VICERRECTORADO GENERAL ACADMICO

PROGRAMA ANALTICO (SLABO)

INFORMACIN GENERAL
FACULTAD / DEPARTAMENTO: CIENCIAS DE LA INGENIERA.
CARRERA: INGENIERA ELECTROMECANICA
Asignatura/Mdulo: ELEMENTOS DE MARKETING
Cdigo: 16 095
Prerrequisitos NINGUNO

Nmero de Crditos
3

Correquisitos: NINGUNO.
rea Acadmica: ADMINISTRATIVA
Nivel: Tercero.
Perodo acadmico: Febrero 2016 - Marzo 2016
DOCENTE
Nombre:
Grado
acadmico
o
ttulo
Jacqueline Elizabeth Vivanco Bravo
profesional:
Mster en Direccin y Planificacin
de Turismo
Ingeniera
en
Marketing
y
Negociacin Comercial Internacional
e-mail:
Telfono: 0989209060
jacqueline.vivanco@ute.edu.ec

Dentro de las actividades acadmicas he

desarrollo proyectos
relacionados con la creacin de microempresas y, trabajos
concernientes a la industria del turismo en la ciudad de Palma de
Mallorca Espaa, conocimientos y experiencias que me han permitido
aplicarlos en el Ecuador.
En el mbito profesional, he desarrollado actividades relacionadas
con Atencin al Cliente, Asistente de Marketing en la industria del
transporte, textil y tecnolgica y como Asistente de Recursos
Humanos en una cadena hotelera espaola Iberostar.
PLAN MICROCURRICULAR
1. DESCRIPCIN DE LA ASIGNATURA
El continuo crecimiento comercial a nivel local como a nivel mundial obliga a que
todo tipo de organizacin busque alternativas para ocupar un espacio en el
mercado y su diferenciacin ante la competencia. Es por tal razn que el
Marketing y los distintos elementos que lo componen promueven a que la
empresa mejore sus procesos de comercializacin ya sea de bienes o de
servicios y a su vez fortalezca el empoderamiento de los miembros que
componen el talento humano, fijando como objetivo esencial la satisfaccin de
las necesidades de los consumidores y sobre todo superar sus expectativas de
consumo.
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2. OBJETIVO GENERAL DE LA ASIGNATURA O MDULO

Proporcionar slidos conocimientos mercadolgicos, que permitirn al
estudiante estar en capacidad de plantear estrategias mercadolgicas
definidas adecuadamente, y que a travs de las mismas se consoliden los
objetivos de la organizacin.
3.

RESULTADOS DE
APRENDIZAJE)
-

APRENDIZAJE

(OBJETIVOS

ESPECFICOS

DE

Tener una idea clara sobre la evolucin del marketing, sus distintas
aplicaciones y su importancia.
Estar en capacidad de segmentar mercados.
Tener conocimientos sobre el desarrollo, aplicacin y tabulacin de
encuestas, focus group e investigacin de mercados.
Desarrollar estrategias mercadolgicas basadas en la Mixtura del
Marketing.
Determinar cronogramas de aplicacin de un Plan de Marketing, y
presupuestos a incurrir en la aplicacin del mismo.

Resultado del Aprendizaje

Nivel

Forma de evidenciarlo

Comprender la importancia de la
mercadotecnia dentro de toda
organizacin.

Realizar adecuados procesos de

segmentacin e investigacin de
mercados

Estar en capacidad de determinar

necesidades insatisfechas.
Desarrollar
estrategias
mercadolgicas
de
producto,
distribucin, precio y promocin,
para productos nuevos o para
productos ya existentes en el

Conocimientos
de
la
evolucin mercadotecnia a
travs de los tiempos.
Avance
del
plan
de
Marketing.
Segmentar el mercado.
Avance
del
plan
de
Marketing.
Realizar investigacin de
mercados a travs de
aplicaciones de encuestas
y focus group. Avance del
plan de Marketing.
Desarrollo de estrategias
innovadoras. Avance del
plan de Marketing.

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mercado.
Desarrollar un plan mercadolgico
y
establecer
presupuestos
y
cronogramas de aplicacin.

Elaboracin de un plan de
Marketing.

4. METODOLOGA:
a. Estrategias metodolgicas:
Analizar la importancia del Marketing en la organizacin.
Obtener conocimientos mercadolgicos y ejemplos de aplicaciones
mercadolgicas desarrollados por organizacin de renombre nacional e
internacional, permitiendo al estudiante aclarar los conocimientos
adquiridos en la materia.
Aplicacin de los conocimientos adquiridos
Mediante los conocimientos adquiridos el alumno estar en la capacidad
de desarrollar focus group, disear y aplicar encuestas, generar
estrategias mercadolgicas y plasmarlas dentro de un plan mercadolgico.
b. Orientaciones metodolgicas:
El estudiante deber realizar una investigacin previa de los temas a
desarrollarse dentro de la asignatura.
El Docente estar en la obligacin de ampliar los conocimientos y
solucionar inquietudes que los alumnos tengan con relacin a los temas
investigados.
5. COMPORTAMIENTO TICO:
Los trabajos que hayan sido realizados a travs de copias sern
automticamente anulados y tendrn una calificacin de 00
Los trabajos enviados como tareas debern ser presentados
obligatoriamente en la fecha sealada por el docente, toda
postergacin de entrega deber ser justificada.
Se prohbe el uso de celulares dentro de la clase.
El alumno podr ingresar al saln de clases hasta con mximo diez
minutos de retraso.
Respetar los criterios y opiniones de sus compaeros de clase.
Respetar la relacin entre el docente y el alumno.
6. RECURSOS:
Proyector en el saln de clase.
Plataforma virtual de la universidad.
Material publicitario empleado por organizaciones existentes en el
mercado.

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7. EVALUACIN:

Criterios de evaluacin
Trabajos fuera de clase: individual o colectivo, exposiciones.
Trabajos en clase: individual o colectivo talleres, trabajos
grupales en clase
Participacin en clase: control de lecturas, pruebas.
Examen (no ms del 40%)
Total

%
25
25
20
30
100

8. BIBLIOGRAFA:

BSICA:
Kotler, P. (2012). Marketing: (Dcimo cuarta edicin) Mxico:
Prentice Hall
COMPLEMENTARIA:

Kotler, P. Keller, Kevin Lane. (2012). Direccin de Marketing. (Dcima

cuarta edicin) Pearson.

RECOMENDADA:
Lamb, Hair, McDaniel. (2007) Marketing. Thomson.
9. PROGRAMA DE LA ASIGNATURA

SESIN TAREAS
PREVIAS
(Hora
LECTURAS
Clase) OBLIGATORIAS

CONTENIDOS

Unidad 1
Definicin del marketing y del proceso de marketing.
Presentacin
metodologa.

del

slabo

Exposicin
del
profesor
(Presentacin del programa,

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CONTENIDOS

SESIN TAREAS
PREVIAS
(Hora
LECTURAS
Clase) OBLIGATORIAS

1 (2 h)

Objetivos,
contenidos,
sistema de calificaciones,
metodologa

Definicin del marketing

Lectura Pg. 4-8

El proceso de marketing

Actividad: Clase magistral

Entender el mercado y las

necesidades y deseos del cliente

Diseo de una estrategia de

marketing.
Preparacin de un programa y un
plan de marketing integrado.
Creacin de relaciones con los
clientes
Captar el valor de los clientes.
El
panorama
cambiante
del
marketing

Tarea en casa: Defina el

marketing y analice por qu
es ms que slo decir y
vender
Leer Pg. 8-28
Actividad: Clase magistral
2 (2 h)

3 (2 h)

Leer pgs. 48 al 57
Actividad: Clase magistral

La estrategia y la mezcla del

marketing

Trabajo en clase: Lectura

pg. 16 Relaciones con los
clientes: Encantar a los
clientes.
Trabajo en casa: Resolver
Anlisis de conceptos los
literales 3 y 4 de la pg. 60

Unidad 2
Comprensin del mercado y de los clientes

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CONTENIDOS

SESIN TAREAS
PREVIAS
(Hora
LECTURAS
Clase) OBLIGATORIAS

Leer pgs. 66 al 88
Anlisis del micro entorno
4 (2 h)
Anlisis del macro entorno

Actividad: Los estudiantes

deben leer el tema y
debatirlo en clase y se
refuerza
con
clase
magistral.
Trabajo en clase: Lectura
pg. 16 Relaciones con los
clientes: Encantar a los
clientes.
Trabajo en casa: Resolver el
caso de estudio de la
pgina 94 y responder las
preguntas 1 y 2.

Unidad 3
Comportamiento de compra del consumidor
Comportamiento de compra de los
Leer pgs. 134 a 150
consumidores.
Modelo de comportamiento del
Actividad: Exposicin de los
5 (2 h)
consumidor final.
estudiantes.
Caractersticas que afectan el
comportamiento del consumidor
Trabajo en clase: Control de
final
lectura.

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SESIN TAREAS
PREVIAS
(Hora
LECTURAS
Clase) OBLIGATORIAS

CONTENIDOS

Leer pgs. 152 a 154

El proceso
comprador.

de

decisin

del
Actividad: Clase magistral
6 (2 h)

Evaluacin de la Unidad 1 2 y 3
Unidad 4

7 (2 h)

Trabajo en clase: Resolver

la aplicacin de conceptos
literal 1 de la pg. 60
Prueba

Creacin de valor para los clientes

Segmentacin de mercados de
consumo.

Leer pgs. 190 a 198

Variables de segmentacin.

Actividad:
Trabajo
en
grupos. En clase se analiza
el tema y se expone.

8 (2 h)

Trabajo en casa: Anlisis de

conceptos literal 2 y
aplicacin de conceptos 1.
Leer pgs. 201 a 206
(Seleccin
del
mercado
meta)

Seleccin del mercado meta

Diferenciacin y Posicionamiento
9 (2 h)

Leer pgs. 207

(Diferenciacin
Posicionamiento)

215
y

Actividad:
Trabajo
en
grupos. En clase se analiza
el tema y se expone.
Unidad 5
Productos, servicios y marcas (Mix de producto)

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SESIN TAREAS
PREVIAS
(Hora
LECTURAS
Clase) OBLIGATORIAS

CONTENIDOS
Qu es un producto
Decisiones
servicios

de

Leer pgs. 224 a 236

productos

Atributos,
servicio,
empaque, etiquetado,
productos.

Actividad: Exposicin de los

estudiantes

branding,
lnea de

Trabajo en grupo para

realizar el trabajo final de la
asignatura, que consiste en
10 (2 h) crear
un
producto
o
servicio,
y
establecer
estrategias
de
comercializacin,
promocin de ventas y
precio.

Marketing de servicios
12 (2
Estrategia de marca (Capital de
h)
marca y construccin de marcas
fuertes)
Desarrollo de nuevos productos
Estrategia de desarrollo de nuevos
productos
El proceso de desarrollo de 13 (2 h)
productos nuevos: Generacin de
ideas, desarrollo y prueba de
conceptos.

Trabajo
en
casa:
Vocabulario de la unidad.
Leer pgs. 236 a 252
Actividad: Exposicin de los
estudiantes
Leer pgs. 260 a 265
Actividad: Exposicin de los
estudiantes

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CONTENIDOS
Desarrollo de la estrategia de
marketing, anlisis del negocio,
desarrollo
de
productos
y
marketing
de
prueba
y
comercializacin.
Estrategias para el ciclo de vida
del producto.

SESIN TAREAS
PREVIAS
(Hora
LECTURAS
Clase) OBLIGATORIAS

Leer pgs. 265 a 269

Estrategias para el ciclo de
vida del producto Leer
pgs. 273 a 279
Actividad: Exposicin de los
14 (2 h) estudiantes
Trabajo en casa: Resolver el
caso de estudio Samsung:
De galopar a correr Pg.
285-287
Responder
las
preguntas.

Evaluacin de la Unidad 4 y 5

15 (2 h) Prueba

Unidad 6
Mix de precios
Qu es el precio
Principales estrategias de fijacin
de precios
Fijacin de precios de valor para el
cliente

Leer pgs. 290 a 295

Actividad: Clase magistral
16 (2 h) Trabajo en casa: Resolver el
caso de estudio Samsung:
De galopar a correr Pg.
285-287
Responder
las
preguntas.

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CONTENIDOS

SESIN TAREAS
PREVIAS
(Hora
LECTURAS
Clase) OBLIGATORIAS

Fijacin de precios basada en

costos y en la competencia.
Fijacin de precios para nuevos
productos.

Leer pgs. 295 a 300

Fijacin de precios para
productos nuevos Leer Pg.
314-319
17 (2 h)

Actividad: Clase magistral

Trabajo en casa: Resolver el
caso de estudio Payless
ShoeSource de las pgs.
335-337 y responder las
preguntas 1 y 3.

Unidad 7
Mix de plaza
Canales
de
marketing
y
administracin de la cadena de
suministro.
Naturaleza e importancia de los
canales de marketing.
Comportamiento
del canal.

Leer Pg. 341-344

18 (2 h) Actividad:
Trabajo
en
grupos. En clase se analiza
el tema y se expone.

organizacin

Leer pgs. 344 a 351

19 (2 h)

Actividad:
Trabajo
en
grupos. En clase se analiza
el tema y se expone.

Unidad 8
Mix de promocin
Mezcla de promocin.
Ventas personales
Promocin de ventas
Publicidad
Marketing Directo
Relaciones Pblicas
Marketing Alternativo
Marketing Interactivo

Leer pgs. 408 a 422

Actividad: Clase magistral
20 (2 h)

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SESIN TAREAS
PREVIAS
(Hora
LECTURAS
Clase) OBLIGATORIAS

CONTENIDOS
Comunicacin
marketing.

integrada

de

Leer pgs. 408 a 422

Actividad: Clase magistral

Proceso de comunicacin

Presentacin del proyecto

Examen Final

21 (2 h)
Trabajo en clase: Resolver
el caso de estudio de las
pgs.
432-433
Resolver
todas las preguntas.
22 (2 h) Defensa de proyectos
finales
23 (2 h)

Evaluacin de la unidad
67y8

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