Rapport Tfe 6468 Maurin Alexandre 2014

cole Centrale de Lyon
TFE 2014
ClickJob
Lyon
Rapport Final de Travail de Fin dtudes
Validation dune technologie innovante de matching

MAURIN Alexandre
Option : Classe Entrepreneuriale Innovation Design

Filire : Projet ClickJob
Mtier : Ingnieur Business Development
Tuteurs :
ECL :
JZQUEL Louis
Entreprise :
LABORDE Jrome
Remerciements
Mes remerciements sadressent en premier lieu Jacqueline Vacherand-Revel et Louis
Jzquel pour leur confiance et leur soutien sans faille depuis la gense de ClickJob et le
dbut de mon parcours entrepreneurial. Jespre sincrement que la voie que nous avons
trace au sein de lcole Centrale de Lyon permettra de futurs ingnieurs-entrepreneurs en
herbe de spanouir, comme jai pu le faire, dans ce type de parcours.
Je tiens galement remercier Alexandre Fidanza et Patrick Perrard qui ont accompagn
ClickJob au sein de la classe entrepreneuriale. Leurs prcieux conseils et leur disponibilit ont
t des atouts prcieux dans le dveloppement de ce projet. Je suis galement reconnaissant
envers Jean-Paul Pacientino et Philippe Cordier dont les recommandations ont t dun grand
secours au moment de la signature du premier contrat de ClickJob.
La ralisation de notre travail de fin dtudes tel que nous le dcrivons dans ce rapport
naurait pas t possible sans laccueil de Centrale Innovation et la contribution de Jrme
Laborde. Quils en soient ici remercis.
Je remercie galement Isabelle Tixier, Corinne Cottaz et Fatima El Boukhrissi dont la
patience et la disponibilit nont dgal que leur professionnalisme et leur amabilit.
Cest avec plaisir que je remercie Irne Poidi, qui a suivi une partie de notre parcours
entrepreneurial de lintrieur, ainsi que lquipe du Learning Lab pour leur intrt port
ClickJob et leur aide apporte tout au long de ce travail de fin dtudes.
Au nom de ClickJob, je remercie lensemble des personnes participant de prs ou de loin au
dveloppement de ce projet pour la qualit des changes et la pertinence des remarques qui
ont pu contribuer cet essor.
Jadresse galement un remerciement sincre Mathieu Cuttin, qui a partag, avec ClickJob,
des moments de complicit ordinaire et a transform notre quotidien grce sa prsence
chaleureuse.
Au moment dcrire les dernires lignes de ce rapport, je ne peux que contempler la part du
travail ralis en quipe pour le dveloppement de ClickJob. Cest donc avec simplicit mais
sincrit que je remercie profondment Pierre-Baptiste Bchu pour lensemble de notre
collaboration et de notre amiti. Sans lui, je naurais pu me lancer dans une telle aventure
entrepreneuriale.
MAURIN Alexandre | TFE | 2014
Rsum du rapport :
ClickJob est un projet n dun change entre un entrepreneur lyonnais et notre quipe (PierreBaptiste Bchu et Alexandre Maurin). De cette rencontre est ne notre envie de crer une
entreprise et de travailler pour celles qui nont pas de ressources humaines ddies, afin de les
aider trouver les meilleurs profils pour leur besoin en recrutement. Nous avons dcid de
nous focaliser sur le lien humain dans les entreprises parce que nous pensons quil est
indispensable et contribue latmosphre et la culture dune entreprise, tout en influant
positivement sur la productivit et le bien-tre des employs.
Au commencement de ce projet, nous avons pass un an au sein de la classe entrepreneuriale
de lEcole Centrale de Lyon, ce qui nous a permis davoir la fois du temps et des cours
spcifiques pour dvelopper notre ide. A cette occasion, nous avons pu crire un business
plan et tudier le march, ainsi que nos concurrents. Nous avons alors compris que notre
concurrent le plus important tait le rseau professionnel des entreprises.
Durant le travail de fin dtudes qui fait lobjet de ce rapport, nous avions comme objectif de
valider notre modle conomique et de dvelopper notre technologie. Nous pensions avoir
besoin de nous focaliser en priorit sur notre technologie mais ctait en oubliant la partie la
plus important de la cration dentreprise : acqurir des clients et gagner de largent. Nous
avons donc commenc par crer une plateforme web, www.clickjob.fr, afin de disposer de
profils qualifis de jeunes diplms proposer nos clients. A la fin du mois daot 2014,
cent vingt-cinq dentre eux staient inscrits sur notre plateforme. Cette plateforme a t
dveloppe en respectant les principes du Lean Start-up et laide du framework Ruby On
Rails.
Ensuite, nous nous sommes focaliss sur la recherche de clients et de partenaires. Nous
sommes parvenus convaincre notre premier client, Dymension, une start-up base Lyon.
Nous avons galement entam un partenariat avec le cluster Aerospace de Lyon. Cest un
dbut encourageant qui ne demande qu se concrtiser. Il faut que nous continuons dans cette
voie, pour ensuite pouvoir automatiser notre processus, grce une technologie de machine
learning , capable de faire correspondre les besoins des entreprises avec ceux des jeunes
diplms.
Mots-cls libres :
ClickJob ; entrepreneuriat ; recrutement ; PME ; jeunes diplms ; innovation ; start-up ;
Ruby ; Rails ; web ; machine learning ; intelligence artificielle ; business plan ; modle
conomique ; nouvelles technologies ; dmatrialisation ; SaaS.
Abstract:
One year ago, Pierre-Baptiste Bchu and I Alexandre Maurin - met an entrepreneur in Lyon
who wanted to hire some engineers in order to help him in his business. From this meeting,
we decided to help companies without people dedicated to human resources - meaning small
companies - to find the best profiles for them. We decided to create our own business and to
work especially on the human link in companies because we really think that its important
for them to develop this aspect. Productivity and welfare are directly linked with the
atmosphere and culture in them.
We spent one year inside the entrepreneurship class in Ecole Centrale de Lyon which allowed
us to have time and specific curses to develop our idea. We made a business plan and studied
the market to know our competitors. We understood that our major competitor was the
professional network of companies.
During our internship, we still had to validate our business model and develop our
technology. We thought first that we should focus on the technology at the beginning but we
forgot that the most important part in starting a business is to have customers in order to earn
money. First, we coded our website www.clickjob.fr in order to get qualified profiles of
graduates to present to our customers. At the end of august 2014, we had one hundred and
twenty five profiles. We developed this platform in respect of the principals of Lean Startup and with the web framework Ruby on Rails.
Second, we started to identity customers and partners. We succeeded to have our first
customer, Dymension, a start-up based in Lyon. We also started a partnership with the
Aerospace cluster in Lyon. Its a good start and we have to keep going on this approach to
then automatize our processes and develop a technology in machine learning to match needs
of companies with graduate profiles.
Keywords:
ClickJob ; entrepreneurship ; recruitment ; SME ; graduates ; innovation ; start-up ; Ruby ;
Rails; web ; machine learning ; artificial intelligence ; business plan ; business model ; new
technologies ; cloud ; SaaS.
Table des matires

REMERCIEMENTS................................................................................................................ 1
TABLE DES MATIRES ......................................................................................................... 4
TABLE DES ILLUSTRATIONS ................................................................................................ 7
INTRODUCTION ................................................................................................................... 8
1 PRESENTATION DU CONTEXTE .................................................................................... 9
1.1
CLICKJOB : UNE EQUIPE, UN PROJET, UNE CULTURE ............................................... 9
1.1.1
PRESENTATION DE LEQUIPE ....................................................................... 9
1.1.2
CLICKJOB ET LE RECRUTEMENT .................................................................. 9
1.1.2.1
UNE VISION CLAIRE ................................................................................. 9
1.1.2.2
DES VALEURS DEFINIES ......................................................................... 10
1.1.3
LEMERGENCE DUNE CULTURE DENTREPRISE......................................... 10
1.1.3.1
LE LEAN START-UP EN TANT QUE PILIER DE NOTRE CONSTRUCTION10
1.1.3.2
LHUMAIN AU CUR DE NOTRE ENTREPRISE ......................................... 10
1.1.3.3
UNE ORGANISATION MODERNE ............................................................. 10
1.1.3.3.1 MISE EN PLACE DE METHODES DE MANAGEMENT MODERNE .............. 10
1.1.3.3.2 UNE OPTIMISATION DES MOYENS ....................................................... 12
1.2
UN PROJET ANCRE DANS UN CONTEXTE ENTREPRENEURIAL................................. 13
1.2.1
UNE ANNEE DE MATURATION AU SEIN DE LA CLASSE ENTREPRENEURIALE13
1.2.1.1
LES ORIGINES DE CLICKJOB .................................................................. 13
1.2.1.2
APPORTS DE LA CLASSE ENTREPRENEURIALE ........................................ 14
1.2.1.3
LE TRAVAIL DE FIN DETUDES, UNE SUITE LOGIQUE .............................. 14
1.2.2
UNE DEMARCHE ENTREPRENEURIALE ACTIVE........................................... 15
1.2.2.1
LE STATUT ETUDIANT-ENTREPRENEUR, UN PROLONGEMENT NATUREL . 15
1.2.2.2
PARTICIPATION DE CLICKJOB AUX CONCOURS DE CREATION DENTREPRISE
15
1.2.2.3
UNE EQUIPE MOTIVEE ET OUVERTE SUR LEXTERIEUR........................... 16
1.2.3
MOBILISATION DUNE COMMUNAUTE ENTREPRENEURIALE AUTOUR DE
CLICKJOB 17
1.3
LES CARACTERISTIQUES DU MARCHE VISE PAR CLICKJOB ................................... 18
1.3.1
SEGMENTS DE CLIENTELES ....................................................................... 18
1.3.1.1
NOS CIBLES DANS UN MODELE MULTIFACE ........................................... 18
1.3.1.2
UN BESOIN IDENTIFIE DE RAPPROCHEMENT ........................................... 18
1.3.1.3
ATTEINDRE NOS CLIENTS : UN FACTEUR CLE DE SUCCES ....................... 18
1.3.2
TAILLE ET ATTRACTIVITE DU MARCHE CIBLE PAR CLICKJOB .................... 19
1.3.2.1
ETUDIANTS ET JEUNES DIPLOMES ......................................................... 19
1.3.2.2
ENTREPRISES EN INNOVATION ET EN CROISSANCE ................................ 19
1.3.3
CONCURRENCE ET MOYENS ALTERNATIFS ................................................ 20
1.3.3.1
LES PRINCIPAUX ACTEURS DU MARCHE ................................................. 20
1.3.3.2
LES NOUVEAUX ACTEURS DU RECRUTEMENT ........................................ 20
1.3.3.3
UN MARCHE NON CIBLE PAR CES ACTEURS ............................................ 21
2 PROCESSUS DE VALIDATION DU MODELE ECONOMIQUE DE CLICKJOB .................. 22
2.1
CREATION DUNE PLATEFORME A DESTINATION DES ETUDIANTS ET JEUNES DIPLOMES
22
2.2
2.3
3
3.1
3.2
2.1.1
UN FLUX DE PROFILS QUALIFIES ............................................................... 22
2.1.2
MARKETING ET COMMUNICATION AUTOUR DE CLICKJOB GRADUATES .... 24
2.1.3
BILAN DU LANCEMENT ET RESULTATS OBTENUS....................................... 24
ACQUISITION DE PREMIERS CLIENTS .................................................................... 25
2.2.1
STRATEGIE DACQUISITION ....................................................................... 25
2.2.1.1
OBJECTIFS DE VALIDATION ................................................................... 25
2.2.1.2
CHOIX ET APPRENTISSAGES ................................................................... 25
2.2.1.3
PERSPECTIVES DEVOLUTION ................................................................ 26
2.2.2
UNE DEMARCHE COMMERCIALE ITERATIVE .............................................. 27
2.2.3
PREMIER CLIENT ET PREPARATION DUN PARTENARIAT ............................ 27
BILAN ET PERSPECTIVES ECONOMIQUES .............................................................. 28
2.3.1
OBJECTIFS DU MODELE ECONOMIQUE DE CLICKJOB ................................. 28
2.3.1.1
MONETISATION ENVISAGEE .................................................................. 28
2.3.1.2
PREVISIONS ECONOMIQUES ................................................................... 28
2.3.2
PLANIFICATION A 3 ANS ............................................................................ 29
2.3.3
LE RECRUTEMENT DANS LES PME AVEC CLICKJOB.................................. 30
2.3.3.1
LE RECRUTEMENT COLLABORATIF ........................................................ 30
2.3.3.2
LIEN ENTRE LA RECHERCHE ET LE MONDE ECONOMIQUE ...................... 30
2.3.3.3
LE LIEN DIRECT COMME SOURCE DE CONFIANCE ................................... 30
UN PROJET AVEC UNE FORTE COMPOSANTE TECHNIQUE ........................................ 32
UN SERVICE A HAUTE VALEUR AJOUTEE .............................................................. 32
3.1.1
LINNOVATION TECHNOLOGIQUE AU SERVICE DU RECRUTEMENT ............. 32
3.1.1.1
LIEN AVEC LA TECHNOLOGIE ................................................................ 32
3.1.1.2
LINTELLIGENCE ARTIFICIELLE AU CUR DU SERVICE PROPOSE PAR CLICKJOB
32
3.1.1.3
UN SERVICE AVEC UN FORT BESOIN DE DEMATERIALISATION ............... 33
3.1.2
UNE INNOVATION PAR LES USAGES ........................................................... 33
3.1.2.1
APPREHENDER LES USAGES ................................................................... 33
3.1.2.1.1 COMPRENDRE LES ETUDIANTS ET JEUNES DIPLOMES .......................... 33
3.1.2.1.2 COMPRENDRE LES MECANISMES DU RECRUTEMENT EN ENTREPRISE .. 35
3.1.2.2
LE RECRUTEMENT : UN PROCESSUS LONG ET PEU EFFICACE .................. 35
3.1.2.2.1 PERCEPTION DES ETUDIANTS ET JEUNES DIPLOMES ............................ 35
3.1.2.2.2 UN PROCESSUS DIRIGE PAR LES ENTREPRISES ..................................... 36
3.1.2.3
SOLUTION PROPOSEE PAR CLICKJOB : RAPIDE ET ADAPTEE A NOTRE CIBLE
37
3.1.3
RETENTION DES UTILISATEURS ................................................................. 38
3.1.3.1
QUALIFIER UN PROFIL ........................................................................... 38
3.1.3.2
RELATION AVEC LES ECOLES ET UNIVERSITES ....................................... 38
UNE TECHNOLOGIE TOURNEE VERS INTERNET ..................................................... 38
3.2.1
ETAT DE LART ET CHOIX TECHNOLOGIQUES ............................................ 38
3.2.1.1
UTILISATION DU LANGAGE DE PROGRAMMATION RUBY ....................... 38
3.2.1.2
MISE EN PLACE DUN ENVIRONNEMENT DE DEVELOPPEMENT ............... 39
3.2.1.3
REUTILISATION DE BLOCS FONCTIONNELS ............................................ 40
3.2.2
DEVELOPPEMENT DE LAPPLICATION ........................................................ 41
3.2.2.1
ARCHITECTURE ..................................................................................... 41
3.2.2.2
TRAITEMENT AUTOMATISE DOFFRES DEMPLOI ................................... 42
3.2.2.3
INDICATEURS DUTILISATION DE CLICKJOB GRADUATES...................... 43
3.2.3
SYSTEME DINFORMATION ET CONCEPTION .............................................. 44
3.2.3.1
MISE EN PRODUCTION DE LAPPLICATION ............................................. 44
3.2.3.1.1 DEPLOIEMENT CONTINU ..................................................................... 44
3.2.3.1.2 CHOIX DUNE PLATEFORME DE DEMATERIALISATION......................... 45
3.2.3.2
CONCEPTION DE LINTERFACE UTILISATEUR ......................................... 46
3.2.3.3
LA COLLABORATION AU SEIN DE CLICKJOB .......................................... 47
3.2.3.3.1 SYSTEME DINFORMATION INTERNE ................................................... 47
3.2.3.3.2 EXEMPLE DE TRAITEMENT DES PREMIERS RETOURS UTILISATEURS .... 47
3.3
LES DEFIS TECHNIQUES A POURSUIVRE ................................................................ 48
3.3.1
LE REFERENCEMENT DE NOTRE PLATEFORME EN LIGNE ............................ 48
3.3.2
AUTOMATISATION DES SERVICES DE CLICKJOB ........................................ 49
3.3.2.1
JUSTIFICATION ...................................................................................... 49
3.3.2.2
LA PLACE DE LINTELLIGENCE ARTIFICIELLE ........................................ 49
3.3.2.3
LES RISQUES DE LAUTOMATISATION .................................................... 50
3.3.3
AMELIORATION DE LEXPERIENCE UTILISATEUR....................................... 50
CONCLUSION ..................................................................................................................... 52
BIBLIOGRAPHIE ................................................................................................................ 53
TABLES DES ANNEXES ...................................................................................................... 54
Table des illustrations

Figure 1 : Pierre-Baptiste Bchu ................................................................................................ 9
Figure 2 : Alexandre Maurin ...................................................................................................... 9
Figure 3 : Outil de management visuel .................................................................................... 11
Figure 4 : Evolution de l'outil de management visuel .............................................................. 11
Figure 5 : Espace de travail de ClickJob .................................................................................. 12
Figure 6 : Historique de ClickJob ............................................................................................ 13
Figure 7 : Article paru dans l'hebdomadaire conomique Bref Rhne-Alpes.......................... 17
Figure 8 : Rpartition des jeunes diplms en sortie d'cole ................................................... 19
Figure 9 : Parts du recrutement des jeunes diplms dans les PME ........................................ 20
Figure 10 : Profil qualifi sur ClickJob Graduates ................................................................... 23
Figure 11 : Fonctionnement du "job board" ............................................................................. 23
Figure 12 : Parts de march prvisionnelles ............................................................................. 29
Figure 13 : Chiffre d'affaire prvisionnel ................................................................................. 29
Figure 14 : Schma d'un rseau de neurones............................................................................ 33
Figure 15 : Page d'accueil du simulateur d'entretien ................................................................ 34
Figure 16 : Exemple de suivi d'un tudiant lors de sa recherche de stage ............................... 34
Figure 17 : Exemple d'offres sur Moi, Recruteur ..................................................................... 35
Figure 18 : Processus de recrutement pour les tudiants ......................................................... 36
Figure 19 : Processus de recrutement pour les entreprises ....................................................... 36
Figure 20 : Lien entre les deux processus ................................................................................ 37
Figure 21 : Processus de recrutement propos par ClickJob .................................................... 37
Figure 22 : Schma du fonctionnement dun framework de type MVC .................................. 41
Figure 23 : Page de recherche sur ClickJob Graduates ............................................................ 42
Figure 24 : Mots-cls associs mtier de programmeur ........................................................... 42
Figure 25 : Choix d'un domaine sur ClickJob Graduates ......................................................... 43
Figure 26 : Tunnel d'utilisation de ClickJob Graduates (de haut en bas) ................................. 43
Figure 27 : Chiffres d'utilisation de ClickJob au 11 septembre 2014 ...................................... 44
Figure 28 : Zones gographiques o les serveurs de Digital Ocean sont disponibles.............. 46
Figure 29 : Exemple de page web ralise avec Bootstrap ...................................................... 46
Figure 30 : Exemple de code rdig en HAML ....................................................................... 47
Figure 31 : Retour dutilisateur en direct sur ClickJob Graduates ........................................... 48
Figure 32 : Mots-cls retenus pour l'indexation de Google ..................................................... 49
Tableau 1 : Parts du recrutement dans les PME ....................................................................... 18
Tableau 2 : Rsultats de la premire communication autour de ClickJob Graduates .............. 24
Tableau 3 : Plan 3 ans de ClickJob ........................................................................................ 30
Tableau 4 : Etat de l'art de diffrents langages informatiques ................................................. 39
Tableau 5 : Tableau comparatif des types dhbergements ..................................................... 45
Introduction
ClickJob est un projet n dun change entre un entrepreneur lyonnais et notre quipe,
compose de Pierre-Baptiste Bchu et Alexandre Maurin. Ce jeune dirigeant avait besoin de
recruter de nouveaux talents mais ne savait pas comment faire et ne trouvait pas doutils
adapts son besoin et sa situation. De l est ne notre ide de crer une solution de mise en
contact entre des jeunes diplms de grandes coles et des petites structures innovantes et en
croissance. En effet, nous sommes persuads que favoriser le recrutement auprs de ce type
dentreprise permettra de redynamiser le march de lemploi des cadres et de mieux
redistribuer les talents issus des grandes coles dans les entreprises, ceux-ci se dirigeant
lheure actuelle massivement vers les grands groupes. Nous croyons que notre technologie
permettra un recrutement plus efficient, sans toutefois effacer le contact humain, critre
indispensable pour un recrutement de qualit.
Ce travail de fin dtude ralis du 1er avril au 31 juillet 2014 fait suite la cration
dentreprise initie un an plus tt et consolide durant lanne universitaire 2013-2014, au
sein de la classe entrepreneuriale innovation et design (CEID) de lcole Centrale de Lyon.
Au-del de lide originelle et de la maturation de notre projet au cours de notre dernire
anne dtudes, nous avons souhait profiter de la priode du travail de fin dtudes pour
valider le modle conomique qui pourrait permettre le dveloppement de la vision de
ClickJob.
Nous prsenterons dans un premier temps les lments de comprhension qui permettent de
positionner ltat davancement de ClickJob et le contexte de ralisation du travail de fin
dtudes son commencement. Ensuite, nous nous attacherons dcrire les tapes par
lesquelles notre quipe est passe afin de valider ou dinfirmer les hypothses les plus
importantes du modle conomique de ClickJob. Enfin, nous dcrirons les avances
technologiques produites au cours du travail de fin dtudes.
1 Prsentation du contexte
La ralisation de ce travail de fin dtudes est intiment lie au dveloppement de ClickJob,
une solution innovante de mise en contact entre jeunes diplms et entreprises innovantes et
en croissance. Cette partie prsente le contexte de notre travail et ses objectifs.
1.1 ClickJob : une quipe, un projet, une culture

1.1.1 Prsentation de lquipe
Notre quipe est compose de deux lves-ingnieurs de lcole Centrale de Lyon, Alexandre
Maurin et moi-mme, issus de la promotion 2013 et dont la date dobtention du diplme est
prvue en novembre 2014. Dabord marqus par un fort investissement associatif, notamment
au sein du bureau des lves de lcole Centrale de Lyon, nos parcours sinscrivent largement
dans le monde professionnel avec une prsence cumule de 30 mois en entreprise, ralise en
grande partie au cours dune csure entre la deuxime et la troisime anne dtudes de notre
parcours dlves-ingnieurs.
Ce temps en entreprise a t loccasion dexprimenter diffrents types dorganisation, de
domaine et de mtiers : de la start-up au grand groupe, de lenvironnement linformatique et
du monde oprationnel aux responsabilits managriales. Enfin nous avons souhait
complter notre formation, en parallle de notre dernire anne dtudes, avec des apports en
sciences humaines et sociales. Ainsi, en parallle de la troisime anne lcole Centrale de
Lyon, Alexandre a suivi un Master en thique et dveloppement durable tandis que, pour ma
part, jtudiais les impacts des nouvelles technologies sur les organisations dans le cadre dun
Master Recherche en psychologie du travail.
Figure 1 : Pierre-Baptiste Bchu
Figure 2 : Alexandre Maurin
1.1.2 ClickJob et le recrutement

1.1.2.1 Une vision claire
Solution de mise en contact entre jeunes diplms et entreprises, ClickJob cherche se
positionner comme un acteur important sur le recrutement du 21me sicle. Avec laide des
nouvelles technologies, nous souhaitons aider lhumain dans ses dcisions sur ce domaine. Le
deuxime axe de notre vision est daccompagner les petites et moyennes entreprises (PME)
innovantes et en croissance dans leurs recrutements. En effet, les mdias vhiculent trop
souvent une image ngative de lemploi en France. Notre ambition est de valoriser le
recrutement dans ces PME, qui portent la moiti de lemploi dans notre pays.
1.1.2.2 Des valeurs dfinies

ClickJob se veut tre une solution simple et efficace, que ce soit dans son interface ou dans le
processus de recrutement que nous proposons. Le recrutement ne doit se faire ni avec des
outils dont la lourdeur na dgale que linutilit, ni avec des documents formats (CV ou
lettre de motivation par exemple) dont la valeur perue est faible. Nous voulons galement
rquilibrer les rapports de force dans le recrutement. Celui-ci ne se fera dans de bonnes
conditions qu travers une relation plus humaine et de confiance. Les nouvelles technologies,
au cur de notre volont dinnovation, doivent tre au service de lhumain dans lentreprise et
non linverse puisquelles ne peuvent pas le supplanter.
Enfin, nous tenons ce que notre solution ne puisse pas engendrer, de fait, de discrimination,
que ce soit sur un genre, une communaut ou une caractristique physique.
1.1.3 Lmergence dune culture dentreprise

1.1.3.1 Le Lean Start-up en tant que pilier de notre construction
Nous nous sommes fortement inspirs de la culture du Lean Start up [3], qui se rsume en
quatre phases : raliser, tester, apprendre et corriger. Nous souhaitons raliser des produits
minimaux viables, pour ensuite les soumettre au march en tant lcoute des utilisateurs et
de ce quils veulent [4]. Ainsi, nous souhaitons dvelopper de faon incrmentale une solution
correspondant effectivement aux attentes de nos clients et du march [5]. Cette construction
sinspire galement dexemples concrets de russites entrepreneuriales travers le monde [6].
1.1.3.2 Lhumain au cur de notre entreprise

Le deuxime axe concerne lhumain. Au cur de notre solution, nous dveloppons une
relation de confiance en externe, avec nos clients, en les amenant devenir nos partenaires.
Cette relation se dveloppera aussi en interne, en intgrant compltement nos futurs salaris
dans le projet de lentreprise [7].
1.1.3.3 Une organisation moderne

1.1.3.3.1
Mise en place de mthodes de management moderne
Afin de mener bien notre projet, nous avons cherch trs tt mettre en place des mthodes
de management modernes. Ces mthodes, connues sous plusieurs noms tels que scrum ,
lean management ou management visuel , ont t adaptes par nos soins afin de
correspondre nos besoins et la pratique observe dans dautres entreprises (exemple de
sance de travail en Annexe 4). La communication orale est llment que nous avons le plus
privilgi mais nous y avons associ une rigueur de dveloppement pour tre suffisamment
efficient.
10
Figure 3 : Outil de management visuel
Nous avons dcid de catgoriser chacune de nos tches dans quatre catgories, pour mieux
suivre ce que nous faisions au quotidien pour dvelopper ClickJob : ides , faire , en
cours , termin . Cette organisation nous permettait dalimenter notre liste de tches sans
rien omettre et de fournir chacun un tat visualisable davancement des diffrentes tches.
De la mme faon, chacun pouvait rcuprer une tche commence par quelquun dautre
pour la continuer. Une sous-division supplmentaire permettait de prioriser certaines actions
par rapport dautres.
Figure 4 : Evolution de l'outil de management visuel
Notre fonctionnement en tant quentreprise tant itratif, nous avons ensuite fait voluer notre
outil de management aprs une premire phase dexprimentation. Nous avons dabord enlev
les tches urgentes et non urgentes parce quil savrait que cette distinction paralysait
certaines tches, tandis que nous traitions les autres normalement.
Enfin, nous avons t plus prcis dans la description des tches que nous souhaitions
effectuer. Pour chacune dentre elles, nous nous sommes forcs rpondre ces quatre
questions :
11
Pourquoi faisons-nous cette tche ?

Quel en est lobjectif chiffr ?
Quel temps prvoyons-nous pour la raliser ?
Comment mesurons-nous la ralisation de lobjectif ?
De plus, nous avons limit trois, le nombre de tches pouvant se trouver dans la mme
catgorie. Ceci afin de nous obliger terminer des tches avant den entamer de nouvelles.
Nous avons donc dvelopp nos outils de management en respectant les usages qui en sont
faits, pour tre sr que ceux-ci soient bien utiles pour nous et non contre-productifs. La prise
en compte de la ralit est trs importante pour nous, tous les niveaux. Nous considrons en
effet quun outil, quel quil soit, doit tre au service de lhomme et non linverse. Ce principe
nous guide galement dans le dveloppement de ClickJob.
1.1.3.3.2
Une optimisation des moyens
ClickJob, en tant que projet, sinsre dans un environnement conomique et cologique. En

terme dimpact environnemental, notre activit se limite :
Impact nergtique : nos deux ordinateurs et le serveur utilis pour notre site internet1
Papier utilis pour les supports de communication physique (carte de visite ou prospectus
comme en Annexe 3)
Dplacements physiques pour se rendre aux vnements
Notre impact est de fait limit par notre manque de moyens et de ressources, mais nous tenons
signaler ici lintrt des nouvelles technologies qui nous permettent de dmarrer notre
activit avec trs peu de moyens. Il nest en effet, lheure actuelle, plus ncessaire de
disposer dinvestissements importants pour crer une entreprise [2]. Notre espace de travail,
visible ci-dessous, est donc galement limit.
Figure 5 : Espace de travail de ClickJob
De plus lorganisation que nous avons dcrite prcdemment est essentielle pour optimiser
nos cots et nos dlais. En conomisant ainsi de largent et de lnergie, nous rduisons de fait
1
Site internet de ClickJob : www.clickjob.fr
12
notre impact cologique. Cette optimisation, qui est par nature cologique, fait partie de notre
posture dentrepreneur et nous souhaitons conserver cet tat desprit au sein de notre
entreprise.
1.2 Un projet ancr dans un contexte entrepreneurial

1.2.1 Une anne de maturation au sein de la classe entrepreneuriale
1.2.1.1 Les origines de ClickJob
Lide de ClickJob est ne au dbut de lanne 2013 lorsquAlexandre et moi-mme
cherchions nous associer afin de crer une entreprise. La premire ide concrte laquelle
nous avions pense tait un outil facilitant ltablissement de partenariats conomiques entre
des associations tudiantes et des entreprises. Suite une discussion avec un entrepreneur
lyonnais dcrite en introduction, notre dmarche sest ensuite porte directement sur le
recrutement de jeunes diplms, finalit de laction pour la majorit des entreprises qui crent
des partenariats avec le monde tudiant. Nous avons alors propos ce projet aux responsables
de la Classe Entrepreneuriale Innovation Design (CEID) en avril 2013. Notre proposition a
t accepte et nous avons intgr la CEID en septembre 2013.
Avril 2013
Prsentation
la CEID
Septembre 2013
Intgration dans la
CEID
Avril 2014
Dbut du travail
de fin d'tudes
Septembre 2014
Bilan et
perspectives
Figure 6 : Historique de ClickJob
ClickJob a ensuite commenc mrir ds la rentre universitaire. En effet, le projet que nous
avions initialement propos est maintenant trs diffrent de celui auquel nous avons abouti.
Ce processus de maturation est une premire tape incontournable dans la cration
dentreprise. Dans notre cas cette priode a dur environ un an, sappuyant sur des discussions
entre nous, avec nos proches, dautres entrepreneurs et le travail accompli au sein de la CEID.
Nous avions cur de partager notre projet et nos interrogations avec un maximum dacteurs.
Contrairement ce que pense un grand nombre dentrepreneurs qui ont la crainte quune de
leurs ides puisse tre rutilise par un interlocuteur, discuter de son projet est un facteur
indispensable de russite pour celui-ci. Deux raisons essentielles justifient cette posture : la
valeur cre lors de lexcution du projet est bien plus grande que celle de la gnration
dide et une simple discussion napporte pas assez dlments pour rivaliser avec lavance
relle dun projet donn.
Un point important dans la maturation de notre projet a donc t le constat suivant : une ide
ne vaut rien en tant que telle2. Ce qui est important, cest la faon de la mettre en place, son
excution. Le business plan et les prvisions financires nont aussi que peu de valeurs au
moment de la cration, notamment dans un contexte dinnovation, car lensemble du modle
conomique doit dabord tre valid. De la mme faon, le futur de lentreprise imagin par
ses fondateurs et la ralit ne se superposent que dans de trs rares cas, daprs notre
exprience personnelle et les changes que nous avons pu avoir avec de nombreux
entrepreneurs. Lide de cration, aussi importante soit-elle, nest en fait que le dbut dune
construction et non pas la mise en place dun plan bien tabli. Tout projet doit savoir pivoter,
cest dire modifier une partie essentielle de son modle conomique, voluer et sadapter
2
Une illustration de cette conviction est fournie par cet article : www.ploum.net/votre-idee-ne-vaut-rien
13
la ralit (lgislation, clients, fournisseurs, quipe) ou savoir saisir une nouvelle opportunit
[3]. Cest avec ces principes en tte que nous faisons voluer ClickJob.
1.2.1.2 Apports de la classe entrepreneuriale

De septembre 2013 avril 2014, ClickJob a volu au sein de la CEID. Pour notre quipe,
lintgration au sein de la CEID fut pleine et entire. En compagnie de cinq autres projets
avec des quipes de cinq six personnes, composes essentiellement dlves-ingnieurs de
deuxime anne et de six lves de troisime anne, ClickJob, dans son approche et son
fonctionnement a su saisir les opportunits mises disposition des lves-ingnieurs. Notre
quipe sest rapidement adapte au rythme de la CEID, qui accordait une large part au travail
en autonomie. Ce temps nous a permis davancer rapidement sur les diffrents lments de
notre projet, de monter en comptence sur les technologies choisies pour le dveloppement de
notre plateforme, dassister diffrents vnements sur lentrepreneuriat et complter notre
formation, notamment en sciences sociales.
Pour ce qui est du fonctionnement de la CEID, un point davancement est ralis chaque
semaine avec un enseignant de la CEID, puis, chaque mois, une prsentation complte est
faite devant lintgralit des responsables de cette option. Cette rgularit nous oblige
formaliser nos avances, tape indispensable ce stade du projet. Coucher les ides par crit
permet de mieux mettre en exergue les points faibles. Les retours rguliers nous permettent
aussi de rorienter notre travail et dapprofondir les points les plus importants.
Enfin, les cours proposs permettent dacqurir des notions dans des domaines qui ne sont
initialement pas abords dans un cursus classique dingnieur, comme des lments
juridiques, la recherche dinvestisseur, le design ou encore lexprience utilisateur.
La cration dentreprise demande des comptences trs diverses, et mme sil est vrai que
lingnieur a des qualits et des comptences que des tudiants sortant dautres cursus,
comme les coles de commerce, nont pas, il lui manque de nombreuses notions. La CEID
permet, grce lautonomie et aux cours, de pallier ce manque.
1.2.1.3 Le travail de fin dtudes, une suite logique

En huit mois, entre septembre 2013 et avril 2014, ClickJob a pris forme. Les objectifs taient
dfinis, et le travail prparatoire, notamment ltude de march et les entretiens exploratoires
raliss. Il restait alors la phase de ralisation dune plateforme en ligne et la recherche
effective de premiers clients. Le principal but de la ralisation de ce travail de fin dtudes
tait alors de tester nos hypothses avec trois objectifs principaux :
Identifier des entreprises clientes et dventuels partenaires (clusters dentreprises) ;

Obtenir une base de donnes avec des premiers utilisateurs de notre plateforme ;
Avoir des exemples pour un outil dintelligence artificielle en ralisant un plusieurs
recrutements.
Les chiffres concernant ces objectifs ont volu durant toute la dure de notre projet. Le seul
objectif fixe correspond un objectif technique. En effet, pour avoir un modle convergent
pour nos algorithmes dintelligence artificielle, il nous faut raliser une dizaine de
recrutement, et disposer dexemples de mise en contact non aboutie (entre cinq et dix). De
plus, les donnes rcupres au cours de ces premiers recrutements doivent nous permettre de
faire voluer notre modle conomique et nos perspectives.
14
Concernant laspect commercial, au moment de dbuter notre stage de fin dtudes, nous
avions effectivement identifi des prospects intresss par notre offre, mais nous navions
aucun client. Nous avons appris, nos dpends, que lacte dachat, et par consquent
lacquisition de clients, est bien plus complexe quen apparence. A linstar de ce que prne les
principes du Lean Start-up [3], il est ncessaire pour tout entrepreneur de tester son
modle conomique trs tt, en proposant concrtement ses potentiels clients sa solution
moyennant finance, et ceci mme si cette solution nest pas encore aboutie. Si cette tape ne
fonctionne pas, cela signifie que soit le problme initialement identifi nest pas le bon, soit
que la solution nest pas adapte. Dans les deux cas, il faut envisager de pivoter et de modifier
certaines parties de son modle conomique.
1.2.2 Une dmarche entrepreneuriale active

Lentrepreneuriat fait partie des priorits conomiques en France, ce qui cr de nombreuses
opportunits que ce soit au niveau local ou national.
1.2.2.1 Le statut tudiant-entrepreneur, un prolongement naturel

Le statut tudiant entrepreneur a t annonc en septembre 2013 par le gouvernement 3. Ce
statut devait voir le jour pour la rentre universitaire 2014-2015. Il permet aux tudiants
souhaitant de se lancer dans lentrepreneuriat de continuer de bnficier du statut tudiant, de
profiter dun espace de coworking et dun programme de mentorat4.
Nous souhaitons bnficier de ce statut, via lUniversit de Lyon, ce qui nous permettrait de
profiter dun suivi et davoir accs une priode dincubation sur lanne universitaire 2014
2015, tout en ayant des locaux partags notre disposition. Nous avons postul pour ce statut
en juillet 2014. Grce aux contacts que nous avons nou au sein de PEPITE (Ple Etudiant
pour l'Innovation, le Transfert et l'Entrepreneuriat), qui sera responsable de lattribution de ce
statut, nous esprons pourvoir en profiter ds sa mise en place administrative (Annexe 2).
Notre prsence sur le stand PEPITE lors du salon des entrepreneurs de Lyon du 12 juin
dernier tmoigne de notre engagement dans cette voie.
1.2.2.2 Participation de ClickJob aux concours de cration dentreprise

Lengouement pour lentrepreneuriat se voit aussi au niveau plus local. Nous avons ainsi eu
loccasion de prsenter la candidature de notre projet plusieurs concours de cration
dentreprise (exemple de dossier en Annexe 5) :
Centralien-entrepreneur5 : Ce concours s'adresse aux tudiants et diplms 2013 des

Ecoles Centrale, qui portent un projet de cration d'entreprise, quel que soit son stade
d'avancement.
Petit-poucet6 : Ce Concours est ouvert tous les tudiants, qu'ils soient issus d'coles
de commerce, d'ingnieurs, d'IUT, de BTS et d'universits, aux doctorants, aux
tudiants designers, stylistes, architectes, infographistes, artistes et artisans.
Concours de lAlliance Science et Business entre lEM Lyon, lEcole Centrale de
Lyon et le master IDEA7 : le concours Cration dEntreprise vise soutenir des projets
Annonce de la cration du statut tudiant-entrepreneur : http://etudiant.lefigaro.fr/les-news/actu/detail/article/unnouveau-statut-pour-les-etudiants-entrepreneurs-3178/

4
Dtails sur le statut tudiant-entrepreneur : http://www.enseignementsup-recherche.gouv.fr/cid79926/statutnational-etudiant-entrepreneur.html
5
Prsentation du concours : http://www.centraliens-entrepreneurs.org/concours.html
6
Site internet du concours : http://www.petitpoucet.fr/
15
initis par des quipes de jeunes entrepreneurs, alliant dans la mesure du possible des
comptences techniques / technologiques, et des comptences de business (Annexe 1).
Lyon Start-up8 : le dispositif Lyon Start Up se veut ouvert au plus grand nombre.
Limportant est de proposer un projet innovant et qui rpond un besoin.
Malheureusement, ClickJob nest pas parvenu se hisser dans les premires places de chacun
de ces concours. Ils nous ont cependant permis de raliser des dossiers complets sur notre
projet, en nous obligeant dvelopper un business plan dans sa totalit.
Nous avons galement fait une demande de subvention auprs dINELSE 9 (Innover et
Entreprendre Lyon et Saint-tienne) qui a t accepte pour un montant de 3 000 euros.
Cette somme nous permettra de dvelopper notre communication, notamment notre
rfrencement sur internet, et couvrira les frais engendrs par la mise en place de notre
premire plateforme en ligne.
1.2.2.3 Une quipe motive et ouverte sur lextrieur

Au-del des concours de cration dentreprise, il existe aussi de nombreux vnements ports
sur le thme de lentrepreneuriat. En tmoigne, notre participation au Start-up Week-end de
Lyon qui a t un franc succs. Ce rseau international de leaders et dentrepreneurs
passionns rassemble des personnes aux profils varis qui possdent la fibre entrepreneuriale
[1]. Regroupes en quipes, elles ont 54 heures pour proposer une ide de start-up, concevoir
un prototype, rflchir au business model et valider au maximum cette ide. Au terme du
week-end, les quipes ont 10 minutes pour convaincre le jury de la viabilit de lide.
Reprsents au sein dune quipe ayant propos un projet innovant dans le monde de la
culture, la premire place remporte avec cette quipe par un des cofondateurs de ClickJob est
venue souligner la qualit de lesprit entrepreneurial que nous avons dvelopp au cours de la
cration de ClickJob10.
Notre quipe a galement particip aux confrences du Junior World Entrepreneurship Forum
de lEM Lyon ainsi que celles organises par lcole Centrale de Lyon sur le thme de
lentrepreneuriat. Ce type dvnements est formateur pour nous parce quil permet
dchanger avec dautres entrepreneurs qui sont passs par les mmes difficults, et galement
de monter en comptences sur des thmatiques qui ne sont pas dans notre cur de mtier.
Enfin, nous avons particip rcemment deux salons importants Lyon autour de
lentrepreneuriat : le printemps des entrepreneurs (organis par le MEDEF le 8 avril dernier)
et le salon des entrepreneurs de Lyon (11 et 12 juin derniers). Une des retombes positives de
ce dernier salon est le contact tabli avec une journaliste, Corinne Deslile, qui nous a permis
de figurer dans un article du journal conomique de la rgion Rhne-Alpes, Bref11.
Rsultats du premier tour : http://www.ec-lyon.fr/actualites/resultats-1ere-etape-concours-creation-entreprisefriends-alliance

8
Page daccueil du concours : http://www.lyonstartup.com/
9
Site internet dINELSE : http://www.inelse.org/
10
Article sur le sujet : http://www.ec-lyon.fr/actualites/belle-reussite-eleves-ingenieurs-entrepreneurs-ecolecentrale-lyon
11
Page daccueil de Bref : http://www.info-economique.com/bref.php
16
Figure 7 : Article paru dans l'hebdomadaire conomique Bref Rhne -Alpes
A cette premire couverture de presse, nous pouvons ajouter larticle paru sur le site internet
du Learning Lab 12 qui met en avant les moyens que nous avons utiliss pour dvelopper
ClickJob.
1.2.3 Mobilisation
ClickJob
dune
communaut
entrepreneuriale
autour
de
La communaut entrepreneuriale est galement trs ouverte et lcoute de nouveaux

porteurs de projet. Au sein de la communaut centralienne, de nombreux entrepreneurs
prennent de leur temps et de leur nergie pour fournir de prcieux conseils aux tudiants qui
se lancent dans une telle aventure. Parmi eux nous pouvons citer Etienne Depaulis, Clment
Guillon et Daniel Frelet. Trs accessibles et ouverts, nous les avons rencontrs et ceux-ci ont
pu nous guider dans les premiers pas de la cration de ClickJob. Lchange avec de rcents
diplms comme Alexandre Herv, promotion 2012, avec qui nous avons des contacts
rguliers, nous a galement permis de faire voluer notre projet.
Dans la communaut entrepreneuriale lyonnaise, nous ne pouvons oublier lEM Lyon dont
une grande part de lenseignement est tourne vers le sujet de la cration dentreprise.
Franois Bergasse (centralien) et Michel Coster, deux responsables de lincubateur de lEM
Lyon et figures importantes de lentrepreneuriat dans louest lyonnais, ont galement pu nous
donner leur avis sur notre projet dans sa phase de maturation.
Quant la communaut de la ville de Lyon en elle-mme, nous avons eu la chance de
rencontrer un des responsable sur la rgion Rhne-Alpes du rseau entreprendre, Georges
Fontaines. Ce rseau, qui fdre les chefs dentreprise souhaitant stimuler lentrepreneuriat au
niveau national, est une vritable opportunit pour dvelopper une entreprise et rencontrer de
potentiels investisseurs.
Enfin, cette communaut stend aussi jusquaux tudiants souhaitant se lancer dans cette
aventure. A ce titre, nous devenons nous-mme un interlocuteur privilgi, malgr notre jeune
exprience. Nous esprons transmettre cet engouement pour lentrepreneuriat travers notre
projet, pour que ce type de parcours devienne une vritable possibilit identifie au sein de
lEcole Centrale de Lyon.
12
Article paru sur le blog du Learning Lab : http://learninglabeducation.com/clickjob-quand-des-etudiantsinnovants-se-mettent-au-service-de-l039innovation
17
1.3 Les caractristiques du march vis par ClickJob

1.3.1 Segments de clientles
1.3.1.1 Nos cibles dans un modle multiface
Dun ct, et pour une premire offre, nous visons les jeunes diplms ou les tudiants en
dernire anne dtudes dans une grande cole dingnieur ou de commerce pour leur
proposer un stage de fin dtude menant un premier emploi, ou, le cas chant, directement
un premier emploi. Ceci ne veut pas dire que nous excluons de notre service les tudiants qui
ne sont pas en dernire anne, mais notre modle conomique est bas sur une mise en contact
conduisant un premier emploi. Nous ciblons dans un premier temps les tudiants des
grandes coles dingnieur et de commerce, mais notre modle sera susceptible de toucher
tous les tudiants de niveaux bac +5 , une fois celui-ci valid.
De lautre ct, nous cherchons atteindre les entreprises, de petite taille la fois en
croissance, qui ont donc pour but de recruter, et innovantes, qui sont donc intresses par des
profils qualifis. Nous ciblons en priorit les structures nayant pas de temps et de moyens
ddis aux ressources humaines puisque cest pour celles-ci que notre solution apporte le plus
de valeur ajoute.
1.3.1.2 Un besoin identifi de rapprochement

Ces deux populations ont deux caractristiques communes. Dune part, elles fonctionnent en
rseau, notamment pour schanger des informations, des bons plans , des ressources.
Dautre part elles sont dstabilises face au recrutement. En effet, pour un tudiant en dernire
anne dtudes, cest au mieux la deuxime fois quil cherche un stage et la premire fois
quil est confront rellement la problmatique de lemploi. Paralllement une petite
structure a peu de temps et peu de moyens consacrer au recrutement.
Ces deux populations ont cependant un fort besoin de se rencontrer et la ralit actuelle est
loin dtre la hauteur de la ralit conomique.
Part de recrutement dans les PME
Des cadres
Des jeunes diplms en bac +5
Pourcentage par rapport au recrutement

national13
29%
22%
Tableau 1 : Parts du recrutement dans les PME
Les jeunes diplms sont recruts en moyenne 25% moins dans les PME que les cadres avec
nimporte quelle exprience, ce qui montre un dficit de recrutement des jeunes diplms
dans les petites structures.
1.3.1.3 Atteindre nos clients : un facteur cl de succs

Nous cherchons exploiter le fonctionnement en rseau de nos cibles pour les atteindre. Nos
anciens clients sont amens devenir nos nouveaux partenaires. En effet, grce des
avantages financiers et en nature, nous amenons nos clients promouvoir ClickJob travers
leur rseau.
13
Etude de lAPEC sur lemploi des cadres sur 2011-2012
18
Daprs les diffrentes tudes, le taux entre le nombre de recrutement ralisables travers
notre service et dtudiants attirs par celui-ci doit tre de un pour dix. En effet, un quart des
tudiants se dirigent vers les PME14 et 40% des tudiants trouvent un premier emploi grce
internet15. Dun point de vue statistique, ces chiffres indiquent quenviron un dixime des
tudiants sont susceptibles de trouver un stage de fin dtude ou un premier emploi grce
notre service. Ce ratio a en particulier t utilis dans llaboration de notre business plan.
1.3.2 Taille et attractivit du march cibl par ClickJob

1.3.2.1 Etudiants et Jeunes diplms
En prenant en compte les grandes coles de commerce et dingnieur, en France uniquement,
notre population cible est compose chaque anne de 50 000 tudiants en dernire anne
dtudes ou jeunes diplms.
Figure 8 : Rpartition des jeunes diplms en sortie d'cole
1.3.2.2 Entreprises en innovation et en croissance

Les entreprises en innovation et en croissance (EIC) sont entre 20 000 et 30 000 en France16.
Quant au nombre de recrutement dans les PME, il est de 52 500 chaque anne17. De plus, en
prenant lexemple de la rgion Rhne-Alpes, seules 5% des entreprises ont t cres avec des
salaris en 2012, ce qui signifie que les 95% restantes devront recruter pour soutenir leur
croissance.
14
Enqute sur linsertion des jeunes diplms des grandes coles de la Confrence des Grandes Ecoles
Enqute sur la situation professionnelle des jeunes diplms de lAPEC de 2012
16
Estimation de Consulendo : http://www.consulendo.com/Entreprises-innovantes-le-Comite.html
17
Etude de lAPEC sur lemploi des cadres (2011-2012)
15
19
Figure 9 : Parts du recrutement des jeunes diplms dans les PME
1.3.3 Concurrence et moyens alternatifs

1.3.3.1 Les principaux acteurs du march
Les acteurs sur le recrutement se scindent en trois catgories :
les rseaux sociaux,

les job boards : sites dagrgation dannonce de stage ou demplois,
les cabinets de recrutement.
Les rseaux sociaux sont en pleine croissance, tandis que les cabinets de recrutement sont
affaiblis par la crise18. Les job boards , comme Monster, Keljob ou Iquesta, font de la mise
en relation, grce une bibliothque importante de profils (CV) et doffres demplois. Pour y
poster une annonce pendant 1 mois, les entreprises doivent dbourser en moyenne plus de
400. Les cabinets de recrutements, quant eux, ralisent la totalit du processus de
recrutement, puisquils vont jusqu rencontrer les candidats. Leur rmunration est un certain
pourcentage du salaire annuel brut dembauche, gnralement situ entre 10 et 15%. Enfin,
les rseaux sociaux comme LinkedIn et Viadeo en France, favorisent et exploitent la mise en
rseau des personnes inscrites. Leurs tarifs sont quivalents ceux des job boards ,
lexception prs que la facturation est tale dans le temps.
1.3.3.2 Les nouveaux acteurs du recrutement

Dautres acteurs mergent dans le recrutement, avec de nouveaux modles. Nous en avons
identifi une dizaine, ayant chaque fois des approches diffrentes, mais qui affichent des
prix beaucoup moins importants que ceux proposs par les job boards et les cabinets de
recrutement. Certains fonctionnent sur les nouvelles technologies, comme Qapa 19 , sans
rvolutionner lapproche, tandis que dautres cherchent le faire, comme Chooseyourboss20
ou Work4 Labs21. Une tendance commence merger galement, dans laquelle nous nous
inscrivons, celle de la disparition des CV.
18
Source : http://www.xerfi.com/XerfipreceptaLe_march%C3%A9_du_recrutement_et_du_conseil_en_ressources_humaines_2SAE26.awp#.Uz148ldFXng
19
Page daccueil de Qapa : www.qapa.fr
20
Entreprise spcialise dans le recrutement IT : https://www.chooseyourboss.com/
21
Page daccueil de Work4 Labs : http://www.work4labs.com/
20
Quelques une de ces start-ups sont un aussi sur le mme segment de clientle. Parmi elles,
nous pouvons citer Startup4Me 22 ou Smallizbeautifull 23 , mais qui restent toutefois sur un
modle conomique classique.
1.3.3.3 Un march non cibl par ces acteurs

Dans tout cet cosystme, nous navons pas identifi de concurrents directs parce quaucun
deux ne proposent une mise en relation complte pour notre cible, savoir les petites
structures et les jeunes diplms. Smallizbeautifull par exemple travaille effectivement pour
des PME, mais essentiellement pour les aider rencontrer de potentiels candidats, notamment
via des forums, et pas directement pour faire de la mise en relation.
Les acteurs cits plus haut sont effectivement une substitution possible notre service, mais
ils sont trs peu utiliss par ce type de clients. Un risque majeur pour notre propre service est
lalternative que reprsente le recrutement via le rseau personnel. Cest en effet ainsi que les
PME recrutent majoritairement et que les jeunes diplms obtiennent le plus facilement leur
premier emploi. Les primes accordes pour la cooptation, qui peuvent aller jusqu deux mille
euros, montrent que ce moyen de recrutement est plbiscit par les entreprises.
22
23
Page daccueil franaise du site web Startup4Me : http://startup4me.com/fr/

Page daccueil du service : www.smallizbeautiful.fr
21
2 Processus de validation du modle conomique

de ClickJob
Un de nos objectifs principaux dans la cration de ClickJob est dobtenir des clients pour
valider rapidement notre modle conomique. Cette premire tape nous permettra, outre le
fait dtre rentable, de dvelopper un modle dintelligence dartificielle, grce des
exemples concrets de recrutement. Nous allons expliquer ici comment nous avons tabli notre
cahier des charges.
2.1 Cration dune plateforme destination des tudiants et jeunes

diplms
2.1.1 Un flux de profils qualifis
Le point de dpart que nous nous sommes fix a t la cration dune plateforme web
destination des tudiants et jeunes diplms. Notre analyse prend ses origines dune tude,
mentionne prcdemment, montrant quun tudiant sur dix trouve son premier emploi via un
outil en ligne. Nous avons donc extrapol ce rsultat pour lappliquer notre propre
dveloppement. Nous avons galement estim que nous proposerions trois profils diffrents
pour chaque poste recherch par les entreprises qui souhaitent recruter, ce qui nous oblige
disposer denviron trente profils pour chaque recrutement raliser. Avec lobjectif de dix
recrutements aboutis, il nous faut donc disposer de trois cents profils qualifis.
Un profil qualifi, tel que nous le dfinissons, rempli ces critres :
Informations de contact vrifies (nom et email) ;
Type de mtier que le candidat veut exercer (fonction au sein de lentreprise) ;
Le domaine dans lequel celui-ci veut voluer (secteur dactivit de lentreprise) ;
Localisations souhaites ;
Aptitude et envie pour travailler dans une petite structure ;
Le fait dtre en recherche dun premier emploi, ou a minima dun stage de fin
dtude.
22
Figure 10 : Profil qualifi sur ClickJob Graduates
Avec un objectif de trois cent profils qualifis, il nous paraissait impossible de rcuprer
manuellement ces profils. Il fallait donc trouver un outil capable dattirer un flux suffisant
pour remplir notre objectif. Nous avons donc cr un outil pour aider les tudiants trouver
un premier emploi, en respectant la mthodologie du Lean Start-up .
Cet outil, ClickJob Graduates, est un job board ddi aux jeunes diplms, qui cherche
correspondre leurs problmatiques propres et respecter les usages de cette population. Les
offres demplois proposes sont rcupres de manire automatique sur le site internet de
lAgence Pour lEmploi des Cadres 24 (APEC) puis plusieurs filtres sont appliqus sur ces
offres pour les qualifier. Une fois les moins pertinentes limines, nous classons ces offres par
domaine et par mtier. Enfin, nous dterminons si cette offre est une proposition de stage ou
de premier emploi. Nous reviendrons en dtail sur la cration de cette plateforme
ultrieurement.
Rcupration
d'offres d'emploi
sur le site de
l'APEC
Slection et tri
automatique
Filtrage suivant
les critres de
recherche des
utilisateurs
Affichage des
offres sur le "job
board" de
ClickJob
Figure 11 : Fonctionnement du "job board"
Cette volont de raliser un job board est venu dune analyse rigoureuse, prvisionnelle
sur notre besoin et en lien avec notre business plan. Cependant, une fois le recul pris, la
ralisation de cet outil semblait prmature au vu de notre stade de dveloppement. En effet,
avant danticiper la dizaine de clients viss, nous devions dabord valider ltape initiale,
savoir lacquisition du premier. Dautant plus que si nous avions dabord ralis cette
24
Cette rcupration est faite dans le respect des conditions dutilisation : http://www.apec.fr/RecrutementCadre/Infos-legales/Infos-legales
23
premire tape, nous aurions pu savoir directement par lexprience combien de profils
qualifis taient ncessaires pour raliser un recrutement.
2.1.2 Marketing et communication autour de ClickJob Graduates

Une fois la premire version de ClickJob Graduates aboutie, il nous a fallu communiquer
autour de cette nouvelle plateforme pour la faire connaitre. Nous avons dabord utilis les
mails. Par exemple, grce aux nombreux vnements que nous avions organiss toute lanne
autour de notre projet, nous avions rcupr une liste de quatre-vingt adresses mails de
personnes intresses. Le rsultat de cette premire communication fut dcevant, comme
peuvent en tmoigner les chiffres du tableau ci-dessous.
Date
02/06/14
Envoys
36
Lus
15
% Lus
42%
Clics
10
% Clics
28%
Inscrits
6
% Inscrits
17%
Tableau 2 : Rsultats de la premire communication autour de ClickJob Graduates
Suite ce premier chec, nous avons donc dcid de communiquer via les rseaux sociaux.
Un lancement a donc t fait sur Facebook, avec comme objectif dobtenir cinquante inscrits
sur notre plateforme. En moins dune journe, cet objectif a t rempli avec un investissement
minimal. La communication sest rpandue rapidement et nous avons donc pu tester
lefficacit et la viralit des rseaux sociaux. Nous avons alors concentr nos efforts sur
Facebook, en dynamisant notre page rgulirement, ainsi quen partageant systmatiquement
toutes nos annonces dans nos cercles damis et au-del.
Ce premier lancement tait volontairement restreint aux cinquante premiers utilisateurs,
limage de ce que Google ou Facebook ont fait par le pass, cest--dire en ayant une
restriction communautaire. Facebook avait par exemple restreint laccs sa plateforme
quelques universits amricaines lors de de sa cration. Nous avons donc test cette stratgie
et plac plus de quinze profils en liste dattente suite ce lancement.
Grce un contact trs proche avec nos utilisateurs, nous avons pu amliorer rapidement
notre outil, de faon itrative, et sortir une deuxime version de ClickJob Graduates deux
semaines plus tard. Nous avons tout dabord envoy un mail toutes les personnes en liste
dattente, mais, l encore, le rsultat na pas t au rendez-vous puisque seulement 30% se
sont dfinitivement inscrits. Cest pour cela que nous avons dcid de supprimer la limitation
du nombre dinscrits sur notre plateforme.
Enfin, nous souhaitons dvelopper des vnements originaux autour du recrutement pour
fdrer autour de notre projet et le mettre en valeur. Ces vnements sont prvus pour le mois
doctobre, et permettront aux jeunes diplms de rencontrer des start-ups et des PME de la
rgion lyonnaise, autour dactivits ludiques.
2.1.3 Bilan du lancement et rsultats obtenus

Avec plusieurs dizaines de milliers doffres, ClickJob Graduates, le job board de ClickJob
est consquent. A la fin du mois daot 2014, ClickJob Graduates comptait plus de 120
inscrits. La viralit des rseaux sociaux est venue appuyer nos deux campagnes de
communication, dcrites prcdemment. En effet, rgulirement, de nouveaux utilisateurs
sinscrivent sur notre plateforme. Ce paramtre est important car la viralit pour une
entreprise permet dacqurir de nouveaux clients ou utilisateurs sans dpenser de temps ou
dargent dans de la communication. Elle est donc trs recherche dans les modles
24
conomiques des entreprises du domaine du numrique. Notre viralit est encore difficile
chiffrer, dautant plus quil ny a pas encore de manire uniforme de la calculer25, mais nous
pouvons annoncer quenviron 30% de nos inscrits proviennent de canaux indirects - cest-dire quils nont pas t touchs directement par une de nos compagnes de communication.
Nous utilisons galement des outils danalyse daudience 26 pour obtenir les statistiques
comportementales sur notre site, savoir :
Le temps pass moyen sur notre site,
Le point dentre de nos visiteurs,
Le chemin de navigation sur notre site.
La premire caractristique est assez basse pour ClickJob Graduates (234" au 1er aot 2014),
ce qui veut dire que notre contenu nest pas assez pertinent pour conserver sur la dure des
visiteurs. Enfin, grce nos indicateurs internes, nous sommes en mesure de savoir combien
de fois nos utilisateurs reviennent sur notre site. Cette statistique nest pas encore en notre
faveur puisque la majorit dentre eux ne reviennent pas.
Cette dernire analyse nest pas surprenante puisque nous navons pas ax notre travail sur la
rtention dutilisateurs, mais cela signifie que cest un point travailler moyen terme.
Augmenter ce taux nous permettra daugmenter galement la viralit, puisque plus nos
utilisateurs sintgreront et se reconnaitront dans notre site, plus ils seront mme den tre
des ambassadeurs.
Ce bilan nous montre que ClickJob Graduates a pu valider certains points et met en exergue
des axes damlioration concernant la partie ddie aux jeunes diplms. Nous considrons
donc cette tape comme une russite pour ClickJob. Pour poursuivre la validation de notre
modle conomique, nous avons donc recherch des premires entreprises clientes.
2.2 Acquisition de premiers clients

2.2.1 Stratgie dacquisition
2.2.1.1 Objectifs de validation
Daprs notre interrogation prcdente, la recherche de clients est ce par quoi nous aurions d
commencer afin daffiner notre modle conomique au plus tt. Lorsquun entrepreneur cr
un projet, il se doit de vrifier tout dabord si quelquun est prt acheter son produit ou
service. Pour ce faire, rien de tel que de prsenter son produit ou service au client qui rpond
aux critres quil a identifi et de lui demander combien il est prt payer. Cet acte anodin
permet de confirmer ou dinfirmer la qualit dune segmentation et de savoir si cet
entrepreneur doit pivoter ou trouver une autre ide, si cette dernire ne rpond aucun besoin.
2.2.1.2 Choix et apprentissages

Notre stratgie dacquisition client a commenc par la participation des vnements
auxquels des entreprises, et donc des potentiels clients, sont prsents, notamment sur la
thmatique du recrutement. Historiquement, le premier vnement auquel nous avons
25
26
Dfinition du taux de viralit dun service : http://www.definitions-webmarketing.com/Definition-Taux-de-viralite

Parmi eux, Google Analytics : http://www.google.com/analytics/
25
particip est le forum Perspectives27, organis en collaboration par deux associations, lune
appartenant lEcole Centrale de Lyon, lautre aux Mines de Saint-Etienne.
De manire gnrale, la participation des vnements de ce type, o nous allions nous mme
aborder les personnes prsentes sur leur propre stand avec une dmarche commerciale, est
assez peu efficace. En effet, les entreprises participent ces vnements pour se prsenter
elles-mmes des fins de recrutement ou commerciales et non pour tre dmarches ; elles
sont donc assez peu ouvertes et enclines au dialogue. Cependant, comme nous avons pu le
constater sur le salon des entrepreneurs de Lyon, o nous tions prsents sur un stand ddi, le
contact est davantage intress lorsque nous sommes du ct des exposants.
Afin de dmarrer notre approche commerciale auprs de prospects, nous avons ralis une
page cet effet sur notre site internet. En proposant de faire valuer une offre demploi
gratuitement en ligne28, nous cherchions attirer de nouveaux visiteurs sur notre site internet,
et qualifier dventuels prospects. Malgr cela les retours furent dcevants et limits des
entreprises souhaitant faire de la veille concurrentielle.
Conformment notre stratgie de dveloppement, nous avons cherch tablir des
partenariats avec des clusters dentreprises. Ces clusters sont des groupements dentreprises,
qui sunissent le plus souvent autour dun domaine dactivit et dun territoire. Travailler avec
des clusters nous permettrait davoir rapidement accs de nombreuses entreprises, ce qui
permettrait doptimiser leffort commercial. A cette fin, le rseau professionnel des
cofondateurs de ClickJob a aussi t utilis, mme si celui-ci est encore jeune et assez faible.
Enfin, le dmarchage direct, notamment par mail, reste le contact que nous avons le plus test
et utilis. Grce au suivi des messages 29, nous pouvons avoir des statistiques prcises sur
limpact de nos mails, ce qui nous permet de faire rapidement voluer notre stratgie. Ainsi,
nous pouvons adapter notre stratgie marketing en fonction de la raction de nos contacts.
2.2.1.3 Perspectives dvolution

Une autre possibilit pour lacquisition de clients serait pour nous de changer de modle
conomique. Au lieu de travailler avec les entreprises, nous pourrions proposer nos produits et
services uniquement aux jeunes diplms. Fort de notre succs avec notre plateforme, nous
pourrions imaginer un modle freemium30 pour notre application. Ce type de modle est en
effet de plus en plus utilis par les entreprises qui travaillent dans le numrique. Elles attirent
du trafic grce leur contenu, gratuit, puis une fois quelles ont russi atteindre une taille
critique, elles tentent de dgager des bnfices avec deux leviers :
La publicit (exemple de Facebook)
Des fonctionnalits supplmentaires payantes (exemple de Skype)
Si nous devions pivoter dans cette direction, nous envisagerions la deuxime option. Environ
10% des utilisateurs dun site internet qui fonctionne en freemium utilisent les fonctionnalits
payantes [15]. Lavantage de ce modle est quil est beaucoup plus facile de prvoir ses
revenus, notamment parce quil est li au nombre de visiteurs et que cest une donne plus
simple anticiper. En termes de fonctionnalits payantes, nous pourrions par exemple
27
Site internet du Forum Perspectives : http://www.forum-perspectives.fr/

Page ddie aux entreprises de ClickJob : http://www.clickjob.fr/entreprises
29
Ce suivi a t ralis grce Mailjet : www.mailjet.com
30
Dfinition du freemium : http://fr.wikipedia.org/wiki/Freemium
28
26
retravailler des CV, fournir un suivi approfondi de la recherche demploi ou encore tre agent
de jeunes diplms.
2.2.2 Une dmarche commerciale itrative

Afin de dmarcher nos premiers prospects, nous avons appliqu plusieurs stratgies. La
premire dentre elle fut le lancement dune campagne de mails sur un carnet dadresses issu
de la base de donnes de la Chambre de Commerce et dIndustrie de Rhne-Alpes. Malgr la
taille consquente de cette base de donnes (plus de 6000 adresses), limpact de cette
campagne fut quasiment nul et ne nous apporta que des changes limits avec nos prospects.
Dans un second temps, et avant denterrer dfinitivement cette stratgie, nous avons voulu
diriger une nouvelle campagne vers des prospects qualifis en amont et correspondants
davantage notre cible. L encore la faible interaction avec nos prospects ne nous permettait
pas de les transformer en clients.
Pour crer une vritable relation avec notre audience nous avons alors choisi, outre de cibler
davantage nos prospects, dentrer de faon plus personnelle en contact avec eux. Aprs des
tests effectus sur quelques entreprises de la rgion lyonnaise, nous sommes parvenus crer
une approche personnalise et mme de provoquer une interaction avec nos prospects. Cette
approche personnalise tente dapporter au prospect une certaine valeur ajoute lui permettant
de juger de la qualit de notre offre commerciale, avant tout acte dachat.
Nous avons par la suite encore amlior la personnalisation des mails, puisque nous avons
constat que mme si nous avions des ouvertures de mail, le contenu nattirait pas. Nous
avons alors dcid de slectionner une une les entreprises et de raliser un mail entirement
spcifique pour chacune delles. Nous passions au minimum une demi-heure pour prparer
chaque message, depuis le contenu jusquau destinataire, en ladressant personnellement au
responsable des ressources humaines ou directement au chef dentreprise.
En parallle de ces envois de mails, nous avons galement fait du dmarchage par tlphone.
Cest ainsi que nous avons eu des premiers contacts intressants avec une entreprise
spcialise dans la rduction de consommation dnergie. Nous navons pas donn suite ces
contacts car lentreprise en question ne disposait pas dun processus de recrutement
compatible avec le ntre.
Finalement, en toute transparence, un dmarchage efficace doit tre lgrement manipulatoire
et convaincant. En effet, lorsque nous prsentions simplement le projet, avec des arguments
logiques, nous navons eu aucune rponse favorable. Lorsque nous avons attir le prospect
avec une certaine valeur ajoute gratuite, nous avons eu des retours beaucoup plus pertinents.
2.2.3 Premier client et prparation dun partenariat

Lvolution de notre stratgie commerciale dcrite prcdemment sest rvle payante. En
effet, nous avons pu transformer notre premier prospect en client quelques jours aprs la mise
en place de notre approche personnalise. Lchange que nous avons cr avec notre approche
nous a permis de rpondre aux diffrentes questions que se posait le prospect sur notre offre
commerciale.
Cette premire entreprise cliente, Dymension31, spcialise dans les interfaces tactiles, a t
approche par mail. Nous navions aucun premier contact mais le premier message envoy
31
Site internet de Dymension : http://www.dymension.fr/
27
dcortiquant leur offre demploi a provoqu une raction positive. Aprs quelques changes
avec la secrtaire, nous avons t en contact avec le directeur et crateur, Xavier de Brabois.
De leurs propres aveux, ils ont aim notre approche novatrice et notre ractivit.
En ce qui concerne la cration dun partenariat, nous avons obtenu un rendez-vous avec le
directeur du cluster Aerospace de la rgion Rhne-Alpes. Intress par notre projet, nous
lavons rencontr fin juillet afin de nous prsenter et de dterminer ce que nous pourrions
apporter ce cluster. Le rendez-vous a dbouch sur la communication par le directeur du
cluster de dix contacts dentreprise auprs desquelles nous pouvons prsenter notre projet. Si
plusieurs dentre elles se montrent intresses et si nous parvenons les aider dans leurs
recrutements respectifs, il nous sera possible denvisager un vritable partenariat avec ce
cluster.
2.3 Bilan et perspectives conomiques

2.3.1 Objectifs du modle conomique de ClickJob
2.3.1.1 Montisation envisage
Concernant la montisation, nous sommes actuellement rmunrs par les entreprises et notre
service est gratuit pour les jeunes diplms. Nous nous rmunrons de deux manires
diffrentes :
La premire, sur un recrutement final, lors dun processus occasionnel. Lentreprise

paye un droit dentre mais lessentiel de la facturation se fait sur un certain
pourcentage du salaire du jeune diplm qui est effectivement recrut.
La seconde est forfaitaire. Lentreprise paye un forfait pour pouvoir raliser un certain
nombre de recrutement sur une priode ou pour souscrire un nombre de recrutements
illimits. Cette dernire offre est destination des clusters ou des associations de
PME.
Selon loffre, nous cherchons capter entre 1000 et 2000 euros par recrutement, ce qui
reprsente entre 2,5 et 5% du salaire brut annuel dun jeune diplm. A terme, nous
envisageons de dvelopper un service premium pour les tudiants qui pourrait leur permettre
datteindre encore plus rapidement les entreprises cibles.
2.3.1.2 Prvisions conomiques

Sur un march encore peu investi par les acteurs actuels du recrutement, nous prvoyons une
croissance soutenue, en parallle entre les tudiants et les entreprises, grce notre scnario
de dispersion, dans lequel nos anciens clients deviennent nos anciens partenaires.
28
Figure 12 : Parts de march prvisionnelles
On remarque galement que les perspectives de croissance sont encore importantes. Le chiffre
daffaire, reprsent ci-dessous, est directement index sur le nombre de recrutements et suit
donc la mme perspective de croissance.
Figure 13 : Chiffre d'affaire prvisionnel
2.3.2 Planification 3 ans

La projection sur un plan 3 ans nous permet danticiper certaines volutions et de
dvelopper de nouvelles ides, parmi lesquelles nous avons retenu celles prsentes dans le
tableau ci-dessous.
29
Priode
Rentre 2014
Dcembre 2014
Dbut 2015
Septembre 2015
Dcembre 2015
Septembre 2016
Actions ralises
Un outil de machine learning fonctionnel
Plateforme web ralise
Entreprises : premiers clients payants
Etudiants : propagation sur lEM Lyon et Centrale Lyon
Entreprises : dix clients
Etudiants : propagation lensemble des coles dingnieurs et de
commerce franaises
Leve de fonds pour tre prsent sur tout le rseau national
Etudiants : prsence nationale
Entreprises : prsence nationale
Dpart linternational : Belgique, Suisse, Luxembourg, Monaco
Dveloppement dune activit de labellisation des formations
universitaires
Dveloppement dune nouvelle activit : serious game comme aide
au recrutement
Tableau 3 : Plan 3 ans de ClickJob
2.3.3 Le recrutement dans les PME avec ClickJob

Notre objectif avec ClickJob est bel et bien daccompagner laugmentation du nombre de
recrutements dans les PME innovantes et en croissance, parce que nous voulons vritablement
leur permettre de raliser des recrutements tout aussi performants et efficaces que ceux des
grands groupes. Pour ce faire, nous dgageons deux axes essentiels de dveloppement.
2.3.3.1 Le recrutement collaboratif

Le premier axe de dveloppement est celui du recrutement collaboratif. En effet, les start-ups
et les trs petites entreprises (TPE) nont pas forcment assez de fond, ni de travail pour un
poste plein temps. Leur permettre de faire un recrutement en commun pour une tche
prcise, par exemple la comptabilit ou les aspects lgislatifs est actuellement un besoin non
satisfait.
Cet aspect collaboratif est de plus en plus prsent avec, par exemple, lapparition de
dpartements mis en commun entre plusieurs entreprises, comme ceux de recherche et
dveloppement. Ce type dinitiative tant en croissance, ClickJob devra se positionner sur ces
crneaux.
2.3.3.2 Lien entre la recherche et le monde conomique

Le deuxime axe de dveloppement concerne le lien entre la recherche et le monde
conomique. Certes ce lien est fort dans les PME innovantes, mais ces deux mondes ont aussi
du mal communiquer. Il ne sagit pas ncessairement de recruter un chercheur mais
dutiliser des brevets, de partager de projets et de trouver des financements. Une lacune,
comme celle pointe entre les jeunes diplms et les entreprises, existe. ClickJob pourra tenter
dy rpondre lors de son dveloppement.
2.3.3.3 Le lien direct comme source de confiance

Enfin, nous voulons terme travailler exclusivement en direct entre nos candidats, cest-dire les utilisateurs de notre plateforme et les petites entreprises. Ce travail en direct nexiste
pas actuellement, parce que les cabinets de recrutement qui sont missionns par les entreprises
30
nont pas de bases de donnes suffisantes pour rpondre la demande. De lautre ct, les
outils existant au service des jeunes diplms, savoir les rseaux sociaux ou les job
boards sociaux, sont fortement utiliss par les cabinets de recrutement. Or dans ces
regroupements doffres demploi, la majorit des annonces sont postes par les cabinets de
recrutement, qui agissent pour le compte de petites entreprises, et non par les petites
entreprises elles-mmes.
Travailler en direct est important pour nous, parce que si le recrutement est si onreux (on
rappelle quun cabinet de recrutement facture entre 10 et 15% du salaire brut annuel de
lembauch) cest aussi parce que la chane de valeur est longue. En raccourcissant les
changes et les intermdiaires, il est possible de diminuer les cots et de rendre un
recrutement de qualit accessible la majorit des entreprises.
31
3 Un projet avec une forte composante technique

Afin de soutenir nos perspectives conomiques, nous nous sommes appuys sur un bagage
technique important. Acquis grce nos premires expriences professionnelles ou de
manire autodidacte, ces connaissances et comptences dans le dveloppement dapplications
informatiques nous ont permis de raliser notre premire plateforme en ligne.
3.1 Un service haute valeur ajoute

3.1.1 Linnovation technologique au service du recrutement
3.1.1.1 Lien avec la technologie
ClickJob est un service de mise en relation entre des petites structures et des jeunes diplms
issus de grandes coles. Nous les accompagnons jusqu un entretien physique, en leur
permettant de communiquer facilement ds le dbut du processus de recrutement. En grant
intgralement la mise en relation, nous dterminons grce notre technologie quel talent a le
plus grand potentiel pour une entreprise donne. Lors de la dernire tape, celle de lentretien
physique, lentreprise sera alors mme de dcider si le talent lui correspond effectivement.
Notre technologie et la rapidit de dcision caractristique des petites structures nous
permettent de proposer un processus de recrutement dune dure de 10 jours, contre des
dures de plusieurs mois pour des grands groupes. Cette rapidit procure un avantage
concurrentiel nos clients qui, en recrutant plus rapidement, captent les meilleurs talents.
3.1.1.2 Lintelligence artificielle au cur du service propos par ClickJob

Au cur de notre service, nous voulons utiliser une technologie rattache au domaine du
machine learning [8], une branche de lintelligence artificielle qui consiste crer des
systmes et des modles auto-apprenants. Nous, en tant qulves-ingnieurs, avons travaill
pendant un an, en deuxime anne, sur un projet de recherche ayant pour sujet les rseaux de
neurones. Ces objets sont une application directe des thories issues du machine learning .
A travers la ralisation de ce projet, nous avons acquis une relle exprience dans le domaine.
Une des particularits de la technologie que nous souhaitons utiliser est sa capacit
apprendre. Par exemple, partir de donnes dentres fournies par un jeune diplm et celles
disponibles sur lentreprise, nous tentons de dterminer la qualit dune collaboration future
en sortie. En ritrant le processus plusieurs fois et en indiquant au fur et mesure au modle
si le rsultat est cohrent ou non cest--dire en signalant si le recrutement tait de qualit ou
non ce modle sera de plus en plus performant.
Ci-dessous, un exemple de modlisation appliquant les principes du machine learning , le
rseau de neurones : un systme global compos dunits formelles, les neurones, qui, une
fois relis entre eux dans une certaine configuration, et quune procdure, appele
apprentissage, ait paramtr ces liens, est capable de rsoudre un problme complexe dont il
ne connat pas lensemble des spcifications [9]. Divis en couches par mimtisme biologique
avec le fonctionnement du cerveau humain [10], un rseau de neurones doit avoir un
comportement adapt aux entres que lui fournit un environnement extrieur (grce des
couches dites caches). Ceci afin dobtenir en sortie de ce rseau la rponse espre par cet
environnement en fonction des entres communiques.
32
Figure 14 : Schma d'un rseau de neurones
3.1.1.3 Un service avec un fort besoin de dmatrialisation

Afin de raliser ces objectifs et dutiliser au mieux les capacits dune intelligence artificielle,
nous devons dmatrialiser une grande partie de notre infrastructure. Ce besoin de
dmatrialisation rpond deux impratifs :
Le traitement dun grand nombre de donnes ;

Le prototypage rapide, rendu possible grce aux nouvelles technologies.
Le prototypage rapide nous permet de suivre la philosophie du Lean Start-up [3] grce
des dlais de dveloppement courts de notre application (de lordre de deux semaines pour
des mises jour majeures). La ralisation de cet objectif est galement rendue possible grce
au modle SaaS (Software as a Service32), qui est celui que nous avons utilis pour notre
plateforme.
3.1.2 Une innovation par les usages

Nous avons souhait positionner ClickJob par rapport aux usages en cours dans le domaine du
recrutement, que ce soit pour les jeunes diplms ou les entreprises. Une premire phase de
notre travail a donc t de comprendre en profondeur ces pratiques.
3.1.2.1 Apprhender les usages

3.1.2.1.1
Comprendre les tudiants et jeunes diplms
Lors dun vnement centralien, nous avons test un simple serious game se prsentant sous
la forme dun simulateur dentretien. Nous avons confirm nos hypothses sur le
fonctionnement en rseau des tudiants qui fait partie intgrante de notre solution, ainsi que
sur lintrt dutiliser le jeu dans une dmarche entrepreneuriale.
32
Le logiciel en tant que service est un modle d'exploitation commerciale des logiciels dans lequel ceux-ci sont
installs sur des serveurs distants plutt que sur la machine de l'utilisateur.
33
Ci-dessous, la page de dmarrage de notre simulateur dentretien, ralis sous la forme dun
fichier PowerPoint.
Figure 15 : Page d'accueil du simulateur d'entretien
De plus, pour complter cette exprience et afin de comprendre le droulement dune

recherche demploi et la construction de critres de lis, nous avons suivi une dizaine
dtudiants dans leur recherche de stage de fin dtudes en les interrogeant jour aprs jour sur
leur dmarche. Ce suivi a permis de tirer des premiers enseignements sur les actions
effectivement entreprises tout au long de ce processus et dincorporer ces rsultats lors de la
conception de notre solution.
De mme, nous prsentons ci-dessous un relev dactivit obtenu grce notre outil de suivi
dactivit pour les tudiants.
Figure 16 : Exemple de suivi d'un tudiant lors de sa recherche de stage
34
3.1.2.1.2
Comprendre les mcanismes du recrutement en entreprise
Afin de mieux comprendre les pratiques des entreprises dans le recrutement, nous avons cr
un systme dinformation ddi au recrutement - http://www.moirecruteur.com. Ce service
simple tait payant, ce qui nous avait permis de tester une premire dmarche commerciale.
Figure 17 : Exemple d'offres sur Moi, Recruteur
Ce dbut de cration na pas donn suite, puisque nous navons pas eu de clients pour ce
produit. En effet, lacquisition de premiers clients est un processus long et complexe comme
nous avons pu le voir prcdemment.
3.1.2.2 Le recrutement : un processus long et peu efficace

Ltude des usages nous a amens comprendre en dtail le processus de recrutement actuel,
partir des outils dvelopps et la compilation de travaux raliss sur la communication de
recrutement [13] ou les comportements observs lors du choix dun premier emploi [14].
3.1.2.2.1
Perception des tudiants et jeunes diplms
La description schmatique du processus de recrutement vu par des jeunes diplms est

prsente ci-aprs. La particularit de ce processus est quil est trs peu maitris par les
tudiants. Leurs recherches sont souvent sporadiques et peu cibles. Pour cette raison, le
processus est long, bien que chacune des tapes ne le soit pas en tant que telle. Lattente dune
rponse de la part dun recruteur est une phase critique. En effet, les tudiants postulant
souvent pour des grands groupes, ne reoivent de rponses que tardivement, et parfois aucune.
Cette attente est source de stress et dangoisse comme des entretiens avec eux nous lont
confirm.
35
Figure 18 : Processus de recrutement pour les tudiants
3.1.2.2.2
Un processus dirig par les entreprises
Le processus de recrutement des entreprises est tout aussi complexe. Les diffrentes tapes
ont cependant plus de linarit et de logique. A noter que pour les entreprises que nous visons,
les petites structures en innovation et en croissance, la premire tape est inexistante. Cest
pour cette raison que notre outil est dautant plus pertinent. Les candidats ne peuvent se
tourner de faon naturelle vers ce genre dentreprise.
Figure 19 : Processus de recrutement pour les entreprises
Une des caractristiques de ce processus est que le nombre de candidats dcroit fortement
chaque tape. Pour certaines annonces, il peut y avoir jusqu 300 candidats qui postulent,
simplement pour un seul poste. Lidentification en amont du processus du profil adquat est
donc un enjeu majeur.
36
Le dernier aspect essentiel comprendre au niveau des usages est le lien entre ces processus.
Multiples car synchrones, les allers-retours entre les tapes expliquent une perte consquente
dnergie et de temps dans le processus de recrutement. Pour nos deux cibles, le besoin
exprim en amont du processus nest rsolu quaprs trois allers-retours et huit phases
diffrentes. Il est donc vident quil peut tre rationnalis.
Se faire
connatre
Besoin dun
stage
Identification
du besoin
Conditions
remplir
Formalisation
du besoin
Critres de
choix
Poster les
annonces
Recherche
des offres
Rception et
tri des
candidatures
Evolution
des critres
Rponse aux
candidats
Rponse
aux offres
Attente
dune
rponse
Entretiens et
choix
Rception
dune
rponse
Dlai de
rponse et
intgration
Entretien
Figure 20 : Lien entre les deux processus
3.1.2.3 Solution propose par ClickJob : rapide et adapte notre cible

Nous avons donc cherch rationaliser le processus et le raccourcir. Pour ce faire, nous
prvoyons dutiliser les nouvelles technologies, telles que dcrites prcdemment, dans le
processus de matching, en faisant correspondre un profil de jeune diplm une entreprise
donne. Nous pensons galement rajouter au fur et mesure de notre dveloppement des
tapes dans le processus de recrutement qui permettront dacclrer et de rendre plus efficient
ce dernier. Le contact vido, par exemple, serait une tape de pr-entretien au cours duquel le
recruteur pourrait dialoguer et sentretenir avec le candidat. Cette tape permettrait un gain de
temps et dnergie considrable parce que directement depuis son ordinateur, le recruteur
pourra se faire un avis sur le candidat et dcider de poursuivre ou non vers lentretien
physique. Il faudra dabord que nous validions cette hypothse auprs de nos clients avant de
mettre en place un tel systme.
10 jours
Figure 21 : Processus de recrutement propos par ClickJob
37
3.1.3 Rtention des utilisateurs

3.1.3.1 Qualifier un profil
Comme expliqu prcdemment, notre technologie devient de plus en plus performante au fil
du temps, ceci tant galement valable pour des profils plus spcifiques. Plus une entreprise
utilise notre technologie, plus nous sommes capables de dnicher le candidat idal pour elle.
La valeur ajoute augmentant avec le temps, se sparer de notre outil reprsente donc un cot
plus important pour un client donn que le cot dentre. Dans une telle logique, nous
cherchons capturer la valeur cre et prvoyons des taux de rtention levs.
3.1.3.2 Relation avec les coles et universits

Les coles et universits sont notre deuxime angle dattaque pour la capture de la valeur. En
effet, la relation entre les tudiants ou les jeunes diplms et leur cole est un enjeu majeur et,
de par notre positionnement, nous sommes mme de resserrer ce lien. Nous serons en effet,
terme, capables de fournir une cole ou une universit donne des statistiques compltes et
prcises sur leurs diplms, ainsi quun retour sur leur formation. Ce retour est actuellement
trs partiel malgr des exigences administratives de plus en plus grandes, via le Rpertoire
National des Certifications Professionnelles notamment33.
La relation avec les universits ne reprsente pas le cur de notre activit en tant que tel mais
bien une activit ncessaire dcoulant de la premire. Le contact tabli avec les jeunes
diplms est une de nos ressources clefs, et il passe par une relation privilgie avec eux
travers leur entit de formation initiale.
3.2 Une technologie tourne vers internet

3.2.1 Etat de lart et choix technologiques
3.2.1.1 Utilisation du langage de programmation Ruby
Un des points que nous avons cherch mettre en avant lors de la cration de notre projet est
lutilisation dune plateforme en ligne et dalgorithmes issus du domaine de lintelligence
artificielle. Le premier choix technologique qui sest pos tait celui du langage informatique
utiliser pour raliser ces outils. Dans un contexte dvolution rapide34, nous avons plac
deux exigences quant ce choix :
la possibilit de raliser lensemble de notre plateforme et de nos programmes de

faon unifi, avec un mme langage ;
la vitalit de la communaut autour de ce langage, cest--dire le fait de pouvoir
profiter dun grand nombre de modules prts lemploi , comme la cration dun
site internet, et dun support de ceux-ci sur le long terme.
33
LOI n 2009-1437 du 24 novembre 2009 relative l'orientation et la formation professionnelle tout au long de
la vie, art. 22
34
Nous rappelons ici la Loi de Moore qui postule que les composants lectroniques doublent leur puissance
tous les deux ans
38
Nom
PHP
Java
Ruby
Python
Node JS
Date de
cration
1994
1995
1995
1991
2009
Nombre de
modules
37 954
85 968
88 322
48 571
93 898
Interface
Web
Oui
(Symfony)
Oui (Spring)
Oui (Rails)
Oui (Django)
Oui (Express)
Simple
Intermdiaire
Simple
Difficile
Utilis dans
les grandes
entreprises
Utilis
davantage
aux tatsUnis
Langage
utilis dans
un contexte
acadmique
Langage
rcent
Complexit
dinterfaage Intermdiaire
avec une IA
Contexte
Langage
centr sur le
Web
Tableau 4 : Etat de l'art de diffrents langages informatiques
Une fois ces donnes analyses, nous avons choisi dutiliser le langage de programmation
Ruby [12]. Celui-ci disposait en effet de caractristiques intressantes par rapport nos
besoins et dune communaut active, ce qui se manifestait par la prsence dune association
regroupant les dveloppeurs utilisant ce langage au niveau de la ville de Lyon35.
De plus, lapprentissage de ce langage et des diffrents lments qui gravitent autour a t
facilit par le grand nombre de ressources anglophones disponibles.
3.2.1.2 Mise en place dun environnement de dveloppement

Nous avons t confronts au problme de compatibilit entre systmes dexploitation
diffrents puisque nous utilisions la fois Windows et Linux lors de nos dveloppements.
Pour des raisons pratiques, nous avons souhait conserver les deux systmes dexploitation
lors de nos dveloppements.
Ruby, et son framework de cration de sites internet Ruby on rails [11], est un langage conu
initialement sur un systme dexploitation de type UNIX, a priori incompatible avec
Windows. La majorit des membres de la communaut dveloppe donc sous ce type de
systme dexploitation et les nouvelles fonctionnalits sont compatibles principalement avec
celui-ci.
Linstallation de la dernire version de Ruby on Rails sortie en mai 2014 sur Windows 7 (64
bits) a t le premier dfi technique que nous avons d surmonter. La comptabilit ntait
alors pas assure mais nous avons su profiter de la ractivit de la communaut du langage de
programmation Ruby pour passer outre. Ce fut galement une premire occasion de participer
nous-mme dans cette communaut et den comprendre les codes36.
35
36
Site internet de lassociation LyonRB : http://www.lyonrb.fr/

https://github.com/brianmario/mysql2/issues/372#issuecomment-41579364
39
3.2.1.3 Rutilisation de blocs fonctionnels

Afin dacclrer le dveloppement de notre application, nous avons cherch rutiliser
plusieurs modules fonctionnels, compatibles avec notre technologie, et qui nous permettaient
de gagner du temps lors de nos dveloppements. Lutilisation de ces modules, disponibles en
grande quantit partir du langage de programmation Ruby, nous assurait galement une
stabilit et une scurit accrue au sein de notre application. Ci-dessous, les modules les plus
importants que nous avons utiliss :
Delayed::Job37 : module permettant dexcuter des tches de faon asynchrone. Parmi

les tches asynchrones que nous avons mises en place, nous pouvons citer lenvoi
demails, lextraction et le tri doffres demplois, la mise jour de notre base de
donnes.
Mechanize38 : ce module est responsable de lextraction des offres demploi de sites

spcialiss, qui sont ensuite proposes par ClickJob ses utilisateurs. Son principal
avantage est sa rapidit et lautomatisation de traitement quil rend possible grce de
nombreuses fonctions de recherche dans les pages internet.
Mailjet39 : ce module est directement li au service que nous utilisons pour envoyer les
emails depuis la plateforme. Il est responsable du bon acheminement des messages
aux utilisateurs.
Devise40 : ce module occupe un rle central dans lapplication puisque cest celui qui
assure lauthentification des utilisateurs. Depuis linscription jusqu la scurisation
des mots de passe, lensemble de la gestion des utilisateurs est dlgue ce module.
Capistrano41 : ce module est loutil principal qui nous a permis de mettre en place la
mthode de dploiement continu, que nous dtaillerons par la suite. De lactualisation
du code de lapplication jusquau redmarrage de celle-ci, en passant par la
compilation des ressources externes, nous contrlons avec cet outil lensemble de la
chane de mise en production de faon quasi transparente.
Backup42 : afin de sassurer de la conservation des donnes de nos utilisateurs, nous

avons choisi den faire une sauvegarde quotidienne. Ces donnes sont hberges sur
un serveur externe et cryptes avant leur transfert.
Unicorn43 : ce module est responsable du lancement et de lencapsulation de notre

application. Cest dire que celui-ci fera le lien entre les requtes des utilisateurs et les
rponses donnes par le serveur.
37
https://github.com/collectiveidea/delayed_job
https://github.com/sparklemotion/mechanize
39
https://github.com/mailjet/mailjet-gem
40
https://github.com/plataformatec/devise
41
https://github.com/capistrano/capistrano
42
https://github.com/meskyanichi/backup
43
http://unicorn.bogomips.org/
38
40
3.2.2 Dveloppement de lapplication

3.2.2.1 Architecture
Ruby on Rails, galement appel Rails est un framework libre de cration dapplications web
crit en Ruby. Il suit le motif de conception Modle-Vue-Contrleur aussi nomm MVC,
largement rpandu dans le dveloppement moderne dapplications informatiques. En tant que
framework, il propose une structure au programmeur qui lui permet de dvelopper plus vite et
plus intuitivement. Il ajoute aussi un grand niveau d'abstraction dans la programmation de
l'application par un ensemble de fonctions de haut niveau qui lui offre ainsi l'conomie
d'crire lui-mme la plupart des routines d'une application web. Cette conomie ralise
permet au dveloppeur de se focaliser sur les taches les plus importantes correspondantes la
valeur ajoute relle dune application.
Figure 22 : Schma du fonctionnement dun framework de type MVC
Ci-dessus, un schma simplifi de fonctionnement dun framework MVC, catgorie dont fait
partie celui que nous avons utilis :
Flux 1 : le client, qui est lutilisateur, effectue une requte depuis son navigateur
internet.
Flux 2 : la nature et le contexte de cette requte sont analyss par un Dispatcher qui
redirige cette requte vers les lments de lapplication qualifis pour le traitement de
celle-ci.
Flux 3 et 4 : llment qui reoit cette requte, le Contrleur (Controller sur le
schma), est en charge dinteragir avec le Modle (Model), cest dire la base de
donnes, pour effectuer le traitement voulu par lutilisateur.
Flux 5 : Une fois le processus de traitement achev, le Contrleur en transmet le
rsultat et les donnes associes la Vue (View).
Flux 6 : La Vue est le composant responsable de laffichage. Il formate les donnes
transmises par le Contrleur pour produire un affichage comprhensible par
lutilisateur, cest--dire une page web.
La premire version du framework que nous avons utilis a t publie en juillet 2004. 10 ans
plus tard, celui-ci en est sa quatrime version stable. Sa longvit et sa stabilit en font un
choix naturel pour la ralisation dapplications web crites en langage Ruby.
41
3.2.2.2 Traitement automatis doffres demploi

Nous avons, ds la cration de ClickJob Graduates, automatis la rcupration des offres
demploi depuis le site de lAPEC. Plusieurs fois par jour nous rcuprons toutes les
nouvelles offres, et uniquement celles-ci, puis nous les slectionnons et les trions afin de les
ajouter sur notre plateforme en ligne. Pour le tri de ces offres, nous liminons dabord toutes
les offres qui ne correspondent pas aux jeunes diplms, notamment celles qui demandent
forcment de lexprience (notre outil conserve uniquement les offres qui requirent
seulement un ou deux ans dexprience parce que celle-ci peut tre acquise par un jeune
diplm ayant effectu une anne de csure). Nous enlevons galement toutes les offres qui
ne correspondent pas un profil bac +5 .
Ensuite, nous appliquons des filtres pour catgoriser nos offres demploi, selon trois critres
de recherche principaux :
Le mtier ;
Le domaine dactivit ;
La localisation.
Pour chacun de ces critres, nous associons des mots-cls suivant des catgories que nous
avons dfinies, sachant que chaque offre demploi peut avoir plusieurs mots-cls pour chacun
des critres. Lors de la recherche, les offres doivent correspondre aux trois critres de
recherche des jeunes diplms pour quelles leur soient proposes.
Figure 23 : Page de recherche sur ClickJob Graduates
Pour dfinir ces critres de recherche, nous avons utilis des tables de mots-cls que nous
avons nous mme conues. Par exemple, pour associer le mtier de programmeur une offre,
nous avons utilis les mots-cls suivants, spars par des points virgules.
programmation;programmeur;telecom;administrateur reseaux;administrateur
systeme;architecte systeme;architecte reseaux;informaticien;infrastructures
reseaux;infrastructures systemes;ingenieur reseaux;developpeur;genie
logiciel;hardware;software;architecture reseaux;architecture
Figure 24 : Mots-cls associs mtier de programmeur
42
Nous avons pu avoir une slection assez fine grce au groupe de mots clefs et la gestion des
espaces. Nous avons galement pris soin, avant dappliquer ces filtres, denlever les
majuscules et les accents des textes afin dviter toute faute de syntaxe lors du tri.
Figure 25 : Choix d'un domaine sur ClickJob Graduates
A terme, nous envisageons de procder ce tri en utilisant galement une intelligence

artificielle. En effet, notre base de donnes dispose dsormais de 171 874 offres demploi
diffrentes44. Cest donc une base dapprentissage consquente que nous pourrions tout fait
rutiliser pour nos besoins futurs dans lanalyse des choix des jeunes diplms.
3.2.2.3 Indicateurs dutilisation de ClickJob Graduates

Afin de suivre lvolution de notre plateforme au quotidien et de disposer dindicateurs
cohrents avec notre dmarche de validation, nous avons suivi la progression de quelques
chiffres cls. Ce suivi sest fait selon un tunnel dutilisation, depuis linscription dun
utilisateur jusqu son adoption de la plateforme.
Figure 26 : Tunnel d'utilisation de ClickJob Graduates (de haut en bas)
Les indicateurs, et le type dinformation associ, que nous avons mis en place sont les
suivants :
44
Traffic sur la page daccueil : notre capacit gnrer une audience ;

Nombre dinscriptions : validation de notre message ;
Nombre de confirmations : notre capacit obtenir des informations qualifies ;
Donnes issues de notre base le 11 septembre 2014
43
Nombre de recherches effectues, doffres conserves ou supprimes et de connexions

avec LinkedIn : lutilisation effective de notre plateforme ;
Nombre dinvitations : la diffusion de notre message et la viralit.
Figure 27 : Chiffres d'utilisation de ClickJob au 11 septembre 2014
3.2.3 Systme dinformation et conception

3.2.3.1 Mise en production de lapplication
3.2.3.1.1
Dploiement continu
La dmarche que nous avons employe lors de la cration de notre premire plateforme,
ClickJob Graduates, rpond aux standards de dveloppement les plus actuels. Parmi ces
standards, deux dentre eux sont directement hrits des pratiques que nous avons prouves
lors de nos diffrentes expriences professionnelles :
le versionnement des fichiers contenant le code source de lapplication ;

le dploiement continu de notre plateforme.
Le versionnement est ralis par un logiciel de gestion de versions dcentralis, Git 45. Ce
logiciel agit sur une arborescence de fichiers afin de conserver toutes les versions des fichiers,
ainsi que les diffrences entre les fichiers. Lintroduction dun tel systme permet de
mutualiser les dveloppements autour dune application informatique, en facilitant leur
paralllisation et en vitant toute perte de donnes cause par un conflit entre plusieurs
versions.
Le dploiement continu est une mthode qui autorise la mise jour dune application
informatique de faon quasi-transparente et automatique pour le dveloppeur, tout en
respectant les standards de qualit. Lapplication de cette mthode est rendue possible par la
mise en place de tests automatiss, lutilisation dun systme de gestion des versions et la
construction dune architecture ddie au niveau du serveur hbergeant lapplication. Pour
illustrer cela, nous pouvons mentionner que la mise jour de notre application seffectue en
moyenne en une minute et trente secondes. Cest dire quen cas de dcouverte dun
dysfonctionnement sur notre plateforme, nous sommes capables de dployer quasiinstantanment un correctif.
45
Documentation officielle : http://git-scm.com/
44
3.2.3.1.2
Choix dune plateforme de dmatrialisation
court terme, il nous est possible de prvoir des besoins croissants au niveau de
lhbergement afin de supporter, dune part, la monte en complexit de lapplication web, et
dautre part, la monte en charge lie au nombre dutilisateurs de la plate-forme.
Deux solutions taient envisageables pour anticiper techniquement ces besoins :
Un hbergement dit scalable : la puissance et la mmoire du serveur hbergeant

lapplication peuvent tre ajustes suivant les besoins. Le prix de ce type
dhbergement est directement li aux performances voulues pour lapplication en
terme de rapidit et de mmoire. La mise en production et ladministration du serveur
est transparente pour lutilisateur de ce type de service.
Un hbergement dit ddi : la puissance et la mmoire du serveur sont fixes,
comme le prix. Lutilisateur dun tel service est responsable de la mise en production
et de ladministration du serveur.
Type dhbergement
Avantages
Hbergement scalable
. Administration rseau
transparente
. Facilit de mise en
production
. Adaptabilit
. Utilisable en freemium
. Sans engagement
Hbergement ddi
. Matrise des donnes

. Cots connus lavance
. Support technique
disponible
. Sans engagement
. Puissance et mmoire plus
Importantes
Inconvnients
. Cots exponentiels pour des

applications ncessitant
beaucoup de ressources
. Acteurs trangers
. Administration rseau
raliser
. Faible adaptabilit
Tableau 5 : Tableau comparatif des types dhbergements
Aprs avoir longuement hsit dans le choix du type dhbergement, nous avons opt pour un
hbergement ddi . En effet, notre application, telle que nous lavons dcrite, ncessitait
un nombre important de logiciels et de services quil convenait de relier entre eux. Afin de
conserver la matrise de notre environnement de dveloppement et de production, nous avons
donc choisi ce type dhbergement. Plusieurs acteurs existaient sur ce march, proposant des
prix quivalents puissance et mmoire identiques. Parmi ceux-ci nous avons choisi Digital
Ocean, socit base aux tats-Unis mais possdant des centres de serveur Amsterdam.
45
Figure 28 : Zones gographiques o les serveurs de Digital Ocean sont disponibles
3.2.3.2 Conception de linterface utilisateur

Laspect visuel de notre plateforme en ligne est une composante non ngligeable de notre
projet. Linterface avec les utilisateurs est en effet un des lments les plus importants de
lexprience dutilisation. Toutefois, nous ntions pas particulirement forms sur les
principes de conception de telles interfaces. Nous avons donc d apprendre les codes et les
pratiques actuelles dans ce domaine afin de les rutiliser pour notre plateforme.
Afin de disposer rapidement dun prototype lallure professionnelle, nous avons slectionn
un outil de cration disposant de nombreux lments de style par dfaut, Bootstrap46.
Figure 29 : Exemple de page web ralise avec Bootstrap
Enfin, afin de rduire notre temps de dveloppement et la complexit du code de notre

application, nous avons choisi dutiliser un langage de balisage lger, HAML 47 . Celui-ci
permet de crer des pages web avec simplicit, en tant facilement comprhensible par un
dveloppeur. La structure de ce langage est galement faite pour tre comprise par un
programme informatique.
46
47
Documentation officielle : www.getbootstrap.com

Documentation officielle : www.haml.info
46
Figure 30 : Exemple de code rdig en HAML
3.2.3.3 La collaboration au sein de ClickJob

3.2.3.3.1
Systme dinformation interne
Dans lexcution de notre projet, la collaboration entre les deux associs a t primordiale. En
effet, outre la confiance rciproque accorde, nous devions pouvoir nous partager les tches
efficacement.
La premire tape fut donc de crer un simple systme dinformations qui puissent regrouper
lensemble de nos documents et nous donner une visibilit sur lavancement de nos travaux
respectifs. Afin de ne pas introduire de complexit supplmentaire ce niveau, nous nous
sommes tourns vers une suite doutils connus, que nous avions dj eu loccasion de tester et
dprouver lors de notre scolarit : le systme de fichiers partags Dropbox, la suite logicielle
en ligne Google Docs et bien sr le mail.
En utilisant une boite de rception lectronique commune vers laquelle lensemble de nos
mails taient dirigs48, nous avons pu profiter dune trs grande ractivit, notamment lors du
lancement de notre plateforme en ligne. Cette organisation nous a galement permis de
mutualiser certaines tches et dviter les pertes dinformation. Nous avons cherch adopter
cette structure informationnelle afin que chacun de nous ait la mme vision de ltat
davancement du projet.
3.2.3.3.2
Exemple de traitement des premiers retours utilisateurs
Un exemple illustrant les avantages de cette organisation a t le traitement que nous avons pu
faire des premiers retours sur notre application. Nous avons souhait quau fur et mesure de
la croissance du nombre dutilisateurs de notre plateforme, celle-ci puisse voluer en fonction
des attentes et des suggestions de nos premiers utilisateurs. Ces premiers retours ont t reus
avec des changes directs que nous avons engags avec nos utilisateurs soit par mail, soit
directement sur le site.
48
Il est dailleurs possible de nous y contacter directement en crivant un mail contact@clickjob.fr
47
Figure 31 : Retour dutilisateur en direct sur ClickJob Graduates
3.3 Les dfis techniques poursuivre

3.3.1 Le rfrencement de notre plateforme en ligne
Le rfrencement est un lment primordial sur internet. Lorsque nous mentionnerons ici le
terme de rfrencement, nous nous intressons celui opr par Google. Dun point de vue
comportemental, les utilisateurs de ce moteur de recherche ne fixent leur attention que sur les
premiers rsultats renvoys par cet outil. Il est donc indispensable d'apparatre dans ces
premiers rsultats pour attirer du trafic sur un site internet donn.
Une des premires actions faire pour amliorer le rfrencement dun site est de connatre
les mots-cls qui ont un lien avec le contenu du site internet en question. Pour cela, Google
met disposition des dveloppeurs un outil ddi : Google Webmaster Tools 49 . Pour
ClickJob, ces mots-cls ne correspondent pas tout fait ce que nous pourrions attendre.
Cest donc un point amliorer. En effet, dans lide o il nous faut en priorit obtenir des
clients, nous devons privilgier les mots-cls qui attirent ces derniers.
Le deuxime problme concernant le rfrencement est que nous ne savons pas ce que
recherchent les chefs dentreprise sur internet lorsquil sagit pour eux de recruter. Avoir de
telles donnes nous permettrait dtre performant sur notre cible de march. Dpasser
lapproche spculative, et donc viter de perdre du temps dans une phase de test pour savoir
ce qui fonctionne ou non, serait un gain vident dnergie.
Enfin, notre quipe a galement lintention dessayer le rfrencement non naturel, propos
par Google via le service Ad Words , qui permet de faire la publicit de son entreprise et
de la positionner en tte de certains rsultats de recherche. La facturation de ce systme est
faite au clic de chaque utilisateur sur lannonce publicitaire. Le prix est fix par enchre, en
fonction des mots-cls ou groupe de mots-cls choisis.
49
Page daccueil du service : https://www.google.com/webmasters/
48
Figure 32 : Mots-cls retenus pour l'indexation de Google
Concernant le rfrencement naturel, il existe des guides sur internet qui expliquent quelles
sont les stratgies adopter pour bien positionner dans les rsultats de recherche. Mme si des
volutions sont annonces rgulirement par Google, ltat desprit reste peu prs identique.
Il faut fournir un travail rgulier pour garder un bon positionnement. De nombreuses
entreprises proposent un service payant pour amliorer le rfrencement mais les prix
avoisinent plusieurs milliers deuros pour un site internet donn.
3.3.2 Automatisation des services de ClickJob

3.3.2.1 Justification
Lautomatisation est un lment important pour ClickJob. Notre premier client nous a
dailleurs mis en garde sur le sujet de la manire suivante : Je ne sais pas comment vous
ferez quand vous aurez cent clients par mois . Il est vrai quactuellement nous ne disposons
pas dune technologie et dun modle conomique scalable , cest dire qui soit
reproductible linfini et nous permette de changer dordre de grandeur sur plusieurs
indicateurs la fois (nombre dutilisateurs, chiffre daffaires).
Pour voluer dans la bonne direction, il nous faudra entrer dans une phase dautomatisation de
notre processus, comme nous avons pu faire pour la rcupration des offres demplois sur le
site de lAPEC. Cette phase dautomatisation nous permettra ainsi de grer davantage de
clients sans tre limit par notre nombre de salaris.
Cette phase dautomatisation est dautant plus importante pour nous, comparativement aux
cabinets de conseil par exemple, que nos prix sont assez faibles. Nous rappelons que nos prix
sont quatre six fois moins levs que ceux dun cabinet de conseil en recrutement. La
prennit de notre entreprise passera donc par cette phase dautomatisation.
3.3.2.2 La place de lintelligence artificielle

Laxe essentiel de lautomatisation passera par lintelligence artificielle. En effet, cet outil
nous permettra de grer la complexit des profils des candidats et des entreprises et de
proposer une correspondance optimale entre les deux. Cette optimisation sappuie en grande
partie sur les capacits dapprentissage de nos modles dintelligence artificielle.
49
Compte tenu du faible nombre de missions de recrutement que nous avons effectues, nous ne
pouvons pas encore esprer faire converger un modle dintelligence artificielle, comme nous
en avions initialement lobjectif. Il nous reste donc un travail important raliser sur le choix
du modle En effet, plusieurs choix soffrent nous : paramtrer un seul outil dintelligence
artificielle, ou bien un pour chaque domaine, ou encore segmenter selon les mtiers (entre
ceux destins des ingnieurs ou des commerciaux par exemple). A partir des futurs
exemples que nous aurons, nous pourrons raliser des simulations afin doprer la meilleure
slection.
Une fois un tel outil mis en place, nous pourrons le faire voluer de manire automatique,
cest dire que pour chaque recrutement, russi ou non, lalgorithme le prendra en compte et
modifiera ses paramtres internes. Notre expertise augmentant constamment avec le temps, ce
sera un aspect mettre en avant pour nos futurs clients.
3.3.2.3 Les risques de lautomatisation

Concernant la suite de notre relation avec nos clients, elle devrait voluer et cet aspect semble
trs dlicat pour notre mtier et les valeurs que nous dfendons. En effet, lautomatisation que
nous venons de prsenter est un risque en soi.
Le principal problme est li au fait que nous diminuerions notre contact direct avec nos
clients et que donc la relation de confiance serait difficile maintenir. Notre outil serait le seul
lment que le client verrait de ClickJob et serait donc sa seule interface de communication
avec nous. Afin de respecter les objectifs de notre modle conomique tout en gardant un lien
privilgi avec nos clients, il nous faudra construire un fonctionnement qui soit capable de
prendre en compte lhumain dans ses choix pour ne pas que la relation de confiance se
dtriore.
3.3.3 Amlioration de lexprience utilisateur

Lexprience vcue par les jeunes diplms sur notre plateforme en ligne est un axe important
damlioration pour ClickJob. Cest cette condition que ces derniers en parleront autour
deux, nous permettant ainsi daugmenter notre viralit. Lautomatisation dcrite
prcdemment est elle-mme lie un nombre suffisamment important de profils
correspondants aux demandes de nos clients.
Lexprience utilisateur sur notre plateforme est dj quelque chose que nous regardons de
prs grce aux retours que ceux-ci nous fournissent. En comprenant comment ils peroivent et
utilisent notre plateforme, nous permettront aux jeunes diplms damliorer sensiblement
leur exprience et nous dvelopperons lutilit de notre plateforme. Ainsi, nous serons
mme dtre de plus en plus pertinent en tant que job board social spcialis pour les
jeunes diplms.
En complment de ce premier travail, nous pouvons proposer une amlioration continue de
linterface, du design et de lergonomie de notre site internet, en priorisant les nouvelles
fonctionnalits de notre outil, sur des dlais de dveloppement courts. A cet effet et pour
mieux apprhender lexprience de nos utilisateurs, nous avons mis en place des indicateurs
internes sur chacune de nos fonctionnalits afin de savoir avec prcision quelles taient les
plus utilises et lesquelles ne ltaient pas. Par exemple, aucun utilisateur ne sest servi de la
fonction permettant dinviter une de ses connaissances essayer ClickJob Graduates, tandis
50
que le filtre permettant de faire ressortir uniquement PME dans les rsultats de recherche est
trs utilis. Ce type dexemple nous permet dorienter nos futurs choix de conception.
51
Conclusion
Au dbut de notre travail de fin dtudes, nous nous tions fix pour objectif de valider le
modle conomique de ClickJob et de concevoir un outil dintelligence artificielle capable
daider les entreprises trouver les meilleurs profils parmi les jeunes diplms. Au cours de la
ralisation de ce travail, nous avons rencontr plusieurs difficults dont la plus importante est
finalement celle qui caractrise la dmarche entrepreneuriale : lacquisition de clients. Pour
nous cette tche signifiait notamment de raliser plusieurs recrutements pour le compte de
PME innovantes et en croissance. Ceci tait en effet indispensable pour assurer la prennit de
ClickJob court terme.
Malgr cela, nous avons russi runir plus dune centaine de profils de jeunes diplms
grce la mise en place dune plateforme en ligne, compltement oprationnelle lheure
actuelle. A laide du langage de programmation Ruby, nous avons pu automatiser la
rcupration et la slection doffres demploi destination des jeunes diplms. Cette base de
profils qualifis nous permettra dtre plus ractifs face de futurs clients qui souhaitent les
recruter.
Afin de poursuivre le dveloppement de ClickJob, nous devons continuer allouer du temps
et de lnergie la recherche de nouveaux clients et ainsi valider notre modle conomique.
Ces premires rfrences nous permettront de devenir une entreprise prenne, qui pourra alors
se consacrer lautomatisation de ses tches, via un outil dintelligence artificielle.
Les diffrentes opportunits que nous avons eues pendant la priode du travail de fin dtudes,
avec les prmisses dun partenariat et lacquisition dun premier client, sont trs
encourageantes pour ClickJob. Lobtention du statut dtudiant-entrepreneur pour les
fondateurs de ClickJob en complment dune incubation, que nous envisageons court terme,
serait un levier permettant dacclrer le dveloppement de lentreprise.
52
Bibliographie
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entreprise. Diateino, 2012.
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vnementielles [En
ligne, consultation le 15/11/2013], 2011. 1 vol. (394 p.) p. Disponible sur: <
http://www.theses.fr/2011BOR30011 >
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la thorie du comportement planifi [En ligne, consultation le 15/11/2013], 2009. 2 vol. (661
f.) p. Disponible sur: < http://www.theses.fr/2009PA020085 >
[15] OSTERWALDER A., PIGNEUR Y.
g
lengers. Paris : Pearson, 2011.
53
Tables des Annexes

ANNEXE 1 : NOTE INTERNE A DESTINATION DE LALLIANCE SCIENCE ET BUSINESS
ENTRE LCOLE CENTRALE DE LYON ET LEM LYON ................................................... 55
ANNEXE 2 : MESSAGE DE PIERRE POIZAT, CHARGE DE PROJETS EN ENTREPRENEURIAT A
LUNIVERSITE LYON 3 ...................................................................................................... 56
ANNEXE 3 : PLAQUETTE DE PROSPECTION ...................................................................... 57
ANNEXE 4 : EXEMPLE DU RESULTAT DUNE SEANCE DE TRAVAIL AUTOUR DE LA
CONCEPTION DUN SERVICE DE CLICKJOB ...................................................................... 58
ANNEXE 5 : EXEMPLE DE DOSSIER DE CANDIDATURE A UN CONCOURS DE CREATION
DENTREPRISE ................................................................................................................... 59
54
Annexe 1 : Note interne destination de lAlliance Science et

Business entre lcole Centrale de Lyon et lEM Lyon
A
collaborateur est un processus long, complexe et, la plupart du temps, risqu. Ce risque est en
g
b
.

loi pour
b
-ci. Or, lorsque cette

mission est nglige, notamment par manque de moyens et de ressources, la dsorganisation
du processus de recrutement rsultante peut impacter la perform
b
.
P
notablement leur choix pour leur premire entreprise. Fort de ces deux constats, ClickJob se
prsente comme une solution innovante de mise en contact entre tudiants en dernire anne
.E
b
--dire ds
g
techniques de machine learning , rduit les dlais et les cots lis la mise en relation
entre un candidat et un recruteur. La rduction des dlais dans ce processus apporte un
g

b
.
A
g
C J b
apporte aussi ses clients, des entreprises innovantes et de croissance (entre 20 000 et 30
000 en France), une amlioration de la qualit de ce processus. En quantifiant la valeur
produite tout au long de la chane du recrutement (proportions de candidats atteints,
)
domaine de se focaliser sur les actions plus forte valeur ajoute. En outre, la porte de
ClickJob est potentiellement plus importante que celle prsente ci-dessus pour trois raisons.
D
b
g
obligera bientt ses acteurs justifier
b
. D
g b
g
b
.
E
nternationalisation de la solution pourra tre rapidement envisage, notamment aux
USA, pays des start
b

g
on.
L
j
E
C
Ly
comptences complmentaires, directement mises au service de ClickJob. Parmi celles-ci, il
b
E
C
Ly
M
b
y
g
technologies dans un contexte

professionnel.
Alexandre Maurin et Pierre-Baptiste Bchu.
55
Annexe 2 : Message de Pierre POIZAT, charg de projets en

entrepreneuriat lUniversit Lyon 3
Bonjour,
J
Ds que le formulaire de
j
N
z
z
pour voir de quelle manire nous pouvons vous soutenir.
b
g
Trs bonne journe,

Pierre Poizat
56
Annexe 3 : Plaquette de prospection
57
Annexe 4 : Exemple du rsultat dune sance de travail autour de la

conception dun service de ClickJob
58
Annexe 5 : Exemple de dossier de candidature un concours de

cration dentreprise
59

Rapport Tfe 6468 Maurin Alexandre 2014

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Rapport Tfe 6468 Maurin Alexandre 2014

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Rapport Final de Travail de Fin dtudes

Validation dune technologie innovante de matching

Option : Classe Entrepreneuriale Innovation Design

Validation dune technologie innovante de matching

MAURIN Alexandre | TFE | 2014

Validation dune technologie innovante de matching

MAURIN Alexandre | TFE | 2014

Validation dune technologie innovante de matching

MAURIN Alexandre | TFE | 2014

Validation dune technologie innovante de matching

Table des matires

MAURIN Alexandre | TFE | 2014

Validation dune technologie innovante de matching

MAURIN Alexandre | TFE | 2014

Validation dune technologie innovante de matching

MAURIN Alexandre | TFE | 2014

Validation dune technologie innovante de matching

Table des illustrations

MAURIN Alexandre | TFE | 2014

Validation dune technologie innovante de matching

MAURIN Alexandre | TFE | 2014

Validation dune technologie innovante de matching

1.1 ClickJob : une quipe, un projet, une culture

Figure 1 : Pierre-Baptiste Bchu

Figure 2 : Alexandre Maurin

1.1.2 ClickJob et le recrutement

MAURIN Alexandre | TFE | 2014

Validation dune technologie innovante de matching

1.1.2.2 Des valeurs dfinies

1.1.3 Lmergence dune culture dentreprise

1.1.3.2 Lhumain au cur de notre entreprise

1.1.3.3 Une organisation moderne

Mise en place de mthodes de management moderne

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Validation dune technologie innovante de matching

Figure 3 : Outil de management visuel

Figure 4 : Evolution de l'outil de management visuel

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Validation dune technologie innovante de matching

Pourquoi faisons-nous cette tche ?

Une optimisation des moyens

ClickJob, en tant que projet, sinsre dans un environnement conomique et cologique. En

Figure 5 : Espace de travail de ClickJob

Site internet de ClickJob : www.clickjob.fr

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Validation dune technologie innovante de matching

1.2 Un projet ancr dans un contexte entrepreneurial

Figure 6 : Historique de ClickJob

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Validation dune technologie innovante de matching

1.2.1.2 Apports de la classe entrepreneuriale

1.2.1.3 Le travail de fin dtudes, une suite logique

Identifier des entreprises clientes et dventuels partenaires (clusters dentreprises) ;

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Validation dune technologie innovante de matching

1.2.2 Une dmarche entrepreneuriale active

1.2.2.1 Le statut tudiant-entrepreneur, un prolongement naturel

1.2.2.2 Participation de ClickJob aux concours de cration dentreprise

Centralien-entrepreneur5 : Ce concours s'adresse aux tudiants et diplms 2013 des

Annonce de la cration du statut tudiant-entrepreneur : http://etudiant.lefigaro.fr/les-news/actu/detail/article/unnouveau-statut-pour-les-etudiants-entrepreneurs-3178/

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1.2.2.3 Une quipe motive et ouverte sur lextrieur