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USO DA ANLISE DE CONTEDO


SILVA, C.COMO
R. et al. UMA FERRAMENTA PARA A
PESQUISA QUALITATIVA: DESCRIO E APLICAO DO MTODO
The use of the analysis of content as a tool for the qualitative research:
description and aplication of the method
Cristiane Rocha Silva1, Beatriz Christo Gobbi2, Ana Adalgisa Simo3

RESUMO
O propsito do presente ensaio o esclarecimento conceitual do mtodo da anlise de contedo utilizado na pesquisa qualitativa e sua
aplicao nas cincias sociais. Dois caminhos tericos so percorridos para a construo desse propsito. O primeiro baseia-se na
referncia Teoria das Representaes Sociais e o segundo Teoria da Ao. O argumento que sustenta o propsito que ambas
teorias fundamentam a anlise de contedo como mtodo de anlise do discurso declarado dos atores sociais. Inicialmente realizado
um levantamento terico de autores que descreveram a anlise de contedo e teorias balizadoras e posteriormente feita uma anlise
de algumas dissertaes que utilizaram o mtodo no processo de pesquisa no Programa de Ps-Graduao em Administrao da
Universidade Federal de Lavras. importante compreender que, a no discusso sobre as demais teorias que abarcam o tema, no
reduz a sua importncia.
Palavras-chave: representaes sociais, teoria da ao, anlise de contedo.
ABSTRACT
The purpose of this present rehearsal is the conceptual explanation of the method of content analysis used in the qualitative research
and its application in the social sciences. Two theoretical roads are traveled for the construction of that purpose. The first is based on
the reference to the Theory of the Social Representations and the second to the Theory of the Action. The argument that sustains the
purpose is that both theories base the content analysis as method of analysis for the social actors declared speech. Initially it is
accomplished a theoretical rising of authors who described the content analysis and theories and later is developed an analysis of some
dissertations that made of the method in the research process in Post Graduation s Program in Administration of the Federal
University of Lavras. It is important to understand that, the non-discussion on the other theories that embrace the theme doesn t
reduce your importance.
Key words: social representations, theory of the action, content analysis.

1. INTRODUO
A pesquisa social vem acompanhando a evoluo
da humanidade e medida que se distancia da viso
positivista das leis universais incorpora e aprimora
pressupostos prprios da pesquisa qualitativa dentro do
paradigma interpretativo. Isso ocorre pelo entendimento
do homem como um agente social que influencia e
influenciado pela estrutura social, dotado de percepes
peculiares da realidade que permitem uma interpretao
prpria da sua realidade. Esta poder ser distinta de acordo
com o observador e a posio do mesmo frente ao
fenmeno estudado.
O processo no qual ocorre a interao do agente
e o fenmeno social permeado por um emaranhado
de conceitos e significados construdos socialmente.

Para analisar tal processo se levantam algumas teorias


com base na interpretao subjetiva do indivduo da
prpria realidade. Neste ensaio enfocaremos duas
principais teorias: A Teoria de Representaes Sociais
e a Teoria da Ao.
Tais teorias fundamentam a anlise de contedo
como mtodo de anlise do discurso declarado dos atores
sociais. A proposta que acompanha a anlise de contedo
se refere a uma decomposio do discurso e identificao
de unidades de anlise ou grupos de representaes para
uma categorizao dos fenmenos, a partir da qual se torna
possvel uma reconstruo de significados que apresentem
uma compreenso mais aprofundada da interpretao de
realidade do grupo estudado.
Com o presente trabalho objetivou-se oferecer um

Bacharel em Administrao UFV, Mestranda em Administrao PPGA/Universidade Federal de Lavras/UFLA, Rua Afonso Pena ,245
Lavras, MG 37.200-000 cristiane@ufla.br
2
Bacharel em Administrao UFES, Mestranda em Administrao PPGA/UFLA beatrizlavras@ufla.br
3
Bacharel em Administrao UFLA, Mestranda em Administrao PPGA/UFLA anaadalgisa@hotmail.com.br

Organ. rurais agroind., Lavras, v. 7,Recebido


n. 1, p. 70-81,
em 2005
08/06/04 e aprovado em 06/10/04

Centro

O uso da anlise de contedo como...


esclarecimento conceitual do mtodo da anlise de
contedo utilizado na pesquisa qualitativa e sua aplicao
nas cincias sociais. A partir deste objetivo geral buscouse o desmembramento em dois objetivos especficos, so
eles: (a) realizar um levantamento terico dos principais
autores que descreveram a anlise de contedo e teorias
balizadoras e (b) analisar dissertaes que utilizaram o
mtodo no processo de pesquisa nas cincias sociais.
O ensaio conta com um referencial terico que
afunila os contedos bibliogrficos, a partir de uma viso
ampla da pesquisa qualitativa baseada na viso
interpretativa sob a perspectiva fenomenolgica.
Posteriormente, procurou-se descrever as teorias que
enfatizam a interpretao a partir dos significados
construdos e finalmente a descrio da anlise de
contedo quanto evoluo do conceito e a
operacionalizao do mtodo. Com o intuito de verificar
a aplicao do mtodo de anlise de contedo nas cincias
administrativas com foco na abordagem de pesquisa
qualitativa, realizou-se a descrio do mtodo adotado
em quatro dissertaes de mestrado defendidas no
Departamento de Economia e Administrao da
Universidade Federal de Lavras nos anos de 1993, 2001,
2002 e 2003. Nas quais a anlise de resultados
fundamentou-se no discurso dos atores sociais para
identificar a conscincia coletiva de um grupo especfico.
2. A PESQUISA QUALITATIVA E A PERSPECTIVA
FENOMENOLGICA
Visando compreender o significado que os
acontecimentos e interaes tm para os indivduos, em
situaes particulares utiliza-se a pesquisa qualitativa. A
maioria dos investigadores qualitativos identifica-se com
a perspectiva fenomenolgica, embora existam diferenas
tericas entre as abordagens qualitativas, mesmo dentro
de uma mesma escola.
A perspectiva fenomenolgica apresenta o uso de
um conjunto de asseres que diferem das que se utilizam
quando se estuda o comportamento humano com o
objetivo de descobrir fatos e causas , visando a
compreenso interpretativa das interaes humanas
(BOGDAN & BIKKLEN, 1994). Para Bicudo (2000), a
investigao fenomenolgica trabalha sempre com o
qualitativo, ou seja, o que faz sentido para o sujeito, com o
fenmeno posto em suspenso, como percebido e
manifesto pela linguagem. Trabalha tambm com o que se
apresenta significativo e revelante no contexto no qual a
percepo e a manifestao ocorrem.
A anlise de discurso uma tcnica da pesquisa

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qualitativa que propicia o surgimento de teorias que almejem


uma anlise mais eficiente das falas declaradas dos atores
sociais, tais como a Teoria das Representaes Sociais e a
Teoria da Ao, dentre outras existentes que neste trabalho
no sero tratadas, o que no desmerece sua relevncia.
2.1. A Teoria das Representaes Sociais
A discusso da conscincia comum ou coletiva
refletida nas palavras do vocabulrio do grupo social foi
trazida por Durkheim, que abordou as representaes
sociais como uma combinao de idias e sentimentos
acumulados atravs das geraes, que reflete a
compreenso da realidade em um conjunto distinto da
simples aglomerao da compreenso dos indivduos
isolados e possui um papel determinante na conscincia
individual (QUINTANEIRO et al., 2000). Moscovici, citado
por S (1995), por outro lado apresenta a Teoria das
Representaes no interior da psicologia social, por se
tratar de um fenmeno intermedirio entre o psicolgico e
o social. Para Moscovici, citado por S (1995), as
representaes sociais consistem em conjuntos de
conceitos, afirmaes e explicaes, que so verdadeiras
teorias do senso comum, pelas quais as pessoas
interpretam a sua realidade e tambm as realidades sociais,
constituindo o pensamento em um verdadeiro ambiente
onde se desenvolve a vida cotidiana. (LEME, 1995;
MOSCOVICI, citado por S, 1995; SAWAIA, 1995).
Para Leme (1995), as representaes sociais so
o equivalente, em nossa sociedade, aos sistemas de
crenas e aos mitos das sociedades tradicionais,
configurando-se como uma forma de verso
contempornea do senso comum. Desta forma, S (1995)
ressalta que os fenmenos, conceitos e a teoria das
representaes sociais, s podem ser bem apreendidos
no contexto de um tal processo de renovao temtica,
terica e metodolgica da psicologia social.
A representao social caracteriza-se como um
comportamento observvel e registrvel e como um
produto, simultaneamente, individual e social,
estabelecendo um forte elo conceitual entre a psicologia
social e a sociologia (LANE, 1995). Dessa forma, o ato de
representar no deve ser encarado como processo passivo,
refletido num objeto ou conjunto de idias, mas como
processo ativo, uma reconstruo do dado em um contexto
de regras, valores, associaes e reaes (LEME, 1995).
Sob esta concepo, os indivduos no so apenas
processadores de informaes, nem meros portadores de
ideologias e crenas coletivas, mas pensadores ativos que
esto mediante inumerveis episdios cotidianos de
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SILVA, C. R. et al.

interao social (S, 1995). Quer dizer, a representao


social enfatiza a viso do sujeito ativo e criativo na
sociedade, em contraposio passividade a que foi
reduzido o homem na teoria cognitivista, apontando a
funo simblica e o poder da construo do real aparelho
cognitivo (SAWAIA, 1995).
A funo das representaes ento tornar familiar
e no familiar, em uma dinmica em que os objetos e
eventos so reconhecidos e compreendidos com base em
encontros anteriores, em modelos que se do em funo
da comunicao entre indivduos, criando informaes e
nos familiarizando com o estranho de acordo com as
categorias de nossa cultura (SAWAIA, 1995). Segundo
Moscovici, citado por Leme (1995), este processo se d
por meio da ancoragem e da objetivao. A ancoragem o
processo de assimilao de novas informaes a um
contedo cognitivo-emocional preexistente, e a objetivao
a transformao de um conceito abstrato em algo tangvel.
As representaes, no dizer de Jodelet, citado por
Spink (1995, p. 88-89):
so fenmenos complexos cujos contedos devem ser
cuidadosamente destrinchados e referidos aos diferentes
aspectos do objetivo representado de modo a poder
depreender os mltiplos processos que concorrem para a
sua elaborao e consolidao como sistemas de
pensamento que sustentam as prticas sociais.

Segundo Spink (1995), necessrio entender


sempre, como o pensamento individual se enraza no social
e como um e outro se modificam mutuamente. Tal enfoque
implica um triplo esforo:
1. compreender o impacto que as correntes de
pensamento veiculadas em determinadas sociedades tm
na elaborao das representaes sociais de diferentes
grupos sociais ou de indivduos definidos em funo de
sua pertena a grupos;
2. entender os processos constitutivos das
representaes sociais e a eficcia destas para o
funcionamento social. Entender portanto: a) o papel das
representaes na orientao dos comportamentos e na
comunicao; b) sua fora enquanto sistema cognitivo de
acolhimento de novas informaes;
3. entender o papel das representaes sociais
nas mudanas e transformaes sociais, no que diz
respeito constituio de um pensamento social
compartilhado ou transformao das representaes
sob o impacto das foras sociais.
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As estratgias metodolgicas para a abordagem


dos conceitos de representao social se apresentam de
forma distinta desde entrevistas abertas, semi-estruturadas,
questionrios abertos e fechados, at a escala de
diferencial semntico de Charles Osgood, desenhos e
representaes grficas (LANE, 1995).
2.2. Teoria da Ao Social
Uma das maneiras de se realizar a anlise de
significado utilizando o paradigma interpretativo,
fundamentado na Teoria da Ao. Tal teoria prope que,
possvel analisar o que as pessoas pensam sobre
determinados objetos, de acordo com a sua concepo
sobre aquele objeto em determinado contexto.
Taylor, citado por Alencar (2002), ao referir-se ao
termo significado, utiliza um conceito que possui uma
determinada articulao, em que o significado no existe
no vcuo, mas sim para um indivduo especfico ou grupo
de indivduos em um dado contexto. Quando se considera
outro indivduo e outro contexto, o mesmo objeto poder
ter diferente significado. Os objetos somente possuem
significados em um determinado contexto, no podendo
ser visto de forma singular, isolado, mas relacionado com
outros objetos significantes.
De acordo com Alencar (2002), a utilizao do
conceito da anlise de contedo a partir do paradigma
interpretativo implica na definio do que se entende por
ao , ator social , fins (metas ou objetivos), meios ,
condies e situao , tambm denominada ambiente
ou contexto. Dessa forma, deve-se retomar ao esquema
dos componentes da ao para melhor compreenso de
seu uso apresentado na Figura 1.
Desta forma, o Ator social o agente que
desenvolve a ao e pode ser um indivduo ou uma
coletividade (ator coletivo); os Fins (metas ou
objetivos) so estados futuros que o ator ou atores
querem atingir e, por isso, desenvolvem a ao; os
Meios so componentes da situao sobre os quais
o ator julga ter controle e que ele pode utilizar (ou
desejar utilizar) para alcanar o seu objetivo; as
C o n d i e s ( o b s t c u l o s ) s o o s e l e me n to s d a
situao que impedem, limitam ou condicionam a
consecuo do objetivo da ao; a Situao a
parte do mundo onde o ator atua e formada de
objetos de orientao que podem ser de natureza
social (outros atores, individuais ou coletivos),
fsica (elementos da natureza e os componentes
materiais da cultura) ou cultural (componentes do
ambiente que so criaes dos seres humanos).

O uso da anlise de contedo como...

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FIGURA 1 Esquema dos componentes da Teoria da Ao.


Fonte: Alencar (1976, p. 14).
A orientao da ao, ou seja, o estabelecimento dos
fins, a seleo dos meios para atingi-los e a
neutralizao das condies, implica na possibilidade
de escolha, o que se denomina processo de orientao
envolvendo o conhecimento da situao em que a ao
se desenvolve. Esse processo inclui o lugar de um
objeto de orientao (um potencial objetivo, meio ou
condio) entre os demais objetos de orientao
(outros possveis objetivos, meios ou condies); a
determinao das propriedades atuais e potenciais dos
objetos de orientao, tendo em vista a satisfao das
necessidades do ator.
A partir deste paradigma, a noo de significado
enfatiza a necessidade da anlise ser conduzida a partir
do ponto de vista do ator da ao e no do observador,
substituindo o mtodo hipottico-dedutivo
(formulao prvia de hipteses) pelo mtodo
interpretativo. Dessa forma busca-se compreender
como atores sociais especficos interpretam o ambiente
onde atuam, extraindo informaes que consideram
significantes para o estabelecimento de estratgias de
ao, com as quais poderiam influir nesse ambiente
(ALENCAR, 2002).
A partir destes pressupostos o autor conclui:
o ator possui histria e experincias que o diferenciam
ou aproximam de outros atores; est inserido em uma
estrutura social; parte de uma cultura e tem interesses
que podem ser conflitantes ou no com os de outros
atores. Por conseguinte, vrios fatores podem influenciar
o modo como um ator especfico ou categorias de atores
sociais interpretam a realidade em que vivem
(ALENCAR, 2002, p. 3).

2.3. A Anlise de Contedo


A anlise de contedo esteve presente desde as
primeiras tentativas da humanidade de interpretar os
antigos escritos, como as tentativas de interpretar os livros
sagrados. Entretanto, a anlise de contedo apenas na
dcada de 20, foi sistematizada como mtodo, devido aos
estudos de Leavell sobre a propaganda empregada na
primeira guerra mundial, adquirindo dessa forma, o carter
de mtodo de investigao (TRIVINOS, 1987).
De acordo com Bardin (1994, p. 18), a clebre
definio de anlise de contedo surge no final dos anos
40-50, com Berelson, auxiliado por Lazarsfeld afirmando
que a anlise de contedo uma tcnica de investigao
que tem por finalidade a descrio objetiva, sistemtica e
quantitativa do contedo manifesto da comunicao .
Posteriormente, houve outras tentativas de aprimoramento,
aprofundando o significado, regras e princpios do mtodo.
Em 1977, foi publicada uma obra notvel sobre anlise de
contedo, na qual o mtodo foi configurado em detalhes:
Bardin, L analyse de contenu, que serve de orientao at
os dias atuais.
Posteriormente, a anlise de contedo passa a ser
definida como um conjunto de tcnicas de anlise de
comunicaes, que utiliza procedimentos sistemticos e
objetivos de descrio do contedo das mensagens,
indicadores (quantitativos ou no) que permitam a
inferncia de conhecimentos relativos s condies de
produo/recepo (variveis inferidas) dessas mensagens
(BARDIN, 1994). De acordo com Trivinos (1987), essa
definio de Bardin volta-se ao estudo das
comunicaes entre os indivduos, enfatizando o
contedo das mensagens e os aspectos quantitativos
do mtodo.
Para Bardin (1994), a anlise de contedo de
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SILVA, C. R. et al.

mensagens que deveria ser aplicvel a todas as formas de


comunicao possui duas funes que podem ou no se
dissociar quando colocadas em prticas. A primeira diz
respeito funo heurstica, ou seja, a anlise de contedo
enriquece a tentativa exploratria e aumenta a propenso
descoberta. A segunda se refere administrao da prova,
em que hipteses, sob a forma de questes ou de afirmaes
provisrias servem de diretrizes apelando para o mtodo de
anlise de uma confirmao ou de uma infirmao.
Godoy (1995), afirma que na sua origem a anlise de
contedo tem privilegiado as formas de comunicao oral e
escrita, o que no deve excluir outros meios de comunicao.
Qualquer comunicao que vincule um conjunto de
significaes de um emissor para um receptor pode, em
princpio, ser traduzida pelas tcnicas de anlise de contedo.
Parte do pressuposto que por trs do discurso aparente,
esconde-se um outro sentido que convm descobrir.
A anlise de contedo sofreu as influncias da
busca da cientificidade e da objetividade recorrendo a um
enfoque quantitativo que lhe atribua um alcance meramente
descritivo. A anlise das mensagens neste intuito se fazia
pelo clculo de freqncias. Essa deficincia cedeu lugar
anlise qualitativa dentro dessa tcnica, possibilitando a
interpretao dos dados, pela qual o pesquisador passou
a compreender caractersticas, estruturas e/ou modelos que
esto por trs das mensagens levadas em considerao
(GODOY, 1995).
Diante do elucidado pode-se afirmar que a anlise
de contedo um mtodo que pode ser aplicado tanto na
pesquisa quantitativa como na investigao qualitativa,
mas com aplicaes diferentes, sendo que na primeira, o
que serve de informao a freqncia com que surgem
certas caractersticas do contedo, enquanto na segunda
a presena ou a ausncia de uma dada caracterstica de
contedo ou de um conjunto de caractersticas num
determinado fragmento de mensagem que levado em
considerao (BARDIN, 1994).
2.4. Descrio do Mtodo de Anlise de Contedo
O mtodo da anlise de contedo aparece como
uma ferramenta para a compreenso da construo de
significado que os atores sociais exteriorizam no discurso.
Analisada no presente estudo sob o enfoque da teoria das
Representaes Sociais e da teoria da Ao na perspectiva
fenomenolgica. O que permite ao pesquisador o
entendimento das representaes que o indivduo
apresenta em relao a sua realidade e a interpretao que
faz dos significados a sua volta.
Berger & Luckmann (1987, p. 11) elucidam a
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importncia do estudo do processo de construo social


na afirmao de que a realidade construda socialmente
e que a sociologia do conhecimento deve analisar o
processo em que este fato ocorre .
Os autores procuram mostrar a anlise da vida
cotidiana feita pela sociologia que se apresenta como
uma realidade
interpretada pelos homens e
subjetivamente dotada de sentido na medida em que
forma um mundo coerente (BERGER & LUCKMANN,
1987). A experincia da vida cotidiana envolve processos
simblicos e, portanto processos de significao
referentes a diferentes realidades que esto relacionadas
interpretao dos agentes sociais, ou seja,
representao social dos significados.
O processo descrito se refere a uma viso
interpretativa da realidade do ponto de vista dos
entrevistados. Esse processo tem predominado na pesquisa
qualitativa, seja por critrios da teoria das representaes
sociais ou da teoria da ao. Tais teorias buscam a
compreenso da realidade do ponto de vista dos
entrevistados a partir do discurso declarado pelos mesmos.
Uma operacionalizao que facilite o trabalho do
pesquisador apresenta-se necessria (LAVILLE & DIONNE,
1999), no como uma estrutura rgida e sim como um
direcionador do trabalho de pesquisa. O primeiro passo
para a anlise do discurso consiste em estar de posse dos
dados que podero ser coletados a partir de entrevistas
semi-estruturadas, questes abertas dos questionrios ou
outras ferramentas que o pesquisador julgue adequadas.
De posse dos dados o pesquisador parte para a anlise e
interpretao das informaes colhidas para, em seguida,
chegar etapa da concluso.
Segundo Laville & Dionne (1999), os dados na forma
bruta precisam ser preparados para se tornar utilizveis na
construo dos saberes. A forma numrica de apresentao
dos dados permite o tratamento e a anlise com a ajuda
dos instrumentos estatsticos, o que no de interesse
neste ensaio, ao passo que os dados que tomam forma
literal sero objeto de uma anlise de contedo.
Bardin, citado por Godoy (1995), apresenta a
utilizao da anlise de contedo em trs fases
fundamentais: a pr-anlise, explorao do material e
tratamento dos resultados. Na primeira fase estabelecido
um esquema de trabalho que deve ser preciso, com
procedimentos bem definidos, embora flexveis. A segunda
fase consiste no cumprimento das decises tomadas
anteriormente, e finalmente na terceira etapa, o pesquisador
apoiado nos resultados brutos procura torn-los
significativos e vlidos.

O uso da anlise de contedo como...


Trivinos (1987, p. 160) usa a conceituao de
Bardin sobre anlise de contedo:
um conjunto de tcnicas de anlise das comunicaes,
visando, por procedimentos sistemticos e objetivos de
descrio do contedo das mensagens, obter indicadores
quantitativos ou no, que permitem a inferncia de
conhecimentos relativos s condies de produo/
recepo (variveis inferidas) das mensagens.

Trivinos (1987) explica a importncia do mtodo na


pesquisa qualitativa como um conjunto de tcnicas. Desse
modo, no possvel fazermos a inferncia se no
dominarmos os conceitos bsicos das teorias que estariam
alimentando o contedo das mensagens. Outro aspecto
relevante, o da inferncia que pode partir das informaes
fornecidas pelo contedo das mensagens, ou das premissas
que se levantam como resultado do estudo dos dados que
se apresentam comunicao. Trivinos (1987) tambm
explica as trs etapas assinaladas por Bardin, como sendo
bsicas nos trabalho com a anlise de contedo.
A pr-anlise: a organizao do material, quer dizer
de todos os materiais que sero utilizados para a coleta
dos dados, assim como tambm como outros materiais que
podem ajudar a entender melhor o fenmeno e fixar o que
o autor define como corpus da investigao, que seria a
especificao do campo que o pesquisador deve centrar a
ateno.
A descrio analtica: nesta etapa o material reunido
que constitui o corpus da pesquisa mais bem
aprofundado, sendo orientado em princpio pelas hipteses
e pelo referencial terico, surgindo desta anlise quadros
de referncias, buscando snteses coincidentes e
divergentes de idias.
Interpretao referencial: a fase de anlise
propriamente dita. A reflexo, a intuio, com embasamento
em materiais empricos, estabelecem relaes com a
realidade aprofundando as conexes das idias, chegando
se possvel proposta bsica de transformaes nos limites
das estruturas especficas e gerais.
De acordo com Trivinos (1987) deve ocorrer
interao dos materiais, no devendo o pesquisador
restringir sua anlise ao contedo manifesto dos
documentos. Deve-se ainda, tentar aprofundar a anlise e
desvendar o contedo latente, revelando ideologias e
tendncias das caractersticas dos fenmenos sociais que
se analisam, ao contrrio do contedo manifesto que
dinmico, estrutural e histrico.
Laville & Dionne (1999) apontam que a anlise de

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contedo principalmente aplicada nos dados que se


apresentam como discurso, o qual abrange textos extrados
de diversos tipos de documentos como respostas obtidas
em perguntas abertas.
O princpio da anlise de contedo definido na
demonstrao da estrutura e dos elementos desse
contedo para esclarecer diferentes caractersticas e
extrair sua significao. A anlise de contedo no
obedece etapas rgidas, mas sim a uma reconstruo
simultnea com as percepes do pesquisador com vias
possveis nem sempre claramente balizadas.
Na realidade, um longnqo trabalho de anlise j foi
iniciado com a coleta dos materiais e a primeira
organizao, pois essa coleta, orientada pela questo da
hiptese, no acumulao cega ou mecnica: medida
que colhe informaes, o pesquisador elabora sua
percepo do fenmeno e se deixa guiar pelas
especificidades do material selecionado (LAVILLE &
DIONNE, 1999, p. 215).

Strauss & Corbin (1990), tambm defendem as


habilidades do pesquisador como um diferencial necessrio
aplicao da anlise de significados ao definirem a Teoria
Sensitiva como uma qualidade pessoal do pesquisador
para captar as nuances de significado dos dados. Tal
abordagem exige do pesquisador uma leitura prvia da rea,
que pode ser desenvolvida e aprofundada durante o
processo de pesquisa. A Teoria Sensitiva se refere aos
atributos do pesquisador de possuir introspeo,
habilidade para dar significado aos dados, entend-los e
capacidade para separar os que so pertinentes pesquisa
e os que no so.
A Teoria Sensitiva apresentada por Strauss &
Corbin (1990) pode ser comparada ao mtodo da Anlise
de contedo nas etapas de operacionalizao da anlise
do discurso, apresentada por Laville & Dionne (1999),
mesmo que tais etapas no sejam rgidas fornecem um
direcionamento no trabalho do pesquisador.
Laville & Dionne (1999) apresentam como etapas
do processo de anlise de contedo a etapa do recorte
dos contedos, a definio das categorias analticas e a
categorizao final das unidades de anlise. Tais etapas
esto sucintamente descritas a seguir.
O Recorte de Contedos: A anlise dos contedos
coletados e organizados passa primeiramente pela etapa
do recorte, na qual os relatos so decompostos para em
seguida serem recompostos para melhor expressar sua
significao. Os recortes devem alcanar o sentido
Organ. rurais agroind., Lavras, v. 7, n. 1, p. 70-81, 2005

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SILVA, C. R. et al.

profundo do contedo ou passar ao largo das idias


essenciais. Os elementos assim recortados vo constituir
as unidades de anlise, ditas tambm unidades de
classificao ou de registro . As unidades consistem em
fragmentos do discurso manifesto como palavras,
expresses, frases ou ainda idias referentes a temas
recortados (LAVILLE & DIONNE, 1999, p. 216).
A Definio das categorias analticas: Os
elementos de contedo agrupados por parentesco de
sentido iro se organizar sob as devidas categorias
analticas, tal procedimento poder ser da seguinte forma:
- Modelo aberto as categorias no so fixas no
incio, mas tomam forma no curso da anlise.
- Modelo fechado o pesquisador decidi a priori
as categorias apoiadas em um ponto de vista terico que
submete freqentemente prova da realidade.
- Modelo Misto as categorias so selecionadas
no incio, mas o pesquisador se permite modific-las em
funo do que a anlise aportar.
De acordo com Laville & Dionne (1999), um bom
conjunto de categorias deve ser pertinentes, to exaustivas
quanto possveis, no demasiadas, precisas e mutuamente
exclusivas.
A Categorizao final das unidades de anlise: A
categorizao final se refere a uma anlise de
reconsiderao da alocao dos contedos e sua
categorizao a partir de um processo iterativo
caracterstico do modelo circular da pesquisa qualitativa.
O processo permite uma anlise mais profunda dos recortes
com base em critrios discutidos e incorporados. Tratase de considerar uma a uma as unidades luz dos critrios
gerais de anlise, para escolher a categoria que convm
melhor a cada uma (LAVILLE & DIONNE, 1999, p. 223).
Tambm Strauss & Corbin (1990) trabalham a
Teoria Sensitiva em algumas etapas, so elas: Open
coding, Labeling phenomena, Discovering categories,
Naming a category e Developing Categories in Terms
of their properties and dimensions. Embora apresentada
em cinco etapas, este mtodo consiste no mesmo
mecanismo citado anteriormente, no qual os dados
coletados so recortados de acordo com temas, expresses
ou partes do discurso. Para uma posterior categorizao
dos contedos e anlise de acordo com a percepo e
sensibilidade do pesquisador. Seguem as etapas:
Open coding: consiste no processo de decompor,
examinar, comparar, conceitualizar e categorizar os dados.
Labeling phenomena: esta etapa poderia ser
equiparada ao processo de recorte citado por Laville &
Dionne (1999). Nessa etapa, os fenmenos ou situaes
Organ. rurais agroind., Lavras, v. 7, n. 1, p. 70-81, 2005

so identificados e classificados conforme a apresentao


no discurso em unidades de anlise.
Discovering categories: Nesta etapa o pesquisador
preocupa-se em grupos de conceitos ou representaes
nos quais se encontram os fenmenos encontrados no
discurso, desenvolvendo critrios que lhes dizem respeito.
Tal processo permite estabelecer categorias nas quais se
enquadram os fenmenos.
Naming a category: A categoria deve receber um
nome o qual esteja relacionado aos dados que representa
e seja explicativo do contedo.
Developing Categories in Terms of their properties
and dimensions: cabe a esta etapa uma caracterizao da
categoria em termos de suas propriedades e dimenses.
Propriedades so caractersticas ou atributos da categoria,
enquanto a dimenso representa a posio da propriedade
ao longo de um contnuo.
Como visto neste captulo, inmeros autores
trazem sugestes para o processo de anlise de contedo
do discurso, no qual frisam a necessidade de decompor o
discurso para a anlise e posterior reconstruo do
significado, aprofundando a viso e interpretao que os
entrevistados tm da realidade estudada e as
representaes estabelecidas para certos conceitos e
fenmenos. de extrema importncia o conhecimento por
parte do pesquisador da realidade estudada e uma
sensibilidade para captar as nuances das quais esto
carregados os discursos, seja nas expresses,
contradies, pausas ou repeties, alm do prprio
conceito que exteriorizam. Os pesquisadores das cincias
sociais tm se utilizado desta ferramenta para aprofundar
o conhecimento cientfico das sociedades. A seguir sero
apresentadas pesquisas que aplicaram este mtodo
produzindo resultados satisfatrios.
3. METODOLOGIA
A metodologia adotada neste estudo se pautou na
pesquisa qualitativa e se utilizou a tcnica de pesquisa de
anlise documental a partir de dissertaes j publicadas.
Optou-se por uma amostra no probabilstica,
intencionalmente selecionada de acordo com os interesses
e convenincia da pesquisa. Foram analisadas quatro
dissertaes de mestrado, defendidas no Departamento
de Administrao e Economia da Universidade Federal de
Lavras, nos anos de 1993, 2001, 2002 e 2003, as quais
adotaram em sua metodologia a pesquisa qualitativa e o
modelo de anlise de discurso.
As dissertaes foram descritas em termos dos
objetivos apresentados e o mtodo utilizado para

O uso da anlise de contedo como...


operacionalizar a anlise de contedo. Um terceiro momento
da anlise consiste nas observaes dos pesquisadores
sobre o mtodo utilizado nas dissertaes, nas quais os
pesquisadores apontam as peculiaridades da dissertao
na aplicao do mtodo, na tentativa de melhor descrever
a percepo dos atores sociais.
4. APLICAO DA ANLISE DO DISCURSO NAS
CINCIAS SOCIAIS
A seguir esto enumeradas as dissertaes,
identificadas com o ttulo e autor, apontando o objetivo e os
mtodos utilizados, e em seguida as observaes da pesquisa.
4.1. Trajetria de Decises Administrativas na Unidade
Camponesa e na Empresa Agropecuria Capitalista:
Estudo de Casos no Sul de Minas Gerais - Jos Carlos dos
Santos Jesus.
4.1.1. Objetivo apresentado

Segundo Jesus (1993), conduziu-se este trabalho


com o objetivo de compreender a trajetria histrica do
processo de tomada de deciso em uma unidade de
produo camponesa e em uma empresa agropecuria
capitalista. Visou tambm, identificar a partir da histria de
vida de seus titulares, os fatores ponderados nas decises
e que conduziram suas unidades a apresentar as
configuraes que atualmente possuem.
4.1.2. Mtodo utilizado

Para compreender o processo decisrio a partir do


que ele significa para o produtor o autor adotou uma
abordagem qualitativa, uma vez que se desejava
compreender as origens e a sua evoluo histrica. Foi
utilizado o tipo especfico de estudo de caso, no qual a
coleta de dados se fez mediante dilogos com os
produtores, a partir da tcnica histria de vida, na qual as
entrevistas foram semi-estruturadas e conduzidas a partir
de um roteiro bsico, contendo questes abertas. As
entrevistas foram gravadas, transcritas e posteriormente
analisadas. Buscou-se transpor o significado com fidelidade
na narrativa do produtor.

77

elaborar alguns esquemas (redes de significao). As


informaes foram classificadas e agrupadas quanto ao
tema que abordavam e quanto a sua referncia cronolgica,
procurando-se elaborar, posteriormente um resumo dos
temas abordados. Para a elaborao das anlises sobre um
tema, o autor buscou todas as questes ou afirmaes
que continha esse tema, procurando obter o sentido
apontado pelas questes e afirmativas feitas pelo produtor
rural, garantindo a validade das informaes. Devido ao
elevado nmero de informaes, foi possvel cruza-las,
descobrindo fatos ou intenes no claramente declarados.
Para a elaborao final de cada caso, dividiu-se as histrias
de vida dos produtores em perodos histricos, que
apresentavam caractersticas comuns.
O autor criou tambm categorias entre os produtores
para facilitar sua anlise. Os casos estudados representam
duas situaes extremas de um conjunto de unidades de
produo. Ele estabelece uma categorizao scioeconmica das unidades de produo, apresentando de
um lado a unidade de produo camponesa e de outro a
empresa agrcola capitalista. Jesus (1993) procurou
demonstrar, por meio da reproduo fiel das falas dos
produtores a maneira como o produtor compreende o
processo decisrio.
4.2. Fatores Favorveis e Limitantes ao Desenvolvimento
da Agropecuria do Sul de Minas Gerais: Uma Anlise
Interpretativa - Mrcia Pereira de Andrade
4.2.1. Objetivo apresentado

Andrade (2001) procurou identificar e descrever


como lideranas de produtores rurais e profissionais de
cincias agrrias interpretam o ambiente em que atuam,
possveis fatores favorveis ou limitantes ao
desenvolvimento da agropecuria na regio.
4.2.2. Mtodo utilizado

Para a conduo do trabalho, utilizou-se o mtodo


focused-intervew,utilizando-se um roteiro, no qual no
havia nenhuma restrio ao aprofundamento dos tpicos
por meio de questes que emergem durante a realizao
da entrevista.

4.1.3. Anlise da dissertao

Os fundamentos tericos da Teoria da Ao


forneceram as categorias analticas, permitindo identificar
por meio da histria de vida dos produtores os objetos de
orientao que, em momentos distintos, foram obstculos,
objetivos e meios para ao dos produtores.
Para melhor conduzir sua anlise, o autor procurou

4.2.3. Anlise da dissertao

Para possibilitar o alcance do objetivo proposto


pela autora, a pesquisa foi fundamentada em uma anlise
interpretativa, tendo como elemento central os significados
de objetivos , meios ou condies de uma ao,
atribuda pelos atores sociais aos objetos de orientao,
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SILVA, C. R. et al.

que identificam uma dada situao, ambiente ou contexto.


O conceito de significado por ela utilizado
baseou-se nos conceitos da fenomenologia e da Teoria
da Ao Social para atribuir a noo de situao,
ambiente ou contexto. A noo de significado
empregada se deu conforme a necessidade da anlise a
ser conduzida a partir da perspectiva do ator da ao e
no do observador, uma vez que visava compreender
como atores sociais especficos, lideranas de
produtores rurais e profissionais de cincias agrrias,
interpretam o ambiente onde atuam.
No estudo, a idia de significado resulta da
percepo que os atores sociais possuem de um dado
objeto de orientao e est vinculada duas dimenses
analticas: o objeto no singular e os atores presentes em
uma mesma situao possuem histrias e experincias
que os diferenciam ou aproximam de outros atores e esto
inseridos em uma estrutura social com interesses que
podem ser conflitantes ou no com os demais atores.
Para melhor anlise do contedo das entrevistas, a
autora categorizou os fatores favorveis e limitantes. Com
relao aos fatores favorveis, os objetos foram agrupados
em categorias analticas denominadas fatores culturais,
sociais, edafoclimticos, infra-estruturais e de localizao.
Os fatores limitantes foram classificados em categorias
que retratam o nvel em que tais fatores se encontravam,
se no nvel do produtor, se na regio ou fora da regio.
Alguns objetos de orientao apresentaram
maiores freqncias que outros nas conexes que o ator
estabelecia entre objetos situacionais durante o processo
de orientao; objetos estes denominados estruturantes,
devido importncia que o ator lhe atribui no processo
de orientao. Nesta pesquisa, os fatores estruturantes
se referem aos fatores limitantes localizados fora da regio
estudada e que possuam natureza macroeconmica.
Devido diversidade de significados apresentados,
alguns fatores foram apresentados por alguns atores
como limitantes e por outros como favorveis. Procurouse ainda demonstrar, por meio da reproduo, mas no na
ntegra, as falas dos produtores conforme a maneira como
este compreende o processo decisrio.
4.3. A Dinmica do Poder no Espao Organizacional:
Uma Anlise das Prticas de Gesto da Fora de Trabalho
Mnica Carvalho Alves Cappele
4.3.1. Objetivo apresentado

Objetivou-se com esta pesquisa, segundo Capelle


(2002), investigar como as polticas de gesto de pessoas
instrumentalizam prticas de poder disciplinar em uma
organizao, particularizando a forma pela qual os seus
Organ. rurais agroind., Lavras, v. 7, n. 1, p. 70-81, 2005

membros constrem mecanismos de adeso e resistncia


para se ajustarem a essas prticas.
4.3.2. Mtodo utilizado

A autora desenvolveu uma investigao qualitativa,


fazendo uso do estudo de caso, para trabalhar com um
cenrio social bem especfico, circunscrevendo uma
unidade de estudo, qual seja a matriz de organizao do
trabalho denominada ERC.
A autora partiu da perspectiva interpretativa,
fazendo uma anlise embasada na localidade e nas
contingncias situacionais. A obteno dos dados se deu
a partir da pesquisa de campo, desenvolvida na matriz da
ERC, sendo realizada em quatro etapas. Na primeira etapa
se deu o contato inicial, no qual a pesquisadora foi recebida
pela diretoria de recursos humanos e apresentada
organizao. Esta ocasio foi segundo a pesquisadora,
uma oportunidade para a prtica de observao no
participante. Posteriormente, foi realizada a pesquisa e
anlise documental. Feito isto, foram realizadas entrevistas
semi-estruturadas com vinte e cinco empregados da ERC,
de um total de duzentos e trinta e oito.
4.3.3. Anlise da dissertao

Aps a transcrio das entrevistas, foi realizada a


anlise dos discursos dos entrevistados, j que para a
autora, a verdadeira elucidao dos elementos mais
internos da percepo dos trabalhadores reside em suas
entrelinhas. Dessa forma, procurou conhecer a gramtica
que antecedeu construo do texto, assim para apreender
o significado dos discursos, buscou-se articular o modo
de organizao textual presente em documentos, relatos
de entrevistas, dentre outros. Assim, a pesquisadora
atentou-se para considerar, alm do que foi externalizado
pelos entrevistados, tambm os significados implcitos
naquilo que no foi falado, bem como os elementos
intertextuais do discurso.
Segundo a autora, sua preocupao era atentar para
rupturas, contradies ou momentos em que o discurso
do entrevistado perde o sentido; interpretar as metforas
identificadas como uma fonte mltipla de significados;
examinar a salincia e as pausas, ou o que ficou
subentendido. A autora estabeleceu divises na
apresentao dos resultados, devido ao carter
metodolgico de facilitar a compreenso e a explicitao
das reflexes propiciadas pela investigao. Em seu
trabalho, Capelle (2002) fez uso de trechos de depoimentos
dos entrevistados, para fazer anlise dos princpios de

O uso da anlise de contedo como...


gesto de pessoas e suas contradies.
A perspectiva de anlise adotada partiu do
pressuposto de que as organizaes so espaos de
interao social. Por esse motivo, as organizaes esto
em influncia mtua tanto com o contexto macrossocial
em que esto inseridas, quanto com os indivduos que as
compem. Dessa forma, para fazer anlise dos significados,
a autora estudou as especificidades da organizao, as
caractersticas de seus membros, bem como o mercado de
atuao da organizao, assim como todos esses
elementos aliados ao contexto histrico social em que esto
inseridos. Segundo a autora, as anlises realizadas
permitiram reflexes sobre o movimento das relaes de
poder nas organizaes, influenciado pela introduo de
novas polticas de gesto de pessoas.
4.4. Dinmica de Gesto Ambiental em Agroindstrias:
Uma Anlise sob a tica da Teoria das Representaes
Sociais - Carla Regina de Sousa
4.4.1. Objetivo apresentado

Objetivou-se com este trabalho desvendar as


representaes sociais dos dirigentes e funcionrios dos
laticnios sobre a questo ambiental. Os objetivos
especficos da pesquisa incluram a verificao das
representaes sociais dos dirigentes e funcionrios dos
laticnios sobre o meio ambiente e se os mesmos percebem
alguma crise ambiental; os conhecimentos gerados em
torno dos problemas ambientais provocados pela atividade
produtiva de um laticnio entre gestores e funcionrios; a
deteco das representaes sociais sobre a
responsabilidade individual em torno da temtica
ambiental; e por fim a comparao das representaes
sociais encontradas no mbito global, setorial e cotidiano
entre os atores dos dois laticnios, a fim de analisar a
influncia de aes ambientais na esfera organizacional na
formao dessas representaes.
4.4.2. Mtodo utilizado

Segundo ressalva da autora, a dissertao no


objetivou a questo terica das representaes sociais
restringindo-se a utilizar desta abordagem tericametodolgica para encontrar quais representaes da
questo ambiental esto presentes entre os atores sociais
pesquisados, configurando-se desta forma uma pesquisa
qualitativa.
A coleta de dados consistiu em entrevistas semiestruturadas aplicadas em gestores e funcionrios a partir
uma amostragem intencional e tambm por meio da

79

observao no participante. Cabe ressaltar que nos


tpicos da entrevista incluiu-se a tcnica de cartes,
visando verificar a percepo dos indivduos sobre o
ambiente por meio de figuras. Cinco cartes foram
apresentados aos entrevistados com figuras para que
selecionassem os mais adequados, conforme sua
representao do meio ambiente.
4.4.3. Anlise da dissertao

Para anlise dos dados, enfatizou-se a anlise do


discurso fundamentada nas representaes sociais. A
autora operacionalizou o trabalho iniciando pela transcrio
da entrevista e posterior leitura flutuante do material,
intercalando a escuta do material gravado com a leitura do
material transcrito, prestando ateno nas verses
contraditrias, nos silncios, hesitaes, bem como na
retrica ou organizao do discurso. O terceiro passo
consistiu no retorno aos objetivos da pesquisa,
especialmente para definir claramente o objeto da
representao, pois, devido complexidade do discurso,
podem aparecer teorias sobre mltiplos aspectos
relacionados ao tema central.
Em seguida, foram definidos os temas emergentes
dos discursos, a partir dos quais elaboraram-se grupos de
representaes, sendo cada um caracterizado conforme
os temas. Como ltima etapa, a pesquisadora de posse das
informaes, buscou o conhecimento produzido pela
interpretao das informaes na vida prtica e popular
dos atores sociais, focando as representaes sociais no
mbito global, setorial e cotidiano.
A autora baseou-se para direcionamento dos
passos em Spink para as trs primeiras etapas e,
posteriormente em Reigota, que so os principais autores
citados no captulo referente anlise dos dados. Optando
por categorizar os elementos pelo estabelecimento de
grupos de representaes, partindo dos temas emergentes,
baseando a apresentao dos resultados em trechos do
discurso dos entrevistados.
5. CONSIDERAES FINAIS
A teoria da Representao Social e a Teoria da
Ao tentam compreender os atores sociais em movimento.
Sob esta concepo, os indivduos no so apenas
processadores de informaes, nem meros portadores de
ideologias e crenas coletivas, mas pensadores ativos que
esto mediante inumerveis episdios cotidianos de
interao social.
Partindo destes pressupostos, a anlise de
Organ. rurais agroind., Lavras, v. 7, n. 1, p. 70-81, 2005

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SILVA, C. R. et al.

contedo, enquanto mtodo da pesquisa qualitativa


que segue orientao da perspectiva fenomenolgica;
admite que a realidade no existe no vcuo, mas um
produto social. Dessa forma, as idias dos atores e
suas concepes de mundo esto representadas nas
suas falas, na sua realidade. A conscincia da realidade
social no est expressa apenas no discurso declarado,
ao optar pela utilizao da tcnica de anlise de
discurso, cabe ao investigador social tentar
compreender e revelar as entrelinhas nas falas dos
atores, j que estas exteriorizam suas construes a
cerca de dada realidade.
A aplicao da tcnica de anlise de contedo
nas cincias sociais apresenta-se como uma
ferramenta til interpretao das percepes dos
atores sociais. Os relatrios de pesquisa de mestrado
analisados distingiram-se quanto ao tipo de coleta
de dados e quanto s etapas de anlise de resultado.
Adotaram-se para a coleta de dados: a tcnica de
histria de vida, entrevistas semi estruturadas,
questionrios incluindo figuras e o focused-intervew.
Quanto anlise dos resultados, cada trabalho
relacionou a categorizaro da fala dos autores com a
fundamentao terica levantada. A organizao dos
resultados nos diferentes casos apresentou descrio
particularizada das categorias subdivididas e o
relacionamento das categorias em conjunto resultando
na construo do significado do discurso reordenado
pelo pesquisador. A realizao deste trabalho permitiu
inferncias a respeito do grupo ou contexto social a
partir dos significados percebidos nas declaraes
individuais fundamentados tanto na Teoria das
Representaes Sociais como na Teoria da Ao Social.
O papel de interpretao da realidade social configura
ao mtodo de anlise de contedo um importante papel
como ferramenta de anlise na pesquisa qualitativa nas
cincias sociais aplicadas.
Como observado na anlise das dissertaes que
utilizaram o mtodo, no existe um esquema rgido de
utilizao. O cientista social pode utilizar esta
flexibilidade, entretanto fica o desafio de imprimir nitidez
ao seu quadro terico e a sua postura metodolgica. A
anlise do mtodo de operacionalizao das dissertaes
demonstrou a peculiaridade de cada trabalho e a
influncia determinante da sensibilidade e percepo
do pesquisador na reconstruo do significado embutido
nos discursos coletados.
Organ. rurais agroind., Lavras, v. 7, n. 1, p. 70-81, 2005

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