Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
gesto da comunicao
CETVN Centro de
Estudos de Telenovela:
Fale Conosco! A Gesto
da Comunicao on-line
Recebido: 28.08.2010
Aprovado: 17.11.2010
1. Adotaremos a sigla
CETVN para nos referir
ao Centro de Estudos de
77
03/05/11 11:43
comunicao
& educao
Ano
XVI
nmero
jan/jun 2011
HISTRIA
Telenovela da Escola de
Comunicaes e Artes
ECA, da Universidade de
So Paulo USP.
2. DEL R, Adriana. Ncleo de Telenovelas tenta
voltar atividade. Observatrio da Imprensa.
Disponvel em: <http://
www.observatoriodaimprensa.com.br/artigos.
asp?cod =266ASP019>.
Acesso em: 16 ago. 2009.
78
03/05/11 11:43
Acervo CETVN
O SITE DO CETVN
A histria do site do CETVN se inicia muito antes de seu lanamento.
Comeou a ser idealizado em 1998 pela pesquisadora Maria Atade Malcher,
que contou com o auxlio de diversos voluntrios dispostos a enfrentar essa
empreitada, numa poca em que poucas grandes empresas se arriscavam a
tanto. O novo objeto de estudo cientfico, a
telenovela, merecia maior visibilidade.
Durante os trs anos que se seguiram,
sem recursos, essa equipe idealizou o site,
realizou o processo de organizao do material, digitalizou arquivos, fez tratamento de
imagens e levantamento de banco de dados
e, finalmente, partiu para a busca por auxlio
financeiro. Porm, como sabemos, em 2001,
veio o incndio e todo o acervo, equipamentos
e arquivos se perderam. Com a proposta de
disponibilizar parte significativa do acervo, o
Projeto de Silvnia Soares e Maria Atade
que j era difcil acabou sendo abortado e o
Malcher para o design da home do site
site como outros projetos foram abandonados5.
do NPTN.
3. Ibid.
4. LOPES, Maria Immacolata; VILCHES, Lorenzo
(Org.). Anurio Obitel
2008: mercados globais,
histrias nacionais. So
Paulo: Globo, 2008. p. 11.
5. Entrevista concedida
autora pela Prof a Dr a
Maria Atade Malcher, via
e-mail, em 31 de outubro
de 2009.
79
03/05/11 11:43
comunicao
& educao
Ano
XVI
nmero
jan/jun 2011
Acervo CETVN
Em 2007, o site foi retomado e criado um novo projeto para suas pginas.
Foi desenvolvida, ento, a estrutura que permanece at hoje. O design atual e
o novo logotipo foram criados a partir da base de dados existente, com o qual
se montou o sistema de busca de telenovelas, por dcadas.
PROJETO DE PESQUISA
O nosso objetivo, neste trabalho, foi o de avaliar o site do CETVN do ponto
de vista da Gesto da Comunicao, para saber se ele cumpre suas funes de
estabelecer relaes com o pblico acadmico e com a sociedade em geral. Era
nossa inteno, a partir dos resultados da pesquisa emprica, propor um Projeto
de Interveno que transformasse o site em ferramenta adequada ao processo
de comunicao de um grupo de pesquisas da Universidade de So Paulo. Desenvolvendo a metodologia de trabalho, nossas ferramentas de pesquisa foram:
80
03/05/11 11:43
81
03/05/11 11:43
comunicao
& educao
Ano
XVI
nmero
jan/jun 2011
Ao tabular os dados a
partir do Fale Conosco, desde o
seu lanamento em 2007 at
outubro de 2009, somados aos
e-mails diretamente enviados
ao CETVN, no perodo de seis
meses, obtivemos um total de
103 mensagens (Fale Conosco:
80; e-mail: 23). Realizamos uma
tabulao por assunto para que
pudssemos perceber os anseios
de nosso pblico on-line.
Realizamos a pesquisa de
opinio com o mesmo universo
de 103 pessoas. Utilizamos um
formulrio simples, com duas
perguntas abertas e duas fechadas. Durante o perodo de 11
dias em que o formulrio esteve
aberto para acesso, obtivemos 33
respostas equivalente a, aproximadamente, 32% do universo.
Acervo CETVN
O PROJETO DE INTERVENO
8. CASTELLS, Manuel.
A galxia da internet:
reflexes sobre a Internet,
os negcios e a sociedade. Rio de Janeiro: Jorge
Zahar Editor, 2003a. p. 106.
9. BOURDIEU, Pierre. O
campo cientfico. In: ORTIZ, Renato (Org.). Pierre
Bourdieu: sociologia. So
Paulo: tica, 1983. p.
123. (Coleo Grandes
Cientistas Sociais).
Repetimos Bourdieu para salientar que, hoje, garantir o espao de credibilidade na rede condio de consolidao da autoridade cientfica por
meio da capacidade tcnica e poder social 9. A telenovela e a fico seriada fazem
parte de um mundo que est integrado Internet e, ainda, que possui suas
prprias narrativas ficcionais construdas a partir da rede. Os produtores de
fico televisiva, o pblico de televiso, o usurio de celular, o criador de um
blog, os retransmissores de programao, os jornais, as revistas, os twitteiros, as
comunidades do Orkut, os fs do Facebook, os programas de celebridades, os
professores de comunicao e os centros de estudos acadmicos, com suas teses
e dissertaes, esto todos juntos nesse ecossistema dinmico e disseminador
82
03/05/11 11:43
MACROINTERVENO
Tendo em vista as entrevistas realizadas, nossa observao direta e a anlise
e interpretao das comunicaes enviadas pelo sistema Fale Conosco e e-mails
diretos, desenvolvemos as propostas abaixo para o site do CETVN.
Realizao de seminrio para exposio de projeto de pesquisa, a
fim de, a partir de ento, extrair uma poltica de atuao para o site e o
levantamento de novas premissas: a quem o site se destina, quais so suas
prioridades e quais so as funcionalidades necessrias para sua atuao.
Propomos inicialmente as seguintes alteraes: nova concepo em termos
de navegao, design e contedo, digitalizao e disponibilizao do acervo
atualmente em papel e meio audiovisual, catalogao e exibio de vdeos de
e sobre telenovela e fico seriada, links para sites especializados, promoo de
pesquisas tendo a Internet como veculo, gerenciamento de blog, publicao
de clipping eletrnico e renovao da sistematizao do contedo histrico
e institucional.
Os padres da Internet requerem servios especializados e que demandam
um capital destinado especialmente para esse fim. Portanto, este projeto de
macrointerveno pretende buscar recursos financeiros nas agncias de fomento
para sua efetiva implantao.
MICROINTERVENO
A partir da anlise comparativa e dos dados levantados e sistematizados
em nossa pesquisa de opinio com os usurios do site do CETVN, propomos
algumas intervenes pontuais, a serem executadas em carter emergencial, com
os recursos humanos e financeiros disponveis, com o objetivo de melhorar a
funcionalidade do site:
83
03/05/11 11:43
comunicao
& educao
Ano
XVI
nmero
jan/jun 2011
CONSIDERAES FINAIS
O site do CETVN parte importante de uma histria de lutas e vitrias.
E est inserido em uma realidade em que a troca simblica e o domnio sobre
a linguagem complexa so as moedas mais valiosas. Por meio deste trabalho
pudemos observar que suas principais deficincias decorrem do fato de o ambiente da rede no ser considerado parte da filosofia e da poltica de trabalho
do CETVN e, consequentemente, da rotina diria e do hbito cotidiano. Da,
propusemos um projeto de interveno com sugestes de longo e curto prazo.
Aqui e agora, indicamos a criao e o desenrolar de uma nova histria
para o site do CETVN: uma trama que contenha, por um lado, racionalidade,
aplicao dos estudos acadmicos, viso dos meios de comunicao, emoo
(porque est no mago da telenovela!), recursos tcnicos e tecnolgicos e,
por outro lado, a interdisciplinaridade, ou seja, a confluncia da pesquisa de
diversas reas, pois conhecer o humano, no subtra-lo ao Universo, mas
sim a situ-lo11.
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
BOURDIEU, Pierre. O campo cientfico. In: ORTIZ, Renato (Org.). Pierre
Bourdieu: sociologia. So Paulo: tica, 1983. (Coleo Grandes Cientistas Sociais).
CASTELLS, Manuel. A galxia da Internet: reflexes sobre a Internet, os negcios
e a sociedade. Rio de Janeiro: Jorge Zahar Editor, 2003a.
______. A sociedade em rede. So Paulo: Paz e Terra, 2003b. (A era da informao:
economia, sociedade e cultura, v. 1).
11. MORIN, Edgar. Repensar a reforma, reformar
o pensamento: a cabea
bem-feita. Lisboa: Instituto Piaget, s/d., p. 39.
84
03/05/11 11:43
Endereos eletrnicos
DEL R, Adriana. Ncleo de Telenovelas tenta voltar atividade. Observatrio da
Imprensa. Disponvel em: <http://www.observatoriodaimprensa.com.br/artigos.
asp?cod=266ASP019>. Acesso em: 16 ago. 2009.
BRASIL mostra a sua cara na TV: pesquisas mostram que novelas ajudam a
compreender o pas. Revista Pesquisa Fapesp, edio impressa 54, jun. 2000.
Disponvel em: <http://revistapesquisa.fapesp.br/?art=980&bd=1&pg=1&lg>.
Acesso em: 29 ago. 2009.
PROJETO OBITEL e fico televisiva no espao ibero-americano. ECO-PS, v.
10, n. 2, p. 280-291, jul./dez. 2007. Disponvel em: <http://www.pos.eco.ufrj.br/
ojs-2.2.2/index. php/revista/article/viewFile/98/77>. Acesso em: 26 set. 2009.
85
03/05/11 11:43
Do banco escolar
para toda uma vida
uito se discute sobre a necessidade de se mudarem as prticas de ensino no Brasil de forma que favoream a
apropriao de ferramentas tericas e metodolgicas teis na vida profissional e pessoal, superando os
baixos ndices de aproveitamento que comprometem a incluso do aluno na sociedade adulta. Entretanto, as
mudanas mais difceis dizem respeito transformao das prticas caractersticas das relaes sociopedaggicas
tradicionais: dominao/subordinao, competitividade e individualismo.
Grupo de especialistas vinculado ao CNPq (Conselho
Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico) discute o valor da pesquisa-ensino, capaz de fazer
da escola espao de comunicao e cidadania. Defende que a cultura miditica, inserida nos processos
de ensino-aprendizagem, se volte para a qualificao
e formao do indivduo, afinal, enquanto processo
comunicacional, a educao escolar, mesmo sem suporte, inevitavelmente, entra em contato com essas
mdias tecnolgicas.
Na verdade, os artigos so um convite aos professores para que superem o isolamento e se associem a
grupos de estudo e pesquisa com o intuito de pensar
suas prticas, partilhar questionamentos e experincias, analisar e compreender as relaes dos alunos
com o conhecimento e as dificuldades que esse lhes
apresentam, para transformar sua atividade profissional em atividade de pesquisa reflexiva e criadora.
03/05/11 11:43