GPK87 20160204

Gua de estudio
MER 27805/PK87
Comercio y negocios
electrnicos
8 Semestre
Profesionalizacin
Juan Manuel Alegra Sacristn
GUA DE ESTUDIO
D.R. Escuela Bancaria y Comercial
Liverpool 54, Col. Jurez
C.P. 06600, Mxico, D.F.
Primera edicin, 2010
Actualizacin febrero 2016
Prohibida la reproduccin o transmisin, parcial o total,
por cualquier medio, de esta obra sin la autorizacin
escrita de la Escuela Bancaria y Comercial, S.C.
PK87
NDICE
Presentacin ....................................................................................................................... 4
Propsito ............................................................................................................................ 6
Descripcin ......................................................................................................................... 6
Recursos y/o apoyos .......................................................................................................... 8
Evaluacin ........................................................................................................................... 9
Perfil docente .................................................................................................................... 10
Perfil estudiante ................................................................................................................ 10
Calendarizacin ................................................................................................................ 11
Temario y Actividades ..................................................................................................... 12
Unidad 1.. 12
Unidad 2.. 16
Unidad 3.. 20
Unidad 4.. 25
Unidad 5.. 29
Unidad 6.. 33
PK87
PRESENTACIN
Esta gua tiene como finalidad orientar el proceso educativo, a travs del ordenamiento de
las actividades que habrn de desarrollarse, en un entorno presencial, con el fin de
construir, reconstruir y consolidar aprendizajes, a travs de una secuencia didctica que
conlleve al logro de los propsitos de cada asignatura, en el entendido de que la
responsabilidad y compromiso ser mutuo entre el docente y el estudiante
Por lo anterior, el papel que desempear el docente, ser el de facilitar, coordinar, orientar
y crear el ambiente idneo que motive la reflexin de los alumnos a partir de los conceptos,
la participacin activa y fundamentada; la exposicin de ideas y puntos de vista; la teora a
propsito de la prctica, con el fin de lograr un aprendizaje integral, significativo y funcional.
Por su parte, el estudiante tendr que adoptar una postura ms activa y participativa en la
construccin de su propio conocimiento, a travs del anlisis y sntesis de informacin, la
elaboracin de preguntas, trabajos individuales y en equipo, exposiciones, lecturas previas
e investigacin documental para complementar lo aprendido en clase.
Solo a partir de la conjugacin de ambos esfuerzos, ser posible consolidar los conocimientos,
habilidades y aptitudes necesarios para enfrentar nuevos retos.
Por otro lado, con la finalidad de facilitar la consulta de este documento, le presentamos las
siguientes recomendaciones:
Revise la ubicacin de la asignatura respecto del plan de estudios.
Revise el propsito y la descripcin de la asignatura para tener claridad sobre el

alcance y metodologa de trabajo a seguir.
Modalidad Presencial
Revise las actividades de enseanza aprendizaje a realizarse primordialmente

en el aula. En este modelo el estudiante contar con diversas actividades que
apoyan su estudio adems de estar guiado por el docente en el proceso de
aprendizaje. Las lecturas indicadas en cada unidad debern realizarse de
manera independiente. As mismo encontrar actividades en Intranet, en cuyo
caso deber remitirse a ella para obtener mayor informacin.
ndice
PK87
PRESENTACIN
Cada vez que usted vea el siguiente icono en la modalidad presencial deber poner
atencin, dado que se refiere a una actividad para evaluacin.
Actividad o ejercicio para evaluacin.
Estamos seguros que la presente gua cumplir su cometido y que ser un motor para la
bsqueda constante de nuevas estrategias de enseanza aprendizaje encaminadas a
enriquecer nuestro quehacer profesional.
ndice
PK87
PROPSITO
Disear un modelo de negocios electrnicos tomando en cuenta los factores
socioeconmicos, tecnolgicos as como las estrategias administrativas y/o
mercadolgicas que determinen el xito en una situacin real.
ndice
DESCRIPCIN
Segn la Organization for Economic Co-operation and Development (OECD), en el ao
2003 existan 32.8 sitios web por cada 1000 habitantes en el mundo. Para el 2009 en que la
poblacin mundial se estima en 6800 millones de habitantes, el nmero de sitios web sera
aproximadamente de ms de 223 millones. El nmero de sitios web es relevante a partir de
la idea del crecimiento a doble dgito que tiene la participacin de empresas e individuos en
Internet, haciendo este medio competido y cambiante.
Las empresas estn vidas de estrategias que las lleven a competir en Internet con una
utilidad monetaria que justifique su incursin en un medio demandante de recursos por los
cambios en la dinmica del sector tecnolgico, cambios derivados por el incremento en los
costos de la tecnologa y por la seguridad de las transacciones. La empresa que decida
hacer negocios en lnea, deber hacerlo sobre la base de una estrategia definida, recursos
econmicos suficientes para lograr el xito y, sobre todo, personal capacitado para
administrar y desarrollar un rea de negocios en un mbito por dems verstil.
Con el tiempo, hablar de comercio electrnico o de marketing en Internet ha pasado de ser un
rea especfica a un componente primordial en el portafolio de estrategias asignadas por
cualquier organizacin a sus productos y servicios. Es fundamental entender el medio para
determinar los niveles en que se puede amalgamar modelos tradicionales con nuevas
tecnologas y as desarrollar modelos hbridos que permitan a la organizacin permanecer en el
mbito de la competencia. Por lo anterior, el estudio de esta materia para los estudiantes de la
Licenciatura en Comercio y Negocios Internacionales, representa un componente necesario
dentro de la preparacin y las competencias que se desean desarrollar para que los egresados
de la EBC puedan insertarse exitosamente en el campo laboral.
Esta asignatura se complementa con la materia Plan de exportacin que se cursa en el
mismo semestre, por lo que brindar al estudiante una visin amplia de los negocios
electrnicos y de las tendencias del mismo, nutrindolo de conceptos que permitan generar
ideas sobre estrategias y modelos de desarrollo para una organizacin econmica. La
PK87
DESCRIPCIN
metodologa ser terico-prctica donde los participantes aterrizarn los conceptos

aprendidos en un proyecto con un modelo de comercio y negocios electrnicos, tomando en
cuenta el presupuesto disponible, las necesidades y caractersticas de la empresa o el
cliente. Es importante realizar investigaciones de las diferentes soluciones que se ofrecern
como ejemplo, pues se encuentran disponibles en lnea y se puede lograr una mayor
comprensin del medio as como de las herramientas presentes en el mercado.
Para que el estudiante ofrezca una solucin adecuada a las necesidades de una empresa
en trminos de comercio y negocios electrnicos, sta materia desarrollar competencias
adicionales tales como: conocimientos de informtica relativos al campo de estudio,
capacidad para llevar a cabo una investigacin, conocimiento de una lengua extranjera,
trabajo en equipo, habilidad en las relaciones interpersonales, capacidad de anlisis y
sntesis, capacidad de organizacin y planificacin, resolucin de problemas, adaptacin a
nuevas situaciones, conocimiento de otras culturas y creatividad entre otras.
ndice
PK87
RECURSOS Y/O APOYOS
BSICOS
1.
Rayport, Jeffrey F.; Jaworski, Bernard. E-Commerce, McGraw-Hill, Mxico, 2002.
COMPLEMENTARIOS
1.
Kalakota, Ravi y Marcia Robinson. E-business 2.0: roadmap for success, 2 ed.,
Addison Wesley, USA, 2000.
2.
Thomas J, Shelford y Gregory A. Remilliard. Real Web Project Management: Case

Studies and Best Practices from the Trenches, Addison Wesley, USA, 2002.
3.
Casos de xito de la divisin de e-business de IBM en: http://www306.ibm.com/software/success/cssdb.nsf/topstoriesFM?OpenForm&Site=corp
4.
Exploiting the virtual value chain, Jeffrey F. Rayport, John J. Sviokla. NovemberDecember
1995
issue
of
the
Harvard
Business
Review.
En:
http://hbr.harvardbusiness.org/1995/11/exploiting-the-virtual-value-chain/ar/1
APOYOS
1.
Aula interactiva.
2.
Auditorio.
3.
Centro de cmputo.
ndice
PK87
EVALUACIN
El modelo de competencias exige el desarrollo conjunto de conocimientos, habilidades,

actitudes y valores que son parte de una profesin, siendo la evaluacin un aspecto
trascendental de este enfoque. Por lo anterior y al ser un proceso continuo, el docente le
comunicar peridicamente al estudiante los logros, avances y reas de oportunidad que
deber corregir, segn la competencia especificada en esta gua, esto con el propsito de
propiciar un aprovechamiento que lleve al educando a acreditar satisfactoriamente la
materia
Examen integral
30%
Tareas
20%
Proyecto (6 actividades)
50%
Total
100%
ndice
PK87
PERFIL DOCENTE
1.
Ingeniero en sistemas, Licenciado en informtica o Licenciado en Mercadotecnia con

experiencia en rea de tecnologas de la informacin y comunicacin.
2.
Experiencia profesional y docente mnimo dos aos, con actividad laboral actual en
rea relacionada al comercio electrnico.
3.
Conocimiento del idioma ingls 80%.
4.
Dinmico.
5.
Honesto.
6.
Habilidad en el manejo de Office e Internet.
7.
Actitud emptica y dinmica.

ndice
PERFIL ESTUDIANTE
1.
Conocimiento general de reas de tecnologas de la informacin.
2.
Uso generalizado de Internet como fuente de informacin, herramienta de trabajo y

colaboracin.
3.
Ingls 80%.
4.
Capacidad de administracin y sntesis de informacin de diferentes fuentes.
5.
Conocimiento medio de los procesos de mercadotecnia.
6.
Manejo de Office.
7.
Capacidad para llevar a cabo investigacin.
8.
Trabajo en equipo.
ndice
PK87
10
CALENDARIZACIN
SEMANAS POR SEMESTRE

Semanas
Unidad 1
Unidad 2
Unidad 3
Unidad 4
Semanas
Unidad 4
Unidad 5
Unidad 6
10
11
12
13
14
15
16
17
18
Evaluacin Integral
ndice
Temario unidad 1
Temario unidad 2
Temario unidad 3
Temario unidad 4
Temario unidad 5
Temario unidad 6
PK87
11
TEMARIO Y ACTIVIDADES
UNIDAD 1: Cules son los elementos del comercio
y negocios electrnicos?
HORAS: 4
Calendario
Objetivo:
Identificar los fundamentos y elementos propios de los negocios y

comercio electrnico para la evolucin de las cadenas de valor en los
negocios digitales.
Subtemas:
1.1
Explica los conceptos del mbito de negocios y comercio electrnicos.
1.2
Reconoce la diferencia entre negocio y comercio electrnico.
1.3
Identifica los fundamentos de la administracin electrnica de la cadena de valor.
1.4
Discute la evolucin de las cadenas de valor.
1.5
Describe los atributos principales de los negocios electrnicos.
1.6
Identifica los diferentes modelos de negocios electrnicos as como los factores de

xito y riesgo al implementarlos.
1.7
Reconoce cmo los negocios electrnicos han impulsado el cambio dentro de la

administracin de la empresa moderna y en la operacin de las cadenas de valor
virtuales.
Actividades genricas:
a.
Revise las caractersticas generales de la materia.
b.
Resuelva la Evaluacin diagnstica.
c.
Atienda la induccin a la unidad.
d.
Estudie las Notas 1.
e.
Lea el artculo que se indica para la unidad.
f.
Participe en el Foro 1.
g.
Realice la Actividad 1 del proyecto.
h.
Participe en el cierre de la unidad y revise el cumplimiento del objetivo.
ndice
PK87
12
Presencial
SEMANA: 1
Calendario
1. Revise las caractersticas generales de la materia.

a.
Revise los lineamientos que conformarn el proyecto: Desarrollo de modelo de

comercio electrnico.
2. Resuelva la evaluacin diagnstica propuesta por el docente.

3. Atienda la induccin a la unidad.
4. Estudie las Notas 1. Introduccin a los negocios electrnicos.
a.
Participe en la recuperacin de la lectura con la tcnica sugerida por el docente.
b.
Se recomienda la exposicin de ejemplos reales en los que se aplica el

concepto de negocio electrnico.
5. Lea el artculo Nine rules for good technology o busque el artculo Future of
Shopping. HBR 2011.
a.
Participe en la recuperacin de la informacin con la tcnica sugerida por el

docente.
b.
Se recomienda la elaboracin de un mapa mental con la colaboracin del

grupo.
6. Participe en la discusin grupal sobre los siguiente temas: Seleccin de tecnologa

para un negocio electrnico, y, Barreras de Entrada y Factores que Limitan el
desarrollo de la industria de comercio en lnea en Mxico y pases emergentes.
7.
Realice la Actividad 1 del proyecto: Definicin del modelo y parmetros de

seleccin de herramienta.
8. Participe en el cierre de la unidad y revise el cumplimiento del objetivo.

Temario unidad 1
PK87
13
UNIDAD 2: Cul es el impacto de los negocios

electrnicos en la economa digital?
HORAS: 6
Calendario
Objetivo:
Explicar el impacto de los negocios electrnicos en el desarrollo de la

economa digital de las empresas a nivel mundial.
Subtemas:
2.1
Define los conceptos bsicos de la economa digital.
2.2
Reconoce el impacto que tiene el nivel de acceso a las tecnologas de la

informacin en las sociedades.
2.3
Explica los patrones de conducta de los seres humanos ante la oferta de

servicios digitales.
2.4
Explica la vinculacin entre el nivel de digitacin, la modificacin de los patrones

de conducta y el uso de las nuevas tecnologas.
a.
b.
Estudie el captulo del libro bsico que se indica para la unidad.
c.
d.
Elabore la Tarea 1.
e.
f.
g.
Resuelva la Autoevaluacin 1.
h.
ndice
PK87
14
Presencial
SEMANA: 2 a 3
Calendario
1. Atienda la induccin a la unidad.

2. Lea el captulo Encuadre de la oportunidad de mercados, en el libro bsico.
a.
Participe en la recuperacin de la lectura con la tcnica seleccionada por el

docente.
3. Lea el artculo Hypermediation: Commerce as Clickstream.

Elabore la Tarea 1. Dot-com Bubble y Nueva economa.
4.
5. Participe en la discusin: La desintermediacin es posible? Existi una nueva

economa? Qu determina el valor de una empresa en este siglo?
a.
6.
Atienda a retroalimentacin por parte del docente.

Realice y entregue la Actividad 2 del proyecto: Definicin del valor para el
modelo de comercio electrnico.
7. Resuelva la Autoevaluacin 1 propuesta por el docente.

Temario unidad 2
PK87
15
UNIDAD 3: Cmo diseo un plan de negocios

para obtener ingresos?
HORAS: 14
Calendario
Objetivo:
Disear un plan de negocios estableciendo la importancia del proceso

de diseo como primera tarea previa a la asignacin de recursos, tiempo
y esfuerzo.
Subtemas:
3.1
Discute el objetivo y las caractersticas de un plan de negocios.
3.2
Caracteriza al consumidor electrnico.
3.3
Establece los diversos modelos de ingresos que puede implementar.
3.4
Elabora un anlisis preliminar de cash flow y de ROI.
3.5
Disea un plan de negocios.
3.6
Presenta el plan de negocios al consejo patrocinador del proyecto.
3.7
Analiza implementacin de otros negocios electrnicos y compara el propio.
a.
b.
Lea los artculos que se indican para la unidad.
c.
Lea los captulos del libro bsico que se indican para la unidad.
d.
Elabore la Tarea 2.
e.
Realice la Actividad 3 del proyecto
f.
g.
ndice
PK87
16
SEMANA: 3 a 6
Presencial
Calendario
1. Atienda a la induccin de la unidad.

2. Atienda la exposicin docente: Objetivo y caractersticas de un plan de negocios.
3. Lea el Artculo Estudios AMIPCI. Hbitos de los usuarios de internet en Mxico en
https://www.amipci.org.mx/es/estudios
a.
Atienda y participe en la recuperacin de la lectura por parte del docente.
b.
Realice un perfil de usuario para Mxico con base en los hbitos de navegacin
del estudio de AMIPCI.
4. Lea el Artculo Estudios de

https://www.amipci.org.mx/es/estudios
comercio
electrnico
en
Mxico
en
a.
Atienda y participe en la recuperacin de la lectura por parte del docente.
b.
Con base en el estudio de AMIPCI, realice un perfil de consumidor para Mxico.

Elabore la Tarea 2. Anlisis del perfil y hbitos de consumo.
5.
6. Lea el captulo Mtrica, en el libro bsico. Ponga especial atencin en la utilidad del
tablero de desempeo y las categoras que lo conforman.
a.
Atienda y participe en la recuperacin de la lectura con la tcnica sugerida por

el docente.
b.
Se recomienda organizar una plenaria con las preguntas Cuntas categoras

de mtricas hay? Cul es su utilidad en comercio electrnico?
7. Lea el captulo Valuacin, en el libro bsico. Ponga atencin en el anlisis de las

estrategias y tcnicas que se utilizan para valuar compaas.
a.
Atienda y participe en la recuperacin de la lectura con la tcnica seleccionada

por el docente.
b.
Se recomienda una lluvia de ideas para rescatar los puntos ms relevantes de

la lectura.
8. Revise el ejemplo prctico: Mesa de regalos. Este ejemplo le servir para establecer
las mtricas adecuadas para la valoracin del desempeo.
a.
Especifique cules son las mtricas vlidas para determinar el nivel de

desempeo del proyecto.
b.
Atienda la retroalimentacin del docente.
PK87
17
9.
Realice la Actividad 3 del proyecto: Plan de negocios: perfil del consumidor,

propuesta de valor y establecimiento de mtricas.
10. Resuelva la Autoevaluacin 2.

Temario unidad 3
PK87
18
UNIDAD 4: Cmo selecciono al factor humano

para disear el plan de negocios?
HORAS: 16
Calendario
Objetivo:
Analizar las caractersticas del factor humano dentro del equipo

multidisciplinario de trabajo para la asignacin de roles, que permita el
diseo del plan de negocios.
Subtemas:
4.1
Reconoce los roles involucrados en la implementacin de un negocio

electrnico.
4.2
Ubica las cadenas y niveles de mando para identificar los canales de

comunicacin a travs de la estructura organizacional.
4.3
Estudia diversas metodologas de trabajo, desde la tradicional hasta la RAD

(Rapid Application Development).
4.4
Disea el plan de trabajo con la asignacin de tiempos y responsables a las

actividades derivadas de su proyecto desde el rol de gerente de proyecto.
4.5
Reconoce todo el terreno de la gestin de un proyecto, desde su concepcin

terica hasta su puesta en marcha.
a.
b.
c.
d.
Elabore la Tarea 3.
e.
Estudie las Notas 4.
f.
g.
ndice
PK87
19
Presencial
SEMANA: 7 a 10
Calendario
1. Atienda la induccin de la unidad.

2. Lea el captulo Implantacin, en el libro bsico.
a.
Participe en la recuperacin de la lectura con la tcnica sugerida por el docente.
b.
Se recomienda organizarse en 5 equipos. Cada equipo expone uno de los

componentes clave en el sistema de entrega.
3. Lea el artculo IT Roles and IT People-an IT Managers Perspective.

a.
4.

docente.
Elabore la Tarea 3. Anlisis de la posicin de gerente de proyecto en el
mbito del e-commerce.
5. Estudie las Notas 4. Metodologas de trabajo.

a.

docente.
b.
Se sugiere la elaboracin de un mapa mental con la colaboracin del grupo.
6.
Realice y entregue la Actividad 4 del proyecto: Diseo del plan de negocios

a partir del factor humano.

Temario unidad 4
PK87
20
UNIDAD 5: Cmo se construye el plan

de medios digitales?
HORAS: 16
Calendario
Objetivo:
Disear el plan de medios digitales para la difusin del negocio

electrnico considerando los componentes, roles y herramientas
disponibles en el mercado as como medios idneos para alcanzar al
cliente meta.
Subtemas:
5.1
Reconoce los componentes y roles involucrados en un plan de medios digitales.
5.2
Disea y utiliza herramientas de anlisis para colocar recursos presupuestales

de manera eficiente en un plan de medios digitales.
5.3
Disea estructuras alternativas disponibles en el mercado para lograr un plan

efectivo en cuanto al alcance de la audiencia esperada o target.
5.4
Analiza escenarios para la eleccin de los mejores canales de difusin.
a.
b.
c.
Elabore la Tarea 4.
d.
e.
Resuelva la Actividad 5 del proyecto.
f.
g.
ndice
PK87
21
Presencial
SEMANA: 11 a 14
Calendario

2. Lea el captulo Comunicaciones del mercado y establecimiento de marcas, en el
libro bsico.
a.
Participe en la recuperacin de la lectura con la tcnica seleccionada con el

docente.
b.
Atienda a la exposicin del tema y aclaracin de dudas por parte del docente.
3. Lea el captulo Convergencia de los medios, en el libro bsico.

a.
Participe en la recuperacin de la lectura con la tcnica seleccionada con el

docente.
b.
Atienda a la aclaracin de dudas por parte del docente.

Elabore la Tarea 4. El ranking Alexa y tendencias en sitios web en Mxico.
4.
5. Participe en la discusin grupal: Dnde poner el dinero?

a.
A partir de la idea de recursos escasos la seleccin de medios electrnicos es

tan complicada o ms que la seleccin de medios tradicionales. Qu es mejor:
publicidad en motores de bsqueda o en redes sociales? Los portales son
efectivos? Cul es la frmula adecuada?
b.
Atienda a la recuperacin de los puntos importantes de la discusin por parte

del docente.
6.
Realice la Actividad 5 del proyecto: Diseo del plan de medios para la

difusin del negocio electrnico.
Temario unidad 5
PK87
22
UNIDAD 6: Para qu se analiza la conveniencia de las

soluciones empaquetadas?
HORAS: 16
Calendario
Objetivo:
Disear una recomendacin formal de compra o construccin de

herramientas de soluciones empaquetadas.
Subtemas:
6.1
Identifica las caractersticas

licenciamiento.
6.2
Caracteriza las ventajas y desventajas de utilizar soluciones de licenciamiento

libre y propietario.
6.3
Analiza dos soluciones de licenciamiento propietario disponibles en el mercado.
6.4
Distingue las similitudes entre las dos soluciones analizadas.
6.5
Elabora matrices de ventajas y desventajas en relacin a las inversiones de

software propietario.
6.6
Disea una recomendacin formal de adquisicin para una solucin de

licenciamiento propietario o libre.
soluciones
principales
del
modelo
de
a.
b.
Lea los artculos que se indican para esta unidad.
c.
Elabore la Tarea 5.
d.
e.
Exponga y presente el proyecto completo.
f.
Resuelva la autoevaluacin 4.
g.
Resuelva el examen integral.
h.
ndice
PK87
23
Presencial
SEMANA: 15 a 18
Calendario

2. Lea el artculo Is the Future of Software Development in Open Source? Propietary vs.
Open Source Software. A Cross Country Analysis de la pgina 1 a 6.
3. Lea el artculo Why choose propietary software over, para complementar la lectura
anterior.
Nota: Se recomienda que el alumno lea el artculo para complementar la lectura anterior, aunque
no es indispensable para la elaboracin de la tarea y la actividad.
4. Lea el artculo Un caso de xito de IBM Findel Education gets top marks by meeting
compliance and e commerce challenges.
a.

docente.
b.
Se recomienda la discusin grupal con la pregunta Cul es la ventaja o valor

de WebSphere?
5. Lea el artculo Un caso de xito de Microsoft: CMR Institute.

a.

docente.
b.
Atienda la aclaracin de dudas por parte del docente.
6. Lea el artculo Will big spending on computers guarantee profitability?

a.

docente.
b.
Se sugiere la elaboracin de un mapa conceptual con la colaboracin del grupo.
7. Lea el artculo: Six Rules for Finding IT Value.

a.
Atienda la exposicin del tema y aclaracin de dudas por parte del docente.
8.
Elabore la Tarea 5. Software propietario vs. Open source.
9.
Realice y entregue la Actividad 6. Solucin de comercio electrnico.

11. Resuelva el examen integral.
Temario unidad 6
PK87
24

GPK87 20160204

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

GPK87 20160204

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Gua de estudio

Juan Manuel Alegra Sacristn

Revise la ubicacin de la asignatura respecto del plan de estudios.

Revise el propsito y la descripcin de la asignatura para tener claridad sobre el

Revise las actividades de enseanza aprendizaje a realizarse primordialmente

Actividad o ejercicio para evaluacin.

metodologa ser terico-prctica donde los participantes aterrizarn los conceptos

RECURSOS Y/O APOYOS

Rayport, Jeffrey F.; Jaworski, Bernard. E-Commerce, McGraw-Hill, Mxico, 2002.

Thomas J, Shelford y Gregory A. Remilliard. Real Web Project Management: Case

Casos de xito de la divisin de e-business de IBM en: http://www306.ibm.com/software/success/cssdb.nsf/topstoriesFM?OpenForm&Site=corp

El modelo de competencias exige el desarrollo conjunto de conocimientos, habilidades,

Ingeniero en sistemas, Licenciado en informtica o Licenciado en Mercadotecnia con

Conocimiento del idioma ingls 80%.

Habilidad en el manejo de Office e Internet.

Actitud emptica y dinmica.

Conocimiento general de reas de tecnologas de la informacin.

Uso generalizado de Internet como fuente de informacin, herramienta de trabajo y

Capacidad de administracin y sntesis de informacin de diferentes fuentes.

Conocimiento medio de los procesos de mercadotecnia.

Capacidad para llevar a cabo investigacin.

SEMANAS POR SEMESTRE

Identificar los fundamentos y elementos propios de los negocios y

Explica los conceptos del mbito de negocios y comercio electrnicos.

Reconoce la diferencia entre negocio y comercio electrnico.

Identifica los fundamentos de la administracin electrnica de la cadena de valor.

Discute la evolucin de las cadenas de valor.

Describe los atributos principales de los negocios electrnicos.

Identifica los diferentes modelos de negocios electrnicos as como los factores de

Reconoce cmo los negocios electrnicos han impulsado el cambio dentro de la

Revise las caractersticas generales de la materia.

Resuelva la Evaluacin diagnstica.

Atienda la induccin a la unidad.

Estudie las Notas 1.

Lea el artculo que se indica para la unidad.

Realice la Actividad 1 del proyecto.

Participe en el cierre de la unidad y revise el cumplimiento del objetivo.

1. Revise las caractersticas generales de la materia.

Revise los lineamientos que conformarn el proyecto: Desarrollo de modelo de

2. Resuelva la evaluacin diagnstica propuesta por el docente.

Participe en la recuperacin de la lectura con la tcnica sugerida por el docente.

Se recomienda la exposicin de ejemplos reales en los que se aplica el

Participe en la recuperacin de la informacin con la tcnica sugerida por el

Se recomienda la elaboracin de un mapa mental con la colaboracin del

6. Participe en la discusin grupal sobre los siguiente temas: Seleccin de tecnologa

Realice la Actividad 1 del proyecto: Definicin del modelo y parmetros de

8. Participe en el cierre de la unidad y revise el cumplimiento del objetivo.

UNIDAD 2: Cul es el impacto de los negocios

Explicar el impacto de los negocios electrnicos en el desarrollo de la

Define los conceptos bsicos de la economa digital.

Reconoce el impacto que tiene el nivel de acceso a las tecnologas de la

Explica los patrones de conducta de los seres humanos ante la oferta de

Explica la vinculacin entre el nivel de digitacin, la modificacin de los patrones

Atienda la induccin a la unidad.

Estudie el captulo del libro bsico que se indica para la unidad.

Lea el artculo que se indica para la unidad.

Realice la Actividad 2 del proyecto.

Participe en el cierre de la unidad y revise el cumplimiento del objetivo.

1. Atienda la induccin a la unidad.

Participe en la recuperacin de la lectura con la tcnica seleccionada por el

3. Lea el artculo Hypermediation: Commerce as Clickstream.

5. Participe en la discusin: La desintermediacin es posible? Existi una nueva

Atienda a retroalimentacin por parte del docente.