Desarrollo

Organizacional
Resumen Semanal
Evaluacin e Institucionalizacin de las
intervenciones del desarrollo organizacional
Captulo 11 Cumming y Worley

Profesor:
Asignatura
:

Juan P. Baimont
Desarrollo Organizacional

Alumno: Pablo Aedo Araya

La evaluacin e institucionalizacin de las intervenciones

Es la ltima etapa del proceso de desarrollo organizacional. La evaluacin desarrolla
la retroalimentacin al consultor externo u interno y comparte las etapas de medicin y
diseo. La institucionalizacin es hacer el DO como un proceso permanente en la
organizacin, y entrega un modelo estructural, intervencin y procesos a favor de
institucionalizacin.
Evaluacin de las intervenciones del desarrollo organizacional, se evala la
intervencin con valores reales, justificando gastos con resultados. Las evaluaciones
suponen dos tipos, una de dirigir dichas intervenciones y la determinacin de su
influencia.
Retroalimentacin de la implementacin y de la evaluacin
Se evala durante y despus de la intervencin para comprobar los o l resultado
deseado. La retroalimentacin de la implementacin es representada por el feedback
a la intervencin y la retroalimentacin a la evaluacin se enfoca en los resultados.
Este ltimo estudia o refleja el impacto global, e incluye ms tcnicas de resultados
como, satisfaccin laboral, rotacin de personal, y otros. En efecto el autor menciona
que es un proceso continuo con las seguidillas de intervenciones al procedimiento de
desarrollo organizacional, y da cuenta de informacin relevante a los colaboradores y
a todos los actores participantes.
Medicin
1.1 Seleccin de las variables, el autor menciona variables que se incorporan en el
captulo 6, como variedad, retroalimentacin y autonoma. Modelos de diagnstico,
captulos 5, 6 y del 12 al 20. La totalidad de ellos estn enfocados a la seleccin de
variables a medir segn la teora de intervencin que se establezca en la
organizacin.
1.2 Diseo de buenas medidas, se describen tres caractersticas como (1) Definicin
operacional, se compone de reglas de clculo, para construir medidas por conductas,
(2) Confiabilidad, que representa el rango, identificado como verdadero u real, y (3)
Validez (nominal o de contenido, patrn o convergente, discriminatoria y predictiva),
que indica hasta qu punto una medida refleja la variable que debe cuantificar.
Diseo de Investigacin
Validez interna, es el cmo disear la evaluacin a fin de obtener resultados
esperados; la evaluacin de esta validez es comprobar si los cambios especficos de
una organizacin producen determinados resultados. Validez externa, que es como
seran los resultados en otra diferente situacin. Caractersticas de diseo (1)
medicin longitudinal, es la medicin de resultados a largo plazo, (2) unidad de

comparacin, es la comparacin de resultados, y (3) anlisis estadstico, son la suma

de mtodos estadsticos, con el fin de determinar si los resultados provienen de algn
error o casualidad. Las caractersticas de intervencin, se establecen mediante
medidas mltiples como de cambio alfa, beta y gamma.
Institucionalizacin de las intervenciones
Proceso que se incluye en la tercera etapa del DO (recongelamiento) y tiene relacin
con los cambios que persisten en el largo periodo de tiempo. El cambio es el centro
de la institucionalizacin, ya que es la forma de hacer permanecer en el tiempo las
normas, conductas y otros en la cultura organizacional.
El modelo de la institucionalizacin
Caractersticas de la empresa, son la (1) congruencia del cmo se percibe la
intervencin, en relacin a la estrategia y estructura de la organizacin, (2) estabilidad
ambiental y tecnolgica, indica como el ambiente y la tecnologa cambian, y (3)
sindicalizacin, fomenta la difusin de la intervencin pese a la dificultad de conceptos
contractuales (sueldos, y otros)
Caracterstica de la intervencin, (1) especificidad de las metas, concreta metas de la
intervencin, (2) programabilidad, muestra hasta qu punto los cambios pueden ser
planeados o especificarse con respecto a la sociabilizacin, el compromiso y la
asignacin de recompensas, (3) nivel del objetivo del cambio, especifica si el objetivo
del cambio es alguna rea de la organizacin o la empresa completa, (4) soporte
interno, es el plan de accin de un sistema de apoyo o respaldo, para el desarrollo del
cambio, (5) patrocinio, presencia de patrocinador poderoso que inicie, asigne y
legitime los recursos de intervencin.
Proceso de la Institucionalizacin, (1) socializacin, es el traspaso de la informacin
de ideas, valores, preferencias y normas de la intervencin, (2) compromiso personal,
desarrollo de conductas asociadas a la intervencin, (3) asignacin de recompensas,
por conductas deseadas recompensando las de manera extrnsecas e intrnsecas, (4)
difusin, es el traspaso de la intervencin de un sistema a otro, facilitando el proceso
de institucionalizacin al proporcionar una base estructural ms amplia, (5) deteccin
y calibracin, que corrigen las desviaciones conductuales de la institucionalizacin.
Indicadores de la Institucionalizacin, reflejan el nivel de permanencia de una
intervencin, (1) conocimiento, es el nivel similitud de los colaboradores con las
conductas relacionadas con la intervencin, (2) desempeo, menciona hasta que
nivel, porcentaje o punto se realizan las conductas deseadas acorde al proceso, (3)
preferencias, dan a conocer la aceptacin de los cambios, ya sea por positivismo,
sanciones u otro medio, (4) consenso normativo, es el nivel de acuerdo, que
demuestra la profundidad de los cambios incorporados en la estructura normativa, (5)
consenso de valores, es la aprobacin social de los valores esenciales para el
cambio.
Los cinco indicadores, determinan el nivel de institucionalizacin de una intervencin
en el desarrollo organizacional. La aplicacin de estos 5 o ms indicadores son
resultados de una institucionalizacin an ms desarrollada.

Institucionalizacin del cambio estructural en Hewlett Packard

Adquisicin de Compaq por empresa Hewlett Packard, hace referencia que la
organizacin paso por varios cambios por un mercado voltil que es la tecnologa, por
lo que paso por variedad de intervenciones para la institucionalizacin de est,
atrayendo problemas por el constante cambio. Realizo comits para la toma de
decisiones de cambios estructurales con tal de mejorar la estructura.
Opinin Personal,
Pienso que la lectura de est capitulo es difcil de opinar, ya que hace referencia o
menciona captulos del libro del cual no se tiene conocimiento u simplemente no se
han ledo, por lo que se me hace indiferente opinar con respecto a citaciones del autor
con esta lectura.
Solo puedo agregar que es clave el tema del feedback (retroalimentacin), ya que se
incorporan en las etapas del cambio planificado del desarrollo organizacional, y son
los resultados de las intervenciones de la evaluacin e institucionalizacin de estas.
Ya que la retroalimentacin entrega la informacin necesaria para tomar medidas
cautelares en el proceso del cambio, como tambin el diseo y medicin en la
seleccin de variables y el desarrollo de tcnicas.