HISTORIA

Francisco Cruz Puertas actualmente es un empresario, naci el 7 de junio de

1982 en el distrito de Uchumarca, provincia Bolivar y departamento La Libertad,
en su pueblo estuvo hasta la edad de 3 aos luego migro a la ciudad de
Cajamarca por que su padre era quien trabajaba all, ah estudio inicial,
primaria y secundaria en diferentes colegios.
Su niez fue como de todo nio, le gustaba jugar con sus amigos, ir al colegio,
hacer sus tareas, divertirse, ayudar a su padres, a la edad de 12 aos fue
donde se despertaron sus intereses por el rubro al que hoy en da se dedica ya
que su padre contaba con una carpintera y el durante las vacaciones lo
ayudaba, dos aos despus su papa viajo y el empez a trabajar sin descuidar
obviamente sus deberes como estudiante, a los pocos das de haber culminado
la secundaria tuvo que hacer un viaje inesperado a lima ya que su padre
estaba delicado de salud y tenan que operarlo, el inmediatamente viajo para
estar con su padre y as poder cuidarlo, das despus el empez a buscar
trabajo ya que para l lo primordial era poder generar ingresos para no llenarse
de deudas y comprar la medicina a su padre, ah es donde vio un material que
se llamaba melamine el cual se utilizaba tambin para muebles, para l era
algo nuevo y novedoso as que se propuso trabajar en melamine y le fue fcil
ya que anteriormente haba trabajado con madera.
En el ao 2001 migraron a la ciudad de Chiclayo donde empez a estudiar la
carrera de licenciatura en administracin en la universidad San Martin de
Porras, l tena en mente abrir una empresa mediana pero saba que
necesitara tener un capital disponible, as que entro a trabajar a dos empresas
dedicadas al rubro de madera, en el ao 2004 despus de adquirir ms
conocimientos tanto conceptuales como prcticos y obtener el capital suficiente
abri un pequeo taller en la calle bolvar, pero el no solo quera trabajar con
madera y melamine as que busco otras alternativas como el drivvall, termino
su carrera profesional en el ao 2005 y su taller de carpintera paso a ser una
empresa que brinda servicios generales a la cual llamo FCRUZ PROYECTOS
E.I.R.L. Dedicada a la fabricacin de muebles, en madera y melamine.
Estructuras metlicas como: drivvall, cielo razo, puntura, vidrios, y est
pensando en expandirse ofreciendo un servicio de diseos interiores para lo
cual an se preparndose.

Introduccin

El siguiente estudio hace referencia a saber cmo es la Historia de vida de un

Empresario Exitoso, en este caso el del seor Francisco Cruz Puertas,
Propietario de la empresa FCRUZ PROYECTOS E.I.R.L. Dedicada a la
fabricacin de muebles, en madera y melamine. Desde un Enfoque Cualitativo,
lo realizare mediante entrevistas personales para poder saber cules son los
factores que hacen que sea una persona emprendedora. La problemtica que
trataremos es Identificar Qu relacin guarda estos factores con las
caractersticas de un profesional de marketing? para posteriormente analizar
dicha relacin, lo cual conllevo a dicho personaje cumplir su objetivo.
El inters que me lleva a realizar esta investigacin es mostrar l porque una
persona comn y corriente puede diferenciarse de las dems, con ese instinto
emprendedor agregndose las habilidades de marketing que consciente o
inconscientemente utiliz para poder llegar a ser considerado un empresario
Exitoso en su rubro a pesar de los obstculos que tuvo que enfrentar en su
desarrollo personal.
La historia de vida es la faceta de la identidad, con mayor complejidad, y
variabilidad, que segn el contexto y potencial puede reflejar el cambio y la
evolucin en la persona (Pasupathi, M. 2006).
Mark Allen, "Millonario de 1 minuto" dice que cualquier persona se puede
convertir en millonario en tan solo un minuto (a la vez). Hacer unas pocas (y
simples) cosas que no te tardarn ms de un minuto pero al repetirlas
generars pequeos cambios que a la larga te convertirn en millonario puesto
que esto significara ser una persona de xito.
William Deming, estadstico Norte American y una de las personas ms
importantes en la historia de la industria moderna dice que en cada proceso
existe un inicio y un final. Y cuando te enfocas en el primer 15% del proceso,
(y lo haces correctamente) aseguras por lo menos el 85% de tu resultado. Es
decir, si te concentras en el 15%, el 85% restante se lograr sin mayor
esfuerzo.1

1 http://www.exito-motivacion-y-superacionpersonal.com/teoria-del-caos.html

CAPTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA O ETAPA PREVIA

Muestra: Francisco Cruz Puertas (Empresario)

Escogimos a este personaje por su entrega que tiene para con su empresa,
familia y la sociedad.

Objetivos
Objetivo general:
Identificar qu relacin guarda los factores que llevaron a don Francisco
Cruz Puertas al xito con las caractersticas de un profesional de marketing.
Objetivos especficos
Reconocer la entrega que tuvo este personaje
empresario de xito.

para llegar a ser un

Seleccionar los factores que lo han llevado a cumplir sus objetivos como
persona, especficamente el de su empresa.
Diferenciar como una persona comn y corriente en relacin a las dems,
puede llegar a cumplir sus metas con ese instinto emprendedor agregndose
sus habilidades de marketing.

Justificacin: Dar a conocer cules son las caractersticas de un profesional

de marketing que utilizo y lo llevaron a ser un empresario exitoso. La cual
obtendr por medio de entrevistas, despus estudiarlos para poder definir que
hace posible que se un empresario exitoso y competitivo en el rubro de
fabricacin de muebles.

Capitulo II: DISEO METODOLGICO

a) Diseo de la Investigacin: Utilizare el Diseo Narrativo.

Gurdin-Fernndez (2007, pg.206) nos dice que la historia de vida es la
narracin de parte de la vida de una persona, de determinados episodios, de
una actividad o tema particular. Pueden ser: autobiogrficos, narrados por otra
persona: interlocutora, orales o escritos.
Segn Carlos Pia (1988):La historia de vida no es una recopilacin que
efecta la o el sujeto que relata su vida, sino que es una invencin, la
elaboracin de un discurso, donde las mentiras y los olvidos valen tanto como
los recuerdos y las confesiones, en tanto a travs de ellos se aspira a construir
una imagen, una representacin.

b) Materiales: Fotos, cuadernillo

c) Mtodo: He utilizado la Triangulacin de Datos con los 3 subtipos, tiempo,

vendra hacer en las fechas programadas para las sesiones de entrevistas;
espacio, ya sea acudiendo al lugar donde se encuentra el empresario (oficina)
y sus trabajadores (Sede-Chiclayo) y personas, en el nivel Interactivo, donde
por medio de entrevistas con el empresario y sus trabajadores, interactuaremos
por medio de una serie de preguntas para posteriormente analizar los datos
proporcionados y sacar las conclusiones.

Segn Okuda y Gmez (2005, pg.121) nos dice que: Para realizar la
triangulacin de datos es necesario que los mtodos utilizados durante la
observacin o interpretacin del fenmeno sean de corte cualitativo para que
stos sean equiparables. La Triangulacin de Datos consiste en la verificacin
y comparacin de la informacin obtenida en diferentes momentos mediante
los diferentes mtodos.

d) Tcnicas de Recoleccin de Datos: He utilizado la tcnica de la entrevista al

empresario y sus trabajadores donde por medio de una serie de preguntas trate
de obtener toda la informacin necesaria para saber cules son los factores
que hacen que sea un empresario exitoso.

Capitulo III: RESULTADO DE LA HISTORIA DE VIDA

CONCEPTO DE CUALIDADES Y ACTITUDES DE UNA PERSONA EXITOSA.

Eckenschwiller (2001, pg.38) dice que: El diccionario define a un empresario

como alguien que organiza, contrala y asume riesgos de un negocio o
empresa. Esta enunciacin podra incluir a cualquiera que maneje una
empresa pequea o mediana o grande. Otra definicin de un empresario es
alguien que exhibe caractersticas empresariales.
Si bien un empresario debe cumplir ciertas caractersticas, l tiene el poder de
guiar a los involucrados para que de manera conjunta puedan llegar a cumplir
los objetivos trazados.
Estallo y De La Fuente (2013, pg.89) seala que: El Empresario debe reunir
las siguientes cualidades, segn investigaciones empricas: Enfrentarse al
fracaso, liderazgo, persistente, persistencia en la resolucin de problemas,
capacidad de asumir riesgos,
determinados conocimientos y aptitudes
adquiridos por la experiencia, cierto capital, al que un suceso (generalmente
negativo) le impulsa a crear su propia empresa, verosimilitud de crear una
empresa y comunidad favorable a tal acto.

CLASIFICACION DE LAS ACTITUDES Y CUALIDADES DE UNA PERSONA

EMPRENDDORA.

Enfrentarse al fracaso: Eckenschwiller (2001, pg.35) dice que:

Decepcin pero no desaliento ante el fracaso, capacidad e utilizar los
fracasos como experiencias, evitando de ese modo problemas similares
en el futuro, los reveses slo son barreras temporarias para alcanzar el
objetivo, gran capacidad de construir sobre los logros.
Todo persona con hambre de gloria debe enfrentarse al fracaso por ms
dura que sea la realidad ya que a partir de esa experiencia l podr
saber qu acciones tomar para no volver a cometer algn tipo de error y
es de ganadores saber reconocer su error.
Resolucin de problemas: Eckenschwiller (2001, pg.36) seala que: La
capacidad e ingenio para resolver problemas en forma eficaz; la decisin
de considerar los problemas como desafos, la aptitud para enfrentarse a
una multitud de esos desafos, mostrando buena voluntad y tenacidad.

Deseo de prestar atencin a los detalles y obtener toda la informacin

necesaria para alcanzar la mejor solucin.
Es esencial que los problemas se resuelvan de una forma eficaz y
rpida, un verdadero emprendedor no buscar excusas sino soluciones
para que l y sus ganas de alcanzar sus sueos no sean solamente eso
sueos y esto tiene que ver cuando consigue llegar a la cima con su
empresa, puesto que ser cuando todo problema tendr que ser
solucionado para que la empresa se mantenga a flote ante todo
problema que se pueden presentar en el desarrollo empresarial.
Capacidad para asumir Riesgos: Caldas Blanco y Burmejo (2008, pg.9)
dice que Es la predisposicin a actuar con decisin ante situaciones
que requieren cierto arrojo por la dificultad que entraan. Es importante
para los emprendedores reconocer los riesgos a los que se enfrentan y
preparar estrategias para llevar a trmino su proyecto. Para ello es
necesario analizar los factores que entran en juego, ponderar las
consecuencias y tomar decisiones razonadas que mejor respondan a las
necesidades de su proyecto.
Cuando alguien toma una decisin corre el riesgo a equivocarse, pero la
vida est hecha para ganadores y el que no arriesga no gana, para ello
debemos tener seguridad de s mismo lo cual nos hace capaces para
realizar acciones que en un futuro nos pueden ayudar y mejorar nuestra
persona y en este caso nuestro desarrollo como una persona
emprendedora.
Urzainqui (2005, pg.176) seala que: La empresa mental se elabora y
tiene toda su existencia en el interior de la persona sin ningn impacto
en el exterior. La actitud bsica ante la empresa es la proyeccin hacia
el exterior de la empresa mental y da lugar a los comportamientos. Es el
punto intermedio que une ambos extremos.
La actitud de una persona que desea ser un empresario de xito debe
ser positiva, debe pensar en grande ya que si el opta por tomar actitudes
negativas va echar a perder cosas que ya logro, de hecho esto tiene
mucha influencia en su desarrollo en la sociedad.

Estudio de los Objetivos especficos

Fui a su casa del Sr. CRUZ en donde le realic unas series de preguntas para
saber:

Sus inicios.
Su inicios fue como de todo nio, aunque hubo algo en particular en el
por qu tuvo que enfrentar cambios a muy temprana edad uno con el
viaje de su familia y a continuacin estudiar en distintos colegios, claro l
siempre tuvo una capacidad de adaptacin muy rpida.

Otras de las preguntas que realizamos fue:

Decisiones Importantes que tomo en su vida.

Dedicarse al rubro de construccin de muebles
Capacitarse para poder sacar a flote su empresa de los distintos
problemas.

Dificultades que tuvo para desarrollarse como persona.

Tuvo que trabajar desde su temprana edad por falta de recursos para
estudiar.
Los cambios que tuvo que enfrentar en su forma de vivir e ir a estudiar a
distintas instituciones
La falta de capital para ampliar su negocio o hacer una mayor inversin.
Los problemas que tuvo con las entidades controladoras.

Obstculos de la Empresa fundada.

Obtener clientes
La competencia de mercado
La falta de capital para ampliar su negocio o hacer una mayor inversin.

Los problemas que tuvo con las entidades controladoras.

Beneficios de que obtuvo con la creacin de su empresa

Mejor estilo de vida para l y su familia.
Una mejor aceptacin de la sociedad
Aprender cosas que desconoca, asimismo ganar experiencia en rubros
relacionados al suyo.

Fracasos de la Empresa.
Se podra decir que hasta el momento no se encuentra con un fracaso
empresarial ya que el trabajo da y noche, sacrifico fiestas o cosas
triviales para poder sacar adelante a su empresa.

Logros como persona y con su empresa.

Llevar a su empresa a ser competente por ende satisfacer sus
necesidades familiares y personales.
Ahora su empresa es reconocida por muchos que requieren de sus
servicios, a la vez sus clientes siempre dan buen testimonio sobre la
experiencia que tiene con esta empresa.

Objetivos especficos.

Reconocer la entrega que tuvo este personaje

empresario de xito.

para llegar a ser un

Le pregunte si el alguna vez se haba sentido fracasado como persona o

empresario, me respondi que l siempre tuvo esas ganas de salir adelante
para ello tuvo que trabajar arduamente, por ende que lo consigui. Es por eso
que para mi es inevitable reconocer la entrega que tuvo con s mismo y a la vez
para con su empresa, que a pesar de los obstculos y distintas cosas que
presentaron en su vida diaria l siempre supo salir adelante.

Seleccionar los factores que lo han llevado a cumplir sus objetivos como
persona, especficamente el de su empresa.

Los factores ms relevantes fueron su entorno familiar, las ganas de salir

adelante, el compromiso con sus sueos, el alma de lder en su empresa, la
capacidad de resolver problemas y siempre tomo decisiones muy importantes.
Asimismo l trabaja en lo mximo posible para que sus clientes terminen
satisfechos de acuerdo a sus pedidos y exigencias. Para que estos tengan una
buena experiencia en su empresa y a la vez recomienden a sus conocidos.

Diferenciar como una persona comn y corriente en relacin a las dems,

puede llegar a cumplir sus metas con ese instinto emprendedor agregndose
sus habilidades de marketing.
La sinceridad de sus palabras se notaba en cada respuesta, en ese momento
pens estar ante una persona sincera, segura y comprometida con lo que
quiere, de hecho pens en algunas otras personas que me haban contado sus
ancdotas y fracasaron el intento es ah donde pude descifrar cual es la
diferencia entre una persona con hambre de gloria y con esas ganas de
cumplir cada meta propuesta. Es ms tiene habilidades en marketing como si
fuera un experto, sabe cmo satisfacer a sus clientes. Haciendo una de la
recomendacin puesto que el testimonio de las personas es la mejor
publicidad.

CONCLUSIONES

Puedo concluir que cuando una persona se siente segura de s misma es

capaz de todo, logra cada meta propuesta, obviamente con un arduo trabajo y
reconocer ese potencial humano en las personas nos ensea a que uno jams
debe dejar de luchar por lo que quiere.

Los factores determinantes en nuestro desarrollo personal son muy importante,

debemos elegir los correctos y apoyarnos de ellos para seguir adelante, puesto
que en base a esta seleccin podremos tener un alto nivel de probabilidad que
lograremos esa ansiada meta en este caso el de ser un empresario exitoso en
cualquier rea que queramos desarrollarnos.

Diferenciarse de los dems no es malo puesto que nosotros dependemos de s

mismos y si tenemos habilidades para los negocios entonces usmosla como
por ejemplo este seor Francisco tena ese instinto emprendedor desde nio y

lo fue aplicando en cada etapa de su desarrollo como persona. Asimismo en su

empresa.