DESCRIPCIN DE PUESTOS

AREA:
rea de
operaciones

DEPENDE DE:

CARGO: AUXILIAR DE CREDITOS

SUPERVISA A

Asesor de servicios
Jefe de operaciones
Administrador

NA

UBICACIN EN EL ORGANIGRAMA

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO.

Es auxiliar de crditos tiene como objetivo asignar los respectivos
crditos a clientes, o bien deudores diversos en un corto o mediano
plazo, para el rpido financiamiento reportando a tiempo la contabilidad
de lo que se cobra.
Coordinar y supervisar el proceso de recuperacin de cuentas por cobrar,
y verificar su registro.
Proponer estrategias y disear controles administrativos para la
recuperacin de las cuentas por cobrar.
FUNCION GENERAL DEL CARGO:

La funcin de auxiliar de crditos es de coordinar y supervisar el proceso

de recuperacin de cuentas por cobrar, y verificar su registro.
Proponer estrategias y disear controles administrativos para la
recuperacin de las cuentas por cobrar.

SUBFUNCIONES DEL CARGO:

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Control de expedientes de crdito

Archivo de solicitudes de crdito
Archivo de estudios de crdito
Verificacin de referencia crediticia, comercial y bancaria.
Conformar paquete para sesin del Comit de Crdito
Preparar todo el evento de la sesin del Comit de Crdito
Darle mantenimiento al expediente de crdito
Emisin de reportes del estatus de la cartera vigente, vencida, prximos

vencimientos, etc...
9. Programar inspecciones, visitas y avalos a clientes autorizados.
10. Agilizar todo el proceso de crdito de su empresa.

ESPECIFICACIONES DEL CARGO

PERFIL DEL CARGO

Formacin Profesional:
Formacin universitaria Administracin, Economa, Contabilidad, Finanzas, Banca
y Seguros
Experiencia que requiere el cargo:
De tres (2) aos en el rea profesional respectiva.
Otros Conocimientos que requiere el cargo:

Macroeconoma, Instrumentos y mercados financieros (Renta Fija, Renta

Variable, Divisas), Fondos y Sociedades de Inversin Colectiva,
Planificacin inmobiliaria: productos hipotecarios y mtodos de
amortizacin, Gestin de carteras y Conocimiento de idiomas
EVALUACIN DE COMPETENCIAS:
COMPETENCIAS
C. CARDINALES
Adaptabilidad a los cambios del
entorno
Compromiso
Conciencia organizacional
tica
Iniciativa
Integridad
Perseverancia en la consecucin de
objetivos

NIVEL DE
REQUERIMIENTO
ALTO MEDIO BAJO
X
X
X
X
X
X
X

Responsabilidad
X
Respeto
X
C. ESPECIFICAS POR AREA
Direccin de equipos de trabajo
Empowerment
Liderazgo
Visin estratgica
X
C.ESPECFICAS POR REA
Cierre de acuerdos
Colaboracin
X
Comunicacin eficaz
X
Conocimientos tcnicos
X
Desarrollo y autodesarrollo del talento
X
Dinamismo energa
X
Manejo de crisis
X
Orientacin al cliente interno y
externo
Pensamiento analtico
X
Pensamiento estratgico
X
Relaciones pblicas
X
Toma de decisiones
Tolerancia a la presin de trabajo
X

X
X
X

RELACIONES DE COMUNICACIN, COORDINACIN Y

COLABORACIN:
A. INTERNAS:

Con todo el equipo de analistas a efecto de coordinacin, planificacin,

monitoreo, supervisin y control de las actividades.
Con los miembros en virtud de su dependencia jerrquica o para rendir
informes orales o escritos.

B. EXTERNAS:

Con los clientes o usuarios de los servicios.

RESPONSABILIDAD POR:
Documentos, pagares, Informes, historial crediticio de los clientes, visitas
a clientes para cobranza y otorgar otro crdito
Proporcionar la informacin que se requiera por los analistas de

crdito
EXIGENCIAS FSICAS:
El ocupante del cargo debe gozar de buena salud fsica y mental,
presentarse a las labores debidamente vestido y mostrar un
comportamiento respetuoso y honesto con sus colaboradores /as.
EXIGENCIAS EMOCIONALES:
El/la ocupante del cargo debe tener control emocional, excelentes
relaciones interpersonales, tolerante y con capacidad de manejo de
conflictos; amable, comunicativa (a), tolerante a la censura pblica y con
capacidad de enfrentar correctamente las presiones internas y externas.
ENTORNO FISICO:
El/la ocupante del cargo se desempear en un rea especfica
acondicionada, con suficiente iluminacin, ventilacin y mobiliario de
oficina ergonmico, (espacio fsico para a atender los clientes internos y
externos).
SALUD Y SEGURIDAD:
El desempeo del cargo no implica riesgo de salud y seguridad del/la
ocupante, quien dispondr de medios de comunicacin. Adems de
cumplir con la normativa de higiene y seguridad instaurada la institucin.
MATERIALES, DOCUMENTOS, EQUIPO QUE UTILIZA O CONTROLA:
Computadora, documentos, base de datos, conexin en red, equipo de
oficina, de comunicacin.