NO DIGA MICRO Y PEQUEO EMPRESARIO...

DIGA: EMPRESARIO DE LA MICRO Y PEQUEA EMPRESA

16 de Marzo del 2015 - Ao 10 - N 154 - Director: Eduardo Lastra D. - Precio: S/. 1.00 - Circulacin Nacional

www.mundomype.com

/mundomypeperu

@mundomype

05/ Si eres
emprendedor tambin
eres capacitador

07/ Endeudarse en
dlares afectar su
capacidad de pago

08/ Competencias para

el xito de un negocio

La bodega: un camino al progreso

La lucha contra la pobreza plantea el reto de integrar a las pequeas empresas en la cadena de valor de las grandes organizaciones Malena Morales Valentn.

I ENCUENTRO DE
SUPERACIN EMPRESARIAL 2015
Para empresarios de la Micro y Pequea Empresa que quieren revisar sus estrategias
empresariales, y manejar las circunstancias cambiantes de los negocios y la vida.

Inscripcin del 2 al 22 de marzo

Ver pg. 12

INGRESO LIBRE
Vacantes limitadas

FECHA:
HORARIO:

LUGAR:

Domingo 29 de Marzo
De 4:00 a 4:30 p.m. Ingreso
De 4:30 a 8:00 p.m. Encuentro
Cmara de Comercio de Lima
Av. Giuseppe Garibaldi 396,
Jess Mara, Lima.

02 MUNDOMyPE

16 de Marzo del 2015 / N154

DEL DIREC TOR

Pequea Empresa
y Competitividad
La mayora de las personas considera que la competitividad es
algo vinculado exclusivamente a las grandes corporaciones empresariales, a los proyectos gigantescos y que por lo tanto es ajena a su
realidad cotidiana. Puede sorprender a primera vista, si decimos
que la competitividad est mucho ms cerca de cada uno de nosotros. La competitividad debe ser considerada como un estilo de
vida, un camino de generacin y disfrute del bienestar.
Por lo general, suele entenderse como sinnimos a la competitividad y la competencia. Tienen ntima relacin pero no son
lo mismo. Yo puedo competir competitivamente y tambin ser
competitivo para competir. De igual manera, puedo competir
aniquiladoramente, es decir, buscando aniquilar o eliminar a mis
competidores. Sin embargo, este accionar no es competitivo. Ser
competitivo significa competir dentro de un espritu de coexistencia, respetando al otro, dentro de un clima de juego limpio.
El que compite para sacar del mercado a sus contrincantes,
con nimo de quedarse solo y luego de ello despreocuparse de la
atencin con calidad a sus clientes, no acta competitivamente. La
competitividad es una lucha sin fin con uno mismo, es el compromiso de desempear un papel constructivo en la sociedad. Como
resultado de esa filosofa que lleva a esforzarse por ser cada vez
mejor, es que se entregarn productos competitivos para cada uno
de los grupos de inters, sirviendo as a la sociedad en su conjunto.
Y qu es lo que tiene que hacer, un pas, una dependencia pblica, una empresa privada o una persona para ser competitivos? En
primer lugar, querer serlo y asumir ese compromiso con todas sus
consecuencias. En segundo trmino, trabajar todos los aspectos que le
permitan encaminarse hacia la cima de la competitividad, escalando
sin desmayo cada uno de sus niveles en la bsqueda de la plenitud.
En ese contexto, la conducta competitiva tiene que ver con: fijar
una visin positiva de servir, el establecer metas productivas, el uso
racional de los recursos fsicos, el desarrollo y aplicacin de tecnologas ecolgicas, la inversin sostenida en la formacin y perfeccionamiento de las capacidades humanas, el manejo de diferentes
modalidades de cooperacin empresarial, la aceptacin de la responsabilidad social; todo ello, en un marco de principios ticos.
En la bsqueda de la competitividad tampoco debemos olvidar, que todos formamos parte de la inmensa cadena productiva
del planeta, donde cada uno de nosotros como sujetos individuales
o corporativos de diferentes tamaos, tenemos nuestra respectiva
importancia relativa, en la construccin de condiciones para una
mejor calidad de vida. Por eso, todas las empresas tienen que esforzarse por entregar productos de calidad para el primer mundo,
aunque estn en el tercer mundo. Resolver esta paradoja es el gran
desafo de la competitividad.

Eduardo Lastra D.

Consultor corporativo
Presidente de ILADE
Celular: 996-178-473
elastra@mundomype.com

INGRESAMOS AL DCIMO
AO DE COMPROMISO
CON LAS MyPE
En marzo del 2006, iniciamos
la publicacin del peridico Mundo
MyPE, con el propsito de entregar
a nuestros lectores: Ideas prcticas
para el xito de sus negocios.
En el esfuerzo por materializar ese compromiso, con este nmero 154, ingresamos al dcimo
ao de su edicin ininterrumpida.
Esta es una ocasin propicia
para expresar nuestro sincero
agradecimiento a los especialistas
que colaboran con sus contenidos; a los gremios e instituciones
de capacitacin que comparten

ejemplares del peridico en sus

actividades, especial reconocimiento queremos hacer a la Corporacin Financiera de Desarrollo (COFIDE); a los anunciadores
y a sus agencias de publicidad; a
los distribuidores de peridicos
y revistas; a nuestros lectores, especialmente a los que son socios
del Club MyPE y por supuesto al
personal de ILADE, que le pone
alma, vida y corazn para que el
peridico se edite, se imprima y
se distribuya. A todos ellos, MUCHAS GRACIAS!

MARKETING ECONMICO

Jos Villanueva Z.
Brand Manager
Agencia de marketing para
las PyME. www.thinkperu.pe

Espero no decepcionarlos,
pero el marketing ms baratito
es hacer las cosas bien. Ya est,
ya lo he dicho. A partir de aqu,
no hace falta que leas mucho
ms. Slo si te preguntas qu es

para m hacer las cosas bien

Para m, hacerlo bien es hacer
que todo sume. En el mbito empresarial, lo que no suma, resta,
porque si ests invirtiendo recursos a tu empresa (tiempo y dinero) en algo que no suma, te est
restando los recursos que habas
invertido en ello.
Bueno, s, es cierto, es muy
difcil evaluar el xito de una
campaa de comunicacin, de
un Volante, de una tarjeta de visita, del diseo de un producto,
pero tambin es cierto que son
incontables las veces que realizamos acciones sin confirmar que
estn alineadas de verdad con la
estrategia de la empresa. Ests
seguro de que el ltimo volante
que repartiste iba claramente di-

rigido a tu pblico objetivo? le

estas hablando en su idioma?,
confirmaste cuntos volantes
han sido entregados verdaderamente? hiciste luego un seguimiento telefnico?. seguro que
estamos vendiendo a travs del
canal adecuado? podemos vender unidades mayores de nuestro
producto? menores para abarcar
ms mercado?
Y s, tambin es cierto que es
difcil estar siempre pensando y
analizando todo, que las cosas a
veces van demasiado rpido y
todos tenemos demasiadas cosas
que hacer. Pero de vez en cuando conviene recordar esto, no te
parece?En marketing no puedes
hacer nada por rutina. El mundo
est cambiando, cambia con l.

Mundo Mype , Consultorio Empresarial de la Micro y Pequea empresa,

es una publicacin patrocinada por el Instituto Latinoamericano de
Desarrollo Empresarial (ILADE). Hecho en el Depsito Legal de la
Biblioteca Nacional del Per N 2007-02840
Marca Registrada: INDECOPI Certificado 00036593

Director General: EDUARDO LASTRA D. Diagramacin: manueltovarvasquez@gmail.com

Soporte Logstico: Logistic & Solutions Latin America
Reportero Grfico: Ernesto Lastra
Reportera Grfica: Betsab Bruno
Asesora Legal: Dra. Ursula Soto
Directora de Promocin: Rosario Morris
Coordinadora de Distribucin: Mayra Rios Osorio Asesora de Imagen: Orbita Negocios
Distribucin en Kioscos: Albert Lpez Chacaltana
Redaccin: Av. Arequipa 398 Of. 9 Santa Beatriz Lima 01 - Per Telf.: 332-6895 elastra@mundomype.com / www.mundomype.com

Convenio para distribucin con la Federacin Nacional de Distribuidores de Diarios, Revistas y Loteras del Per (FENVENDRELP)
Una publicacin de Avance Econmico Publicaciones E.I.R.L. / Los artculos firmados son de entera responsabilidad de sus autores

16 de Marzo del 2015 / N154

MUNDOMyPE 03

16 de Marzo del 2015 / N154

04 MUNDOMyPE

Cinco cosas que hay que saber sobre

emprendimiento en Amrica Latina
Beatriz Navarro

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Sin embargo, parece existir

una contradiccin, ya que actualmente la mayora de los emprendedores de la regin provienen
de una clase social privilegiada.
La creacin de una sociedad
emprendedora no es una tarea
sencilla, especialmente para una
regin afectada por una tangible y
profunda desigualdad social. Ante
este escenario vale la pena preguntarnos Es posible que el emprendimiento sea utilizado como
una herramienta para la movilidad
social? Deben existir polticas pblicas para promover el emprendimiento? Si es as, cmo?
Para intentar responder estas
preguntas aqu encontrarn cinco cosas que los responsables de
las polticas pblicas necesitan
saber sobre el emprendimiento
en Amrica Latina:

1.No todos los emprendedores

son Steve Jobs:
El emprendimiento, como lo retrata la cultura pop, sintetiza el ideal
del capitalismo competitivo. Las
principales innovaciones tecnolgicas con potencial de mercado
(Google y Facebook) se han llevado a cabo por jvenes individuos,
ambiciosos y bien educados, que
operan de forma independiente en
empresas de pequea escala en un
entorno altamente competitivo.
Pero tomar este modelo e intentar
repetirlo en otro contexto, resulta
debatible.
Latinoamrica est repleta de
emprendedores por necesidad
quienes tienen que empezar su propio negocio no por gusto, sino porque no encuentran fuentes de trabajo formales. Operan comnmente
en el mercado informal; sus empresas no implican el uso de tecnologas, y el ingreso que reciben como
compensacin suele ser equivalente
a un salario modesto, con mayores
riesgos y sin ninguno de los benefi-

dores, pero no son los nicos. Reducir el tiempo y costos de incorporacin de nuevos negocios pueden
favorecer la creacin de nuevas empresas. En varios pases de Amrica
Latina, el costo de cerrar una empresa suele ser alto, debido precisamente a estrictos procedimientos
burocrticos. Los responsables de
las polticas pblicas, deben tener
en cuenta que cuando los costos de
salida son altos, la entrada de empresas tambin es penalizada indirectamente. En suma, lo que dificulta el proceso de creacin y cierre de
una empresa puede desalentar a los
emprendedores.

El emprendimiento puede ser percibido como un eficaz

instrumento para la movilidad social especialmente
para la clase media. Durante dcadas los pases latinoamericanos se han esforzado en crear una clase media
emprendedora, basndose en la suposicin de que los
valores y las actitudes de esta clase socioeconmica son
precisamente los ms propicios para la innovacin.
cios del sector formal. Las polticas
pblicas, si estn bien diseadas,
deben aspirar a promover sinergias
para vincular a las clases de menores
recursos en el emprendimiento.

VERSIN DIGITAL EN PDF

LOS 3 LIBROS POR SOLO S/. 10

2.La poltica para fomentar

el emprendedurismo no
es uni-talla:
Una vez acordada la necesidad de
contar con una poltica de fomento
al emprendimiento que trascienda
a las personas de diferentes clases
sociales y orgenes tnicos no slo
entre las lites- resulta importante desarrollar claras directrices y
criterios operativos para disear y
evaluar el tipo de espritu empresarial desea. Criterios razonables para
dicha poltica empresarial pueden
incluir la contribucin de la iniciativa privada para la creacin de
empresas, productividad, innovacin, y generacin de empleo, as
como la movilizacin de recursos
y la orientacin exportadora.

3.Los emprendedores
necesitan de contactos:
El estudio Entrepreneurship
in Latin America: A Step up the
Social Ladder? identifica la creciente importancia que desempean las redes de contactos, la familia , los amigos y las instituciones
comunitarias en la superacin de
los obstculos y para pavimentar
el camino de un renovado emprendimiento a todos los niveles
sociales . Promover el capital social, facilitar la comunicacin y
la creacin de redes pueden ser
mecanismos para superar las posibles desventajas que enfrentan los
emprendedores de clase media. En
particular, resultan especialmente
tiles los contactos globales para
crear nuevas empresas dinmicas.
4.Hacer negocios en
Amrica Latina es costoso:
Los trmites y la burocracia son sin
duda obstculos para los emprende-

5. La educacin es la clave:
Existe una indudable necesidad
colectiva entre los pases latinoamericanos de nivelar el campo
de juego para los emprendedores
a travs de la educacin. En otras
palabras, las oportunidades para
desarrollar cualidades y capacidades emprendedoras mediante
el sistema educativo pueden ayudar a compensar las desventajas
relacionadas con el origen social.
Sin embargo, el acceso a la educacin est fuertemente correlacionado con el nivel socio econmico
de los estudiantes. Sin una reforma
eficaz, el sistema educativo permite perpetuar en lugar de corregir desigualdades de ingresos y
es poco probable que contribuya a
la democratizacin del emprendimiento. Si se persigue la creacin
de un espritu emprendedor a nivel
universitario, resulta entonces crucial involucrar a las universidades
pblicas en este esfuerzo, ya que
los estudiantes con orgenes socioeconmicos menos afortunados
son por lo general los asisten a las
universidades pblicas.
Finalmente, ms all del sistema educativo formal, pequeos
programas de asistencia empresarial y programas activos del mercado laboral (que pueden o no ser
administrados por entidades gubernamentales) pueden incorporar
elementos de capacitacin destinados a desarrollar las habilidades de
emprendedores en potencia, que
cuenten ya con experiencia previa
en el mercado laboral, pero con
educacin formal insuficiente.

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MUNDOMyPE 05

SI ERES EMPRENDEDOR
TAMBIEN ERES CAPACITADOR

Miguel Quispe

Ingeniero Industrial
991273597-#654484
kmconsultoriamypeperu@
gmail.com

Tienes la habilidad, y puede faltarte capacitarte en gestionar tu

negocio con todas las disciplinas
que se requieren: ventas, marketing, contabilidad, procesos,
logstica, finanzas, tributacin,
etc., debes educarte en ello, aunque puedes delegarlo a alguien
ms, debes conocer esos temas,
continuamente llevas el papel de
alumno, educando, con ganas de

aprender o por necesidad

Sin embargo amigo emprendedor, tambin tu eres un maestro;
si practicas la tcnica u oficio que
te hacen reconocido, si eres experto en vender, si te gusta dar
consejos, entonces te vuelves
consiente que ser emprendedor
significa que tambin tienes otra
aptitud que puedes explotar: la
capacitacin. Las personas estn
vidas de recibir conocimiento,
de aprender, si saben que eso les
puede ayudar a generar ingresos o
a solucionar sus problemas, pueden venir de lugares distantes, tomar los conocimientos y ponerlos
en prctica en su propia localidad.
Amigo emprendedor, nuestro
pas requieren contar con gente
con formacin especializada, con
conocimiento, y tambin requiere contar con los maestros que
propicien esa formacin, si eres
emprendedor, tambin eres capacitador, puedes transmitir tus

Como emprendedor MyPE te enfrentas a muchos retos,

eres experto en una tcnica u oficio, y quieres abrir tu
negocio justo para ofrecer ese producto que es apreciado por quienes te conocen, te recomiendan y contina
creciendo tu mercado.

PROGRAMA INTEGRAL DE
SUPERACIN EMPRESARIAL:
OBJETIVO:
Contribuir a que los empresarios
de la micro y pequea empresa
se desempeen dentro de cauces
de legalidad, orden, calidad, rentabilidad y tica empresarial.
ESTRATEGIA:
Para lograr un desempeo competitivo, el empresario de una
MyPE tiene en ILADE los servicios siguientes:
1.-Club MyPE.
Con su credencial de socio el
empresario tiene derecho a importantes descuentos en todos
los servicios que brinda ILADE
y sus consultores afiliados, que
conforman la Red Nacional de
Asesora a las MyPE.
2.-Consultas.
El Programa de Voluntarios Profesionales comprometidos con
apoyar a las MyPE, cuenta con un
equipo multidisciplinario y polivalente de especialistas en los

campos legal, tributario, financiero, de ventas, de recursos humanos, de organizacin, de procesos

productivos, etc. Este equipo le
ayuda a solucionar sus problemas
de gestin empresarial.
3.-Asesora.
Los empresarios de la MyPE con
proyeccin de desarrollo, que quieren que su negocio o empresa no
tenga problemas con las entidades
supervisoras del Estado como la
SUNAT, el Ministerio de Trabajo,
INDECOPI y asegurar su viabilidad
econmica y financiera, cuentan en
ILADE con el Programa Integral de
Asesora (PIA-MyPE).

4.-Capacitacin Empresarial.
ILADE tiene para los empresarios
dos cursos: (1) Gestin de Pequeas Empresas y (2) Gerencia y
Liderazgo. Para los trabajadores
de la MyPE: Cmo trabajar competitivamente, Tcnica de Ventas, Exitoso trabajo en equipo.
5.-Eventos de actualizacin
El empresario de la MyPE, que
quiere superarse, debe participar
conjuntamente con sus colaboradores y de manera permanente, en
conferencias, talleres, seminarios,
encuentros y dems actividades,
que les permitan estar en condiciones de aportar un trabajo eficiente,
eficaz y efectivo. Para eso, ILADE
programa eventos relacionados.
Para ms informacin puedes
contactarnos a: asesoria@ilade.
edu.pe telfono: 424-1201
Visita diariamente:
www.mundomype.com
facebook/mundomypeperu

conocimientos desde un saln de

clases, un taller de enseanza, o
desde un saln de conferencias, y
esto tambin representa ingresos
adicionales que vienes buscando.

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06 MUNDOMyPE

LA SALUD MENTAL
EN LOS NEGOCIOS

Leticia Palma

Consultora en Relaciones
Pblicas, rbitro de
Conciencia y Coach.
consultoralepalperu@gmail.com
Telfs: 943107944 - 2689296

Un buen Gerente, ser quien

con bastante equilibrio emocional dirija gente a su cargo. Quien
logre sacar de su gente sacar lo
mejor para aplicarlo en el puesto
de trabajo. Cualquier responsabilidad laboral a realizar, requiere de
positivos sentimientos, como la
aptitud basada en VALORES, para
resolver bien los problemas que se

irn presentando, dominar tambin las buenas relaciones humanas con los compaeros de trabajo
para lograr alianzas de respaldo
todo el tiempo y sentirse mejor en
el desempeo diario como convivencia de cultura empresarial y de
negocios.
Creemos que no hay nada ms
agradable que asistir a un trabajo,
sabiendo que todas las horas de
jornada sern mejor si contamos
con buenos compaeros de labor,
con una aptitud del Jefe positiva
para el desempeo corporativo.
Que a la vez nuestros proveedores,
observen un clima laboral sano y
contar con buenas alianzas construidas.
Contrario a esto podra declararse una grave situacin de caos
e incertidumbre que afecte a todos
los niveles humanos.
Veamos con SALUD MENTAL POSITIVA, el emprender un
espacio en nuestro trabajo, para
que sea un escenario de desarrollo
diario y un aporte generoso de beneficios a nuestro propio pas. As
ganamos todos

Todo aquel que desee que el negocio tenga xito,

debe considerar que el mejor motor para este logro
es la aptitud Positiva en el proyecto que emprendamos y sea cual sea.

Sondeo de mercado
-

David Zorrilla

Ing. Economista
Consultor en ACCIONLINE
dzorrilla@accionlinesac.com

SONIDO Y LUCES
Brindamos servicio de alquiler
de sonido profesional y luces
para todo tipo de eventos:
sociales, corporativos,
matrimonios,
quinceaos, etc.

962-200277
masterline.backline@gmail.com

Para conocer el potencial del

mercado de tu producto/servicio
en una zona determinada, es recomendable realizar un sondeo
sobre las percepciones y el nivel
de aceptacin del producto/servicio que ofrecers.
El propsito del sondeo de
mercado es proporcionar informacin cuantitativa (cantidades)
y cualitativa (caractersticas),
que permita a tu empresa realizar, entre otras cosas, su proyeccin de mercado en el corto y
mediano plazo.Este tipo de estudio comprende principalmente:

-
-

-
-

La identificacinde tu empresa y del producto /servicioque ofrecers a los usuarios actuales en la zona de cobertura.
Anlisis de tu mercado objetivo.
Recojo de informacin a travs de entrevistas, encuestas y/o grupos focales,
a miembros de tu empresa, a potenciales
usuarios de tu producto/servicio, a consumidoresactuales; y complementariamente,
a proveedores y/o competidores.
Medicin del grado de aceptabilidad de tu
producto/servicio ofrecido en la zona de
cobertura.
Estimacin de la demanda efectiva, focalizndote en tu zona de cobertura, el distrito, la provincia y/o el departamento.

Los resultados obtenidos nos permitirn:

-
-

Describir las caractersticas de tuproducto/servicioofrecido.

Describir el contexto de tu mercado objetivo, incluyendo caractersticas demogrficas y socioeconmicas de la poblacin de

-
-
-
-

tu mercado objetivo.
Caracterizara tu mercado objetivo, identificandoa tu pblico objetivo.
Conocerla percepcin de los consumidores sobre tu producto, identificando ventajas y desventajas.
Medir la demanda de tu producto ofrecido.
Recoger ideas concluyentes del sondeo de
mercado y sugerencias a futuro.

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MUNDOMyPE 07

Endeudarse en dlares
afectar su capacidad de pago
Los economistas explicaron
que un dlar cada vez ms caro
(segn proyecciones podra llegar a 3.20 soles a fin de ao) origina que las personas demanden
ms soles para cumplir con sus
compromisos crediticios, lo que
eleva su porcentaje de deuda respecto a los sueldos que reciben.
Lo recomendable es endeudarnos en la moneda en que recibimos nuestra remuneracin,
para no ingresar a una etapa de
estrs financiero familiar y vernos afectados por el riesgo cambiario, puntualizaron.
Dlar seguira subiendo
Si ganamos en soles hay que endeudarnos en soles, pues las probabilidades de que el dlar siga
subiendo son altas, afirm el ex
presidente del Banco Central de
Reserva (BCR), Jorge Chvez, en
declaraciones a la agencia Andina.

Las personas que se encuentren endeudadas en dlares o decidan

solicitar un crdito en esa moneda, teniendo una remuneracin
en soles, vern afectada su capacidad de pago, ante la depreciacin prevista de nuestra moneda, advirtieron especialistas.
En ese sentido advirti que un
descalce por tipo de cambio podra generar que el trabajador entre
en default (se quede sin liquidez

para asumir su deuda), lo que provocara una afectacin de su record

crediticio o, en el peor de los casos,
el embargo de sus bienes.

Y mis ahorros?
En el caso de los ahorros la figura cambia un tanto, segn los especialistas. Segn Chvez si los

ahorros van a ser utilizados en el

corto plazo (seis meses) es recomendable refugiarse en dlares,
pero si se va a abrir una cuenta a
plazo fijo lo ideal es diversificar
los fondos y abrir una cuenta en
soles y otra en dlares. Nadie
sabe lo que va a pasar de aqu a un
ao, sentenci el economista.
En esa misma lnea, el profesor del rea de Contabilidad,
Finanzas y Economa de la Universidad Esan, Jorge Guilln,
recomend invertir en bienes o
servicios que les genere un retorno en dlares. En el caso que
decidan invertir en el mercado
burstil no habr mucho problema, pues hay inversiones que son
en dlares, anot. No obstante,
reconoci que el aumento de los
depsitos en dlares traer ms
de un dolor de cabeza al BCR
en su objetivo de desdolarizar la
economa nacional.

Candado contra los outsider

Eduardo Lastra D.
En el campo corporativo,
cuando requieren a alguien que
se haga cargo de un puesto gerencial, no contratan al primero que
se les ocurre o que se presente.
Hay todo un proceso de seleccin, para entregarle la responsabilidad del trabajo ejecutivo.
Adems, la bsqueda del talento
tiene diferente complejidad en la
medida que se trate de una gerencia de primera lnea, intermedia, o
general. Es perfectamente aceptable que los postulantes a un puesto sean evaluados en los rasgos de
su personalidad; conocimientos;
experiencias, y solvencia moral.
Por qu entonces, en el campo poltico, aceptamos que para
dirigir instituciones pblicas llamadas a impactar en las vidas
de miles y millones de personas,
manejando cifras importantes de
dinero, se hagan cargo, personajes
sin la solvencia necesaria para manejar Municipalidades, Gobiernos
Regionales, y toda la Nacin?

A propsito, a juzgar por sus

declaraciones y escritos, el Sr.
Gastn Acurio, ha dicho que no se
siente preparado ni atrado seriamente por la idea de ser candidato
a la presidencia de la Repblica. Sin
embargo, son muchas las personas
que le aconsejan o le piden que se
lance a la poltica. Inclusive dicen
que no le creen, cuando l decla-

ra que no quiere ser presidente,

porque es feliz siendo cocinero,
empresario en la gastronoma y
que lo sera ms atendiendo personalmente un pequeo restaurante.
Es decir, fomentamos el outsiderismo, (disculpen el trmino) que
vendra a ser la informalidad en
la poltica. Qu pas, no era que
buscamos la formalizacin en to-

dos los campos?

Sugerimos que las personas
que quieren dirigir los destinos
del pas, debieran hacer carrera
poltica. As, debieran empezar
siendo alcaldes distritales, continuar como regidores provinciales,
alcaldes provinciales, consejeros
regionales y llegar a gobernadores regionales. Esa sera la expe-

riencia mnima que faculte para

postular a la presidencia de la Repblica; tiempo en que se veran
demostradas las caractersticas
ticas y la capacidad de gestin
de los candidatos. La preparacin
acadmica se podra cubrir con el
Curso del CAEN, diplomados de
Gestin Pblica, etc.
Tal vez as tendramos ms
personas preparndose en sus
respectivos partidos polticos
para ser gobernantes eficaces y
ticos y menos candidatos tentando a la suerte de los temperamentos del electorado.
BUSINESS

TIP

ACTITUD DE SERVICIO
Cuando actes con actitud
de servicio, pensando en
satisfacer las necesidades de
tu mercado, vas a tener ms
clientes y ellos te van a recomendar, te van a buscar y
comprar frecuentemente tus
productos.

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08 MUNDOMyPE

Competencias para el
xito de un negocio
El emprendedor es una persona
sumamente creativa e inquieta, el
cual est constantemente observando el mercado y detectando oportunidades donde otros no las ven.
Ellos marchan con entusiasmo y determinacin para lograr sus sueos.
La mayora de emprendedores son autodidactas y autosuficientes, ya que no tienen un
grado acadmico universitario,
lo cual muchas veces influye en
el crecimiento del negocio.
Por eso, para Aurelio Echecopar, director de la Direccin
de Profesionalizacin de Adultos
-DPA de la Universidad ESAN,
los emprendedores deben contar
con competencias y habilidades
de direccin que influyen en el
xito de un negocio, tales como:
1. Gestin administrativa
Conjunto de acciones orientadas al
logro de los objetivos de una institucin; a travs del cumplimiento
y la ptima aplicacin del proceso
administrativo: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.

encontrado el valor agregado, el

cual puede ser la comida o simplemente el servicio.
3. Adaptabilidad
Aborda la conexin entre la organizacin y su entorno, buscando un ajuste entre la estructura
organizativa y el medio en el que
la organizacin opera. La adaptabilidad es la capacidad que tiene
una empresa de cambiar internamente como respuesta a las variaciones del entorno, lo que implica no solo diferentes formas
de operar, sino planteamientos
estratgicos muy distintos.

2. Innovacin constante
El emprendedor tiene que estar
innovando constantemente, ya
que en cada momento tiene que
saber cmo est yendo la com-

Aurelio Echecopar de ESAN seala que los emprendedores deben contar con competencias y habilidades de
direccin que influyen en el xito de un negocio.

4. Trabajo en equipo
Es el trabajo hecho por varias
personas donde cada uno hace
una parte pero todos trabajan
con un objetivo comn.

petencia en el rubro en el que se

desenvuelve. Por ejemplo: Es comn que nosotros veamos en una
calle cuatro restaurantes, tres de
ellos vacos y que en el cuarto se

5. Saber delegar
Un lder debe saber trabajar en
equipo, ser sincero, saber escuchar, ser honesto, valorar a todos
por igual y saber delegar.

peleen por ir, estando todos en la

misma situacin, misma zona y
misma calle. Qu hace que uno
est lleno de gente y los otros
no? La respuesta es que ellos han

Peruanos gastan
entre 10% y 15% en belleza

Fotos tomadas para Mundo MyPE, por Susan Lastra, que vive en NY.

Carrito sanguchero en Nueva York

En Nueva York, en la esquina de Lafayette y E 8 Street. Unos pakistanes venden desayuno (caf, Te, Chocolate caliente, Donut, crosoint), en lo que en Per llamaramos carrito sanguchero. Se han
ubicado en una esquina donde hay muchas oficinas y tambin un Starbucks Coffe. Todos los das se les agotan sus productos.

La imagen personal se ha
vuelto cada vez ms importante para el consumidor peruano.
Sean hombres o mujeres, el que
menos destina un presupuesto a
la belleza y al cuidado personal.
De acuerdo a Paul Cabrera, director general de la Feria internacional Cosmo Beauty 2015, actualmente las mujeres destinan entre
el 10% y 15% de su sueldo para
servicios de peluquera y esttica.
En el caso de los hombres, los
ms preocupados por su apariencia invierten hasta un 10% de su
remuneracin.
La diferencia radica en que
las mujeres gastan un adicional
en productos especializados para
sus tratamientos, mientras que
los hombres incluyen en ese presupuesto tanto servicios como
productos estticos. Adems, las
mujeres acuden ms de una vez

al mes para diferentes servicios

y el hombre prefiere realizarse
todo de una vez.

Por esta razn, locales estn

segmentados por tipo de pblico.
Por ejemplo, cadenas como Montalvo han diferenciado sus espacios para hombres para generarle
un espacio independiente con
servicios de barbera, entre otros.
A su vez, la tendencia apunta
tambin hacia mayores espacios
de esttica avanzada, como ya
tiene Marco Aldany y otras cadenas van incorporando de a pocos.
En el pas funcionan 16 mil
salones de belleza y como cadenas solo actan cinco en el mercado. Hay un amplio espacio para
crecer en este sector que crece
entre 8% y 12% al ao.
Ms de una cadena multinacional ha puesto el ojo en el mercado peruano como: Salvador
(Venezuela) , Rizos ( Espaa ),
LLongueras, ( Espaa) y Tony &
GUY ( Inglaterra).

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MUNDOMyPE 09

LA BODEGA: UN CAMINO
AL PROGRESO

De acuerdo con la Organizacin Internacional del Trabajo, las polticas de fortalecimiento del ecosistema de
las pequeas empresas deben, por un lado, enfocarse
en mejorar la productividad y el acceso a recursos de
los emprendedores. Por otro lado, hacer a sus lderes y
trabajadores partcipes de agendas sociales y laborales, por cuanto generan efectivamente empleo o tienen
el potencial de hacerlo.

Malena Morales Valentn

Directora de Desarrollo Sostenible
y Reputacin Corporativa
Unin de Cerveceras Peruanas
Backus y Johnston S.A.A.

En ese sentido, cabe destacar

el rol que tiene la mujer bodeguera en las tiendas de nuestro pas.

Emprendedoras por naturaleza,

la mujer es el motor del desarrollo para sus familias y, a su vez,
una fuente de ingreso slida. Es
importante saber que en la senda del progreso existe un 70%
de mujeres que lideran ms de
175.000 bodegas en nuestro pas,
quienes cada da atienden sus

negocios hasta por 15 horas para

generar ingresos que sern destinados, en su mayora, a satisfacer
las necesidades del hogar.
A partir de ello, la competitividad de las pequeas empresas en
Amrica Latina es uno de los motores para el desarrollo y crecimiento
de la economa, a la vez que redunda en la prosperidad de millones de
personas, entre hombres y mujeres, cuyos ingresos dependen de la
productividad y dinmica de estas
organizaciones micro.
En el caso de las tiendas, estas
pequeas empresas son puntos
de encuentro de las comunidades y epicentro de actividad en
los municipios y barrios donde se
localizan. Son lugares fundamentales para la vida diaria de millones de familias, que encuentran
all todos sus vveres o tienen en
ellas un espacio para encontrarse
con los amigos o su comunidad.
En Amrica Latina existen alrededor de 780.000 tiendas que
proveen productos y servicios a
ms de 30 millones de personas.
Los bodegueros son, adems,
actores clave localmente arraigados, que acogen a todas esas personas que recurren a la tienda y
se vuelven el centro de ese micro
cosmos que se genera alrededor de
su negocio. Conocen a sus clientes,
saben de los problemas y desafos
que enfrentan como comunidad,
y por eso tienen la llave para solucionar y mejorar su situacin. Son
tambin fuente de desarrollo para
su comunidad con los productos o
servicios que ofertan.
El objetivo es intervenir en
diferentes reas de su desarrollo
y en sus interrelaciones, impactando su propia vida (fortaleciendo su autoestima), su familia
(ofreciendo oportunidades de
progreso a todos sus integrantes), su negocio (mejorando
con la prosperidad su calidad de
vida) y su comunidad (identificando las necesidades y liderando las soluciones).
Asimismo, generan acciones para que pequeos negocios
como las abarroteras progresen
bajo un modelo de inclusin social y econmica que combina, la
tradicional formacin empresa-

rial con componentes de transformacin personal y familiar, y

la proyeccin comunitaria.
El retorno, adems del progreso social, la mejora en la calidad de vida y el incremento en
los ingresos de quienes deciden
iniciar este camino, para llegar a la
poblacin objetivo se integran a la
naturaleza del negocio y desde su
mejora continua avanzan juntos.
Cabe destacar que cerca de
ocho mil bodegueros en Amrica Latina, 2,000 de ellos en Per,
son hoy el testimonio vivo de
que el desarrollo de poblacin
de la base de la pirmide a travs
de la capacitacin y el empoderamiento econmico de mujeres
y hombres que lideran pequeas
empresas es una realidad.
Es por ello que la lucha contra
la pobreza plantea el reto de integrar a las pequeas empresas en

la cadena de valor de las grandes

organizaciones. As cumplirn un
rol estratgico en el impulso del
negocio y al mismo tiempo sern
motores de desarrollo social de
su comunidad.
BUSINESS

TIP

HACER EMPRESA
NO ES FCIL
Requiere de una lucha constante. Para esa lucha, que
significa enfrentar a la competencia, soportar las prdidas de mercados y de clientes, adecuarse a los cambios
tecnolgicos en general, y
sacar adelante nuestro proyecto, tenemos que prepararnos constantemente.

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10 MUNDOMyPE

Destacan impulso al espritu

emprendedor como nuevo
motor de crecimiento de China
En entrevista exclusiva con
Xinhua, Gustavo Girado, el titular
de la consultora Asia & Argentina
fue preguntado sobre la decisin
del gobierno chino de incentivar
la innovacin y el espritu emprendedor, as como tambin la
industria de los servicios.
Las industrias relacionadas
con el ocio estn subdesarrolladas en China y por lo tanto tienen un gran espacio para crecer.
El estmulo a los innovadores y a
aquellos que emprenden actividades comerciales o productivas
por cuenta propia, es muy importante para impulsar la creacin
de bienes y servicios chinos, aumentando las patentes y el valor
intelectual de la produccin china, subray Girado.
El primer ministro chino, Li
Keqiang, present ante el parla-

mento nacional, para su examen,

el Informe sobre la Labor del Gobierno, que afirma que para promover un nuevo motor de crecimiento el gobierno continuar
animando el espritu emprendedor e innovador de las masas.
A fin de transformar el motor
tradicional de crecimiento, China
se concentrar en el aumento del
suministro de productos y servicios pblicos.
Girado seal que la poblacin est acostumbrada a ahorrar
-por diversos motivos, entre los
cuales hay cuestiones culturales- y no a gastar su ingreso disponible. Si el gobierno sigue impulsando el desarrollo del sector
servicios, se generar un gran
mercado de trabajo y de consumo de esos servicios, ya que la
poblacin tendr acceso a una

La decisin del Gobierno chino de impulsar la produccin de servicios, por ejemplo

culturales o deportivos, acercar a China con el resto del mundo, mientras consigue
aumentar el consumo interno y mejorar la situacin promedio de las familias chinas

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que favorecern su bienestar.
La decisin de impulsar la
produccin de servicios (por
ejemplo culturales y deportivos)
acercar a China con el resto del
mundo, mientras consigue aumentar el consumo y mejorar la
situacin promedio de las familias chinas, enfatiz.
Consultado sobre el aspecto del informe que menciona el
cambio de funcin y poder del
gobierno, dejando ms espacio
para el mercado, el analista argentino expres que ya desde la
ratificacin del proceso de apertura y reforma cuando se publicara el Plan Quinquenal que est a
punto de terminar (2011-2015),
el mercado pasaba a tener mucha
mayor importancia en las relaciones econmicas dentro de la economa china.
Ms an, desde el comienzo
de la rpida transformacin china
iniciada hace poco ms de treinta
aos, el mercado iba comenzando paulatinamente a tener mayor

trascendencia en la vida cotidiana de la poblacin china. Desde

que la nueva conduccin con (el
presidente) Xi Jinping a la cabeza
toma las riendas de la gestin del
Estado, se aceleran las decisiones
del gobierno para que el mercado
vaya teniendo mayor protagonismo, en lnea con los incentivos
que necesita el conocimiento
para expandir sus beneficios a
toda la economa, indic.
En ese sentido, el entrevistado remarc que si China ha
decidido que los productos que
venda sean creados (en un sentido amplio) en China, el mercado
constituye un atributo importante (si no fundamental) por los incentivos y las seales que genera
para que el capital tenga una renta proporcional al esfuerzo realizado por los chinos.
Sobre las medidas de estmulo interno, Girado afirm que la
mayor competencia entre productores va a incentivar a ganar
mercado y por lo tanto habr inters en crear productos mejores

y ms baratos, especialmente para

el caso de los bienes de consumo.
Ello tiene como consecuencia lgica que el salario real de los
habitantes crezca, ya que dispondrn de una mayor capacidad de
gasto, pudiendo as comenzar a
disfrutar del ocio, ahorrando menos y consumiendo ms, lo que
dinamiza la economa por el lado
del consumo, constituye la meta
del gobierno para este ao 2015
y los aos venideros: aumentar el
consumo y el bienestar de la poblacin, concluy.
BUSINESS

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EL DINERO LLEGAR
COMO RECOMPENSA
Si atiendes bien a tus clientes, haces un buen trabajo
para entregar productos de
calidad, y no tratas de engaar a nadie, siempre tendrs
ingresos para solventar tu
negocio.

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MUNDOMyPE 11

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En ms de una oportunidad,
he podido apreciar las grandes diferencias de los servicios en Lima
y Provincias. En especial un viaje
a Puno, me hizo ver la necesidad
de tratar este tema. Por qu?
Pues, Puno es un destino tursti-

co, lleno de recursos naturales,

dotado del maravilloso lago Titicaca, nico en el mundo, de gente
creativa luciendo sus artesanas y
modo de vida tradicional en bailes y escuelas de arte con escenarios bellsimos, incomparables y
de justa premiacin internacional.
Sin embargo, an el tema de los
servicios en los restaurantes de los
alrededores de la ciudad, requie-

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ren de condiciones y esmeros en
la atencin para llegar a un nivel
atractivo. Cmo podemos lograrlo? Pues, conociendo las reglas y
normas para el mayor desarrollo
hotelero de estos servicios, como
mejorada limpieza, decoracin
apropiada al atractivo turstico,
personal mejor presentado, los gratos gestos de respeto y amabilidad,
sin perder ese valioso y maravilloso
sabor provinciano, ambientes rusticos y ese sentimiento latinoamericano que posee Puno. En este proceso de mejoras, podremos sentir a
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CAPACITACIN ES
COMO LA ALIMENTACIN
Como padre de familia te preocupas por dar buena alimentacin a tus hijos, porque sabes
que de eso depende su crecimiento fsico y mental. A veces
los hijos no comen lo que les
ofreces. Algo parecido ocurre
con la educacin o la capacitacin, no nos alimentamos con
conocimientos y por eso nuestra baja productividad a nivel de
las empresas y del pas.

Eventos
Artculos

Business TIP

Noticias

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12 MUNDOMyPE

I ENCUENTRO DE
SUPERACIN EMPRESARIAL 2015

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La buena gestin financiera

Keny Azarte (Contador y Economista)

Inteligencia Emocional y Espiritual en el Liderazgo

Adolfo Valencia (Profesor Universitario)

La segunda piel en la formalizacin de los empresarios de micronegocios

Csar Vsquez (Gerente del Club Empresarial)
Importancia de la mujer en las micro y pequeas empresas
Maruja Salgado (Ingeniera)
Las TIC para el desarrollo de las MyPE
Ricardo Zegarra (Ing. Community Manager)

Los jvenes y los emprendimientos empresariales

Dimitris Babul (Ingeniera del Desarrollo)
Tengo buenas estrategias empresariales?
Eduardo Lastra D. (Administrador)

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