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Livro: A Cabea de Steve Jobs

O livro foi divido em oito captulos, que so eles: foco, despotismo,


perfeccionismo, elitismo, paixo, esprito inventivo, estudo de caso e
controle total. Todos esses captulos em conjunto mostram cada uma das
faces de Steve Jobs, homem que revolucionou a informtica, o cinema de
animao e a msica digital, conquistando milhes de fs.
No

primeiro

captulo,

foco,

foi

mostrado

queda

da

Apple

posteriormente a compra da neXT pelo CEO Gil Amlio, a neXT pertencia a


Jobs, que voltava depois de 11 anos para Apple como principal conselheiro
de Amlio. A princpio Jobs relutou em assumir um cargo formal na Apple,
pois na poca ele j era CEO de outra empresa, a PIXAR, e com seu sucesso
em Hollywood relutava em voltar para o setor de tecnologia.
Aps retornar Apple Jobs comeou a trabalhar, passando semanas fazendo
levantamento de todos os produtos da empresa, ouviu programadores e
engenheiros,

que

explicavam

detalhadamente

em

que

estavam

trabalhando. Steve ento explicou que a companhia deveria ter um foco


assim como cada grupo individualmente tem.
Nas semanas seguintes Jobs fez vrias mudanas considerando os ativos da
empresa como: gerncia snior, a marca, clientes, fornecedores, linha de
produtos, dentre outros.
Jobs concentrou a Apple em uma pequena seleo de produtos, quando
surgiu o iMac, mquina com cores de frutas arredondada, que veio a se
tornar o computador mais vendido de todos os tempos.
Nessa parte do livro destacou-se as principais caractersticas de Steve no
mbito de suas competncias, mostrando os pontos em que ele bom,
como por exemplo: desenvolvimento de novos produtos, apresentao de
produtos, realizao de acordos. Tambm foi apresentado os pontos em que
Jobs no bom: direo de cinema, negociao com Wall Street, operaes.

Ao final do primeiro capitulo as lies passadas por Steve so: trabalhe,


encare as decises difceis, no se deixe levar pelas emoes, seja firme,
busque informao, busque ajuda, foco significa dizer no, manter o foco,
concentre-se no que bom e delegue o resto.
No segundo capitulo, despotismo, o inicio fala a respeito do sistema
operacional do Macintosh. A equipe de programadores da Apple comeou a
escrever um novo sistema operacional, Copland, mas por ser um trabalho
gigantesco a equipe executiva resolveu comprar um sistema j pronto.
NeXT foi o sistema adquirido pela Apple, sistema desenvolvido por Jobs,
muito superior ao at em to usado pela empresa. Por ser um sistema bem
superior, abriu-se uma discusso a respeito da interface que seria
implementada no sistema, pois era considerada pelo gerente Cordell
Ratzlaff, uma tarefa chata, colocar uma interface velha em um sistema
novo.
Aps dois anos e meio de trabalho por parte de mil programadores
aproximadamente, Jobs revelou o Mac OS X, interface com completos
efeitos grficos em tempo real, transparncias, sombras e animao. Ao
mesmo tempo, Jobs anunciava ser o CEO permanente da Apple, arrancando
aplausos do pblico presente.
As lies apresentadas por Jobs no fim do captulo so: seja tirano, crie
alternativas e escolha sempre a melhor, crie os projetos pixel a pixel,
simplifique, no tenha medo de comear do zero, evite o efeito Osborne,
no cuspa no prato em que come, quando se trata de ideias, qualquer coisa
vale, encontre uma maneira fcil de apresentar novas ideias, no oua seus
compradores.
No Captulo trs, perfeccionismo, destaca de incio o ensaio de Steve para
a apresentao dos iMacs multicoloridos, as mquinas estariam montadas
em um pdio deslizante que assumiriam o centro do palco ao sinal de Jobs.
Jobs queria que as maquinas fossem projetadas em uma grande tela de
vdeo, e isso rendeu muito trabalho aos tcnicos, que tiveram que refazer a

iluminao vrias vezes, at que as mquinas cintilassem perfeitamente


bem no telo. O reprter da New York Time que acompanhou a
movimentao no entendia o porqu desses detalhes, at que viu os iMacs
entrando em cena com luzes reluzentes sobre eles, o reprter ficou
extremamente impressionado.
Um trecho do livro traz a afirmao que Jobs persistente quanto aos
detalhes, minucioso, chato, chegando a enlouquecer seus subordinados.
Mas isso no seria perfeccionismo exagerado e sim a busca pela excelncia.
Acabamentos dignos de um arteso, resultado da observao dos mnimos
detalhes, assegura a Apple um bom ganho e uma boa aceitao no
mercado, pois para Jobs, design no apenas aparncia, embora faa parte,
design tambm significa funo.
No incio de sua carreira de sucesso ainda com o Apple I, no se pensou em
design, mas Jobs percebeu que deveria vender uma coisa realmente
acabada, com consumidores que pagassem por isso, ento atentou para o
design j no Apple II. Um dos principais resultados disso foi que o Apple II
atingiu em 1979 a marca de 49 milhes de dlares vendidos.
Alm do produto vendido Jobs se preocupou muito com a embalagem, no
caso do primeiro Macintosh a embalagem passaria uma familiarizao do
usurio com o produto, seria uma experincia nica onde o usurio sentiria
o prazer do produto j na abertura da embalagem, ritual esse que vem
sendo usado at hoje pela maioria das empresas.
As lies passadas por Steve nesse terceiro captulo foram: no faa
concesses, design funo e no forma, troque ideias, inclua todo mundo,
evite um processo sequencial, gere e teste, no force, respeite os materiais.
No capitulo quatro, elitismo, Jobs diz: No nosso setor, uma nica pessoa
no consegue mais fazer as coisas. Voc cria uma equipe de pessoas sua
volta.

O sucesso de Jobs sempre dependeu especialmente de sua equipe, atrair


pessoas geniais para fazer trabalhos geniais para ele. Exemplo disso o cofundador da Apple Steve Wozniak at o gnio do design Jonathan Ive.
Steve Jobs formou parcerias harmoniosas com algumas das principais
marcas mundiais como Disney, Pepsi e as grandes gravadoras de msica.
Alm de procurar grandes parceiros criativos ele traz tona o que h de
melhor neles, atravs de incentivos e punies. Steve afirma que em tudo
que j fez, valeu apena buscar as melhores pessoas do mundo.
Nesse livro mostra como Steve trabalhava na Pixar, apresentando a
diferena entre a mesma e a Disney. Na Disney o produtor, o diretor, os
atores e a equipe trabalham em funo de um contrato, todos so
autnomos, e na Pixar ocorre o contrrio, o diretor, os roteiristas e a equipe
tcnica so todos empregados assalariados, pessoas que j perceberam o
jeito de trabalharem juntas.
Todos os empregados da Pixar so incentivados a fazerem cursos naquilo
que desejarem, sendo relevante ou no para seu trabalho. Investimento em
pessoas, o nome mais apropriado para a poltica da Pixar, onde no h
distino do pessoal de criao, tecnologia e a equipe de filmagem.
Em 1980 quando trabalhava no projeto do MAC, Steve tambm recrutou os
melhores, um grupo seleto e pequeno, pois ele no quis que a equipe do
MAC original excedesse a cem pessoas, at para que o projeto pudesse ser
administrvel, no perdendo o foco.
Na Apple Jobs tem sido o juiz dos produtos, o orientador dos projetos, ele
detm as boas ideias e repassa para uma equipe qualificada p-las em
prtica. Jobs seria o escolhedor dos produtos e com isso vem tendo sucesso
em cada um dos produtos da Apple lanados recentemente como o iMac,
iPod, Mac Book e o Iphone, tornando a Apple uma empresa impulsionada por
produtos de sucesso.
Superar a concorrncia com anncios tambm foi uma das grandes jogadas
de Jobs na Apple, inclusive no lanamento do Mac em 1980. Jobs entende a

importncia da publicidade, pois no basta deter um bom produto, para


vender deve-se apresentar aos futuros consumidores.
As principais lies que Steve deixa no capitulo quatro so: demita os
idiotas que no amam o que faz e estabelea parcerias nota 10, busque a
mais alta qualidade, invista em pessoas, no d ouvidos aos que s dizem
sim, trave combates intelectuais, d total liberdade a seus parceiros.
No capitulo cinco, paixo, Steve diz Quero deixar uma marquinha no
universo. Em tudo que Jobs faz h um sentido de misso, e como qualquer
fantico ele apaixonado pelo seu trabalho, e essa dedicao responsvel
por uma das principais caractersticas de Jobs, seus gritos e berros.
O livro destaca nesse capitulo um dos segredos de Jobs: no tem
importncia ser um idiota, contanto que voc seja apaixonado pelo que faz.
O mantra de Jobs tem sido tentar tornar o mundo um lugar melhor, e essa
paixo impulsiona a grandeza.
Em 1983 quando a Apple tinha apenas seis anos de existncia, Steve tentou
convencer John Sculley,

o presidente da PepsiCo, a administrar a

companhia. John ficou tentado com a proposta de Steve, apesar de achar


um risco descer do cargo de chefe de uma firma grande para uma arriscada
iniciante. Depois de um tempo Steve lanou o desafio a John: Voc quer
vender agua aucarada pelo resto da vida ou quer mudar o mundo? .
Depois de pensar muito no assunto durante dias John no conseguiu resistir
ao desafio de Steve.
Desde o desenvolvimento do primeiro Mac, Jobs instigou a paixo por parte
da equipe, convencendo os membros de que no estavam s criando outro
computador, estavam criando algo revolucionrio, algo acessvel a um
pblico no tcnico. Os membros da equipe do Mac trabalharam trs anos
como escravos, e mesmo com as broncas de Jobs, no reclamavam, pois
realmente tinham convico de que estavam fazendo algo grandioso. Sem a
paixo os funcionrios poderiam perder o interesse e abandonar o trabalho.

As lies de Jobs no fim do capitulo so: descubra uma paixo pelo seu
trabalho, use o mtodo de recompensa e punio para obter um excelente
trabalho, d um chute nos traseiros para fazer as coisas andarem, celebre
as realizaes com bom gosto e percepo, insista em coisas que so
aparentemente impossveis, torne-se um grande intimidador, force as
pessoas a trabalhar duro.
No capitulo seis, De onde vem a inovao? , mostra a primeira perda de
Jobs desde que voltou Apple. O Power Mac G4 Cube, computador com um
belo design, foi louvado pela crtica, mas no foi um sucesso entre os
consumidores, era a mquina errada com o preo errado.
Jobs suspendeu a produo da mquina, logo depois a Apple relatou uma
perda trimestral de 247 milhes de dlares, ele ficou possesso, pois falhara
redondamente ao jugar o mercado. O Cube foi um dos raros tropeos de
Jobs desde que retornou empresa, e, com isso, Jobs aprendeu uma valiosa
lio.
Prestar ateno experincia do usurio uma das coisas que deu a Jobs a
reputao de inovador. A inovao um fenmeno complexo que vem de
muitos lugares, mas grande parte dela na Apple informada pela cuidadosa
ateno de Jobs. Seu instinto quanto experincia de usar seus produtos
o que impulsiona e informa a inovao da Apple, o Cube foi uma das raras
ocasies em que ele no prestou ateno.
A inovao um dos tpicos mais quentes nos negcios hoje em dia, as
empresas ficam desesperadas para encontrar a chave mgica da inovao.
A viso de Jobs no pensar na inovao em si, mas sim em fazer produtos
excelentes. Sob a liderana de Jobs a Apple adquiriu a reputao de ser uma
das empresas mais inovadoras na tecnologia, pois trouxe ao mercado um
fluxo constante de inovaes, como por exemplo: o primeiro computador
pessoal, o Mac, o iPod, entre outros.
Steve tambm desenvolveu diversos modelos de negcios inovadores, como
o caso do iTunes, loja virtual de msicas, competindo com as redes de
compartilhamento ilegais.

As lies de Steve no final do captulo so: No perca o consumidor de vista,


estude o mercado e o setor, no pense conscientemente sobre inovao,
concentre-se nos produtos, lembre-se de que os motivos fazem diferena,
roube, conecte, estude, seja flexvel, faa prottipos, pergunte aos clientes.
O stimo captulo, estudo de caso, afirma que no caso do iPod muitos dos
componentes principais so fabricados por outras empresas, mas a Apple
capaz de combin-las de forma nica e inovadora. Os produtos da Apple
surgem de forma muito orgnica, h muitas reunies envolvendo vrias
pessoas e diversas ideias. uma abordagem de equipe.
A necessidade a me da inveno, observou Jobs depois que a Adobe se
recusou a adaptar seus programas para o sistema operacional OS X, ento
pensou, se ningum quer nos ajudar, vamos ter que fazer por conta
prpria.
Com a proliferao de dispositivos digitais como, cmeras fotogrficas,
filmadoras digitais, aparelhos de mp3. Jobs acreditou que o Mac poderia ser
o novo hub, ncleo desse novo estilo de vida digital, por acrescentar valor a
estes aparelhos atravs de um software de manipulao dos mesmos.
No sei de quem foi a ideia de produzir um player de msica, mas Steve
gostou dela imediatamente e me pediu para que cuidasse do assunto,
disse John Rubinstein. Assim surgiu o iPod, quando Jobs percebeu a
mudana que estava ocorrendo com a msica digital cada vez mais
presente no cotidiano das pessoas.
Quando os engenheiros da Apple completaram o trabalho de hardware, um
free-lancer procurava um nome para o novo aparelho. Steve Jobs rejeitou
inicialmente o nome iPod para o novo aparelho. Na procura do nome, Jobs se
fixava no slogan, 1000 msicas em seu bolso. Algum tempo depois, Jobs
disse para Chieco, responsvel por pensar no nome do aparelho, que havia
se decidido, e tinha escolhido mesmo iPod.

O resultado foi que mais de 100 milhes de unidades haviam sido vendidas
at abril de 2007, totalizando quase metade da crescente receita da Apple.
As lies de Steve nesse capitulo so: se perder o barco, trabalhe duro pra
recuperar o terreno perdido, busque oportunidades, procure por vetores
que se propaguem no tempo, defina um prazo, no se preocupe com a
origem das ideias, no se preocupe da onde vem a tecnologia, aproveite sua
expertise, acredite no seu processo, faa as coisas em equipe.
No capitulo oito, A coisa toda, fala a respeito do perfeccionismo de Steve.
Steve to perfeccionista que em seu primeiro Macintosh no foi colocado
ventoinha, pois o rudo o deixava irritado.
Esse perfeccionismo de Steve era extremo a ponto de afetar sua vida
familiar. Ele demorou mais de dez anos para adquirir uma mquina de lavar,
pois pesquisava a fundo a economia de energia e sabo, a capacidade de
roupas e o design dessa mquina. Estava em busca da mquina perfeita
Jobs um perfeccionista intransigente, mantm o controle estrito sobre o
hardware, o software e os servios, por isso Jobs considerado um manaco
por controle, ele controla cada aspecto do funcionamento da organizao,
da comida servida aos funcionrios a quanto eles podem contar as suas
famlias sobre os seus trabalhos.
Como foi visto a propenso de Jobs a controlar tudo tem gerado bons
negcios nesses ltimos tempos, um controle rgido do hardware e do
software gera dividendos na facilidade de uso, segurana e confiabilidade.
Jobs tambm prefere que suas criaes no possam ser alteradas, desde os
primeiros Macs at o iPhone, onde aplicativos desenvolvidos por terceiros
so proibidos. Jobs um artista elitista e que possui uma incrvel fora de
vontade no querendo que suas criaes sejam alteradas. No aceitar
parceiros externos deve-se eterna necessidade de Steve de manter o
controle absoluto.

Enfim, Jobs um dolo por tudo isso, por ser focado e principalmente
perfeccionista, tentando pensar no que os consumidores realmente buscam,
tendo uma viso futurista das coisas, tudo isso e o que foi apresentado
durante todo o livro, so caractersticas que determinam o sucesso de Steve
Jobs, um dos maiores empreendedores do mundo.
Graas a Steve Jobs, hoje a Apple sinnimo de qualidade e inovao.