ADMINISTRACIN

ndice
INTRODUCCIN 2
Captulo 1 . 3
Misin
Visin
Objetivos
Estrategias
Tcticas
FODA
Captulo 2. 6
Organigrama
Funciones
Captulo 3..7
Motivacin y Liderazgo
CONCLUSIONES Y REOCMENDACIONES.....

BIBLIOGRAFA.... 9

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Introduccin:
Mediante este informe pretendemos analizar la organizacin Cine planet San Borja ubicado en el centro comercial Rambla. Para darle una estructura
ms ordenada comenzamos analizando la visin y misin de dicha empresa y
por ltimo veremos lo que es el liderazgo en dicha empresa; as mismo al
final del trabajo estamos llegando a unas conclusiones y proponiendo algunas
recomendaciones segn lo aprendido en clase, esperamos ayudar a mejorar
la eficiencia de la gestin de cine planet y poder hacer ver, desde un
enfoque de crticas positivas, que las empresas por ms grandes que sean
pueden tener errores en muchos detalles

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Cineplanet es una empresa 100% peruana dedicada a la operacin de

complejos cinematogrficos y exhibicin de pelculas que inicio operaciones
en Julio del 2000. Actualmente, es la cadena de multicines lder en nmero
de salas, espectadores y recaudacin.
Cineplanet san Borja se inaugur en el ao 2013 en el Centro Comercial La
Rambla

Capitulo 1
MISION

de

Cineplanet

San

Borja:

brindar

una

experiencia

cinematogrfica de excelencia a todos nuestros clientes.

VISION de Cineplanet San Borja: ser una de las 3 cadenas de cines ms
grandes de Sudamrica que se diferencia por su buen nivel de servicio.
OBJETIVOS:
No solo es ser el lder en nmero de salas

sino en servicio y confort.

Actualmente, estamos invirtiendo en nuestro personal para que los

espectadores siempre nos elijan y nos consideren la mejor cadena de cines
del Per.
METAS:
Lograr que el 60% de personas que visiten el cine compren en la dulcera.
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS:

Mejorar las condiciones de trabajo y la moral del personal.

Reducir gastos de tiempo y energa
Reducir las causas potenciales de accidentes
Aumentar la conciencia de cuidado y conservacin de los
quipos y recursos del rea
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Seguridad en el trabajo
Organizar el espacio de trabajo de forma eficaz
Hacer que el personal se sienta identificado con el rea
Hacer que el personal cumpla su labor
Eliminar paradigmas que tienen algunos colaboradores
acerca de su lugar de trabajo

TCTICAS
Brindar el servicio delivery a todas las salas y brindar promociones de
consumo en la dulcera.

FODA

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Fortalezas :

Oportunidades :

fidelizacin

gracias

la

tarjeta Premium

posibilidad

cineplanet es la nica cadena

Posibilidades

de generacin

de cines con filiales en el

de productos propios para la

interior del pas

venta en sus complejos, as

complejo acogedor

y salas

ms

ingresos

artculos

de

coleccin, juguetes .etc.

Debilidades:
personal

ganar

(combos,

bien implementadas.

expansin

internacional.

poder

de

Amenazas :
reducido

para

la

atencin al cliente

La piratera
problemas en

la

economa

nacional por que no se podra

los

costos

no

son

comprar los derechos de las

tan

pelculas para su estreno.

accesibles para todo tipo de

publico.

mala calidad de las pelculas

en exhibicin

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Captulo 2
Organigrama de Cineplanet San Borja

gerente de
complejo

gerente junior

jefe de servicio

asistente de
servicio

entrenador

boleteria,taquilla,au
xiliar de piso

jefe de ventas

jefe de proyeccion

asistente de ventas

asistente
administrativo

operadores

entrenador

caja ,apoyo ,
abastecimiento y
produccion

Funciones de reas:
Recursos humanos

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1: rea de dulcera:
Vendedor de dulcera: atencin al cliente en la venta de
productos.
Apoyo de dulcera: ordenan los productos del rea.
Abastecedor y limpieza: manipulan los productos del
almacn a la dulcera y los de limpieza limpian el rea.

rea de servicio:

Cajero boletera: vende las entradas

Taquillero: recibe las entradas para el ingreso a las salas.
Encargado de 3D: entrega los lentes y los recoge.
Captulo 3

Motivacin y liderazgo:
Motivan a sus colaboradores con reuniones mensuales, les dan 4
entradas gratis al cine al mes y combos de consumo, fiestas cada
2 meses para que los jvenes se diviertan.
El gerente hace reuniones mensuales para saber que les falta a
los colaboradores, gua y cuando hay dudas, se les ensea a todos
los colaboradores la lealtad respeto honestidad, etc.

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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
En la empresa cineplanet San Borja

se halla que la satisfaccin

laboral de sus trabajadores est contribuyendo hacia el xito de la

empresa, debido a la buena valoracin de creencias y valores de su
propio trabajo.
La administracin de Cineplanet San Borja es buena, debido a la
experiencia que tiene Cineplanet con otras sedes.
Los trabajadores evaluados estn satisfechos en las reas de:
Condiciones fsicas, relaciones sociales, desarrollo personal,
desempeo de reas y relacin con la autoridad
Los trabajadores evaluados: estn insatisfechos con beneficios que
se les brinda.

o Realizar peridicamente la evaluacin de la satisfaccin laboral

dentro de la empresa, tanto de la parte administrativa como la del
rea operativa ya que de ellos depende el prestigio y el buen nombre
de la empresa.
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o Analizar

posteriormente

la

satisfaccin

laboral

teniendo

en

consideracin las variables edad y tiempo de servicio

o Realizar charlas de capacitacin para proporcionar informacin
sobre tcnicas de motivacin, refuerzo, aprendizaje y comunicacin
efectiva.
o Promover programas de motivacin personal de cada empresa los que
impliquen el otorgamiento de incentivos por su buen desempeo,
antigedad, puntualidad etc.
o Analizar el organigrama, ya que no puede combinarse un organigrama
funcional con uno estructural.

BIBLIOGRAFA
Fuente de informacin: gerencia de cineplanet S.A.