente una y otra vez hasta que se
transforme en el sonido de un toque de campana. Tranquilo, tranquilo,
tranquilo

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor
incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis
nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.
Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat
nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui
officia deserunt mollit anim id est laborumLorem ipsum dolor sit amet,
consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore
magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco
laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in
reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur.
Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui ofcia deserunt
mollit anim id est laborum

- Ahora, haga una respiracin normal y al tomar el aire mantenga la respiracin

hasta contar hasta 5 (1, 2, 3, 4, 5). Ahora bote lentamente el aire relajando sus
hombros, cara y cuerpo.

DISTINTOS EJERCICIOS
DE RELAJACIN RESPIRATORIA
Primero que todo, sintese y pngase cmodo en una silla o sof y permita
que sus pies toquen el suelo.
Comience a contar con su mente, en silencio, haciendo que cada nmero
equivalga a un segundo. Cuente hasta 10.
Para relajarse profundamente, usted requiere respirar profundamente por su
estmago (haciendo que su estmago se hinche). Mantenga la palma de sus
manos en su ombligo.
- Ahora, tome aire profundamente y haga una pequea presin con las
palmas de sus manos sobre su estmago a la altura de su ombligo. Sienta
cmo se hincha su estmago. Luego, bote el aire lentamente
concentrndose y permitiendo que sus hombros, cara y cuerpo se relajen.
Haga esto contando desde 4 hasta 0.
- Repita el ejercicio anterior 5 veces, enfocndose en el movimiento de sus
manos y su estmago. A medida que repita el ejercicio, se ir relajando ms
y ms.
- Al repetir este ejercicio, un msculo en su estmago llamado diafragma,
le ir informando a su cerebro que usted est seguro y que, por tanto,
podr relajarse.

- Ahora, tome aire lentamente y sienta como sus manos son presionadas por
su estmago al respirar.
- Tome aire lentamente, permitiendo que su estmago y sus manos se relajen.
Repita 4 veces.
- Contine respirando de este modo 5 veces ms, enfocndose en cmo sus
manos y su estmago se elevan y se relajan conforme respira.
- Cuando tome aire se dar cuenta cmo se estira su cuerpo y al botar el aire
se dar cuenta cmo usted se relaja. Cada vez que usted bote el aire se sentir
ms y ms relajado.
Usted requiere de slo un par de minutos de realizar este ejercicio para comenzar
a relajar su mente. Tambin, lo puede practicar sentado en su trabajo.
Una vez que usted aprende los movimientos de su estmago, usted no necesitar
poner sus manos en ste, a no ser que est recostado, ya que es una posicin
cmoda. Practique este ejercicio regularmente cuando usted sienta que lo
necesita (en su casa, en el trabajo, en la micro, etc.). Mientras ms lo practique,
su relajacin ser cada vez ms profunda y le ser ms fcil realizarla.
Cada vez que se sienta ansioso podr utilizar esta tcnica fcilmente. Es una muy
buena ayuda hacer este ejercicio en la cama en la noche para ayudarle a dormir.

GUA PARA LA PREVENCIN DE

CONFLICTOS

EN EL TRABAJO

Esta informacin es referencial y

no sustituye al tratamiento mdico.
Le sirve este folleto? Nos interesa su opinin.
Escrbanos a pgarrido@achs.cl

QU ES EL ACOSO LABORAL?
La ley entiende el Acoso Laboral como una conducta que constituye agresin u
hostigamiento reiterado, ejercida por el empleador o por uno o ms trabajadores, en
contra de otro u otros trabajadores, por cualquier medio y que tenga como
resultado para el o los afectados su menoscabo, maltrato o humillacin, o bien
que amenace o perjudique su situacin laboral o sus oportunidades de empleo
(Ley 20.607.-).

Puede compartir sus preocupaciones o inquietudes con el rea de Bienestar

o Recursos Humanos, la gerencia, un representante de los trabajadores o
compaeros?
Si siente que tiene un problema, es posible hacer cambios a su carga de
trabajo o a la manera como est realizando el trabajo que le permitan afrontar el
problema de manera ms fcil?
PASO 2: SI LAS COSAS SE PONEN PEOR, DEBE TOMAR DESICIONES.

QU SNTOMAS PODRA CAUSAR

EL ACOSO LABORAL REITERADO?
Las personas que han consultado especialistas de salud mental por estos
problemas han referido:

Fatiga.
Insomnio.
Dolores musculares.
Cefaleas.
Intranquilidad.
No poder desconectarse de las tareas del trabajo, etc.

QU NO ES
ACOSO LABORAL?
Un conicto no puede ser catalogado como acoso si ocurre como un incidente
aislado o nico, tampoco es acoso si las dos partes en conflicto poseen relativamente
similar poder. (Einarsen et al, 2003).

QU PUEDO HACER SI CREO SER VCTIMA

DE ACOSO LABORAL?
PASO 1: AUTOEVALUACIN.
Ha tenido o sufrido cambios en el estilo de la administracin o cambios en la
empresa donde trabaja, los cuales requieren de un tiempo para adaptarse?
Tiene un nuevo jefe o nuevas exigencias en el trabajo?

Si usted est seguro que est siendo hostigado, tome decisiones rpido,
no espere mucho tiempo:
Dgale a la persona que se detenga. Que su comportamiento le causa
problemas/estrs. Si no se atreve a decirle o enfrentarlo pida consejo a alguien
competente.
Mantngase rme, pero no agresivo.
Mantngase positivo y calmado.
Enfquese en los hechos y est preparado para describir los hechos, aunque le
resulte incmodo (escriba una lista de las situaciones que le causan conicto).
SI LAS ACCIONES ANTERIORES NO LE DAN RESULTADO,
CONSIDERE EVALUAR ACCIONES ADMINISTRATIVAS O LEGALES
PERTINENTES.

GUA DE AUTOAYUDA PARA

RELAJACIN

MUSCULAR

Esta informacin es referencial y

no sustituye al tratamiento mdico.
ACHS no es responsable por la informacin contenida en los sitios Web
sugeridos. Ref.: Adaptado y traducido de SANE (2012) www.sane.org.uk
Le sirve este folleto? Nos interesa su opinin.
Escrbanos a pgarrido@achs.cl

EJERCICIO DE RELAJACIN
MUSCULAR.
Cuando estamos estresados, tendemos a llevar la tensin a nuestros msculos
sin darnos cuenta. Este ejercicio le ayudar a tomar mayor conciencia de las
tensiones de su cuerpo y as le ser ms fcil relajarse. Para realizar este ejercicio,
considere tambin el folleto ACHS de relajacin respiratoria.

7. Tome aire profundo y mantenga. Levante sus cejas y arrugue su frente.

Sienta la tensin en su frente. Bote el aire. Reljese, soltando lentamente
la tensin en su frente. Sienta la diferencia.
8. Tome aire profundo y mantenga. Cierre y apriete fuertemente sus
prpados. Sienta la tensin en todos los msculos de sus ojos. Bote el
aire. Relaje sus ojos. Sienta la diferencia.
9. Tome aire profundo y mantenga. Apriete su mandbula. Sienta la tensin
en su boca y mandbula. Bote el aire. Relaje su boca y mandbula. Sienta
la diferencia. Sienta como toda su cara se relaja y se siente ms descansada.
10. Contine relajndose, respirando lentamente por su estmago.

SINTESE O ACUSTESE Y PNGASE

LO MS CMODO QUE LE SEA POSIBLE.
CIERRE SUS OJOS SI LO DESEA.
1.

Tome aire profundo y mantenga. Empue con fuerza su mano derecha y

tensione su brazo derecho. Sienta la tensin en su mano y brazo. Bote el
aire. Relaje su mano y brazo. Sienta la diferencia.

2.

Tome aire profundo y mantenga. Empue con fuerza su mano izquierda y

tensione su brazo izquierdo. Sienta la tensin en su mano y brazo. Bote el
aire. Relaje su mano y brazo. Sienta la diferencia. Sienta cmo sus manos
ty brazos se sienten ms pesados y ms relajados.

3.

Tome aire profundo y mantenga. Apriete sus muslos y nalgas. Sienta la

tensin en sus piernas. Bote el aire. Relaje sus muslos y nalgas. Sienta la
diferencia.

4.

Tome aire profundo y mantenga. Mueva sus pies apuntado a su cabeza y

mantenga. Sienta la tensin en sus pies y pantorrillas. Bote el aire. Relaje sus
pies y pantorrillas. Sienta la diferencia.

5.

Tome aire profundo y mantenga. Ponga sus pies en punta y mantenga.

Sienta la tensin en sus pies y piernas. Bote el aire. Relaje sus pies y piernas.
Sienta la diferencia. Ahora, permita que su relajacin sea ms profunda.
Sienta la sensacin de sus brazos y piernas ms pesadas y ms relajadas.

6.

Tome aire profundo y mantenga. Encoja sus hombros y llvelos hacia sus
orejas. Sienta la tensin en sus hombros y cuello. Bote el aire. Relaje sus
hombros y cuello. Sienta la diferencia.

PRACTIQUE REGULARMENTE ESTE EJERCICIO PARA HACER QUE

SUS TENSIONES SE VAYAN MS RPIDO CADA VEZ QUE SE SIENTA
BAJO PRESIN.

CMO COMIENZA UN EVENTO

AGUDO DE ESTRS?

FOLLETO DE AUTOAYUDA
PARA EL MANEJO INDIVIDUAL DE
SITUACIONES TRAUMTICAS.

Un evento agudo de estrs puede comenzar posterior a cualquier evento traumtico.

Un evento traumtico, se dene como cualquier situacin en la cual nuestra vida es
amenazada, estamos en peligro (Ej.: un asalto, una situacin de abuso), o donde
vemos que otras personas mueren o son gravemente daadas (Ej.: ver la muerte de
un compaero de trabajo). En resumen, se dene como una experiencia que
sobrepasa a cualquier evento cotidiano.

En nuestra vida diaria, cualquiera de nosotros puede tener experiencias

abrumadoras o aterradoras que estn ms all de nuestro control.
Sin quererlo, nos podemos ver envueltos en un accidente de trnsito,
ser vctimas de un asalto o presenciar un accidente.
La mayora de las personas son capaces de manejar este tipo de
situaciones por s mismas, sin necesidad de otro tipo de ayuda. Para otras,
estas experiencias traumticas gatillan reacciones emocionales que pueden
durar semanas, meses e incluso aos. Cuando esta afeccin se presenta
por un largo perodo de tiempo, esto se conoce como Trastorno por estrs
postraumtico o TEPT.

CUNDO COMIENZA UN EVENTO

AGUDO DE ESTRS?
Los sntomas de estrs agudo pueden comenzar inmediatamente despus del evento
traumtico o en un periodo posterior a ste.

GUA DE AUTOAYUDA PARA

SITUACIONES
TRAUMTICAS

CMO SE SIENTEN LAS

PERSONAS FRENTE A UN EVENTO
TRAUMTICO?
Muchas personas se sienten muy afligidas, deprimidas, ansiosas, culpables o muy
irritables posterior a una experiencia como sta. Sumado a estos sentimientos, los
cuales son completamente normales, existen 3 tipos de sntomas caractersticos:
Pesadillas y recuerdos recurrentes hacen revivir la experiencia traumtica una
y otra vez. Esto puede aparecer en el da en la forma de recuerdos y en la noche
en la forma de pesadillas. Estos recuerdos se asocian con sentimientos, olores o
sonidos del evento.
Evitacin y aturdimiento. Puede ser tan doloroso revivir la experiencia traumtica
que es preferible evitar lugares o personas que recuerden el evento. Junto con
ello, las personas evitan hablar del tema. En ocasiones, las personas tratan de
evitar los sentimientos que le ocasionan el evento, los bloquean y hacen como si
no sintieran nada, llegando a estar aturdidos emocionalmente.
Mantenerse en guardia. Algunas personas sienten que estn alerta
permanentemente como si el peligro estuviera presente todo el da, sin poder
relajarse en ningn momento.

Esta informacin es referencial y

no sustituye al tratamiento mdico.
ACHS no es responsable por la informacin contenida en los sitios Web
sugeridos. Ref.: Adaptado y traducido de SANE (2012) www.sane.org.uk
Le sirve este folleto? Nos interesa su opinin.
Escrbanos a pgarrido@achs.cl

NO INTENTE:
Castigarse a s mismo por lo que sucedi. Los sntomas que usted
siente no son un signo de debilidad. Es una reaccin normal (propia de
personas normales) a experiencias traumticas.
Reprimir sus sentimientos. Si usted ha desarrollado sntomas agudos
de estrs no se los guarde para s mismo. Converse con personas de
confianza o consulte un especialista.
Evitar conversar acerca de la situacin.
Esperar a que los recuerdos del evento desaparezcan inmediatamente.
Estos recuerdos le acompaarn durante un tiempo.
Esperar demasiado de usted mismo. Deje de estirar la cuerda
y permtase un tiempo de ajuste a lo que le ha sucedido.
Mantenerse alejado de las personas.
Beber ms alcohol, caf o cigarrillos.
Quedar exhausto. Trabajar ms de la cuenta.
Saltarse las comidas.
Tomar vacaciones usted solo.

CMO PUEDO AYUDARME

FRENTE A SITUACIONES
TRAUMATICAS?
INTENTE:

Continuar su vida lo ms normal posible.

Retome su rutina diaria.
Converse acerca de lo que sucedi con alguien de su conanza.
Practique ejercicios de relajacin.
Retorne a su trabajo. No lo evite.
Mantenga una dieta equilibrada y haga ejercicios.
Regrese al lugar donde ocurri el evento.
Si siente miedo o le dan ganas de llorar, no lo evite. Es una reaccin
absolutamente normal y humana.
Tmese tiempo para pasar con la familia y amistades.
Sea muy cuidadoso al manejar vehculos (su concentracin podra estar
alterada en este perodo).
Sea muy cuidadoso en general. Los accidentes son ms frecuentes en
estos perodos.
Consulte a un mdico o psiclogo si lo requiere.
Tenga paciencia. Se va a sentir mejor.

OTROS SNTOMAS. JUNTO CON

LAS REACCIONES EMOCIONALES
ANTERIORMENTE DESCRITAS,
TAMBIN PODRAN PRESENTARSE:

Dolor muscular y contracturas.

Diarrea.
Palpitaciones en el corazn.
Dolor de cabeza.
Sentimientos de miedo y pnico.
Depresin.
Alto consumo de alcohol.
Alto consumo de drogas y/o medicamentos (especialmente analgsicos).

QU OTRAS SITUACIONES PODRAN

EVITAR QUE ME SIENTA MEJOR?

CUNDO CONSULTAR

PODRA OCURRIR QUE OTRAS PERSONAS:

No le dejen hablar de su problema.

Le eviten.
Se enojen con usted.
Lo sientan como una persona dbil.
Le echen la culpa de lo sucedido.

Todas las anteriores, son formas en que las personas se protegen a s mismas
de pensar en situaciones horribles y trgicas como las que usted ha vivido. Esto
no ayudar a que usted se sienta mejor y pueda ir superando esta situacin, ya
que no le darn la oportunidad de conversar acerca de lo que sucedi.
Un evento traumtico puede ponerle en una situacin de trance que puede
hacer parecer la situacin como si fuera irreal o confusa. Ser difcil solucionar su
problema si usted no tiene la oportunidad de recordar lo que sucedi, poner la
situacin en palabras y permitirle hacer sentido de ello.

INFORMACIN IMPORTANTE PARA

FAMILIARES, AMISTADES, COMPAEROS

DE TRABAJO Y JEFATURAS.

INTENTE:

Estar atento a cualquier cambio en el comportamiento (bajo desempeo en el

trabajo, continuas llegadas tarde, frecuentes licencias por enfermedad,
accidentes y/o incidentes menores).
Estar atento a la irritabilidad, enojo, depresin, falta de motivacin, falta de
concentracin.
Considerar un momento para permitir que la persona pueda contar su
historia del evento.
Hacer preguntas generales de lo sucedido.
Dejar hablar al afectado. No intente detener el curso de lo que el afectado
est relatando o hablar acerca de sus propias experiencias.
NO INTENTE:

Decirle al afectado que usted sabe como l/ella se siente. Usted no debe
hacer eso.
Decirle al afectado que tiene suerte de estar vivo/a. l no lo va a interpretar de
la manera que usted intenta transmitir.
Minimizar la experiencia. Seguramente no es tan malo lo que te pas. Ve el
lado bueno.
Sugerir que slo necesita empujar y echarle para delante.

UN ESPECIALISTA?
Si los sntomas persisten y se van intensicando despus de 2 semanas.
Alteraciones del sueo persistentes.
Ideas de hacerse dao a s mismo o a otros.
Dicultades sostenidas que le impiden mantener su vida familiar o laboral.