INSTITUTO POLITCNICO DE ENSINO S/A

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Jardim Karaba Uberlndia MG
CEP: 38.411-186
(34) 3233-1538

MANUAL DE TRABALHOS
ACADMICOS DA FACULDADE
POLITCNICA

Uberlndia

2009

Ficha catalogrfica
Biblioteca Central Faculdade
Elaborada pelo departamento de catalogao
Bibliotecria responsvel: Sarah Cristina Maria Ferreira CRB6/2270
M 294
Manual de trabalhos cientficos da Faculdade
Politcnica / Sarah Cristina Maria Ferreira
coordenao. - Uberlndia: [s.n.], 2009.
56f.
ISBN
1. Normas-ABNT I. Faculdade Politcnica. II.
Ttulo.
CDU 001.8

Elaborao: Claudia Regina Santos

Lucia Mosqueira
Maria Jos Pirete
Sarah Cristina Maria Ferreira
Edio: Leandro Garcia Carvalho
Correo Ortogrfica: Maria Selma Rodrigues e Guedes

SUMRIO
INTRODUO....................................................................................... 4
1 FICHAMENTO.................................................................................... 4
1.1 Tipos de ficha........................................................................................................ 4

2 ESQUEMA............................................................................................ 5
3 RELATRIO........................................................................................5
3.1 Objetivos................................................................................................................ 6
3.2 Tipos de relatrios.................................................................................................6
3.3 Relatrio tcnico-cientfico...................................................................................6
3.4 Fases de um relatrio............................................................................................6
3.5 Estrutura do relatrio tcnico-cientfico.............................................................6

4 RESUMO...............................................................................................7
5 RESENHA............................................................................................. 8
5.1 Procedimentos....................................................................................................... 8
5.2 Resenha Descritiva................................................................................................8
5.3 Resenha Crtica..................................................................................................... 9

6 PROJETO DE PESQUISA..................................................................10
6.1 Introduo............................................................................................................. 10
6.2 Estrutura Bsica do Projeto.................................................................................10
6.2.1 Capa.................................................................................................................... 10
6.2.2 Folha de Rosto.................................................................................................... 10
6.2.3 Folha de Aprovao........................................................................................... 11
6.2.4 Corpo do Projeto................................................................................................11

7 T.C.C. ....................................................................................................14
7.1 O que o T.C.C.?.................................................................................................. 14
7.2 Metodologia........................................................................................................... 14
7.3 Estrutura do T.C.C............................................................................................... 14
7.4 Ordem do T.C.C....................................................................................................15
7.5 Discriminao das Partes..................................................................................... 15
7.5.1 Elementos pr-textuais...................................................................................... 15
7.5.1.1 Capa................................................................................................................. 15
7.5.1.2 Lombada.......................................................................................................... 16
7.5.1.3 Folha de rosto.................................................................................................. 17
7.5.1.3.1 Verso da folha de rosto................................................................................ 18
7.5.1.4 Errata............................................................................................................... 19

7.5.1.5 Folha de aprovao......................................................................................... 20

7.5.1.6 Dedicatria.......................................................................................................21
7.5.1.7 Agradecimentos...............................................................................................22
7.5.1.8 Epgrafe............................................................................................................23
7.5.1.9 Resumo em lngua verncula......................................................................... 24
7.5.1.10 Resumo em lngua estrangeira.....................................................................25
7.5.1.11 Listas.............................................................................................................. 26
7.5.1.12 Sumrio..........................................................................................................29
7.5.2 Elementos textuais............................................................................................. 31
7.5.2.1 Introduo....................................................................................................... 31
7.5.2.2 Desenvolvimento............................................................................................. 32
7.5.2.3 Concluso.........................................................................................................33
7.5.3 Elementos ps-textuais...................................................................................... 33
7.5.3.1 Referncias.......................................................................................................33
7.5.3.2 Glossrio.......................................................................................................... 38
7.5.3.3 Apndice...........................................................................................................39
7.5.3.4 Anexo................................................................................................................40
7.5.3.5 ndice................................................................................................................41
7.6 Regras gerais de apresentao.............................................................................41
7.6.1 Formato...............................................................................................................41
7.6.2 Citaes Curtas.................................................................................................. 42
7.6.3 Citaes Longas..................................................................................................43
7.6.4 Citao de informao verbal........................................................................... 43
7.6.5 Notas de Referncia........................................................................................... 45
7.6.6 Notas Explicativas..............................................................................................46
7.6.7 Paginao............................................................................................................ 46
7.6.8 Numerao Progressiva.....................................................................................49
7.6.9 Ilustraes...........................................................................................................51
7.6.10 Tabelas e Quadros........................................................................................... 52
7.7 Padronizao da Capa..........................................................................................53
7.8 Dados necessrios para realizao da ficha catalogrfica da
monografia...................................................................................................................53

8 ARTIGO................................................................................................ 53
8.1 Elementos Pr-textuais......................................................................................... 53
8.2 Elementos Textuais............................................................................................... 54

9 CONCLUSO.......................................................................................54

INTRODUO
Este manual tem a finalidade de disseminar a informao e de padronizar os
projetos de pesquisas, monografias e artigos, apresentados pelos alunos da Faculdade
Politcnica, atravs das normas NBR 15287/2005, NBR6023/2002, NBR6024/2003,
NBR6027/2003, NBR6028/2003, NBR12225, NBR14724/2005, contribuindo para o
aprimoramento do conhecimento de seus alunos.

1. FICHAMENTO
Para que o mtodo de fichamento cumpra sua finalidade, preciso saber usar
as fichas e organiz-las. Para facilitar a vida do estudante, ao organizar seus mtodos de
estudos, daremos algumas sugestes bem simplificadas. O professor de metodologia
poder detalhar mais em sala de aula.
As fichas devem ter indicaes precisas e completas a respeito de seu
contedo e de sua finalidade. Tais indicaes devem estar no cabealho, onde se
especifica o tema ou assunto ou ainda a finalidade do contedo fichado. Anote, tambm,
as indicaes bibliogrficas (autor, obra, local de impresso, editora, data e, se for o
caso, captulo ou pginas da obra em questo). Essas anotaes devem estar no alto de
todas as fichas usadas, que devero estar numeradas. O corpo da ficha refere-se a seu
contedo: esquemas, resumos, citaes etc. Quando o livro foi consultado em uma
biblioteca, e inclui-se na bibliografia de um trabalho, convm anotar o nome da
biblioteca e os dados catalogrficos da obra, para facilitar uma nova consulta em caso
de necessidade.
As fichas podem ser manuscritas, datilografadas ou impressas no computador.
No se deve diminuir o tamanho de caligrafia habitual ou espremer as palavras, na
tentativa de aproveitar melhor o espao. O mais conveniente no utilizar os dois lados
da ficha, o que facilita o manuseio e arquivamento da mesma.
As fichas devem ser enumeradas no alto, direita, em algarismos arbicos.
Nunca misturar assuntos ou autores. Cada ficha deve conter um assunto relativo a um
autor, do mesmo modo que os fichrios devem separar ttulos e autores, ou seja, um
fichrio para ttulos, outro para autores. Os fichrios devem ser organizados por ordem
alfabtica de autores, de ttulos ou de assuntos. Para separar assuntos (ttulos), ou
mesmo disciplinas, caso o estudante utilize um nico fichrio para todas as disciplinas,
usam-se fichas-guia, que indicam o assunto ou o autor.
Os tamanhos internacionalmente padronizados de fichas so:
Pequeno: 7,5 X 12,5cm (3 X 5)
Mdio: 10,5 X 15,5cm (5 X 8)
Grande 12,5 X 22,5cm (6 X 9)
1.1 Tipos de fichas:
1- fichas de indicao bibliogrfica: autor, obra, assunto;
2- fichas de transcries: transcries de trechos que podero ou no ser usados no
trabalho (no esquea o nmero da pgina.);
3- fichas resumos;
4- fichas de idias sugeridas pela leitura;
5- fichas de resenha, de apreciao: crticas e comentrios sobre o que foi lido.

2. ESQUEMA
O esquema corresponde a uma radiografia do texto, pois nele aparece apenas o
esqueleto, isto , as palavras-chave, sem necessidade de se apresentar frases redigidas.
Utiliza-se o esquema como trabalho anterior e preparatrio do resumo, para explicar,
mais concretamente, determinadas ideias ou para memorizar, mais facilmente, o
contedo integral de um texto.
Para elaborar um esquema, usam-se setas, linhas retas ou curvas, crculos,
colchetes, chaves, smbolos diversos. Assemelha-se a um grfico que pode ser feito em
linha vertical ou horizontal, desde que apaream as ideias principais do texto, de forma
clara, compreensvel. As setas so usadas quando h relao entre palavras. As chaves
so usadas para ordenar diversos itens.
O esquema deve apresentar as seguintes caractersticas:
a) flexibilidade: o esquema que deve adaptar-se realidade do texto e no
este ao esquema;
b) fidelidade ao original: esquematizar no deturpar, mas sintetizar; no se
podem acrescentar ideias s que esto no texto;
c) estrutura lgica do assunto: organiza-se pelo esquema a relao da ideia
importante e seu desenvolvimento, e usam-se os elementos que acompanham o
raciocnio lgico de um assunto;
d) adequao ao assunto estudado: o esquema deve ser funcional; cada texto
exige um tipo de resumo;
e) utilidade de emprego: o esquema tem por objetivo auxiliar a captao do
conjunto e servir para comunicar algo.
f) cunho pessoal: o esquema traduz atitudes e modo de agir de cada leitor,
varia de pessoa para pessoa.

3. RELATRIO
" a exposio escrita na qual se descrevem fatos verificados mediante
pesquisas ou se historia a execuo de servios ou de experincias. geralmente
acompanhado de documentos demonstrativos, tais como, tabelas, grficos, estatsticas e
outros." (UFPR, 1996)
3.1. Objetivos
De um modo geral, podemos dizer que os relatrios so escritos com os objetivos de:
divulgar os dados tcnicos obtidos e analisados;
registr-los em carter permanente.
3.2. Tipos de relatrios
Os relatrios podem ser dos seguintes tipos:
tcnico-cientficos;
de viagem;
de estgio;
de visita;
administrativos;
e para fins especiais.
3.3 Relatrio tcnico-cientfico
o documento original pelo qual se faz a difuso da informao corrente, sendo ainda o
registro permanente das informaes obtidas. elaborado principalmente para
descrever experincias, investigaes, processos, mtodos e anlises.
3.4 Fases de um relatrio
Geralmente, a elaborao do relatrio passa pelas seguintes fases:
a) plano inicial: determinao da origem, preparao do relatrio e do programa de seu
desenvolvimento;
b) coleta e organizao do material: durante a execuo do trabalho, feita a coleta, a
ordenao e o armazenamento do material necessrio ao desenvolvimento do relatrio.
c) redao: recomenda-se uma reviso crtica do relatrio, considerando-se os seguintes
aspectos: redao (contedo e estilo), seqncia das informaes, apresentao grfica e
fsica.
3.5 Estrutura do relatrio tcnico-cientfico
Os relatrios tcnico-cientficos constituem-se dos seguintes elementos:

Capa;
Falsa folha de rosto;
Errata;
Folha de rosto;

Sumrio;
Listas de tabelas, ilustraes, abreviaturas, siglas e smbolos;
Resumo;
Texto.

Parte do relatrio em que o assunto apresentado e desenvolvido. Conforme sua

finalidade, o relatrio estruturado de maneira distinta.
O texto dos relatrios tcnico-cientficos contm as seguintes sees fundamentais:
a) Introduo: parte em que o assunto apresentado como um todo, sem detalhes.
b) Desenvolvimento: parte mais extensa e visa a comunicar os resultados obtidos.
c) Resultados e concluses: consistem na recapitulao sinttica dos resultados obtidos,
ressaltando o alcance e as conseqncias do estudo.
d) Recomendaes: contm as aes a serem adotadas, as modificaes a serem feitas,
os acrscimos ou supresses de etapas nas atividades.
Anexo (ou Apndice)
Referncias

4. RESUMO
Difunde informaes de tal modo que pode influenciar e estimular a consulta do
texto completo. Em sua elaborao, deve-se destacar: assunto do texto, o objetivo, a
articulao e as concluses do autor do texto, objetivo do resumo.
a) Resumo indicativo: no apresenta dados quantitativos ou qualitativos do trabalho,
enfocando apenas as principais partes do texto, os pontos mais relevantes do texto, tais
como: importncia, finalidade, descritores do contedo formando frases e no itens
soltos sem elo. Deve ter no mximo 250 palavras.
b) Resumo informativo: mais completo, pois fornece informaes sobre a finalidade,
metodologia, os resultados e concluses do texto. Sua extenso pode estender-se at a
500 palavras.
O resumo, aps a primeira frase, deve indicar o tipo de trabalho que se
apresenta: memria cientfica, estudo de caso, anlise de situao, pesquisa
experimental, de campo, pesquisa-ao, dentre os mais diversos tipos de pesquisa e
estudos que se podem realizar no desenvolvimento da literatura cientfica.
Assim, o resumo no deve constituir-se dos pargrafos da introduo. Deve ser
um novo texto, que anuncia um novo contedo construdo e que se pretende anunciar
atravs dele, no o tornando repetitivo em relao ao texto, mas seu prprio arauto. O
ttulo, sntese maior do texto escrito, no deve ser a primeira frase do resumo, visto que
j precedido na referncia do trabalho. Por esse motivo, a primeira frase do resumo
deve diferir do ttulo para no se tornar redundante, mas deve ser uma frase
significativa, explicando o tema principal do documento.
Deve ser evitado o uso de pargrafos, assim como a enumerao de tpicos, a
citao de equaes, de frmulas, de diagramas que no sejam absolutamente
indispensveis ao entendimento do resumo, e que devem ser definidas to logo
apaream pela primeira vez. As frases negativas tambm devem ser evitadas, mesmo
contradizendo uma teoria cientfica anterior, e vm sempre como a afirmao de algo.

Os smbolos e abreviaturas podero ser utilizados quando forem de domnio

pblico; seno prefervel utiliz-los por extenso, atentando sempre para que o texto
no se torne confuso e incoerente.

5. RESENHA
um relato minucioso das propriedades de um objetivo, ou de suas partes
constitutivas, ou um tipo de redao tcnica que inclui variadas modalidade de textos:
descrio, narrao e dissertao.
Inicialmente, preciso definir o termo resenha. Fazer uma resenha o mesmo
que fazer uma recenso (que significa apreciao breve de um livro ou de um escrito),
ou seja, trata-se de resumir de maneira clara e sucinta um livro, artigo ou qualquer tipo
de texto cientfico.
Trata-se de um trabalho acadmico que contm a apresentao do contedo de
um livro ou artigo (de peso cientfico) e sua apreciao crtica (observao: a recenso
no difere essencialmente de um fichamento didtico, embora o valor atribudo s
partes compositivas seja diferente.
Embora o texto a ser resenhado tenha um/a autor/a, o/a recenseador/a deve ser
o/a autor/a do seu trabalho; quer dizer, preciso manter a identidade de quem escreveu
o trabalho que voc est analisando, mas preciso transparecer a sua presena, como
voz crtica sobre o texto.
Resenhar significa resumir, sintetizar, destacar os pontos principais de uma obra
cientfica.
5.1. Procedimentos
1o Passo - leitura total da obra a ser resenhada;
2o Passo - leitura pormenorizada, fazendo os destaques da partes mais
significativas, que serviro de fio condutor para elaborao do texto da
resenha;
3o Passo - elaborao de um esquema com as principais etapas a serem
desenvolvidas pela resenha;
4o Passo - construo do texto propriamente dito;
5o Passo - reviso do texto, correo e aprimoramento.
5.2. Resenha Descritiva
Apresenta aspectos descritivos, julgamento ou apreciao da obra, notas e correlaes.
Estrutura de uma resenha descritiva:
- Nome do autor ou autores;
- Ttulo e subttulo da obra;
- Se for uma traduo, nome do tradutor;
- Nome da editora;
- Lugar e data da publicao da obra;

- Nmero de pginas;
- Descrio sumria de partes, captulos, ndices;
- Resumo da obra, salientando objeto, gnero;
- Tom do texto;
- Mtodos utilizados (como o autor construiu sua obra);
- Ponto de vista que defende.

5.3. Resenha Crtica

1 - Referncia bibliogrfica;
- Autor;
- Ttulo da obra;
- Elementos de imprensa (Local, edio, data);
Exemplo: CARVALHO, Eduardo. Gerenciamento de clientes. 9. ed. So Paulo: Atlas,
2003.
2 - Credenciais do autor:
- Informaes sobre o autor, nacionalidade, formao universitria, ttulos, livro ou
artigo publicado.
3 - Resumo da obra (Digesto):
- Resumo das idias principais da obra. De que trata o texto? Qual sua caracterstica
principal? Exige algum conhecimento prvio para entend-la? Descrio do contedo
dos captulos ou partes da obra.
4 - Concluses da autoria:
- Quais as concluses a que o autor chegou?
5 - Metodologia da autoria:
- Que mtodos o autor utilizou? Dedutivo? Indutivo? Histrico?
- Que tcnicas o autor utilizou? Entrevista? Questionrio?
6-Quadro de referncia do autor:
- Que teoria serve de apoio ao estudo apresentado? Qual o modelo terico utilizado?
7 - Crtica do resenhista (apreciao):
- Julgamento da obra. Qual a contribuio da obra? As idias so originais? Como o
estilo do autor?
8 - Indicaes do resenhista:
- A quem dirigida a obra? A obra endereada a que disciplina, e para qual tipo de
pblico?
Formato
Papel A4 (210x297)
Corpo do texto:

 Margens: superior e inferior: 2cm; margem direita: 3cm; e margem esquerda:

3cm;
Caracteres (fontes): Times New Roman, tamanho 12;
Ttulos e subttulos: no mesmo tamanho, em negrito e/ou sublinhado;
Espaamento: no texto: 1,5 entre linhas; na Referncia: simples.
Referncia

6 PROJETO DE PESQUISA
6.1 Introduo
O planejamento essencial para o desenvolvimento de uma pesquisa cientfica.
O primeiro passo do planejamento a definio do tema e a identificao dos
problemas. Escolhido o tema, deve-se proceder a sua delimitao, utilizando-se de
recortes (temtico, temporal e/ou espacial), e respondendo-se s seguintes perguntas:
- qual o enfoque, a extenso e a profundidade do assunto a ser discutido??? Qual o
ponto central da pesquisa???
O prximo passo a elaborao do projeto de pesquisa, ou seja, o planejamento
feito em FORMA de PROJETO DE PESQUISA.
O projeto registra e permite controlar todos os passos da pesquisa que se
pretende desenvolver, de forma que sua elaborao prvia tem influncia decisiva nos
resultados que se pretende obter.
Mesmo um pesquisador mais experiente no deve prescindir do projeto. Este
serviria ao menos para que ele controlasse as variveis de sua pesquisa. Para trabalhos
mais simples (como redao de um artigo), porm, um pesquisador mais experiente
tende a no fazer projeto escrito, o que no significa que no tenha planejado sua
pesquisa, mas to somente que ano registrou esse planejamento na forma escrita.
6.2 Estrutura Bsica do Projeto:
6.2.1 Capa
O padro adotado pela Faculdade Politcnica, dever conter:
- No alto da capa, deve constar o nome da IES;
- Na linha abaixo, o nome do pesquisador;
- No centro, o ttulo da pesquisa;
- Abaixo do ttulo: PROJETO DE PESQUISA;
- Na ltima linha: Uberlndia MG; abaixo, o ano.
6.2.2 Folha de Rosto
- No alto da capa, deve constar o nome completo do pesquisador;
- No centro, o ttulo da pesquisa;

- Mais abaixo, dever constar a referncia do projeto: Projeto de monografia de final

de curso apresentado Faculdade Politcnica de Uberlndia, como exigncia parcial
para a obteno do ttulo de Bacharel (ou Bacharela) em ... (curso), sob a orientao do
Professor ... (nome do Professor que est orientando).
- Na ltima linha: Uberlndia MG; abaixo, o ano.

6.2.3 Folha de Aprovao

- de uso exclusivo do Professor Orientador. Nela devero constar linhas em branco,
em que o Professor redigir seu parecer, datar e assinar.
6.2.4 Corpo do Projeto
a) Introduo (Tema / Problema)
a apresentao inicial do tema do trabalho, do objeto da pesquisa. Deve-se
contextualizar o assunto a ser tratado, proporcionando um panorama da questo ao leitor
do projeto. A delimitao do tema e do problema tambm deve ser demonstrada, em
funo da necessidade de a pesquisa se aprofundar em um ponto especfico.
b) Justificativa
Responde pergunta por que fazer a pesquisa?
O pesquisador deve expor as razes para a elaborao da pesquisa. Deve
mostrar a relevncia social do tema, os motivos que justificam a sua investigao, e
como o trabalho proposto poder contribuir para a evoluo da cincia.
Esse item contribui para a aceitao da pesquisa por parte do orientador ou da
entidade que, possivelmente, financiar a pesquisa.
c) Reviso da Literatura (pode ser includa na justificativa)
Tambm chamada de mapeamento do debate terico, a reviso da literatura o
levantamento da literatura sobre o objeto de estudo, ou seja, o que existe escrito sobre o
assunto. Pode ser includa na justificativa, dependendo da finalidade para a qual o
projeto ser apresentado.
Objetivos: respondem pergunta para que desenvolver a pesquisa? Os objetivos
devem identificar, claramente, o problema e apresentar sua delimitao.
d) Objetivo Geral
De dimenses amplas, indicam, de forma abrangente, o que se pretende
conseguir com a execuo do trabalho, e responde pergunta: o que ser
demonstrado?
e) Objetivos Especficos

Formulaes pontuais definem aspectos particulares do objetivo geral,

indicam o que ser tratado nos captulos do trabalho.
f) Hiptese da Pesquisa (pode ser includa na justificativa)
A hiptese resposta provisria que guiar a conduo da investigao. O
pesquisador formular uma possvel soluo para o problema em forma de proposio.
As hipteses poder ser apresentadas na justificativa.
g) Metodologia
Responde, a um s tempo, s questes: como?, com que?, onde?, quando?:
Deve-se indicar, primeiro, o tipo de pesquisa:
- Bibliogrfica: fontes primrias e secundrias (citao de citao, questionrio de
pesquisa publicada, entrevista de peridico);
- Documental: em arquivos, rgos pblicos e privados;
- Jurisprudencial;
- Experimental;
- Pesquisa de campo: entrevistas, questionrios feitos pelo prprio autor (aluno).
E, aps, o mtodo de abordagem: (mais amplo, nvel de abstrao mais
elevado):
- Indutivo: parte de casos particulares, identifica conseqncias comuns e induz uma
proposio geral;
- Dedutivo: parte da proposio geral para chegar a um resultado especfico (Premissa
Maior, Premissa Menor e Concluso);
- Dialtico: idia de contradio Tese, anttese e sntese;
O mtodo de procedimento: (etapas mais concretas da investigao)
- Histrico: investiga fenmenos, acontecimentos do passado, para averiguar a sua
influncia no futuro;
- Comparativo: realiza comparaes com finalidade de verificar similitudes e explicar
divergncias;
- Monogrfico ou estudo de caso: estudo das especificidades de determinado assunto
com finalidade de obter generalizaes;
- Estatstico: reduo de fenmenos a termos quantitativos e manipulao de dados
estatsticos para obter generalizaes;
- Funcionalista: estuda a sociedade do ponto de vista das funes de suas unidades.
h) Sumrio Provisrio
Deve indicar os tpicos que se pretende trabalhar em uma pesquisa. Toda
pesquisa tem, obrigatoriamente, introduo e concluso. Mas entre estes dois tpicos
encontra-se o desenvolvimento, que acaba variando muito de tema para tema. Contudo,
algumas sugestes facilitam a organizao dos pesquisadores. Assim, seguir certos
padres d pesquisa uma organizao primordial. Nesse sentido, pode-se sugerir a
seguinte ordem:
- Captulo 1: Introduo;

- Captulo 2: uma abordagem histrica do tema;

- Captulo 3: conceitos e definies relacionados com o instituto em anlise;
- Captulo 4:
- Captulo 5: a doutrina atual, nacional e estrangeira, informando o pensamento dos
principais autores contemporneos;
- Captulo 6:
- Captulo 7: relatrio sucinto da pesquisa de campo (se houver).
OBS: lembre-se..., aqui trata-se apenas de uma SUGESTO!!!
i)CRONOGRAMA DE ATIVIDADES:
Pesquisa de material
Leitura e fichamento do
material coletado
Redao do item 1
Redao do item 2
Encontro com o orientador
Redao do item 3
Redao do item 4
Encontro com o orientador
Redao do item 5
Redao do item 6
Encontro com o orientador
Redao do item 7
Redao do item 8
Anlise final do orientador
Reviso do portugus
Reviso da formatao
Anlise final
Entrega das 3 vias
encadernadas
Defesa
Entrega em capa dura

Janeiro
X
X

Fevereiro
X
X
X
X

Maro

X
X
X
X
X

Abril

X
X
X
X
X
X

Maio

Junho

Agosto

X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X

j) Custos (opcional)
o oramento dos gastos da pesquisa, sendo necessria a indicao dos custos
se o projeto visar ao financiamento.
k) Referncias
O conjunto de fontes que podero ser utilizadas na elaborao do trabalho.
Devero ser indicadas no padro da ABNT.
l) Apndices e Anexos (opcional)
Utilizados para incluir matria adicional a ttulo de esclarecimento ou de
comprovao do que foi descrito anteriormente no projeto. Ambos possuem numerao
prpria.

O apndice constitui-se de matria elaborada pelo prprio autor, a fim de

complementar sua argumentao, enquanto que o anexo contm documentos que no
foram elaborados pelo autor.

7 T.C.C.
7.1 O que o T.C.C.?
uma monografia sobre um determinado assunto. No necessita ser um estudo
completo em relao ao tema; trata-se de um requisito para a complementao do curso
de graduao ou ps-graduao em nvel de especializao e aperfeioamento.
Tem por objetivo contribuir para a formao profissional, acadmica e pessoal
do aluno.
7.2 Metodologia
A metodologia adotada na elaborao do TCC, ou seja, sua estruturao, tem
que estar baseada em bibliografias especializadas na rea de Metodologia do Trabalho
Cientfico, seguindo os padres da NBR 14724: informao e documentao, trabalhos
acadmicos, apresentao (2002).
7.3 Estrutura do T.C.C.
exigncia de todo trabalho apresentar incio, meio e fim, ou seja, introduo,
desenvolvimento e concluso. A seguir, apresentamos esta estrutura com mais detalhes:
ELEMENTOS PR TEXTUAIS
Capa
Folha de rosto
Anverso da folha de rosto
Verso da folha de rosto
Errata
Folha de aprovao
Dedicatria
Agradecimentos
Epgrafe
Resumo em lngua verncula
Resumo em lngua estrangeira
Lista de ilustraes
Lista de tabelas
Lista de abreviaturas e siglas

Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional

Sumrio
ELEMENTOS TEXTUAIS
Introduo
Desenvolvimento
Concluso
ELEMENTOS PS-TEXTUAIS
Referncias
Glossrio
Apndice
Anexos
ndice
7.4 Ordem do T.C.C.

Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional

7.5 Discriminao das Partes

7.5.1 Elementos pr-textuais
Antecedem o texto com informaes que facilitam a identificao e utilizao do
trabalho. No recebem indicativo numrico.
7.5.1.1 Capa
Deve conter o nome completo da Instituio,do autor, ao alto da folha; o ttulo e
subttulo do trabalho, ao centro; e, na parte inferior, o nome da cidade e o ano de
apresentao. Todas as informaes devem ser digitadas em caixa-alta, sem sublinhar
nem utilizar aspas. O tamanho da fonte deve ser 16, em negrito, e centralizadas na folha.

FACULDADE POLITCNICA DE UBERLNDIA

GABRIELA DUARTE RIBEIRO

GESTO DA QUALIDADE

UBERLNDIA /MG
2009

7.5.1.2 Lombada
Local de impresso das informaes de autoria, ttulo do trabalho e volume, se
houver. Deve ser escrito de cima para baixo, possibilitando a leitura em ordem do autor,
ttulo, volume e ano, quando o trabalho estiver deitado com sua capa para cima.

GABRIELA DUARTE DE RIBEIRO

2009
GESTO DA QUALIDADE

7.5.1.3 Folha de rosto

Vem imediatamente aps a capa e nela aparece o nome completo do autor; no
centro da folha, o ttulo do trabalho desenvolvido e, logo abaixo, da metade da folha
para a direita, aparece uma explicao rpida, mas clara, acerca dos objetivos
acadmicos, seguida da instituio a que se destina a pesquisa. Na parte inferior, o nome
da cidade e o ano. Ali, apenas as iniciais so maisculas e no todas as palavras como
na capa. O ttulo e o subttulo devem ser destacados em caixa-alta. Colocar o ttulo do
orientador; Mestrado, Ms.; Doutor, Dr.; e Especialista, Esp..
Tamanho da
Fonte: 16
Negrito
Gabriela Duarte Ribeiro

Tamanho da
Fonte: 16
Negrito
GESTO DA QUALIDADE
Tamanho da
Fonte: 12
Monografia apresentada ao
curso
.................
da
Faculdade
Politcnica de Uberlndia, como
requisito obteno do ttulo de ..........
Orientador: ..........

Tamanho da
Fonte: 16
Negrito
UBERLNDIA/MG
2009

7.5.1.3.1 Verso da folha de rosto

Em trabalhos de concluso de curso, dissertaes e teses que ficaro arquivados
na instituio ou sero doados biblioteca, o verso da folha de rosto deve conter a ficha
catalogrfica, elaborada, conforme o Cdigo de Catalogao Anglo-Americano, por um
profissional bibliotecrio. Em trabalhos acadmicos propostos no decorrer do curso,
pelas vrias disciplinas constantes da grade curricular, a ficha catalogrfica
dispensvel. A folha de rosto a nica folha do trabalho que pode conter informaes
no anverso e no verso, pois todo trabalho digitado em uma s face da folha.

7.5.1.4 Errata
Inserida logo aps a folha de rosto. Consiste em uma lista das folhas e linhas em
que ocorreram erros, seguida das devidas correes. Apresenta-se quase sempre em
papel avulso ou encartado, acrescido ao trabalho depois de impresso. A folha da errata
no numerada.
Tamanho da Fonte: 16 em negrito

ERRATA
2 espaos duplos

Folha
52

Linha
5

Onde se l

Leia-se

Qualidade

Qualidade

7.5.1.5 Folha de aprovao

A folha de aprovao deve conter nome do autor, ttulo e subttulo, se houver,
natureza, objetivo, nome da instituio, data de aprovao, nome, titulao e assinatura
dos componentes da banca examinadora. A data de aprovao e assinaturas dos
componentes da banca so registradas aps a aprovao dos trabalhos. Em trabalhos
elaborados sob a coordenao de um orientador, a folha de aprovao obrigatria,
porm, em trabalhos acadmicos elaborados no decorrer do curso, para enriquecimento
dos temas curriculares, a folha de aprovao no precisa ser apresentada. Tambm,
deve-se colocar o ttulo do orientador e dos professores que participarem da banca.
Tamanho da Fonte: 16 em negrito
Gabriela Duarte Ribeiro

GESTO DA QUALIDADE
Monografia apresentada ao curso
.............. da Faculdade Politcnica de
Uberlndia, como requisito
obteno do ttulo de ...........

Tamanho da
Fonte: 12
Aprovada em: ___/___ /___
__________________________________
Orientador (a)-Faculdade Politcnica de Uberlndia
__________________________________
Banca examinadora-Faculdade Politcnica de Uberlndia
_________________________________
Supervisor (a) do Estgio

Somente
para o curso
de Administrao

7.5.1.6 Dedicatria
um texto, geralmente curto, no qual o autor presta uma homenagem a algum.
A dedicatria deve ser digitada abaixo da metade da folha, direita e no apresenta a
palavra DEDICATRIA.
Recuo de 10 cm

Dedico este trabalho s

pessoas mais importantes de
minha vida, meus pais, o Sr.
Alfredo Duarte e Sr. Ruth...

7.5.1.7 Agradecimentos
Dirigido s pessoas e/ou instituies que contriburam para a elaborao do
trabalho. A palavra AGRADECIMENTO aparece centralizada na margem superior.

AGRADECIMENTO
2 espaos duplos
Agradeo primeiramente Faculdade Politcnica de
Uberlndia pela oferta do conhecimento cientfico por
meio dos docentes do curso de ........
Agradeo aos meus amigos da turma pela acolhida e
companheirismo na lida acadmica.
A todos os funcionrios da biblioteca pela ateno
no atendimento e ajuda nas buscas dos livros.
Coordenao de curso pelas polticas de incentivo
produo acadmica e insero social.
A meus familiares que estavam do meu lado o tempo
todo.

7.5.1.8 Epgrafe
Trata-se de uma citao, seguida de autoria, relacionada com o tema tratado no
trabalho. A epgrafe deve ser digitada abaixo da metade da folha, mais direita, com a
indicao do autor logo abaixo.
Recuo de 10 cm

No h ensino possvel, se a
insuficincia do estipndio
condena o professor s
humilhaes da dependncia,
ao amargor de dolorosas
privaes. (RUI BARBOSA,
1883)

7.5.1.9 Resumo em lngua verncula*

Redigido pelo prprio autor do TCC, apresenta uma sntese dos pontos
relevantes do texto, em linguagem clara, concisa, direta, com o mximo de 150
palavras. Deve ser seguido das palavras representativas do contedo do trabalho, isto ,
de 3 a 5 palavras-chave, separadas por ponto, conforme a NBR 6028 da ABNT. As
palavras-chave so palavras retiradas do prprio Resumo.

RESUMO
2 espaos duplos
Este trabalho consiste em mostrar a importncia da
Gesto da Qualidade. Considerando-se que a
sobrevivncia de empresas em qualquer segmento de
mercado depende da qualidade de seus produtos,
destaca-se neste estudo a excelncia de bens e servios
como oferta de valor ao cliente/consumidor...
Palavras-Chave: Gesto da Qualidade. Excelncia.
Valor.

Lngua de origem.

7.5.1.10 Resumo em lngua estrangeira

Consiste em uma verso do resumo em idioma de divulgao internacional (em
ingls, Abstract; em espanhol, Resumen; em francs, Resume; por exemplo). Deve ser
seguido das palavras representativas do contedo do trabalho, isto , palavras-chave
e/ou descritores, na lngua. Deve ser apresentado em folha separada do resumo em
lngua verncula.

ABSTRACT
2 espaos duplos
This work consists of showing the importance of the
Management of the Quality. Considering that the
survival of companies in any segment of market,
depends on the quality of its products, is
distinguished in this study the excellency of goods
and services as it offers of value the
consuming/customer...
Word-Key: Management of the Quality. Excellency.
Value.

7.5.1.11 Listas
Rol de elementos ilustrativos ou explicativos. Podem ser includas as seguintes
listas:
a) lista de ilustraes: relao de figuras (desenhos, gravuras, mapas,
fotografias), grficos, frmulas, lminas e outros, na mesma ordem em que
so citadas no texto, com indicao da pgina onde esto localizadas;

LISTA DE ILUSTRAES
2 espaos duplos
ILUSTRAO 1

Desenho.................................15

ILUSTRAO 2

Selo ISO - 9001.....................40

b) lista de tabelas: deve ser elaborada de acordo com a ordem apresentada no

texto. um elemento que apresenta informaes tratadas estatisticamente.
As tabelas no podem ser extradas de um documento: ou voc constri
uma ou obtm uma autorizao por escrito do autor para us-la;

LISTA DE TABELAS
2 espaos duplos
TABELAS 1

Qualidade no mundo........................20

TABELAS 2

Folha de Verificao........................21

c)
lista de abreviaturas e siglas: relao alfabtica das abreviaturas e siglas
utilizadas na publicao, seguidas das palavras ou expresses a que correspondem,
grafadas por extenso.

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

2 espaos duplos

ISO Internacional Standard Organization

TQC Total Quality Control

7.5.1.12 Sumrio
Elaborado conforme as orientaes da NBR 6027: Sumrio (2003). Havendo
mais de um volume, deve-se incluir um sumrio completo do trabalho de cada volume.
Consiste na enumerao das divises, sees e outras partes do trabalho, na mesma
ordem e grafia em que a matria nele se sucede, acompanhado do respectivo nmero da
pgina. Recomenda-se que os ttulos sejam alinhados pela margem do indicativo
numrico mais extenso.
Tamanho da Fonte: 16

3 cm
SUMRIO
2 espaos duplos

3 cm

1 INTRODUO....................................................12 2 cm
2 REFERENCIAL TERICO..............................18
2.1 Processo de qualidade.......................................20
2.1.1 Gerenciamento da qualidade........................26
2.2 Qualidade na indstria.....................................31
3 METODOLOGIA................................................65
4 APRESENTAO DOS RESULTADOS.........73
CONCLUSO.........................................................98
REFERNCIAS....................................................101
GLOSSRIO.........................................................103
APNDICE............................................................105
ANEXOS................................................................135
NDICES................................................................156
2 cm

Tamanho da Fonte: 14
Entrelinha de 1,5

 Obs: O exemplo abaixo somente para o curso de Direito.

Tamanho da Fonte: 16

3 cm
SUMRIO
2 espaos duplos

3 cm

INTRODUO........................................................................12
CAPTULO I............................................................................13
1.1 CONSIDERAES INICIAIS........................................13
1.2 REFERENCIAL TERICO (CRIAR SUBTTULO)....13
1.3 SUBTPICO (CRIAR SUBTTULO).............................14
CONCLUSO..........................................................................16
REFERNCIAS.......................................................................17

2 cm
Tamanho da Fonte: 14
Entrelinha de 1,5

2 cm

7.5.2 Elementos textuais

a parte do trabalho em que exposto o assunto. Consiste de trs partes
fundamentais: introduo, desenvolvimento e concluso.
7.5.2.1 Introduo
Parte inicial do texto, em que devem constar a delimitao do assunto tratado,
objetivos da pesquisa e outros elementos necessrios para informar o tema do trabalho.
a parte em que se inicia a apresentao da numerao das pginas do trabalho.

N. DA PGINA

1 INTRODUO

7.5.2.2 Desenvolvimento
Parte principal do texto, que contm a exposio ordenada e pormenorizada do
assunto. Divide-se em sees e subsees, que variam em funo da abordagem do tema
e do mtodo.
Obs: Para o curso de Direito, substitua 2 REFERENCIAL TERICO
por CAPTULO I.

18

2 REFERENCIAL TERICO

7.5.2.3 Concluso
Parte final do texto, na qual se apresentam concluses correspondentes aos
objetivos ou hipteses do trabalho.

98

CONCLUSO

7.5.3 Elementos ps-textuais

Os elementos ps-textuais complementam o trabalho. Correspondem s
referncias, glossrio, apndices, anexos e ndice.
7.5.3.1 Referncias
a listagem, em ordem alfabtica ou numrica, das publicaes consultadas
para elaborao do trabalho. As referncias so normalizadas pela NBR 6023: 2002 /
ABNT.
a) numrico: de acordo com a ordem de citao dos materiais no texto,
seguindo a ordem numrica crescente, utilizando-se algarismos arbicos.
Embora a norma considere este tipo de ordenao, ele no funcional, pois
impede o uso de notas de rodap, que tambm so numeradas em
algarismos arbicos, o que confundiria a numerao, que ora indicaria o
nmero de uma referncia na listagem final, ora indicaria uma nota de
rodap apresentada no rodap da folha;
b) alfabtico: as referncias so apresentadas em ordem alfabtica, conforme
o sistema autor-data utilizado para citao no corpo do texto. o sistema
mais usado e mais funcional, que considera a forma de entrada do
documento: sobrenomes de autores pessoais, entidades coletivas (rgos
governamentais, empresas, associaes, congressos, seminrios etc.) ou
ttulos, quando a obra for de autoria desconhecida.
Exemplos:
1) Livro considerado no todo
Exemplo:
FACHIN, O. O idoso e a famlia: aspectos sociolgicos. So Paulo: Pr-Cincia, 1982.
2) Livro traduzido
Exemplo:
HAUSER, A. Histria social da literatura e da arte. Traduo de Walter H. Geenen.
4. ed. So Paulo: Mestre Jou, 1982.
3) Parte de livro, com autoria diferente
Exemplo:
MARCONI, M. de. Cultura e sociedade. In: LAKATOS, E. M. (Org.). Sociologia
geral. 6. ed. So Paulo: Atlas, 1991, p. 127-145.
4) Captulo de livro
Exemplo:
COMPAGNON, A. O leitor. In: ______. O demnio da teoria: literatura e senso
comum. Traduo de Cleonice Paes Barreto Mouro. Belo Horizonte: Editora da
UFMG, 1999, cap. 4, p. 139-164.
5) Peridico considerado no todo
Exemplo:
REVISTA BRASILEIRA DE GEOGRAFIA. Rio de Janeiro: IBGE, 1939- . Trimestral.

6) Artigo de revista, com autoria

Exemplo:
CAMPOS, R. Em defesa dos bodes. Veja, So Paulo, edio 1.731, n. 2, p. 29, 12 jan.
2000.
Exemplo:
TOURINHO NETO, F. C. Dano ambiental. Consulex, Braslia, DF, ano 1, n. 1., p. 1823, fev. 1997.
7) Matria de revista no assinada
Exemplo:
CASCO venceu. Veja, So Paulo, v. 31, n. 10, p. 81, mar. 1998.
8) Matria de jornal assinada
Exemplo:
PAIVA, Marcelo Rubens. Natureza insana, mentes insanas e amorais. Folha de S.
Paulo, So Paulo, 1 mar. 2001. Folha Ilustrada, p. E-8.
9) Matria de jornal no assinada
Exemplo:
A FLOR Prometida. Folha de So Paulo, So Paulo, p. 4, 2 abr. 1995.
10) Evento como um todo em meio eletrnico
Exemplo:
CONGRESSO DE INICIAO CIENTFICA DA UFPe, 4., 1996, Recife. Anais
eletrnicos...
Recife:
UFPe,
1996.
Disponvel
em:
<http:
//www.
proposq.ufpe.br/anais/anais.html>. Acesso em: 21 jan. 1997.
11) Trabalho online assinado
Exemplo:
MOURA, G. A. C. de. Citaes e referncias a documentos eletrnicos. Revisado em
jun. 1996. Disponvel em: <http://www.elogica.com.br/users/gomoura/refere.html>. Acesso
em: 25 set. 1998.
12) Matria de revista em meio eletrnico
Exemplo:
SILVA, M. M. L. Crimes da era digital. Net, Rio de Janeiro, nov. 1998. Seo Ponto de
Vista. Disponvel em: <http://www.brazinet.com.br/contexts/brasilrevistas.html> Acesso em:
28 nov. 1998.
13) Matria de jornal em meio eletrnico
Exemplo:
SILVA, Ives Gandra da. Pena de morte para o nascituro. O Estado de S. Paulo. So
Paulo, 19 set. 1998. Disponvel em: <http://www.providafamlia.org/pena_morte_
nascituro.html>. Acesso em: 19 set. 1998.
14) Manual
Exemplo:

SO PAULO (Estado). Secretaria de Esportes e Turismo do Estado de So Paulo.

Coordenadoria de Turismo. Turismo no Cdigo de Defesa do Consumidor: manual
de esclarecimentos. So Paulo, 1991. 74 p.
15) Sries e colees (so indicados, entre parnteses, os ttulos das sries e colees,
separados, por vrgula, da numerao, em algarismos arbicos, se houver).
Exemplos:
CARVALHO, Marlene. Guia prtico do alfabetizador. So Paulo: tica, 1994. 95 p.
(Princpios, 243).
AMARAL SOBRINHO, J. Ensino fundamental: gastos da Unio e do MEC em 1991:
tendncias. Braslia, DF: IPEA, 1994. 8 p. (texto para discusso, n. 31).
RODRIGUES, Nelson. Teatro completo. Organizao geral e prefcio Sbato Magaldi.
Rio de Janeiro: Nova Aguilar, 1994. 1143 p. (Biblioteca luso-brasileira. Srie
brasileira).
ARBEX JUNIOR, J. Nacionalismo: o desafio nova ordem ps-socialista. Scipione,
1993. 104 p., il., 23 cm. (Histria em aberto).
16) Legislao
Exemplos:
BRASIL. Medida provisria n 1.569-9, de 11 de dezembro de 1997. Dirio Oficial
[da] Repblica Federativa do Brasil. Poder Executivo, Braslia, DF, 14 dez. 1997.
Seo 1, p. 29514.
SO PAULO (Estado). Decreto n 42.822, de 20 de janeiro de 1998. Lex: coletnea de
legislao e jurisprudncia. So Paulo, v. 62, n. 3, p. 217-220, 1998.
BRASIL. Cdigo civil. 46. ed. So Paulo: Saraiva, 1995.
BRASIL. Congresso. Senado. Resoluo n 17, de 1991. Coleo de Leis da
Repblica Federativa do Brasil, Braslia, DF, v. 183, p. 1156-1157, maio/jun. 1991.
BRASIL. Constituio (1988). Emenda constitucional n 9, de 9 de novembro de 1995.
Lex: legislao federal e marginalia, So Paulo, v. 59, p. 1966, out/dez. 1995.
17) Jurisprudncia (decises judiciais como enunciados, smulas, acrdos, sentenas
e demais decises judiciais)
Exemplos:
BRASIL. Superior Tribunal de Justia. Habeas-corpus n 181.636-1, da 6 Cmara
Cvel do Tribunal de Justia do Estado de So Paulo, Braslia, DF, 6 de dezembro de
1994. Lex: jurisprudncia do STJ e Tribunais Regionais Federais, So Paulo, v. 10, n.
103, p. 236-240, mar. 1998.
BRASIL. Supremo Tribunal Federal. Smula n 14. In:______. Smulas. So Paulo:
Associao dos Advogados do Brasil, 1994. p. 16.
ANTEPROJETO de lei. Estudos e debates, Braslia, DF, n. 13. p. 51-60, jan. 1987.
Obs: Para obras com mais de trs autores, ao primeiro nome deve-se acrescentar a
expresso et. al.

Exemplo:
DUBOIS, Jean et al. Dicionrio de lingstica. 3. ed. So Paulo: Cultrix, 1998.

101

REFERNCIAS
2 espaos duplos
CHANG, Yu Sang. Qualidade na Prtica: um
manual de liderana para gerncias orientadas para
resultados. Rio de Janeiro: Campus, 1994.
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Qualidade Total em
Servios: conceitos, exerccios, casos prticos. 3. ed.
So Paulo: Atlas, 1999.

7.5.3.2 Glossrio
Consiste em uma lista em ordem alfabtica de palavras ou expresses tcnicas
de uso restrito e contextualizado ou de sentido obscuro, utilizadas no texto,
acompanhadas das respectivas definies.

103

GLOSSRIO
2 espaos duplos
DESEMPENHO refere-se s caractersticas
operacionais bsicas do produto.
CARACTERSTICAS so as funes secundrias
do produto, que suplementam seu funcionamento
bsico.
CONFIABILIDADE reflete a probabilidade de mau
funcionamento de um produto.
CONFORMIDADE refere-se ao grau em que o
projeto e as caractersticas operacionais de um
produto esto de acordo com padro preestabelecidos.
DURABILIDADE refere-se vida til de um
produto, considerando suas dimenses econmicas e
tcnicas.

7.5.3.3 Apndice
Consiste em um texto ou documento elaborado pelo autor, a fim de
complementar sua argumentao, sem prejuzo da unidade nuclear do trabalho. Os
apndices so identificados por letras maisculas consecutivas, travesso e pelos
respectivos ttulos.
Tamanho da Fonte: 16 em negrito

105

APNDICE A Questionrio sobre Gesto da

Qualidade na Empresa.

Tamanho da
Fonte: 14

7.5.3.4 Anexo
Consiste em um texto ou documento no elaborado pelo autor, que serve de
fundamentao, comprovao e ilustrao. Os anexos so identificados por letras
maisculas consecutivas, travesso e pelos respectivos ttulos.
Tamanho da Fonte: 16 em negrito

135

ANEXO A Normas de Qualidade da Empresa.

Tamanho da
Fonte: 14

7.5.3.5 ndice
Elaborado conforme a NBR 6034/ABNT. Constitui-se de uma lista organizada
em ordem alfabtica de palavras ou frases significativas, com indicao da localizao
das informaes no texto. A localizao dos cabealhos (assunto principal) e
subcabealhos (subdivises de assunto) indicada aps uma vrgula.

156

NDICE
2 espaos duplos
Gesto da Qualidade....................................................56
Normas ISO 9000........................................................98

7.6 Regras gerais de apresentao

7.6.1 Formato
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)

margem superior: 3,0 cm;

margem inferior: 2,0 cm;
margem direita: 2,0 cm;
margem esquerda: 3,0 cm;
margem do pargrafo 1,5 cm;
entre linhas (espao): (1,5);
fonte: 12;
tipo: Times New Roman ou Arial;

i) papel: A4 branco.
j) citaes curtas (com at 3 linhas) so inseridas no pargrafo entre aspas duplas.
Citaes longas (com 4 ou + linhas) so digitadas em pargrafo recuado de 4
cm, fonte menor (10) e espao interlinear simples;
7.6.2 Citaes Curtas:

Uma

empresa

ento

deve

necessidades,

resolver

problemas

satisfazer
fornecer

benefcios a todos que com ela interagem, e isto

significa considerar clientes, proprietrios, como
tambm todas as demais entidades de um mercado.
Fazer com que uma organizao realmente se
preocupe com o cliente um desafio muito grande
(ALBRECHT, 1999, p. 3).

7.6.3 Citaes Longas:

Baseado nos conceitos de qualidade acima, pode-se

definir Gesto da Qualidade como:
Gesto da Qualidade Total TQM
(Total Quality Management)
uma interpretao relativamente
recente da arte de administrar. Seu
objetivo melhorar a qualidade do
produto e do servio e aumentar a
satisfao do cliente por meio da
reestruturao
das
praticas
administrativas
tradicionais
(GINGRICH, 1991, p. 19).

7.6.4 Citao de informao verbal: Palestras, debates, comunicaes etc.

Dever ser indicada entre parnteses a expresso informao verbal, mencionando-se
os dados disponveis, em nota de rodap.

Exemplos:

O novo medicamento estar disponvel at o final

deste semestre (informao verbal)1.

__________________
1

Noticia fornecida por John A. Smith no Congresso Internacional de

Engenharia Gentica, em Londres, em outubro de 2001.

Na citao de trabalho em fase de elaborao, menciona-se a expresso em fase

de elaborao entre parnteses, e indicam-se os dados disponveis em nota de rodap.
Exemplos:

Os poetas selecionados contriburam para a

consolidao da poesia no Rio grande do Sul, sculos XIX
e XX (em fase de elaborao)2.

__________________
2

Poetas rio-grandenses, de autoria de Elvo Clemente, a ser editado pela

EDIPUCRS, 2002.

7.6.5 Notas de referncia:

A numerao das notas de referncia feita por algarismos arbicos, devendo ter
numerao nica e consecutiva para cada captulo ou parte. No se inicia a numerao a
cada pgina.
7.6.5.1 A primeira citao de uma obra, em nota de rodap, deve ter sua referncia
completa.
Exemplo: No rodap da pgina.
_______________
8
FARIA, Jos Eduardo (Org.). Direitos humanos, direitos sociais e justia. So Paulo:
Malheiros, 1994.
7.6.5.2 As subseqentes citaes da mesma obra podem ser referenciadas de forma
abreviada, utilizando as seguintes expresses, abreviadas quando for o caso:
a) Idem mesmo autor Id.;
Exemplo:
_______________
8
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS, 1989, P. 9.
9
Id., 2000, p. 19.
b) Ibidem na mesma obra Ibid.;
Exemplo:
_______________

DURKHEIM, 1925, p. 176.

IBID., p. 190.
c) Opus citatum, opere citato obra citada op. cit.;
Exemplo:
_______________
8
ADORNO, 1996, p. 38.
9
GARLAND, 1990, p. 42-43.
10
ADORNO, op. cit., p. 40.
d) Passim aqui e ali, em diversas passagens passim;
Exemplo:
_______________
5
RIBEIRO, 1997, passim.
e) Loco citado no lugar citado loc. cit.;
Exemplo:
_______________
4
TOMASELLI; PORTER, 1992, p. 33-46.
5
TOMASELLI; PORTER, loc. cit.
f) Confira, confronte Cf.;
Exemplo:
_______________
3
Cf. CALDEIRA, 1992.
g) Sequentia seguinte ou que se segue et seq.;
Exemplo:
_______________
7
FOUCAUT, 1994, p. 17 et seq.
7.6.5.3 A expresso apud citado por, conforme, segundo pode, tambm, se usada no
texto.
Exemplos: No texto:
Segundo Silva (1983 apud ABREU, 1999, p. 3) diz ser [...]
[...] os vis organicista da burocracia estatal e o antiliberalismo da cultura
poltica de 1937, preservado de modo encapuado na Carta de 1946.
(VIANNA, 1986, p. 172 apud SEGATTO, 1995, p. 214-215).
No modelo serial de Gough (1972 apud Nardi, 1993), o ato de ler envolve
um processamento serial que comea com uma fixao ocular sobre o texto,
prosseguindo da esquerda para a direita de forma linear.
No rodap da pgina:
_______________
1
EVANS, 1987 apud SAGE, 1992, p. 2-3.
3
4

7.6.5.4 As expresses constantes nas alneas a), b), c) e f) de 4.6.5.2 s podem ser
usadas na mesma pgina ou folha da citao a que se referem.

7.6.6 Notas explicativas

A numerao das notas explicativas feita em algarismos arbicos, devendo ter
a numerao nica e consecutiva para cada captulo ou parte. No se inicia a numerao
a cada pgina.
Exemplos: No texto:
O comportamento liminar correspondente adolescncia vem se
constituindo numa das conquistas universais, como est, por exemplo,
expresso no Estatuto da Criana e do Adolescente.1
No rodap da pgina:
_______________
1
Se a tendncia universalizao das representaes sobre a periodizao dos ciclos de
vida desrespeita a especificidade dos valores culturais de vrios grupos, ela condio
para a constituio de adeses e grupos de presso integradas moralizao de tais
formas de insero de crianas e de jovens.
No texto:
Os pais esto sempre confrontados diante das duas alternativas: vinculao
escolar ou vinculao profissional.4
No rodap da pgina:
_______________

Sobre essa opo dramtica, ver tambm Morice (1996, p. 269-290).

7.6.7 Paginao
Todas as folhas do trabalho, a partir da folha de rosto, devem ser contadas
seqencialmente, mas no numeradas. A numerao colocada em algarismos arbicos,
no canto superior direito da folha, a 2 cm da borda superior, ficando o ltimo algarismo
a 2 cm da borda direita da folha. No caso de o trabalho ser constitudo de mais de um
volume, deve ser mantida uma nica sequncia de numerao das folhas, do primeiro ao
ltimo volume. Havendo apndice e anexo, as folhas devem ser numeradas de maneira
contnua e sua paginao deve dar seguimento do texto principal.

156
NDICE
135
ANEXOS
105
APNDICE
103
GLOSSRIO
101
REFERNCIAS
98
CONCLUSO
73
4 APRESENTAODOS RESULTADOS
65
3 METODOLOGIA
18
2 REFERENCIAL TERICO
12
1 INTRODUO

 Obs: O exemplo abaixo somente para o curso de Direito.

156
NDICE
135
ANEXOS
105
APNDICE
103
GLOSSRIO
101
REFERNCIAS
98
CONCLUSO
73
CAPTULO III
65
CAPTULO II
18
CAPTULO I
12
INTRODUO

7.6.8 Numerao progressiva

Para evidenciar a sistematizao do contedo do trabalho, deve-se adotar a
numerao progressiva para as sees do texto. Os ttulos das sees primrias, por
serem as principais divises de um texto, devem iniciar em folha distinta. Destacam-se
gradativamente os ttulos das sees, utilizando-se os recursos de negrito, itlico ou
grifo e redondo, caixa-alta ou versal e outro, conforme NBR 6024/ABNT.
Seo primria

Sees primria e secundria

12
1 INTRODUO
18
Verso no sumrio

2 REFERENCIAL TERICO
2.1 Processo de Qualidade
SUMRIO

1 INTRODUO....................................................12
2 REFERENCIAL TERICO..............................18
2.1 Processo de qualidade.......................................20
2.1.1 Gerenciamento da qualidade........................26
2.2 Qualidade na indstria.....................................31
3 METODOLOGIA................................................65
4 APRESENTAO DOS RESULTADOS.........73
CONCLUSO.........................................................98
REFERNCIAS....................................................101
GLOSSRIO.........................................................103
APNDICE............................................................105
ANEXOS................................................................135

 Obs: O exemplo abaixo somente para o curso de Direito.

Seo primria

Sees primria e secundria

12
INTRODUO
18
Verso no sumrio

CAPTULO I
1.1 Processo de Qualidade
SUMRIO

INTRODUO........................................................................12
CAPTULO I............................................................................13
1.1 CONSIDERAES INICIAIS........................................13
1.2 REFERENCIAL TERICO (CRIAR SUBTTULO)....13
1.3 SUBTPICO (CRIAR SUBTTULO).............................14
CONCLUSO..........................................................................16
REFERNCIAS......................................................................17

7.6.9 Ilustraes
Devem ser apresentadas de forma legvel, independente do seu tipo, (grficos,
desenhos, mapas, fotografias, esquemas, frmulas, lminas etc.), denominando-se de
figuras. A apresentao segue a seguinte ordem: na base da ilustrao, deve aparecer o
nmero correspondente sua apario em ordem crescente e arbico, o ttulo ou legenda
de forma bastante objetiva e a fonte da ilustrao.

FIGURA 2: Selo ISO 9001

FONTE: MELLO, 2002, p. 53.

Histograma
Atendimentos
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0

10 12 14 16 18 20 22
Tempo mdio na fila (em minutos)

FIGURA 3: Histograma
FONTE: MARSHALL JUNIOR, 2003, p. 97.

7.6.10 Tabelas e Quadros

Os quadros e tabelas devem ser numerados, consecutivamente, em algarismos
arbicos, precedidos do designativo QUADRO ou TABELA, conforme o caso. O
indicativo deve ser digitado em caixa-alta e o ttulo em caixa-baixa.
a) Tabela
A estrutura da tabela, constituda de traos (retas perpendiculares), delimitada,
em sua parte superior e na inferior, por traos horizontais paralelos. Recomenda-se no
delimitar (fechar), por traos verticais, os extremos das tabelas, direita e esquerda.

Folha de Verificao
Categoria das reclamaes
1. Check in e check out
2. Limpeza no realizada
3. Demora na entrega de refeio
4. Defeitos na TV ou no ar-condicionado
5. Problemas com o chuveiro
6. Defeitos no sistema telefnico
7. Falta de toalhas ou cobertores
8. Outras categorias
Total
TABELA 2: Folha de Verificao
FONTE: MARSHALL JUNIOR, 2003, p. 95.

Ms: abril
IIIII IIIII
IIIII
IIIII IIIII IIIII
III
IIIII I
IIIII IIII
IIIII IIIII
IIIII IIIII IIIII IIIII

Total
10
5
15
3
6
9
10
20
78

b) Quadros
Os quadros caracterizam-se por conterem dados sem tratamento estatstico, com
laterais fechadas.

Reclamaes
Categoria das reclamaes
1. Check in e check out
2. Limpeza no realizada
3. Demora na entrega de refeio
4. Defeitos na TV ou no ar-condicionado
5. Problemas com o chuveiro
6. Defeitos no sistema telefnico
7. Falta de toalhas ou cobertores
8. Outras categorias
Total
QUADRO 3: Reclamaes
FONTE: MARSHALL JUNIOR, 2003, p. 95.

7.7 Padronizao da capa

Administao: Azul
Direito: Vemelha
Sistemas de Informao: Verde
Engenharia Mecatrnica e de Telecomunicaes: Preta
Tecnlogo Gesto em Marketing: Azul
Tecnlogo Gesto em Recursos Humanos: Vermelha
Tecnlogo Gesto Financeira: Preta
Tecnlogo Gesto em Agronegcios: Verde
As letras devem ser escritas em dourado, e padronizadas de acordo com o
modelo da capa interna do T.C.C.
7.8 Dados necessrios para realizao da ficha catalogrfica da monografia:
- Folha de rosto, Introduo, Resumo, Concluso, Nome do orientador.
- Enviar esses dados para: sarah@facpoli.edu.br

8 ARTIGO
Apresenta o resultado de estudos e pesquisas. Pode discorrer a respeito de um
estudo pessoal, oferecer solues para posies controvertidas.
8.1 Elementos Pr-textuais
a) ttulo, e subttulo (se houver)
b) nome(s) do(s) autor(es)
c) resumo na lngua do texto e em ingls
d) palavras-chave na lngua do texto e em ingls
- TTULO E SUBTTULO (se houver) devem figurar na pgina de abertura,
normalmente, centralizados. O ttulo e o subttulo devem ser diferenciados
tipograficamente ou separados por ( : ) dois pontos. ABNT (NBR-6022, p. 3).
Ttulo do trabalho em portugus, com todas as palavras principais iniciando em
maisculas, na primeira linha, centralizado, em negrito e fonte tamanho 14;
- AUTOR Logo abaixo do ttulo, coloca-se o(s) nome(s) dos autores, que dever(ao)
estar localizado(s) no lado direito do trabalho e digitado(s) com identificao de NOTA
DE RODAP, indicada por asterisco (*), onde sero colocados os dados do(s)
autor(ES): nome completo, titulao, instituio de atividade profissional, ou seja, um
breve currculo, onde, tambm deve figurar o endereo (e-mail) do(s) autor(es), para
contato.
- RESUMO o primeiro item de um artigo. Trata-se de elemento obrigatrio e sua
primeira frase deve ser significativa, explicando o tema principal do documento. A
seguir, deve-se indicar a informao sobre a categoria do tratamento (memria
cientfica, estudo de casos, anlise da situao, etc). Deve ser constitudo de uma
seqncia de frases concisas e no de simples enumerao de tpicos. Dar preferncia

ao uso do verbo na voz ativa e na terceira pessoa do singular (ABNT, NBR-6028,

2003, p. 2) e, tambm:
- Ser redigido na lngua do texto e ser apresentado de forma concisa, com os
objetivos, a metodologia e os resultados alcanados;
- No conter citaes;
- No ultrapassar 250 palavras;
- Evitar o uso de pargrafos; frases negativas, smbolos e contraes que no
sejam de uso corrente, frmulas, equaes, diagramas, etc. (quando
imprescindvel, defini-las na primeira vez que aparecerem).
- PALAVRAS-CHAVE trata-se de elemento obrigatrio. As palavras-chave (no
mnimo trs) devem figurar logo abaixo do resumo, antecedidas da expresso Palavraschave: (NBR-6028, 2003); serem separadas por ponto e; sintetizarem o assunto do
artigo, identificando o seu teor e abrangncia, seguido das palavras-chave, com at seis
(6) vocbulos. O resumo e as palavras-chave devem estar centralizados, em fonte
tamanho 11.
8.2 Elementos Textuais
a) Introduo
b) Desenvolvimento
c) Concluso
- Formatao: Papel A4 (29,7x 21); margens: superior e esquerda = 3 cm e margens:
inferior e direita = 2 cm; editor de texto: Word 6.0 ou posterior, utilizando letra tipo
Times New Roman, tamanho 12 e espaamento simples para a verso eletrnica e 1,5
para a verso impressa. O artigo dever ter no mnimo 5 pginas e no mximo 20
pginas; as comunicaes e as resenhas com at 3 pginas, incluindo quadros, tabelas,
grficos, ilustraes, notas e referncias bibliogrficas, seguindo as normas da ABNT e
o Guia de Normalizao da Faculdade Politcnica. Colocar ttulo no incio do trabalho,
com identificao dos autores.
- Citaes: as citaes de autores devem ser feitas no corpo do texto com indicao do
sobrenome, ano de publicao, e pgina (se for o caso), conforme as normas da ABNT,
no sistema autor-data.
- Referncias: as referncias completas dos autores citados devero ser apresentadas
em ordem alfabtica no final do texto, de acordo com as normas da ABNT.
- Notas: No devem ser colocadas no rodap. Use-as o menos possvel, somente nos
artigos, numerando-as seqencialmente no corpo do texto, e as apresente no final do
artigo, antes das referncias bibliogrficas.

9 CONCLUSO
Espera-se que com este manual os alunos possam padronizar e normalizar seus
trabalhos, estabelecendo critrios para os projetos de pesquisa. Tambm, espera-se
contribuindo para aprimoramento para seus alunos em sua vida acadmica e
profissional.

REFERNCIAS

ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6023: informao e

documentao: referncias: elaborao. Rio de Janeiro: ABNT, 2002.
___. NBR 6024: informao e documentao: numerao progressiva das sees de um
documento escrito: apresentao. Rio de Janeiro: ABNT, 2003.
___. NBR 6027: informao e documentao: sumrio: apresentao. Rio de Janeiro :
ABNT, 2003.
___. NBR 6028: informao e documentao: resumo: apresentao. Rio de Janeiro :
ABNT, 2003.
___. NBR 6027: informao e documentao: citao em documentos: apresentao.
Rio de Janeiro: ABNT, 2003.
___. NBR 6027: informao e documentao: sumrio: apresentao. Rio de Janeiro :
ABNT, 2003.
___. NBR 14724: informao e documentao: trabalhos acadmicos: apresentao. Rio
de Janeiro: ABNT, 2006.
GONALVES, Hortncia. Manual de projetos de pesquisa cientfica. So Paulo:
Avercamp, 2006.
OLIVEIRA NETTO, Alvim Antnio de. Metodologia da pesquisa cientfica: guia
prtico para a apresentao de trabalhos acadmicos. 2. ed. Florianpolis: Visual books,
2006.