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RESUMO SNTESE

CAPTULO 11 DO PMBOK - GERENCIAMENTO DOS RISCOS DO PROJETO


O Gerenciamento dos riscos do projeto inclui os processos de planejamento, identificao,
anlise, planejamento de respostas e controle de riscos de um projeto. Tem como objetivos
aumentar a probabilidade e o impacto dos eventos positivos e reduzir a probabilidade e o impacto
dos eventos negativos no projeto.
O risco do projeto um evento ou condio incerta que, se ocorrer, provocar um efeito
positivo ou negativo em um ou mais objetivos do projeto tais como escopo, cronograma, custo e
qualidade. Um risco pode ter uma ou mais causas e, se ocorrer, pode ter um ou mais impactos. Uma
causa pode ser um requisito, premissa, restrio ou condio potencial que crie a possibilidade de
resultados negativos ou positivos.
Tem origem na incerteza existente em todos os projetos. Os riscos conhecidos so aqueles
que foram identificados e analisados, possibilitando o planejamento de respostas. Deve ser
designada uma reserva de contingncia para os riscos conhecidos que no podem ser gerenciados de
forma proativa. Os riscos desconhecidos no podem ser gerenciados de forma proativa e, assim
sendo, podem receber uma reserva de gerenciamento. Um risco negativo do projeto que j ocorreu
tambm considerado uma questo de projeto (problema).
Os riscos individuais do projeto so diferentes do risco geral do projeto. O risco geral do
projeto representa o efeito da incerteza no projeto como um todo. Ele mais do que a soma dos
riscos individuais do projeto, pois inclui todas as fontes de incerteza no projeto. Ele representa a
exposio das partes interessadas s implicaes das variaes no resultado do projeto, tanto
positivas quanto negativas. As organizaes entendem o risco como o efeito da incerteza nos
projetos e objetivos organizacionais. As organizaes e as partes interessadas esto dispostas a
aceitar vrios graus de riscos, dependendo da sua atitude em relao aos riscos.
Os riscos positivos e negativos so comumente chamados de oportunidades e ameaas. O
projeto pode ser aceito se os riscos estiverem dentro das tolerncias e em equilbrio com as
recompensas que podem ser obtidas ao assumir os riscos. Riscos positivos que oferecem
oportunidades dentro dos limites de tolerncia podem ser adotados a fim de gerar valor aprimorado.
Por exemplo, a adoo de uma tcnica agressiva de otimizao de recursos um risco assumido na
expectativa de uma recompensa pelo uso de menos recursos.
As pessoas e os grupos adotam atitudes em relao ao risco que influenciam o modo como
respondem. Essas atitudes em relao ao risco so orientadas pela viso, tolerncias e outras
tendenciosidades, que devem ser explicitadas sempre que possvel. Deve-se desenvolver uma
abordagem aos riscos que seja consistente para cada projeto, e a comunicao sobre os riscos e
como lidar com eles devem ser abertas e honestas. As respostas aos riscos refletem o equilbrio
entendido pela organizao entre correr riscos e evitar riscos.
Para ter xito, a organizao deve estar comprometida com uma abordagem proativa e
consistente do gerenciamento dos riscos durante todo o projeto. preciso fazer uma escolha
consciente em todos os nveis da organizao para identificar ativamente e buscar o gerenciamento
eficaz dos riscos durante o ciclo de vida do projeto. Os riscos do projeto podem existir no momento
em que o projeto iniciado. Avanar um projeto sem focar o gerenciamento dos riscos de forma
proativa pode causar mais problemas, surgidos em virtude de ameaas no gerenciadas.

PROCESSOS
1 PLANEJAR O GERENCIAMENTO DOS RISCOS: processo de definio de como
conduzir as atividades de gerenciamento dos riscos de um projeto. Ele garante que o grau, tipo, e
visibilidade do gerenciamento dos riscos sejam proporcionais tanto aos riscos quanto importncia
do projeto para a organizao. vital na comunicao, obteno de acordo e apoio das partes
interessadas para garantir que o processo de gerenciamento dos riscos seja apoiado e executado de
maneira efetiva. O planejamento cuidadoso e explcito aumenta a probabilidade de xito dos outros
processos de gerenciamento dos riscos.
O planejamento tambm importante para fornecer recursos e tempo suficientes para as
atividades de gerenciamento dos riscos, e para estabelecer uma base acordada para a avaliao dos
riscos. O processo Planejar o gerenciamento dos riscos deve comear quando o projeto concebido,
e ser concludo na fase inicial do planejamento do projeto.
Entradas: Plano de gerenciamento do projeto, termo de abertura do projeto, registro das
partes interessadas, fatores ambientais da empresa (atitudes, limites e tolerncias em relao aos
riscos que descrevem o grau de risco que uma organizao pode suportar) e ativos de processos
organizacionais (categorias de riscos, definies comuns de conceitos e termos, formatos da
especificao de riscos, modelos padro, papis e responsabilidades, nveis de autoridade para
tomada de decises e lies aprendidas).
Ferramentas e tcnicas: tcnicas analticas ( usadas para a compreenso e definio do
contexto geral de gerenciamento dos riscos do projeto), opinio especializada e reunies.
Sadas: plano de gerenciamento dos riscos ( descreve como as atividades de gerenciamento
dos riscos sero estruturadas e executadas, inclui: metodologia, papis e responsabilidades,
oramento, prazos, categorias de riscos, definies de probabilidade e impacto dos riscos, matriz de
probabilidade e impacto, tolerncias revisadas das partes interessadas, formatos de relatrios e
acompanhamento (documenta como as atividades de risco sero registradas para benefcio do
projeto atual, e como os processos de gerenciamento dos riscos sero auditorados).
2 IDENTIFICAR OS RISCOS: processo de determinao dos riscos que podem afetar o
projeto e de documentao das suas caractersticas. Atravs dele ocorre a documentao dos riscos
existentes e o conhecimento e a capacidade que ele fornece equipe do projeto de antecipar os
eventos. Os participantes das atividades de identificao dos riscos podem incluir o gerente do
projeto, membros da equipe do projeto, a equipe de gerenciamento dos riscos (se for designada),
clientes, especialistas no assunto externos equipe do projeto, usurios finais, outros gerentes de
projetos, partes interessadas e especialistas em gerenciamento dos riscos. Embora essas pessoas
sejam as principais participantes na identificao dos riscos, todo o pessoal do projeto deve ser
encorajado a identificar riscos.
O formato das especificaes dos riscos deve ser consistente para garantir que cada risco
seja compreendido claramente e sem equvocos a fim de proporcionar a anlise e o
desenvolvimento de respostas eficazes. A especificao dos riscos deve oferecer a capacidade de
comparar o efeito relativo de um risco em relao a outros riscos no projeto. O processo deve
envolver a equipe do projeto de modo que ela possa desenvolver e manter um sentido de
propriedade e responsabilidade pelos riscos e aes associadas de resposta aos riscos. As partes
interessadas externas equipe do projeto podem fornecer informaes objetivas adicionais.
Entradas: plano de gerenciamento dos riscos, plano de gerenciamento dos custos, plano de
gerenciamento do cronograma, plano de gerenciamento da qualidade, plano de gerenciamento dos

recursos humanos, linha de base do escopo, estimativas dos custos das atividades, estimativas de
durao das atividades, registro das partes interessadas, documentos do projeto, documentos de
aquisio, fatores ambientais da empresa (informaes publicadas, incluindo bancos de dados
comerciais, estudos acadmicos, listas de verificao publicadas, benchmarking, estudos do setor, e
atitudes em relao ao risco) e ativos de processos organizacionais (arquivos do projeto, incluindo
dados reais, controles organizacionais e de processo do projeto, modelos de especificao de riscos,
e lies aprendidas)
Ferramentas e tcnicas: revises de documentao, tcnicas de coleta de informaes
(brainstorming, tcnica Delphi, entrevistas e anlise da causa principal), anlise de listas de
verificao e de premissas, tcnicas de diagramas ( diagramas de causa e efeito, diagramas de
sistema ou fluxogramas e diagramas de influncia, anlise SWOT e opinio especializada.
Sadas: registro dos riscos.
3 REALIZAR A ANLISE QUALITATIVA DOS RISCOS: processo de priorizao de
riscos para anlise ou ao posterior atravs da avaliao e combinao de sua probabilidade de
ocorrncia e impacto. Habilita os gerentes de projetos a reduzir o nvel de incerteza e focar os riscos
de alta prioridade. Avalia a prioridade dos riscos identificados usando a sua probabilidade relativa
ou plausibilidade de ocorrncia, o impacto correspondente nos objetivos do projeto se os riscos
ocorrerem, assim como outros fatores, como o intervalo de tempo para resposta e a tolerncia a
riscos da organizao associada com as restries de custo, cronograma, escopo e qualidade do
projeto.
Essas avaliaes refletem a atitude da equipe do projeto e das outras partes interessadas do
projeto em relao ao risco. Portanto, uma avaliao eficaz requer a identificao explcita e o
gerenciamento das abordagens dos riscos dos principais participantes no processo Realizar a anlise
qualitativa dos riscos. Caso essas abordagens dos riscos gerem parcialidade na avaliao dos riscos
identificados, tal parcialidade deve ser identificada e corrigida com ateno.
O estabelecimento de definies dos nveis de probabilidade e impacto pode reduzir a
influncia da parcialidade. A criticalidade do tempo das aes relativas aos riscos pode aumentar a
importncia do risco. Uma avaliao da qualidade das informaes disponveis sobre os riscos do
projeto tambm ajuda a esclarecer a avaliao da importncia do risco para o projeto.
O processo Realizar a anlise qualitativa dos riscos normalmente um meio rpido e
econmico de estabelecer as prioridades do processo Planejar as respostas aos riscos e define a base
para o processo Realizar a Anlise quantitativa dos riscos, se necessria. O processo Realizar a
anlise qualitativa dos riscos realizado regularmente durante todo o ciclo de vida do projeto, como
definido no plano de gerenciamento dos riscos do projeto. Esse processo pode resultar no processo
Realizar a anlise quantitativa dos riscos ou diretamente no processo Planejar as respostas aos
riscos.
Entradas: plano de gerenciamento dos riscos, linha de base do escopo, registro dos riscos,
fatores ambientais da empresa (estudos do setor de projetos semelhantes por especialistas em riscos,
e bancos de dados de riscos disponibilizados pelo setor ou por fontes proprietrias) e ativos de
processos organizacionais.
Ferramentas e tcnicas: Avaliao de probabilidade e impacto dos riscos, matriz de
probabilidade e impacto, avaliao de qualidade dos dados sobre riscos, categorizao de riscos,
valiao da urgncia dos riscos (riscos que exigem respostas a curto prazo podem ser considerados
mais urgentes) e opinio especializada.

Sadas: Atualizaes nos documentos do projeto.


4 REALIZAR A ANLISE QUANTITATIVA DOS RISCOS: processo de analisar
numericamente o efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do projeto. Tem como principal
benefcio a produo de informaes quantitativas dos riscos para respaldar a tomada de decises, a
fim de reduzir o grau de incerteza dos projetos. executado nos riscos que foram priorizados pelo
processo Realizar a anlise qualitativa dos riscos como tendo impacto potencial e substancial nas
demandas concorrentes do projeto.
Analisa o efeito desses riscos nos objetivos do projeto. Ele usado principalmente para
avaliar o efeito agregado de todos os riscos que afetam o projeto. Quando os riscos direcionam a
anlise quantitativa, o processo pode ser usado para atribuir uma classificao de prioridade
numrica queles riscos individualmente. Geralmente segue o processo Realizar a anlise
qualitativa dos riscos. Em alguns casos, pode no ser possvel executar o processo Realizar a anlise
quantitativa dos riscos devido insuficincia de dados para desenvolver os modelos apropriados.
O gerente de projetos deve usar a sua opinio especializada para determinar a necessidade e
a viabilidade da anlise quantitativa dos riscos. A disponibilidade de tempo e oramento e a
necessidade de especificaes qualitativas ou quantitativas sobre os riscos e impactos determinaro
o(s) mtodo(s) a ser(em) usado(s) em qualquer projeto especfico. Deve ser repetido, quando
necessrio, como parte do processo Controlar os riscos para determinar se o risco geral do projeto
diminuiu satisfatoriamente. As tendncias podem indicar a necessidade de mais ou menos foco nas
atividades de gerenciamento dos riscos.
Entradas: Plano de gerenciamento dos riscos, Plano de gerenciamento dos custos, Plano de
gerenciamento do cronograma, Registro dos riscos, Fatores ambientais (Estudos do setor de projetos
semelhantes por especialistas em riscos e bancos de dados de riscos disponibilizados pelo setor ou
por fontes proprietrias)e ativos de processos organizacionais (informaes de projetos anteriores
semelhantes).
Ferramentas e tcnicas: tcnicas de coleta e apresentao de dados (entrevistas.,
distribuies de probabilidade), tcnicas de modelagem e anlise quantitativa dos riscos (anlise de
sensibilidade,
anlise do valor monetrio esperado, modelagem e simulao), opinio
especializada.
Sadas: atualizaes nos documentos do projeto (anlise probabilstica, probabilidade de
atingir os objetivos de custo e tempo, lista priorizada de riscos quantificados e tendncias nos
resultados da anlise quantitativa dos riscos).
5 PLANEJAR AS RESPOSTAS AOS RISCOS: processo de desenvolvimento de opes e
aes para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaas aos objetivos do projeto. Tem como
principal benefcio a abordagem dos riscos por prioridades, injetando recursos e atividades no
oramento, no cronograma e no plano de gerenciamento do projeto, conforme necessrio.
posterior ao processo Realizar a anlise qualitativa dos riscos. Cada resposta ao risco
requer uma compreenso do mecanismo pelo qual o risco ser abordado. Esse o mecanismo usado
para analisar se o plano de resposta aos riscos est surtindo o efeito desejado. Ele inclui a
identificao e a designao de uma pessoa (o responsvel pelo resposta ao risco) para assumir a
responsabilidade por cada resposta ao risco acordada e financiada. As respostas planejadas devem
ser adequadas relevncia do risco, ter eficcia de custos para atender ao desafio, ser realistas
dentro do contexto do projeto, acordadas por todas as partes envolvidas e ter um responsvel

designado. Em geral necessrio selecionar a melhor resposta ao risco entre as diversas opes
possveis.
Apresenta as abordagens mais usadas para o planejamento de respostas aos riscos. Os riscos
incluem as ameaas e as oportunidades que podem afetar o xito do projeto; so analisadas
respostas para cada um deles.
Entradas: plano de gerenciamento dos riscos e Registro dos riscos
Ferramentas e tcnicas: existem vrias estratgias e ferramentas, como anlise de riscos,
Estratgias para riscos negativos ou ameaas (prevenir, transferir, mitigar, aceitar, explorar,
melhorar, compartilhar), estratgias de respostas de contingncia e opinio especializada
Sadas: Atualizaes no plano de gerenciamento e nos documentos do projeto
6 CONTROLAR OS RISCOS: processo de implementar planos de respostas aos riscos,
acompanhar os riscos identificados, monitorar riscos residuais, identificar novos riscos e avaliar a
eficcia do processo de gerenciamento dos riscos durante todo o projeto. Contribui para a melhoria
do grau de eficincia da abordagem dos riscos no decorrer de todo o ciclo de vida do projeto a fim
de otimizar continuamente as respostas aos riscos.
As respostas planejadas aos riscos que esto includas no registro dos riscos so executadas
durante o ciclo de vida do projeto, mas o trabalho do projeto deve ser continuamente monitorado
em busca de riscos novos, modificados e desatualizados.
Pode envolver a escolha de estratgias alternativas, a execuo de um plano de contingncia
ou alternativo, a adoo de aes corretivas e a modificao do plano de gerenciamento do projeto.
O responsvel pela resposta ao risco mantm o gerente de projetos periodicamente informado sobre
a eficcia do plano, os efeitos imprevistos e qualquer correo necessria para tratar o risco
adequadamente. Tambm engloba a atualizao nos ativos de processos organizacionais, incluindo
os bancos de dados de lies aprendidas e os modelos de gerenciamento dos riscos do projeto, para
benefcio de projetos futuros.
Entradas: plano de gerenciamento do projeto, registro dos riscos, dados de desempenho do
trabalho (andamento das entregas, progresso do cronograma, e custos incorridos) e relatrios de
desempenho do trabalho.
Ferramentas e tcnicas: Reavaliao de riscos, auditorias de riscos, anlises de variao e
tendncias, medio de desempenho tcnico, anlise de reservas e reunies
Sadas: Informaes sobre o desempenho do trabalho, Solicitaes de mudana (podem
incluir aes preventivas e corretivas recomendadas), Atualizaes no plano de gerenciamento, nos
documentos do projeto e nos ativos de processos organizacionais (Modelos do plano de
gerenciamento dos riscos, incluindo a matriz de probabilidade e impacto e o
registro dos riscos, Estrutura analtica dos riscos, e Lies aprendidas nas atividades de
gerenciamento dos riscos do projeto.