DISEO Y DESARROLLO DE UNA PLATAFORMA PARA LA GESTION DE

LOS PROCESOS DE UNA MICROEMPRESA PRESTADORA DE LOS

SERVICIOS DE TV POR CABLE

PROYECTO ACADEMICO DE TRABAJO

PAT

JUAN JOSE ALDANA VASQUEZ

ISABEL VANESSA LOZANO VELASQUEZ
NESTOR LOPEZ GARCIA

CORPORACION UNIVERSITARIA RAFAEL NUEZ

FACULTAD DE INGENIERIA
TECNOLOGIA EN SISTEMA DE INFORMACION Y DE SOFTWARE
III SEMESTRE
CARATEGENA DE INDIAS
2016

INDICES

Presentacin
Planteamiento del problema
Objetivo general
Objetivo especifico
Modelo de desarrollo de software
Estudio de viabilidad
Recurso humano
Bibliografa

PRESENTACION

La tecnologa, por su presteza en crecimiento y expansin, ha venido

transformando rpidamente las sociedades actuales; sin embargo, las
personas en general solo las conoce superficialmente y no identifica
la cantidad de posibles soluciones que puede llegar a ofrecer para
una microempresa.
El manejo de informacin es una situacin de orden no controlado
que se presenta en la mayora de microempresa emergentes, desde
el momento en que se empieza a crear informacin fsica sin ningn
control, comienza a crearse dentro del tiempo un caos con esta, sin la
garanta de que este siempre a disposicin del empleado, este PAT
(proyecto acadmico de trabajo) propone como solucin el uso de una
plataforma para la gestin de los procesos de una microempresa, con
esta idea se crea una herramienta competente para brindar una
solucin, ofrecindole al usuario un procedimiento a seguir con el fin
de poder acceder a la informacin de la microempresa. la prueba
inicial de este proyecto ser dirigida a una microempresa prestadora
de televisin por cable.

DISEO Y DESARROLLO DE UNA PLATAFORMA PARA LA GESTION DE LOS

PROCESOS DE UNA MICROEMPRESA PRESTADORA DE LOS SERVICIOS DE TV
POR CABLE

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

DESCRIPCION DEL PROBLEMA

El vivir en un mundo tecnolgico, donde las personas no pueden ser
independiente de todo lo que significa tecnologa, cada uno de ellos
utiliza toda esta herramienta de maneras muy distintas, el aspecto
importante es que buscan la manera de estar siempre en lnea con la
informacin. Solo por un momento pensar en una microempresa en
pleno siglo XXI sin una herramienta tecnolgica, aislado sin ningn
tipo de sistema de informacin digital, sin los canales suficientes o
adecuados para el uso de la informacin.
Rosa visin es una microempresa de servicios con ms de tres aos
en el mercado, dedicada a la prestacin de servicio de televisin por
cable por el mtodo de suscripcin, ofreciendo al usuario una parrilla
estndar de 35 canales internacionales ms los canales nacionales,
Ubicada en el municipio de barranca de loba en la calle central. La
empresa est conformada por un gerente, una asistente
administrativa, un coordinador de operacin, tres tcnicos, este
equipo proporciona de manera exitosa sus funciones administrativas,
el manejo de la informacin representa para la microempresa rosa
visin situaciones que no son las ms conveniente, (La informacin se
maneja de forma fsica y sin respaldo).
En trminos generales, existe un problema de dificultad y costo del
acceso a la informacin que maneja la microempresa y el riesgo de
prdida de estos.
Al momento de generarse algn tipo de informacin en la
microempresa, se hace necesario ejercer un control total sobre este
mismo, al no haber un control cuando se crea la informacin, a la
hora de buscarlo, el trabajo se hace bastante pesado porque en
realidad no se sabe dnde est o quien lo tiene debido a que no hay
un control de informacin, generando prdida de tiempo y si el caso
se presenta con un usuario, crea una falta de respeto e inseguridad
en este, para evitar estas situaciones es necesario buscar una
alternativa de control de la informacin, por esta razn atraves de
este proyecto acadmico de trabajo se presentara una solucin

concreta a las necesidades anteriormente planteada. Esta solucin

propiamente dicha, es la implementacin de una plataforma para la
gestin de procesos a medida, Diseado partiendo de los
requerimientos de una situacin, pero aplicado a estndares
internacionales.

JUSTIFICACION
Las herramientas tecnolgicas permiten ser competitivos y eficaz a la
hora de ahorrar el recurso tiempo que es clave para obtener
resultados positivos dentro y fuera (eficiencia calidad). Rosa visin
tiene como objetivo dentro del funcionamiento de la misma, el orden
y concordancia de la informacin generada, su disponibilidad,
secuencias y prontitud a la hora de acceder, actualmente no cuenta
con una plataforma y tampoco con un proceso implementado que les
facilite este objetivo, al cumplir con este objetivo las ventajas
obtenidas por rosa visin seran las siguientes:

Ahorro a largo plazo al ser una gestin ms eficiente.

Toma de decisiones porque se cuenta con los datos de toda la

empresa al instante.

Calidad con el cliente una correcta implementacin permite

responder ante el cliente en un tiempo muchsimo ms
reducido.

Seguridad al estar la informacin de la microempresa protegida

y respaldada.

Productividad de los empleados al optimizar la gestin de los

procesos por consiguiente se eliminan los trabajos duplicados.

Impulsa a crecer ordenadamente al posibilitar un crecimiento

mucho ms ordenado y menos catico, esta parte es apoyada
por la toma de decisiones.

OBJETIVO GENERAL

DISEAR Y DESARROLLAR UNA PLATAFORMA PARA LA GESTION DE

LOS PROCESOS DE UNA MICROEMPRESA PRESTADORA DE LOS
SERVICIOS DE T.V POR CABLE.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Recolectar y refinar los requisitos del sistema, a travs de un

sondeo conceptual de las empresas prestadoras de servicios de
tv por cable, con el fin de determinar las interfaces Y funciones
de la plataforma.

Disear interfaces y funciones de la plataforma a travs de

modelo entidad -relacin para el modelado de datos.

Programar interfaces y funciones de la plataforma en el

lenguaje java.

Probar funcionalidad de los mdulos programado para la

plataforma con datos reales suministrado por el usuario.

Corregir fallos de funciones programadas para la plataforma en

el lenguaje java.

Documentar programacin, pruebas y casos de uso de la

plataforma para el usuario.

MODELO DE DESARROLLO DE SOFTWARE

MODELO DE CONSTRUCCIN DE PROTOTIPOS

El prototipado de requerimientos es la creacin de una
implementacin parcial de un sistema, Para el propsito explcito de
aprender sobre los requerimientos del sistema. Un prototipo es
construido de una manera rpida tal como sea posible. Esto es dado a
los usuarios, posibilitando que ellos experimenten con el prototipo.
Estos individuos luego proveen la retroalimentacin sobre lo que le
gusto y no les gusto acerca del prototipo proporcionado

Escuchar
al cliente

Construir
prototipo

Validar
prototipo

Ventajas de uso de prototipos

Permiten el desarrollo de un sistema a partir de requisitos poco

claros o cambiantes. Esto ocurre con cierta frecuencia en
muchos proyectos de software.
Como informacin complementaria a los requisitos constituyen
un gran apoyo a las estimaciones de esfuerzo de todas las
reas, incluyendo proveedores.
Son ms fciles de abordar con los usuarios finales.
El usuario participa ms activamente en la construccin del
producto de software.
Se reduce el riesgo o la incertidumbre sobre la implementacin
del software.
Su uso redunda en una mayor satisfaccin del usuario con el
producto final, ya que l o ella han participado activamente en
su diseo.
Proporciona al usuario un mayor conocimiento del sistema con
una curva menor de aprendizaje.
Permite a todos los involucrados entender bien y mejor el problema
antes de la implementacin final.

Desventajas de uso de prototipos

cliente cree que es el sistema

peligro de familiarizacin con malas elecciones iniciales (quick and
dirty).
Critica

se debe usar cuando inicialmente no estn claros los requerimientos.

Para as definir claramente de entrada las reglas con el cliente.

ESTUDIO DE VIABILIDAD

FACTIBILIDAD
La realizacin de este proyecto, no lleva un recurso econmico que represente
mayor problema.
En la parte legal, el proyecto se desenvuelve bajo el parmetro de software libre lo
que quiere decir que se enmarca con normas internacionales establecidas y
aplicables en Colombia.

Al ser un software nuevo, la parte operativa entre el usuario y el software ser algo
complicada al principio, No obstante, la misma facilidad de navegacin a travs del
programa le permitir al usuario fcil adaptacin.
Para el desarrollo del proyecto acadmico de trabajo, existen disponible dos equipos
computo, con fichas tcnica aceptada y disponibles a cualquier hora de la semana.

ALTERNATIVAS
Plataformas de gestin de procesos existen a doquier en el medio, rosa visin es
una micro empresa que no tiene el capital suficiente para invertir en este tipo de
productos, basado en los requerimientos funcionales obtenidos, el resultado ser
una plataforma amigable con el usuario que cumpla con todas las necesidades.

RECURSOS HUMANOS

ING.
ING.
ING.
ING.

LUIS BLANQUICETH B.
JOAQUIN SILVA
LUIS CARLOS COVILLA YARCE
REY D LA ESPRIELLA

BIBLIOGRAFIA
Barros, Oscar: Reingeniera de procesos de negocio, Editorial Dolmen, Chile,
1994.
IBM: Business Systems Planning-Information Systems Planning Guide, GE200527-3, USA, 1981
Laudon, Jane y Kenneth (2006). Sistemas de informacin gerencialAdministracin de la empresa digital. Pearson Educacin- Prentice Hall

LINKS DE INFORMACION WEB

http://www.gestiopolis.com
http://mexico.smetoolkit.org/
http://www.vidadigitalradio.com/
https://prezi.com/5wjoxr08yfbb/universidad-laica-vicente-rocafuerte/
http://www.gazafatonarioit.com/
http://www.neosistemassrl.com/