Captulo 12: MUESTREO DE TRABAJO

1. Qu es el muestreo de trabajo?
R= Como tcnica de la ingeniera de mtodos puede aplicarse para resolver una
enorme variedad de problemas de todas clases con actividades relacionadas
con grupos de personas o equipos. Puede utilizarse para la circulacin de
materiales, naturaleza, causa y magnitud de las interferencias respecto de las
realizaciones eficaces, la distribucin de deberes de un grupo de personas, de
tal manera que la carga de trabajo este equilibrada y todas puedan trabajar sin
interrupciones.
2. Menciona 3 ventajas del muestreo de trabajo.
R= No requiere observacin continua de una analista en un largo periodo.
Disminuye el tiempo manual.
Generalmente el nmero empleado total de horas-hombre es mucho menor.
3. Menciona 3 desventajas del muestreo de trabajo.
R= Generalmente no es econmico para estudiar a una sola operacin hombre
o mquina.
No proporciona un registro detallado del mtodo empleado.
Es ms difcil explicarlo a la gerencia y a los trabajadores.
4. Menciona 3 aplicaciones del muestreo de trabajo.
R= El tiempo de preparacin y retiro de las herramientas, as como la puesta en
marcha.
El tiempo improductivo del equipo y las causas que lo motivaron.
El nmero de personas y mquinas necesarias para efectuar una tarea.
5. En qu consiste el muestreo de trabajo?
R= Consiste concretamente en estimar la proporcin del tiempo dedicado a un
tipo de actividad dada durante un cierto tiempo, empleando para ello
observaciones instantneas, intermitentes y espaciadas al azar.
6. En cuntas partes se divide la metodologa del muestreo del trabajo?
R= en 4 partes, pasos preliminares, recopilacin de datos, procesamiento de
clculos y presentacin de resultados.
7. Qu son las tcnicas del muestreo por atributos?
R= presenta grficamente los valores de las muestras y su frecuencia, se
obtiene una curva en forma e campana denominada campana de GAUSS.
8. Qu parmetros son los que definen la campana de GAUSS?
R= est definida por 2 parmetros, el de la abscisa correspondiente a la
ordenada media, la cual marca el valor medio de la medicin y el de la
desviacin tpica, que se obtiene por clculo, y que es el valor representativo de
la dispersin.
9. En la curva de GAUSS Qu representa el rea comprendida entre la curva y el
eje de las abscisas?
R= representa el universo o poblacin, es decir, la totalidad de las actividades
que se trata de controlar
10. Qu pasos se deben seguir para determinar el nuero total de observaciones
necesarias para realizar un estudio de muestreo de trabajo?

R= 1. Hacer un clculo aproximado del porcentaje que representa un elemento

cualquiera
con
relacin
al
total
de
actividades:
P=

ACTIVIDADES DE MAYOR INTERS

NMERO TOTAL DE ACTIVIDADES
2. Determinar los lmites aceptables de tolerancia, es decir, decidir qu
aproximacin se desea tener en los resultados en relacin con los valores
reales. Una tolerancia aceptable es de 5%, pero en cada caso particular se
debe decidir lo que se desea recordar que al disminuir este valor, se incrementa
el nmero necesario de observaciones.
3. Determinar la exactitud o certidumbre y nivel de confianza que se desean.
Por exactitud se entiende el nmero de veces que se tendr la seguridad de que
el resultado obtenido est dentro de los lmites de tolerancia fijados.
4. Una vez determinados los puntos anteriores se aplican las siguientes
formulas.

T
p= Nc

p(1 p)
p=
N

z (1 p)
n=
s 2( p)

11. A qu se le denomina niveles de confianza?

R=al nivel de observaciones vlidas que den valores comprendidos en un
porcentaje del rea de la curva de GAUSS. A los niveles de confianza se
acostumbra a valorarlos por un factor k o z de la desviacin tpica, los ms
utilizados son:
Z o k= 1, que representa una probabilidad de = 68.27%
Z o k= 2, que representa una probabilidad de = 95.45%
Z o k= 3, que representa una probabilidad de = 99.73%
12. Qu determina est formula? T=0.1P+0.04N
R=el tiempo que se emplear en dar una vuelta de observacin
13. Qu es un diagrama de control?
R=es una representacin grfica del resultado obtenido en el muestreo diario
acumulado
14. Qu son los lmites de control?
R= indican el mayor valor que puedan tener los resultados del muestreo, pues
si alguno de ellos rebasa estas lneas, es indudable que algo anormal ha
ocurrido , ya que solamente existe 3% de probabilidades de que un punto este
fuera de estos lmites.
15. Qu basta conocer para determinar los tiempos estndar de la produccin?
R= la probabilidad de la actividad de mayor inters a estudiar.
16. Qu es posible determinar con el muestreo de trabajo?
R= el porcentaje de la jornada laboral correspondiente a la actividad o
inactividad de un obrero, as como el ndice medio de actuacin o velocidad al
que trabaja durante la parte activa de la jornada.
17. De qu otra forma se establecen estndares de trabajo?
R=otra forma utilizada para establecer estndares de trabajo y que se pueda
aplicar en estudios de muestreos que requieren observaciones al azar en lugar
de observaciones regulares.

18. Para qu se utiliza la hoja de observaciones?

R=para registrar las observaciones, en la cual deben anotarse los datos
recopilados en la realizacin del estudio de muestreo de trabajo.
19. Es posible utilizar una forma estndar de hoja de observaciones?
R= no es posible, puesto que cada estudio es nico y la informacin que se
busca es diferente.
20. Qu forma es mejor utilizar para realizar la hoja de observaciones?
R= la que se ajusta al objetivo del estudio.