APUNTES DE CLASE UNIDAD 2: IMAGOLOGIA

IMAGEN
Figura, representacin semejanza o apariencia de algo

IMAGOLOGIA
Disciplina que estudia la imagen de las empresas y las personas,
apartando ideas y soluciones para crear, mejorar y potenciar la
apreciacin que se tiene hacia un individuo u organizacin

CLAVE DE UNA BUENA IMAGEN

Calidad
Responsabilidad tica

de
o

po

rt
u
n
id
a
de
s

PSICOLOGIA DE IMAGEN
Se define como el saber cientfico necesario para crear, desarrollar y
mantener una imagen publica

Imago del latn imagen

Logia
que
significa
ciencia de algo
Se basa en el estudio y anlisis de la imagen

La

im
a
ge

nd
e
un

a
e
mp
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sa

su
n

rea

Profesionalismo
Servicio

IMAGEN
FISICA

IMAGEN
VIRTUAL

IMAGEN
VERBAL
IMAGOL
OGIA

IMAGEN
AMBIENT
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lic

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em
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PARADIGMA DE LA PERCEPCION
Los paradigmas son los supuestos fundamentales que explican cmo
funcionan los negocios y establecen la forma de competir los integrantes
de una disciplina determinada.
Proviene del griego que quiere decir modelo, patrn.

AUDITORIA DE LA IMAGEN
Procedimiento para la identificacin, anlisis evaluacin.
Auto
imagen
(es)
Imagen interna
(dice)
Imagen pblica
(cree)

Aq
u

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IMAGEN
PROFESI
ONAL

ESTIMUL
A LA
IMAGINA
CION

PERSUACION
Es
una
forma
de
comunicacin social que se
basa en el convencimiento
que se ejerce desde un
emisor a un receptor.

AUMENT
A EL
INTERES

IDENTIDAD

CREA
IDENTIFI
CACION

EFICACIA DE
LA
DRAMATIZACI
ON DE LA
REALIDAD

REFUERZ
A LA
CREDIBIL
IDAD

LOGRA
DAR
MENSAJE
S A LAS
AUDIENC
IAS

Consiste en un conjunto
valores
tradiciones
creencias
smbolos
y
maneras de comportamiento que existen dentro de un grupo social y
que actan con la misin que quienes pertenecen los reconozcan como
propios los respeten y los difundan.

TIPOLOGIA DE LA IMAGEN
IMAGEN FISICA: es generada por todos los miembros que
trabajan
IMAGEN PROFESIONAL: como se interactan y se comportan
los miembros dentro de las empresas
IMAGEN VERBAL: como se expresan los empleados
IMAGEN VISUAL: manejo del diseo de etiquetas logotipos
smbolos, etc. para diferenciar su bien o servicio
IMAGEN AMBIENTAL: es el escenario ambiental en que se
quiere presentar lo que se ofrece involucra colores msica
olores etc.

APUNTES DE CLASE UNIDAD 3: ENDOMARKETING

Hacer marketing al interior de la empresa. Esto significa que cualquier
iniciativa es sujeta de promoverse entre los empleados y colaboradores
de manera que todos los esfuerzos estn alineados

TEORIA DE LOS SENTIMIENTOS

Se expone entonces es el proceso de simpata (o empata) a travs del
cual un objeto es capaz de ponerse en el lugar del otro, aun cuando no
obtenga beneficio de ello

SENTIMIENTOS
El
La venganza
resentimien
to
La virtud
La
administracin
La
La justicia
corrupcin

CONDUCTA ORGANIZACIONAL

A NIVEL
INDUSTRIAL

DE
NACIMIENT
O

A NIVEL DE
GRUPO

A NIVEK
SISTENA DE
ORGANIZACIO
N

Individuos

Grupos medio
ambiente

comportamie
nto de las
personas

eficiencia

POR
CONTACTO

POR
CONFORMAC
ION

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SEMIOTICA DEL VESTUARIO

Semitica ciencia que estudia los diferentes sistemas de signos que

permiten la comunicacin entre individuos, sus modelos de produccin
de funcionamiento y de recepcin
La imagen es relativa basada en 3 premisas
1. La esencia
2. el objetivo
3. Las necesidades de tu audiencia

DISEO Y ESTILO DE LA PERSONA

El estilo es la manera de expresar en su carcter original una persona
puede reflejar un estilo propio segn su manera de vestir su
personalidad y su estilo de vida. Existen diferentes maneras de vestir de
las que se dividen en tres formas bsicas
1. El estilo clsico
2. El estilo contemporneo
3. El estilo vanguardista

APUNTES DE CLASE UNIDAD 4: RELACIONES PBLICAS EXTERNAS

Relaciones pblicas, vinculacin con el pblico.

INTERNAS
EXTERNA
Inversionis Recurso
tas
humano de la
organizacin
Proveedores

Se
Es dirig
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o

Opinin publica
Es la creencia de las mayoras
Alianza inseparable entre la gente receptora de los propios medios y las
encuestas o sondeos de opinin.

IMAGEN FISICA: como nos vemos ante una persona

IMAGEN VERBAL: trato del habla hacia el cliente

IMAGEN PERSONAL: ES LA IPRESION QUE EFORMA DE LA MANERA

EN QUENOS COMUNICAMOS

CABIELDEO
Entrada o sala de espera, grupo de presin en campaas, el protocolo de
entrada antes de hablar con una persona en especfico de la poltica
preferentemente.

FUNDRAISING
Recaudacin de fondos con destino y finalidad no lucrativa. Fundaciones

APUNTES DE CLASE UNIDAD 5: PROTOCOLO Y CEREMONIAL

CEREMONIAL
Accin o acto exterior arreglado por la ley estatuto o costumbre para dar
culto a las coas divinas, o reverencia y honor

PRECEDENCIA
Es el orden en el que se sientan las personas en una mesa de honor o en
un panel de jurados
Se pueden ordenar jerrquicamente o alfabticamente si todas las
personas tienen el mismo nivel ya sea educativo o dentro de la empresa.

VEXILOLOGIA
Es la ciencia que estudia a los pendones o banderas de cada pas,
tipologa, usos, descripcin, origen, historia etc.

DERECHO DE LEGACION
Es el acto de elegir un representante para que sea el que oeste al frente
en cualquier mbito que lo necesite, los cuales los pueden enviar y
recibir.

LENGUAJE DIPLOMTICO
Es el lenguaje formal que se habla en cualquier evento, ceremonial etc.
esto con el fin de hacerlo armonioso ya que sin esto toda reunin para
aclarar temas importantes terminara siendo un caos.

APUNTES DE CLASE UNIDAD 6 RETROALIMENTACION

UNIDAD 1 ANTECEDENTES DE LAS RELACIONES PBLICAS

e les impongan. Ya que existen internas y externas las cuales hacen que desde dentro de la empresa s

UNIDAD 2 IMAGOLOGIA

ues esta habla por s sola de uno como persona as como de la imagen que proyectamos de la empresa

UNIDAD 3 ENDOMARKETING

ca dentro de la misma que tenga que ver con mercadotecnia, la teora de los sentimientos el diseo y

UNIDAD 4 RELACIONES PBLICAS EXTERNAS

rsionistas y todos aquellos que estn alrededor de la misma as como la imagen que hay que cuidar co

UNIDAD 5 PROTOCOLO Y CEREMONIAL

gar donde se realiza dicha ceremonia, es el estudio tambin de sus logotipo as como de sus banderas