Resuinsa es una empresa textil española especializada en la fabricación y comercialización de lencería para hotelería. Ha establecido delegaciones comerciales en Panamá y República Dominicana para ofrecer un mejor servicio a sus clientes hoteleros a través de una red de distribución local que le permite responder rápidamente a sus demandas. El objetivo principal de la internacionalización de Resuinsa es mantener y ampliar sus acuerdos con grandes cadenas hoteleras que se han expandido a nuevos mercados internacionales.
Resuinsa es una empresa textil española especializada en la fabricación y comercialización de lencería para hotelería. Ha establecido delegaciones comerciales en Panamá y República Dominicana para ofrecer un mejor servicio a sus clientes hoteleros a través de una red de distribución local que le permite responder rápidamente a sus demandas. El objetivo principal de la internacionalización de Resuinsa es mantener y ampliar sus acuerdos con grandes cadenas hoteleras que se han expandido a nuevos mercados internacionales.
Resuinsa es una empresa textil española especializada en la fabricación y comercialización de lencería para hotelería. Ha establecido delegaciones comerciales en Panamá y República Dominicana para ofrecer un mejor servicio a sus clientes hoteleros a través de una red de distribución local que le permite responder rápidamente a sus demandas. El objetivo principal de la internacionalización de Resuinsa es mantener y ampliar sus acuerdos con grandes cadenas hoteleras que se han expandido a nuevos mercados internacionales.
Resuinsa es una pequea empresa textil dedicada desde el hilado hasta la comercializacin de productos textiles (la cual comenz realizando productos de tejido y estampado). Sin embargo, Resuinsa se ha especializado en la fabricacin y comercializacin de lencera para hotelera y colectividades como los hoteles, restaurantes, hospitales, residencias, etc.). Es por eso que su estrategia competitiva rige en el objetivo de Resuinsa de satisfacer las necesidades de sus clientes, ya que ha ido ampliando la gama de productos que dicha empresa les ofrece puesto que actualmente es capaz de brindar cualquier complemento textil para vestir una habitacin de hotel, desde toallas y albornoces, que vendran a ser la prenda de vestir para secarse despus del bao, larga y abierta por delante, con mangas y cinturn, hasta sbanas, almohadas, mantas o colchas, zapatillas, es decir
una gran cantidad de
productos y complementos textiles con lo que incluso se puede proporcionar y
presentar una habitacin piloto con todos, en las que se encarga de proporcionar las camas que compra a proveedores externos. Es por eso que Resuinsa ha ganado distintos premios y certificados que avalan la calidad de productos y que son apreciados por las principales cadenas hoteleras espaolas como Riu, Barcel, Confortel o NH, entre otras, que son fieles clientes de dicha empresa; debido a que la larga tradicin exportadora del grupo al que pertenece ha marcado la vocacin internacional de la propia Resuinsa, que a pesar de solo contar con una plantilla de 35 trabajadores propios, tiene una fuerte presencia en el mercado domstico, en el que es lder indiscutible. Es increble que de unas tmidas exportaciones que comenzaron en 1997,y sin dejar de crecer en el mercado local, ha pasado a tener volumen de exportacin directa al 13% de la facturacin, aunque dada la implantacin internacional de muchos de sus clientes, el porcentaje de sus productos que termina en el extranjero se acerque en el 40%. A pesar del tamao de la empresa, Resuinsa, es consciente de que sus posibilidades de crecimiento pasan por desarrollarse en los mercados exteriores, especialmente aquellos en los que los principales clientes estn implantados con un buen nmero de hoteles.
2.A qu posibles amenazas se puede enfrentar la empresa? Cules son
sus puntos fuertes? Las posibles amenazas que puede enfrentar la empresa como Resuinsa es a la competencia de otras empresa con el mismo rubro en el que ellos trabajan, tambin puede tener en su contra abrir una delegacin en los pases asiticos o rabes en donde ya hay algunas empresas espaolas y posiblemente ya tienen abarcado el mercado de lencera para hostelera. Como en el 2000, la empresa realiz un estudio de mercado, y confiando en las posibilidades de desarrollo turstico del pas abri su primera delegacin exterior en Panam, un pas en el que la presencia de las cadenas hoteleras espaolas todava era incipiente, pero en el que la presencia de las cadenas hoteleras espaolas todava era incipiente. Como puntos fuertes el ms importante es que Resuinsa es su propio fabricante, lo cual les permite abastecer a todas sus delegaciones como la primera delegacin exterior establecida en Panam; as mismo la segunda delegacin exterior, en Repblica Dominicana, dicha delegacin comercial puede ofrecer un mejor servicio a sus clientes a travs de una red de distribucin local. Resuinsa ha establecido en el pas un almacn que est operado por personal contratado en el pas, pero cuyos stocks se gestionan desde Espaa, puesto que para poder responder con rapidez a las demandas de los clientes. Con la apertura de la delegacin dominicana ha conseguido que el acuerdo que mantiene con la cadena Riu para la renovacin de la lencera de sus hoteles en Espaa, se ampliase a los establecimientos de la Repblica Dominicana, Jamaica, Portugal y Madeira (es un archipilago atlntico perteneciente a Portugal). Brindarle a los clientes lo que nos solicitan con tiempo preciso y as tener la capacidad de entregar un producto totalmente nico y a medida segn lo especifique el cliente y los servicios que ofrecen satisface las necesidades de los clientes. Tambin, le avala los aos de experiencia, premios y certificados recibidos que indican que su producto es totalmente de primera calidad.
3.Cules son los motivos de la internacionalizacin de la empresa?
Resuinsa cuenta con una larga experiencia en el sector, en el que se ha especializado en la fabricacin y comercializacin de lencera para hotelera y colectividades (hoteles, restaurantes, hospitales, residencias, etc). Entonces, dicha empresa tiene como principal motivo de internacionalizacin es ofrecer un mejor servicio a todos sus clientes a travs de una red de distribucin local y almacenaje que le permite responder a cada necesidad del cliente con rapidez. La segunda delegacin exterior establecida en Repblica Dominicana ha conseguido, que el acuerdo que mantiene con la cadena Riu, una de las cadenas de hoteles ms importantes, sea la renovacin de lencera de sus hoteles en Espaa por decimosexto ao consecutivo, se ampliase a los establecimientos de la Repblica Dominicana, Jamaica y Portugal. Tambin siendo las cadenas hoteleras espaoles sus principales clientes, Resuinsa se est fijando en otras cadenas internacionales como la francs Accor, que ha reconocido en dicha empresa un fabricante que se distingue por la calidad de sus productos y servicios brindados.
4. Qu formas de entrada utiliza Resuinsa? Cules es la finalidad de las
delegaciones comerciales en el exterior? Resuinsa utilizo un mtodo de entrada IDE ya que abri 2 delegaciones exteriores ante un previo estudio de mercado en Panam y Repblica Dominicana. Confiando en las posibilidades de desarrollo turstico de Panam abri su primera delegacin establecida, en el 2000, pero dicho pas, la presencia de cadenas hoteleras espaolas en el extranjero todava era incipiente, aunque en el 2003, ya contaban con ocho establecimientos. Luego, en el 2002, Resuinsa estableci la segunda delegacin establecida en Repblica Dominicana, que en vez de anticiparse a la llegada de las cadenas hoteleras, la establece en el pas que con alrededor de un centenar de hoteles, es el que tiene una mayor presencia de cadenas hoteleras espaolas en el extranjero, la Repblica Dominicana. Con dicha delegacin, Resuinsa puede ofrecer un mejor servicio a sus clientes a travs de una red de distribucin local. Adems se abastecen tambin los pedidos procedentes de otros pases caribeos, excepto Mxico, cuya demanda se satisface directamente con Espaa. Todas estas delegaciones dependen directamente del departamento comercial el pas de origen. Tambin ha establecido un pas de almacn, que est operado por personal contratado de ese lugar, pero cuyos stocks se gestionan desde Espaa, para poder responder con rapidez a las demandas de los clientes. La finalidad de las delegaciones comerciales en el exterior es ofrecer un mejor servicio a los clientes y responder con rapidez a las demandas de los clientes. Tambin que la personalizacin de los productos deben ser de calidad puesto que deben incorporar sus anagramas, gamas de colores, etc. Por consiguiente, estar preparados para adaptarnos rpidamente a los cambios de mercado como para adelantarse a las tendencias y ofrecer un producto a la medida y gusto del cliente. Y por ltimo, es ofrecer un servicio integral que cubra todos los mbitos de la lencera, decoracin, ropa de bao, tapiceras y complementos para que los clientes de Resuinsa no necesiten acudir a otros proveedores para equipar un establecimiento.