UNIDAD EDUCATIVA SAGRADA FAMILIA

PROGRAMA DE PARTICIPACIN ESTUDIANTIL

PROYECTO ESCOLAR
PRIMER AO DE BACHILLERATO GENERAL UNIFICADO

TEMA:
Comunicacin asertiva

AO LECTIVO: 2015 2016

UNIDAD EDUCATIVA SAGRADA FAMILIA

Datos personales
Nombres y
Fanny Michelle Melndez Ynez
No. De cdula
apellidos del
Santiago Albn Campaa
estudiante
Daro Sebastin Pazmio Lpez
Luis Esteban Medina Cueva
Byron Villegas
Alek Nicolay Grijalva
Nicole Alexandra Molina
Rubn Daro Ulloa
Curso: Primero de
Paralelo: Amarillo y Azul
Ao lectivo: 2015 - 2016
Bachillerato
Programa de participacin estudiantil
Eje: Educacin en ciudadana
Opcin: Educacin en ciudadana,
Derechos Humanos y Buen Vivir
Nombre del coordinador institucional:
Nombre del docente facilitador:
Lic. Jimena Mesas
Lic. Jacqueline Guevara
Nombre del proyecto

Objetivos del proyecto

I.

La Comunicacin asertiva en el fortalecimiento de las relaciones

interpersonales y el Buen Vivir de los estudiantes del dcimo ao de
educacin bsica de la Unidad Educativa Sagrada Familia
General:
Determinar la influencia de la comunicacin asertiva en los estudiantes
del dcimo ao de educacin bsica de la Unidad Educativa Sagrada
Familia, para el fortalecimiento de las relaciones interpersonales y el
Buen Vivir.
Especficos: 1. Identificar los niveles de comunicacin asertiva en los
estudiantes para mejorar las relaciones interpersonales y el Buen Vivir.
2. Fundamentar el proyecto mediante una investigacin exploratoria
acerca de la influencia de la comunicacin asertiva en las relaciones
interpersonales y el Buen Vivir de los estudiantes.
3. Realizar una exposicin dirigida a los estudiantes del dcimo ao de
educacin bsica de la Unidad Educativa Sagrada Familia, para dar a
conocer la importancia de la comunicacin asertiva en el
fortalecimiento de las buenas relaciones humanas en el entorno
estudiantil como componente esencial del Buen Vivir.

Antecedentes

Partiendo de los diversos estudios realizados por autores que han profundizado en la temtica de la
comunicacin aplicada al ambiente estudiantil, se abordan algunos criterios:
La asertividad permite la comunicacin emptica o eficiente de nuestras expectativas, necesidades
y opiniones y logra que las otras personas acten favorablemente hacia el mensaje. El trmino
emptico quiere decir que se tiene la actitud de compartir los conocimientos y sentimientos
personales con quien nos comunicamos. (Quintana, 2012)

La comunicacin asertiva es la habilidad de expresar ideas positivas y negativas y los sentimientos

de una manera abierta honesta y directa .Que reconoce nuestros derechos al mismo tiempo sigue
respetando los derechos de otros. Nos permite asumir la responsabilidad de nosotros mismos y
nuestras acciones , sin juzgar ni culpar a otras personas, y que nos permite afrontar de manera
constructiva y encontrar una solucin mutuamente satisfactoria en el conflicto existente. (Crdenas
2015)
El saln de clase constituye un pequeo universo con un cierto grado de autonoma, en relacin
con las determinaciones sociales e institucionales, ya que es un espacio abierto donde las prcticas y
los procesos de interaccin que se llevan a cabo ponen en juego las condiciones especficas de
maestros y alumnos como sujetos sociales y como miembros de una comunidad educativa. O sea, se
hace evidente la necesidad de la comunicacin efectiva y afectiva en la formacin profesional, la
trayectoria acadmica, las historias personales y sociales de los actores, sus recursos materiales e
intelectuales, y sus expectativas. (Gonzlez Morales, Lpez y Guilebaldo, 2010)
La comunicacin en el aula puede ser o bien un proceso tecnolgico sujeto a todo tipo de control,
o bien un proceso social de intercambio y actividad. Tal determinacin, viene sujeta al contexto en
el que se desarrolla y a los agentes participantes. La comunicacin educativa, por lo tanto, es un
proceso exclusivo que se da dentro del aula, compuesto por elementos y variables que condicionan
su eficacia y el alcance de los objetivos propuestos. De esta manera, es importante destacar que la
comunicacin debe ser lo ms clara posible para su entendimiento, y posterior efecto, mediante la
ejecucin de actividades orientadas o transmitidas. (Grzegorek 2008)
II.

Resumen del desarrollo del proyecto

2.1INTRODUCCIN
2.2Planteamiento del Problema

En la actualidad, la comunicacin asertiva en el mbito educativo se ha convertido es una necesidad

constante, de ella depende el fortalecimiento de las relaciones interpersonales entre los estudiantes
que comparten una misma aula de clases, en donde la libre expresin de opiniones basada en el
respeto son parte importante para la convivencia pacfica y armnica.

Valorar la importancia de la comunicacin asertiva en los estudiantes es relevante para su

crecimiento y desarrollo personal y profesional, que puedan expresar sus ideas, sentimientos y
emociones de forma clara y directa, sin herir ni perjudicar y defendiendo su postura es una clave
fundamental en su formacin.

Las relaciones interpersonales es satisfactoria cuando existe una comunicacin clara y abierta, caso
contrario tendremos una comunicacin agresiva que origina problemas, de ah la importancia de que
al establecer una comunicacin se la realice de forma serena, cordial, respetuosa y buscando
siempre un momento oportuno, es la mejor forma de conseguir nuestros objetivos.
La ejecucin de la presente investigacin se realizar en la Unidad Educativa Sagrada Familia
durante el perodo Mayo - Junio 2016, y estar dirigida a los estudiantes de primer ao de
Bachillerato.
Conforme el planteamiento realizado, nos proponemos abordar lo concerniente a:
Cmo influye la comunicacin asertiva en las relaciones interpersonales y el Buen Vivir de los
estudiantes del dcimo ao de la Unidad Educativa Sagrada Familia?

2.3

Justificacin

El presente proyecto comunitario realizado por los miembros del grupo Bolvar del Programa de
Participacin Estudiantil, se sustenta a partir de las disposiciones y exigencias propuestas por el
Ministerio de Educacin, abordndose como tema central: La Comunicacin asertiva en el
fortalecimiento de las relaciones interpersonales y el Buen Vivir de los estudiantes dcimo ao de
la Unidad Educativa Sagrada Familia , con el inters de fortalecer las relaciones interpersonales
para el buen vivir entre los miembros de la comunidad educativa.
Con nuestro trabajo investigativo, pretendemos conocer cmo se desarrolla la comunicacin
asertiva el entorno educativo de los estudiantes del dcimo ao, tomado en consideracin que el

respeto se constituye en un aspecto fundamental a la hora de expresar nuestra opinin, para realizar
compromisos o solucionar conflictos, sin caer en la agresividad.

Fortalecer las relaciones interpersonales para el Buen Vivir en el mbito educativo, basadas en una
comunicacin asertiva que permita una convivencia armnica y equilibrada, es fundamental.
Nuestro trabajo es factible en su ejecucin, contamos con la colaboracin de nuestros compaeros
del dcimo ao, quienes estn dispuestos a responder a nuestras interrogantes para el cumplimiento
de los objetivos planteados en el trabajo investigativo.

. 2.4

Marco Terico

DEFINICIN DE COMUNICACIN
La comunicacin es una forma de transmisin de significados al transmitir informacin, ideas,
emociones, sentimientos y habilidades, a travs de smbolos, palabras, imgenes, figuras y grficos,
entre otros", hecho que ratifica la anterior percepcin en torno a que la informacin constituye slo
una dimensin, que junto a otras no menos importantes, tributan para desarrollar el proceso de la
comunicacin, como interaccin integral entre iguales. Cabezas y Otros (2006)
LA COMUNICACIN ASERTIVA
Una comunicacin asertiva es aquella que permite que el ser humano se desarrolle, que adems
promueve la interrelacin sana entre las personas, por otro lado que facilita la expresin de los
pensamientos y los sentimientos de los participantes y que finalmente que promueve la obtencin y
difusin de conocimientos, con el fin construir una identidad y una cultura... en sntesis la
comunicacin asertiva favorece el desarrollo y progreso de la humanidad. Barbosa & Ramrez
(2007)

LA ASERTIVIDAD
La asertividad es un estado emocional que propicia una conducta positiva. Se trata de una
capacidad de comunicacin, en la que nuestro pensamiento se manifiesta libremente, sin miedo a
que los dems no compartan lo que pensamos y respetamos los sentimientos y los derechos de los
dems. Pero el concepto que ms define la comunicacin asertiva es la prdida de miedo al
comunicarse. Carnwanth y Miller (2004)
La asertividad permite a las personas confiar en s misma para poder interactuar con los dems y
permite tener una buena comunicacin: La asertividad contribuye a mejorar las interacciones con

otros, entrenar nuestras habilidades de comunicacin y sentirnos ms cmodos y expresar aquello

que deseo expresar. http://www.solonegociadores.com/articulos/doc/MDR05.pdf

CARACTERSTICAS DE LA ASERTIVIDAD

La asertividad permite aumentar la autoestima tanto en el emisor como en el receptor al mostrar

afecto y aceptacin hacia los dems.

Facilita la relacin de confianza aumentando la satisfaccin mutua.

Ayuda a establecer relaciones positivas con los dems.

No viola los derechos de otras personas.

No demanda, sino expresa lo que siente.

Habla de s mismo, sin vergenza, ni mscaras.

Acepta sanamente los elogios.

Capacidad de estar en desacuerdo y expresarlo constructivamente.

Pide clarificacin cuando no se entiende algo.

Capacidad de negarse a algo.1

http://miriam-katty.blogspot.com/2010/10/marco-teorico.html

VENTAJAS DE LA ASERTIVIDAD

Disminucin de la ansiedad.
Una mejor adaptacin social.
Un aumento de la autoestima.
Aumento de la confianza y seguridad en ti mismo.
Mejorar la aceptacin y el respeto propio y el de los dems.
Expresin de sentimientos, derechos y deseos tanto positivos como negativos de una -forma eficaz.
Aumento de la empata (capacidad de ponerse en el lugar del otro). http://miriamkatty.blogspot.com/2010/10/marco-teorico.html

LA ASERTIVIDAD Y LA CONVIVENCIA ESCOLAR

Los procesos comunicativos son constitutivos de la convivencia escolar y deben ser objeto de
reflexin por parte de los actores educativos con el fin de generar ambientes ms propicios para la
formacin integral de los estudiantes y para la construccin de una sociedad ms civilizada. Duarte,
(2005)

EL BUEN VIVIR
El buen vivir es un conjunto de reglas, normas de convivencia destinadas a mejorar la calidad
de vida de las personas para fortalecer la convivencia pacfica que debe reinar en todo lugar.
Crdenas, 2012

CMO SE RELACIONAN EL BUEN VIVIR Y LA EDUCACIN?

La educacin y el Buen Vivir interactan de dos modos. Por una parte, el derecho a la educacin es
un componente esencial del Buen Vivir, ya que permite el desarrollo de las potencialidades
humanas, y como tal, garantiza la igualdad de oportunidades para todas las personas.
Por otra parte, el Buen Vivir es un eje esencial de la educacin, en la medida en que el proceso
educativo debe contemplar la preparacin de futuros ciudadanos, con valores y conocimientos para
fomentar el desarrollo del pas.
http://educacion.gob.ec/que-es-el-buen-vivir/

QU SIGNIFICA IMPLEMENTAR EL BUEN VIVIR DESDE LA PERSPECTIVA

EDUCATIVA?

http://educacion.gob.ec/que-es-el-buen-vivir/
EL BUEN VIVIR EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS
El buen vivir dentro de las instituciones educativas deben existir en todo momento pensando en el
bienestar tanto de estudiantes, docentes y padres de familia que la educacin avanza cuando esta
relacin se ha fortalecido pensando en el equilibrio y armona que debe reinar. Prez (2012).
2.5

Metodologa de la Investigacin

En nuestro trabajo de investigacin utilizaremos el mtodo descriptivo cuya definicin es la

siguiente:
"El mtodo descriptivo consiste en describir y evaluar ciertas caractersticas de una situacin
particular en uno o ms puntos del 'tiempo'. En la investigacin descriptiva se analizan los datos
reunidos para descubrir as, cules variables estn relacionadas entre s. Sin embargo, "es

habitualmente difcil interpretar qu significan estas relaciones. El investigador puede interpretar los
resultados de una manera, pero desgraciadamente sta ser a menudo slo una de las varias maneras
de

interpretarlos".

http://alexcardenas.blogspot.com/2006/11/las-clases-de-metodos-de-

investigacion.html

2.6

Tipo De Investigacin

En nuestro trabajo de investigacin aplicaremos la investigacin exploratoria, que nos permitir

conocer lo concerniente al tema de estudio. Entendindose por investigacin exploratoria lo
siguiente:

Investigacin Exploratoria:
Es aquella que se efecta sobre un tema u objeto desconocido o poco estudiado, por lo que sus
resultados constituyen una visin aproximada de dicho objeto, es decir, un nivel superficial de
conocimiento. Sellriz (1980)

2.7

POBLACIN

La poblacin del presente trabajo de investigacin sern los estudiantes del dcimo ao de la
Unidad Educativa Sagrada Familia.

2.8

Tcnicas e Instrumentos

La encuesta
La encuesta es un procedimiento que permite explorar cuestiones que hacen a la subjetividad y al
mismo tiempo obtener esa informacin de un nmero considerable de personas, as por ejemplo:

10

Permite explorar la opinin pblica y los valores vigentes de una sociedad, temas de significacin
cientfica y de importancia en las sociedades democrticas. Grasso, (2006)
Se utiliza el trmino encuesta para referirse a la tcnica de recoleccin de datos que utiliza como
instrumento un listado de preguntas que estn fuertemente estructuradas y que recoge informacin
para

ser

tratada

estadsticamente,

desde

una

perspectiva

cuantitativa.

http://biblioteca.ucv.cl/site/servicios/documentos/metodologias_investigacion.pdf

11

2.9

Anlisis de los resultados de la encuesta

En este estudio se utiliza la encuesta cerrada en algunas preguntas y mixtas en otras, en aras de
obtener informacin para el anlisis del comportamiento de los factores segn las personas
encuestadas. Se emplea el mtodo de comparacin entre los factores y de discriminacin al no
considerar todos los factores que plantean los autores, sino solamente, los que se relacionan e
influyen en los estudiantes del dcimo nivel. A su vez, se procesan las encuestas mediante el mtodo
prioridad de criterio, lo cual facilita ordenar por el grado de importancia, los factores que influyen
en el estudio. Los resultados se exponen a continuacin:

1. Considera que una buena comunicacin influye en el ambiente educativo?

SIEMPRE

CASI SIEMPRE

RARA VEZ

NUNCA

Figura 1. Encuesta aplicada para la comunicacin. Fuente: elaboracin propia del equipo de trabajo
de estudiantes.
Como se puede apreciar, la opinin de los encuestados es que una buena comunicacin incide en el
ambiente educativo. Los autores de este trabajo consideramos, que la buena comunicacin fortalece
el funcionamiento de la organizacin y el respeto entre estudiantes y entre stos y los docentes.
Posteriormente, se quiso conocer o diagnosticar el tipo de relacin entre docentes y estudiantes,
obtenindose el resultado siguiente:

12

2. La comunicacin docentes - estudiante es:

EXCELENTE

BUENA

REGULAR

MALA

Figura 2. Encuesta aplicada para la comunicacin docentes y estudiantes. Fuente: elaboracin

propia del equipo de trabajo de estudiantes.
Relacionado a este diagnstico se puede apreciar que se considera buena, lo cual significa que
puede mejorarse, y as contribuir a mejorar los resultados en el trabajo realizado por los estudiantes
y orientados por los docentes. A su vez, es importante que se logre una relacin de excelencia, pues
los docentes son los que forman integralmente a los estudiantes, y stos ltimos deben dejarse
orientar de manera adecuada para que puedan potencializar sus cualidades docentes e investigativas
en cada materia que reciben. Asimismo, se puede mejorar la educacin de los educandos como parte
de la actividad formadora con los jvenes.
La tercera pregunta de la encuesta estuvo enfocada a la comunicacin tutor-estudiante:

3. La comunicacin tutor - estudiante es:

EXCELENTE

BUENA

REGULAR

MALA

Figura 3. Encuesta aplicada para la comunicacin tutor-estudiantes. Fuente: elaboracin propia del
equipo de trabajo de estudiantes.

13

Al igual que en la pregunta anterior, la comunicacin tutor-estudiante es buena en su generalidad, lo

cual facilita el trabajo integrado entre docentes y estudiantes.
Asimismo, ha sido importante en el estudio conocer cmo se comporta la relacin de comunicacin
entre autoridades y estudiantes, manifestndose que esta est dividida en su grado de efectividad
entre buena y regular. En este sentido, se requiere mejorar este comportamiento de la variable, pues
las autoridades tienen la mxima responsabilidad de que la formacin, educacin y proceso de
enseanza y aprendizaje est a una calidad superior a la media del pas.

4. La comunicacin autoridades - estudiante es:

EXCELENTE

BUENA

REGULAR

MALA

Figura 4. Encuesta aplicada para la comunicacin autoridades y estudiantes. Fuente: elaboracin

propia del equipo de trabajo de estudiantes.
Con relacin al respeto y cordialidad entre docentes y estudiantes, tutores-estudiantes, y directivosestudiantes, se aprecia en las grficas, que predominan los criterios de que siempre existe el respeto
mutuo, lo cual es importante para alcanzar los objetivos docentes y formativos con sentido integral.
A continuacin, se exponen las grficas de estos resultados:

5. La comunicacin docente estudiante se realiza en un ambiente de respeto y cordialidad?

SIEMPRE CASI SIEMPRE RARA VEZ NUNCA

14

Figura 5. Encuesta aplicada para la comunicacin docentes-estudiantes en ambiente de respeto y

cordialidad. Fuente: elaboracin propia del equipo de trabajo de estudiantes.

6. La comunicacin tutor- estudiante se realiza en un ambiente de respeto y cordialidad?

SIEMPRE CASI SIEMPRE RARA VEZ NUNCA

Figura 6. Encuesta aplicada para la comunicacin tutor-estudiantes en ambiente de respeto y

cordialidad. Fuente: elaboracin propia del equipo de trabajo de estudiantes.

7. La comunicacin directivo - estudiante se realiza en un ambiente de respeto y cordialidad?

SIEMPRE CASI SIEMPRE RARA VEZ NUNCA

Figura 7. Encuesta aplicada para la comunicacin directivos-estudiantes en ambiente de respeto y

cordialidad. Fuente: elaboracin propia del equipo de trabajo de estudiantes.
Asimismo, se realizaron algunas preguntas mixtas con el objetivo de poder profundizar en la
temtica abordada, cuyos resultados son y estn asociadas a las grficas 8, 9 y 10 respectivamente:

15

8. Existe libertad de comunicacin? Argumente con tres ejemplos

SIEMPRE

CASI SIEMPRE

RARA VEZ

NUNCA

9. Conoce cules son los medios de comunicacin establecidos en la Institucin? Exponga los ms utilizados por su persona para comunicarse

SIEMPRE CASI SIEMPRE RARA VEZ NUNCA

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10. Es efectiva la toma de decisiones por parte de las autoridades dentro del proceso de comunicacin? Explique su respuesta

SIEMPRE CASI SIEMPRE RARA VEZ NUNCA

Figuras 8, 9 y 10. Preguntas mixtas de la encuesta aplicada. Fuente: elaboracin propia del equipo
de trabajo de estudiantes.
Los resultados ms relevantes segn criterios de los encuestados, son:
Respuestas de pregunta #8: Existe liberta de comunicacin? Argumente con tres ejemplos.

No nos dejan decir cosas acerca de las reglas. No podemos decir todo lo que pensamos

porque segn las autoridades no es as.

S, cuando se pide la palabra me la dan.
Se pide opiniones, se pide siempre que se debatan las clases, no se puede hablar mucho en

clases.
Con el tutor, la coordinadora y el director.
Porque tenemos derecho a todo.
Cuando damos una opinin de un tema, respondemos a una pregunta, nos comunicamos

con la gente para hablar de un tema.

Las autoridades de la Institucin deberan permitirnos participar en campeonatos
intercolegiales, no solo en ajedrez. Algunas veces las autoridades buscan llegar a tener
nuestra confianza pero sin nuestras propias sugerencias. Si nos escuchan pero algunas cosas
que para y como estudiantes no ayudaran a tener mejor relacin de comunicacin con los

profesores y no solo lo que ellos digan.

Difundir opiniones libremente.

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Puedes expresarte sin ningn temor, puedes hablar sin ningn llamado de atencin, puedes

decir lo que piensas.

Cuando queremos hablar, cuando nos expresamos en pblico, cuando damos unas ideas.
Nos dan reas libres, tenemos un recreo para distraernos, podemos comer.
Al exponer, al dar nuestra opinin, al dar ideas pero nos hacen caso.
Hablamos entre compaeros y dicen que somos bulliciosos. Cuando se toma en cuenta una

opinin rara vez es considerada.

Sin respuesta.
Con mi tutora.
Los tutores y docentes s nos escuchan. S nos entienden.
Sin respuestas.
El docente escucha cuando necesitamos algo.
A veces les queremos decir algo a los docentes pero no hacen caso. Cuando nos dejan

hablar con los compaeros.

Cuando tenemos alguna pregunta.
Cuando hablamos acerca del tema.)Para pedir
permiso de ir al bao.
Hablan sobre temas. Ideas con respeto.
A veces porque si alguien opina algo saben decir que no les gusta.
Nos hablan si opinamos. No nos hacen actividades. Disponen lo que a ellos les conviene y
no nos dicen si nos gusta o no.
No podemos opinar sobre muchas cosas. Las autoridades no permiten. Son muy cerrados,

hacia nuevas ideas.

Dar la palabra en clases, dar la opinin propia, hacer preguntas
En clases, en recreo, en comida.
No nos dejan expresar lo que queremos, no apoyan nuestros ideales, no nos brindan apoyo

necesario.
No hay respuesta.
No se puede decir todo lo que hacemos por temor, se puede conversar con los docentes,

podemos expresar ideas.

No porque decimos algo y no se toma en cuenta.
Siempre tienes el derecho de poder hablar con tu profesor, los profesores nunca te ignoran,

cuando tienes que decir algo te dan la oportunidad.

Podemos hablar sobre un tema en general y el docente casi siempre responde a una

pregunta fuera del tema, nos dejan que expresemos nuestra inquietud con preguntas,

podemos preguntas sobre algo que no entendimos.

Cuando queremos aclarar algo, cuando hay un problema, cuando hay que defender algo.
Nos expresamos, decimos lo que pensamos.
No se puede sugerir, ellos siempre creen tener la razn, se pasan de estrictos.
Hablar sin que nadie te irrespete, hablar levantando la mano, hablar sin timidez.
Tenemos que manejar adecuadamente el lenguaje.
No podemos conversar abiertamente.

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Puedes dar tu opinin en clase.

Podemos conversar.
Preguntar algo que no entendemos al profesor.
Decir algo que no entendemos en clase.
Decir tu opinin porque no nos dejan hablar cuando las cosas son distorsionadas.
Cuando hay problemas.
Malas palabras no se dice.
Algunas opiniones que se expresan no son respetadas.
No siempre podemos decir lo que pensamos.
Cuando nos expresamos como queremos lo toman como falta de respeto.
Casi nunca podemos hablar como queremos con las autoridades.
A veces no podemos decir lo que de verdad queremos.
Preferimos callarnos por miedo.
No nos dejan decir lo que pensamos.
Sobre las tareas atrasadas.
Sobre las recuperaciones.
No nos toman en cuenta con nuestras ideas.
No nos dejan realizar evento a beneficio de la institucin.
Los dems te escuchan.
Te dan tu turno para que puedas expresarte.
Expresar una idea.
Expresar con respeto si algo est bien o mal.
Hablar con autoridades dando un punto de vista.
Respuestas pregunta #9: Conoce cules son los medios de comunicacin establecidos

en la Institucin? Exponga los ms utilizados por su persona para comunicarse.

El telfono.
Facebook, Skype, Oral.
Oral, escrito, auditivo.
El habla, a travs de una imagen.
De manera oral dialogando.
Los tutores (son un medio para informar a las autoridades lo que pasa en cada grado)
cualquier profesor, no necesariamente tutor. Jvenes que son estudiantes y de confianza

para el profesor.
Hablar frente a frente con el tutor para dialogar el tema a tratar.
Sin respuesta.
La agenta, oficio.
Habla, escrito.
Sin respuesta.
Mediante oficios, hablando.
No, porque a veces dicen que no se admiten celulares y en una ocasin nos
que ocupemos los celulares para anotar un nmero.

dijeron

19

Sin respuesta.
El habla.
Secretaria, telfono, carta.
Esquelas, el diario, el habla.
La agenda escolar.
Sin respuesta.
Hablar con respeto, crtica constructiva.
Sin respuesta.
Oralmente o sea hablando.
Tomar las cosas tranquilo y no generar problema.
No los conozco.
Por seales, oral o escrito.
Hacer preguntas, dar la opinin.
No hay respuesta.
Tutor, docentes y escuelas.
No hay respuesta.
El oral y el escrito, el de ms uso es el oral.
No conoce.
Solo cuando se habla con el profesor.
Mediante oficios.
La revista Sa-Fa.
Computadora y hablar.
No hay respuesta.
Hablar con respeto es lo que influye ms.
Por medio del docente.
Por medio de la coordinadora.
Por medio de la secretaria.
Las computadoras.
El habla.
Nos comunicamos mediante el habla.
Hablar.
Nos comunicamos hablando.
Hablamos con las autoridades.
Mandando notas en el diario.
La voz las manos.
La voz.
El habla.

Respuestas pregunta # 10: Es efectiva la toma de decisiones por parte de las autoridades
dentro del proceso de comunicacin? Explique su respuesta.

Casi siempre porque en algunas ocasiones toman decisiones que no tiene sentido.
S, porque para llegar a un acuerdo es necesario la toma de decisiones de las autoridades.

20

S, porque en ellos cae que haya liberta de comunicacin y no libertinaje.

Porque a veces no les importa y no nos prestan atencin y toman buenas decisiones porque

nos suelen afectar ms que favorecer.

S, porque la comunicacin que ellos dan son parte del colegio porque es la autoridad.
Casi siempre, porque a veces las decisiones que se toman por parte de las autoridades afectan

a algunos estudiantes que no estn en el problema.

No es muy efectiva a veces porque si ellos (autoridades) no nos escuchan y no quieren hacer o
aplicar ciertas sugerencias por parte de los estudiantes, no se puede saber o como creen que

pueden ganar nuestro aprecio.

A veces no.
Porque hay decisiones que las toman sin saber si para nosotros est bien o mal.
Porque en algunos casos toman malas decisiones pero son para reflexionar a los estudiantes y

darnos una leccin.

Las autoridades de la Institucin saben cmo castigar o dar sancin por nuestros actos o mal

comportamiento.
Hay cosas que no nos comunican o se difunden mal.
Porque usualmente lo que digan las autoridades se hacen y no se toman en cuenta nuestras

opiniones.
Si porque te ayudan a corregir algo.
Si a veces.
Porque a veces son muy rgidas las decisiones.
Porque toman en cuenta lo que los alumnos piden.
Porque a veces esas decisiones afectan A los estudiantes, ya que son cosas un poco

innecesario.
Porque algunas veces la toma de decisiones no obtiene o no consigue su objetivo.
Porque si ocurre algn fenmeno en el pas suspende la actividad a otro da para ayudar a los

necesitados.
Sin respuesta.
Sin respuesta.
Porque no piden opiniones de los estudiantes y hacen lo que les conviene.
A veces porque suelen tomar decisiones muchas veces malas.
No siempre sus decisiones son efectivas
No hay respuesta.
Nunca, ya que cuando toman sus decisiones no les interesa la opinin de nosotros, no les

importa que nosotros tambin propagamos mtodos de solucin.

No hay respuesta.
Casi siempre porque cuando hay un problema y quieres explicar o defenderte a veces no te

dejan.
No hay respuesta.
No siempre hay una toma de decisiones buena o una buena organizacin.
Casi siempre porque a veces no prestan atencin y es difcil que se solucionen los problemas.

21

A veces es injusto.
Algunas veces son injustos y no toman las opiniones de los alumnos.
Ellos hacen caso omiso a nuestra opinin, velan por sus intereses y no por nuestras

necesidades.
Si porque una buena decisin ayudar a los dems y ser por su bienestar.
La institucin nos deja participar en otros programas.
Algunas veces no nos escuchan.
Porque no son tomadas en cuenta todas.
Estn ayudando con la tiendita a las personas.
A veces explican bien, pero otras gritan sin razn.
Porque a veces hay personas como tus compaeros que no toman tus ideas.
Si porque cuando nos dicen algo lo dicen con amabilidad.
Hay veces que no te dejan hablar con el rector.
Ya que a veces hay algo de inconformidad.

Como se puede apreciar, existen criterios que deben ser atendidos como parte de una comunicacin,
eficiente, eficaz y efectiva, con el objetivo de que exista un ambiente adecuado dentro de la
institucin y el aula. A su vez, que mejoren la relacin entre estudiantes-estudiantes, docenteestudiantes, tutores-estudiantes, autoridades-estudiantes, y para con los padres de familia. De esta
manera, la comunicacin puede contribuir a un mejor proceso de enseanza-aprendizaje, y a la
formacin integral de los estudiantes del dcimo ao de Educacin Bsica de la Unidad Educativa
Sagrada Familia.

III.

Resultados Alcanzados

2.10 Resultados alcanzados

Desde los inicios de la humanidad, la comunicacin ha sido parte importante de la vida misma, por
la necesidad de interactuar unos con otros dentro de la sociedad a la que pertenecen. Con el pasar
de los aos, la comunicacin ha ido evolucionando, y en la actualidad no solamente es el hecho de
comunicarse, sino hacerlo con asertividad, es decir, de forma clara y precisa, haciendo valer nuestro
criterio ante las personas que forman parte de nuestro entorno, enmarcado siempre en el respecto,
para logra0r conseguir nuestros objetivos y formarnos como seres humanos ntegros.

22

Cuando hemos logrado comunicarnos asertivamente, existe una realizacin personal, y nuestras
interrelaciones se desarrollan en un ambiente de armona, calidez, cordialidad, respecto y sobre todo
reconocimiento.
Durante nuestro tiempo de permanencia en las aulas, son muchas las experiencias que hemos
podido asimilar en el proceso de comunicacin, es por ello que nuestro trabajo investigativo est
dirigido a los estudiantes del primer ao de Bachillerato de la Unidad Educativa Sagrada Familia.
Nuestro objetivo est encaminado a conocer sobre la comunicacin asertiva en los estudiantes del
primer ao de Bachillerato de la Unidad Educativa Sagrada Familia, a quienes aplicamos una
encuesta, con la finalidad de determinar el nivel de comunicacin, para fortalecer las relaciones
interpersonales en este grupo que forma parte de nuestra querida Institucin.
Una vez aplicada la encuesta y analizados los resultados, se visualiza a travs de lo expresado por
los estudiantes, que la comunicacin asertiva, es un factor esencial para consolidar las relaciones
interpersonales, all se conjugan armnicamente el trabajo en equipo, la participacin, cooperacin,
al igual que la sana convivencia, la tolerancia y el respeto de todos los involucrados en el proceso
educativo.
Se puede determinar que existe la necesidad de que exista una comunicacin asertiva permanente,
en donde compromiso personal para la consecucin de este fin se convierta en uno de los objetivos
institucionales ms importantes.
La comunicacin asertiva en los estudiantes se fundamenta en la transmisin de ideas, opiniones e
inquietudes; por lo que es muy importante que los directivos de la Institucin Educativa fortalezcan
la creacin de espacios que propicien el dilogo permanente con los estudiantes, para que puedan
expresarse libremente sin temor de ningn tipo, en donde sus pedidos sean atendidos, que los
estudiantes no se vean obligados a callar por temor a ser castigados o sancionados.

23

Las opiniones que surgen por cualquier razn deben ser respetadas, y tratadas dentro de un marco
de cordialidad, los pedidos deben ser atendidos en su mayora dentro de lo posible, esto aumenta la
motivacin de los estudiantes a ser responsables en el cumplimiento de las tareas, levantarla voz no
lleva a una solucin, es necesario llegar a acuerdos y permitir que los estudiantes sean
colaboradores francos y directos, libres y espontneos, sin temor a ser reprimidos, o sancionados.
Consideramos que al generarse la comunicacin en un ambiente de respecto, se fortalecen las
relaciones interpersonales y la armona fluye, nos sentimos libres y realizados y esto se ver
reflejado durante toda nuestra vida.

IV.
Conclusiones
2.11 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES

Llegamos a la conclusin de que en el Centro educativo Sagrada Familia la comunicacin

entre alumnos y maestros no est siendo tomada muy en cuenta ya que en la encuesta
pudimos visualizar ms respuestas negativas que positivas
La comunicacin en el centro educativo es un vnculo muy importante entre el maestro ya
el estudiante y cuando no sabemos manejarla correctamente se crea una serie de
complicaciones
Por medio de la encuesta se ha llegado a la conclusin que la comunicacin no se est
tomando de la forma adecuada entre estudiantes y autoridades de la institucin.

V.
Recomendaciones
RECOMENDACIONES

VI.

Un buzn donde los miembros puedan depositar sus quejas para que as las autoridades
tomen medidas en contra de la falta de comunicacin
Que los profesores encuentren alguna manera de mejorar la comunicacin con los alumnos
Que las autoridades tomen parte conjunto con psicologa para pensar en alguna solucin.
Se podra realizar una conferencia en la que participen estudiantes y autoridades para
encontrar las fallas que se estn cometiendo.

Anexos

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ENCUESTA
Marque con una x la mejor alternativa de acuerdo a su criterio
1. Considera que una buena comunicacin influye en el ambiente educativo?

Siempre

Casi siempre

Rara vez

Nunca

2. La comunicacin docentes - estudiante es:

Excelente

Buena

Regular

Mala

Regular

Mala

3. La comunicacin tutor - estudiante es:

Excelente

Buena

4. La comunicacin autoridades - estudiante es:

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Excelente

Buena

Regular

Mala

5. La comunicacin docente estudiante se realiza en un ambiente de respeto y

cordialidad?

Siempre

Casi siempre

Rara vez

Nunca

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