REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LOS LLANOS

CENTRALES "RMULO GALLEGOS"
AREA DE INGENIERIA DE SISTEMAS.
PROGRAMA DE INGENIERA EN INFORMTICA

SISTEMA DE INFORMACIN, PARA LA GESTIN Y EL SEGUIMIENTO

DE OBRAS DE LA COMPAA JHCP CONSTRUCCIN UBICADA EN
CARACAS, DISTRITO CAPITAL.
Trabajo de Grado presentado como requisito para optar al Grado de Ingeniero en
Informtica

Autor:
Francisco Jess Parada Zambrano
Nakaris Jos Arteaga Daz
Tutor Metodolgico
Mara Colicchio
Tutor Acadmico
Felix Galindo

San Juan de los Morros, Marzo de 2016

APROBACIN DEL TUTOR ACADMICO

Por la presente hago constar que he ledo el Proyecto de Grado, presentado por
los ciudadanos Francisco Jess Parada Zambrano y Nakaris Jos Arteaga Daz, titular
de la cedula de identidad N 19653147, 21.258.275, respectivamente, para optar al
Grado de Ingeniero en Informtica, cuyo ttulo es: DESARROLLAR UN SISTEMA
DE INFORMACIN, PARA LA GESTIN Y EL SEGUIMIENTO DE OBRAS
DE LA COMPAA JHCP CONSTRUCCIN UBICADA EN CARACAS,
DISTRITO CAPITAL., y doy fe en calidad de Tutor Acadmico, que la ciudadana
se encuentra en condiciones para ser sometido a la presentacin pblica y evaluacin
por parte del jurado examinador que se designe. En la ciudad de San Juan de los
Morros, a los ____ das del mes de _____ de 2015.

____________________________
Felix Galindo
C.I: V-

APROBACIN DEL TUTOR METODOLGICO

Por la presente hago constar que he ledo el Proyecto de Grado, presentado

por los ciudadanos Francisco Jess Parada Zambrano, Nakaris Jos Arteaga Daz,
titular de la cedula de identidad N 19653147, 21.258.275, respectivamente, para
optar al Grado de Ingeniero en Informtica, cuyo ttulo es: DESARROLLAR UN
SISTEMA DE INFORMACIN, PARA LA GESTIN Y EL SEGUIMIENTO
DE OBRAS DE LA COMPAA JHCP CONSTRUCCIN UBICADA EN
CARACAS, DISTRITO CAPITAL, y que acepte asesorar al estudiante, en calidad
de Tutor Metodolgico durante la etapa de desarrollo del Proyecto Especial de Grado
hasta su presentacin y evaluacin.
En la ciudad de San Juan de los Morros, a los __ das del mes de ______ de
2015.

_______________________
Mara Colicchio
C.I: V-

INDICE GENERAL
Pg.
3

INDICE GENERAL.....
LISTA DE CUADROS.

iv
v

LISTA DE FIGURAS.
RESUMEN

vi
vii

APARTADOS
I EL PROBLEMA
Descripcin del Problema........
Objetivos de la Investigacin....
Objetivo General...
Objetivo Especficos.
Justificacin de la Investigacin...

1
7
7
7
8

II MARCO TEORICO TECNOLOGICO

Antecedentes Tericos - Tecnolgicos...
Bases Legales....

10
15

III MARCO METODOLOGICO

Modalidad de la Investigacin.......
Metodologa de Desarrollo Tecnolgico........
Informantes Claves................................................................................................................
Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos................................................................
Tecnicas de analisis de datos.................................................................................................
Lnea de Investigacin...

20
23
25
28
30
31

IV ANALISIS DEL SISTEMA ACTUAL

Descripcion del Sistema Actual........
Modelaje del Sistema........
Definicion de Requerimientos..............................................................................................

33
33
36

V DISEO Y DESARROLLO DEL SISTEMA PROPUESTO

Objetivo del producto tecnolgico propuesto.......
Alcance del producto tecnolgico propuesto .........
Descrpcion del producto tecnolgico propuesto ..............................................................
Diagrama de apoyo a la descripcion del producto tecnolgico propuesto.........................
Metodologia..
Estimacion de Costos..

39
39
41
44
44
50

VI VERIFICACION Y VALIDACION DEL SOFWARE

Prueba del Sistema........
Cronograma de Pruebas.....
Plan de Seguridad y mantenimiento del sofware..................................................................

51
54
56

CONCLUSIONES..
RECOMENDACIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.
ANEXOS.

58
59
60
62

LISTA DE CUADROS

DENOMINACION

Pg.

CUADRO
Antecedente a nivel de Hardware
1

15

Antecedente a nivel de Software..

15

Informantes Clave.

28

Estimacin
de

50

Formulario para prueba de la herramienta.

54

Cronograma de prueba..

54

costo

Implementacin.

LISTA DE FIGURAS

..

DENOMINACION

Pg.

FIGURAS
1

Muestra del desarrollo de la Fase RUP

25

Descripcion de procesos departamento de recursos.

33

Descripcion de procesos departamento de arquitectura..

34

Descripcion de procesos departamento de obras

34

Descripcion de procesos departamento de administracion

35

Esquema de la Codificacin del Sistema....

42

Proceso de Instalacin Host Local.

43

Inicializacin del Host local..

43

Diseo de datos.

44

10

Diseo Arquitectnico..

45

11

Diseo de Interfaz.

46

12

Men principal..

47

13

Mdulo de Proyectos.

48

14

Diseo de Componentes..

49

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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LOS LLANOS
CENTRALES "RMULO GALLEGOS"
7

AREA DE INGENIERIA DE SISTEMAS.

PROGRAMA DE INGENIERA EN INFORMTICA
DESARROLLAR UN SISTEMA DE INFORMACIN, PARA LA GESTIN Y
EL SEGUIMIENTO DE OBRAS DE LA COMPAA JHCP CONSTRUCCIN
UBICADA EN CARACAS, DISTRITO CAPITAL.
Trabajo de Grado presentado como requisito para optar al Grado de Ingeniero en
Informtica
Autor:
Francisco Jess Parada Zambrano
Nakaris Jos Arteaga Daz
Tutor Metodolgico
Mara Colicchio
Ao: NOVIEMBRE 2015

RESUMEN
Los sistemas de informacin se sustentan en la relacin que surge entre las
personas y los computadores y ayudan a los directivos a tomar decisiones y resolver
problemas. Los directivos recurren a los datos almacenados como consecuencia del
procesamiento de las transacciones, estos sistemas de informacin soportan un amplio
espectro de las tareas de las organizaciones, incluyendo el anlisis y la toma de
decisiones.
En vista de esto, se consider realizar una investigacin en la compaa JHCP
Construccin ubicada en Caracas, Distrito Capital, con el objetivo de Desarrollar un
sistema de informacin para la gestin y el seguimiento de obras en dicha Compaa,
enmarcado en un proyecto especial de campo, con la utilizacin de informantes
claves quienes aportaron informacin confiable para el desarrollo de la investigacin,
tomando en cuenta el uso de la Metodologa RUP y UML ara la esquematizacin del
Sistema actual y la herramienta tecnolgica propuesta.
___________________________________________________________
Palabras Claves: Sistemas de informacin, procedimientos, informacin,
automatizado, proyecto especial de grado.

APARTADO I
EL PROBLEMA
Descripcin del Problema
El surgimiento de las nuevas tecnologas ha cambiado los medios de
produccin, distribucin y acceso a la informacin. Esto se evidencia en la
proliferacin de informacin, la diversificacin de soportes y el acceso a grandes
volmenes de informacin a travs de redes Estudillo, (2001)
Las tecnologas de informacin, actualmente se aplican a gran cantidad de
organizaciones tanto pblicas como privadas por razones econmicas, por dficit de
rendimiento en la ejecucin de los diversos procesos que all se realizan, o
simplemente para facilitar y simplificar las labores de dicha empresa.
Resulta importante resaltar, que es a partir del surgimiento de la teora de la
organizacin aplicando tecnologas de informacin, que el papel de esta ultima y de
la comunicacin se ha acentuado increblemente en la sociedad.
Al respecto Rodrguez (2005) expresa que,
Una organizacin es un sistema conformado por: personas,
recursos materiales e informacin, siendo el ltimo, un aspecto
fundamental que permite la supervivencia de los mismos, entre ellas, las
empresas, universidades, organizaciones pblicas, bibliotecas, entre
otras., en este sentido, el mismo autor seala que la informacin
empieza a considerarse como una reserva de conocimientos disponibles
sin limitaciones en su uso, gracias al aporte de las nuevas tecnologas que
hacen que cada da sea ms accesible al usuario.
Por lo tanto, la informacin en nuestra sociedad cada da tiene relevancia e
importancia, pues su pertinente uso para la toma de decisiones influye directamente
en el funcionamiento y cumplimiento de sus objetivos.
Toda organizacin, cuenta internamente con estructuras,

departamentos o

direcciones encargadas de realizar diversas funciones que permiten a su vez que la

organizacin funcione adecuadamente, manteniendo un mayor control de los
1

procesos que conforman todo lo que es la organizacin. Estos departamentos o

direcciones manejan cierto tipo de informacin, pero como la organizacin es un
sistema, sta depende de una cantidad de elementos que tienen que interactuar e
intercambiar informacin entre s y de esta manera puede funcionar correcto,
completa y coherentemente logrando as sus objetivos. Cada uno de esos
departamentos o direcciones, tienen un flujo de informacin distinto, y ciertas
operaciones dependen de informaciones generadas por otros procesos de otros
departamentos.
Entonces, el objetivo del manejo o gestin de informacin (GI), es el de
incrementar los niveles de eficiencia y efectividad dentro de una organizacin;
teniendo en cuenta la integracin adecuada de los recursos humanos, las polticas, las
actividades, los procedimientos, el hardware, el software y los datos a procesar.
Elementos que conforman a la organizacin como sistema de informacin que
manipula gran cantidad de datos en todo momento y que en conjunto cumplen un
determinado fin.
Es por esto que hoy en da la mayora de las empresas ya sean pblicas o
privadas, pequeos comerciantes, pequeos y medianas empresas (PYMEs), han
tomado la decisin de usar sistemas de informacin adecuados a las necesidades y
requerimientos de cada proceso interno de sus negocios, esto con el fin de buscar
agilizar trmites, operaciones, solicitudes de servicio o gestor de reservaciones.
Las

investigaciones

han

demostrado

que

la

participacin

de

los

administradores y responsables de la toma de decisiones en todos los aspectos

relacionados con los sistemas de informacin es uno de los factores ms importantes
que determinan el xito de las organizaciones en, entre otras cosas, elevar sus
utilidades y reducir sus costos. El conocimiento bsico de sistemas de informacin le
permitir a usted realizar contribuciones significativas en su empleo, y le ayudar a
progresar en el campo profesional que elija.

La informacin es el resultado de haber organizado o analizado los datos de

alguna manera y con un propsito y para ser informacin debe aportar conocimientos,
debe servir para algo, debe ser innovador para la persona que lo recibe al entenderla y
utilizarla.
Sabiendo esto un Sistema de Informacin es un conjunto de personas, datos y
procedimientos que funcionan en conjunto y que buscan un objetivo comn. El cual
les permite captar, almacenar y distribuir informacin del entorno de la institucin y
de sus operaciones internas; para apoyar la toma de decisiones, en las funciones o
reas, en la comunicacin, coordinacin control y anlisis de la organizacin. Los
sistemas de informacin se encuentran presentes en todas las organizaciones e
instituciones incluyendo campos como: Entidades bancarias, restaurantes, redes
hoteleras, reservaciones en lneas reas, entre otras.
Los sistemas de informacin cumplen con la funcin de transformar los datos
puros en informacin til, a travs de actividades bsicas que son:
La alimentacin o insumo: recibe datos de fuentes internas o externas de la
organizacin. Es decir constituyen los elementos de entrada o ingreso de datos.
Procesamiento: Acta sobre los datos puros para producir la informacin til;
es el sistema generador de informacin que determinara como se elabora dicha
informacin.
Salidas o productos: Constituye la informacin ya procesada que ser
transferida para el futuro usuario, es decir a las personas o actividades en las que debe
ser empleada.
En los sistemas de informacin tambin se requiere de una retroalimentacin
en donde se realizan las evaluaciones y las correcciones necesarias para que el
insumo sea lo ms correcto.
En la actualidad se habla de una tercera revolucin industrial, es decir una
revolucin de la informacin y el conocimiento que est llegando a las races de la
civilizacin, el incentivo de esta es la informacin como recurso abundante. Ahora
3

la sociedad est basada en una economa de produccin, administracin y usos de la

informacin, esto se evidencia en la actualidad, ya que la mayor parte de la gente ya
no trabaja en el campo, sino que se encuentran en reas de ventas, educacin, salud,
banca, financiera, etc. y todas estas actividades implican trabajar, distribuir o crear
nueva informacin o conocimientos.
A la hora de hablar de las empresas de construccin se puede decir que son
personas naturales o jurdicas que se dedican a la elaboracin y ejecucin de
proyectos de construccin, aunque puede darse el caso, que dichos contratos sean
adquiridos por terceros. Su objetivo principal es la construccin de obras.
Se encarga de la proyeccin, planificacin y ejecucin de una obra para un
beneficiario, puede ser pblico o privado.
Las obras pueden ser muchas dependiendo del ente interesado (publicas, o
privadas) o dependiendo del financiamiento o inters (obras civiles, elctricas,
vialidad)
Actividades:

Edificacin

de

viviendas,

conjuntos

residenciales

recreacionales, plantas industriales, edificios para la administracin pblica, obras de

vialidad, puentes, obras hidrulicas y sanitarias, inmuebles para oficinas, iglesias,
edificaciones educativas, otros.
Toda organizacin empresarial debe actuar segn un plan estratgico de
empresa a corto, medio y largo plazo. El desarrollo de dichos planes corresponde al
nivel estratgico de decisin, bien sea el consejo de administracin, la presidencia o
la direccin general dependiendo del tipo de empresa.
Para poner en marcha los planes estratgicos, la empresa debe disponer de
suficientes recursos a nivel tctico para posibilitar la gestin y puesta en marcha de
las decisiones tomadas en el nivel estratgico superior. Este nivel jerrquico
acostumbra a estar estructurado a travs de divisiones o direcciones funcionales que

se encargan de gestionar sus competencias de manera coordinada con el resto de reas

de la organizacin.
Por ltimo debe existir un nivel operativo dotado de los recursos necesarios
para actuar en el da a da de la organizacin y acometer las tareas propias de los
procesos productivos, administrativos, etc.
Si bien la implantacin de un sistema de informacin parece integrarse de
manera natural en el nivel tctico de la empresa, no debemos obviar que este nivel se
sita a caballo entre el nivel estratgico y el operativo, por lo que no se podr
implantar con xito ningn sistema que no responda a una lnea de trabajo procedente
del nivel superior y que tenga en cuenta que el trabajo se desarrollar principalmente
en el nivel operativo de la organizacin.
Por lo anteriormente expuesto, es importante mencionar que la toma de
decisiones que se lleva a cabo dentro de las organizaciones debe cumplir con ciertas
caractersticas como son: ser rpida, oportuna, fundamentada en informacin
concreta, que permita tomar decisiones eficientes, efectivas y con un bajo costo para
la empresa; pues de ello depender el xito o fracaso de una organizacin.
Por tal razn se ha hecho necesario realizar una investigacin tomando como
objeto de estudio a la empresa (JHCP) Construccin, C.A. la se fund el 28 de
Junio del 2006, Esta empresa se dedica a todo tipo de construcciones, al inicio de su
creacin eran 4 socios: El socio Juan Carlos Chvez, Hctor Rodrguez, Ciro
Chvez y Pierre Sarcinelli. De hecho el nombre de la empresa son las inciales de
ellos, por eso la empresa se llama: (JHCP Construccin, C.A).
Hoy en da solo quedan 2 socios que son Pierre Sarcinelli (Presidente) y
Hctor Rodrguez (Director), esta empresa se encuentra ubicada en Caracas, Distrito
Capital.
Es evidente inferir, en que los expedientes y los clculos necesarios para la
morosidad y el estado de cuenta de la compaa JHCP Construccin, se lleve de
forma manual y en hojas de Excel en este proceso se llevan los datos de precios,
5

materiales y ms detalles de las obras, que a su vez, es realizado por el personal del
departamento administrativo encargado de tal fin,

tambin cuentan con el

departamento de Ingeniera Civil este se encarga de las obras en general,

adecuaciones, remodelaciones, y bienhechuras se enfoca en todo lo civil en general,
est el departamento de Arquitectura este es quien hace los planos y todo lo
relacionado con el diseo, esta Recursos Humanos que es quien capta el personal,
actualmente cuentan con aproximadamente 6 o ms Ingenieros civiles en esta
Empresa.
Con lo que respecta al seguimiento de obras de la empresa este lo lleva un
coordinador de obras en la oficina junto con un supervisor de campo y el ingeniero
residente.
La causa principal de no contar con un sistema son dos en particular como lo
son: la falta de orientacin y el no contar con equipos necesarios, ya que no estn lo
suficientemente actualizados en materia tecnolgica, haciendo que la falta de sistemas
y personal que se encargue de desarrollar estrategias que les permitan evolucionar a la
par con la informtica, campo que se abre paso da a da, conlleve a correr el riesgo
que queden atrapados en la ignorancia tecnolgica. Adems entre otras razones, con
el pasar de los aos el aumento de la informacin existente en las obras y su control
de gestin, as como el incremento en el presupuesto de los costos, pueden crear
dificultades a la hora de controlar dicha informacin.
Tomando en consideracin, lo anteriormente expuesto, surgi la necesidad de
desarrollar un sistema de informacin que permitir una visin productiva en materia
de actualizacin de las obras y los costos presentados por los Ingenieros encargados
de las mismas.
La velocidad con que la computadora procesa datos, es razn suficiente para
que las instituciones se enfoquen hacia el desarrollo de medios que permitan realizar
estas actividades. Los sistemas basados en procesadores de datos pueden ser de ayuda

para eliminar la necesidad de clculos tediosos y comparaciones repetitivas cuando de

un sistema de informacin se habla.
Adems, se hace evidente analizar los procedimientos del control realizado
por la compaa JHCP a sus ingenieros contratados, que permita dar respuesta a las
siguientes interrogantes:

Realmente a la Compaa JHCP le hace falta automatizar sus procesos?

Cul es la situacin actual de la Compaa JHCP en materia de la gestion y el

seguimiento de obras?

Existe la Factibilidad de la implantacin de un sistema de informacin en la

Compaa JHCP?

Objetivos de la Investigacin
Objetivo General.
Desarrollar un sistema de informacin, para la gestin y el seguimiento de obras
de la compaa JHCP Construccin; Ubicada en Caracas, Distrito Capital.

Objetivos Especficos.

Diagnosticar la falta de automatizacin para la gestin y el seguimiento de obras

de la compaa JHCP Construccin; Ubicada en Caracas, Distrito Capital.

Determinar la situacin actual para la gestin y el seguimiento de obras de la

compaa JHCP Construccin; Ubicada en Caracas, Distrito Capital.

Disear un sistema de informacin, que proyecte las actualizaciones para la

gestin y el seguimiento de obras de la compaa JHCP Construccin; Ubicada en
Caracas, Distrito Capital.

Implementar el sistema de informacin, que proyecte las actualizaciones para la

gestin y el seguimiento de obras de la compaa JHCP Construccin; Ubicada en
Caracas, Distrito Capital.

Justificacin de la Investigacin
Un sistema de informacin permite que un conjunto de procedimientos
interacten entre s con el fin de apoyar las actividades de una organizacin. Este
otorga la automatizacin de procesos, informacin oportuna y actualizada til para el
apoyo a la toma de decisiones y a su vez permite lograr diversas ventajas mediante su
implantacin y uso.
La implantacin de un sistema de informacin otorga una alternativa eficiente
de solucin a la problemtica presentada en la compaa JHCP construccin.
El sector de la construccin es, indudablemente, uno de los ms importantes
dentro de la economa de cualquier pas. Pertenece a una rama del sector secundario o
industrial, la evolucin histrica del sector puede seguirse por los sistemas
constructivos y por los conocimientos de nuevas tecnologas y materiales que se han
sucedido en las diversas civilizaciones.
El Ingeniero Civil desempea en la gestin de las obras civiles, desde el punto
de vista de su construccin. No olvidemos que este tipo de profesionales, integrados
en las empresas constructoras mayoritariamente como Jefes de Obra, son los
mximos responsables de llevar stas a buen trmino, a todos los niveles: tcnico, por

supuesto, pero tambin econmico, ya que este ltimo parmetro es de vital

importancia para la buena marcha de cualquier tipo de empresa.
Por eso el implementar y crear un sistema que controle estas obras har que el
ingeniero se le facilite todo, las empresas de obras contratadas han ido creciendo de
forma vertiginosa en los ltimos aos, por lo que cada vez se hace ms necesario
implementar un sistema que asegure un control de las obras lo ms preciso posible,
aunque sin redundar en datos innecesarios o que impliquen una excesiva dedicacin
de medios y tiempo.
El sistema de control de costes se har para tratar de mejorar la situacin
actual existente en las empresas en lo que a metodologa y sistematizacin del
proceso de control econmico se refiere. Para ello, se propone alcanzar con la
implantacin del sistema los siguientes objetivos: Unificacin del sistema,
Sistematizacin del proceso de control de costes a lo largo de las fases de obra, mayor
veracidad en el control de costes y generar resultados vlidos para el estudio de
futuras obra.
Finalmente, las herramientas a utilizar en dicho sistema se resumir en una
plataforma o programa que se adapte a la necesidad no solo del usuario sino tambin
a la del sistema, y teniendo en cuenta que las nuevas tecnologas y actualizaciones
van a pasos agigantados es preciso basarme en el sistema operativo Linux ya que se
corre el riesgo de la desactualizacin y al hablar de sistema es imprescindible estar
modernizado.

APARTADO II
MARCO TEORICO Y TECNOLOGICO
Tamayo y Tamayo M, (1998), seala Todo hecho anterior a la formulacin
del problema que sirve para aclarar, juzgar e interpretar el problema planteado,
constituye los antecedentes que se deslinga del Marco Terico. (p. 97).
Antecedentes Tericos y Tecnolgicos
Es de gran importancia y relevancia en la presente investigacin, el
requerimiento de antecedentes previos que se han estudiado con caractersticas
parecidas al tema en cuestin. Es necesario destacar, que ante cada problema de
investigacin ya se poseen referencias conceptuales, as como informaciones
generales, aun cuando estas sean difusas o sistemticas al apoyar el estudio y que
tienen como propsito fundamental dar al estudio un sistema coordinado y coherente
de conceptos y proposiciones que permitan integrar el problema a un mbito terico
donde este cobre sentido.
En relacin con los estudios llevados a cabo anteriormente sobre el tema
tratado en esta investigacin, se pueden establecer los siguientes antecedentes:
En una investigacin documental realizada por Morillo (2010), titulada La
Contabilidad de Costos y la Mezcla de Productos en empresas Ingenieria Civil, se
seala que para muchas de las decisiones del mercadeo, decisiones financieras, como
eliminacin de productos y cantidades a ofrecer para cada tipo de producto, la
informacin generada por la contabilidad de costos se torna insustituible, esto es
10

gracias al clculo de la estructura y al anlisis de rentabilidad marginal de los

productos a ser usados en obras, por parte de la contabilidad de costos. Adems
define lo que es el anlisis marginal como el estudio del comportamiento de las
utilidades totales de la empresa por cada unidad adicional de producto vendido,
expresado a travs del margen de contribucin unitario, o ndice de contribucin, ste
ndice es calculado a travs del sistema de costeo variable, tambin indica el
investigador que es asombrosa la cantidad de empresas, pequeas y medianas, de la
regin que an no practican dicho anlisis. En esta investigacin se evidencia la
importancia y se ilustra el uso de la contabilidad de costos para la toma de decisiones
triviales en las empresas.
Igualmente, Pea (2010) en una publicacin, titulada El Sistema de
Informacin contable en las pequeas y medianas empresa de Infraestructuras. Un
estudio evaluativo en el rea metropolitana de Mrida, Venezuela, concluye que la
contabilidad constituye el principal sistema de informacin que refleja el resultado de
la toma de decisiones de los gerentes, as como un excelente banco de datos para
predecir el futuro de las organizaciones. La calidad de los procesos de informacin y
ms los de carcter contable, han arrojado niveles de competitividad en las empresas,
pues muchas de las decisiones tomadas en ellas se basan en los resultados o productos
de dichos procesos. Las decisiones tomadas por la gerencia de la empresa, son en
parte provenientes de la contabilidad de la misma de manera que la informacin
suministrada por la misma debe ser veraz y oportuna.
De esta misma forma Noguera (2010) en una investigacin encaminada a la
Presupuestacin, determinacin y gestin de los costos de produccin en el sector de
la construccin, de la Empresa Construcciones y Asfalto Andes C.A. seala que los
costos en esta empresa no se calculan de manera sistemtica para cada una de las
lneas de produccin, sino en forma global; y que la informacin generada, la
gerencia la utiliza, bsicamente, para explotar resultados. Mientras que respecto a la
presupuestacin, elaboran anlisis de precios unitarios por representar un requisito
11

indispensable para la adjudicacin de obras, cuando el sector pblico es el ente

contratante, pero no como informacin relevante y oportuna para el control y la toma
de decisiones. En general, la investigadora seala la importancia de manejar procesos
de presupuesto y costos para obtener mayor informacin que suministre datos reales
para el ptimo control y gestin de las operaciones contables y de produccin de estas
entidades.
En este mismo orden de ideas, Noguera (2011), en una investigacin titulada
Cmo determinar costos en la industria de la construccin? Estudio de un caso, en la
cual argumenta que las empresas del sector de la construccin necesitan definir, de
manera sistemtica, los procesos de produccin con el propsito de tomar decisiones
sobre los mtodos y las formas de acumulacin de costos de produccin, pues son
stos los que a travs de la naturaleza de las actividades de transformacin, el nivel de
actividad, las fases o etapas que lo conforman, entre otros elementos, permiten
seleccionar el procedimiento ms adecuado para la determinacin, acumulacin y
asignacin de los costos. Indudablemente es necesario que las empresas de la
construccin aclaren e identifiquen los sistemas utilizados en la acumulacin de
costos de produccin y sus etapas con la finalidad de tener datos que suministren
informacin a la gerencia.
En este sentido, Melendez

(2011), en otro estudio sobre los Costos de

produccin en las empresas del sector de la construccin: un caso de anlisis

prospectivo, a la luz de la teora de la produccin, analiza la manera en que el
productor combina varios insumos o recursos para producir una cantidad determinada
en una forma econmicamente eficiente; concluye el estudio con que es importante
valorar la organizacin de los procesos productivos para solucionar los problemas
econmicos, concluye adems que los costos de produccin son necesarios porque a
travs de ellos se determina el costo de un producto y de las distintas actividades que
se requieren para su fabricacin y venta, as como para planear y medir la ejecucin
12

del trabajo. La produccin de obras civiles puede estar en manos del Estado, o en
manos de la empresa privada, siempre que los empresarios tienen que tomar en
consideracin todos los factores determinantes para lograr el uso ms eficaz de los
recursos econmicos; es decir, lograr la mxima produccin con el mximo de
economa.
As mismo, es importante sealar que estos antecedentes sirvieron de gran
ayuda a la investigacin; porque a travs de ellos se pudo conocer que estos temas de
anlisis sirven de apoyo para sustentar la investigacin en estudio. Adems, se
evidencia que los sistemas de informacin tienen un impacto importante dentro de los
departamentos de cualquier organizacin.

Antecedentes Tecnolgicos.
En el desarrollo de nuevas tecnologas de comunicacin y procesamiento de
datos se debe contar con la novedad en el campo de aplicaciones y con el personal
especializado que brinde dicho servicio. Segn Miranda. (2007)
La Plataforma es un vehculo para la tecnologa y no debe ser
tomada como dada ni definir la tecnologa o herramientas a usar. Su
definicin debe depender de nuestras necesidades y herramientas as
como de la nocin no de adquirir simples equipos para el funcionamiento
de los sistemas sino de implementar una infoestructura que brinde
acceso a la tecnologa y permita acceder, recopilar, divulgar y compartir
informacin y construir redes de conocimiento que permitan producir,
transferir y usar el conocimiento.(p.14)
La importancia de la informacin como recurso de las organizaciones se debe
a que todas ellas se han dotado de una infraestructura de tecnologa de informacin
que se ha convertido en la base de su actividad. La plataforma de tecnologa de
informacin es utilizada para adquirir, almacenar, procesar, distribuir y recuperar
datos e informacin, convirtindose en la base sobre la que se construyen los sistemas
13

de informacin, los recursos de informacin, los recursos organizativos y el entorno

del negocio. Desde el punto de vista de la administracin de unidades informativas, el
responsable de la unidad no est obligado a conocer la tecnologa o el sistema,
aunque s debe conocer cmo esta plataforma se emplea para el tratamiento y la
difusin de la informacin. Necesitamos la informacin til y relevante para la
elaboracin de productos informativos o para poner esa informacin al servicio de la
toma de decisiones y nuestro inters est en cmo recopilar esos datos y cmo
transformarlos en informacin. Las categoras de datos residentes en las plataformas
de tecnologas de la informacin incluyen nmeros, texto, imagen y voz.
Para el desarrollo de una estrategia relacional es necesaria una plataforma
tecnolgica que ayude a capturar, asimilar, interpretar y explotar toda la informacin
derivada de la relacin Institucin - Persona. As, la aplicacin de este conocimiento
se est convirtiendo en una poderosa ventaja competitiva y en la mejor manera de
reducir el riesgo asociado a la toma de decisiones.
La tecnologa permite disear construir, sistemas informticos. Donde se ve
las reas de conocimiento asociada con el Hardware, concepto que muchas veces se
le es asignado con el nombre de la arquitectura, hoy en da toda empresa ya sea a
nivel macro y micro, tienen un PC, muchas veces aprenden con facilidad al manejos
de los sistemas

operativo Windows o Linux, entres estos usuario entienden el

funcionamiento del ordenador. Segn Molero POrs C. y otros (2008) El Hardware y

Software, se entiende todo aquello computador que es materialmente tangible, esto
hace referencia al equipo fsico que loco compone, dentro del hardware se sitan los
circuitos integrados, las placas de memoria, la pantalla, el teclado. Etc por el
contrario el Software o soporte lgico se refiere a los programas que se ejecutan
dentro del computador; el sistema operativo y los programas de aplicacin (que se
encuentra en lo lgico de los procesos) y el hardware; el sistema operativo gestiona el
hardware y ofrece a las aplicaciones una visin funcional del computador.

14

Cuadro N 1 Antecedente a nivel de Hardware.

EQUIPOS EXISTENTES

DESCRIPCION

02 computadoras

Procesador Intel Core I3-2100

3.1Ghz 2da Generacin Processor
(3M Cache, 3.1 Ghz), Tarjeta
Madre Asrock H61M-VS, Socket
LGA1155 audio/video/ lan, 2 slots
pci y un slot PCI Express.
Memoria RAM 4 Gb DDR3 1333
Mhz, LAN: Soporta Fast Ethernet
10/100.
Disco Duro: 500 Gb. SATA
Sansung o Western Digital, Unidad
DVD-RW (Quemador de DVD),
Monitor LCD 19,Teclado, Mouse
y Cornetas.

OBSERVACION

Actualmente no se les da el uso

adecuado segn las caractersticas de la
compaa
Servirn para poner en marcha la
herramienta tecnolgica
.

Fuente Investigadores (2015)

Cuadro N 2 Antecedente a nivel de Software.

SOFTWARE EXISTENTES

DESCRIPCION

OBSERVACION

Sistema Operativo Windows Xp

Software de Escritorio
Fuente Investigadores (2015)

Bases Legales.
Toda investigacin tiene que estar fundamentada en leyes y artculos para darle
mayor intereses y sustento con la legislacin del estado venezolano, es por esto que
dicha investigacin se fundamenta en las siguientes polticas legales:
Se tiene como basamento principal la Constitucin de la Repblica Bolivariana
de Venezuela (1999), en su artculo 98 seala:
La creacin cultural es libre. Esta libertad comprende el derecho a la
inversin, produccin y divulgacin de la obra creativa, cientfica,
tecnolgica y humanstica, incluyendo la proteccin legal de los
derechos del autor o de la autora sobre sus obras. El Estado reconocer
15

y proteger la propiedad intelectual sobre las obras cientficas, literarias

y artsticas, invenciones, innovaciones, denominaciones, patentes,
marcas y lemas de acuerdo con las condiciones y excepciones que
establezcan la ley y los tratados internacionales suscritos y ratificados
por la Repblica en esta materia.
Es decir, que la creacin de software de cualquier ndole es libre, est y estar
protegida por el Estado el cual reconocer y proteger la propiedad intelectual que
tienen los desarrolladores de software sobre el producto final que ellos puedan crear.
En este mismo orden, el artculo 110 se refiere a que el Estado reconoce la
importancia de la ciencia y la tecnologa, donde la innovacin ser reconocida, como
instrumento para el desarrollo de la nacin, apoyado bajo un esquema nacional de
ciencia y tecnologa.
Ley Orgnica de Ciencia Tecnologa e Innovacin (2005)
En su Artculo 2 refiere sobre al inters pblico manifiesta que las actividades
cientficas, tecnolgicas, de innovacin y sus aplicaciones son de inters pblico y de
inters general.
A travs del Decreto 825, promulgado el 22 de mayo del ao 2000, el Estado
Venezolano; considera que se tiene que el uso de las tecnologas, las innovaciones y
las ciencias contribuyen a un mejor desarrollo del pas y sus instituciones en cuanto a
todos los aspectos econmicos, sociales y polticos.
Igualmente, mediante este mismo decreto se expresa la funcin del Internet
como servicio pblico y se compromete a la activacin de mecanismos que permitan
el acceso de todos los venezolanos, sin distingos de ninguna ndole.
Ley Infogobierno
El Decreto Presidencial 3.390 el cual se basa en la definicin de las
16

herramientas que el gobierno implementar para lograr que el conocimiento

tecnolgico llegue a todos los estratos sociales. Este decreto establece, en su artculo
8 que: El Ejecutivo Nacional promover el uso generalizado de Software Libre
desarrollado con Estndares Abiertos en la sociedad, para lo cual desarrollar
mecanismos orientados a capacitar e instruir a los usuarios en la utilizacin del
Software Libre. Tambin establece que todos los organismos pertenecientes a la
Administracin Pblica Nacional emplearn prioritariamente el Software Libre, en
sus sistemas y proyectos de toda ndole y de esta forma deben iniciar los procesos de
migracin gradual y progresiva de stos hacia el Software Libre desarrollado con
Estndares Abiertos.
El decreto 825 (Firmado en Mayo del 2000) Declara el acceso y el uso de
Internet como poltica prioritaria para el desarrollo cultural, econmico, social y
poltico de la Repblica Bolivariana de Venezuela. Desarrollando lo previamente
establecido en el Plan Nacional de Telecomunicaciones sobre el desarrollo de una
Sociedad de la Informacin. Igualmente, el Decreto dispone las directrices que
debern seguir los rganos de la Administracin Pblica Nacional para la insercin de
esta tecnologa de informacin en todos los mbitos de la nacin.
Decreto para las Condiciones generales de contratacin para la ejecucin
de obras
Este Decreto (Decreto N 1.417, Gaceta Oficial N 5096 del 16 de septiembre
de 1996) establece la forma de realizar las valuaciones y el grado de avance de las
obras a los fines de calcular el pago de la obra ejecutada.
En este sentido el Artculo 13 establece que el ente contratante suministrar al
contratista copia de los planos y especificaciones de la obra a ejecutar. Los planos, las
especificaciones particulares y las cantidades de obras del presupuesto original
determinan la obra a ejecutar.
Durante la ejecucin de la obra, segn el Artculo 16 del presente Decreto, el
contratista elaborar los planos que indiquen las modificaciones que le hubieren sido
17

ordenadas y llevar conjuntamente con el ingeniero inspector en el libro de obra,

previsto en el artculo 45, una memoria de las razones de cada modificacin. El costo
de elaboracin de estos planos ser asumido por el ente contratante. Una vez
concluida la obra el contratista elaborar a sus expensas los planos definitivos con
inclusin de las modificaciones que haya sufrido la obra durante la ejecucin,
debidamente firmados por el ingeniero residente de la obra, y los presentar al ente
contratante.
El contratista, segn el Artculo 56, tambin elaborar en los formularios que al
efecto indique el ente contratante previa medicin de la obra ejecutada de acuerdo
con el ingeniero inspector, las valuaciones correspondientes a los trabajos realizados,
a los fines del pago de la obra ejecutada. Estas valuaciones debern ser firmadas por
el contratista y por el ingeniero residente de la obra.
En este mismo orden de ideas citamos el Plan de la Patria instrumento
desarrollado para guiar las polticas pblicas en los prximos 6 aos, el cual tiene 5
elementos claves de inters en las reas acadmicas y tecnolgicas los cuales son:
1. Independencia Nacional.
2. Socialismo y democracia participativa.
3. Convertir a Venezuela en potencia econmica.
4. La multipolaridad del mundo.
5. La ecologa como socialismo.
Somos un Pas libre e independiente, con recurso humano disponible para
cualquier actividad que se requiera, por tal razn el hecho de que se desarrolle
tecnologa desde el punto de vista endgeno muestra que estamos avanzando mas y
mas en una independencia tecnolgica hacia un modelo democrtico, libre y sin
restricciones en el campo de la tecnologa, la informtica, telemtica y las

18

comunicaciones, por tal razn el Plan de la Patria sustenta todo proyecto a desarrollar
ya que se orienta a la democracia participativa y protagnica.
A su vez en este Plan encontramos el Objetivo Nacional Nmero 1.5 que nos
dice: Desarrollar nuestras capacidades cientfico-tecnolgicas vinculadas a las
necesidades del Pueblo y entre los objetivos estratgicos y generales conseguimos el
Punto 1.5.3: Impulsar el desarrollo y uso de equipos electrnicos y aplicaciones
informticas en tecnologas libres y estndares abiertos y ms adelante nos
encontramos el 1.5.3.1: Garantizar el impulso de la formacin y transferencia de
conocimiento que permita el desarrollo de equipos electrnicos y aplicaciones
informticas en tecnologas libres y estndares abiertos.

19

APARTADO III
MARCO METODOLOGICO
Modalidad de la Investigacin
La Modalidad que se presenta a continuacin describe los mtodos, tcnicas y
procedimientos que se aplicaron para realizarse el estudio propuesto. El momento
metodolgico responde a la interrogante, Cmo vamos a hacer para investigar?, y
responde esencialmente al abordaje del objeto de estudio y los supuestos cientficos
desde su forma emprica (gnoseolgica), pasando por una confrontacin con la lgica
y finalmente ajustarlo con los datos de la realidad.
Para la realizacin de la presente investigacin se consider como objeto de
estudio la problemtica que existe en la Compaa JHCP construccin ubicada en
Caracas, Distrito Capital., para comprender la realidad y proponer una solucin
efectiva y eficiente para la implementacin tecnolgica.
Por consiguiente, el tipo de investigacin se concibe como un estudio de
campo, debido a que los datos se recabaron directamente (una sola vez o de tipo
transaccional), del contexto natural que rodea a la Empresa en estudio. Se utilizo la
definicin de la Universidad Pedaggica Experimental Libertador (UPEL, 2005), que
la define la investigacin de campo como:
El anlisis sistemtico de problemas en la realidad, con el propsito
bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y
factores constituyentes, explicar sus causas y efectos o predecir su
ocurrencia, haciendo uso de mtodos caractersticos de cualquiera de
los paradigmas o enfoques de investigacin conocidos o en desarrollo.
(p.5)
20

Adems, Arias (1997, 45), manifiesta que la investigacin de campo, consiste

en la recoleccin de datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos, sin
manipular o controlar variable alguna. Kerlinger (1975), citado por Bautista (2006,
56), seala que los estudios de campo permiten indagar in situ los efectos de la
interrelacin entre diferentes tipos de variables
Es importante sealar que en la investigacin de campo los datos se recabaron
de fuentes vivas, en contacto directo con los sujetos involucrados con la problemtica
o situacin en estudio; este procedimiento se realiz en un ambiente natural y en
contexto real, como espacio de los eventos donde se desarrollaron las observaciones.
Tambin es oportuno dejar claro que en este tipo de estudio, los investigadores no
tienen como objetivo, manipular las variables objeto de evaluacin (diseo
experimental).
Segn los objetivos propuestos, y la definicin aceptada de investigacin de
campo, esta posee un carcter exploratorio, descriptivo, analtico, explicativo, y
proyectivo. El estudio se caracteriza por ser una investigacin de tipo documental en
su primera fase, descriptiva de campo para una segunda fase.
Adems guarda relacin con un nivel de investigacin de carcter exploratorio;
de acuerdo al fin que persigue es descriptivo, ya que selecciona una serie de eventos
con sus variables y se miden cada una de ellas independientemente y luego
relacionadas en sus argumentos tericos metodolgicos y organizacionales.
Lo deseable de los estudios descriptivos es que permiten buscar las propiedades
importantes de personas, grupos, comunidades que puedan ser objeto de anlisis
segn Danke (1987,34);los estudios explicativos sirven en su perfil de desarrollo, y
evaluacin de las necesidades detectadas.
La utilidad de este estudio es mayor cuando se trata de realizar indagaciones
sobre temas complejos, para formular cules son sus variables involucradas y obtener
un conocimiento bastante completo acerca de las funciones y componentes de las
Organizaciones en materia de Administracin.
21

El carcter documental es compartido con la posicin de Bautista citando a la

UPEL (1998), cuando expresa que la investigacin documental:
Es el estudio de problemas con el propsito de ampliar y
profundizar el conocimiento de su naturaleza, con apoyo,
principalmente, en fuentes de bibliografas y documentales. La
originalidad del estudio se refleja en el enfoque, criterios,
conceptualizaciones, conclusiones, recomendaciones y, en general,
en el pensamiento del autor, (p-26).
Estas afirmaciones responden claramente al planteamiento realizado por el
investigador, debido a que se mantuvo a lo largo del estudio los objetivos que se
pueden alcanzar con este tipo de investigacin antes de iniciar el estudio de campo, y
el nivel es de tipo descriptivo.
Para lo cual fue necesario una documentacin sobre el tema, de esta forma, se
revis luego los antecedentes y se planteo una visin completa acerca de la situacin
problemtica, sus causas, sus evidencias, sus efectos y consecuencias, pudiendo
decidir sobre cuales aspectos vale la pena investigar.
Para efectos de las fases de investigacin y de la propuesta, se trato por
separado los elementos de la investigacin documental y por otro lado el proceso de
documentacin obligatorio para llevar a cabo la investigacin.
La bsqueda de datos e informacin documental se realizo de fuentes
referenciales agrupadas en: artculos especializados en revistas arbitradas; en libros;
documentos y reportes tcnicos; publicaciones derivadas de eventos; trabajo de
grados; datos no publicados y de leyes, reformas, reglamentos, procedimientos. Las
tcnicas y procedimientos documentales ms utilizados se derivaron de anlisis de
matrices de datos e informacin, fichaje con ideas principales y resmenes de textos.
La presente investigacin est enmarcada en un Proyecto Especial de Grado, l
respecto Tovar (2009) define el Trabajo Especial de Grado como:
El producto de la investigacin de un determinado problema, perteneciente
al campo de las ciencias econmicas y disciplinas afines. La sntesis de los
22

resultados obtenidos deber ser presentada de acuerdo a las modalidades

de un trabajo monogrfico. Para ello ser necesario definir debidamente
los lmites y alcances del tema propuesto, a fin de no desviar la atencin
hacia aspectos secundarios y de escasa relevancia para los resultados de la
investigacin
Metodologa de Desarrollo Tecnolgico.
Se decidi utilizar Rational Unified Process (RUP) y Unified Modeling Language
(UML) por ser una metodologa que ofrece grandes bondades para el desarrollo de
sistemas basados en programacin orientada a objetos.
UML es el lenguaje de modelado de sistemas de software ms conocido y usado
en la actualidad. Es un lenguaje grfico para la visualizacin, especificacin,
construccin y documentacin de un Sistema de Informacin. Permite describir
aspectos conceptuales, tales como procesos de negocios y funciones del sistema, y
aspectos concretos, como expresiones de lenguajes de programacin, esquemas de
bases de datos y componentes de software reutilizables
UML se usa para detallar los artefactos en el sistema, as como para documentar y
construir. Cuenta con varios tipos de diagramas, los cuales muestran diferentes
aspectos de las entidades representadas.
En UML 2.0 hay 3 tipos de diagramas:
Diagramas de estructura: destacan los elementos que deben existir en el sistema
(Diagrama de clases, Diagrama de componentes, Diagrama de objetos, Diagrama de
estructura compuesta, Diagrama de despliegue, Diagrama de paquetes).
Diagramas de comportamiento: representan lo que debe suceder en el sistema
(Diagrama de actividades, Diagrama de casos de uso, Diagrama de estados).
Diagramas de Interaccin: Son un subtipo de diagramas de comportamiento,
que describen el flujo de control y de datos entre los elementos del sistema (Diagrama

23

de secuencia, Diagrama de comunicacin, Diagrama de tiempos, Diagrama de vista

de interaccin).

Rational Unified Process (RUP) o Proceso Racional Unificado

El Proceso Racional Unificado es un producto de Rational (IBM). Es un
proceso de desarrollo de software que se caracteriza por ser iterativo e incremental, y
por estar centrado en la arquitectura y guiado por los casos de uso. RUP es un proceso
de desarrollo de software genrico, sin embargo se concibi principalmente para el
desarrollo de sistemas basados en programacin orientada a objetos.
RUP se basa en la asignacin de tareas y responsabilidades dentro de una
organizacin de desarrollo, cubre todo el ciclo de vida de desarrollo y asegura que el
software que se produzca sea de alta calidad. RUP puede ser adaptado y extendido
para satisfacer las necesidades de una organizacin
Muchas de las mejores prcticas de desarrollo estn incluidas dentro de este
modelo de desarrollo de software; entre ellas destacan las siguientes:

Desarrolla el software de manera iterativa.

Maneja requerimientos.

Utiliza arquitecturas basadas en componentes.

Modela el software de manera visual.

Verifica la calidad del software. Controla los cambios del software.

A continuacin, se describen brevemente cada una de las fases:

24

Inicio: Durante esta fase se define el modelo del negocio y el alcance del
proyecto. Se identifican todos los actores y Casos de Uso y se delimita el alcance del
proyecto.
Elaboracin: El propsitos de esta fase es analizar el dominio del problema, as
como establecer una base de arquitectura slida, desarrollar el plan del proyecto y
eliminar los mayores elementos de riesgo. En esta fase se construye un prototipo de
la arquitectura, que debe evolucionar en iteraciones sucesivas hasta convertirse en el
sistema final.
Construccin: Durante esta fase se debe alcanzar la capacidad operacional del
producto; se implementan e integran todas las caractersticas y requisitos, adems de
realizar las pruebas necesarias para verificar que la versin del producto sea
aceptable.
Transicin: En esta fase se entrega el producto a los usuarios finales. Incluye
actividades como: envo, entrenamiento, soporte y mantenimiento del producto.
Figura N 1, se muestra el desarrollo de estas fases a travs del tiempo.

Fuente Investigadores (2015)

Informantes Claves.

25

A lo largo de todo el proceso investigativo se busca establecer una relacin de

confianza con los informantes, buscar una relacin de cordialidad que permita que la
persona se abra y manifieste sus sentimientos internos al investigador fuera de lo que
es la fachada, el exterior.
En este sentido el informante clave al comienzo del estudio puede ayudar al
indagador a tener una idea clara de los temas pertinentes. Luego, el investigador
puede desarrollar preguntas para discutirlas en grupo, identificar temas, captar
algunas observaciones, y as sucesivamente.
Segn Taylor (1989), dependiendo de la posicin epistemolgica y terica del
investigador, se habla de informante clave. Se puede decir, que el informante es una
persona capaz de aportar informacin sobre el elemento de estudio, adems de ser un
informante clave, es una persona que sita en el campo y ayuda en el proceso de
seleccin de participantes en el caso de realizar entrevistas o grupos focales. Para
Martnez (1994) (citado por Claret, ob. cit) declara que: "Los Informantes Claves son
un grupo de personas con conocimientos especiales, estatutos y buena capacidad de
informacin. Un buen informante clave puede desempear un papel decisivo y
trascendental en una investigacin". (p. 199).
En este sentido un elemento importante a considerar es la seleccin de los
participantes, a quines y a cuntos participantes seleccionar; se trata de decisiones
mustrales tomadas, en el momento en que se proyecta el estudio y se complementan
durante el trabajo de campo.
Existen diferentes estrategias de captacin de informantes, as como diferentes
formas de acceder y seleccionar a participantes, todas son validas lo nico que debe
hacer el investigador es reportar, describir el proceso de seleccin de estos
informantes con la intensin que el lector pueda comprender e interpretar los
resultados de la indagacin.

26

La relacin entre entrevistador e informante es en gran medida unilateral. A

travs de ella, el entrevistador tiene la oportunidad de realizar un estudio y los
informantes probablemente obtienen algo, la satisfaccin de que alguien piense que
sus vidas y modos de ver tienen importancia. En ese sentido, la tarea consiste en
relacionarse con los informantes como personas y no como si fueran meras fuentes de
datos.
Para ello Taylor (1989) da algunas orientaciones para conseguirla:

Que el investigador se acomode a las rutinas y modos de hacer las cosas de los
informantes

Establecer lo que se tiene en comn con la gente de tal forma que el intercambio
de esa informacin permita un mayor acercamiento y rompa el hielo que se
produce al inicio de toda relacin.

Ser humildes, si el observador muestra un conocimiento excesivo hace que sea

visto como potencialmente peligrosos.

Interesarse por lo que la gente nos comunica.

Ser cuidadoso en no revelar ciertas cosas que los informantes han dicho aunque no
haya sido en privado.

Es prudente que los entrevistadores no exterioricen en absoluto sus sentimientos.

Es obvio que el entrevistador no deber manifestar su opinin sobre cada tema que
surja, en especial durante las entrevistas inciales.

Se debe tratar de ser sensible a los sentimientos y puntos dbiles del informante.
Cuando algo est mal, se debe ventilar la atmsfera expresando las
preocupaciones.
27

En vista de lo anteriormente mencionado, se ha hecho una seleccin de los

Informantes Claves quienes participaran en la investigacin.

Cuadro N 3 Informantes Clave

CARGO
Presidente
asistente
Ingeniero
Recursos humanos
Contratista

N TRABAJADORES
1
1
18
1
1
22

TOTAL:
Fuente Investigadores (2015)

Se considero tomar los 18 ingenieros que trabajan en la Compaia, puesto a

que son ellos quienes estan ligados directamente con el seguimiento de obras,
presupuestos de costos, analisis de precios, valuaciones y otros procesos dentro de la
construccion de obras.
Adicional se considero tomar a las personas que ocupan cargos de gerencia que
permitan la fluidez de los procesos a considerar para desarrollar la herramienta
tecnologica.
Tcnicas e Instrumentos para la Recoleccin de Datos.
Para la recoleccin de datos se utiliz en primera instancia la tcnica de
recopilacin documental (descrita en el tipo de investigacin), se aplic, con el
propsito de recabar informacin bibliogrfica y documental, a fin de construir el

28

Marco Terico -Tecnolgico, as como seleccionar y analizar el contenido de la

informacin referente al estudio.
En tal sentido, Murcia (2000,52) sostiene que la revisin de documentos
garantiza que la informacin que se obtenga de una manera sistemtica, objetiva y
adecuada al tipo de investigacin que se va a realizar .
As mismo, se utilizo la tcnica de la encuesta como procedimiento para
recolectar datos, cuya relacin tcnica segn Sabino (2000,102), es exclusivo de las
ciencias sociales y parte de la premisa de que si se quiere conocer algo sobre el
comportamiento de las personas, lo mejor, lo ms directo y simple es preguntrselo a
ellas .
Por su parte Rosemberg (1998,162), afirma que esta tcnica de encuesta se
define como encuesta sobre actitudes, opiniones y sentimientos de los individuos en
la que los datos se recogen en el mismo lugar en que se localiza la muestra .
El instrumento de recoleccin de datos que se utiliz, fue el cuestionario, como
dispositivo para registrar datos, y el cual es definido por Dunnette y Kichner
(1997,228), como un conjunto de preguntas estandarizadas para producir
informacin que se considera necesaria durante la etapa de planeacin de la
encuesta. Al respecto, Briones (1998,82), seala que los cuestionarios son
instrumentos destinados a recabar la informacin que permite cumplir los objetivos
de una investigacin mediante las respuestas proporcionadas por las personas del
universo.
Los instrumentos se utilizan porque la capacidad de memoria del investigador
es limitada, es necesario entonces recurrir a un dispositivo que contribuya a ampliar
esa capacidad.
El instrumento permitir la obtencin de datos de la realidad y una vez
recogidos podrn analizarse y convertirse en informacin y pasar a la siguiente fase
de la investigacin.
La investigacin no tiene significado sin las tcnicas de recoleccin de datos,
por esto se hace nfasis en esta fase de recoleccin de datos, en el instrumento y el
29

procedimiento de la entrevista. Estas tcnicas conducen a la verificacin del problema

planteado.
Todo lo que se realiz durante la investigacin tiene apoyo en la tcnica de la
observacin, aunque utilice medios diferentes, su marco metodolgico de recogida de
datos se centra en la tcnica de la observacin y el xito o fracaso del proceso
investigativo, depender de cuales se emplearon para acercarse al fenmeno y extraer
de ellos informacin.
Lo que se pretende obtener por medio de la tcnica y el instrumento responde a
los indicadores del estudio, los cuales aparecen en forma de preguntas, es decir, de
caractersticas a observar y as, se elaboraron una serie de instrumentos que sern los
que en la realidad, requiere la investigacin o el objeto de estudio. Una tcnica para
sabino (2002, 137), es un procedimiento ms o menos estandarizado que se ha
utilizado con xito en el mbito de la ciencia .
Una determinada tcnica, por lo general, supone la utilizacin de un
determinado instrumento. As, la tcnica de la encuesta supone la utilizacin del
cuestionario. Como primer paso se deben evaluar las diferentes fuentes donde es
posible conseguir la informacin, para ello se debe reflexionar sobre dos aspectos: 1)
la identificacin de la fuente ms confiable y 2) La accesibilidad a la fuente ms
confiable.
Tcnicas de anlisis de datos
Antes de analizar los datos, el investigador revisa sus datos, los convierte en
porcentajes y establece las relaciones entre las variables, sus indicadores y las
describe, este proceso da lugar a una estadstica. El anlisis de los datos obtenidos del
instrumento aplicado se llev a cabo a travs de la estadstica descriptiva, donde se
detallan los resultados obtenidos en cada pregunta del instrumento.
Los datos se procesaron: mediante medidas de agrupacin (razones,
proporciones y porcentajes); tambin mediante medidas de tendencia central (media,
30

promedio) y se aplicaron procedimientos estadsticos para clculos centrados en la

desviacin estndar.
El anlisis de los datos permite nueva informacin para dar respuesta a las
preguntas del problema, y responder las interrogantes de la investigacin. Los datos
por si mismos no proporcionan respuestas a lo que se estudia, como lo expresa Pineda
(1994, 157), en el texto metodologa de la investigacin, donde asegura que los
datos para que signifiquen algo, deben ser agrupados, clasificados y resumidos.
A efectos de la presente investigacin, se tom como referencia la estadstica
descriptiva. Hernndez, Fernndez y Baptista (2009), sealan que se encarga de
buscar en primer trmino la descripcin de sus datos y posteriormente se efectu un
anlisis metodolgico con los datos para relacionar sus variables, simplificndolo y
presentndola en forma clara. (p.235).
Adems, se realizara el anlisis porcentual y cuantitativo mediante la utilizacin de
herramientas matemticas y estadsticas, para lograr cuantificar el resultado de los
que se obtendrn, tales como porcentajes, cuadros estadsticos y grficos con su
respectiva explicacin, y los cuales se contribuirn a visualizar la situacin reflejada
en la informacin recabar.
Consiste mayormente en sintetizar e integrar la informacin que se logre de
diverso instrumentos y medios de observacin. Se fundamenta en

un anlisis

descriptivo coherente que pretende lograr una interpretacin minuciosa y detallada

del asunto o problema de investigacin, que

se derivan

o se infieren

continuamente durante todo el proceso y se reformulan a medida que se vayan

interpretando los datos.
Su propsito es poner en relieve cada una de las partes del conjunto que
proporcionan respuestas a las interrogantes de la investigacin, es decir, al propsito
investigativo formulado.

31

Lnea de Investigacin.
Para el desarrollo de esta investigacin tomaremos como primera lnea la
siguiente:
Desarrollo de Sistemas Automatizados de Informacin
Para lograr la realizacin de un proyecto es muy importante que se lleven a
cabo una serie de pasos y procedimientos de investigacin, los cuales permitirn abrir
an ms las perspectivas que tenemos de dicho proyecto. La ejecucin clara y
objetiva de estos procedimientos de investigacin son las que nos permitirn obtener
un enfoque claro de lo que deseamos obtener y como lo habremos de lograr.
Por tal razn el desarrollo de sistemas es un proceso que consiste en dos
etapas principales de anlisis y diseo de sistemas; comienza cuando la gerencia, o en
algunas ocasiones el personal de desarrollo de sistemas, se da cuenta de cierto sistema
del negocio necesita mejorarse.
Debido a esto este trabajado de grado guarda una estrecha relacin con la lnea de
investigacin antes mencionada ya que se orienta en

automatizar procesos

informticos con miras a solventar problemas en el rea de seguimiento de Obras y

presupuesto de los costos de la compaa JHCP construccin ubicada en Caracas,
Distrito Capital.

32

APARTADO IV
CONOCIENDO LA SITUACION ACTUAL
Descripcin de Procesos
A continuacin se diagrama de forma detallada los procesos dentro de la
empresa JHCP CONSTRUCCIN.
Figura N 2, Descripcin de Procesos
Departamento de Recursos

Secretaria
Seleccin del Personal
Postulantes
Envi de Correo
Ingenieros
Entrevista de Postulantes

Seleccionan al Prototipo

Escogen Postulante

Enva los Correo

33

Figura N 3, Descripcin de Procesos

Departamento de Arquitectura

Ingenieros
Medidas del Terreno

Arquitecto
Planos y Medidas

Figura N 4, Descripcin de Procesos

Seguimiento de Obras

Jefe de Obra

Presidente
Seguimiento de Obras

Ingeniero

34

Figura N 5, Descripcin de Procesos

Departamento de Administracin

Coordinacin de Obra
Administraci
Solicitud de Pagos

Verifica la Solicitud

Firma la Solicitud
Presidente
Pagan la Solicitud

35

Definicin de Requerimientos.
Requerimientos de Entrada.
Los requerimientos de entrada son el enlace que une al sistema de informacin
con los usuarios, los requerimientos de entrada de los datos son uno de los elementos
claves en el desarrollo de una herramienta tecnolgica, puesto que la eficiencia de la
captura de datos depender la calidad de la salida de la informacin. En vista de esta
situacin, y luego de haber realizado el anlisis de las necesidades existentes en la
situacin actual, se definieron como necesidad de entrada lo siguiente:

Realizacin y normalizacin de una BASE DE DATOS.

El empleo de una codificacin efectiva de los datos.
los cdigos de identificacin generados por la persona encargada del manejo

de la nueva herramienta tecnolgica.

Asignacin de modalidad de accesos al Sistema segn niveles empresariales.
suministrar la informacin a la nueva herramienta tecnolgica.
Garantizar que los campos claves no queden en blanco, por medio del empleo
de mensajes de ayuda o limitaciones realizadas en el ingreso de datos

posteriores.
Facilitar el seguimiento de las actividades realizadas en el sistema.
La entrada de datos permitir mantener actualizado el registro de informacin.

Con el empleo de una base de datos capaz de ser alimentada de forma remota a travs
de la Nueva Herramienta tecnolgica a implementar esto permitir que los procesos
administrativos se generen de forma confiable, veraz y precisa.

36

Requerimientos de Seguridad.
Los requerimientos de seguridad juegan un papel muy importante en la
confiabilidad del resguardo de la informacin del sistema, as como la integridad de
los programas que lo conforman, considerando como medidas de seguridad la
disposicin de claves de acceso, que limiten la entrada no autorizada a los diferentes
mdulos.
La base de datos, debe protegerse contra posibles accesos sin autorizacin,
tambin debe ser respaldadas con regularidad, se debe de asignar un encargado de
ejecutar las actualizaciones del sistema para que realice las actividades referentes a
los procesos.

Requerimientos de Adaptabilidad
El objetivo fundamental de la investigacin es presentar una Herramienta
Tecnolgica que permita hacer de los procesos administrativos una forma de trabajo
sencilla, rpida y eficaz

Requerimiento de Almacenamiento
Los requerimientos de almacenamiento son los de ms importancia para el
resguardo de la informacin es por ello que toda computadora necesita formas
permanentes de almacenamiento para guardar y recuperar programas de software y
archivos de datos que desee usar a diario. Los dispositivos de almacenamiento
(tambin denominados unidades) fueron desarrollados para satisfacer esta necesidad.
Los siguientes constituyen los tipos ms comunes de dispositivos de
almacenamiento: Unidades de:

37

Disco duro

CD

DVD

Pendriver

Almacenes de datos: Disco duro, archivos fsicos para almacenar los reportes
y cualquier otro dispositivo de almacenamiento.
Por lo cual ser necesario contar con alguno de estos mecanismos para llevar
un control posterior de la informacion

Requerimiento de Salida
La nueva Herramienta Tecnolgica debe estar en la capacidad de poder
generar salidas impresas y por pantallas para presentar informacin al personal
administrativo.
Dispositivos de salida: Monitor para mostrar el programa por pantalla y la
Impresora para obtener los reportes en forma fsica.
Reportes: Genera

reportes con calidad y eficiencia para permitir un manejo

organizado de la informacin.

Parmetros de Instalacin

En el proceso de diseo del sistema de informacin se requiere la

estructuracin de un conjunto de elementos que son necesarios para el perfecto
funcionamiento del mismo
38

APARTADO V
DISEO Y DESARROLLO DEL PRODUCTO PROPUESTO
Objetivos del producto tecnolgico.
Objetivo General.

Optimizar Un Sistema De Informacin, Para La Gestin Y El Seguimiento De

Obras De La Compaa JHCP Construccin Ubicada En Caracas, Distrito Capital
.
Objetivos Especficos.

Mejorar los procesos administrativos Para La Gestin Y El Seguimiento De

Obras De La Compaa JHCP

Gestionar y administrar informacin a travs de un manejador de base de

datos.

Generar informacin veraz y precisa para la toma de decisiones de los

directivos de la empresa

Alcances del Producto Tecnolgico Propuesto.

La Herramienta tecnolgica propuesta, es una herramienta centralizada que en

primer lugar permitir llevar el control, Gestin y el Seguimiento de Obras de la
39

Compaa JHCP Construccin Ubicada En Caracas, Distrito Capital, lo que permitir

la total organizacin de la informacin y procesos internos capaz de ser confiables
para la toma de decisiones y ejecucin obras.
Por lo cual se tendrn las siguientes ventajas;

Control y divulgacin de la informacin: Esto es una consecuencia directa de las

libertades de la herramienta tecnolgica, ya que permitir ofrecer el servicio a
travs de la internet, permitiendo al personal autorizado verificar la informacin en
cualquier parte inclusive directamente en la obra a travs de una Tablet y/o
telfono celular con conexin a internet.

Confiabilidad y estabilidad: permite tener un control de las operaciones y la

informacin en tiempo real.

Seguridad: Este es uno de los puntos clave, para evitar daos, el sistema cuenta
con un mdulo de seguridad y acceso para evitar daos a la informacin por
terceros.

Economa: la Implementacin de la herramienta tecnolgica, traer consigo una

sola inversin, la cual se ver reflejada en los beneficios que podr traer el uso de
tecnologa en el negocio.

Desarrollo de Oportunidades: la herramienta tecnolgica es escalable y puede

ser modificada y ajustada a nuevas polticas que dictamine la Empresa.

40

Descripcin del Producto tecnolgico Propuesto.

En la parte tecnolgica.
La herramienta tecnolgica propuesta para la Compaa JHCP Construccin,
posee un entorno web amigable programado bajo la tecnologa de diseo CS5,
HTML5, JAVASCRIPT y AJAX, bajo la Arquitectura Modelo

VISTA-

CONTROLADOR (MVC), que permitir generar un Sistema de Pantallas dinmicos

y atractivo para el usuario.
Es decir, las vistas sern las pginas HTML usando CS5 y el cdigo que
provee de datos dinmicos a la pgina. Dichas vistas se generaran a partir de CS5,
HTML5 y JavaScript, utilizando CakePhp el cual es un marco de desarrollo
[Framework] rpido para PHP, libre, de cdigo abierto. Se trata de una estructura que
sirve de base a los programadores para que stos puedan crear aplicaciones Web.
Nuestro principal objetivo es que puedas trabajar de forma estructurada y rpida, sin
prdida de flexibilidad. Esta presenta el modelo en un formato adecuado para
interactuar, usualmente con la interfaz de usuario, Luego tenemos el controlador, ste
responde a los eventos, usualmente acciones del usuario, e invoca peticiones al
modelo y a las vistas, todo esto por medio de AJAX (Asynchronous JavaScript And
XML), que se encargara de procesar los datos de los usuarios que provienen de las
vistas, para despus invocar al modelo, el cual es la representacin especfica de la
informacin con la cual el sistema opera.
Dicho esto, el modelo se limita a lo relativo de la vista y su controlador
facilitando las presentaciones visuales complejas por medio de PHP y MySQL.
Es de resaltar que, el modelo es el Sistema de Gestin de Base de Datos
(MySQL-PHP) y el controlador (AJAX) es el responsable de recibir los eventos de
entrada desde la vista (HTML / ExtJS). Todo esto trabajado bajo el APACHE, el cual
es un servidor web HTTP de cdigo abierto para plataformas Unix (BSD,
41

GNU/Linux, etc.), Microsoft Windows, Macintosh y otras, que implementa el

protocolo HTTP/1.12 y la nocin de sitio virtual
Figura N 6, Esquema de la Codificacin del Sistema

Fuente (Investigadores 2015)

Compilacin y Depuracin de Errores.

Para el proceso de compilacin de la herramienta tecnolgica se procedi a la
instalacin de un Host local para el levantamiento del entorno web de dicho sistema,
con esto se verifico su funcionalidad, corrida en frio y depuracin de errores.
Dicha instalacin se procedi de la siguiente manera;

Asegrese de ejecutar la instalacin dentro de una cuenta tipo administrador.

Instale wampserver versin 1.4.4 (mantenga la configuracin predeterminada)

o Si wampserver, al terminar la instalacin queda iniciado, cirrelo
completamente.
42

Figura N 7Proceso de Instalacin Host Local

Fuente (investigadores 2015)

Luego, sustituya las carpetas www y mysql que estn en el directorio C:\wamp\
por las carpetas del mismo nombre.

Luego

inicie

el

wampserver

abriendo

>Startwampserver.
Figura N 8, Inicializacin del Host local

43

inicio->programas->wampserver-

Fuente (Investigadores 2015)

44

Diagrama de apoyo a la Descripcin del Producto Tecnolgico Propuesto

Figura N 9, Diseo de datos

45

Fuente (Investigadores 2015)

Figura N 10 Diseo Arquitectnico

Fuente (Investigadores 2015)

46

Figura N 11Diseo de Interfaz

Inicio

47

Figura N 12Men Principal

48

Figura N 13Mdulo de Proyectos

49

Figura N 14 Diseo de Componentes

50

Fuente (Investigadores 2015)

51

Estimacin de Costo
Cuadro N 4

Estimacin de costo Implementacin.

DESCRIPCION

BS

2 COMPUTADORAS : (Especificaciones Tcnicas)

COMPUTADORA DE ESCRITORIO
Procesador INTEL Dual Core E5300 (2.6 Ghz )
Memoria RAM de 2GB DDR3
Disco Duro de 320 GB SATA
Tarjeta principal con Chipset INTEL G41 / 2 PCI + 1PCIE
1 puerto PS/2 para teclado, 1 puerto PS/2 para ratn, 8 puertos USB
2.0, 1 Monitor LCD de 19 1440*900 / VGA
Teclado en Espaol
Ratn ptico con Scroll
Juego de cornetas

170.000 BS

1 IMPRESORA.

30.000 BS

ADQUISICION DE HOSTING WEB

1.500 BS

SOPORTE TECNICO E INSTALACION DE SISTEMA OPERATIVO

GNU LINUX

SIN COSTO
ALGUNO

INSTALACION DE LA HERRAMIENTA TECNOLOGICA Y

ADISTRAMIENTO

SIN COSTO
ALGUNO

TOTAL:

201.500 BS

Fuente Investigadores (2015)

52

APARTADO VI
VERIFICACION Y VALIDACION DEL SOFTWARE

La implementacin del Sistema De Informacin, Para La Gestin Y El

Seguimiento De Obras De La Compaa JHCP Construccin Ubicada En Caracas,
Distrito Capital., se llev a cabo en el perodo de dos (2) semanas. Para dicha
implementacin se realiz las pruebas correspondientes as como el cronograma de
actividades. Es importante destacar, que la implementacin de la herramienta
tecnolgica, se realizara con el objetivo de mejorar todos los procesos llevadas a cabo
dentro de la empresa, hacer las actividades ms rpidas y mantener la informacin
ms organizada. Es la etapa final del proceso de desarrollo del sistema, donde la
empresa podr apreciar los resultados de la propuesta de solucin a los problemas
identificados inicialmente, comparando dichos resultados con las especificaciones
establecidas para el desarrollo de la herramienta

Pruebas del Sistema

PRUEBAS ALFA.
Para la puesta en funcionamiento de la herramienta tecnolgica se desarroll
la Pruebas Alfa la cual se llev a cabo a travs de los usuarios en el lugar de
desarrollo.
Es importante resaltar que se la herramienta tecnolgica se uso de forma
natural con los desarrolladores como observadores del usuario y registrando los
errores y problemas de uso. Dichas pruebas se realizaron en un entorno controlado.
53

Realizndose despus de que todos los procedimientos de prueba bsicos, como las
pruebas unitarias y pruebas de integracin se hayan completado, y posterior a eso se
produce las pruebas del sistema.
Es de resaltar que el sistema est probado para la funcionalidad de los
empleados de la compaa solamente, y se trata de pruebas de navegacin, entrada y
salida de los mecanismos del software, Esta no es la versin final de software y cierta
funcionalidad puede ser aadida al software incluso despus de la prueba alfa.
Por tal razn se consider los siguientes elementos en la Prueba Alfa;
Prueba de Unidad
Consiste en la prueba de los componentes ms pequeos de un sistema
llamados mdulos, y se concentra en funciones o rutinas de cdigo individuales,
libreras, o la unin de un conjunto de funciones que realizan una tarea especfica.
En la herramienta desarrollada se comprob el paso de informacin desde y
hacia los distintos mdulos, se asegur que todos los caminos independientes dentro
de cada unidad se ejecuten, as como tambin el manejo de errores y se probaron los
parmetros de entrada y salida.
Prueba de Integracin
Una vez que se corrigieron los errores presentados en la prueba de unidad, se
integran cada uno de los mdulos para realizar la prueba al software completo. Se
verific que todos los enlaces estn de acuerdo a su propsito, y que el flujo de
informacin funcion en forma correcta.

54

Prueba Funcional
En esta parte se verific que todos los enlaces de la herramienta funcionan y
realizan las tareas que le fueron programadas. Se probaron cada uno de los campos de
texto y de seleccin para verificar que estn en correcto funcionamiento.
PRUEBA BETA
Para la Pruebas Beta se llev a cabo por los usuarios finales del software en la
empresa. A diferencia de la prueba alfa, los desarrolladores no estuvieron presente.
As, la prueba beta se consider una aplicacin en vivo del software en un entorno
que no puede ser controlado por los desarrolladores. Los usuarios registran todos los
problemas que encuentran durante la prueba beta e informa a intervalos regulares al
encargado del Sistema que posterior notifica a los desarrolladores
Es importante mencionar que esta prueba involucro a todos los usuarios para
que comprueben la funcionalidad requerida de la herramienta.

En vista de esto se consider en esta prueba los siguientes elementos;

Prueba de validacin de entrada de datos
Esta prueba se realiza para verificar que los datos insertados en las diferentes
pantallas de entrada sean validados correctamente, que no se manden a la siguiente
pgina en blanco o con tipos de datos incorrectos.
Prueba de Seguridad
Se realiza para asegurar que el software mantiene las caractersticas de
seguridad requeridas y establecidas en los requerimientos. Se intent entrar a la
sesin de usuarios, sin tener clave de acceso, as como tambin gran volumen de
peticiones al servidor para asegurar la estabilidad de la herramienta.
55

Cuadro N 5 Formulario para prueba de la herramienta

INSTRUCCIONES:
- ESCRIBA CON LETRA CLARA Y A MOLDE.
- UTILICE BOLGRAFO.
- LLENE TODOS LOS CAMPOS CON LA INFORMACIN SOLICITADA.
Datos generales
Formato N _________
Nombre del usuario:
Cargo:
Problemas presentados

Fecha

Hora
Dpto.

Mdulo

Fecha

Explicacin

Sugerencias/Observaciones
Firma del usuario

Firma del solicitante

Jefe Inmediato

Fuente: (Parada, Arteaga 2015)

Cronograma de Pruebas.
Cuadro N 6 Cronograma de Actividades.
Actividades
Entrega del Sistema de Informacin a la Direccin de la Institucin.
Instalacin del Sistema de Informacin.
Entrega de Manual de Usuario.
Presentacin del Sistema de Informacin al personal.
Adiestramiento de los Usuarios.
Realizacin de las Pruebas Alfa Beta

Fuente: (Parada, Arteaga 2015)

Descripcin de los Actividades del Cronograma

56

SEMANA
1
2
X
X
X
X
X
X

Actividad 1. Entrega Formal del Sistema. En la primera semana de la

implementacin, los investigadores se dirigi a las instalaciones de la empresa
Compaa JHCP Construccin con la finalidad de notificarles, la culminacin del
proceso de desarrollo de la herramienta propuesta. Esta actividad implic la entrega
del sistema en digital. Esto con la intencin de demostrar a la empresa la culminacin
del desarrollo, y por otro lado el inicio de la implementacin, donde la participacin
de los empleados juega un papel fundamental.
Actividad 2. Instalacin del Sistema. Luego de entregar el soporte digital del
sistema, se procedi a la instalacin de la herramienta en uno de los computadores del
departamento de Administracin. A travs de la actividad qued evidenciado que la
institucin cuenta con las herramientas tecnolgicas necesarias en lo que se refiere a
hardware y software, y esta cumplen con los requerimientos mnimos necesarios para
la correcta instalacin del sistema, y su posterior ejecucin y desempeo de los
procesos., solo que si a futuro deciden incluir mas equipos de trabajo podrn hacerlo
ya que la herramienta funcionara via web
Actividad 3. Entrega de Manual de Usuario. Inmediatamente finalizada la
instalacin y previo a una breve demostracin, se procedi a entregar el respectivo
manual de usuario, para que el departamento de administracin contar con este
soporte de ayuda/consulta, de la herramienta recin instalada. De igual forma era un
adelanto documental, que sera complementado con los adiestramientos posteriores.
Actividad 4. Presentacin del Sistema al Personal. Posteriormente se
realiz la primera presentacin oficial del sistema al personal de la empresa. Para ello
se cont con todo el apoyo de la institucion, donde se pudo exponer ante el personal
convocado y asistente, los aspectos ms importantes del presente trabajo de
investigacin y en especial de la herramienta tecnolgica. La propuesta por ser
innovadora fue de gran aceptacin por parte de los asistentes a la demostracin, los
57

cuales ofrecieron su disponibilidad para el adiestramiento y colaboracin en las

pruebas necesarias.
Actividad 5. Adiestramiento de los Usuarios. Una vez finalizada la primera
semana, se procedi al inici el adiestramiento de los usuarios. El adiestramiento se
inicio con la demostracin en tiempo real del sistema, para explicar cada
funcionalidad, las acciones a realizar, y las variantes en cada nivel de usuario, a travs
de todos los mdulos. El adiestramiento se extendi durante tres das. Los usuarios se
mostraron interesado por el hecho de ser la primera herramienta de este tipo que se
utiliza en la empresa. Por ser una herramienta nueva, los usuarios se planteaban
interrogantes constantemente, acerca del uso del sistema. Igualmente surgan
sugerencias de cambios y anexo de funcionalidades.
Actividad 6. Realizacin de las Pruebas. El proceso de prueba de la
herramienta consiste en identificar los posibles errores del sistema una vez concluido.
Sin embargo, a nivel de programacin se van realizando pruebas constantes con datos
de prueba, desde que se comienza a codificar el programa para probar las rutinas
realizadas.
Plan de Seguridad y Mantenimiento del Software.
Requerimientos de Seguridad.
Los requerimientos de seguridad juegan un papel muy importante en la
confiabilidad del resguardo de la informacin del sistema, as como la integridad de
los programas que lo conforman, considerando como medidas de seguridad la
disposicin de claves de acceso, que limiten la entrada no autorizada a los diferentes
mdulos.
La base de datos, debe protegerse contra posibles accesos sin autorizacin,
tambin debe ser respaldadas con regularidad, se debe de asignar un encargado de
58

ejecutar las actualizaciones del sistema para que realice las actividades referentes a
los procesos.
Por tal razn se realizara un proceso denominado Base de Datos Espejo, el
cual consiste en realizar una virtualizacin de la Base de Datos ya que de existir algn
problema que afecte el equipo donde repose la base de datos, se pueda recuperar de
forma rpida y segura.
Requerimiento de Almacenamiento
Los requerimientos de almacenamiento son los de ms importancia para el
resguardo de la informacin es por ello que toda computadora necesita formas
permanentes de almacenamiento para guardar y recuperar programas de software y
archivos de datos que desee usar a diario. Los dispositivos de almacenamiento
(tambin denominados unidades) fueron desarrollados para satisfacer esta necesidad.
Los siguientes constituyen los tipos ms comunes de dispositivos de
almacenamiento: Unidades de:

Disco duro

CD

DVD

Pendriver
Almacenes de datos: Disco duro, archivos fsicos para almacenar los reportes

y cualquier otro dispositivo de almacenamiento.

Por lo cual ser necesario contar con alguno de estos mecanismos para llevar
un control posterior de la informacin

59

CONCLUSIONES

Considerando los objetivos de la investigacin y el resultado de cada fase, se

concluye lo siguiente:
El desarrollo del sistema se hace posible gracias al diagnstico de la
situacin que se presenta en dicha empresa, detectndose en el sistema actual, que los
procesos se desarrollan de forma manual, ocasionando inconsistencia en la
informacin, mecanismo de envi de informacin obsoletos, perdida de informacin,
sin certeza de cada proceso del proyecto u obra.
En funcin a la situacin luego de la determinacin de los requerimientos se
obtuvieron las especificaciones en cuanto a los datos de entrada, procesamiento,
salida, parmetros de instalacin y adaptabilidad de la herramienta, para su buen
funcionamiento de acuerdo a las necesidades de la Compaa JHCP
Partiendo de los requerimientos determinados se estableci el diseo lgico
del sistema de informacin como posible solucin a los problemas de la empresa,
especificando el diseo de la base de datos y los mdulos. Donde se observa cmo se
gestiona los procesos de cada obra en comparacin con el sistema actual.
Con el desarrollo del sistema de informacin se logran almacenar y resguardar
datos importantes de las obras, as como tambin se agilan los procesos de registro y
envi de informacin.
Se analiz el impacto de la pruebas con el sistema en la empresa y se verific
que tiene el xito esperado, debido a que brinda una herramienta confiable, segura y
de fcil acceso por los usuarios, para acceder de manera ms rpida y segura a la
informacin referente a proyectos, empleados, usuarios, obras entre otros, logrando
mejorar la prestacin de sus funciones y gestin operacional.
60

RECOMENDACIONES
Para que la Herramienta tecnolgica, sea una aplicacin que genere los
resultados deseados por la empresa y satisfgalas necesidades de informacin, se
recomienda:
Las claves de acceso al sistema solo las manejaran los usuarios segn su nivel
y autorizados y el administrador del sistema.
Cambiar cada cierto tiempo las claves de acceso para mayor seguridad de los
datos.
Los equipos de hardware y software deben recibir mantenimiento peridico,
para as evitar posibles daos que puedan ocasionar perdidas de informacin de gran
importancia para la empresa.
Realizar mantenimiento constante a la base de datos del sistema para lograr
una mejor eficiencia en el uso de la misma.
Respaldar la informacin que se procese en dispositivos o medios seguros, los
mismo deben se resguardados en sitios seguros y fuera de la empresa si es posible,
esa ltima precaucin para evitar prdidas totales de la data de la organizacin, en
caso de un incendio.

61

REFERENCIA BIBLIOGRAFICAS
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Taylor, F., (1971). Principios de Administracin, ed., Herrero Hermano, SA.

63

Anexos

64

INSTRUMENTO DE RECOLECCION DE DATOS.

PREGUNTA

Los procesos de seguimiento y control se realizan totalmente de

forma manual?

Existe algn esquema para llevar el seguimiento de una Obra?

Existe dentro de la Compaa algn manual de procedimientos

para llevar el seguimiento de las obras as como del presupuesto de
costo?

Estara usted interesado en experimentar el uso de tecnologa a

travs de un sistema de informacin dentro de la Compaa para
hacer el seguimiento en las obras y llevar el presupuesto de costo?

Existen equipos de computacin dentro de la Compaa?

Realizan valuaciones dentro del proceso de ejecucin de una obra?

Existe alguna planilla o soportes utilizados en la empresa para

controlar el uso de los materiales y suministros?

En la Compaa se utilizan formatos para el registro de

seguimiento de obras?

Utilizan alguna herramienta para procesar la informacin contable

de una obra?

10

Estara dispuesto usted a aportar sus conocimientos para el

desarrollo de una herramienta tecnolgica que permita llevar el
seguimiento de obras y presupuestos de los costos?

65

SI

N
O

FORMATO FORMULARIO PARA PRUEBA DE LA HERRAMIENTA

INSTRUCCIONES:
- ESCRIBA CON LETRA CLARA Y A MOLDE.
- UTILICE BOLGRAFO.
- LLENE TODOS LOS CAMPOS CON LA INFORMACIN SOLICITADA.
Datos generales
Formato N ________
Nombre del usuario:
Cargo:
Problemas presentados
Mdulo

Fecha

Hora
Dpto.

Fecha

Explicacin

Sugerencias/Observaciones
Firma del usuario;

Firma del solicitante;

66

Fecha;