Segn los estndares de la Norma ISO 9000 ISO/IEC 9126 , observamos los

siguientes Items, como por ejemplo , Eficiencia , Fiabilidad ,Funcionabilidad,

Mantenibilidad, Portabilidad, Usabilidad y Eficiencia, las cuales , describimos:

Categora del
Producto.
Eficiencia

Descripcin

Capacidad del
producto del
software para
proveer funciones
que cumplan con
necesidades
especficas.
Capacidad del
software para ser
utilizado bajo
ciertas
condiciones.
Fiabilidad
Capacidad del
producto de
software para
mantener un nivel
especificado de
rendimiento
Funcionalidad
Capacidad del
software para ser
atractivo,
entendido,
Categora del Proceso
Cliente Proveedor aprendido y
utilizado por el
usuario.
Mantenibilidad
Capacidad del
Producto para ser
modificado
Portabilidad
Capacidad del
Ingeniera
producto del
software para ser
modificado.
Usabilidad
Capacidad del
Producto de
Soporte
software para ser
trasferido de un
lugar a otro.
Eficiencia
Capacidad del
Producto software
para

Sin embargo, leyendo, consegu un

artculo arbitrado, Modelo MOSCA , el
cual , fue desarrollado en la
Universidad Catlica , ste involucra,
caractersticas del Proceso, que
impactan directamente en las
categoras del Producto al igual que
ciertas categoras del Producto definen
las categoras del Proceso. Estoy de
acuerdo de integrar, Producto y
Proceso, conversado con el equipo, fue
colocado, en nuestro trabajo y los
elementos son los siguientes:

Descripcin
Proceso que impactan directamente al
cliente, apoya el desarrollo y al
transicin del software hasta el
cliente, y provee la correcta operacin
y uso del producto o servicio de
software.
Consiste en procesos que
directamente especifican,
implementan o mantienen el
producto, su relacin con el Sistema y
su documentacin.
Constan de procesos que pueden ser
empleados por cualquiera de los
procesos (incluyendo a los de soporte)
en varios niveles del ciclo de vida de

adquisicin.
Abarca los procesos que contienen
prcticas genricas, que pueden ser
utilizados por cualquier personal que
dirija algn tipo de proyecto o de
proceso.
Agrupa los procesos que establecen
las metas comerciales de la
organizacin y desarrollan bienes de
(valores), producto y recurso, que
ayudan a la organizacin a alcanzar la
meta establecida.

Gestin

Organizacional

Matriz Global Sistmica.

Categora

Funcionalidad.
Mtricas.

Fiabilidad

Usabilidad

Caractersticas
Aspectos
Aspectos Internos
Contextuales Del
del Producto.
Producto.
Ajuste a los
Estructurado
propsitos
Encapsulado.
Precisin
FUN7.Especificad
Interoperabilidad
o.
Seguridad.
Mtricas.
Mtricas.
Madurez
Correctitud
Tolerancia
Estructurado
Recuperacin
Encapsulado
Facilidad de
Completo.
comprensin.
Consistente
Capacidad de
Efectivo
Aprendizaje.
Especificado
Interfaz Grfica
Documentado
Operatividad.
Auto-descriptivo
Conformidad con
Estndares.

Eficiencia.

Mantenibilidad.

Portabilidad
Total de
mtricas:

EFI 1.
Comportamiento
del tiempo.
Utilizacin de
recursos
Facilidad de
Cambio
Estabilidad.
Capacidad de
prueba.

Adaptabilidad.
Capacidad de
Instalacin
Coexistencia.
Capacidad de
reemplazo

Efectivo
No redundante.
Directo.
Utilizado
(Acoplamiento.
Cohesin
Encapsulado
Madurez del
Software
Estructura de
Control Estructura
de Informacin
Descriptivo
Correctitud
Estructural
Modularidad
Consistente
Parametrizado
Encapsulado
Cohesivo.
Especificado
Documentado
Auto-descriptivo
No redundante
Auditoria.
Manejo de la
Calidad

Distribucin de las caractersticas para medir la calidad Sistmica de Proceso

de desarrollo.
Categora

Cliente
Proveedor (CUS)
Total de mtricas:

Ingeniera del

Caractersticas
Aspectos
Aspectos Internos
Contextuales Del
del Producto.
Producto.
Adquisicin del
Suministro
Sistema o
Determinacin de
producto d
Requerimiento.
Software.
Operacin
Determinacin de
Requerimientos
Desarrollo

2. Mantenimiento

software y (ING)
Total de mtricas:
Aseguramiento
de la Calidad
Revisin
Auditoria

Gestin

Gestin
Gestin de
Calidad Gestin
del Riesgo

Organizacional

Lineamientos.
Organizacionales
Gestin de
Cambio
Mejoramiento del
Proceso
Medicin.
Requerimiento
del Proceso

de Software
Sistemas
Documentacin
Gestin de
Configuracin
Verificacin
Validacin
Revisin Conjunta
1. Auditoria
2. Resolucin
del
Problemas.
Gestin
Gestin de
Proyecto. Gestin
de Calidad
Gestin del
Riesgo
Establecimiento
del Procesos
Evaluacin del
Proceso
Mejoramiento del
Proceso

Caractersticas del Proceso que influyen en la funcionalidad del Producto del

Software
Proceso de adquisicin del Sistema o
producto del Software

Este proceso influye en la

Funcionalidad del producto de
software, ya que es necesario para
obtener un producto que satisfaga las
necesidades del cliente, garantizando
la aceptacin del mismo. El sistema o
producto de software de que este
proceso no se realice adecuadamente,
no se contara con una especificacin
que permita evaluar el cumplimiento

Categora
Proceso de
Operacin

Descripcin
Este proceso
asegura la
correctitud de la
operacin del
software durante
Proceso de Determinacin
el uso de
al que fue
Requerimiento
destinado y en el
ambiente donde
fue instalado; es
decir, especifica y
En el proceso de
Validacin
hace
operacin
del producto.
Asegura
completitud y
consistencia.
Proceso de
Verificacin
Este proceso
Garantiza que sea
Proceso de Revisin confirmado
Conjunta el
producto
trabajado y/o
servicio de un
proceso o
proyecto refleje
apropiadamente
los
requerimientos
apropiados.
Validacin
Para que un
producto sea
fiable, se deben
los
requerimientos
para el uso
especfico
del producto del
sistema
(software) sean
satisfechos. Si
este proceso se
realiza
adecuadamente,
se
contar con un
punto de control
que constate que
el producto de
software funcione
correctamente

de las necesidades del cliente

Este proceso se encarga de velar
porque las necesidades y los
requerimientos del cliente sean
satisfechos a travs del proceso de
desarrollo.
Se
debe
confirmar
que
los
requerimientos para un uso especfico
del producto del sistema (software)
sean satisfechos; es decir, garantiza
que se cumplan.

Este proceso afecta directamente a la

Funcionalidad del producto, ya que se
refiere al
Este proceso afecta directamente a la
funcionalidad del Producto, ya que se
refiere al mantenimiento de un comn
entendimiento con el cliente sobre el
progreso del proceso o del proyecto,
en contraste con los objetivos del
contrato. De esa manera, si se realiza
correctamente dicha caracterstica, el
producto resultante se aproximar
bastante a los requerimientos
planteados por el cliente.
Caractersticas del Proceso que influye
en la fiabilidad del Producto de
Software

Caractersticas del proceso que influye

en la usabilidad del producto del
software

Categora
Proceso de
Documentacin

Proceso de
Determinacin
de
Requerimientos
producto de
software

Proceso de
Revisin
Conjunta

Descripcin
Para que un
producto de
software cumpla
con la
caracterstica de
Usabilidad, debera
estar
correctamente
documentado ya
que facilita de esa
manera el uso y el
aprendizaje del
mismo. En especial,
se refiere a la
creacin de
manuales y ayuda
en lnea que
reflejen de la
manera ms
entendible posible,
todas las funciones
del producto
software
Este proceso
tambin influye en
la Usabilidad, ya
que se encarga de
velar la satisfaccin
de las necesidades
y requerimientos
del cliente a travs
del proceso de
desarrollo. Con esto
se tiene que el
y fcil de usar para
el usuario final.
Esta caracterstica
se refiere al
mantenimiento de
un comn
progreso del
proceso o proyecto,
en contraste con
los objetivo
ya que el cliente
estar siempre al
tanto del cmo ser
la interaccin con

Caractersticas del proceso que

influye en la eficiencia del producto
del software

Categora
Proceso de
Determinacin
de
Requerimientos

Proceso de
Validacin.

Descripcin
Este proceso
influye en la
Eficiencia del
producto de
software, ya que a
travs de l se
podrn
Identificar las
limitaciones en el
uso de los recursos
del SS para que
funcione bajo
condiciones
especficas. De esta
manera, el
producto usar
apropiadamente los
recursos.
Para que un
producto sea
Eficiente, se deben
confirmar los
requerimientos
especficos que
debera
el producto. Si este
proceso se realiza
adecuadamente, el
producto de
software no
utilizar ms
recursos de los
necesarios, ya que
los mismos fueron
confirmados en el
proceso de
desarrollo.

Caractersticas del proceso que

influye en la mantenibilidad del
producto del software

Categora

Proceso de
Documentacin

Proceso de
Gestin de
Configuracin

Descripcin
Este proceso se
refiere al conjunto
de requerimientos
de un producto de
software funcional
o SS que
Deben ser
transformados para
que se satisfagan
las necesidades
expresadas por el
cliente. En caso de
que este proceso
no se cumpliese
siguiendo los
estndares de
documentacin
prefijados en la
organizacin
desarrolladora, el
software final sera
muy difcil de
modificar, corregir
o mejorar ante
cualquier cambio
en el ambiente o
peticin expresa
del cliente y por
ello el sistema no
cumplira con la
caracterstica de
Mantenibilidad.
mantener y
actualizar, durante
todo el desarrollo,
los documentos.
Este proceso
influye en la
Mantenibilidad de
un producto de
software ya que
tiene como fin
desarrollar,evoluci
n.
Esta caracterstica
establece y
mantiene la
integridad de todos
los productos
elaborados durante
el proceso. Influye

Categora
Proceso de
Determinacin de
los
requerimientos

Descripcin
Para que un
producto de
software sea
Portable debe ser
capaz de ser
transferido de un
ambiente a
otro. El proceso de
determinacin de
requerimientos
influye en esta
caracterstica, ya
que tiene

Caractersticas del proceso que

influye en la portabilidad del
producto del software

s fin reunir,
procesar y
monitorear la
evolucin de las
necesidades y
requerimientos de
e
como

Proceso de
Desarrollo

Portabilidad que
debe ofrecer el
producto de
software a travs
del ciclo de vida.
Esta caracterstica
del proceso se
refiere al conjunto
de requerimientos
del producto de
software
que deben ser
transformados para
que se satisfagan
las necesidades
expresa
otro, Influye
notablemente en la
portabilidad de un
producto de
software, ya que
grado o la
capacidad del
mismo para ser
transferido de un
ambiente a
requerimientos del
cliente.

Caractersticas del proceso que

influye en todas las categoras del
producto del software

Categora
Proceso de
Gestin de
Calidad.

Proceso de
Aseguramiento de
la Calidad

Proceso de

Descripcin
Caracterstica del
proceso influye en
todas las
categoras del
producto ya que
tiene como
finalidad
crear la calidad de
los productos y/o
servicios a lo largo
del proceso de
desarrollo. Si no se
cumple esta
caracterstica, el
producto resultante
no garantizar un
nivel de calidad
adecuado no se
adaptar a las
condiciones para
las cuales fue
diseado.

Esta caracterstica
tambin afecta a
todas las
categoras del
producto porque
proporciona que los
procesos de un
proyecto cumplan
con los
requerimientos
especficos y se
adhiera a los
planes
establecidos. Si no
se cumple
adecuadamente
esta caracterstica
del proceso, no se
garantizar la
calidad en el
producto de
software debido a
que el mismo no
cumplir con los
requerimientos
para funcionar bajo
condiciones
especficas.
Esta caracterstica

Bibliografa:

http://www.lisi.usb.ve/publicaciones/02%20calidad
%20sistemica/calidad_21.pdf.
http://www.scielo.org.mx/pdf/cys/v8n3/v8n3a5.pdf
http://vanevargas.jimdo.com/m%C3%B3dulos/modelos/modelo-iso-9126/

Neyda Ruiz .