INTRODUCCION

El presente informe tiene por finalidad poner en conocimiento que un auditor en

entidades de salud implica la realizacin de actividades de evaluacin,
seguimiento y mejoramiento de procesos prioritarios, la comparacin entre la
calidad esperada, previamente establecida por las Instituciones y la observada,
con el fin de identificar desviaciones y adoptar medidas tendientes a corregir las
causas de las fallas detectadas, a prevenir la presentacin de fallas en la atencin
y a mantener y mejorar la calidad en los procesos que se desarrollan.
El propsito de la auditora para el mejoramiento de la Calidad de la Atencin en
Salud, es el de orientar a los especialistas hacia una manera ptima de
implementar dichos procesos y promover para el pas una nueva etapa en la
gestin de los procesos de calidad, en la cual prevalezca un desarrollo profesional
en este mbito, convirtiendo a la auditora para el mejoramiento de la calidad de
la atencin en salud en una herramienta de gestin que impacte en el mejor
desempeo del sistema y en la salud de la poblacin. 1
Actualmente los procedimientos de mejoramiento de la calidad de atencin al
paciente han logrado un avance significativo constituyndose un progreso de un
adecuado diagnstico y tratamiento lo que ha dado lugar a la institucionalizacin
de la Auditora Mdica como una especialidad dentro de la prctica mdica. 1
Se debe precisar que por la naturaleza en ocasiones, el auditor trabaja en
coordinacin con especialistas de otras disciplinas; en estos casos, podr tomar
como suya la labor realizada por otros profesionales y aceptar la responsabilidad
correspondiente cuando tenga la capacidad de supervisarla. Adems, deber
indicar claramente en su informe, que se ha apoyado en el trabajo de otros
profesionales. As como tambin deber obtener evidencia suficiente que
respalde las opiniones o sugerencias que contenga su informe; dicha evidencia
debe quedar debidamente documentada en los papeles de trabajo del auditor. 2
Por ltimo es indispensable que el especialista ejecute herramientas prcticas y
habilidades para la aplicacin cuidadosa y responsable del criterio profesional, de
tal forma que se aseguren y mantengan las competencias y adquiera un buen

desempeo profesional que impacte en la salud de la poblacin y promueva el

crecimiento de las Instituciones de Salud y un mejor desempeo del sistema. 3

OBJETIVOS

Analizar de manera fundamentada el modelo de gestin para facilitar la

labor del Auditor en la implementacin de la Auditora para contribuir a
mejorar la calidad de la atencin y desarrollo de las Instituciones de Salud.
Reconocer los diferentes aspectos que conforman el campo de la calidad y
su importancia en la auditora en salud
Comprender la metodologa para identificar los problemas de calidad en los
procesos de una organizacin de salud y hacer la priorizacin de los que
son objeto de la auditoria.
Interpretar el concepto de calidad y visualizar la atencin centrada en el
cliente y el mejoramiento continuo como pilares del modelo de gestin de
calidad.
Investigar el vnculo existente entre la calidad de la atencin mdica y la
relacin mdico-paciente.

BIBLIOGRAFA
1.
Ministerio de la Proteccin Social, Programa de Apoyo a la Reforma de
Salud, Asociacin Centro de Gestin Hospitalaria. Sistema Obligatorio de
Garanta de Calidad: Pautas de
Auditora para el mejoramiento de la
Calidad de la Atencin en Salud. Colombia: Ed. Imprenta Nacional de Colombia,
2007. Pg. 15. Disponible en:
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/pautasauditoria-mejoramiento-calidad-atencion-en-salud.pdf

2.
en:

Manuel de auditora en salud, Hospital San Jos, Callao. 2004. Disponible

http://www.hsj.gob.pe/web1/UGC/html/comite_auditoria/publicaciones/manual_au
ditoria.pdf

3.
Piscoya J. Cmo hacer una Auditora Mdica. Boletn Informativo del Colegio
Mdico del Per. 1992; Edicin N 1.